難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編給大家?guī)淼脑u估先進(jìn)個人總結(jié)，希望大家能夠喜歡!
為加強教學(xué)工作的管理與指導(dǎo)，突出教學(xué)工作的中心地位，優(yōu)化教學(xué)過程，規(guī)范課程實施行為，全面提高課程實施水平和教育教學(xué)質(zhì)量，提高教師的教學(xué)水平，上級主管部門對我校進(jìn)行了教學(xué)評估，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)評估標(biāo)準(zhǔn)，思想上認(rèn)識到位、行動上協(xié)調(diào)一致、工作中各負(fù)其責(zé)、相互配合，實事求是地反映評估情況，因地制宜地提出改進(jìn)意見。我在此次教學(xué)評估中既看到了自己的成績，也認(rèn)識到了自己的不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、成績
(一)職業(yè)道德方面
服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，在工作中嚴(yán)格要求自己，凡事以身作則、為人師表，模范遵守教師職業(yè)道德規(guī)范。
(二)課堂教學(xué)方面
1、教學(xué)設(shè)計符合新課標(biāo)精神，課堂教學(xué)能體現(xiàn)學(xué)科源于生活，應(yīng)用于生活的思想，教學(xué)環(huán)節(jié)完整。
2、教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，課前準(zhǔn)備充分，課堂教學(xué)思路清晰，目標(biāo)明確，重點突出。
3、注重學(xué)生問題意識和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，課堂上能夠關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，關(guān)注學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。
4、積極參加集體備課活動，記錄完整。
(三)專業(yè)水平方面
積極學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷學(xué)習(xí)教學(xué)技能和專業(yè)知識，提高教學(xué)能力。能勝任本職工作，教學(xué)成績突出。
二、存在問題
1、有的教學(xué)設(shè)計及教學(xué)方法不能很好地體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教學(xué)方法比較陳舊、單一，教學(xué)模式呆板，不能積極引導(dǎo)學(xué)生運用自主、合作、探究的方式去學(xué)習(xí)，學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力較差。
2、教學(xué)技術(shù)的運用欠缺，特別是計算機多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的運用較少，以致有些較抽象的知識如分子、原子等學(xué)生不能很好的理解。課堂上學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃厚，參與面不全。
3、課堂調(diào)控能力有待提高，對于課堂教學(xué)中的突發(fā)事件處理能力不佳，不能很好的對學(xué)生的情緒進(jìn)行調(diào)控，以致自己的課堂教學(xué)不能面向全體學(xué)生，有的學(xué)生對課堂失去興趣，學(xué)習(xí)效果不佳。
4、學(xué)生的作業(yè)只是按規(guī)定完成了數(shù)量，沒有重視作業(yè)的質(zhì)量，學(xué)生作業(yè)不夠認(rèn)真。作業(yè)批改形式較為單一，作業(yè)內(nèi)容的梯度性、實踐性、開放性不夠。
三、今后的改進(jìn)措施
1.重視集體備課。讓集體備課成為骨干教師發(fā)揮輻射帶動作用的平臺，成為提高教師課堂教學(xué)水平的載體。堅持每周教研活動制度，按制定的教研活動計劃正常開展教學(xué)研究活動，積極與同行之間交流切磋教學(xué)經(jīng)驗，取人之長，補己之短，提高自己的反思交流與研究能力。反思要不僅關(guān)注教學(xué)效果，更要對教學(xué)的得與失進(jìn)行理性的思考，真正讓反思成為我們專業(yè)成長的助推器。將備課的主要精力放在明確
教學(xué)目標(biāo)，理清教材思路，規(guī)劃教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問題情境，化解教學(xué)疑問，促進(jìn)學(xué)生心智發(fā)展上。
2.加強教材研究，提高理解教材、駕馭教材的能力，掌握教材體系。要通過各種形式的教學(xué)研究活動研究教材，解讀教材，把握教材基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線，明確重難點，把握關(guān)鍵，并能夠有效地對文本和文本以外的教學(xué)資源進(jìn)行優(yōu)化整合，使課堂教學(xué)展現(xiàn)出厚實的內(nèi)涵底蘊。
