畢業(yè)實習(xí)是指學(xué)生在畢業(yè)之前,即在學(xué)完全部課程之后到實習(xí)現(xiàn)場參與一定實際工作,通過綜合運用全部專業(yè)知識及有關(guān)基礎(chǔ)知識解決專業(yè)技術(shù)問題,獲取獨立工作能力,在思想上、業(yè)務(wù)上得到全面鍛煉.并進一步掌握專業(yè)技術(shù)的實踐教學(xué)形式。下面是找總結(jié)網(wǎng)整理的實習(xí)總結(jié)范文,歡迎參考。
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★應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)20篇★
在漢馬酒店實習(xí)一周結(jié)束。雖然實習(xí)時間很短,只有七天,但是通過這次實習(xí),我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西。
去酒店的第一天,我和其他17個同學(xué)被分配到客房部,安排在不同的樓層。我和另一個學(xué)生在11樓。一開始,客房部的陳經(jīng)理讓我們自己打掃一個臟房間,然后地板帶著我們的主人去檢查,指出我們做的不足之處。然而我們一進房間就傻眼了。當(dāng)時我們不知所措,不知道從何下手。一張空白的臉也許是當(dāng)時唯一的表情。正因為如此,陳經(jīng)理改變了原來的計劃,所以我們不得不先向樓層師傅學(xué)習(xí)。在熟悉了一系列流程之后,接下來的三天,我們都分別打掃了臟兮兮的房間。
我們每天早上八點去上班。給我們開完班前會,王副經(jīng)理一到自己樓層就開始了一天的工作,一直到下午四點半才下班。中午,他有一個多小時的時間吃飯。沒有客人結(jié)賬的時候,還是很輕松的,只需拿兩塊干濕的抹布擦拭空房里的灰塵;有客人退房,我們要趕緊把臟屋子打掃干凈,換干凈床單,打掃廁所,加低耗品,抽真空。打掃完所有臟房間后,給布草車配備干凈的布草,為明天的工作做準(zhǔn)備。這是我們的日常工作。一天多一個退房的客人,就做好幾個房間,一天下來整個人都筋疲力盡。但是當(dāng)我看到臟房間通過自己的努力變成了好房間時,我很開心,也很欣慰。至少這是我自己努力的結(jié)果。從一開始的茫然,到現(xiàn)在能夠獨立完成,也有進步。
第五天,我們換班,來到了中餐廳。感覺沒有客房好。雖然客房很累,但是已經(jīng)滿了。我們在那里學(xué)到了很多。那里的.阿姨和經(jīng)理對我們都很好,詳細(xì)講解了我們工作的每一個細(xì)節(jié),我們的工作得到了他們的肯定。這對我們初出茅廬的年輕人非常重要。在這里,我們每天早上九點去上班。和他們一起打掃完每一個包間,他們就讓我們站在平臺上,讓我們站著不管有沒有客人。他們不教我們擺桌子、上菜或招待客人。我不知道他們是太忙還是因為其他原因,他們很少告訴我們什么。在他們看來,我們的實習(xí)生是來混時間的,給我們的感覺是我們什么都做不了,而且在這里它們太多余了,礙事。在這里,我們感到前所未有的無聊。我們學(xué)不到任何東西。我們只想快點完成。
總的來說,這一周的實習(xí),讓我有了深刻的體會,最重要的是理論和實踐相差甚遠(yuǎn)。實踐就是把我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到客觀實際中去,讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練,那么你學(xué)的等于零。理論要和實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ),因為你遇到的人和事在不同的環(huán)境下是不一樣的,你從他們身上學(xué)到的東西自然也是不一樣的。我們應(yīng)該學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于__年__月__日進入__公司,在貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)匯報:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。
2、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到貨物招標(biāo)部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的.進入工作角色。
3、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父某某的指導(dǎo)下獨立完成國際標(biāo)拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購標(biāo),開標(biāo)等一系列的工作。
總之,在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自我步入社會打下堅實的基礎(chǔ),我系同學(xué)各自開展了頂崗實習(xí)活動。此次實習(xí),我是__有限公司的儲備干部,從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點滴給我留下了深刻的印象,也讓我學(xué)到了許多知識,體會到很多,相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財富。
一、實習(xí)目的:
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最終一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們十分期望經(jīng)過實踐來檢驗自我掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到__限公司,在那里進行我的畢業(yè)實習(xí)。
二、實習(xí)單位及崗位介紹:
公司于一九九三年成立,地處長江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優(yōu)越,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的`比較競爭優(yōu)勢,經(jīng)過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。
開發(fā)項目:各種定時器系列,漏電保護器,過壓保護器,插座和調(diào)光插座,寵物用品,燈具等。公司宗旨:科技創(chuàng)造價值、質(zhì)量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務(wù)成就未來。
三、實習(xí)資料及過程
為了到達畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié),我們對自我、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。在整個的實習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自我的本事也得到了相應(yīng)的提高
