總結(jié)是對(duì)所從事工作的回顧和高度概括,包括工作內(nèi)容、方法、措施、取得成效、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施,今后發(fā)展思路等。以下是小編整理的關(guān)于數(shù)字城管平臺(tái)工作總結(jié)，歡迎查閱!
為了能夠有效避免參會(huì)人員聚集性帶來(lái)的疫情風(fēng)險(xiǎn)，全面提升高效便捷的工作效率，7月22日下午，濟(jì)源市數(shù)字城管中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議新模式——“云”會(huì)議，召開(kāi)了2020年上半年工作總結(jié)會(huì)，共計(jì)30余名信息采集員和坐席員參加了會(huì)議。
2020年1月至6月，市數(shù)字城管中心共計(jì)接收上報(bào)案卷32247件，立案31262件，立案率96.95%，其中社會(huì)公眾舉報(bào)6件，視頻上報(bào)33件，專項(xiàng)普查上報(bào)393件，“市民隨手拍”微信公眾號(hào)上報(bào)1430件，信息采集員巡查上報(bào)30385件。
通過(guò)2020年上半年的數(shù)據(jù)分析：
城市事件高發(fā)TOP5：亂堆物堆料8253件、違規(guī)戶外廣告3525件、暴露垃圾3209件、無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商2933件、沿街晾掛2847件;
城市部件高發(fā)TOP5：戶外廣告433件、行道樹(shù)418件、路燈227件、垃圾箱203件、不明井蓋186件;
市政道路案件量高發(fā)路段TOP5：濟(jì)水大街2851件、文昌路2284件、天壇路1806件、北海大道1780件、濟(jì)瀆大街1738件。
市政道路城市事件高發(fā)路段TOP5：濟(jì)水大街2550件、文昌路2165件、北海大道1661件、天壇路1640件、濟(jì)瀆大街1597件。
市政道路城市部件高發(fā)路段TOP5：濟(jì)水大街301件、天壇路166件、濟(jì)源大道161件、沁園路155件、黃河大道143件。城市事部件案件比例為9.6:1。
回顧2020年上半年的工作，市數(shù)字城管中心通過(guò)多種形式開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，例如：4月1日開(kāi)展了城市園林綠化專項(xiàng)普查工作，“五一”期間進(jìn)行了員工崗位技能比賽，又安排員工助力兩會(huì)、高考、中考等等。2020上半年，濟(jì)源數(shù)字城管好人好事蔚然成風(fēng)，員工內(nèi)部共計(jì)好人好事6件，包括撿到身份證2張、社會(huì)保障卡1張、手機(jī)2部、幼兒園接送卡1張、駕駛證1本，正是這些小事，不僅樹(shù)立了濟(jì)源數(shù)字城管自身良好的形象，更展現(xiàn)了文明濟(jì)源的精神面貌。
會(huì)議最后以下半年工作計(jì)劃為話題圓滿結(jié)束，整個(gè)會(huì)議過(guò)程秩序井然，效果良好。會(huì)后，有員工掩飾不住自豪，笑著說(shuō)：“真是不看不知道，這些數(shù)據(jù)和工作一串聯(lián)起來(lái)，感覺(jué)這半年來(lái)一步一個(gè)腳印，從不停歇，滿滿的成就感，我為我們的工作而驕傲!”
