總結(jié)報(bào)告是對(duì)過(guò)去工作的回顧和評(píng)價(jià)，因而要尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)，不能胡編亂造。下面小編給大家?guī)?lái)社保所個(gè)人工作總結(jié)，希望大家喜歡!
一年以來(lái)，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的精心指導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線，積極關(guān)注“三農(nóng)”問(wèn)題，堅(jiān)持為民服務(wù)、為民解困、為民保障的工作宗旨，全面落實(shí)中央、省、地、管委會(huì)勞動(dòng)和社會(huì)保障政策，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。為確保風(fēng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧有序發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將勞動(dòng)和社會(huì)保障工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況：
(一)社會(huì)保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況。社會(huì)保險(xiǎn)工作是社會(huì)保障體系的核心內(nèi)容，社會(huì)保險(xiǎn)工作對(duì)于我局來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)不健全和人員偏少的情況下，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的支持，克服各種困難，部分保險(xiǎn)正在有序啟動(dòng)。
1、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作。我區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作，秉著夯實(shí)基礎(chǔ)，積極啟動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)，逐步覆蓋的工作思路，通過(guò)相當(dāng)時(shí)間的調(diào)查和籌備，7月份正式啟動(dòng)。到目前為此以做了以下工作：一是完成社保網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建設(shè)。社保網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)通過(guò)招投標(biāo)的方式，已于12月底主體安裝完畢，主要用于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療。5月通過(guò)電信部門(mén)實(shí)現(xiàn)了中心機(jī)房與大方、黔西兩地定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(定點(diǎn)藥店)聯(lián)網(wǎng)。二是制定相關(guān)辦法。根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一比例的“三統(tǒng)一”原則，我們參照地直機(jī)關(guān)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)辦法，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定《風(fēng)景區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》《風(fēng)景區(qū)大病醫(yī)療補(bǔ)助社會(huì)統(tǒng)籌暫行辦法》《風(fēng)景區(qū)國(guó)家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助暫行辦法》(貴百管辦通【_】50號(hào))及配套政策，為啟動(dòng)此項(xiàng)作好了充分準(zhǔn)備。三是收集錄入醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位和個(gè)人信息。我局下發(fā)了《關(guān)于參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)事宜的通知》(貴百勞社通《20_》8號(hào))，目前正在對(duì)各單位提供的《風(fēng)景區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)單位基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)表》、《風(fēng)景區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員基本情況登記表》、《風(fēng)景區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人基礎(chǔ)工資統(tǒng)計(jì)表》進(jìn)行審核錄入，預(yù)計(jì)12月底完成。四是醫(yī)療保險(xiǎn)基金征收。到底可征收醫(yī)療保險(xiǎn)基金222.28萬(wàn)元，參保人數(shù)達(dá)2110人。
2、工傷保險(xiǎn)工作。為了加快工傷保險(xiǎn)工作，下發(fā)了《管委會(huì)辦公室關(guān)于貫徹落實(shí)畢節(jié)地區(qū)煤炭開(kāi)采企業(yè)參加工傷保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌實(shí)施意見(jiàn)(暫行)的通知》、《關(guān)于參加工傷保險(xiǎn)有關(guān)事宜的通知》(貴百勞社通<20_>5號(hào))。風(fēng)景區(qū)37對(duì)煤礦企業(yè)，已錄入30家企業(yè)的工傷保險(xiǎn)信息。我局于5月28日開(kāi)通工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，到底可征收11578人工傷保險(xiǎn)費(fèi)175.99萬(wàn)元。