1、工作本事。在實習(xí)過程中,進取肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化提議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2、實習(xí)方式。在實習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。
3、實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作本事,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實習(xí)總結(jié)及體會:
我懷著完美的期盼來到__有限公司開始為期幾個月的實習(xí)生活。在這段時間里,我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,雖然一開始有些單調(diào),有些無聊,但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對電子產(chǎn)品有了初步的了解,正式開始后,有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個很開朗的人,跟著她隨時會被她的開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,僅有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣,僅有開心地去做才能把事情做好。
總而言之,此次頂崗實習(xí)的機會來之不易,工作的經(jīng)歷也來之不易,也相信此次實習(xí)會令我終身受益。
一年的實習(xí)期已悄然而過,在實習(xí)的這一年當(dāng)中,我盡量彌補自身知識的不足之處,熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務(wù)知識,能夠比較得心應(yīng)手的開展各項工作,這些可以說都受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教,下面我將這一年的工作總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力進步
實習(xí)期間,我清醒的認(rèn)識到自己在實際工作中的不足之處,缺少實踐經(jīng)驗,井下現(xiàn)場經(jīng)驗匱乏,所以在日常工作中,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和井下工人學(xué)習(xí),加快補充自己的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。而且堅持以以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度對待煤礦的每一項工作,爭取不斷進步,提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
在機電工區(qū)實習(xí)期間,開始總會遇到很多不懂的事都在隊領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下慢慢掌握,在井下機電設(shè)備檢修時,總會看見很多實際應(yīng)用中才會有的技術(shù)問題,例如檢修柴油單軌吊、維護皮帶機時都是比較專業(yè)的技術(shù)知識,這些都是書本上學(xué)不到的,所以現(xiàn)場的工人師傅,跟班人員,他們便是我的指導(dǎo)老師,他們使我得到了很大的進步。
二、恪守本職,扎實工作
我深知煤礦技術(shù)工作的艱難與重要性,所以一開始就要求自己嚴(yán)格一點,來不得半點馬虎、出不得半點差錯,只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實,才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此,我把履行崗位職責(zé)、虛心學(xué)習(xí)作為自己的核心任務(wù)。
在安監(jiān)隊實習(xí)期間,天天下井到掘進工作面跟隨作業(yè)人員一起進出井,現(xiàn)場觀察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過程,在領(lǐng)導(dǎo)的.正確指引下,認(rèn)真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督,在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅決狠抓無證作業(yè),堅決懲治其他安全違規(guī)行為,使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
再與《作業(yè)規(guī)程》、措施等相比較,獲得了許多重要的一線經(jīng)驗。也經(jīng)常與同事、師兄們一起討論《規(guī)程》、措施的編寫依據(jù)和實際效果,這些都是不可多的經(jīng)驗和知識,為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),也使得自己能夠更快的進入角色,干起工作來得心應(yīng)手。
三、樸實誠懇,嚴(yán)格自律
作為一名煤礦的技術(shù)人員,我知道應(yīng)該具有樸實平淡的本色,努力讓自己做到樸實不虛妄,熱情不虛假,處事不急躁。心中始終要有規(guī)章制度,能夠準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚砻恳豁椆ぷ?,特別是井下技術(shù)工作。
在工作方面,不怕困難,始終提醒自己要有頑強的拼搏精神,雖然煤礦的加班比較多,但我深知井下的煤礦工作更沒有假期,所以我們不能有怨言。對于難度大的工作,要敢于迎難而上,以自己誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的好評。在生活方面,我積極參與公司組織的各項活動這些都使得我保持了比較健康的生活方式。
我于__年9月1日來到運昌貿(mào)易集團有限公司工作,現(xiàn)實習(xí)期已滿。現(xiàn)將實習(xí)期間的工作情況總結(jié)匯報
整個實習(xí)期分為了兩個階段,9月1日至10月20日在熱壓車間實習(xí),9月1日至實習(xí)期滿在集團辦公室實習(xí)。每一個階段的實習(xí)都使我收獲良多,也使我對公司的了解和認(rèn)識更加的全面和透徹。在實習(xí)過程中經(jīng)歷的很多事情讓我感受到了博深的管理理念與企業(yè)文化所蘊涵的巨大魅力,身心也為之深深吸引著,這種魅力所產(chǎn)生的吸引力使我有了一種強烈的渴望,渴望將自己與博深緊緊地融合在一起,用她的豐富填補我的不足,用我的熱情為她的成長稍盡微薄之力。
