寫心得需要對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行總結(jié)和反思，有助于提高自己的思維能力和創(chuàng)造力。業(yè)務(wù)心得怎么寫怎樣寫才正確？接下來給大家整理業(yè)務(wù)心得怎么寫，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼我來到___也有半年的時(shí)間了。在新年伊始之際，現(xiàn)對(duì)來公司六個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下。
7月剛剛進(jìn)公司的一段時(shí)間，在熟悉產(chǎn)品和更新阿里巴巴平臺(tái)中度過。也收到了一些詢盤，只是很少在最后有成交意向買樣品或是下訂單的。同時(shí)期同事都已經(jīng)出了好幾個(gè)客戶的樣品，讓我覺得很有壓力，希望在其他一些方面取得突破。 后來終于在8月的時(shí)候接到了樣品單，也是對(duì)我前段時(shí)間工作的肯定。也感謝經(jīng)理在此期間給了我們參加阿里巴巴培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在一段時(shí)間的跟進(jìn)下，美國的客戶決定下單，只是遲遲沒有收到要打款的信息。后來去電話給客戶，客戶說之后可能要放假，遲幾天再給我回復(fù)。等放完假之后水單最終還是發(fā)過來了，心中的一塊石頭也落了下來。有時(shí)候外貿(mào)還是要耐得住寂寞，要仔細(xì)跟好每一個(gè)客戶，并不是每一個(gè)說一年幾萬個(gè)需求量的就是大客戶。
10月的時(shí)候安排了美國客戶的出貨，并收到了法國客戶的訂單。因?yàn)橹耙矝]有操作過信用證，在交貨期方面也是多方求證，決定要多預(yù)留一點(diǎn)時(shí)間?？蛻裟沁厸]有把信用證的草稿發(fā)過來就直接發(fā)了正本，因此又要和客戶聯(lián)系改證。好在客戶配合最終改了日期，使我們能在規(guī)定時(shí)間交貨。從法國客戶的訂單中，也學(xué)到了很多關(guān)于信用證的知識(shí)，也多虧全體同事的配合，才使產(chǎn)品能夠如期交貨。
11和12月收到了印度客戶1000臺(tái)的訂單，同時(shí)一個(gè)老客戶也下了200臺(tái)，法國、菲律賓、阿聯(lián)酋等也相繼出了幾個(gè)樣品。這是稍稍忙碌的兩個(gè)月，覺得每天都很充實(shí)。其中也有因?yàn)榭蛻魧戝e(cuò)公司名導(dǎo)致反復(fù)去和銀行聯(lián)系，客戶溝通的，所幸最后都得到了妥善解決。
總結(jié)這半年，是我在外貿(mào)路上的一種成長，很多之前沒有很熟悉的地方在實(shí)際操作過程中熟練并掌握，并和其他同事一起探討和分享，也盡我所能解決新同事的一些外貿(mào)業(yè)務(wù)上的問題。
對(duì)于20__年，我的目標(biāo)和計(jì)劃如下：
1. 維護(hù)老客戶，對(duì)于重點(diǎn)的越南，印度的客戶做到優(yōu)先處理，并仔細(xì)跟進(jìn)，盡量提供客戶所需要的產(chǎn)品和資料。爭取完成公司的季度任務(wù)，并做好表率，起到積極的帶頭作用，營造一種良性競爭的氛圍。
2. 開發(fā)新客戶。通過開發(fā)信和各種平臺(tái)拓展客戶。只有擁有了龐大的客戶資源，才能增加客戶成交的可能性。
3.協(xié)助展會(huì)的聯(lián)系與開展。
4. 幫助新業(yè)務(wù)員，盡早做出業(yè)務(wù)，耐心為她們解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使她們?cè)缛諡槲覀児就赓Q(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我指出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭取做得更好。在新的一年，我希望和公司一起成長，達(dá)到自己的業(yè)績目標(biāo)，在業(yè)務(wù)能力上達(dá)到一個(gè)新臺(tái)階!