3、養(yǎng)老、失業(yè)、生育保險(xiǎn)工作。養(yǎng)老、失業(yè)、生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展工作正在啟動(dòng)之中，原組織人事部門(mén)招聘的25名鄉(xiāng)干部的養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳測(cè)算工作已結(jié)束，并提出建議報(bào)組織部，預(yù)計(jì)在12月份以后逐步啟動(dòng)。到底可征收失業(yè)保險(xiǎn)基金28.75萬(wàn)元(委托財(cái)政代征)，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金470.91萬(wàn)元，生育保險(xiǎn)基金16.81萬(wàn)元。
(二)勞動(dòng)監(jiān)察工作開(kāi)展情況。加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，以貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《職工帶薪休假條例》等法律法規(guī)為重點(diǎn)，強(qiáng)化日常主動(dòng)檢查，加大對(duì)投訴舉報(bào)案件處理力度。動(dòng)態(tài)監(jiān)管煤礦、非煤礦山等企業(yè)勞動(dòng)用工情況，逐步將小型用工單位和個(gè)人納入監(jiān)察覆蓋范圍，形成覆蓋城鄉(xiāng)勞動(dòng)保障監(jiān)察組織網(wǎng)絡(luò)。一是搞好用工單位的基本情況的調(diào)查核實(shí)。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，目前本轄區(qū)內(nèi)煤礦企業(yè)有37家：其中技改煤礦有5家，整合煤礦20家，生產(chǎn)煤礦6家，新建煤礦6家。其它企、事業(yè)大大小小單位23家，共有勞動(dòng)用工15100人。二是強(qiáng)化對(duì)《勞動(dòng)合同法》的政策宣傳和培訓(xùn)工作落實(shí)。我局把對(duì)《勞動(dòng)合同法》及其配套法律法規(guī)的宣傳教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)常抓不懈。下發(fā)了《勞動(dòng)和社會(huì)保障關(guān)于各企業(yè)認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹勞動(dòng)保障法律法規(guī)的通知》以及通過(guò)新聞媒體大力宣傳《勞動(dòng)合同法》，今年9月份我局組織37家煤礦企業(yè)83人勞資人員在黔金煤礦進(jìn)行為期2天的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)《工傷保險(xiǎn)條例》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等政策法規(guī)及監(jiān)察案件工傷案件的辦理程序。三是加大對(duì)《勞動(dòng)合同法》的監(jiān)察工作力度，切實(shí)維護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益，確保社會(huì)安定穩(wěn)定。
(1)主動(dòng)預(yù)防?！秳趧?dòng)合同法》頒布實(shí)施后，風(fēng)景區(qū)勞動(dòng)保障局，在沒(méi)有勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)的前提下與大方、黔西兩縣勞動(dòng)保障局建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮勞動(dòng)仲裁的作用，堅(jiān)持預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主“三個(gè)為主”的方針，建立健全勞動(dòng)關(guān)系矛盾的預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)報(bào)機(jī)制，變被動(dòng)處理為主動(dòng)預(yù)防。
(2)以建立和推行勞動(dòng)合同制度為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整工作。
圍繞建立現(xiàn)代企業(yè)制度，要求用人單位必須與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，依法建立勞動(dòng)關(guān)系。下發(fā)了《勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于各企業(yè)認(rèn)真做好勞動(dòng)用工合同鑒證的通知》(貴百勞社通[20_]01號(hào))按照屬地化管理的原則，對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行認(rèn)真審查，特別是對(duì)有關(guān)約定事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)違反《勞動(dòng)合同法》有關(guān)條款的堅(jiān)決予以糾正，有效地保護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。到目前為止，簽訂全日制勞動(dòng)合同用工人數(shù)13590份，簽訂率為90%，基本上未簽訂非全日勞動(dòng)合同。各類期限勞動(dòng)合同人數(shù)：其中固定期限12872人，無(wú)固期限718人，完成一定工作任務(wù)為期限的為0。勞動(dòng)合同文本基本上都交付給勞動(dòng)者，所有煤礦都未簽訂集體合同。已受理工傷案件153件，其中：下決定書(shū)122件，中止的11件，正在調(diào)查的20件。我區(qū)內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的調(diào)解率、仲裁率達(dá)90%，呈現(xiàn)出以調(diào)解為主，仲裁為輔的新格局。