我已經(jīng)開始了,而且一直在努力著……
熱壓車間的一個多月的工作為我漫漫人生路上留下了一個永遠(yuǎn)不可能磨滅的印記。初到車間的幾天是最難熬的:不認(rèn)識人、不熟悉工作、對體力勞動者的偏見等等許多地方都讓我感到局促不安;尤其是濕熱嘈雜的工作環(huán)境以及由于不適應(yīng)而引起的滿頭的小逗逗讓我產(chǎn)生了做“逃兵”的想法。我在我的工作筆記中把這幾天叫做“煉獄般的日子”。日子過的很辛苦,但我不愿意做個“逃兵”,而且我也知道公司要培養(yǎng)的是一個優(yōu)秀的員工,而不是一個經(jīng)不起考驗的“逃兵”。為了讓自己少有時間去思考這些“痛苦”,我專心的向車間里的`老員工學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù),和他們談心,這樣一來,日子仿佛也過的快了許多。在老員工的悉心幫助下,我很快掌握了擺刀頭、組裝模具、稱料、裝料等基本的生產(chǎn)技能,隨著時間的積累,我工作的熟練程度也在逐日的增加,這個時候我已經(jīng)很少感覺到“痛苦”的滋味了,取而代之的是因為能夠熟練的進行生產(chǎn)而帶來的快樂。原來創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍,用熟練的操作技能去工作是一件很快樂的事情呢!到我離開熱壓的時候,除了不能操作機器設(shè)備之外,幾乎所有的冷、熱壓的活計我都能比較熟練的進行操作了。而且我的努力也得到了車間領(lǐng)導(dǎo)和班組同事們的認(rèn)可,他們愿意給我分配新的工作任務(wù),并樂于和我交流,這使我很高興,對我來說沒有什么能比自己的努力被他人認(rèn)可更讓我開心的事情了。我將永遠(yuǎn)記住這些日子。
10月20日,我被通知到集團辦公室實習(xí)。在別人看來,到了辦公室就可以輕松一下了,但我從來沒有這樣認(rèn)為過。我之前從事過很長一段時間的辦公行政工作,深知辦公室工作的重要性。辦公室是一個企業(yè)的“窗口”,其工作人員的行為不僅代表本部門,而且還代表著整個企業(yè)的精神風(fēng)貌。因此,辦公室工作人員需要具備精明干煉、踏實肯干、儀表端莊、熱情活潑等特征。而且辦公室的工作的特點是“細(xì)、繁、雜、忙”,沒有硬性的工作指標(biāo)(我是這樣理解的:辦公室的工作沒有開始,也不會有結(jié)束的時候)。一個優(yōu)秀的辦公室工件人員首先應(yīng)該能夠高效優(yōu)質(zhì)地完成上級主管部門、公司領(lǐng)導(dǎo)交給各項工作,其次應(yīng)該搞好與同事們的關(guān)系,創(chuàng)造并維持一種協(xié)調(diào)、融洽的工作氛圍。工作并不輕松,但是我會認(rèn)真的去對待我的每一份工作,我也希望我能夠做好這份工作。
2x12年1月29日,我就踏上了去廈門的火車。1月31日去我的實習(xí)單位--溫德姆和平國際廈門大酒店辦理報到手續(xù)。2月1日正式開始上班。經(jīng)過半個月的實習(xí),我對酒店的整體情況有了一定的了解。
一、公司簡介
溫德姆和平國際廈門大酒店是美國溫德姆酒店集團在亞太區(qū)首家溫德姆旗艦的國際五星級豪華酒店。酒店坐落于鷺江道12號,是廈門商業(yè)中心,毗鄰中山路步行街,與鋼琴之島--鼓浪嶼遙海相望。交通位置十分方便,距廈門高崎國際機場2x分鐘車程, 距廈門國際會議展覽中心2x分鐘車程,距火車站10分鐘車程,距輪渡碼頭僅需步行5分鐘。2x09年4月22日開業(yè)。酒店總建筑面積是71,395平方米,建筑高度為99.1米,78%的房間能看到海景。
酒店一共有28層(實際樓高26層,沒有13、14層),客房有588間(實際有房609間),房型有12種。1到4層是公共區(qū)域,5層以上是客房。5層到23層是豪華房型,24至28層是行政樓層。豪華樓層有豪華房、豪華海景房、豪華套房、豪華海景套房、豪華公寓房、豪華海景公寓房、溫德姆公寓套房。行政樓層有行政海景房、商務(wù)套房、桅欏崎套房、溫德姆套房、總統(tǒng)套房。
酒店由行政辦公室、財務(wù)部、餐飲部、前廳部、客房部、工程部、人力資源部、保衛(wèi)部、市場銷售部九大部門組成。有琴岸咖啡廳、新南軒中餐廳、大堂吧、日本餐廳、戶外咖啡廳、溫德姆行政酒廊(只提供給行政樓層的客人)等餐飲部門,客人可以免費使用酒店的健身設(shè)施。
二、酒店文化
溫德姆和平國際廈門大酒店是一家為所有賓客提供專業(yè)服務(wù)的國際性豪華酒店。酒店使客人愉悅是通過關(guān)注細(xì)節(jié),發(fā)揮團隊協(xié)作精神及預(yù)見賓客的需求來體現(xiàn)的。
1、酒店的愿景
始終以熱情積極的進取精神,細(xì)致入微的個性化服務(wù),以及對品質(zhì)的極致追求,成為房價家喻戶曉的市場領(lǐng)先者。
2、酒店的任務(wù)
(1)服務(wù)質(zhì)量不打折扣,經(jīng)濟效益實現(xiàn)目標(biāo)。
(2)滿足員工和客人的期望,為他們帶來驚喜。
(3)促進與商業(yè)伙伴的期望,融入當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)。
(4)吸引和培養(yǎng)行業(yè)的人才,成為就業(yè)的首選。
3、酒店的指導(dǎo)原則
(1)熱情 / 必勝的信念(2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)(3)基礎(chǔ)服務(wù)(4)禮貌
(5)客/ 戶忠誠度(6)全員銷售(7)合作(8)展示最佳狀態(tài)
(9)主人翁意識積極參與 / 不斷改進(10)投訴 / 服務(wù)改善
(11)跟進(12)安全(13)知識技能
(14)電話接聽(15)榮譽感(16)人際關(guān)系
4、五大支柱
(1)個性化(2)靈活性(3)創(chuàng)新
(4)反應(yīng)及時準(zhǔn)確(5)團隊精神
三、管理模式
溫德姆和平國際廈門大酒店采用的是短期全權(quán)委托經(jīng)營管理的模式。
在這種合作方式下,業(yè)主與管理公司簽訂全權(quán)委托經(jīng)營管理合同,管理公司即溫德姆酒店集團委派管理人員,業(yè)主派出業(yè)主代表共同對酒店進行全面經(jīng)營管理。管理方以其管理優(yōu)勢和經(jīng)驗使酒店的經(jīng)營管理達到雙方約定的合作目標(biāo)。
酒店開業(yè)前期間管理公司按照每月每平方米一定的金額收取管理費,酒店開業(yè)后管理公司按照酒店營業(yè)總收入的一定比例每月收取管理費。管理公司派出的管理人員工資、福利及其他相關(guān)費用在酒店日常經(jīng)營開支中支付。
采用全權(quán)委托經(jīng)營管理的模式具有品牌效益共享、并使受托管理酒店享受專業(yè)規(guī)范管理、營銷網(wǎng)絡(luò)支持、客源優(yōu)勢互補、營運系統(tǒng)支持、人力資源后援、團隊資源支持等諸多服務(wù)。借助這些優(yōu)勢使業(yè)主的資產(chǎn)保值增值,對酒店長期穩(wěn)定發(fā)展起到良好的基礎(chǔ)建設(shè)作用。 在合作期內(nèi),由管理方向酒店業(yè)主--廈門和平里有限公司委派管理人員:總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)及餐飲總監(jiān),業(yè)主派出代表擔(dān)任酒店副總經(jīng)理,以代表業(yè)主監(jiān)督資產(chǎn)的保值增值,負(fù)責(zé)重大事項與業(yè)主的協(xié)調(diào)并參與日常經(jīng)營管理。