4、積極學(xué)習(xí)多媒體教學(xué)手段，利用多媒體課件展示微觀抽象的知識，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛。
總之，這次教學(xué)評估工作，對過去一年來的工作進(jìn)行了查漏補缺，讓我們發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。今后我們還將不斷努力，為祖國的教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人教學(xué)評估工作總結(jié)
一年來，認(rèn)真落實學(xué)校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，樹立新的理念
1、堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認(rèn)學(xué)生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，我擔(dān)任四五年級的科學(xué)教學(xué)，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在:
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:
1、用發(fā)展的觀點看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待:后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點進(jìn)步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。
總之，一年來，干了一些工作，但成績不大理想，工作中也存在著一些不足，如:學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
20_年以來，國稅局按照年初工作部署和各級領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮納稅評估辦公室作為專業(yè)評估機構(gòu)的工作職能，進(jìn)一步完善納稅評估工作制度建設(shè)，指導(dǎo)基層分局開展納稅評估，夯實了納稅評估工作基礎(chǔ)，規(guī)范了納稅人納稅行為，宣傳了稅收政策，提高了納稅人的納稅遵從度。同時，納稅評估辦公室以農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)為納稅評估工作重點，切實抓好重點行業(yè)、重點稅源的納稅評估，實現(xiàn)“以評促管”、“以評促收”的工作目標(biāo)，取得了較好的工作成效，現(xiàn)將上半年工作匯報如下：
一、納稅評估工作開展情況
一是繼續(xù)實施項目工作法推動納稅評估工作。開年后，我們確定了建立行業(yè)兩稅預(yù)警機制，提高納稅評估工作水平的項目工作;六月份后根據(jù)縣局局長辦公會議精神，我們調(diào)整和重新確立了加強農(nóng)副產(chǎn)品收購和加工行業(yè)稅收管理的項目工作，確立了建立農(nóng)副產(chǎn)品收購和加工行業(yè)稅負(fù)預(yù)警值為今年全年的工作重點和工作中心。
二是落實上級精神，制定了考核辦法。我們將納稅評估的考核作為征管質(zhì)量考核的一項重點內(nèi)容，按月組織相關(guān)人員對納稅評估專班和稅源管理部門的工作情況進(jìn)行考核，重點考核量化指標(biāo)的四個方面，即：評估計劃按期完成率;評估選案準(zhǔn)確率;程序完備率;案件復(fù)查率。并將考核結(jié)果與年終縣局崗位目標(biāo)責(zé)任制的考核相結(jié)合，與干部職工的實際利益相掛鉤，變壓力為動力，促進(jìn)工作。
三是緊抓重點稅源戶納稅評估。今年，我們對全縣紙制品行業(yè)8戶一般納稅人進(jìn)行了納稅評估，通過認(rèn)真進(jìn)行案頭分析發(fā)現(xiàn)疑點，經(jīng)約談納稅人，并實地調(diào)查核實，最后確立了該行業(yè)增值稅和企業(yè)所得稅稅負(fù)預(yù)警值，分別為 和 ，同時對其中 戶企業(yè)納稅調(diào)整評估補稅_萬元。
四是緊抓農(nóng)副產(chǎn)品收購和加工行業(yè)納稅評估。六月份以來，我局評估人員投入大量時間和精力，對我縣農(nóng)副產(chǎn)品行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和財務(wù)核算情況進(jìn)行了調(diào)查摸底。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，納稅評估辦公室設(shè)計了《農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成明細(xì)表》、《農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)存貸變動情況表》等企業(yè)納稅評估信息采集表，對農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)信息采集，初步建立起投入產(chǎn)出模型，進(jìn)行投入產(chǎn)出評估。全年共對 等 戶農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)實施了納稅評估，共評估補繳增值稅_萬元，調(diào)增應(yīng)納所得稅額_萬元，補繳所得稅_萬元。
