這次實踐活動,豐富了我們的實踐經(jīng)驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠,對我們的幫助享用一生。 那學(xué)生實踐個人總結(jié)怎么寫呢?下面是小編整理的一些關(guān)于學(xué)生實踐個人總結(jié)的文章,歡迎參考和借鑒,希望對你有所幫助。
大學(xué)階段的實習(xí)讓我們許多學(xué)生感到既憧憬又緊張,畢竟沒有任何實踐經(jīng)驗便匆匆應(yīng)對的話很難在實習(xí)期間有著良好的表現(xiàn),所以作為大二學(xué)生的我在接下來的暑假之中,進行社會實踐并積累一些經(jīng)驗是很有必要的,這樣也是為了今后的大學(xué)實習(xí)與正式工作做好相應(yīng)的經(jīng)驗積累與準(zhǔn)備。于是經(jīng)過思考以后我和幾名同學(xué)來到了一家酒店準(zhǔn)備擔(dān)任服務(wù)員工作,當(dāng)這次服務(wù)員社會實踐結(jié)束以后我也從中體會到了許多道理。
當(dāng)?shù)弥枰M行崗前培訓(xùn)的時候我還為自我所從事工作的正規(guī)性感到高興,期間無論是培訓(xùn)教師講的酒店文化還是服務(wù)員的禮儀規(guī)范都讓我體會到服務(wù)員工作的不易,當(dāng)我感覺自我差不多能夠勝任這份工作的時候又經(jīng)歷了許多現(xiàn)實中的挫折,本來我以為服務(wù)員只可是需要負責(zé)洗碗或者清潔衛(wèi)生一類的工作,事實上工作中需要我和顧客進行交流的地方也存在很多,這個時候如果自我露出慌亂神色的話很有可能給對方留下一個不好的印象,所以很多時候我都是想辦法經(jīng)過言語來讓客戶對酒店產(chǎn)生良好印象。
在酒店進行社會實踐的話能夠明顯感覺到那里的工作人員都很團結(jié),無論是出于對自身工作的負責(zé)還是對酒店這個共同家園的維護,都讓我們這群來自不一樣地方的人聚集在一齊成為同事并為了同樣的目標(biāo)而奮斗著,即便是有人在工作中遇到了難以解決的困難也能夠經(jīng)過同事的扶持度過難關(guān)??墒侨羰窃诜?wù)員工作上出現(xiàn)差錯也會受到酒店經(jīng)理的嚴(yán)厲批評,畢竟在職場上出現(xiàn)疏忽造成的損失可遠遠比學(xué)校要嚴(yán)重得多。
經(jīng)過長時間的社會實踐也讓自我的生活習(xí)慣在不知不覺間受到了服務(wù)員工作的影響,無論是站姿還是坐姿都會比較注重身邊人對自我的看法,所以將禮貌性的動作養(yǎng)成習(xí)慣也對自我今后有著很大的好處,并且自我在社會實踐期間將埋頭苦干的踏實與虛心學(xué)習(xí)的活躍結(jié)合了起來,取得的不錯成果也為自我今后的學(xué)習(xí)生活供給了一個不錯的新思路,所以在我看來這次社會實踐給自我?guī)淼氖斋@的確還是蠻不錯的,只可是對自我來說僅有不斷進行反思才能從中有著更深的體會。
如果說今后自我想要從事服務(wù)業(yè)工作的話還能夠從中借鑒不少,因為這次社會實踐的確教會了自我許多關(guān)于禮儀方面的技巧運用,并且我也明白在顧客需要幫忙的時候如何去做才能夠解決對方的困擾,所以我覺得這次社會實踐讓自我體會到工作艱辛的同時學(xué)會了許多待人處事的道理。
20__年元旦,作為一個中專生,正式開始了我夢寐以求的實習(xí)生活。在老師的引薦下,我來到了青島一家專門出口針織品的外貿(mào)公司實習(xí),公司成立于20__年,由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短,但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看,公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下,自己對工作都始終抱著極大的熱情,深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中,不管是為人處事方面,還是工作方面,自己都是受益匪淺!