管理方派出的人員全部均為在“酒店管理公司酒店” 連鎖品牌項目有任職經(jīng)歷或經(jīng)過酒店管理公司嚴(yán)格培訓(xùn)的資深職業(yè)經(jīng)理人。
管理方為酒店建立完整管理手冊,操作程序,獎罰制度等日常管理手段。
四、崗位設(shè)置
酒店共有員工610名,進行分層管理,采用直線職能制,直線共分四層。
決策層:這一層是由酒店高層管理人員組成。有總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理等。在這一層工作的員工主要職責(zé)是對酒店的主要經(jīng)營管理活動進行決策和宏觀控制,對酒店重要發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營目標(biāo)進行研究并組織實施。
管理層:這一層由酒店中層管理人員擔(dān)任。如各部門經(jīng)理、經(jīng)理助理、行政總廚、廚師長等,他們的主要職責(zé)是按照決策層作出的經(jīng)營管理政策,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗、方法,具體安排本部門的日常工作,并帶頭執(zhí)行。管理層在酒店中起著承上啟下的作用,他們是完成酒店經(jīng)營目標(biāo)的直接責(zé)任承擔(dān)者,是主攻手。
執(zhí)行層:這一層由酒店中擔(dān)任基層管理崗位的員工組成。如主管、領(lǐng)班、值班長等。執(zhí)行層人員的主要職責(zé)是執(zhí)行部門下達的.工作計劃,完成具體的工作,他們直接參與酒店服務(wù)工作和日常工作的檢查、監(jiān)督,保證酒店經(jīng)營管理活動的正常進行。
操作層:這一層包括酒店的一線服務(wù)人員。如:迎賓員、廚師、服務(wù)員等,操作層員工職責(zé)是接受部門指令為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。
五、薪酬制度
科學(xué)有效的激勵機制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。激勵的方法很多,但是薪酬可以說是一種最重要的、最易使用的方法。它是企業(yè)對員工給企業(yè)所做的貢獻(包括他們實現(xiàn)的績效,付出的努力、時間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗和創(chuàng)造)所付給的相應(yīng)的回報和答謝。在員工的心目中,薪酬不僅僅是自己的勞動所得,它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同,甚至還代表著員工個人能力和發(fā)展前景。
目前,薪酬已不是單一的工資,也不是純粹的經(jīng)濟性報酬。從對員工的激勵角度上講,可以將薪酬分為兩類:
一類是外在激勵性因素,如工資、固定津貼、社會強制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項目等;
另一類是內(nèi)在激勵性因素,如員工的個人成長、挑戰(zhàn)性工作、工作環(huán)境、培訓(xùn)等。如果外在性因素達不到員工期望,會使員工感到不安全,出現(xiàn)士氣下降、人員流失,甚至招聘不到人員等現(xiàn)象。
酒店針對不同級別及工作性質(zhì)采取不同的薪酬制度,但基本可以歸納為基本工資與績效工資相結(jié)合的薪酬制度。
實習(xí)地點:某戶外網(wǎng)站(私企)
實習(xí)時間:早九晚六(經(jīng)協(xié)商變成五點半)
實習(xí)天數(shù):共5天
實習(xí)內(nèi)容:圖文編輯(平面設(shè)計),上傳內(nèi)容(普通操作但考察耐心細(xì)心),廣告投放價目表格整理(邏輯性)
流水紀(jì)實:
早上九點到達公司,中午約12點才去吃飯,工作餐比學(xué)校食堂好一扭扭而已,不過已經(jīng)很好了,但是沒有明確的午休時間,而且同事基本都是回來就工作,這個讓我很吃不消。
先介紹下老板吧,是位30多歲的女性,據(jù)介紹經(jīng)歷豐富,做過重量級媒體的新聞記者,個人覺得如果做這種小職員的話,她的生活會非常多姿多彩的,但是可能無法滿足她的事業(yè)心吧,所以要自己建個網(wǎng)站當(dāng)老板。之所以這樣說,原因很多,首先,吃飯的時候,由于只有老板和我是女生,所以就我們兩個一起,她不時檢查手機,偶爾回個短信或電話,看起來非常忙碌,這樣的生活工作狀態(tài)不是那么健康的,她的網(wǎng)站建站兩年了,可是她現(xiàn)在的工作模式仍然處于創(chuàng)業(yè)初期的拼命模式(當(dāng)然可能她當(dāng)時更拼一些),我只能說我并不適合這樣的狀態(tài)。另外,她跟我為數(shù)不多的聊天,就包括兩個方面:說我做的不錯,但還要鍛煉,希望我好好干;其他員工有多么不夠努力,做的效果多么無法讓她滿意。與此同時,我跟其他同事交流的時候,他們會說:老板太苛刻,任務(wù)繁重,工資又低。當(dāng)然老板也不只是背后講他們的不好,有一天她把一個編輯的失誤鏈接給所有人看,并且在小辦公室里不停地說這問題有多么嚴(yán)重,言語之間雖然沒有不雅的詞匯,可是聽起來想當(dāng)難以接受。
事實上,我進入公司的第一天就倍感失望,以至于當(dāng)時就開始思考什么時候結(jié)束這段實習(xí),但另一方面,我認(rèn)為既然開始一段不一樣的經(jīng)歷,那么就堅持幾天,從中獲得些經(jīng)驗積累。于是第一天,我接觸了廣告投放報表,直接結(jié)果就是,以前上網(wǎng)看到的無聊廣告現(xiàn)在在我眼里都是money的代名詞,一天下來覺得自己還是有所收獲的,我想那就繼續(xù)堅持一下吧。
第二到五天,除了廣告報表整理之外,還做了些圖片處理的工作,由于平時在學(xué)校經(jīng)常設(shè)計海報和邀請函,這些工作還是駕輕就熟的;另外還有部分英文翻譯,畢竟不是對口專業(yè),我盡最大努力翻譯的東西相差的還是有些遠(yuǎn),所以當(dāng)天還是小小的挫敗了一下,也因此繼續(xù)堅持下來。
但是我漸漸意識到,近朱者赤近墨者黑,老板員工相互埋怨,這樣的工作氛圍并不和諧,如果我繼續(xù)下去,潛移默化的結(jié)果讓我不寒而栗,所以無論我能在這里獲得怎樣的鍛煉,我都不想再繼續(xù)下去了,理由當(dāng)然只能搬出實驗室的導(dǎo)師啦~~差點忘了說,這份實習(xí)是沒有簽協(xié)議的,我不知道老板出于什么目的不想跟我簽協(xié)議,但對我來說,正中下懷,畢竟我是個小膽子的人,如果有協(xié)議的話,就不敢隨便撤出了~~