(3)積極開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)察，規(guī)范企業(yè)用工制度。針對(duì)勞動(dòng)合同的訂立、流動(dòng)就業(yè)人員的使用等企業(yè)勞動(dòng)用工存在的問(wèn)題，結(jié)合《地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于開(kāi)展安全大檢查整治非法用工行為的通知》(畢署勞社局發(fā)<20_>28號(hào))，我局下發(fā)了《關(guān)于“開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查整治非法用工行為”及<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法>貫徹實(shí)施情況進(jìn)行檢查的通知》(貴百勞社通[20_]11號(hào))，《勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于“開(kāi)展六月安全月安全生產(chǎn)大檢查整治非法用工行為進(jìn)行檢查的通知》(貴百勞社通[20_]15號(hào))、《勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于開(kāi)展用人單位遵守勞動(dòng)合同法情況專項(xiàng)檢活的通知》(貴百勞社通[20_]25號(hào))等文件。開(kāi)展對(duì)用人單位工資支付及農(nóng)民工流動(dòng)情況、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳執(zhí)法、禁止使用童工、婦女權(quán)益保護(hù)、就業(yè)準(zhǔn)入制度實(shí)施情況、勞動(dòng)力市場(chǎng)整治等一系列的專項(xiàng)監(jiān)察。及時(shí)認(rèn)真處理群眾對(duì)勞動(dòng)違法行為的舉報(bào)和投訴。我區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察建立了對(duì)勞動(dòng)違法行為的舉報(bào)、投訴處理制度，通過(guò)多種途徑多次向社會(huì)公布舉報(bào)電話，設(shè)置舉報(bào)信箱。截止目前，對(duì)22用工單位進(jìn)行勞動(dòng)保障監(jiān)察，涉及職工3000人，糾正違反用工行為3件，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件12起，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同1250份，受理拖欠工資案件6起，涉及金額5.54萬(wàn)元。相當(dāng)部分企業(yè)未依法辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，未依法為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，未發(fā)現(xiàn)使用童工和未按規(guī)定招用未成年工的現(xiàn)象以及違反女職工特殊保護(hù)規(guī)定。
(三)以《就業(yè)促進(jìn)法》為契機(jī)，全面推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和再就業(yè)工作。應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，全面推進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作。一是全面完成就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)。本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村富余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展再就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)，農(nóng)民工崗前培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)，及返鄉(xiāng)農(nóng)民工技能創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)以上措施，完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員113人，占年度任務(wù)的113%;轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)人員1231人，占年度任務(wù)的102.5%;外出務(wù)工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人數(shù)102人，占年度任務(wù)的102%;就業(yè)困難人員再就業(yè)人數(shù)310人，占年度任務(wù)的125%;就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)增長(zhǎng)幅度控制在15%以內(nèi)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.5%以內(nèi);農(nóng)村勞動(dòng)力技能就業(yè)培訓(xùn)456人，占年度任務(wù)的114%，其中對(duì)生態(tài)文明家園建設(shè)“百千萬(wàn)工程”培訓(xùn)54名技術(shù)人員;返鄉(xiāng)農(nóng)民工技能創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)100人，占年度任務(wù)的100%;已建立健全消除零就業(yè)家庭的長(zhǎng)效管理機(jī)制。二是落實(shí)和完善積極就業(yè)政策。貫徹落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》和《地區(qū)勞動(dòng)局和財(cái)政局關(guān)于做好農(nóng)民工技能就業(yè)培訓(xùn)工作的通知》(畢署勞社局字[20_]133號(hào))，制定相關(guān)配套政策，努力消除就業(yè)歧視。