我所實習(xí)的這家公司是一家小公司,員工不超過20個人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力?,F(xiàn)在回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實習(xí)的。因為在小公司我才能做更多的工作,承擔(dān)更多的責(zé)任,才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負責(zé)法國客戶。這個法國公司比較大,經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責(zé)服裝的采購,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中,我們只需對產(chǎn)品報價,只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近,就可以接到客人的訂單(PO)所以對于這個客人來說,對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的。客人會在新一季開始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價,同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低,還要找到這種面料,才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,而且匯率不斷的降低,同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式,就是人民幣在國內(nèi)不值錢,在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,如果匯率估算錯誤,就會帶來損失。
訂單確定以后,我們就會與工廠聯(lián)系,給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關(guān)于樣品的要求,這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見,錯誤的傳達給工廠,都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散,幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠,貨代,場站之間,也是我最忙的時候,恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求,所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間,為了保證貨物順利通關(guān),我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了,也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)。可是報關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份??蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關(guān)行,他又打電話告訴我說,許可證上的價格是最低限價,發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當(dāng)時一聽就有點慌,貨代要求我們必須周四報上關(guān),否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格,還好這次沒有什么問題順利通關(guān)了。這個周四過的是我實習(xí)生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn),也學(xué)到了很多知識。首先,一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次,出口許可證的價格是最低限價,發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金,所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價,以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)該注意這個問題,給自己減少不必要的麻煩。
俗話說吃一塹長一智,經(jīng)過這次,自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題,一定要提前咨詢有關(guān)部門,給公司減少不必要的花費,給自己減少不必要的麻煩。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠,有時造成單證不符,導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單。看似不經(jīng)意的馬虎,造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識,但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高,但是也不應(yīng)該輕視他們,他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
為了貫徹黨的教育方針,促進學(xué)生全面發(fā)展,我校在認真積極開展德、智、體、美等教育的同時,積極扎實地指導(dǎo)學(xué)生參加社會實踐活動,提高學(xué)生的社會實踐能力,提高學(xué)生的勞動意識?,F(xiàn)將本學(xué)年社會實踐工作總結(jié)如下:
一、學(xué)校師生廣泛而積極參與。
社會實踐勞動是每個學(xué)生學(xué)習(xí)的一項重要內(nèi)容。每學(xué)期都制定詳細計劃,按計劃落實社會實踐勞動,由政教處負責(zé),各處室、年段積極配合,使實踐工作能夠落到實處,學(xué)生參與的積極性很強,在勞動中增長知識、提高勞動意識。
二、以校內(nèi)社會實踐為基礎(chǔ)。
充分利用學(xué)校資源開展社會實踐活動,開辟勞動空間,使實踐更有實效性。
⑴本學(xué)年新生入學(xué),九月我校初一新生也進行了廣播操培訓(xùn)。這樣提高了學(xué)生吃苦耐勞的意識,掌握了基本的隊列知識,增強了紀(jì)律意識。