三天的水利宣傳業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)收獲頗豐，使我受益匪淺，豁然開朗。同時(shí)也更加感覺到了肩上的壓力和面臨的挑戰(zhàn)。我知道作為一名年輕的水文人前景是光明的，但想要成為一名優(yōu)秀的水文人，卻需要付出更多的汗水和努力。
第一天全天授課，教授精彩的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂異彩紛呈，讓我們更進(jìn)一步了解和掌握了怎樣寫好水利新聞報(bào)道，充分發(fā)揮宣傳在水利工作中的重要作用，全力做好水利宣傳工作，為水利事業(yè)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。
聽專家滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，自信和敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博?！叭松且粋€(gè)長跑，要一直堅(jiān)持下去?！苯淌谶@樣教導(dǎo)我們，要讓讀書學(xué)習(xí)像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能成為一位水文宣傳的能人，但我可以從現(xiàn)在就行動(dòng)起來，像能人一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓它成為我生命中不可或缺的組成部分。然后結(jié)合自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。
學(xué)習(xí)之后參觀了崇明島的生態(tài)建設(shè)等。外出參觀時(shí)間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了加快水文發(fā)展的主旋律，通過觀摩考察，奏響了提速前進(jìn)的最強(qiáng)音。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重要的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借水利宣傳業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的水文工作者努力學(xué)習(xí)。
目前，我國證券公司的核心競爭力仍然存在：缺乏核心競爭力的生成機(jī)制、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力不足、風(fēng)險(xiǎn)管理能力不高、資本和資產(chǎn)規(guī)模小、市場集中度不高等突出的問題，需要通過不斷加強(qiáng)文化和制度建設(shè)、開展管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等措施來提升其核心競爭力。通過一段時(shí)間對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)材料的學(xué)習(xí)，我感觸良多、收獲良多、受益匪淺。掃清了我眼前的一些迷霧，讓我對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新有了更深一層的理解。近幾年來，由于受經(jīng)融風(fēng)暴的影響，證券行業(yè)在不斷地發(fā)展過程中也受到了許多制約，同時(shí)也暴露了很多缺陷，業(yè)務(wù)操作的墨守陳規(guī)是其中最為嚴(yán)重的。雖然證券投資者隊(duì)伍不斷壯大，但是，在我國資本市場“新興加轉(zhuǎn)軌”為主要特征的大背景下，證券市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新趨勢仍未形成，市場的投資者的投資知識(shí)、投資經(jīng)驗(yàn)、投資偏好、文化程度等因素又參差不齊，不少投資者缺乏審慎投資意識(shí)，對(duì)證券知識(shí)缺少了解，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，風(fēng)險(xiǎn)承受能力和自我保護(hù)能力低，存在盲目跟風(fēng)的投資行為，使得證券市場的發(fā)展受阻，不能朝著一個(gè)良好的方向發(fā)展。業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，不僅能提高公司員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，還能使公司穩(wěn)定健康地發(fā)展，因此轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)方式，創(chuàng)新業(yè)務(wù)能力，勢在必行，刻不容緩!
下面是我對(duì)證券公司業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議：
1.要通過調(diào)查分析，對(duì)客戶類型進(jìn)行分類