總的來說,在私企,能夠接觸到多方面的事情,但制度不夠完善是很大的弊端,任務(wù)分配不準(zhǔn)確是部分老板的通病,為了節(jié)省開支,雇傭的員工素養(yǎng)和能力略有些差強人意。
暑假來了,放松一下,然后加油~~
轉(zhuǎn)眼間。在脾胃肝病科一個月的時間已經(jīng)過去,在這短短的一個月里,經(jīng)過科室寧老師耐心的指導(dǎo),我學(xué)到了很多原來在學(xué)校不知道的知識。
首先,脾胃肝病科,顧名思義就可以知道在這里集中了大量脾胃肝臟疾病患者。不同于其他科室的是,這里除了有脾胃肝功能異常、藥物性肝炎諸如此類的疾病之外,還集中了大量乙肝、丙肝等具有傳染性的肝臟疾病,因此可以說,這是一個傳染病科室。也正因如此,在肝病科,自我防護就顯得尤為重要。經(jīng)過這一個月的實習(xí),我加強了自身的自我防護意識,同時在老師指導(dǎo)和帶領(lǐng)寫的操作練習(xí)中學(xué)會了基本的消毒隔離技術(shù),鍛煉了自己的實際動手能力。
其次,來到這里的患者多是由于肝臟疾病,因而對于肝臟疾病的一些判斷我也學(xué)到了不少知識。為了了解病人的肝臟儲備功能以及物質(zhì)代謝,大多數(shù)病人都會做肝功能儲備的檢查。并且除此之外,對于一些勿過度貧血、凝血功能異常、大量腹水、肝外梗阻性黃疸等的病人來說,還需要做肝臟穿刺術(shù)以了解病人的肝臟病變程度等等,而這些知識是我原來根本未曾接觸過的。
第三,由于脾胃肝病科集中了大量乙肝、丙肝的患者,加上我們平時對于此類疾病的宣教和知識普及并不到位,很多正常人都不愿與患有此類疾病的病人打交道,使得病人內(nèi)心產(chǎn)生自卑與憂愁的情緒,因而在脾胃肝病科,更需要注意與患者的溝通,安慰鼓勵患者。比如對新入院的病人熱情耐心的介紹住院環(huán)境、告知疾病相關(guān)知識等。
總之,在這一個月的實習(xí)中,我受益匪淺。同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處,在今后的實習(xí)中,我會更加努力的提升自己!也在此特別感謝我的帶教老師
假期總是充滿了激情和動力,剛剛放假回家的我又在家鄉(xiāng)開始了假期的實習(xí)。專業(yè)對于能夠?qū)で蠊ぷ鞯奈襾碚f已經(jīng)不是什么不可逾越的檻。由于考研期間學(xué)的專業(yè)為企業(yè)管理,并且我對于管理工作又有大的興趣,于是我就在公司的人力資源部進行的實習(xí)。
根據(jù)實習(xí)要求,我們就應(yīng)要掌握在學(xué)習(xí)中所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,并且尋找機會參與國際貿(mào)易實踐,并且在實際中尋找在理論學(xué)習(xí)中的不足。剛進去公司第一天,在學(xué)校已經(jīng)懶散慣了的我的確有些不太適應(yīng),首先每一天早晨的8點上班就讓我有點不太適應(yīng),雖然公司的領(lǐng)導(dǎo)們對于我這種實習(xí)生不會太在乎這些,但是我也不能在這種所謂的優(yōu)勢下頹廢。慢慢的我已經(jīng)就習(xí)慣了,早起已經(jīng)成為此刻一種習(xí)慣了。因此在公司的第一感受就是要有時間觀念,真正的認(rèn)到了時間的重要。
雖然我在考研期間,我對于企業(yè)管理自認(rèn)為已經(jīng)有很深的了解,但是在實際工作中,一切又都是那么的不足。書本上所學(xué)的基本理論在實際中根本用不著,實際操作潛力基本上沒有,總之從中學(xué)會了很多書本上沒有的東西。例如,以前的我只明白管理的理論識,而此刻我能夠根據(jù)公司的實際狀況作出自己的決定,自我感覺還是進步很大的。
在公司實習(xí)期間,我也學(xué)會了很多的東西。了解了許多我在學(xué)校的書本上沒辦法學(xué)的東西,下面就我對于實習(xí)的一些感觸:
首先,要遵守時間。們常常用“一杯茶,一張報紙”來概括國企的資料。事實真的是這樣的嗎但是,這卻引起了我的思考。這一個話題,就應(yīng)是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。時間就是生命,以前的我沒有感覺到時間的珍貴,此刻的我如同新生的力量,渾身充滿了力量和激情。在剛剛進入實習(xí)單位的第一天,我就遲到了,十分令我尷尬。由于以前我對于一般的國企的印象就是懶散,松懈,天天無所事事。雖然公司的老總沒說我什么,但是我能夠感覺到老總對我的不滿,從那以后我再也沒有在遲到過。遲到能夠使你降低你在領(lǐng)導(dǎo)們心中的形象,會失去對你的信任,你的未來可能會在一瞬間失去。管理大師阿拉克說過:人是時間的消費者,又是時間的浪費者??梢妼r間管理就是要避免時間的浪費,我們都要像珍惜自己的生命一樣珍惜自己的時間。無端的浪費時間無異于慢性自殺。這是我最大的感觸。
其次,要善于學(xué)習(xí)。剛進去公司的時候,我什么也不會,就相當(dāng)于一個文盲在一群知識分子中。此時學(xué)習(xí)潛力就會很重要。我自我感覺我的適應(yīng)潛力還行,在工作后不久我就能夠勝任很多工作。在現(xiàn)實的生活中,學(xué)習(xí)潛力很大狀況下決定你的未來。在管理學(xué)中,一個合理的管理者最基本的事情就是要善于學(xué)習(xí),能夠和員工們打成一片。學(xué)習(xí)能夠修養(yǎng)身心,能夠適應(yīng)各種各樣的環(huán)境,能夠使自己在不同的環(huán)境中很好的發(fā)揮自己的特長。
在次,就是要服從領(lǐng)導(dǎo)們的安排,各師其職。在一個公司中,就是一個很大的整體,相當(dāng)以管理學(xué)中的一個組織,服從組織的領(lǐng)導(dǎo)們,是一個員工最基本的要求。一個領(lǐng)導(dǎo)們都不期望自己的手下有越級的行為。在自己的工作上尚做好自己的事情,并且能夠最好是多做一些力所能及的事情,尤其剛進入公司的新手,這些都有可能會提高你在領(lǐng)導(dǎo)們心中的地位,從而有機會提高并且進一步發(fā)揮自己的實力。當(dāng)然,現(xiàn)實的社會不會因為你的實力就會讓你又發(fā)揮實力的機會,所以你要把握住一切可利用機會,當(dāng)然能不腐敗就不腐敗了。在學(xué)校中我已經(jīng)能夠感覺到金錢的誘惑,更別說在社會這個大染缸。
當(dāng)然,我剛進去公司的時候,一切都是一個新手。很多事情需要和別人溝通,否則你可能會什么也做不成。所以,要善于和同事們們溝通。管理學(xué)上說,溝通是一門技巧,好的領(lǐng)導(dǎo)們者會合理的利用這一手段提高企業(yè)的效益。我在實習(xí)中,也能夠感覺到溝通的重要,有很多事情不是你不會做,而是你的經(jīng)驗不足,或者說是你的社會閱歷不夠。就拿我在單位的實習(xí)來說,領(lǐng)導(dǎo)們讓我做一份演講稿PPT,在學(xué)校的經(jīng)驗,只是追求圖片的花哨,但是等我做完了,領(lǐng)導(dǎo)們讓我重新做,我一陣的迷茫。幸好我的同事們提示醒了我,演講稿要做的簡單明了,而不是只是追求好看。二是要追求實用。這就是經(jīng)驗。