五是扎扎實實完成好省局部署的專項評估工作。今年十月份，省局增值稅、所得稅專項評估工作布置下來后，評估辦按照縣局要求，配合稅政科，根據(jù)文件精神全力投入到專項評估工作中。通過兩個多月的不懈努力，按期完成了對全縣 戶企業(yè)的兩稅評估工作，共評估補繳增值稅_萬元，調(diào)增應(yīng)納所得稅x萬元，補繳所得稅_萬元。
二、存在的問題
一年來，我局的納稅評估工作雖然取得了一定的成績，但工作中也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是稅收管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還跟不上工作的要求。納稅評估要對企業(yè)納稅人的財務(wù)報表進(jìn)行分析，也要對納稅人的生產(chǎn)情況進(jìn)行掌握，稅收管理員在財務(wù)知識不是很熟的情況下對業(yè)務(wù)復(fù)雜一些的企業(yè)不敢開展評估，怕出丑怕露底，同時由于評估應(yīng)使用的文書較多，程序較為煩瑣，部分稅收管理員抱著多一事不于少一事的態(tài)度，不愿主動開展評估，不主動去做案頭分析，即使發(fā)現(xiàn)了疑點也只是口頭反映，甚至有的評估工作完全依賴個別業(yè)務(wù)強點的同志，納稅評估整體推進(jìn)的力度不大。
二是評估成果的利用效力不高。納稅評估的一個重要目的是促進(jìn)管理，但是從目前的情況來看，在很大程度上把納稅評估視為稽查，以收入的多少作為衡量工作成效的主要尺度，對在評估工作中發(fā)現(xiàn)的稅收管理中存在的問題重視不夠，還沒有有的工作建議向管理部門提交，納稅人在納稅上存在的問題現(xiàn)在解決了，下段期間又會發(fā)生，不能從根本上堵塞稅收漏洞。
三是納稅評估剛性不足，有的問題不好解決。例如：評估中發(fā)現(xiàn)的納稅人銷售價格偏低應(yīng)予調(diào)整的問題，所得稅評估中納稅人帳簿不全，少計收入應(yīng)予核定征收的問題等等，這些問題應(yīng)當(dāng)作為日常管理處理，不便于移交稽查查處，應(yīng)當(dāng)使用適當(dāng)?shù)膱?zhí)法文書進(jìn)行處理，增強稅收管理的剛性。
四是專班評估中的稅務(wù)約談不方便，評估專班人員沒有直接管戶，要約談納稅人需要通過稅收管理員聯(lián)系，文書需要管理員送達(dá)，最后納稅人找專班人員約談，三方銜接稍有不暢工作就不能順利完成，增加了稅收管理員的工作量，稅務(wù)約談變成了上門詢問。
三、關(guān)于納稅評估工作的有關(guān)建議
(一)繼續(xù)加大納稅評估培訓(xùn)力度。按總局稅收管理員工作職責(zé),每一個稅收管理員都是納稅評估人員，而目前的現(xiàn)狀是大部分稅收管理員對納稅評估從流程到文書使用,特別是對評估數(shù)據(jù)的分析不熟,不知道如何進(jìn)行分析,或根本分析不透，且現(xiàn)在培訓(xùn)的面還遠(yuǎn)沒有達(dá)到，目前的狀況是對評估小組人員培訓(xùn)較多，對稅收管理員的培訓(xùn)較少，因此，在以后的工作中，我們要加大培訓(xùn)力度，力爭每個稅收管理員都培訓(xùn)到，都能獨立行使納稅評估職責(zé)。
(二)開展納稅評估優(yōu)秀案例的評比。通過評比活動，提高各分局的納稅評估水平，提高各分局納稅評估質(zhì)量，促進(jìn)分局開展納稅評估工作，同時也為省市局優(yōu)秀案例的評選積累素材。
(三)加強行業(yè)評估。爭取通過行業(yè)評估，帶動整個行業(yè)的管理，提高納稅人依法納稅意識，提高納稅人申報真實度。
(四)加強納稅評估后的后續(xù)管理。納稅評估是對納稅人前期的申報納稅情況進(jìn)行評估，一定要加強對已進(jìn)行評估的納稅人的后續(xù)管理，特別是稅負(fù)率上的變化，避免出現(xiàn)反復(fù)。
(五)加大納稅評估的考核力度。將納稅評估的各項工作細(xì)化到責(zé)任制中后，要將考核工作落實到每月，并確保考核質(zhì)量不流于形式，以此推動基層各稅源管理部門將納稅評估工作做到平時，做實，做出成效，切實達(dá)到促進(jìn)征管，促進(jìn)稅收，提高納稅人對稅法的遵從度，服務(wù)納稅人的目的。
四、明年的工作思路
1、進(jìn)一步完善納稅評估指標(biāo)分析機制，提高評估案頭分析的質(zhì)量，準(zhǔn)確合理確定納稅評估計劃;
2、進(jìn)一步嚴(yán)格納稅評估工作流程，規(guī)范業(yè)務(wù)運作，提高納稅評估工作效率;
3、進(jìn)一步理順日常評估與專業(yè)評估的關(guān)系，規(guī)范稅源管理，提高稅源管理水平;
