辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)輿情個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的.安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成情況：
在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決，保證了公司計算機(jī)的正常使用。
二、查找不足反思改進(jìn)
這近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
三、提高認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于來年的工作計劃，在總結(jié)上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
20__年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!在來年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
在導(dǎo)航小組中，我學(xué)到了很多，也體會到很多。之前雖然擔(dān)任過一些職務(wù)，但是，也許，沒有一件事是自己親力親為的。因為導(dǎo)航小組是第一次在學(xué)校開展，所以，無論是系里還是在班級，在宣傳和真的開始實施中都遇到了一些困難。一開始，在被告知是輿情監(jiān)督與社會導(dǎo)航小組院系負(fù)責(zé)人時，有些無措，因為不知道從什么先開始，從哪方面著手。起初，先詳細(xì)的了解導(dǎo)航小組是干什么的，然后是，根據(jù)它的大致內(nèi)容了解一下它的方向，該從哪方面著手。在學(xué)院老師的大力支持下，班級的干部都積極的配合起來，然后召集所有班級的宣傳委員，對他們講解輿情監(jiān)督與社會導(dǎo)航小組的具體內(nèi)容與接下來的具體實施步驟，讓他們宣傳到班級的'每一個人，讓輿情監(jiān)督與社會導(dǎo)航小組真正的為同學(xué)做實事，讓同學(xué)們通過這個平臺更好的把自己身邊發(fā)生的事以及自己的意見表達(dá)出來，然后，讓他們通過宿舍交流、班級交流和類似班級團(tuán)日活動的形式，更好的為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)生中獲?。?/p>
1、國內(nèi)外重大事件。
包括：國際社會大動向、國際沖突、國際區(qū)域組織活動、國家統(tǒng)一、重大自然災(zāi)害等。
2、國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、社會問題。
包括：國家政策改革走向、民生問題、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、房價問題、貧富差距問題、稅費改革等。
3、文化藝術(shù)、體育賽事。
包括：在同學(xué)中產(chǎn)生廣泛影響的影視作品、演唱會、文學(xué)創(chuàng)作作品，奧運會、職業(yè)籃球聯(lián)賽等具有廣泛影響的體育賽事等。
4、網(wǎng)絡(luò)信息動態(tài)。
包括：網(wǎng)絡(luò)事件的看法、網(wǎng)絡(luò)詞匯的產(chǎn)生、網(wǎng)絡(luò)對于當(dāng)代大學(xué)生生活的影響等。
5、涉及學(xué)生自身需求和利益訴求的重要問題。
包括：日常生活、組織發(fā)展、評獎評優(yōu)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、考研升學(xué)、學(xué)生合法權(quán)益維護(hù)等。
6、其他學(xué)生關(guān)心的學(xué)習(xí)生活事項。
大家的信息反饋到我這邊來，然后，我在進(jìn)一步的進(jìn)行整理，然后上交，讓學(xué)校了解到大家的真實想法，了解學(xué)生的切身感受。
輿情監(jiān)督與社會導(dǎo)航小組是一個大家庭，也許，大家是一開始有一些不愉快，但是，只要是對同學(xué)們有利的，即使有再大的問題都是可以忘記的，因為，我們有共同的目標(biāo)，那就是——真正的為同學(xué)們做實事！
無論在院系青協(xié)、院系學(xué)生還是導(dǎo)航小組院系負(fù)責(zé)人，我學(xué)會了很多，也付出了很多，也許有不足之處，但是，我都希望能夠通過我的努力，乃至于通過我們大家的努力，變得更好！
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情對個人、組織及社會的影響日益增強(qiáng)。作為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析的工作人員，我深感責(zé)任重大。在這份工作總結(jié)中，我將詳細(xì)回顧過去一段時間的工作內(nèi)容、工作成果、遇到的問題及解決方案，以及未來的工作計劃。
一、工作內(nèi)容與工作成果
輿情監(jiān)測：我負(fù)責(zé)監(jiān)測各類網(wǎng)絡(luò)平臺，收集涉及公司的輿情信息。通過設(shè)置關(guān)鍵詞和語義分析，我能夠?qū)崟r捕捉到與公司相關(guān)的輿情動態(tài)，確保信息的及時性。
數(shù)據(jù)分析：在收集到大量輿情數(shù)據(jù)后，我運用數(shù)據(jù)分析工具對其進(jìn)行整理、分類和挖掘。通過數(shù)據(jù)分析，我能夠為公司提供關(guān)于市場趨勢、用戶需求等方面的有價值的信息。
危機(jī)應(yīng)對：在面對突發(fā)事件或負(fù)面輿情時，我迅速制定應(yīng)對策略，及時向相關(guān)部門提供預(yù)警，并全程跟蹤事態(tài)發(fā)展，確保輿情得到有效控制。
報告撰寫：我定期撰寫輿情報告，對公司整體的輿情狀況進(jìn)行總結(jié)和分析，并提出相應(yīng)的建議和措施。這些報告為公司高層決策提供了重要參考。
二、遇到的問題及解決方案
數(shù)據(jù)量龐大：面對海量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，如何高效地篩選出有價值的信息是一大挑戰(zhàn)。為了解決這一問題，我不斷優(yōu)化監(jiān)測工具，提高數(shù)據(jù)篩選的準(zhǔn)確性和效率。
語義模糊：網(wǎng)絡(luò)語言的多樣性和不規(guī)范性導(dǎo)致語義模糊，給輿情判斷帶來困難。為此，我加強(qiáng)了對語義分析算法的.訓(xùn)練，提高其準(zhǔn)確率。
突發(fā)事件應(yīng)對：在面對突發(fā)事件時，如何迅速做出判斷和應(yīng)對是關(guān)鍵。我在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的應(yīng)變能力。
三、未來工作計劃
提升技術(shù)能力：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新的技術(shù)和方法，提高自己在輿情監(jiān)測和分析方面的能力。
拓展監(jiān)測范圍：未來，我計劃擴(kuò)大輿情監(jiān)測的范圍，不僅局限于公司相關(guān)的內(nèi)容，還要關(guān)注行業(yè)動態(tài)和宏觀政策。
加強(qiáng)團(tuán)隊合作：與團(tuán)隊成員保持良好的溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對輿情挑戰(zhàn)，提升整體工作效果。
提升危機(jī)應(yīng)對能力：針對危機(jī)事件，我將制定更為詳細(xì)的應(yīng)對方案，確保在面臨危機(jī)時能夠迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng)。
深化數(shù)據(jù)分析：通過更深入的數(shù)據(jù)分析，挖掘出更多有價值的信息，為公司的發(fā)展提供更有針對性的建議。
四、總結(jié)
過去一段時間的工作讓我更加明白網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也期待與團(tuán)隊成員一起成長，共同面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
為進(jìn)一步加強(qiáng)組織部門應(yīng)對處置重要網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，提高組織工作群眾滿意度，樹立組織部門和組工干部良好形象，根據(jù)中組部的部署要求和省委組織部《關(guān)于印發(fā)組織部門重要網(wǎng)絡(luò)輿情處置辦法的通知》精神，梅山鄉(xiāng)結(jié)合實際，“四跨越”率先推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的正面宣傳，正確把握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，積極開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。