下一步，市數(shù)字城管中心積極融合新形勢(shì)下的“新形式”，繼續(xù)推進(jìn)“云”培訓(xùn)、“云”會(huì)議，努力減少人員聚集和接觸，切實(shí)提高工作效率，提升員工業(yè)務(wù)水平，為建設(shè)富裕文明和諧美麗新濟(jì)源做出自己的貢獻(xiàn)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。數(shù)管中心向縣主要領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題都能得到及時(shí)會(huì)辦解決，即使一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，也一定給出相應(yīng)的處置意見(jiàn)。同時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)賦予中心一定的權(quán)力，便于開(kāi)展工作。如在平臺(tái)運(yùn)行之初，到年底只有三個(gè)月的時(shí)間，為了便于考核，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)給予中心對(duì)全縣所有單位1.5分的加減分考核權(quán)，凡是被通報(bào)表?yè)P(yáng)或批評(píng)一次的，在年終考核總分中直接每次加減0.1分，對(duì)交辦工作兩次及以上未完成的事項(xiàng)責(zé)任人可以給予停職處理，并可安排單位主要領(lǐng)導(dǎo)電視表態(tài)。
(二)科學(xué)的高位架構(gòu)。大多數(shù)縣市數(shù)管中心主任都有一名城管局副局長(zhǎng)兼任，但是在我縣，數(shù)管中心是縣政府的直屬獨(dú)立機(jī)構(gòu)，代表縣政府獨(dú)立行使監(jiān)督、指揮和評(píng)價(jià)職能，主任由政府辦副主任兼任，這是數(shù)字城市管理系統(tǒng)能夠發(fā)揮其改變工作流程、提高工作效率的重要保證手段。在2014年縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城的實(shí)踐中，數(shù)管中心承擔(dān)了“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總督查任務(wù)，實(shí)行“統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一派遣，統(tǒng)一考核”。已經(jīng)經(jīng)歷工作的檢驗(yàn)和洗禮，創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收時(shí)省里的專家說(shuō)：“我們震撼沭陽(yáng)的執(zhí)行力、震撼沭陽(yáng)的效率、震撼沭陽(yáng)的速度”。
(三)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。體現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)最直接的表現(xiàn)是“說(shuō)話有人聽(tīng)，交辦的事情有人做，未落實(shí)工作的責(zé)任人有處理。”在中心運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，共交辦了約20000件工作，除工程類(lèi)正在做和涉及拆遷地段暫不安排外，無(wú)任何單位出現(xiàn)推諉的，更沒(méi)有說(shuō)不干的。2014年創(chuàng)建省衛(wèi)生城市處理的72個(gè)人都是在創(chuàng)衛(wèi)過(guò)程中因承諾工作未及時(shí)完成或慢于序時(shí)的責(zé)任人。在工作中還有自己的創(chuàng)新，例如我們對(duì)無(wú)主井蓋實(shí)行相關(guān)部門(mén)每家一月的輪班制度，對(duì)沒(méi)有明顯派錯(cuò)的案件不允許回退，需完成后憑相關(guān)文件依據(jù)到中心報(bào)審，方可在下次派遣中移交到其他部門(mén)。對(duì)于各單位辦結(jié)的無(wú)主案件，月底匯總，考核時(shí)予以加分。這些措施和制度都保證了中心高效快速運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)主動(dòng)作為，有“為”有位。中心緊緊圍繞縣委縣政府關(guān)于城市管理方面的重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作，在運(yùn)行前就接受了創(chuàng)衛(wèi)工作總督察的任務(wù)，與縣督查室、創(chuàng)衛(wèi)辦及縣紀(jì)委約談問(wèn)責(zé)，形成“四位一體”的運(yùn)行機(jī)制;10月8日，中心又接受了“大氣質(zhì)量提升”總督察的任務(wù)，又與縣督查室、大氣辦及縣紀(jì)委約談，形成另一個(gè)“四位一體“的督查機(jī)制。這些工作的開(kāi)展，既完成了縣委縣政府的中心工作，又提高了數(shù)管中心的威信，使中心成為縣領(lǐng)導(dǎo)延伸了的手，加長(zhǎng)了的腿，監(jiān)督各部門(mén)工作的眼和指揮的嘴。