4、進(jìn)一步加強納稅評估結(jié)果運用，規(guī)范納稅評估數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高納稅評估工作利用效果;
5、進(jìn)一步強化納稅評估培訓(xùn)機制，規(guī)范培訓(xùn)指導(dǎo)，提高納稅評估人員整體素質(zhì)。
6、著重加強指導(dǎo)稅收管理員對評估案例進(jìn)行總結(jié)分析，撰寫合格優(yōu)質(zhì)的納稅評估案例。
廣東信德房地產(chǎn)土地資產(chǎn)評估有限公司與中國銀行股份有限公司廣東省分行于20_年4月26日簽訂了《資產(chǎn)評估服務(wù)合作協(xié)議》，承諾為貴行提供專業(yè)的資產(chǎn)評估服務(wù)。在各方有關(guān)人員的大力支持和配合下，本公司得以順利開展工作，為貴行提供了及時、快捷的資產(chǎn)評估服務(wù)，贏得了較為良好的口碑。20_年即將過去，我們將這一年的業(yè)務(wù)合作情況作一個總結(jié)，以使各方加深溝通了解，進(jìn)一步加強雙方的合作。
一、20_年度與貴行開展業(yè)務(wù)的總體情況
由協(xié)議簽訂日統(tǒng)計至12月5日止，本公司為貴行出具了共146份正式評估報告，其中公司類評估項目39個，評估總值人民幣139137萬元，零售類評估項目100個，評估總值人民幣11178萬元，資產(chǎn)處置類評估項目1個，評估總值人民幣28萬元，其他類評估項目6個，均屬于貴行自有物業(yè)的市場租金評估，另外還有初步評估項目約40個，初步評估項目中相當(dāng)一部分已出具正式的評估報告。在已完成的評估項目中，我們均按協(xié)議規(guī)定的工作時限出具并提交評估報告，報告的內(nèi)容與格式均符合與貴行所簽訂協(xié)議的具體要求，同時本公司將評估報告質(zhì)量放在首要位置進(jìn)行嚴(yán)格控制，據(jù)現(xiàn)有反饋信息所知，在出具的正式評估報告中，未有出現(xiàn)重大的錯漏或因與市場價格偏差較大而需要修改評估報告或調(diào)整評估價值的情況，總體報告質(zhì)量在貴行的各級審核人員中反應(yīng)良好。在資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)以外的范圍內(nèi)，本公司也盡量配合貴行的工作，如協(xié)助辦理房地產(chǎn)、土地、資產(chǎn)的抵押他項登記工作，提供房地產(chǎn)市場信息資料及相關(guān)法律法規(guī)等。總體來說，在已開展業(yè)務(wù)合作的地區(qū)，本公司與貴行的業(yè)務(wù)合作是順利的。
二、區(qū)域服務(wù)特色介紹
根據(jù)所簽訂的《資產(chǎn)評估服務(wù)合作協(xié)議》，本公司為貴行提供房地產(chǎn)、土地、一般性資產(chǎn)服務(wù)的區(qū)域為廣東省佛山市、江門市、陽江市及上述地區(qū)轄屬范圍。在上述三個地區(qū)中，佛山市作為本公司的注冊地，在本地已開展業(yè)務(wù)十多年，亦與貴行佛山市部分支行已有多年的合作經(jīng)驗，因此合作是最為順暢的。本公司的服務(wù)有如下的特點。一是資質(zhì)齊全，本公司具有房地產(chǎn)估價、土地估價、資產(chǎn)評估三個資質(zhì)，是本地區(qū)資質(zhì)最為齊全的專業(yè)評估公司，各資質(zhì)均屬全國性質(zhì)，因此本公司對各類的資產(chǎn)評估項目有較強的適應(yīng)能力。二是服務(wù)快捷，在佛山市范圍內(nèi)，除特殊情況外，本公司可以做到即日約評、即日現(xiàn)場開展工作，在出具報告的時限方面，憑借在本地區(qū)多年評估工作積累的經(jīng)驗與市場信息資料，我們可以以更快的時間出具準(zhǔn)確、可靠的評估報告。三是開展一條龍服務(wù)，除了常規(guī)的資產(chǎn)評估工作以外，本公司還開展了協(xié)助辦理房地產(chǎn)、土地、資產(chǎn)的抵押他項登記協(xié)助工作等的一條龍服務(wù)，在有需要時幫助貴行及客戶解決抵押他項登記過程中等的疑難問題、加快出具各類他項權(quán)證的速度等等。此外，除了正常的資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)以外，本公司還提供可行性研究、工程造價咨詢等業(yè)務(wù)。因此，在本地區(qū)與貴行的合作是令人滿意的，也得到客戶的充分肯定。
至于江門地區(qū)，地域與順德相連，距離并不遠(yuǎn)，交通也較為方便，本公司在簽訂后立即與貴行江門分行進(jìn)行了自我推介和溝通，但是可能是由于地域慣性和當(dāng)?shù)貒痢⒎抗懿块T準(zhǔn)入制度的原因，本公司與江門分行始終未能開展業(yè)務(wù)合作，20_年僅有一個資產(chǎn)處置類的評估項目。陽江地區(qū)的情況與江門地區(qū)相仿，到現(xiàn)時為止尚未能開展業(yè)務(wù)合作，而且由于順德與陽江相距較遠(yuǎn)，在本公司在當(dāng)?shù)厣形丛O(shè)立駐點的情況下開展業(yè)務(wù)合作確有較大的難度，當(dāng)然這是由于各方面的客觀原因及本公司自身條件不足等所造成的。
三、業(yè)務(wù)合作中存在的問題
