從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得將這些收獲記錄下來(lái)。那要怎么寫(xiě)2023年業(yè)務(wù)心得體會(huì)呢？這里提供一些2023年業(yè)務(wù)心得體會(huì)，希望對(duì)大家能有所幫助。
八個(gè)來(lái)月開(kāi)發(fā)了四個(gè)客戶。自己想想，成績(jī)還算不錯(cuò)，因?yàn)槲覀児緵](méi)有做任何推廣，廣交會(huì)我沒(méi)去。我們價(jià)格也不是很有優(yōu)勢(shì)（要保證挺高的利潤(rùn)），地理位置也沒(méi)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)也沒(méi)優(yōu)勢(shì)（一遇到比較麻煩的客戶經(jīng)理就不想做，說(shuō)沒(méi)意思，因?yàn)楣S都由他聯(lián)系）。
能有這樣的成績(jī)，我只能說(shuō)是努力的結(jié)果。其實(shí)這八個(gè)來(lái)月，我發(fā)了差不多七千多封郵件，充分說(shuō)明只有量變才有質(zhì)變的道理。我還一直在努力，因?yàn)槲抑牢乙氖鞘裁?，而且知道怎么可以?shí)現(xiàn)。有句話說(shuō)心在哪里財(cái)富就在哪里。做業(yè)務(wù)學(xué)的東西真的很多，我希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不管在積累客戶，鍛煉與客戶溝通的技巧，對(duì)外貿(mào)知識(shí)的掌握，對(duì)我們這個(gè)行業(yè)把握都有個(gè)很大的飛躍。
最近也很朋友在談合作的事，只要做好了機(jī)會(huì)多的是。但是我得仔細(xì)慎重考慮。因?yàn)槲义e(cuò)過(guò)好幾步了，我不希望再碰更多的壁了。我會(huì)找個(gè)合適的機(jī)會(huì)把我的能力發(fā)揮到及至，實(shí)現(xiàn)自己給自己訂的目標(biāo)。我愛(ài)RMB，更愛(ài)USD，所以工作很努力
其實(shí)我做到這樣的成績(jī)很正常，因?yàn)槲揖邆淞艘恍┖芏嗳瞬痪邆涞?，工作的認(rèn)真細(xì)致，耐心，毅力，心態(tài)，當(dāng)然在技巧方面我還希望跟更多的外貿(mào)前輩學(xué)習(xí)。我相信我很快就會(huì)做得更大的，就像我經(jīng)常用于激勵(lì)我自己的那句話：迷戀明日的魅力，所以今天動(dòng)力十足！
一起加油！朋友們！
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
提到教師的主角，從古自今有過(guò)很多的經(jīng)典的描述，既有“蠟燭、春蠶、園丁、人梯”等傳統(tǒng)美譽(yù)，也有“導(dǎo)師、母親、朋友、合作者”等嶄新形象。最近，因?yàn)橐恍┮馔獾氖录?，讓我?duì)教師的主角又有了新的思考。
一、教師要是一位出色的語(yǔ)言大師。
前不久，就因?yàn)榻處熍c家長(zhǎng)溝通的不好，使得家長(zhǎng)對(duì)教師的工作產(chǎn)生了誤會(huì)，生發(fā)出了一些不必要的麻煩;在平時(shí)課堂上，就因?yàn)橛幸恍┙處熣Z(yǔ)言表述的不清楚、不貼切、不到位，使得教育教學(xué)工作質(zhì)量不盡人意，帶來(lái)了一些不應(yīng)當(dāng)有的缺憾;在教育學(xué)生的過(guò)程中，就因?yàn)椴糠纸處熣f(shuō)話不把握尺度、不注意分寸，使得學(xué)生心靈受到很大的傷害，造成了很多無(wú)法挽回的杯具等等一些事例，都證明了教師的語(yǔ)言表述本事是何等的重要。教師要完成職業(yè)使命，必須成為一位出色的語(yǔ)言大師!
二、教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生。
此刻的孩子心理問(wèn)題越來(lái)越多，要想把學(xué)生培養(yǎng)成合格的有用之人，就必須正視孩子們的心理問(wèn)題，因?yàn)樾睦韱?wèn)題不解決，根本就無(wú)法實(shí)施正常的教育。影響心理健康的因素有許多，心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因也相當(dāng)?shù)貜?fù)雜，作為一名新時(shí)期的教師，就要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)多掌握一些心理知識(shí)，對(duì)有心理問(wèn)題的孩子進(jìn)行必要的開(kāi)解和輔導(dǎo)，使之走出不健康的心理陰影，健康歡樂(lè)地學(xué)習(xí)、生活。所以說(shuō)，新時(shí)期的教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生!