今年以來(lái)，我們X管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管局、愛(ài)衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確2017年度鎮(zhèn)(管理區(qū))容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關(guān)要求的通知》和市愛(ài)衛(wèi)辦《關(guān)于印發(fā)〈張家港市2017年國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)、省級(jí)衛(wèi)生村及農(nóng)村“二清一管”長(zhǎng)效管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的考核意見(jiàn)〉的通知》的標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好落實(shí)。以環(huán)境衛(wèi)生整治工作為抓手，以全方位提高全區(qū)居民生活質(zhì)量為工作目標(biāo)，健全和建立“一把手負(fù)責(zé)制、分管領(lǐng)導(dǎo)抓實(shí)質(zhì)，部門(mén)及社區(qū)各負(fù)其職，群眾積極參與”的工作機(jī)制和衛(wèi)生環(huán)境工作的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)有效地開(kāi)展了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，使鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了改觀，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)注入了新的亮點(diǎn)，下面我把今年管理區(qū)城管、愛(ài)衛(wèi)方面所做的工作作一簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
一、城管愛(ài)衛(wèi)工作情況
(一)、注重了城管、愛(ài)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。今年年初，管理區(qū)為了進(jìn)一步抓好城管、愛(ài)衛(wèi)工作，明確了專人抓城管愛(ài)衛(wèi)工作，并成立了城管愛(ài)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)城管、愛(ài)衛(wèi)工作。管理區(qū)也多次召開(kāi)會(huì)議，專題布置城管、愛(ài)衛(wèi)工作，始終把城管、愛(ài)衛(wèi)工作放到重要位置。(二)、嚴(yán)加考核，落實(shí)管理，不斷提高長(zhǎng)效管理機(jī)制。今年初管理區(qū)在研究、制訂社區(qū)考核責(zé)任的時(shí)候，提高了城管愛(ài)衛(wèi)的考核比重，由原來(lái)的20分提高到50分，并制訂了詳細(xì)的考核實(shí)施細(xì)則，考核結(jié)果與社區(qū)干部年終報(bào)酬掛鉤，從而進(jìn)一步明確了各級(jí)部門(mén)的管理責(zé)任和管理要求。為了不斷提高鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，管理區(qū)還與鎮(zhèn)區(qū)所有工商個(gè)體戶和企業(yè)法人代表簽訂了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，并堅(jiān)持每月二次考核，對(duì)檢查合格的門(mén)店和企業(yè)發(fā)放衛(wèi)生合格證，全年累計(jì)發(fā)到24張合格證為一等獎(jiǎng)，20張以上為二等獎(jiǎng)，年終給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反責(zé)任書(shū)規(guī)定的，視不同情節(jié)給予處罰。對(duì)鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)人員明確分工，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產(chǎn)日清，公共場(chǎng)所干凈整潔，主干道、人行道衛(wèi)生整潔。對(duì)城管協(xié)管員我們也實(shí)行分段包管，明確管理責(zé)任和管理范圍。對(duì)社區(qū)管理區(qū)根據(jù)年初考核細(xì)則，堅(jiān)持每季檢查考核一次，及時(shí)通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改措施。通過(guò)一些例的措施，為城管、愛(ài)衛(wèi)工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、河源城管，和你同行。
2、城市管理，“眾”在參與。
3、和諧城管，河源名片。
4、城載文明，管惠民生。
5、誠(chéng)管河源，城載幸福。
6、城管是金，齊抓就贏。
7、一品城管，千年河源。
8、城市管理，從我做起。
9、深?lèi)?ài)河源，管城如家。
10、美麗河源，共享共管。
