工商行政管理局是政府主管市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的工作部門。根據(jù)《國務院關于機構設置的通知》(國發(fā)〔201X〕11號)，設立國家工商行政管理總局(正部級)，為國務院直屬機構。下面是找總結網整理的工商局工作總結范文，歡迎參考。
工商局2020年工作總結
今年以來，在市委市政府的堅強領導和省工商局的關心支持下，XX市工商局堅持服務發(fā)展、服務民生的理念，圍繞深入推進“放管服”改革、落實五大發(fā)展行動計劃等重點任務，扎實開展商事制度改革，不斷加強事中事后監(jiān)管，依法規(guī)范市場經濟秩序，切實維護消費者合法權益，全力服務經濟社會發(fā)展，各項工作取得了新的成績。
一、商事制度改革取得新突破
1. “多證合一”按期完成。9月1日起，順利完成了涉及24個部門、綜合56個事項的“多證合一、一照一碼”改革，實行“一套材料、一次申請、一窗受理、一站辦結”的受理模式。
2. 簡易注銷改革全面實施。3月1日起，全面實施簡易注銷改革，企業(yè)辦理注銷登記，辦理環(huán)節(jié)由改革前的5個減為2個，提交材料由10項減少為4項，辦理時限由6個工作日縮短至3個工作日內。
3. 深化落實“先照后證”改革。今年，根據(jù)省政府文件要求，將后置審批事項由194項削減為183項，核減率為9.4%，進一步擴大了“先照后證”范圍;將涉及的后置審批事項列入“雙告知”范圍，推動市場主體登記信息在工商部門與審批部門、行業(yè)主管部門間共享應用、互聯(lián)互通。
4. 全面推行“互聯(lián)網+政務”。實施企業(yè)名稱登記制度改革，全省第四個實現(xiàn)企業(yè)注冊登記全程電子化，市場主體“辦照”手續(xù)縮短到3個工作日以內;11月15日，發(fā)放全市首張全程電子化營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)“一趟不用跑就可以領取執(zhí)照”。
5. 放寬住所登記條件。在繼續(xù)推進“一照多址”和“一址多照”的基礎上，推出了允許集群注冊、商務秘書登記等便利化新舉措，其中，園區(qū)企業(yè)憑園區(qū)證明即可在工商窗口辦理經營場所登記。進一步放寬登記條件，優(yōu)化登記流程，有效釋放了住所資源。
二、事中事后監(jiān)管取得新成效
1. 全面啟動“雙隨機一公開”。積極擔當市委市政府交辦的“雙隨機一公開”監(jiān)管改革重任，建立了全市事中事后監(jiān)管聯(lián)席會議制度，建成了涉及29個市直部門的“一單兩庫一細則”，完成了全市首次跨部門聯(lián)合不定向抽查。
2. 201X年度市場主體年報工作圓滿完成。全市內資企業(yè)年報率92.9%，位于全省第四位;外資企業(yè)年報率99.38%，位于全省第五位，各項指標均超過要求;對639戶連續(xù)三個年度未年報的企業(yè)依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。
3. 信息共享機制進一步健全。“雙告知一承諾”工作持續(xù)規(guī)范開展，主動公示市場主體注冊登記、行政處罰等信息，及時將相關信息推送至政府信息共享平臺。今年向各部門推送告知超萬份。
4. 聯(lián)合懲戒機制進一步完善。協(xié)助相關部門對違法失信企業(yè)和個人在政府采購、工程招投標、授予榮譽稱號等方面予以限制或禁止。
5. 查無工作進一步推進。扎實履行查處取締無照經營工作職責，與相關部門形成查處無證無照經營行為的監(jiān)管合力。
三、服務經濟社會發(fā)展取得新提升