物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習(xí)工作。實習(xí)期間,今年月。依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。實習(xí)中,管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的實質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。所實習(xí)的物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
感觸是很深的收獲是豐碩的實習(xí)中,回顧實習(xí)生活。采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手。
一、加強人力資源管理。
并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴(yán)格考核挑眩做好員工的入職、職培訓(xùn)工作。物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不時更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運作,從實際出發(fā)。制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作規(guī)范、考核規(guī)范。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核規(guī)范,實行定性和定量考核相結(jié)合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,防止了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不時提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長。提升核心競爭力。
實習(xí)中,看到一套由沿海集團、易建科技、物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”最佳保安”特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,發(fā)明了一種無微不至、無所不在服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
實習(xí)中我解到年重點開展了顧客互動年”活動。成立了俱樂部,物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面。設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的喜好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物…通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)立了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
經(jīng) 過一個星期的準(zhǔn)備,在第一周的周五我主持了新學(xué)期的第一次班會,這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是“安全教育與新學(xué)期新打算”。在班會上,同學(xué) 們積極發(fā)言,讓我深深的體會現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識。例如,上體育課的注意事項,交通安全,地震、臺風(fēng)來襲需要注意哪些等等,他們都回答的 頭頭是道。
班會的另一個要點是“新學(xué)期新打算”,讓一些學(xué)生上講臺說出他們上學(xué)期的不足之處和這學(xué)期的計劃。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的.不足以便改正,更 讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計劃,更有目的地進行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個學(xué)生在班會上都發(fā)言,但是我堅信每一個學(xué)生都有 了自己的新的計劃、新的打算。每一個學(xué)生都對上臺發(fā)言的同學(xué)都深有感受。
通過在平川物流的實習(xí),使我對我國的物流行業(yè)現(xiàn)狀有了一定的了解。中國物流業(yè)大多是由運輸、倉儲業(yè)轉(zhuǎn)變而來的,各方面的設(shè)施設(shè)備都還不夠完善,管理有的還保留原有的管理模式。很多作業(yè)都無法運用到現(xiàn)代技術(shù)。課本上知識的現(xiàn)代化在現(xiàn)實中根本無法看到,從而得出,理論與現(xiàn)實還存在很大的差距,也看得出我國的物流還沒有發(fā)展到完全信息化、自動化。
因此,物流行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。通過實習(xí)我也學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識,將書本上的理論知識與實踐相結(jié)合,讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有到實際中去,才能真正認(rèn)識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到,隨著國民經(jīng)濟和社會的.持續(xù)快速發(fā)展,現(xiàn)代物流業(yè)正呈現(xiàn)著良好的發(fā)展勢頭,但總體上來說,現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低,尚處在起步階段,物流行業(yè)的發(fā)展還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨公司越來越多但普遍規(guī)模較小缺乏正規(guī)科學(xué)管理的問題等。必須擴大規(guī)模,加快物流行業(yè)與信息化網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系。
最后,通過實習(xí),我學(xué)到平時只現(xiàn)于書本上的理論知識,還親眼看到物流的操作業(yè)務(wù)流程,使自己對專業(yè)知識有進一步的了解,給自己重新定位,找準(zhǔn)努力的方向,積極準(zhǔn)備,做到理論與實際的很好結(jié)合,我相信只要自己肯學(xué)、肯問、肯干,將來一定會取得自己的成績!最后我非常感謝港院的老師對我的教導(dǎo)和平川物流的領(lǐng)導(dǎo)給我的實習(xí)機會,無論是在港院還是在平川物流我都受益匪淺。馬上就要結(jié)束自己的學(xué)生生涯了,我非常懷念在港院的生活!我非常感謝港院老師們對我的教導(dǎo),愿所有的老師都能身體健康,工作順利!