11、民生城管，和諧共享。
12、一管清流，萬(wàn)家甘泉。
13、市政是管理，更是服務(wù)。
14、公益同心，城管同行。
15、管好市政，以民為本。
一、主要工作成績(jī)
從成立數(shù)字化城市管理中心以來(lái)，我們本著高效建設(shè)、創(chuàng)建一流的指導(dǎo)精神著重以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作，并取得很好的成績(jī)。
(一)健全組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一思想，充分保障
1、在組織機(jī)構(gòu)上，成立了由區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)謝超為組長(zhǎng)，區(qū)城市管理局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)信息辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)建設(shè)局等相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參與的工作領(lǐng)導(dǎo)小組作為我區(qū)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審定我區(qū)“數(shù)字城管”建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案，組織協(xié)調(diào)“數(shù)字城管”相關(guān)建設(shè)工作，確保區(qū)級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)順利進(jìn)行。
2、統(tǒng)一思想、高度重視、充分認(rèn)識(shí)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)用是推進(jìn)現(xiàn)代城市管理由粗放型管理到精細(xì)化管理的必要條件，是提高城市管理水平、創(chuàng)新城市管理模式的新舉措，是建設(shè)服務(wù)型政府，構(gòu)建和諧新武侯的必然要求。
3、明確資金渠道，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)明確表示在整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)中，按照高起點(diǎn)、高質(zhì)量的建設(shè)要求，將建設(shè)工作所需經(jīng)費(fèi)列入?yún)^(qū)財(cái)政預(yù)算，專項(xiàng)安排系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)資金，切實(shí)人力、才力、物力全部給予保障。
(二)全面完成數(shù)字化管理中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
落實(shí)了監(jiān)督、指揮中心場(chǎng)地，完善了兩個(gè)中心機(jī)構(gòu)框架與人員的配置，充分利用市數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)成果，完成了區(qū)級(jí)數(shù)字化系統(tǒng)平臺(tái)、大屏顯示系統(tǒng)和IP數(shù)字電話平臺(tái)的搭建，安裝了LS-L7502-AC-H3核心變換機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、聯(lián)想啟示一機(jī)雙屏工作計(jì)算機(jī)12臺(tái)和8個(gè)50′DIP顯示單元大屏幕，開(kāi)通了IP數(shù)字電話，建成全市統(tǒng)一的12319城管服務(wù)熱線。實(shí)現(xiàn)了區(qū)級(jí)平臺(tái)與市級(jí)平臺(tái)、區(qū)級(jí)平臺(tái)與區(qū)級(jí)各部門(mén)、街道辦事處對(duì)接的調(diào)試工作。
(三)整合資源，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建一流系統(tǒng)平臺(tái)
1、加強(qiáng)調(diào)研，建立健全工作機(jī)構(gòu)。為了更好的做好系統(tǒng)建設(shè)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)人員到我市試點(diǎn)區(qū)學(xué)習(xí)、參觀，借鑒試點(diǎn)區(qū)工作的成功經(jīng)驗(yàn)，并充分結(jié)合我區(qū)特點(diǎn)和區(qū)情，制定我區(qū)建設(shè)方案，組織人力、物力全力推進(jìn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，完成“監(jiān)督中心”與“指揮中心”組建方案，落實(shí)了監(jiān)督、指揮中心場(chǎng)地，完善了兩個(gè)中心機(jī)構(gòu)框架與人員的配置，形成相輔相通的城市管理指揮和監(jiān)督體系。