我們要遵循“了解客戶”的原則，通過柜臺(tái)和項(xiàng)目洽談的開戶信息、問卷調(diào)查、分析交流、投資理財(cái)咨詢等業(yè)務(wù)模式，對(duì)有意向的投資者和投資企業(yè)尤其是剛?cè)胧械耐顿Y者和交易頻繁的投資企業(yè)進(jìn)行職業(yè)、文化水平、財(cái)產(chǎn)收入狀況、資信背景、交易習(xí)慣、投資經(jīng)驗(yàn)及風(fēng)險(xiǎn)偏好等情況的調(diào)查評(píng)估，建立完整的客戶檔案資料，并實(shí)行分類分級(jí)。按照客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力分析，將客戶分類為：保守型、中庸保守型、中庸型、中庸進(jìn)取型和進(jìn)取型等類型;按照投資的經(jīng)驗(yàn)分析，將客戶分為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和專業(yè)級(jí)。如我們公司在開展創(chuàng)業(yè)板的業(yè)務(wù)工作中，開展了自然人客戶參與的創(chuàng)業(yè)板市場投資意向調(diào)研，按其參與的新股申購、新股首日買入、權(quán)證交易以及交易活躍客戶等分類，對(duì)客戶的相關(guān)信息作調(diào)查、分析，形成調(diào)研報(bào)告，并提供給中國證監(jiān)會(huì)市場部參考，同時(shí)，根據(jù)以上分類的客戶群體，按其的交易特征和需求，對(duì)客戶進(jìn)行分類服務(wù)。
2.要建立證券經(jīng)紀(jì)人的制度
推行證券經(jīng)紀(jì)人制度在長期的觀察中，應(yīng)當(dāng)是順應(yīng)市場發(fā)展需求和潮流的必然趨勢。我們可以考慮并借鑒相關(guān)法規(guī)中關(guān)于證券經(jīng)紀(jì)人的規(guī)定，建立一套完整的證券經(jīng)紀(jì)人資格認(rèn)證和業(yè)務(wù)管理制度，明確其與券商的關(guān)系。對(duì)于不適合直接規(guī)定在證券法中的制度，可以另規(guī)定在證監(jiān)會(huì)的規(guī)范性文件中。
3.要建立并完善保薦人的制度
目前核準(zhǔn)制下實(shí)行的是通道周轉(zhuǎn)制度，存在許多弊端。應(yīng)增加保薦人制度的原則規(guī)定，更細(xì)化的規(guī)則可以由證監(jiān)會(huì)的規(guī)范性文件做出，在制定規(guī)則時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)保薦人的盡職調(diào)查和盡職督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化規(guī)定，從而增強(qiáng)可操作性，并可有針對(duì)性地解決我國上市公司的質(zhì)量問題。
4.要明確券商可以從事并購財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)
我國經(jīng)濟(jì)正面臨著大規(guī)模結(jié)構(gòu)性調(diào)整，新一輪的并購重組浪潮為券商財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)的開展提供了有利的契機(jī)和廣闊的空間。但我國目前券商從事財(cái)務(wù)顧問的業(yè)績非常單薄，這與券商固守“通道”業(yè)務(wù)有關(guān)。在國內(nèi)券商財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)的重要性日漸顯露的時(shí)候，僅僅依靠證監(jiān)會(huì)要求的“財(cái)務(wù)顧問”通道業(yè)務(wù)生存，將使國內(nèi)券商在與國外投行、國內(nèi)專業(yè)財(cái)務(wù)顧問中介的競爭中處于十分不利的地位。應(yīng)當(dāng)考慮在突破財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)的“通道”方面做出調(diào)整，把“并購財(cái)務(wù)顧問”明確為綜合類券商的業(yè)務(wù)范圍。
5.要拓寬綜合性券商的融資渠道
一直以來，融資渠道狹窄而且不暢通的問題一直制約著證券公司的發(fā)展。目前，券商發(fā)債的問題已進(jìn)入了監(jiān)管范圍，但發(fā)債的規(guī)模還受到《公司法》關(guān)于發(fā)債累計(jì)總額不得超過公司凈資產(chǎn)百分之四十的限制。建議修改相關(guān)的條款，為證券公司融資渠道的拓寬而創(chuàng)造制度空間。
6.要清除資產(chǎn)證券化的制度障礙
資產(chǎn)的證券化使得難以兌現(xiàn)的資產(chǎn)獲得了較高的流動(dòng)性，使發(fā)行資產(chǎn)證券的金融機(jī)構(gòu)更快地獲得現(xiàn)金。在我國，目前無論是《證券法》、《公司法》、《企業(yè)債券管理?xiàng)l例》、《企業(yè)債券發(fā)行與轉(zhuǎn)讓辦法》等法律和行政法規(guī)，都找不到資產(chǎn)證券化的任何法律依據(jù)。建議修改有關(guān)法規(guī)，為資產(chǎn)證券化提供發(fā)展空間。
7.要拓展證券公司的集團(tuán)化運(yùn)作制度空間
自從我國加世后，外資的引進(jìn)，為我國的證券業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)會(huì)，同時(shí)也為國內(nèi)券商帶來了很大競爭力。在這種形式下，應(yīng)允許證券公司采取集團(tuán)化運(yùn)作，有利于擴(kuò)大券商的規(guī)模、增強(qiáng)市場的競爭力。而且，因?yàn)樽庸臼仟?dú)立法人，在人員、財(cái)務(wù)和機(jī)構(gòu)上的獨(dú)立運(yùn)作、獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，所以能有效地分散及規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)。因此在《證券法》的框架中明確規(guī)定證券公司集團(tuán)化運(yùn)作的有關(guān)制度性條款是十分有必要的。
這次創(chuàng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所認(rèn)識(shí)到的和感受到的，將會(huì)使我們終生受用。只要我們勇于創(chuàng)新、大膽嘗試、努力去執(zhí)行，一定會(huì)在證券業(yè)務(wù)創(chuàng)新上有所突破，為公司再創(chuàng)佳績!