1. 積極促進小微企業(yè)發(fā)展。3月1日上線新版小微企業(yè)名錄系統(tǒng)，把服務小微企業(yè)做“優(yōu)”做“細”;組織開展“光彩之星”評選，全市11位“光彩之星”及先進工作者得到省政府主要領導接見表彰;有效促進轉企升級。
2. 積極構建信用社會體系。全市99家企業(yè)被公示為201X-201X年度省級“守重”企業(yè)，增幅位居全省第五;132家企業(yè)被公示為201X-201X年度市級“守重”企業(yè)。召開企業(yè)增信融資銀企對接會，簽約協(xié)議貸款資金11億元。
3. 全力服務“三農”建設。積極引導農村個體私營經濟發(fā)展，支持鼓勵返鄉(xiāng)農民工、高校畢業(yè)生創(chuàng)辦新型經營主體;“合同幫農”工作突出，助力XX精致農業(yè)發(fā)展，工作得到國家工商總局的高度肯定并前來實地調研;扎實開展“紅盾護農”執(zhí)法行動，嚴厲打擊制售假劣農資等坑農害農行為。
4. 文明創(chuàng)建工作全力以赴。發(fā)動全局干部職工齊參與全域環(huán)境整治、文明創(chuàng)建活動，開展集貿市場“一日一督查、一日一反饋”活動，協(xié)助解決各類疑難問題;開展戶外廣告專項整治，積極配合相關部門做好市容環(huán)境整治工作，嚴格包社區(qū)、包道路環(huán)境整治責任落實，開展“藍絲帶公益行動”，推動環(huán)境整治、創(chuàng)建工作順利進行。
四、推進質量品牌升級工程取得新認可
1. 開展“增品種、提品質、創(chuàng)品牌”行動。建立健全全市商標梯次培育庫、規(guī)上企業(yè)和電商商標數(shù)據(jù)庫，精準幫扶。指導5家企業(yè)申報中國馳名商標，有2件商標獲馳名商標保護，已有馳名商標18件，居全省第四;新認定安徽省著名商標28件，累計達185件。
2. 地標商標工作穩(wěn)步推進。“XX毛峰”地理標志證明商標成功注冊，全市共有地理標志證明商標7件，居全省第五;“太平猴魁”被省工商局推介為安徽省十佳地理標志商標，受邀參加第八屆世界地標大會中國地理標志產品展(全省僅2件)。
3. 獲準設立商標受理窗口。我市獲國家工商總局批準設立商標受理窗口，成為全國試點城市之一;10月18日，在市政務服務中心工商窗口啟用，商標品牌發(fā)展迎來新機遇。
4. 運用商標品牌助推經濟發(fā)展。扶持旅游、文化、科技等各種業(yè)態(tài)“商標品牌+產品”新模式，一大批馳著名商標在國內外市場上叫得響、表現(xiàn)好;持續(xù)加大地理標志證明商標興農富農力度，實現(xiàn)精準扶貧;全年辦理商標質押貸款12件，實現(xiàn)區(qū)縣辦理全覆蓋。
五、消費維權工作獲得新亮點
1. 認真快速處理消費投訴。保持12315熱線電話24小時暢通，快速反應，迅速處理;節(jié)假日成立消費維權應急小分隊，確保第一時間趕赴維權現(xiàn)場。全年受理12315熱線、互聯(lián)網投訴平臺、市民連線平臺轉辦各類投訴舉報咨詢超過4400件，全部辦理完畢，辦結率100%，幫助消費者挽回損失330余萬元。
2. 完成全市12315維權網絡布局。將投訴舉報座席電話向各區(qū)縣延伸，12315熱線并入12345統(tǒng)一呼叫中心，實現(xiàn)兩線合一、統(tǒng)一受理;全市共建設“一會兩站”499個，“五進”站點273個，開通五進企業(yè)“綠色通道”23個，形成市—縣(區(qū))—鄉(xiāng)(鎮(zhèn))—村四級消費投訴維權網絡全覆蓋。
3. 強化消費宣傳引導。辦好“3·15”國際消費者權益日各項活動;在市廣播電臺播出“12315消費維權熱線”欄目52期，直播消費維權信息128條、消費提示119起;印發(fā)維權?？?3期，在市民生熱線、XX廣播電視報等媒體刊發(fā)消費案例48件、消費警示134起，積極引導廣大消費者科學理性消費。