2、精益求精細(xì)，嚴(yán)把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查關(guān)。為了避免標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一和歸類(lèi)不到位的現(xiàn)象，我們?nèi)骈_(kāi)展了區(qū)域范圍內(nèi)各類(lèi)城市管理部件的普查、確權(quán)工作。確立網(wǎng)格范圍，實(shí)施萬(wàn)米網(wǎng)格管理法，對(duì)全區(qū)76.66平方公里區(qū)域內(nèi)的城市部件、事件進(jìn)行全面的調(diào)查、摸底、分析、匯總和核定，劃定并復(fù)核確認(rèn)84個(gè)社區(qū)，3495個(gè)單元網(wǎng)格，普查部件207467個(gè)，完成市政公用設(shè)施類(lèi)、道路交通設(shè)施類(lèi)、市容環(huán)衛(wèi)設(shè)施類(lèi)、園林綠化設(shè)施類(lèi)和其它類(lèi)五大部件的確權(quán)工作。
3、立足實(shí)用，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)建設(shè)系統(tǒng)平臺(tái)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建了城市管理新模式的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái);應(yīng)用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)和備份技術(shù)搭建了信息管理平臺(tái);利用地理編碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了城市管理對(duì)象在管理區(qū)域中的有序、精確定位;利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了城管通的準(zhǔn)確定位。另外利用現(xiàn)有資源，把“天網(wǎng)”工程系統(tǒng)作為數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的組成部分，充分發(fā)揮“天網(wǎng)”工程點(diǎn)多面廣、發(fā)現(xiàn)及時(shí)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)上有“天網(wǎng)”、下有“城管通”的立體結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的全時(shí)段、全覆蓋管理。
(四)“以人為本”抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高中心隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī)，自我加壓，按照數(shù)字化城市管理工作對(duì)干部職工隊(duì)伍提出的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，著力抓好中心的崗位技能、更新知識(shí)以及城市管理先進(jìn)理念等各類(lèi)教育培訓(xùn)工作。
2、嚴(yán)把隊(duì)伍入口關(guān)，在技術(shù)操作員的選招工作中我們采取公開(kāi)、公平、公正的原則從報(bào)名者中選拔思想素質(zhì)好、學(xué)歷高、熱愛(ài)城市管理工作的年輕人員中擇優(yōu)錄取。同時(shí)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行了綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)，保證了實(shí)際工作的需要。
3、充分結(jié)合區(qū)內(nèi)實(shí)際，在經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)后合格聘用85名為城市管理監(jiān)督員，并進(jìn)行了體能素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，而且統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)教材和工作手冊(cè)，使他們熟練掌握了“城管通”業(yè)務(wù)技能，成為數(shù)字化城市管理監(jiān)督員隊(duì)伍骨干力量。
4、數(shù)字化城市管理中心由一名副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，并從中心的實(shí)際需要出發(fā)，建立健全內(nèi)部管理管理制度。如中心人員職責(zé)、技術(shù)操作人員職責(zé)、技術(shù)員維護(hù)職責(zé)以及中心工作人員考評(píng)獎(jiǎng)懲制度等4項(xiàng)制度。具體到對(duì)技術(shù)操作員的工作著裝、說(shuō)話語(yǔ)氣等都做出了明確的規(guī)定，做到著裝整齊、儀表端正、紀(jì)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一化、規(guī)范化。同時(shí)中心對(duì)監(jiān)督員實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、責(zé)任網(wǎng)格的管理，實(shí)行分路段、分責(zé)任、人人員、包片區(qū)的工作機(jī)制，落實(shí)管理分級(jí)責(zé)任。