三、教師要是一位細(xì)心的保健醫(yī)師。
前日，一名學(xué)生在課堂上突然抽搐倒地，教師嚇得驚慌失措，找來(lái)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)比較有經(jīng)驗(yàn)，掐了孩子的人中，孩子慢慢恢復(fù)，原先孩子有癲癇的家史。由此聯(lián)想隨時(shí)可能發(fā)生的其他的一些意外，比如一個(gè)淘小子在課間不細(xì)心把腳崴了、一位同學(xué)突然出了鼻血等等，作為臨場(chǎng)教師應(yīng)當(dāng)做哪些工作?隨著季節(jié)的改變、天氣的突變、傳染病的來(lái)臨等，教師又要給學(xué)生提醒些什么?這些都是每個(gè)教師在平時(shí)的工作中都要經(jīng)常應(yīng)對(duì)的一些問(wèn)題，為了不讓意外變成遺憾，做教師的還真要補(bǔ)上醫(yī)療保健這一課，要了解一些易發(fā)生的常見(jiàn)性的“意外”事故的防范知識(shí)和處理辦法，要掌握一些突發(fā)疾病或傷害的應(yīng)急常識(shí)。所以，新時(shí)期的教師要是一位細(xì)心的保健醫(yī)師!
為了完成教育使命，我們的教師主角越來(lái)越多，為了把教育做好，教師到底要扮好哪些主角，還真不好一下子說(shuō)清楚，也許教師應(yīng)當(dāng)成為一名魔法師――能解決很多問(wèn)題的魔法師!
不知道朋友們是不是有這樣的一種現(xiàn)象，剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)（即使做業(yè)務(wù)很久了，中間也會(huì)有一部分人還是會(huì)存在這樣的情況），做事行動(dòng)之前總是提心吊膽，猶豫不決，你害怕行動(dòng)，是因?yàn)樾膽B(tài)的原因，因?yàn)槟愫ε率?，而正是由于這種恐懼心理才會(huì)搗毀你的自信，捆住了你的思想和手腳，讓你遇事不敢輕舉妄動(dòng)。
其實(shí)我也是一個(gè)這樣的人。為了挑戰(zhàn)自己的能力，賺更多的錢(qián)，最終還是選擇了銷(xiāo)售。但是，每次拿起電話的時(shí)候都是猶豫不決，心里七上八下的，似乎不知道如何推銷(xiāo)自己及自己的產(chǎn)品。隨之而來(lái)的就是困惑、迷茫、挫敗感……于是拿起電話向在ue400電話翻譯公司的朋友咨詢了、取經(jīng)。
做銷(xiāo)售做業(yè)務(wù)就是要打破這重心理障礙，不要被重重阻力所嚇倒，要時(shí)刻都敢想敢做，當(dāng)然跟莽撞蠻干是兩回事，不管什么事都是先有計(jì)劃后才有行動(dòng)，先給自己做個(gè)評(píng)估，但并不是去掂量自己做這件事的成敗率有多大，因?yàn)槭虑橛袝r(shí)候往往就是這種擔(dān)心害怕的心態(tài)所以致使失敗了，而是做這件事情的整個(gè)計(jì)劃。
比如今天廣州翻譯公司的計(jì)劃是打多少個(gè)電話，拜訪多少個(gè)客戶，可能計(jì)劃與實(shí)際總會(huì)有些差距，也就是說(shuō)沒(méi)有完成你的計(jì)劃中所要做的事，那么這中間其大部分原因也就是因?yàn)槟愕目謶中睦碓斐傻?，因?yàn)樵谀隳闷痣娫挄r(shí)你猶豫了，“到底這個(gè)客戶是個(gè)什么樣的人呢？會(huì)不會(huì)很難溝通呢？他到底有沒(méi)有這方面的需求呢？……”于是，各種各樣的猜測(cè)讓你害怕打出了這個(gè)電話，正由于這種害怕讓你錯(cuò)失了一個(gè)與人溝通的機(jī)會(huì)。你為自己找了無(wú)數(shù)個(gè)借口，別人能成功，有錢(qián)，是因?yàn)樗麄冏プ×藱C(jī)遇，而你，就是因?yàn)闆](méi)有勇氣，膽小，沒(méi)有抓住機(jī)遇，你不能邁出成功的第一步你又何談成功？能從哪里做好業(yè)務(wù)？
當(dāng)然，對(duì)于陌生的事物或人，不免多多少少都會(huì)有一些莫名的緊張和不安，于是行動(dòng)前我們習(xí)慣性的思想就是如何保全自己，可正是由于這種自我保護(hù)的本能，讓我們失去了更多的機(jī)會(huì)。
克服這種恐懼心理的最好方法就是：立即行動(dòng)！讓我們?cè)谛袆?dòng)中去糾正，去調(diào)整，去提升！要找機(jī)會(huì)想辦法讓自己去做，打斷自己原有的那種思維邏輯和習(xí)慣，走出第一步，次數(shù)多了勇氣也就產(chǎn)生了，那么這種恐懼心理也就自然的消除了，那么不管做什么也都會(huì)有自信了。
讓我們記住比爾?蓋茨的一句話：“如果一生只求平穩(wěn)，從不放開(kāi)自己去追逐更高的目標(biāo)，從不展翅高飛，那么人生便失去了意義?！?/p>
你，還在擔(dān)心什么？還在猶豫不決么？