在過去的一年里，本公司與貴行的合作是比較愉快的，從各方反饋的信息來看，貴行對本公司還是比較信賴和支持的，在工作的過程中沒有發(fā)生較大的矛盾和問題。盡管如此，在實際工作中仍存在一些問題，具體如下：一是關(guān)于簽訂合作協(xié)議的問題，本公司已于20_年4月26日與貴行廣東省分行簽訂了《資產(chǎn)評估服務(wù)合作協(xié)議》，但后來貴行部分分行又要求要另行簽訂零售類的《資產(chǎn)評估服務(wù)合作協(xié)議》，如此一來令我們作為評估公司一方有些無所適從。本來本公司與貴行廣東省分行簽訂是包括公司類、零售類及資產(chǎn)處置等全面合作的協(xié)議，道理上應(yīng)無必要再與下屬分行簽訂同樣的、部分類別的協(xié)議，有重復(fù)之嫌。如果是有必要的話，那其他類別或其他分行是否也要重復(fù)簽訂呢?這樣就可能造成貴行有關(guān)人員對評估公司的準(zhǔn)入有認(rèn)識上的誤解或偏差，弄不清楚究竟那些評估公司在準(zhǔn)入范圍內(nèi)。因此，本公司建議統(tǒng)一《資產(chǎn)評估服務(wù)合作協(xié)議》的簽訂方式與要求，消除雙方合作的障礙。二是評估的收費標(biāo)準(zhǔn)和收取問題，在業(yè)務(wù)合作的過程中，評估公司與信貸客戶的聯(lián)系和溝通往往通過貴行的信貸人員進(jìn)行，評估公司與信貸客戶的直接溝通并不一定很通暢，在實際工作中，有時貴行信貸人員可能會作出超出合作協(xié)議確定的評估收費額度或收費時限的承諾，這可能是部分人員對《資產(chǎn)評估服務(wù)合作協(xié)議》及評估業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)不熟悉所致。我們希望在充分配合貴行工作的基礎(chǔ)上，同時也能保證所合作項目評估收費合理、及時，因此希望有關(guān)人員能在這方面提供幫助或協(xié)調(diào)，以使評估項目的后續(xù)工作得到及時的跟進(jìn)。三是關(guān)于初步評估報告方面，目前本公司為貴行所出具的初步評估報告，除部分已轉(zhuǎn)為出具正式報告外，其余均未有進(jìn)一步明確的信息反饋。其實作為評估公司來說，初步評估報告同樣經(jīng)過了現(xiàn)場查勘、市場調(diào)查、分析處理、評估計算等一系列的程序，亦即是評估公司同樣付出勞動與成本，因此我們希望使用者也要同樣認(rèn)真對待初步評估報告，對其使用情況及時作出反饋，除了轉(zhuǎn)為正式報告的項目之外，對不被采納的項目也要及時退回有關(guān)報告。另外我們也希望對初步評估報告適當(dāng)收費，以補償評估公司的作業(yè)成本。以上這些問題希望貴行能酌情處理，使雙方的合作更加順暢。
四、對業(yè)務(wù)合作的建議
就現(xiàn)時存在的問題及未來的合作關(guān)系，我們提出幾點建議：一是合作區(qū)域的問題，我們希望貴行能充分考慮地域就近原則進(jìn)行確定。就目前的業(yè)務(wù)情況來看，地域的遠(yuǎn)近直接影響了服務(wù)的質(zhì)量與速度，如本公司其中的一個合作區(qū)域陽江地區(qū)，到目前為止尚未能開展合作，究其原因主要就是地域相距實在太遠(yuǎn)。因此，如果再行確定合作區(qū)域的話，我們希望貴行能充分考慮地域就近的原則。本公司除了佛山本地區(qū)以外，對中山、肇慶的市場情況較為熟悉，與有關(guān)部門溝通也較為充分，并且在肇慶地區(qū)設(shè)立了駐點，我們希望能爭取來年增加這兩個地區(qū)作為本公司的合作區(qū)域。二是對重復(fù)簽訂協(xié)議及協(xié)議執(zhí)行，如前所提到的，我們建議統(tǒng)一合作協(xié)議的簽訂方式與要求。同時我們發(fā)現(xiàn)貴行部分信貸人員對準(zhǔn)入的評估公司仍不太了解，因此我們建議貴行在準(zhǔn)入制度、評估公司情況、合作協(xié)議內(nèi)容與要求等方面為評估公司多加宣傳，使有關(guān)人員能真正了解準(zhǔn)入的評估公司并從優(yōu)選擇。三是希望貴行及時對評估公司的報告質(zhì)量、服務(wù)水平等多提出意見和反饋信息，指出本公司的不足之處，從而促進(jìn)本公司的工作，提高各方的合作效果。本公司同時樂意與貴行緊密交流、互通有無，建議雙方可以通過定期與不定期溝通、組織培訓(xùn)班等形式進(jìn)行業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)。
五、對未來一年業(yè)務(wù)合作的展望
今年以來本公司與貴行的業(yè)務(wù)合作總體來說是令人滿意的，在未來的一年里，本公司將通過包括增加相關(guān)地區(qū)駐點、加強評估質(zhì)量控制、完善市場信息體系等措施，以強化自身條件、提高服務(wù)水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下的業(yè)務(wù)需求，使公司的服務(wù)、規(guī)模再上新臺階。本公司真誠希望與貴行保持良好的合作關(guān)系，在今年合作順利的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，強化服務(wù)意識，增加雙方各層面的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量與工作默契度。
