怎么寫(xiě)好2020年的工作總結(jié)?不妨參考找總結(jié)網(wǎng)整理的范文。
過(guò)去一年，我院堅(jiān)持以黨的十八精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，帶領(lǐng)全院職工以新院整體搬遷為契機(jī)，緊緊圍繞“顯特色、強(qiáng)?？啤⒁瞬?、穩(wěn)增長(zhǎng)”戰(zhàn)略目標(biāo)，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信辦院，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，獲得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。一年來(lái)，醫(yī)院主要工作總結(jié)如下：
醫(yī)院全年業(yè)務(wù)總收入達(dá)到3560萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)1426萬(wàn)元，增長(zhǎng)66.8%;全年門診量48493人次，同比增長(zhǎng)28.5%;住院人數(shù)5971人次，同比增長(zhǎng)62.3%;藥占比36.5%，與去年基本持平;完成健康體檢1230人次。
全院深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。充分弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信辦院。自覺(jué)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話，努力建設(shè)一支“講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為”的班子隊(duì)伍。通過(guò)自重、自省、自警、自勵(lì)，不斷增強(qiáng)了全體工作人員貫徹落實(shí)黨的路線、方針和政策的自覺(jué)性。
民主集中制是黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度，也是我院領(lǐng)導(dǎo)班子的工作原則。一是凡重大問(wèn)題均由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議制度，明確必須由黨政班子討論、研究、決定的問(wèn)題和內(nèi)容，對(duì)重大工作任務(wù)、中層干部任免調(diào)動(dòng)、晉升晉級(jí)、職工利益分配、大額資金的使用、設(shè)備購(gòu)置、基建以及重大獎(jiǎng)懲等重大問(wèn)題的決策，均充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，由黨政班子研究定論，并通過(guò)中層干部、院工會(huì)代表表決決定。二是在任用干部上堅(jiān)持自薦、考核、考評(píng)流程，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的選撥錄用方式，讓每個(gè)職工都享有發(fā)展和提升的空間，選撥出一批思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)較強(qiáng)的中層干部。三是堅(jiān)持行政查房制度，每周二輪流到各科室參與行政交班，傾聽(tīng)職工和患者的呼聲，關(guān)心群眾的疾苦，了解群眾的愿望和要求，及時(shí)解決群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。
(1)基礎(chǔ)建設(shè)上臺(tái)階。今年，我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的跨越，新院投入使用后，床位數(shù)達(dá)到了340張，標(biāo)志著我院步入了新的歷史發(fā)展時(shí)期。根據(jù)實(shí)際發(fā)展需求，在年初高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備引進(jìn)和投入使用后，年中又投入200余萬(wàn)元，購(gòu)置了微創(chuàng)手術(shù)腹腔鏡全套設(shè)備，增添了血透機(jī)4臺(tái)、經(jīng)顱多普勒儀1臺(tái)，高新設(shè)備不斷應(yīng)用于臨床，醫(yī)院整體診療水平得到了迅速提升。
(2)內(nèi)涵建設(shè)有創(chuàng)新。為完善人才梯隊(duì)，采取“派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)，切實(shí)打造一支“留得下，靠得住”的人才隊(duì)伍。全年來(lái)，一是醫(yī)院通過(guò)招聘、特聘、返聘等形式共引進(jìn)多層次專業(yè)技術(shù)人員60余人，尤其是新進(jìn)的骨傷科主任醫(yī)師謝友明、外科副主任醫(yī)師熊為民、影像專業(yè)副主任醫(yī)師羅中元三位學(xué)科學(xué)頭人的加盟，有效促進(jìn)了我院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，為我院的發(fā)展提供了人才保障。二是醫(yī)院全年共選送了20余人次赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加各級(jí)業(yè)務(wù)骨干學(xué)術(shù)會(huì)議50余次。輪流將院內(nèi)、外的名老中醫(yī)、專家教授不定期請(qǐng)上講臺(tái)、請(qǐng)進(jìn)病房，面對(duì)面、手把手地為年青醫(yī)務(wù)人員傳授工作經(jīng)驗(yàn)。
(3)?？平ㄔO(shè)有優(yōu)勢(shì)。目前，我院現(xiàn)有急診科、骨傷科、腦病康復(fù)科、針灸理療科四個(gè)科室為國(guó)家農(nóng)村、省級(jí)特色?？?。在做好現(xiàn)有特色科室的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)拓寬領(lǐng)域，加大對(duì)新技術(shù)的引進(jìn)，打造技術(shù)制高點(diǎn)，在重點(diǎn)打造精神科和骨傷科的特色優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，外科系統(tǒng)又全面開(kāi)展了腹腔鏡技術(shù)，新成立的腫瘤內(nèi)科也成功進(jìn)行了首例化療，先進(jìn)技術(shù)帶動(dòng)?？瓢l(fā)展，醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到提高。