(五)、系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)取得的成效
從開(kāi)展數(shù)字化城市管理工作后，促進(jìn)了我區(qū)城市管理工作的管理、監(jiān)督和執(zhí)法的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了管理由粗放型、經(jīng)驗(yàn)式管理向集約型、科技化的轉(zhuǎn)變，城市管理初顯成效，取得了群眾滿意、政府部門(mén)滿意和街道辦事處滿意的效果。
1、理順了城市管理機(jī)制。數(shù)字化城市管理新模式的原作，使市、區(qū)專業(yè)部門(mén)、街道辦事處和社會(huì)單位的職責(zé)更加清晰，通過(guò)城市管理部件、事件的確權(quán)，解決了職責(zé)交叉、責(zé)任混淆、推委、多重管理等體制上的弊端，減少了許多管理環(huán)節(jié)，明確了管理人員的責(zé)任，打破了“你中有我，我中有你”責(zé)任不清的傳統(tǒng)管理模式，實(shí)現(xiàn)了城市管理由粗放型向精確方式的轉(zhuǎn)變。
2、城市管理成效明顯。通過(guò)城市管理監(jiān)督員全時(shí)段在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的巡查，使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的數(shù)量和時(shí)效顯著提高，并且通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)，快捷交辦各相關(guān)部門(mén)和單位，使案件處理按時(shí)限及時(shí)處理，達(dá)到了即使發(fā)現(xiàn)，快速處理的效果。使城市管理的效率比傳統(tǒng)模式提高60%以上，任務(wù)派遣準(zhǔn)確率達(dá)95%以上，同類(lèi)問(wèn)題處理時(shí)間比過(guò)去相比縮短近200%以上，城市管理效率、質(zhì)量和水平明顯提高。
3、社會(huì)效益顯著。數(shù)字化城市管理運(yùn)行后，通過(guò)統(tǒng)一建立的“12319”城管服務(wù)熱線，過(guò)去市民許多反映解決不到的問(wèn)題能直接將問(wèn)題反映并得到快速解決;同時(shí)改變了工作作風(fēng)，提高了政府部門(mén)解決工作能力處理問(wèn)題的效率，使群眾真正享受到政府的服務(wù);培育數(shù)字化城市管理理念和工作的機(jī)制，部分共享數(shù)字化城市管理公共資源，形成了城市管理一體化格局，有效的節(jié)約城市管理公共管理成本;通過(guò)數(shù)字化城市管理使城市管理工作問(wèn)題發(fā)現(xiàn)快速、精確化，管理內(nèi)容數(shù)據(jù)化，處理精細(xì)化，為市民創(chuàng)造和諧、優(yōu)美、清潔的城市環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
二、做好充分準(zhǔn)備，順利通過(guò)國(guó)家建設(shè)部專家組驗(yàn)收
按照市城管局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于數(shù)字化城市管理工作迎檢的要求，我區(qū)以高度的政治敏銳性和責(zé)任感，按照“三個(gè)一流”標(biāo)準(zhǔn)(即：一流的環(huán)境保障，一流的業(yè)務(wù)技能，一流的隊(duì)伍建設(shè))，全力準(zhǔn)備迎檢工作。2007年6月至7月9日系統(tǒng)試運(yùn)行以來(lái)，我區(qū)數(shù)字化城市管理中心通過(guò)大量的測(cè)試演練，使每個(gè)環(huán)節(jié)中的工作人員對(duì)整個(gè)系統(tǒng)流程有了更深刻的了解，進(jìn)一步的熟悉自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)技能操作，并于2007年6月30日通過(guò)了國(guó)家建設(shè)部專家組的初次驗(yàn)收。2007年7月9日系統(tǒng)正式運(yùn)行至今，數(shù)字化城市管理中心受理案卷950條，交辦率100%，結(jié)案率85%，超期結(jié)案率30%。通過(guò)實(shí)際案例的處理，再次加強(qiáng)了各環(huán)節(jié)中的工作人員對(duì)系統(tǒng)流程和各自專業(yè)技能及業(yè)務(wù)技能的熟練程度，并于2007年7月22日正式通過(guò)國(guó)家建設(shè)部專家組的驗(yàn)收。
本年上半年，城管年夜隊(duì)在城管局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)度衛(wèi)生城市、軍隊(duì)規(guī)范化扶植省級(jí)達(dá)標(biāo)等中心工作，競(jìng)位爭(zhēng)先、努力立異，在城市治理和軍隊(duì)扶植上均取得了一定的成效。