本公司愿與貴行攜手努力，為金融事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
圖書館進(jìn)行評估定級能更快促進(jìn)圖書館規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促使圖書館事業(yè)大步向前發(fā)展，提高圖書館的服務(wù)效率和管理效益，保障讀者基本文化權(quán)益。為此，我館近年來按文化部制定縣級圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)逐項逐條的開展工作，把每項工作落實到人，不折不扣地按評估的標(biāo)準(zhǔn)行事，有的項目本來是難以完成，我館以評估為契機，實現(xiàn)了電子書借閱，新增了移動圖書館等現(xiàn)代化裝備，極大提升了我館的服務(wù)水平。此次的評估工作過程，每項工作的艱辛完_凝聚著職工的汗水和心血和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，也體現(xiàn)我館職工團(tuán)隊協(xié)作、忘我工作的精神。我館經(jīng)過自評總基本分得分為947分，總加分項得246分，現(xiàn)把我館評估工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)效能
圖書館的一切工作宗旨是為讀者服務(wù)。我館為方便讀者，雙休日、節(jié)假日、晚上照常堅持上班，中午不閉館，每周上班74小時，20_年到20_年6月30號新增圖書共56566冊，建立一個共享工程分中心，設(shè)備價值90多萬元，電子閱覽室可供讀者使用電腦132臺，這些都極大方便了讀者。所以服務(wù)工作我館自評分得較高，基本分得383分，加分項得97。5分。其中傳統(tǒng)服務(wù)項目是我館的強項丟分較少，如：基本服務(wù)基本分得107分，加分項得38分;未成年人及其他特殊群體服務(wù)基本分得40分，加分項得10分;閱讀推廣與社會教育基本分得71分 ，加分項得6.5分;信息咨詢服務(wù)基本分得 20分，加分項得10分;網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)基本分得30分，加分項得1分;新媒體服務(wù)基本分得5分，加分項得14分;服務(wù)管理與創(chuàng)新基本分得30 分，加分項得8分;讀者評價基本分得80 分、加分項得10分。
二、業(yè)務(wù)建設(shè)
圖書館要想有高效的服務(wù)及過硬的服務(wù)本領(lǐng)，圖書館本身必須有強大的硬件和軟件，必須有豐富的文獻(xiàn)資源和設(shè)備，也就是做好自身的業(yè)務(wù)建設(shè)。為此，我館時刻都注重業(yè)務(wù)建設(shè)，只有把業(yè)務(wù)建設(shè)工作搞好，才能更好地服務(wù)于讀者。正因為我館平常采取行之有效的業(yè)務(wù)建設(shè)手段和措施，因此，我館這次評估中業(yè)務(wù)建設(shè)較高，業(yè)務(wù)建設(shè)基本分得287分，加分項得76分。館藏發(fā)展政策與館藏結(jié)構(gòu)基本分得10 分，加分項得5分;編目與館藏組織管理基本分得 35分，加分項得6分;數(shù)字資源建設(shè)基本分得0分，加分項得5分;地方文獻(xiàn)工作基本分得23 分，加分項得5分;本區(qū)域公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)基本分得50分，加分項得5分;圖書館行業(yè)協(xié)作協(xié)調(diào)與社會合作基本分得15分，加分項得0分;重點文化工程基本分得7分，加分項得0分;基層輔導(dǎo)與學(xué)會工作基本分得20分，加分項0分;行政與人力資源管理基本分得30分，加分項得0分;財務(wù)、資產(chǎn)與檔案管理基本分得30分，加分項得0分;安全與環(huán)境管理基本分得20分，加分項得0分;業(yè)務(wù)管理基本分得27分，加分項得0分;業(yè)務(wù)研究基本分得10分，加分項得5分;組織文化和表彰獎勵基本分得5分，加分項得10分;社會化和管理創(chuàng)新基本分得5分，加分項得45分。
三、保障條件
圖書館的發(fā)展離不開政府的支持。為此，每月我館都把開展工作的情況向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)財政局的領(lǐng)導(dǎo)匯報，想辦法爭得他們支持及財政更多的撥款。由于得到區(qū)政府及財政局領(lǐng)導(dǎo)的重視，我館得到財政的經(jīng)費作了保障，工作過程中如魚得水，給我館增加了許多設(shè)備，20_年還建成了一個6396.03平方米的新館，這是我館發(fā)展史上特大記憶。所以“保障條件”我館自評分得較高。保障條件基本分得277分，加分項得73分。政策與法制保障基本分得20分，加分項得10分;章程與規(guī)劃基本分得10分，加分項得2分;經(jīng)費保障基本分得90分，加分項得18分;文獻(xiàn)資源保障基本分得37分，加分項得0分;圖書館建筑設(shè)施保障基本分得60分，加分項得25.5分;信息基礎(chǔ)設(shè)施保障基本分得30分，加分項10分;人員保障基本分得30分，加分項得7.5分。
