進行工作總結(jié)十分重要,在總結(jié)的過程中回顧過去所開展的工作,所碰到的問題,解決問題的方法,從而發(fā)現(xiàn)規(guī)律。下面是小編給大家?guī)淼膫€人第四季度工作總結(jié)6篇,以供大家參考!
今年第四季度營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務(wù)標準規(guī)范、電話服務(wù)標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設(shè)專業(yè)精進等六個方面的目標,在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時,繼續(xù)推進各項重點工作。以下是我第四季度的工作總結(jié)。
一、工作思想
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標,不斷進行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、營運工作重點
隨著產(chǎn)品的切換,契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進行統(tǒng)一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現(xiàn)順利切換。網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到第四季度的工作中,也作為在以后的工作目標。積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、下一步的目標
我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的`改進和支持。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,各家分公司的規(guī)范不一,只從我司開展柜面標準化建設(shè),統(tǒng)一公司的對外形象,實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務(wù)后,我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進。
隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。
時光荏苒,第四季度即將過去,回首過去的一個季度,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。我們的工作著重于公司的使命讓生活更美好,秉著“以人為本”精神,圍繞配合領(lǐng)導(dǎo)工作,緊跟公司各項工作部署。在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下,在各部門負責人的大力配合下,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將第四季度的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、負責組織公司員工的招聘工作(包括招聘崗位要求的制定/招聘渠道的決定/招聘簡歷的篩選/面試/錄用);
二、負責辦理員工的入職、請假、調(diào)動、離職手續(xù);共入職91人,離職56人(其中9名實習生),做好員工檔案資料的建立。
三、對每一個新員工做好入職培訓(xùn)(培訓(xùn)包括藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、GMP衛(wèi)生基礎(chǔ)知識、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎(chǔ)知識等)及督促各部門實施完成第四季度度培訓(xùn)計劃;錄入培訓(xùn)匯總及個人培訓(xùn)明細,并做好定期培訓(xùn)評估。
四、核對各部門員工考勤,核對后錄入月考勤給財務(wù)核實后存檔。
五、對員工社保、住房公積金的增加申報等業(yè)務(wù)辦理;
六、了解員工想法及做法,及時與員工進行思想和工作上的溝通,以免人員流失。
七、公司工會組織活動,積極參加活動并鼓動員工參加。
八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作(__的再次注冊執(zhí)業(yè)藥師、__等助理工程師、__、__等生育費用報銷、生育津貼、__的工傷等事宜)。
九、按計劃完成匯總各部門周計劃總結(jié)、月計劃總結(jié)、第四季度度培訓(xùn)計劃。
十、完成行政人事部、質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部門等的管理規(guī)程文件收發(fā)。
十一、協(xié)助各部門完成辦公用品領(lǐng)用、與__聯(lián)系共采購2臺復(fù)印機(研發(fā)、行政)及2臺打印機(凍干、倉庫),與聯(lián)想公司聯(lián)系共采購電腦5臺(研發(fā)3臺、質(zhì)量1臺、財務(wù)1臺)。配合外來人員做好網(wǎng)絡(luò)、電腦及打印機維護保養(yǎng)。
十二、外來客人的接待和服務(wù)。
轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已20_年度第四季度來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調(diào)配,于_月__日借調(diào)至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認真負責的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作,5月底再次參與綜合部組織的對__酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20_年_月,本人調(diào)回__保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20_年度第四季度工作向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于_月_日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于_月__日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn),提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀,要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際情況,引導(dǎo)隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成20_年_月至_月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習、積累。
20_年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20_年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
轉(zhuǎn)眼間20_年第四季度即將結(jié)束,一路走來,是淚水與汗水的交織,是哭泣與歡笑的協(xié)奏!
20_年_月_日,我也許會終生銘記,這一天我踏上了村官的工作崗位!也開始了我的艱辛歷程!
最初的一個月是痛苦蛻變的一個月!我們要改變自己的作息習慣,按時上下班;我們要適應(yīng)自己新的環(huán)境,陌生的群體,陌生的工作;我們要克服心理的巨大落差,學(xué)會忍受孤獨和寂寞;我們要改變夾縫中求生存的思想,擺正位置,找到歸屬感!堅持住,一切都會好轉(zhuǎn)!