一是成立工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由梅山鄉(xiāng)黨群書記任組長，組織委員任副組長，其他12位黨政領(lǐng)導(dǎo)任成員的的網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室，負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。建立由機(jī)關(guān)各辦所、各行政村、企事業(yè)單位組成的.近30人的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員隊伍，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)評論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)信息公開、加強(qiáng)與各社會論壇溝通聯(lián)系等工作。管理員要求是中共黨員，有較高的政治覺悟，熟悉黨和國家的方針政策，工作責(zé)任心強(qiáng)，熟悉國家計算機(jī)保密制度和政府信息公開制度。此外，通過不斷宣傳與發(fā)動，形成由本地社會論壇網(wǎng)友自發(fā)組成的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)志愿者隊伍。
二是健全工作機(jī)制，規(guī)范網(wǎng)評行為。上半年，梅山鄉(xiāng)率先制定出臺《梅山鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的實施意見》、《網(wǎng)絡(luò)評論引導(dǎo)工作的相關(guān)規(guī)定》、《重大網(wǎng)情信息處理辦法》共3個文件，建立日常聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情分析處置機(jī)制、政府網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情通報制度和保障激勵機(jī)制共6項制度，召開了4次網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作會議，明確網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的職責(zé)和工作方法，提前作好重大網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對準(zhǔn)備。今年上半年，梅山鄉(xiāng)網(wǎng)評隊伍已對天涯、新北侖、北侖熱線、梅山島、梅山港等5個論壇的多個帖子進(jìn)行了及時介入和正確引導(dǎo)，并在每月月底，對本月輿情信息進(jìn)行總結(jié)歸納，形成書面材料上交鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三是夯實網(wǎng)評基礎(chǔ)，激發(fā)工作熱情。梅山鄉(xiāng)組織辦為30位網(wǎng)絡(luò)輿情管理員提供上網(wǎng)必備的工作條件和經(jīng)費保障，并將網(wǎng)絡(luò)輿情工作納入年度工作績效考核；同時，結(jié)合今年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在全鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員中開展?fàn)幭仍u優(yōu)活動，對優(yōu)秀工作者給予精神和物質(zhì)上的獎勵，充分調(diào)動網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的工作積極性。
四是加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)。梅山鄉(xiāng)以政策講解、組織方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交談研討等多種形式為抓手，定期輸送管理員參加上級組織的相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并由鄉(xiāng)組織委員進(jìn)行授課，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，使網(wǎng)絡(luò)輿情管理員充分了解鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)和干部隊伍建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、黨的基層組織建設(shè)和黨員建設(shè)以及組織部門自身建設(shè)等方面的知識，提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)能力。
20__年，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下，在新區(qū)黨工委、管委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，主動營造集宣傳、引導(dǎo)、管理相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作格局
20__年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實提高輿情監(jiān)控的.廣度和效果。同時，從明確職責(zé)入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制：一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
二、強(qiáng)化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播
在區(qū)兩會等各重要時刻節(jié)點，文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息，力求無任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進(jìn)行跟進(jìn)、分類整理，并報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡、可查性強(qiáng)的案件線索，及時流轉(zhuǎn)案件管理部門，提高成案率。對一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級危機(jī)的輿情信息，及時、快速核查其真實性。對于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情，確保在第一時刻展開調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時在網(wǎng)絡(luò)上通報調(diào)查進(jìn)展。調(diào)查結(jié)束后，對反映屬實的輿情，按規(guī)定予以通報;對于輿情反映不屬實的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導(dǎo)工作。
三、強(qiáng)化正面引導(dǎo)，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論
從網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識，切實加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開工作的監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索帶給、初稿采寫，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展，又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，通過網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時向社會公開發(fā)布。同時加強(qiáng)對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強(qiáng)與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道，及時做好宣傳引導(dǎo)工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時刻了解事情真相，明辨是非。
四、強(qiáng)化平臺建設(shè)，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，
新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每一天負(fù)責(zé)對涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，堅持做到24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
網(wǎng)站，主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動平臺，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的質(zhì)量和效率。網(wǎng)站信息公開欄目重點加強(qiáng)政府信息公開受理處的建設(shè)，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。