采取跟蹤調(diào)度、督促檢查等措施，推動(dòng)積極就業(yè)政策落實(shí)。堅(jiān)持城鄉(xiāng)零就業(yè)家庭工作進(jìn)展情況通報(bào)制度，動(dòng)態(tài)幫扶城鄉(xiāng)零就業(yè)家庭成員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，實(shí)行“產(chǎn)生一戶，消除一戶，援助一戶，穩(wěn)定一戶”的動(dòng)態(tài)消除零就業(yè)家庭的長(zhǎng)效管理機(jī)制。做好農(nóng)村富余勞動(dòng)力、被征地農(nóng)民、大中專畢業(yè)生、初高中落第生以及隨軍家屬等群體的就業(yè)服務(wù)工作。三是建立健全創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的工作體系。完善創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)支持政策，將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)延伸到本轄區(qū)農(nóng)村新成長(zhǎng)勞動(dòng)力，鼓勵(lì)新增勞動(dòng)力自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目支持、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)等措施，提高創(chuàng)業(yè)成功率。四是加強(qiáng)就業(yè)管理和服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)制度建設(shè)，推動(dòng)基層勞動(dòng)保障工作全面開(kāi)展。著力解決農(nóng)民工生活壓力過(guò)大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，營(yíng)造良好的農(nóng)民工勞動(dòng)環(huán)境。加強(qiáng)和勞務(wù)輸出地的熱線服務(wù)機(jī)制建設(shè)，定時(shí)、定點(diǎn)、定人開(kāi)展勞務(wù)協(xié)作、交流，有序組織農(nóng)民工外出就業(yè)。堅(jiān)持本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工月報(bào)表制度。實(shí)施春風(fēng)行動(dòng)、再就業(yè)援助月等公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，推進(jìn)充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)。促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化人力資源市場(chǎng)的建設(shè)。
二、存在的問(wèn)題通過(guò)自查，風(fēng)景區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局(民政局)工作中存在的不足主要表現(xiàn)在：
(一)新“當(dāng)家”，人員差數(shù)大。我局為一套人馬，兩塊牌子，編制28人(其中勞動(dòng)和社會(huì)保障局(民政局)機(jī)關(guān)9人，社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局為8人，社會(huì)救助局11人)，現(xiàn)到位的人員只有12人(其中有1人屬借調(diào))。
(二)缺乏專業(yè)人員。主要是從事社會(huì)保險(xiǎn)工作和民政工作的專業(yè)人員，特別是社保網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)所需技術(shù)人才，干部職工醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作急需財(cái)會(huì)人員(按規(guī)定要建立社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局二級(jí)會(huì)計(jì)核算中心)、醫(yī)師，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理員，目前我局急缺這些專業(yè)人員。
三、工作計(jì)劃：
(一)工作目標(biāo)：
進(jìn)一步搞好勞動(dòng)監(jiān)察工作。
進(jìn)一步落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)工作。
完善社會(huì)保險(xiǎn)體系，強(qiáng)化社會(huì)保險(xiǎn)基金管理，提高基金抗風(fēng)險(xiǎn)能。
(二)工作重點(diǎn)：
實(shí)施服務(wù)行業(yè)的工傷保險(xiǎn)工作，實(shí)現(xiàn)參保率達(dá)80%以上。
完成養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳任務(wù)250萬(wàn)元。
轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力就業(yè)1250人。
完成農(nóng)村勞動(dòng)力400人的技能就業(yè)培訓(xùn)。
切實(shí)做好下崗職工、城市“零就業(yè)”家庭和返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)工作。
就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)增長(zhǎng)幅度控制在15%以內(nèi)。
城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.5%以內(nèi)。
規(guī)范用人單位的勞動(dòng)力用工管理，做好工傷認(rèn)定工作。
(三)工作措施：