回顧第四季度的工作,可以劃分為三塊!(村里、鎮(zhèn)里和縣里)
一、在村里
我是村官,當然我的工作重點在村里!作為__鎮(zhèn)__村的村主任助理,為了盡快熟悉環(huán)境,勝任工作,我首先深入到農(nóng)村基層,通過翻閱村務(wù)管理檔案、學(xué)習鎮(zhèn)黨委文件、和村兩委干部交流,與包村干部深入田間調(diào)研、走訪村民群眾等途徑熟悉了__村的基本情況。一年來,我的工作也主要集中在四個方面。
1、積極做好各種學(xué)習活動。自去年至今,我們經(jīng)歷了學(xué)習、全面提升年和創(chuàng)先爭優(yōu)活動。作為農(nóng)村政策的宣傳員,活動中,協(xié)助村黨支部認真制定活動方案,組織村民收看紀錄片、制定活動展板,實行制度上墻,刷新標語,建立活動檔案,召開專題組織生活會和集中大討論活動,發(fā)放明白紙,收集各方面建設(shè)性意見,深入走訪調(diào)研并撰寫調(diào)研報告,工作計劃,活動總結(jié)等。積極開展辦實事活動,積極組織開展“送溫暖”活動。
2、認真開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作。作為遠程教育管理員,我參加了縣里的遠程教育站點管理員的培訓(xùn),在鎮(zhèn)上負責__等10個站點的遠教設(shè)備管理與服務(wù)工作。定時下載、播放現(xiàn)代遠程教育課件,先進典型教育篇目、新農(nóng)村致富之路等。
3、協(xié)助村兩委做好__防控工作。今年一開春和村兩委就投入到挖池子,安裝照明燈,捕捉、統(tǒng)計飛蛾,做好林地統(tǒng)計、上報工作,以便于空防實施。剪網(wǎng)幕,清理林間落葉,配撒農(nóng)藥,殺幼蟲,力爭使白蛾防控工作取得實效效。
4、做好土地調(diào)整工作。和村兩委走訪農(nóng)戶,幫助棚戶調(diào)整土地,發(fā)展蔬菜種植;做好首鋒特種鋼二期擴建工程土地協(xié)調(diào)事宜,走訪農(nóng)戶,征求意見,做好土地使用補償款項協(xié)調(diào)、談判工作!
二、在鎮(zhèn)里
一周五天在村里工作,其余時間我們可以自由支配。這就為我們提供了一個鍛煉的好機會!當鎮(zhèn)上有重大檢查、觀摩活動時,我也會參加,幫助準備或發(fā)放資料,在這些活動中,也獲得了鍛煉!
三、縣里的工作
縣里的主要是縣組織部對我們工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作。每天一匯報工作動態(tài),每天一篇工作日志,一周一總結(jié),一月一匯報,定期召開座談會,匯報思想工作,組織培訓(xùn)觀摩,開展知識競賽和演講比賽,編輯村官報等活動!
四、個人體會
寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來。
這段時間的村官生活,有鍛煉與成長,多的是一份從容與淡定,一份成熟與穩(wěn)重!只有經(jīng)歷過村官的生活,才會知道農(nóng)村的艱辛,農(nóng)民的不易;只有和農(nóng)民打過交道,才能明白他們是多么的樸實與可親!選擇了這條路,我們不能單純的說值得不值得,不能單純的以回報來作為評價與衡量的標準。經(jīng)歷就是一種財富,鍛煉就是一種成長!
我們即將迎來一年考評,對于自己一年的工作,我不知是否可以得到領(lǐng)導(dǎo)的和群眾的認可。但是不管怎樣,不合格,我將查找原因,繼續(xù)努力。獲得通過,我希望自己在干好本職工作的同時接受更大的挑戰(zhàn)。
第四季度我來到了__鄉(xiāng)__村任大學(xué)生村官,新的村,新的情況等這我去了解、去熟悉,但是緊迫的工作壓力不容我去慢慢熟悉,在簡單的了解情況后,我立馬投入工作。第四季度村里的工作主要有以下三點:
一、新型農(nóng)保工作
新型農(nóng)保是黨和國家的一項惠農(nóng)政策,它讓農(nóng)村的老年人也有養(yǎng)老金可領(lǐng),使農(nóng)村也能老有所養(yǎng)。這是一項優(yōu)惠政策,所以我們村干部的工作也比較好做,我們的工作主要就是排查條件合適的人并上門做好宣傳。我們基本上做到了主要滿足條件的人家家家到,讓他們了解政策,幫助他們作出決定。
二、社會撫養(yǎng)費征收
第四季度正好趕上開展社會撫養(yǎng)費征收集中活動,各村都在大力開展這項活動,我們村也不例外,由于我們村的一些遺留問題,我們村這項工作的開展有一定的難度,但我沒有退縮,我和其他村干部一起,采取家家到的方法,上門宣傳政策,做工作,一次不行就去兩次,兩次不行就去三次四次。在大家的共同努力下,_月份的任務(wù)我們村全額完成。