之所以取得這些輝煌的成績主要是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，把圖書館工作擺上重要議事日程。
“十三五”以來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視圖書館事業(yè)，把圖書館建設(shè)作為本區(qū)域文化事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，納入了全區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃，使我區(qū)圖書館工作有了長足發(fā)展。特別是近兩年，區(qū)政府為圖書館解決了許多困難和問題，同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也把鄉(xiāng)村圖書室建設(shè)、農(nóng)家書屋建設(shè)擺上重要議事日程，一把手親自安排部署，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，保證了區(qū)鄉(xiāng)村圖書網(wǎng)絡(luò)的正常運行和業(yè)務(wù)工作的正常開展 。
二、加大投入，辦館條件逐步改善
我市現(xiàn)正在對全國的公共文化服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建鞏固提升，也給圖書館事業(yè)發(fā)展帶來契機，加大了投入力度，20_—20_年財政撥款經(jīng)費9696598.6元。
三、夯實圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作
圖書館工作涉及面廣，業(yè)務(wù)量大。為了滿足不同層次讀者的精神文化需求，我們把搜集整理、收藏和流通圖書資料放在首位，貫穿于工作之中。 一是注重了圖書館圖書藏量的增加。20_年—20_年我館年均訂報刊261種，圖書56566冊。書刊進(jìn)館后，我們都按照《中圖法》有關(guān)章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行分類標(biāo)引，使用《普通圖書著錄規(guī)則》進(jìn)行著錄、登記、建賬建卡，對過期的圖書、報刊及時清理，并建賬、建卡、入庫收藏。經(jīng)自查，館內(nèi)圖書標(biāo)引誤差率、圖書著錄誤差率分別控制在了2%以內(nèi)，目錄組織誤差率、閑架圖書排架誤差率、開架圖書排架誤差率分別控制在了2%、0.5%和0.2%以內(nèi)。 二是注重了地方文獻(xiàn)收藏、保護(hù)和上架借閱。我們先后收集地方文獻(xiàn)810種5461冊。對于收藏的資料，均按要求進(jìn)行標(biāo)引、著錄、登記、建賬建卡、上架排列，按要求開放借閱。 三是重視了_、小人書等書籍的保護(hù)，設(shè)立了專柜收藏，專賬專卡登記，專人保管。
四、強化服務(wù)，讀者工作不斷深化
20_年—20_年以來，我們把讀者服務(wù)、讀者活動、對外宣傳、業(yè)務(wù)研究和對基層的輔導(dǎo)作為重中之重，狠抓了落實工作，取得了較好成績。 一是圖書館宣傳周，4.23全民讀書日、全民閱讀月活動共舉辦各類讀者活動2481次。二是利用廣播、報刊、等媒體進(jìn)行了廣泛宣傳，20_—2016年共撰寫各類新聞稿件37篇，被刊載和播出11篇。 三是發(fā)揮圖書館社會教育職能，深入?yún)^(qū)直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社舉辦各類知識講座、培訓(xùn)講座72場次，參與培訓(xùn)人員達(dá)11504人次。同時我們下基層開展共享工程基層網(wǎng)點技術(shù)培訓(xùn)工作 38人次，培訓(xùn)基層網(wǎng)點信息員93人次，下基層文化站指導(dǎo)培訓(xùn)98人次，協(xié)助指導(dǎo)基層站點分類、編目、上架圖書181700冊，舉辦農(nóng)家書屋管理培訓(xùn)15次，參訓(xùn)3015人次，指導(dǎo)并實施農(nóng)家書屋圖書分類、編目、上架圖書48170冊。 四是調(diào)研工作扎實認(rèn)真。20_—20_年，圖書館班子成員結(jié)合新形勢下圖書館的發(fā)展和對基層工作的輔導(dǎo)等方面進(jìn)行了廣泛調(diào)研。在調(diào)研中，培訓(xùn)了鄉(xiāng)村圖書館、室、業(yè)務(wù)骨干，建起了基層圖書館(室)名錄，摸清了基層館室的底子。到目前，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室達(dá)到17個，村、社區(qū)、農(nóng)家書屋201個，共有藏書 59000冊，館舍面積達(dá)到1992平方米。
五、突出載體，實現(xiàn)文化信息資源共享
20_年我們爭取到上級共享工程設(shè)備68萬元，建起了衛(wèi)星地面接收設(shè)備，現(xiàn)在建起了120個席位的電子閱覽室。
六、規(guī)范管理，健全協(xié)調(diào)高效的工作機制。