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)民生方面政策，完善操作制度，切實(shí)解決人民群眾最需解決的問(wèn)題。二是創(chuàng)建服務(wù)模式，推進(jìn)效能建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化。四是解放思想，轉(zhuǎn)變職能，著力服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。五是關(guān)注群眾訴求，及時(shí)化解矛盾，認(rèn)真維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益。六是進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，在創(chuàng)新管理、創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)，提升機(jī)關(guān)效能上下功夫。
回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我逐步熟悉了各項(xiàng)工作。在工作中，我時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己、團(tuán)結(jié)的態(tài)度，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將我本年度的思想、學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)
積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，針對(duì)社保窗口辦件的特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)市局的有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
自社保所從事社保工作以來(lái)，我虛心地向周圍同事請(qǐng)教，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)了解自己的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。積極利用參加局內(nèi)局外各類工作會(huì)議等機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)社保業(yè)務(wù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量社保工作的相關(guān)新聞和文獻(xiàn)，全面熟悉業(yè)務(wù)，為融入全局工作做好充分準(zhǔn)備，并努力做到將理論與實(shí)踐融匯貫通。
三、兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)做好本職工作
(一)熱情周到，做好接待社保咨詢工作。在接聽(tīng)社保咨詢電話工作期間，我不斷告訴自己，要密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾呼聲，想群眾所想，急群眾所急，把人民群眾的憂患冷暖記在心頭，接聽(tīng)好每一通電話，答復(fù)好每一位咨詢者。對(duì)任何一位咨詢者，都切實(shí)做到了聲音清晰、態(tài)度耐心、服務(wù)周到，得到了群眾好評(píng)。
(二)耐心細(xì)致，做好醫(yī)保卡辦理工作。在窗口辦件期間，我不斷在服務(wù)上下功夫，樹(shù)立崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、行為得體，服從中心統(tǒng)一安排，樹(shù)立窗口形象。針對(duì)前來(lái)辦理醫(yī)保的人員，我認(rèn)真仔細(xì)填寫(xiě)續(xù)保登記冊(cè)和新辦理登記冊(cè)，確保檔次、人員姓名、地址、聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤，便于查找和聯(lián)系，確保登記信息準(zhǔn)確無(wú)誤、規(guī)范有序。
(三)服務(wù)于民，深入宣傳社保知識(shí)。對(duì)前來(lái)咨詢的低保人員、殘疾人員、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓勵(lì)其參保。既與群眾拉近感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅(jiān)定了為人民服務(wù)的自覺(jué)性。使廣大群眾高興而來(lái)，滿意而去。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都成長(zhǎng)了不少，也還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，以更加飽滿的精神和熱忱的態(tài)度投入到工作中，腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，爭(zhēng)取早日入黨，更好地為人民服務(wù)。
按照市、縣級(jí)文件精神要求，我們對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)回顧。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
我們自成立社保所以來(lái)，努力按照上級(jí)精神要求，統(tǒng)一思想，樹(shù)立起為離退休人員服務(wù)的思想，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，做到對(duì)社保對(duì)象人人心中有數(shù)，家家情況熟悉，對(duì)有困難的對(duì)象盡量幫助。
二、加強(qiáng)管理，成立組織
我們總共接收離退休人員90名，其中三人死亡，一人轉(zhuǎn)出，現(xiàn)在共管理86名。為便于管理我們依照當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，以村單位為原則，按照居住地分別成立了以各村村會(huì)計(jì)為協(xié)管員的15個(gè)自管組織。各村會(huì)計(jì)隨時(shí)把各村的管理對(duì)象有關(guān)情況及時(shí)反映給我們。我們隨時(shí)掌握各個(gè)對(duì)象的生活、生存、困難情況。