三、修路
來到__村任村委會主任助理后,我參與了一件可以引以為豪的工作,那就是與副主任一起帶領(lǐng)農(nóng)戶自籌資金修建了一條將近2000米的路,我剛到__村的時候,村里的路除了一條中心路,其他的路全都是土路,一到下雨天根本就沒法走,我當時就在心里暗暗下決心,一定要改變這個情況。接著,我們就發(fā)動廣大黨員群眾,這個決定得到了大家的大力支持,特別是一些黨員干部和退休教師,他們拿出自己的積蓄先行墊資,保障了我們這條路的順利建成。下一步,我們計劃向上級積極爭取資金,把農(nóng)戶自籌建成的砂石路打上水泥路。再下一步就是把全村的主要道路都修好,并都盡量爭取鋪上水泥路,改變村里的村容村貌。
在工作的同時,我也不放松自己的學(xué)習,我經(jīng)常學(xué)習一些農(nóng)村政策和一些基層工作方法,并經(jīng)常關(guān)注黨和國家的一些最新農(nóng)村政策。同時,我也注重了對自身修養(yǎng)的加強,平時注意閱讀一些思想深刻的書籍還有一些專業(yè)書籍,及時的給自己充電。
本人于20_年_月到__鎮(zhèn)__村工作。這對我來說是個新的挑戰(zhàn)。在這里,我保持謙遜的姿態(tài)向大家學(xué)習,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下,在基層群眾的支持鼓舞下,我認真履行著這一名新時代村官的光榮職責。在第四季度即將結(jié)束之際, 現(xiàn)將第四季度的情況總結(jié)如下:
一、增強了思想道德培養(yǎng),提高了個人能力建設(shè)
加強理論學(xué)習,提高了道德素養(yǎng)是新時期村官的基本要求。在第四季度里,我一直注重理論學(xué)習,多學(xué)多想,提高思想政治素質(zhì)。在第四季度里,我光榮的遞交了入黨申請書,在工作中生活中時刻以一個共產(chǎn)黨員的身份嚴格要求自己,在各個方面不斷地完善自己,超越自己,重塑自己的世界觀人生觀價值觀,為__村的進一步發(fā)展盡職盡責。
通過不斷學(xué)習,積累了一定的基層工作經(jīng)驗,能夠處理日常工作中一些問題。_月,我參加大學(xué)生工作者的培訓(xùn)工作,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,并在工作中努力與實際相結(jié)合,保證了各項工作的正常運行。平常還注意和其他村官交流心得體會,取長補短。在__村供職的這段時間中,我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面得到鍛煉,個人素質(zhì)得到顯著提高。
二、實踐勤奮工作姿態(tài),努力開拓了個人成就
愛崗盡業(yè)是對一名村官的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作。我以全心全意的心態(tài)對待團支部工作,召開團支部大會和組織團活動,組織成立青年突擊隊,在各種抗災(zāi)活動中身先士卒,充分發(fā)揮了青年的先鋒模范作用;我努力完成村級檔案的建制工作,通過各種方式了解檔案工作的注意點,完成了20__年度村級檔案歸檔整理工作;在文書工作上,我完成了各類信息表格的編輯工作,記錄完成了各種會議記錄,規(guī)范工作表格,采編了20__年度__村三份《__》,完成了一系列文件的起草工作。
三、注重了自律無私作風,發(fā)揚了自我學(xué)習熱情
為人誠信是我的做人原則。在本職崗位上,我時時處處以誠待人。平時工作中扎實細致。始終對自己高標準、嚴要求。樹立正確的價值觀和利益觀,并與一切不良行為做斗爭。
現(xiàn)代社會是學(xué)習型社會,工作中我也經(jīng)常參加各種農(nóng)技培訓(xùn)學(xué)習,在工作中發(fā)揮自己理論特長解決一些產(chǎn)業(yè)上的矛盾問題。在鉆研農(nóng)村業(yè)務(wù)知識同時,還不斷加強自我素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,取得了機動車__駕照,參加了《會計證》的學(xué)習考核,還報考了__大學(xué)遠程教育進行第二學(xué)位的進修。我時刻保持著時時學(xué),處處學(xué)的姿態(tài)和頭腦。通過加強自我素養(yǎng)的不斷學(xué)習鍛煉,為塑造一名新型與時俱進的村官而努力!
總結(jié)這一年,有微薄的成績,也有一定的不足。這一切只代表過去,新的一年,我要努力學(xué)習,戒驕戒躁,在基層的土地上發(fā)揮出自己最大的光與熱!