4. 加大流通領域商品質量監(jiān)測力度。抽檢流通領域兒童玩具、插頭插座、小家電等7種商品95組，對不合格商品移交相關辦案機構依法查處。
六、重點領域市場監(jiān)管取得新進展
1. 成品油市場監(jiān)管重拳出擊。9月開始開展為期3個月的專項整治，嚴打重治，疏堵并舉。開展聯(lián)合檢查77次，出動監(jiān)管執(zhí)法人員1221人次，消除全隱患43處，查封關閉非法加油站點1個，查封扣押非法留檔加油車5輛，立案3起，切實解決突出問題、杜絕危害行為。
2. 旅游市場監(jiān)管持續(xù)推進。對定點旅游購物點進行全面排查，集中整治強制旅游消費行為;開展在旅游景區(qū)非法兜售“土特產”坑騙游客行為的專項整治;在XX經濟開發(fā)區(qū)全面推行“30天無理由退貨服務”;做好旅游管理領域相對集中行政執(zhí)法工作。
3. 網絡市場監(jiān)管卓有成效。開展“紅盾網劍”網絡專項檢查行動8次，約談企業(yè)13家，刪除違法商品信息84條，責令整改網站42個，實地檢查網站、網店325次，推進經營性網站亮證亮標。
4. 廣告市場監(jiān)管不斷強化。開展廣告法律法規(guī)培訓15場次;嚴厲查處非法集資等虛假違法廣告，全市嚴重違法廣告條數(shù)、條次、時長違法率均低于1.5%，廣告違法率處于全省最低水平。
5. 合同監(jiān)管工作突出。制定《XX市自駕游(自由行)服務合同》范本，規(guī)范自駕游合同格式條款，開展“霸王條款”集中規(guī)范整治活動，規(guī)范合同管理行為。
6. 打擊傳銷工作扎實有力。開展“皖劍—2020”專項整治，配備專兼職信息員2034名，全市729個行政社區(qū)(村)，全部創(chuàng)建并命名“無傳銷社區(qū)(村)”，創(chuàng)建率達100%，助力我市連續(xù)三年(201X—201X年)榮獲“安徽省無傳銷城市”稱號。
7. 扎實履行汽車市場等監(jiān)管職責。認真做好H7N9疫情防控、汽車市場專項整治、野生動物保護、文物流通市場監(jiān)管等各項工作。
七、工商隊伍建設取得新成績
1. 全面加強黨的領導。強化理論學習，把學習貫徹十九大精神作為重大政治任務，不斷增強“四個意識”;扎實開展“講重作”專題教育和專題警示教育，推動“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化;充分發(fā)揮黨組領導作用，班子成員之間注重團結協(xié)作，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，堅決貫徹民主集中制。
2. 不斷加強黨的建設。部署開展基層黨組織標準化建設和黨建工作提升年活動，局機關5個支部共開展“三會一課”活動91次;積極開展結對共建活動，實現(xiàn)黨組織的橫向交流、合作共贏，形成“1+1>2”的黨建工作新優(yōu)勢;改進調查研究方法，深入基層和群眾開展調研，傾聽群眾呼聲，解決基層實際困難，各班子成員到基層調研人均不低于50次。
3. 堅定不移全面從嚴治黨。堅持抓好主責主業(yè)，建立領導班子“集體責任”、黨組書記“第一責任”、班子成員“一崗雙責”制度，對于黨風廉政和作風建設，做到文件必學、逢會必講、問題必糾;樹立“三嚴三實”和“忠誠、干凈、擔當” 的用人導向，把嚴把實動議提名、考察考核、程序步驟等關口;持之以恒抓作風建設，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省市相關規(guī)定，抓住重要節(jié)點防止“四風”反彈，厲行節(jié)約，展示良好的政治生態(tài)環(huán)境和機關作風;不斷強化法治意識，動態(tài)調整權力與責任清單，做好規(guī)范性文件清理和黨內規(guī)范性文件的備案工作，開展全系統(tǒng)工商行政處罰案卷評查。