2020供電局長(zhǎng)年底個(gè)人總結(jié)
自學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我們供電公司緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，在集中學(xué)習(xí)、調(diào)研查找上狠下功夫，廣泛征求意見(jiàn)、制定整改措施，取得了觀念上的新飛躍、思想上的新突破、作風(fēng)上的新改進(jìn)和工作的新局面。隨著學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，我們堅(jiān)持做到：
一、把握機(jī)遇，助推電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展。電網(wǎng)是供電企業(yè)當(dāng)好經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的先行官，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，堅(jiān)持電網(wǎng)發(fā)展是供電企業(yè)的第一要義。今年，我們將投入4800萬(wàn)元，努力建設(shè)布局合理、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的新型農(nóng)村電網(wǎng)。
二、以人為本，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展。堅(jiān)持人才強(qiáng)企，把培養(yǎng)造就一流的人才隊(duì)伍作為企業(yè)的重要工作來(lái)抓，以誠(chéng)信建設(shè)和全員培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為重點(diǎn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加大人才培養(yǎng)力度，加快推進(jìn)全員素質(zhì)的全面提高，為公司的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支持和人才保證。
三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)拓電力市場(chǎng)科學(xué)發(fā)展。以方便客戶為前提，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和整合業(yè)務(wù)流程。拓展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)功能，延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新服務(wù)方式。加強(qiáng)“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善制度，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，做到24小時(shí)為電力客戶提供故障報(bào)修、業(yè)務(wù)受理、檢舉投訴、信息查詢和咨詢等多層次和全方位的服務(wù)。
今后，我們一定要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)好，并真正達(dá)到學(xué)以致用。按照科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，探索縣級(jí)供電企業(yè)科學(xué)發(fā)展的新路子，保證企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為振興縣經(jīng)濟(jì)作出新的、更大的貢獻(xiàn)。