一、財(cái)政學(xué)總體概念
財(cái)政，在學(xué)習(xí)財(cái)政學(xué)這門課程之前，我對(duì)這個(gè)詞的理解是很狹隘的，覺得所謂的財(cái)政就是政府的收入和分配，其涉及的僅僅是政府怎么“掙錢”和“花錢”。因此，以前我總覺得財(cái)政這個(gè)東西離普通老板姓的生活有著相當(dāng)?shù)木嚯x。
財(cái)政，是國家參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是宏觀調(diào)控這只“看得見的手”發(fā)揮作用的重要形式。而財(cái)政學(xué)這門課程，是一扇讓我們了解財(cái)政的基本知識(shí)、基本理論和基本管理技能的窗戶。
財(cái)政包括財(cái)政收入和財(cái)政支出兩個(gè)部分。在中國，對(duì)財(cái)政這一范疇有不同的認(rèn)識(shí)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，財(cái)政是由國家分配價(jià)值所產(chǎn)生的分配關(guān)系，這種價(jià)值分配，在國家產(chǎn)生前屬于生產(chǎn)領(lǐng)域的財(cái)務(wù)分配，在國家產(chǎn)生后屬于國家財(cái)政分配;第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，財(cái)政是為了滿足社會(huì)共同需要而對(duì)剩余產(chǎn)品進(jìn)行分配而產(chǎn)生的分配關(guān)系，它不是隨國家的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，而是隨著剩余產(chǎn)品的產(chǎn)生而產(chǎn)生的;第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，財(cái)政是為滿足社會(huì)共同需要而形成的社會(huì)集中化的分配關(guān)系。
在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)體制下，財(cái)政概念當(dāng)然有所延伸和發(fā)展。如果簡略地概括財(cái)政的概念，從不同的角度，可以有不同的理解。從實(shí)際工作來看，財(cái)政是指國家(或政府)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)部門，即財(cái)政部門，它是國家(或政府)的一個(gè)綜合性部門，通過其收支活動(dòng)籌集和供給經(jīng)費(fèi)和資金，保證實(shí)現(xiàn)國家(或政府)的職能。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義來理解，財(cái)政是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，財(cái)政作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，是一種以國家為主體的經(jīng)濟(jì)行為，是政府集中一部分國民收入用于滿足公共需要的收支活動(dòng)，以達(dá)到優(yōu)化資源配置、公平分配及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和發(fā)展的目標(biāo);也可以理解為，財(cái)政是以國家為主體的分配活動(dòng)，但這里的“分配”應(yīng)理解為廣義的分配，既包括生產(chǎn)要素的分配，也包括個(gè)人收入的分配。
二、課程內(nèi)容
《財(cái)政學(xué)》這門課程比較全面系統(tǒng)的講述了財(cái)政的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識(shí)，反映了近年來我國經(jīng)濟(jì)體制改革和財(cái)政、稅收改革的發(fā)展變化與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)?shù)慕榻B了國外有關(guān)這方面的制度與方法。全書共十八章，以財(cái)政理論為指導(dǎo)，研究不同社會(huì)制度下，財(cái)政產(chǎn)生、發(fā)展、特點(diǎn)，以及在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)制度下財(cái)政的收入、支出、預(yù)算、政策等內(nèi)容。
三、總結(jié)