機械廠當(dāng)了回實習(xí)會計。近一個月的實習(xí),這次暑假。不只讓我掌握了手工做帳,還學(xué)到學(xué)校學(xué)不到會計知識,更懂得了工作的艱辛。
媽媽又是驚奇又是高興。媽媽是一位有著幾十年工作經(jīng)驗的職業(yè)會計,當(dāng)聽我去機械廠實習(xí)會計的時候。以前曾想讓我繼承她會計職業(yè),想把幾十年的珍貴經(jīng)驗悉數(shù)教授給我但是一貫都對會計不感興趣的沒有接受。今天見我主動提出去實習(xí)會計,當(dāng)然是又驚又喜。于是迫不及待的給我上起了會計課。當(dāng)媽媽講到自己也模糊的地方,干脆從幾層高的書柜里翻出當(dāng)年的會計書,然后詳細(xì)講給我聽。大概是繼了媽媽的會計天賦,又加上媽媽的真?zhèn)鳎坪鯇W(xué)得很快。
機械廠結(jié)月帳的時候了面對累積一個月的單位發(fā)票,實習(xí)不久。要做的同職業(yè)會計一樣,就是一個星期內(nèi),手工把帳做好。
填寫憑證,手工做帳包括很多道工序:審核發(fā)票。制作匯總表,記賬,對賬,填寫報表。為了把這些帳做好,依照媽媽教的方法一一展開起來。
憑證的要素是否齊全,首先審核發(fā)票。原來發(fā)票也叫原始憑證。審核發(fā)票又分三步:首先審查所采用的憑證格式是否符合規(guī)定。否有經(jīng)辦單位的簽章;其次審查憑證上的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否真實、合法,數(shù)字計算是否正確、完整,大、小寫是否一致;最后審查憑證上的數(shù)字和文字有否涂改、污損和不符合規(guī)定的更正。如果通過審查發(fā)現(xiàn)憑證不符合這些要求,那么這些憑證就應(yīng)該被會計部門退還給原編制憑證的單位和個人,重新補辦手續(xù)。
再將每一類進行一次統(tǒng)計和寫入記帳憑證表。填寫的要求非常嚴(yán)格,然后填寫記賬憑證。記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)。先將原始憑證依照經(jīng)濟內(nèi)容(比方“銷售收入”管理費用”等)分類。要求格式統(tǒng)一,內(nèi)容完備,科目運用正確,摘要簡明,填寫清晰,金額無誤。錯一點就要重寫。做完憑證,本月的消費情況一目了然。
左邊記借方余額,接著是根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。手工做帳中為了便于匯總一般采取做丁字帳的方法。把帳中明細(xì)科目相同的帳的金額列在一個“t型表中。右邊記貸方余額,再把每個t形左右的數(shù)據(jù)分別合計。不同的丁字帳分別匯總便形成了一張匯總表。匯總表比記賬憑證更清晰,詳細(xì)的表達了該月的`財政支出和收入情況。
以檢查記帳是否正確。主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將賬簿中的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗,然后記賬、對賬。對帳要對帳薄數(shù)據(jù)進行核對。看是否成立。為保證帳證相符,應(yīng)經(jīng)常進行對帳,每月至少一次。
把做好的各種表上的數(shù)據(jù)相應(yīng)填進報表就可以了沒有任何計算。最后填寫報表。很簡單。
電子申報軟件會自動從銀行把應(yīng)交稅金劃轉(zhuǎn)到稅務(wù)局指定的帳上。還要把做好的報表抄相同的若干分,做完帳后還要進行電子申報和遞交報表。電子申報就是把做帳所得的應(yīng)繳稅金通過電子申報軟件在網(wǎng)上申請演講給稅務(wù)局。分別交送到各個相關(guān)的單位(如主管部門,稅務(wù)局,財政局等)作為存檔。
真是吃了不少苦頭。每一帳頁要結(jié)算一次,一直都改不了粗心這個壞毛病的做起這份工作來。每個月也要結(jié)一次,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了按計算器都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)。好在這次的數(shù)據(jù)并不多,時間也就相對寬裕了才干順利的完成任務(wù)。
實習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)了很多不足之處,主要就是粗心和浮躁。會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。一位名人說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
通過這次對電算化的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)電算化會計是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的`應(yīng)用,首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,會計電算化后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計信息的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化,促進著管理的現(xiàn)代化。在本次的實習(xí)過程中,不僅培養(yǎng)了我實際的動手能力,增加了實際的財務(wù)工作的過程有了一個新的認(rèn)識。而且充分認(rèn)識到了自己的不足。會計本來就是一項非常煩瑣的工作,所以在實際操作過程中需百倍用心、細(xì)心。切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。
找客人分兩種,一種是我們主動出擊,動用一切我們能用到的資源去發(fā)現(xiàn)潛在的客人。另外一種是撞上門的,客人主動來找你。不過無論是哪種,我們的關(guān)鍵是要抓住他,“不管黑貓白貓,能抓住老鼠就是好貓”,接到定單才是硬道理!在去抓老鼠之前我們也還是要先去找點誘餌,現(xiàn)在的老鼠太狡猾,輕意不會出來覓食的!
所謂的誘餌也就是我們常說的自薦信和公司介紹,沒有這兩個你可能連老鼠的影子都見不到,或者說見到了人家也迅速跑掉了,根本不會給你機會抓的!公司介紹一般要包括以下幾點內(nèi)容:1.公司名稱。2.公司的地理位置(靠近哪個港口)3.主營產(chǎn)品/優(yōu)勢項目。4.客套話和宗旨等一些騙死人不花錢的詞語。5.公司的具體地址/電話/fax/eamil/website/聯(lián)系人。
自薦信呢可以是公司簡介,也就是再簡單的有針對性如我對貴公司的某個項目比較感興趣,希望能跟貴公司在這方面進行合作等。寫email力求簡潔明了,象我跟客人的email經(jīng)常只有一句話,這可不是我們讀書的時候?qū)懶牛橐饩d綿無絕期,追求長度深度。跟老外寫信我們是要賺他們的錢,從他們手中拿定單,我們要考慮的是效率,一句話可以解決的email不要用兩句話來說明,如果你寫的太長的自薦信客人以為是打廣告的可能會直接放進垃圾箱,這樣就劃不來了。老外的性格一般都比較直,喜歡直來直往,簡潔明了可以投其所好!
有了誘餌我們要開始找老鼠群聚的地方了,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達,當(dāng)然首選計算機網(wǎng)絡(luò)了,所以第一步是從網(wǎng)上找客人,也是新人最常用或者說只能用的方法,畢竟它的優(yōu)勢特別明顯,費用低,只要你有時間。而他的缺點也同樣明顯,效果小,符合經(jīng)濟學(xué)規(guī)律。想想有這么多貓在撒誘餌,碩鼠早抓光了,能抓到幾只沒成年的幼鼠已經(jīng)很不錯了?,F(xiàn)在來看看怎么找?
1.在上個章節(jié)我們已經(jīng)講過了,就是一定要會用搜索引擎,在學(xué)會在網(wǎng)上找有用的信息。如果你是賣菜的.,你想賣1元錢,你就可以輸入菜,或者買菜,或者買菜1元,這里就是我們說的關(guān)鍵詞,多個關(guān)鍵詞可以組合,也可以分開查找。要學(xué)會同一關(guān)鍵詞在不同的搜索引擎搜索,也要學(xué)會不同的關(guān)鍵詞在同一搜索引擎用不同的組合搜索!
2.大家都知道買菜要去菜市場,在網(wǎng)上賣菜同樣也可以去網(wǎng)上的菜市常我們把他叫行業(yè)網(wǎng),或者專業(yè)網(wǎng)。先用搜索引擎按行業(yè)搜索到行業(yè)網(wǎng),再在行業(yè)里面找自己感興趣的客人,工程是比較龐大的。不過只要你想到做成生意有錢賺,你就會不怕麻煩。要堅信“前途是光明的,道路是曲折的”,困難是有的,客人是客觀存在的!