_區(qū)圖書館把干好本職工作、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會大眾作為重要任務(wù)，在管理上求規(guī)范，氣氛上求和諧，作風(fēng)上求垂范，服務(wù)上求實效，全館上下團(tuán)結(jié)拼搏，自我加壓，開拓創(chuàng)新，出現(xiàn)了干實事、求實效的工作局面。一是在人事管理上通過職能調(diào)查摸底，制定了圖書館管理聘用工作實施方案，根據(jù)單位內(nèi)部工作崗位需求，公開招聘，競爭上崗，和每個職工簽定了聘用協(xié)議，實行崗位績效責(zé)酬掛鉤，極大的調(diào)動了全體職工工作的積極性。二是建立健全了學(xué)習(xí)制度、工作制度、考勤制度、服務(wù)準(zhǔn)則和績效考核制度。三是規(guī)范工作行為，優(yōu)化工作環(huán)境。在館內(nèi)大力提倡微笑多一點、行動快一點、做事早一點、說話柔一點、理由少一點、脾氣小一點、膽量大一點、質(zhì)量好一點、效率高一點的十點工作法，進(jìn)一步強化了服務(wù)意識。
從總體看，_區(qū)圖書館工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和省、區(qū)主管部門的指導(dǎo)下，通過不懈努力取得了長足發(fā)展。但與縣級館標(biāo)準(zhǔn)要求，我們的工作仍有一定的差距和不足。一是圖書館藏量還不夠多，報刊年入藏量還需增加，電子文獻(xiàn)和視聽文獻(xiàn)年入藏量還不到位;二是館藏中文圖書書目數(shù)字化工作開展不快;三是圖書館自動化管理工作，還不夠完善。以上問題，我們將按照上級有關(guān)要求，進(jìn)一步尋找差距，增強措施，創(chuàng)造條件，狠抓落實。同時以這次評估定級為契機，知難而進(jìn)，為把我館建設(shè)成為一級圖書館而奮斗，一級圖書館稱號是我館工作努力的方向，這也是我館這次評估定級為之奮斗的目標(biāo)。
按照市安監(jiān)局文件要求，現(xiàn)將我區(qū)三季度生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置評估總結(jié)如下：
一、總體情況
全區(qū)三季度共發(fā)生工礦商貿(mào)事故1起，死亡1人。
二、事故基本情況
20_年8月6日上午6時左右，篩沙生產(chǎn)線員工王海格正常到崗上班。6時07分左右，王海格拿著一把無把手的鐵鍬，在輸送帶未停機，也無其他人在場的情況下，獨自一人進(jìn)行操作，造成右手臂不慎被卷入滾輪和皮帶之間，造成整個人被困在輸送帶旁邊無法脫身，由于篩沙生產(chǎn)線在廠區(qū)的最里面，與前面的生產(chǎn)車間和辦公區(qū)隔著一座料倉，距離太遠(yuǎn)，加上早上6時，大部分工人還未到崗上班，所以無人發(fā)現(xiàn)。9時30分左右，門衛(wèi)沈慶滿到廠區(qū)后面放水返回時，發(fā)現(xiàn)篩沙生產(chǎn)線的輸送帶異常，便過去查看，發(fā)現(xiàn)王海格躺在那里，趕緊跑到前面喊人來施救，因王海格手臂被夾在滾輪和皮帶之間，無法拉出來，工人安傳忠跑到門衛(wèi)室拿了把菜刀，將皮帶割斷，將王海格救出。
三、現(xiàn)場應(yīng)急處置情況
事故發(fā)生期間，有人撥打了110、120急救電話。在120趕到之前，工人姚良廣和安傳忠對王海格進(jìn)行了胸部按壓的急救措施，約半小時左右，120救護(hù)車趕到，立即對王海格進(jìn)行了急救，最后宣布王海格搶救無效死亡，企業(yè)隨即向沙河鎮(zhèn)政府報告了事故。8月6日上午10時50分左右，沙河鎮(zhèn)政府電話向區(qū)安監(jiān)局上報了事故。接報后，區(qū)安監(jiān)局立即趕到該公司，了解事故發(fā)生情況，勘查事故現(xiàn)場，同時，向市安監(jiān)局上報事故情況，并要求公司全力做好善后處理工作。公司組織人員對死者家屬進(jìn)行撫慰工作，并商談賠償事務(wù)。8月8日上午，公司與傷者家屬達(dá)成賠償協(xié)議。
四、事故應(yīng)急處置評估
事故發(fā)生后，我區(qū)立即對此次事故開展應(yīng)急救援評估工作，采取聽取相關(guān)單位應(yīng)急情況說明、現(xiàn)場勘察、查閱相關(guān)文字、音像資料等方式，總結(jié)事故應(yīng)急處置工作，并向事故調(diào)查組提交事故基本情況、先期處置情況及事故信息接收、流轉(zhuǎn)與報送情況、預(yù)案實施情況等。區(qū)政府在制定救援方案、開展救援行動、預(yù)防預(yù)警及信息傳遞、應(yīng)急處置程序等方面都處理得當(dāng)，事故危險狀態(tài)迅速消除，未發(fā)生二次事故，應(yīng)急處置比較圓滿。我區(qū)將進(jìn)一步加強對企業(yè)的日常管理、應(yīng)急準(zhǔn)備及應(yīng)急處置等工作，同時提升自身生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置能力，持續(xù)改進(jìn)應(yīng)急管理工作。
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