三、加強(qiáng)聯(lián)系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為方便離退休人員方便辦事，我們都有為他們發(fā)放了聯(lián)系卡，加強(qiáng)了與我們的聯(lián)系。在接管時(shí)，為了解各個(gè)對(duì)象的情況，我們還都一一上門(mén)了解。像東星村的劉勝林已癱瘓?jiān)诖玻畈荒茏岳?東星村的賀炳烈年歲已高，行動(dòng)不便等等我們都登記上冊(cè)，及時(shí)掌握情況。我們還為他們成立了專門(mén)的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的幫助和支持下，我鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，并已將離退休人員基本情況100%錄入電腦，實(shí)行微機(jī)管理。
四、開(kāi)展活動(dòng)，豐富生活
為豐富老人們的生活，我們借取坊樓村的有利地理?xiàng)l件，每個(gè)季度我們召開(kāi)一次離退休人員團(tuán)聚一次，一起學(xué)習(xí)，一起討論時(shí)事，交流退休后的生活情況。再開(kāi)展一些下棋、打牌、看報(bào)、書(shū)法等有益活動(dòng)。讓他們感到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。
在做好各種基礎(chǔ)工作的同時(shí)，我們還努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。協(xié)助上級(jí)部門(mén)收取養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等等，并為這些工作做好宣傳。在努力工作的同時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作中還存在著一些不足，在以后的工作中，我們將努力完善自己，不斷提高自己的工作水平，把各項(xiàng)工作做的更好。
一、成立機(jī)構(gòu)
我鎮(zhèn)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，位于博羅縣的東部，全鎮(zhèn)有約六萬(wàn)人。我所原為新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)辦公，辦公場(chǎng)所只有十五六平方米，于20_年5月1日正式與社會(huì)保險(xiǎn)局合并，成立社保所。在鎮(zhèn)黨委政府高度重視下，我鎮(zhèn)社保所搬遷到鎮(zhèn)文化站大樓辦公，在資金緊張的情況下，鎮(zhèn)黨委政府拿出二十多萬(wàn)元，為我所辦公場(chǎng)所搞建設(shè)，加固防盜網(wǎng)，業(yè)務(wù)大廳、所長(zhǎng)辦公室都裝有空調(diào)，新增電腦2臺(tái)，添置沙發(fā)、辦公桌椅等。業(yè)務(wù)大廳有六、七拾平方米，另有所長(zhǎng)室、檔案室，辦公場(chǎng)所是寬敞明亮的地方。上級(jí)部門(mén)下拔的設(shè)備有：電腦2臺(tái)，打印機(jī)1臺(tái)，觸摸查詢一體機(jī)1臺(tái)，社保系統(tǒng)交換機(jī)1臺(tái)，這些設(shè)備都已安裝完畢并投入使用當(dāng)中，定期檢修，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
社保所分管領(lǐng)導(dǎo)是由鎮(zhèn)黨委委員黃志堅(jiān)擔(dān)任，所長(zhǎng)由林運(yùn)媚擔(dān)任。社保所的配備工作人員有5名，其中2名為居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理檔案管理員、信息系統(tǒng)管理員，3名為新農(nóng)保、農(nóng)村基層干部養(yǎng)老保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)和獨(dú)生子女純生二女結(jié)扎夫婦養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保登記和養(yǎng)老金領(lǐng)取資格業(yè)務(wù)辦理。
二、社保所的制度管理
我鎮(zhèn)社保所能貫徹執(zhí)行國(guó)家和省社會(huì)保險(xiǎn)法律、法規(guī)，為群眾提供社會(huì)保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，依法辦事、規(guī)范操作。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)交辦的其它工作任務(wù)。廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極參加上級(jí)部門(mén)的各種培訓(xùn)課程，要求工作人員按照規(guī)章制度遵守上下班時(shí)間，并做好考勤登記表。制定了工作人員情況、工作職責(zé)、各崗位分工等規(guī)章制度和宣傳欄，這些制度張貼公布在社保所顯著的位置，一目了然，方便群眾了解咨詢。參保資料數(shù)據(jù)要真實(shí)，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，分文別類，統(tǒng)一按要求裝訂歸檔并存放于檔案柜上。
三、業(yè)務(wù)開(kāi)展