1、市容秩序整治
針對(duì)省愛(ài)衛(wèi)辦專家多次來(lái)豐明查暗訪指出我市的市容情況秩序方面的存在問(wèn)題，我城管監(jiān)察年夜隊(duì)組織執(zhí)法人員加班加點(diǎn)，強(qiáng)力整治主次干道、后街小巷的市容秩序，截止6月10日，共清除玻璃櫥窗亂張貼1589戶9600多平方米，拆除破舊戶外告白牌匾457塊，破損遮陽(yáng)蓬162只，查處人力三輪車(chē)違章?tīng)I(yíng)運(yùn)116輛/次，改換三輪車(chē)新頂棚471只。年夜隊(duì)組織了十多次綜合執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)沿街的亂搭建、亂掛曬、亂堆放進(jìn)行重點(diǎn)整治。通過(guò)整治，使我市的市容市貌有了明顯的改不雅，獲得了市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)、市創(chuàng)衛(wèi)指揮部的充分確定，為順利通過(guò)“創(chuàng)建國(guó)度衛(wèi)生城市”省級(jí)考察，作出了供獻(xiàn)。
2、整治戶外告白牌匾
年夜隊(duì)全體隊(duì)員自己著手，不等不靠，只用很少人力、物力整治了市區(qū)重點(diǎn)地段不規(guī)范設(shè)置戶外告白牌匾。上半年共組織11次強(qiáng)拆行動(dòng)，拆除違章店牌店招945塊6000多平方米，同時(shí)，通過(guò)電視、報(bào)紙等宣傳媒體賡續(xù)增強(qiáng)城管執(zhí)法宣傳，有力地包管了戶外告白整治行動(dòng)的實(shí)施。近期，年夜隊(duì)又通過(guò)學(xué)習(xí)、借鑒阜寧等地的經(jīng)驗(yàn)、做法，拿出了市區(qū)主干道戶外告白牌匾的整治，目前，此項(xiàng)工作已進(jìn)入宣傳動(dòng)員的階段。
3、規(guī)范設(shè)置便民點(diǎn)
為真正解決近郊瓜、果農(nóng)無(wú)處出售自產(chǎn)自銷(xiāo)的瓜果的實(shí)際問(wèn)題，從根本上做到“堵疏結(jié)合”，年夜隊(duì)在征得有關(guān)部分的同意后，專門(mén)開(kāi)辟出飛達(dá)東路、年夜華路等地段設(shè)置了多個(gè)瓜果便民點(diǎn)。另外，年夜隊(duì)還在年夜新南路，年夜新中路等路段專門(mén)開(kāi)辟了小修理的便民攤點(diǎn)群，既便利的群眾，又規(guī)范了對(duì)小修理攤點(diǎn)的治理。
數(shù)字城管實(shí)施以來(lái)，對(duì)城市管理精細(xì)化作業(yè)是一種極大的補(bǔ)充，對(duì)我所的工作也是一種強(qiáng)力的支撐。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我所對(duì)數(shù)字城管有了獨(dú)特的思路?，F(xiàn)將下一年度工作計(jì)劃如下：
一、組建高素質(zhì)的數(shù)字城管管理隊(duì)伍。
首先要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字城管管理人員的培訓(xùn)，抓好日常管理，提高數(shù)字城管管理隊(duì)伍的整體工作水平，樹(shù)立良好的管理形象。并及時(shí)參加辦里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。其次完善考核制度。建立健全數(shù)字城管管理人員考核制度。對(duì)于完成質(zhì)量好效率高的人員給于適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不及時(shí)完成的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育。
二、高質(zhì)量高效率完成數(shù)字城管案件
在案件的規(guī)定時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照操作程序，將信息在第一時(shí)間內(nèi)告知分管責(zé)任人，待分管責(zé)任人匯報(bào)后，由數(shù)字城管主管人員實(shí)地查看，避免出現(xiàn)重復(fù)案卷或處理失誤。
關(guān)注難點(diǎn)熱點(diǎn)地段。對(duì)于容易出現(xiàn)重復(fù)案卷的地段，責(zé)令保潔人員加強(qiáng)關(guān)注，不讓重復(fù)案卷有成立的機(jī)會(huì)。
三、做好每月小結(jié)
及時(shí)總結(jié)及時(shí)記錄是做好數(shù)字城管的保障。2007年我所將對(duì)數(shù)字城管案卷進(jìn)行每月一次的總結(jié)，并上報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)。出現(xiàn)特殊案卷及時(shí)做好記錄，以便作為以后參考。
總之，200x年我所將按正確的思路指引，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致做好數(shù)字城管工作。
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