⑵成立校督導(dǎo)隊,讓學(xué)生參與自我管理和民主管理。本學(xué)年參加督導(dǎo)隊的學(xué)生計100多人,他們在政教處的指導(dǎo)下,負責(zé)每天的出勤、衛(wèi)生、儀容儀表、文明舉止等各項檢查。
通過督導(dǎo)隊活動,很好地激發(fā)了學(xué)生的主人翁意識,提高了學(xué)生自我管理水平,促進了校風(fēng)更加積極地發(fā)展。
⑶組織學(xué)生參加校內(nèi)勞動,創(chuàng)造條件使每位學(xué)生都能參與到美化、綠化校園的勞動中。本學(xué)期我校校園擴建,校容校貌改造的任務(wù)較重,在學(xué)校的動員和統(tǒng)一安排下,從初一到初三,學(xué)生積極參與搬磚塊、石塊、挖土、種樹等勞動。校園的建設(shè)有學(xué)生的辛勤勞動,讓學(xué)生感受著校園環(huán)境的變化,既提高了學(xué)生的勞動意識,又增強了學(xué)生的愛校意識。
⑷組織初一、初二學(xué)生寒假護校隊,負責(zé)寒假期間校園內(nèi)衛(wèi)生打掃、綠化維護、教室門窗看護等工作,起到良好效果。
三、拓展校外社會實踐空間。
學(xué)校積極拓展實踐空間,使學(xué)生的社會實踐更豐富多彩。
⑴組織春游和秋游活動。學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政教處、年段進行必要的路線勘察、安全動員下,我校初、高中部學(xué)生的春、秋游都取得了圓滿成功,既豐富了同學(xué)們的課余生活又讓同學(xué)們更了解家鄉(xiāng)、愛家鄉(xiāng)。
⑵社區(qū)服務(wù)。本學(xué)年我校社區(qū)服務(wù)主要有兩個:一是安排學(xué)生打掃秦嶼鎮(zhèn)的街道衛(wèi)生及清洗沿街墻上的非法廣告紙;二是安排部分學(xué)生到下爐敬老院做衛(wèi)生。這些都贏得社區(qū)群眾和老人們的廣泛好評。
⑶基地勞動。我校的勞動基地有太姥山林場、秦嶼大棚蔬菜基地。
⑷社會調(diào)查。我校與基地建立良好關(guān)系,基地負責(zé)人也積極配合、提供良好的空間,使我校社會實踐得以順利開展。每學(xué)年都安排學(xué)生學(xué)生到板材廠參觀,并對白琳水資源污染進行調(diào)查。安排學(xué)生到虎頭崗等地參加植樹活動。
四、充分利用節(jié)假日,鞏固學(xué)生的社會實踐意識。
1、“3.5”學(xué)雷鋒日,我校安排“學(xué)雷鋒,樹新風(fēng)”系列活動,同時充分發(fā)揮共青團、青年志愿者服務(wù)隊等組織,調(diào)動學(xué)生參加各種形式的社會實踐活動。如安排團員進行義務(wù)勞動,打掃學(xué)校衛(wèi)生死角,清洗學(xué)校實驗室,到敬老院做衛(wèi)生,充分發(fā)揮團員的模范作用。本學(xué)年,我校青年志愿者的隊伍不斷壯大,在團委組織下,我校青年志愿者再次協(xié)助惠泉公司開展“義賣獻愛心”活動,為“幫困助學(xué)”基金會又取得一部分資金。
2、清明節(jié),安排團員、團干打掃柴頭山革命烈士墓,聽村干部講革命烈士事跡,學(xué)生深受教育。
3、植樹節(jié)學(xué)生協(xié)助鎮(zhèn)政府到車陽種樹,建綠化帶。
4、“六一節(jié)”發(fā)揮少先隊員的作用,上街打掃白琳街道。
本學(xué)年,我校學(xué)生社會實踐工作開拓創(chuàng)新,內(nèi)容豐富多彩且扎實有效,使廣大學(xué)生得到很好的鍛煉。學(xué)生表現(xiàn)較好,合格率達100%,優(yōu)良率達95%以上。
今年是我讀大學(xué)的第一年,經(jīng)過上個學(xué)期的積累之后,我認識到了實踐的重要性,我也知道,雖然我們已經(jīng)步入了大學(xué),但是還有很長的路要走,時間也沒有我想象中的那么寬裕,所以我會從現(xiàn)在開始,就抓緊每分每秒,爭取每一次機會,去實踐,去歷練自己。這次假期,我在市里的一家奶茶店做寒假兼職,雖然只是一個臨時成員,但我也學(xué)會了很多很多。這家奶茶店是一家全國連鎖店,很火爆,所以每天的人也特別的多。我所見到的人,遇見的事情也比以前更多了一些。所以在這段時間里,我深入了這個社會,我也明白了非常多的道理,以及清楚了在今后道路上的發(fā)展方向。
在進入這次實踐之前,我找了很多其他的工作,最后之所以選擇做奶茶店店員,一是這家店對假期工更加寬容一些,薪資按小時計算,自由度更大一些,其次我個人是一個對奶茶市場很感興趣的一個人,我也想將來往這個方向加深探究。所以這次選擇這份的工作,一是現(xiàn)實情況,而是我個人的一個喜好。就這樣,我踏進了這個崗位,剛開始都是學(xué)習(xí)的時間,雖然作為一名新手,但是也得以最快的'方式上手。經(jīng)過一個小的培訓(xùn)之后,我便開始跟在老員工的身后學(xué)習(xí)做奶茶了。由于自己也是一個比較喜歡喝奶茶的人,所以我學(xué)習(xí)的時候很認真,加上自己喝奶茶的經(jīng)驗,在學(xué)習(xí)的過程中也更好懂一些了。
一個星期之后,我已經(jīng)熟悉了整個流程,隨后店長安排我做收銀。在此之前,我一直在后面做奶茶,還沒有在前臺和顧客打過交道。所以這次在前臺進行收銀是對我的一次磨礪和鍛煉。剛剛步入前臺收銀這個崗位上,我對行業(yè)術(shù)語還不是很熟悉,有時候自己扭扭捏捏說出來自己都覺得搞笑,后來說多了也就好了一些了。其實做奶茶店前臺的收銀和很多的企業(yè)是一樣的,首先是要保持微笑,其次也要用心服務(wù),服務(wù)更加周祥一些。現(xiàn)在不管什么企業(yè)競爭都非常的激烈,而奶茶飲品行業(yè)更是競爭激烈,很多不知名奶茶店如若沒有一個好的政策,那么往往會被擠下去,無法生存。這段時間,不管是對這個行業(yè),還是對這個社會,對自己,我都多多少少有了不同的感受和收獲。我希望自己可以帶著一份赤誠的初心,在今后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)努力,繼續(xù)創(chuàng)新,譜寫一個更加完整的明天。
今年暑假,我在__做電器促銷,考慮后我就答應(yīng)下來.因為這是第一次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負責(zé)銷售.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐.
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤.然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機,同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺,
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