我鎮(zhèn)社保所工作人員每月按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資，從未拖欠。上級(jí)部門(mén)下拔的工作經(jīng)費(fèi)，都是規(guī)范開(kāi)支。有經(jīng)手人、證明人、所長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)長(zhǎng)簽名。我鎮(zhèn)新農(nóng)保工作自開(kāi)展以來(lái)順利推進(jìn)，穩(wěn)步進(jìn)展，積極開(kāi)展新農(nóng)保的政策宣傳，提高民眾參保積極性。下來(lái)，我鎮(zhèn)將繼續(xù)以認(rèn)真的工作態(tài)度，全面完成全鎮(zhèn)100%全覆蓋的目標(biāo)任務(wù)。20_年鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民參保任務(wù)數(shù)為52303人，完成人數(shù)為51635人;新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)全鎮(zhèn)任務(wù)數(shù)27028人，完成人數(shù)24400人。20_年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)在20_年12月14日已全部錄入完。也積極宣傳被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，鼓勵(lì)失地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作開(kāi)展順利，現(xiàn)我鎮(zhèn)所有被征地農(nóng)民都已繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。
20_年，我鎮(zhèn)社保所主要工作目標(biāo)推進(jìn)有力運(yùn)轉(zhuǎn)良好，彌足可貴，總結(jié)社保工作經(jīng)驗(yàn)，可以歸納為以下三個(gè)方面：
一是鎮(zhèn)委、政府高度重視社保工作，確保人員到位，還有農(nóng)村干部的配合，確保了各項(xiàng)工作正常開(kāi)展和穩(wěn)步推進(jìn);
二是重視政策宣傳，從源頭上提高居民參保率;
三是各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，社保工作得以協(xié)同推進(jìn)。
努力做好社保所日常工作，保證所轄鎮(zhèn)區(qū)60周以上群眾新農(nóng)保的正常領(lǐng)取。新農(nóng)保是我國(guó)中央政府“三農(nóng)”政策的又一偉大嘗試，切實(shí)體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務(wù)的遵旨和我們政府執(zhí)政為民的政策理念，因此落實(shí)好這項(xiàng)政策，切實(shí)保障好人民群眾的利益顯得尤為重要了。特別是在基層社保所工作千頭萬(wàn)緒，事情多而雜。每個(gè)月都要按時(shí)申報(bào)本月到齡享受人員的信息、到齡人員待遇申報(bào)表、死亡人員名單、未到齡死亡明細(xì)表、未到齡人員退保信息表……具體到16個(gè)村，細(xì)節(jié)繁瑣。特別是如果個(gè)別村不能按時(shí)上報(bào)資料，工作壓力便更大了。但是無(wú)論工作如何復(fù)雜，哪怕是自己的加班，方法總比困難多，我都能按時(shí)完成各項(xiàng)工作，切實(shí)保障廣大百姓按時(shí)享受自己的養(yǎng)老保險(xiǎn)，保證自己基本權(quán)益。
每年8月份是年度新農(nóng)保保費(fèi)征收工作的開(kāi)始，保費(fèi)的正常征收是保證到齡人員保費(fèi)正常發(fā)放的基礎(chǔ)。認(rèn)真宣傳中央的惠民政策，鼓勵(lì)、動(dòng)員廣大的群眾積極參加新農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)，便是我們工作的重中之重。對(duì)于長(zhǎng)期不在村居住的部分村民，需要我們安排專人向他們聯(lián)系解釋;特別是由于以前老農(nóng)保問(wèn)題，個(gè)別的群眾不理解、不信任，這就更需要我們向百姓做好解釋工作，保證完成社保局對(duì)我們參保率的基本要求，努力使每一位群眾都能享受我們政府的惠民措施。今年共完成16個(gè)村，共計(jì)__人的新農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的正常參保。
10月份便開(kāi)始了我們的城鎮(zhèn)醫(yī)保征收任務(wù)，今年我們鎮(zhèn)上的任務(wù)指標(biāo)由去年的190人增加到今年的330人，壓力大，任務(wù)重，時(shí)間短。從縣里召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議開(kāi)始，便積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，努力解釋相關(guān)醫(yī)保政策、分配工作指標(biāo)。動(dòng)員相關(guān)參保人員積極參保，鼓勵(lì)廣大干部群眾帶動(dòng)周圍相關(guān)人員參保。保證限度的完成了我們鎮(zhèn)的醫(yī)保工作。
一年的工作有成績(jī)和收獲，也有遺憾和不足。特別是關(guān)于老農(nóng)保相關(guān)問(wèn)題，由于我們政府自身政策的變動(dòng)，且至今任無(wú)相關(guān)具體解決政策的出臺(tái)，僅以簡(jiǎn)單的參保金額加上基本利息退保，造成人民群眾難以接受、也給我們的具體工作帶來(lái)困難，希望相關(guān)部門(mén)能夠完善相關(guān)政策，給群眾一個(gè)滿意的能夠接受的答復(fù)，也方便我們的日常工作。
另外，由于本人擔(dān)任勞動(dòng)與社會(huì)保障所所長(zhǎng)同時(shí)擔(dān)任_鎮(zhèn)綜治辦主任、信訪辦主任。相關(guān)工作時(shí)間難免重復(fù)，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、工作時(shí)間安排的不合理，致使工作加班、任務(wù)分配倉(cāng)促經(jīng)常出現(xiàn)。在以后的工作中，我要不斷改進(jìn)工作方法，合理安排工作時(shí)間，保證每項(xiàng)任務(wù)分配都及時(shí)合理，使得安排同事們的每一項(xiàng)工作也有充分的準(zhǔn)備時(shí)間，盡量保證使大家的工作不再倉(cāng)促。
_是全國(guó)的愛(ài)國(guó)主義教育基地，也是國(guó)家特色景觀旅游名鎮(zhèn)。維護(hù)好、發(fā)展好_這張文化名片是我們_每一個(gè)黨員干部義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。在以后的工作中，我一定不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)、再接再厲。
★ 失業(yè)保險(xiǎn)個(gè)人總結(jié)范文