學(xué)習(xí)的過程，是獲得知識(shí)、去除愚昧的過程，財(cái)政學(xué)的學(xué)習(xí)也不例外。對(duì)財(cái)政學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到了財(cái)政的巨大作用，它不僅可以促進(jìn)資源的有效配置，在一定程度上平衡收入差距，還可以有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與發(fā)展。財(cái)政支出與收入的相關(guān)章節(jié)使我們對(duì)政府的錢“從哪來、怎么用”有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)促使我們?cè)趯W(xué)習(xí)中將相關(guān)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活的事項(xiàng)聯(lián)系起來從而理解國家的相關(guān)政策和措施，比如國家促進(jìn)“三農(nóng)”發(fā)展，促進(jìn)教育普及以提高人口素質(zhì)的財(cái)政措施。而在稅收和財(cái)政平衡與赤字的相關(guān)章節(jié)的學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了客觀地分析相關(guān)的財(cái)政現(xiàn)象，不會(huì)再單純地認(rèn)為赤字就是壞事，稅收僅是取得收入的方式。
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我覺得財(cái)政學(xué)對(duì)于一個(gè)國家、一個(gè)政府，是一門藝術(shù)，應(yīng)用得好將會(huì)帶來巨大的社會(huì)效益，運(yùn)用得不好也會(huì)帶來一定的災(zāi)難。
那么對(duì)于我們這些學(xué)生，學(xué)習(xí)財(cái)政學(xué)有什么意義呢?我覺得不管是哪一門學(xué)科，其學(xué)習(xí)的目的都是盡可能使其在現(xiàn)實(shí)中發(fā)揮作用，開設(shè)財(cái)政學(xué)這門課程有利于我們學(xué)生對(duì)國家財(cái)務(wù)制度、政策調(diào)解等宏觀方面有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，可以幫助我們理解社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中國家所采取的一些措施和手段，并通過這些理解推斷社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，揚(yáng)長避短，有效安排自己的經(jīng)濟(jì)生活。
四、建議
雖說財(cái)政在我們的生活中無處不在，但是，對(duì)很多人來說它畢竟是一個(gè)比較抽象和宏觀的東西，有些東西并不是很容易理解。一下是我對(duì)于學(xué)習(xí)財(cái)政學(xué)的一點(diǎn)建議：
首先，也是最重要的，就是圖形?？梢园l(fā)現(xiàn)，整個(gè)財(cái)政學(xué)學(xué)的理論體系包含了很多圖形，幾乎每一章、每一節(jié)都有圖形，而且，要想闡述一個(gè)原理，沒有圖形配合是做不到的。
其次，重要的概念要進(jìn)行理解記憶。要首先理解，在理解的基礎(chǔ)上記憶。
最后，知識(shí)的掌握要系統(tǒng)化。這一點(diǎn)也尤其重要。因財(cái)政學(xué)中涉及到許多不同的學(xué)派，不同學(xué)派的理論模型、觀點(diǎn)、政策主張都是有一定的差異的。很可能會(huì)出題讓你比較它們之間的異同。所以在學(xué)習(xí)中，要有意識(shí)地去聯(lián)想記憶，看到一個(gè)學(xué)派的因素分析時(shí)，要回想一下其他哪個(gè)學(xué)派也在這一領(lǐng)域有分析，異同點(diǎn)在哪里。你可以把這些相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)也都總結(jié)在一個(gè)本子上，總結(jié)的過程也就是你去理解、系統(tǒng)掌握它的過程。
由于西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)地位和作用極其重要，關(guān)于西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)以及復(fù)習(xí)和考試一般應(yīng)該注意：
(1)準(zhǔn)確理解和掌握基本概念，并能比較靈活的運(yùn)用。一些基本概念不是死記硬背能解決的，只有通過比較和聯(lián)想，才能真正地學(xué)好財(cái)政學(xué)并能在其他課程中靈活運(yùn)用，以減輕學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)。
(2)要對(duì)整個(gè)知識(shí)框架進(jìn)行掌握。對(duì)于這一點(diǎn)來說，就是要在腦海中隨時(shí)可以浮現(xiàn)出這門課程的全貌，而不是支零破碎的，或者很多知識(shí)只有當(dāng)別人提醒時(shí)才能回憶起來。把握好整個(gè)知識(shí)的邏輯結(jié)構(gòu)就可以避免知識(shí)點(diǎn)的遺漏和盲點(diǎn)。
個(gè)人覺得，還是要多學(xué)多看，找到自己的學(xué)習(xí)方式和方法，而且好的教材不但可以提升興趣，也能讓你很快入門;而好的方法能讓你更好更快地理解。