3.去b2b網(wǎng)站。每個星期總會找到幾條有用的信息。如果沒有,不要氣餒,將你準(zhǔn)備好的誘餌拼命的在里面撒,每天多發(fā)發(fā)產(chǎn)品的信息,多找找客人發(fā)布的信息,連人家“瞎貓都能逮到死老鼠”,你這么大一只花貓還怕逮不住一只小老鼠嗎?
4.也可以去國外的論壇逛逛,不過這里要求要有一定的英語基礎(chǔ),不然人家在說什么你不知道,你想說什么表達不出來這事情就難辦了!
為了進一步提高我校文秘專業(yè)同學(xué)的專業(yè)技能,把所學(xué)的專業(yè)知識運用于實踐,培養(yǎng)我們的秘書職業(yè)意識,積累更多的實踐經(jīng)驗,20__年的2月13日開始了我的實習(xí)旅程。
我在一家剛成立不久的公司實習(xí)。公司剛成立,相關(guān)部門制度還不夠健全,這給了我一個很大的舞臺,能在這里充分展示自己。我在公司主要是擔(dān)任辦公室文秘兼檔案管理員一職,工作的內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)很對口,很感謝機場公司給了我這個展示自我的舞臺,讓我有機會可以把所學(xué)到的理論知識運用到實際的工作中。這次的實習(xí)讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗,同時也讓我看到了自己的不足之處,下面就簡單介紹下我實習(xí)工作的內(nèi)容:
一、辦公室日常事務(wù)
“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工作者,打掃衛(wèi)生是我們每天的必修課,對于我們這些,剛參加工作的實習(xí)生就更不用說拉,雖然說打掃衛(wèi)生是很容易的事,但是還是必須要注意一些問題:
(一)辦公室東西很多,擺放且比較雜亂,在打掃衛(wèi)生時不僅要把衛(wèi)生打掃干凈,還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動位置。這個老師在課堂上講過,所以在打掃衛(wèi)生時我也注意到了,但是問題就出在我剛來對辦公室不了解,也不知道打掃后該怎樣擺放,這就要求我們要有很快適應(yīng)環(huán)境的能力,能夠在很短的時間里對公司、對相關(guān)文件有一個了解。剛來的兩天辦公室主任讓我做的
新的環(huán)境,這對我們秘書是一個大的挑戰(zhàn),但我們只有迎難而上,這是我們文秘人員必須具備的一個職業(yè)素質(zhì)。
(二)、機場辦剛成立,什么都不齊全,地上也擺放了許多的報告、檔案,在拖地的時候就遇到了困難,我們必須要保證辦公室的干爽,不能太過潮濕,為檔案的`存放創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。所以在打掃衛(wèi)生時也要特別的注意,不僅要把地拖干凈,而且還要拖兩次,濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細(xì)節(jié)、小事情,但是我們做秘書的就必須考慮到,考慮周全。
二、辦公自動化的操作、寫作
辦公自動化的操作對我們文秘來說是必須懂得的,而且我們也開了相應(yīng)的課程。這次的實習(xí)給我提供了一個很好的機會,可以把所學(xué)到的知識運用于實際的工作中。在實習(xí)中我主要負(fù)責(zé)一些excle表格的制作和一些簡單的文字起草。其實這些東西老師上課多半都講過,但是缺乏實際操作,所以在真正操作的時候就有些困難,存在的最主要的問題就是動作太慢,在制作表格的時候還不能運用自如。在實習(xí)中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車輛管理表、出差申請表、入庫單、領(lǐng)用單等,這些看似簡單的東西做起來的真的有點讓人心煩,不僅做出來的要好看,還要結(jié)合公司的實際情況考慮是否有可操作性,這不僅考驗了我的專業(yè)技能,同時還考驗了我的耐心。
在這期間給我印象最深的,最大啟示的就是為可研評審會準(zhǔn)備的一個支撐文件。當(dāng)時我們購買了一個市政園林工程詩人定額的軟件,軟件不安裝不是很復(fù)雜,但是對于一個我從來沒有接觸過的人有些困難。開始是我們主任親自弄,但最后她弄不下去了,直接把任務(wù)交給了我,說:這個定額今天一定要發(fā)給北京的設(shè)計單位。我只能是硬著頭往下做,中間遇到了諸多困難,但是我學(xué)會了向人請教,我開始打電話給賣家的服務(wù)電話,他們很熱心的幫助我,但是都沒有在軟件上找到我要東西,我又不得不打電話找貴州的售后服務(wù)電話,可終無果,沒有辦法,我想到了網(wǎng)絡(luò),
加了售后服務(wù)的代表,遠(yuǎn)程操作幫助我,最后完成了任務(wù)。通過這件事,我明白,有時候一個人的力量是有限的,有時候要完成一項任務(wù)的渠道是有很多條,一個人摸索也許你最后可能完成,但領(lǐng)導(dǎo)不會給你那么多的時間,些時我們就要知道與人協(xié)作。同事也讓我明白一個人如果沒有人逼你一把,你永遠(yuǎn)也沒知道自己有多優(yōu)秀,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的那句:你今天必須把定價發(fā)給設(shè)計單位,我也沒會試盡各種方法,這也許就是叫作沒有壓力就沒有動力吧。
還有一個,就是我的打字速度,以前雖然是開設(shè)了五筆課程,但速度一直不快,一直以為我的搜狗可以應(yīng)付,但是當(dāng)我看到主任的速度時我慚愧了,我知道我需要加強的地方真的還有很多。下班后我買了本《五筆打字速成》開始練習(xí),天天堅持,現(xiàn)在我的五筆也有了很大我提高,在公司同事身上我真的看見了活到老學(xué)到老的精神,這真的讓我感觸很深。
三、簡單的文書草擬
了解前提下進行的,所以對我這個半路接手的人來說,工作并不 一帆風(fēng)順的。在整理檔案的過程中你必須了解工程資料的管理規(guī)范:一般工程資料公為工程準(zhǔn)備階段,施工階段、監(jiān)理階段、勘測階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開展的前提下要整理資料真的可以說是無從下手。