(4)服務(wù)水平有突破。堅(jiān)持“一切以病人為中心”的服務(wù)理論，在繼續(xù)開(kāi)展“零距離服務(wù)進(jìn)病房”、“一站式服務(wù)”等活動(dòng)外，一是聘請(qǐng)了“第三方評(píng)價(jià)公司”對(duì)臨床科室和窗口部門的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行明查暗訪，曬一曬先進(jìn)典型，亮一亮不良現(xiàn)象。通過(guò)近3個(gè)月的試運(yùn)行，像不著裝、不掛牌、服務(wù)態(tài)度冷漠等現(xiàn)象得到較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)院的整體服務(wù)態(tài)度有較大提升。二是開(kāi)設(shè)了“醫(yī)患談話室”，在醫(yī)患談話的基礎(chǔ)上，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)和新開(kāi)展技術(shù)等患者，進(jìn)行規(guī)范告知，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員和患者及家屬進(jìn)行面對(duì)面的溝通與交流，讓病人更詳細(xì)、準(zhǔn)確的了解自己的病情、治療、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等情況，并進(jìn)行全程音像錄制，有效解決了告知不詳?shù)谋撞 ?/p>
(5)醫(yī)院改革有成效。一是嚴(yán)格落實(shí)了藥品集中采購(gòu)。按照上級(jí)要求，所有藥品均實(shí)行省醫(yī)藥集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)。成立了藥事管理委員會(huì)，制定了醫(yī)院藥品基本目錄;完善了藥品引進(jìn)與退出機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行新藥票決制;開(kāi)展了醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比、基本藥物使用比調(diào)控;落實(shí)了抗生素應(yīng)用管理;提高了采購(gòu)的透明度，有效遏制了“大處方”、“吃回扣”等不正之風(fēng)和腐敗行為。二是嚴(yán)格落實(shí)了藥品零差率銷售。自啟動(dòng)醫(yī)改后，醫(yī)院嚴(yán)格按照省級(jí)招標(biāo)價(jià)銷售藥品，實(shí)行藥品零差率銷售。醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整彌補(bǔ)了藥品合理差價(jià)的79%，基本達(dá)到了改革的目標(biāo)。三是嚴(yán)格落實(shí)了薪酬制度改革。根據(jù)服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，制定了醫(yī)院績(jī)效考核方案，做到多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，重點(diǎn)向臨床一線傾斜，將院內(nèi)所有臨床科室服務(wù)數(shù)量上浮10%，尤其是對(duì)工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、服務(wù)對(duì)象特殊、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的急診科、精神科等科室上浮達(dá)30%，保證了績(jī)效分配的公平、公正。
(6)項(xiàng)目掃尾有力度。今年，新院整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目已全面完成掃尾工作，一是完成了院內(nèi)道路建設(shè)，按照縣級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)，完成了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的環(huán)院油路鋪設(shè)。二是完成了醫(yī)院園林綠化工程，修建了風(fēng)雨長(zhǎng)廊、浮雕石欄、風(fēng)雨亭、大門風(fēng)景墻等景觀建設(shè)，種植了大面積草坪和樹(shù)木，全院綠化面積達(dá)54%，充分展現(xiàn)了中醫(yī)文化建設(shè)理念。三是完成了醫(yī)院排污工作站建設(shè)，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，建成了一所高性能、高起點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化排污站，并已完成調(diào)試，目前已全面運(yùn)行。
1.積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng)。為響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，積極參加省級(jí)文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動(dòng)，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組與創(chuàng)建辦公室，制定了具體工作方案，加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生的規(guī)范化管理，開(kāi)展滅四害活動(dòng)及居民衛(wèi)生健康教育，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施等，該項(xiàng)工作達(dá)到了創(chuàng)建的要求，并得到上級(jí)檢查部門的充分肯定。
2.積極開(kāi)展普通話推廣活動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加縣里組織的普通話培訓(xùn)講座，院內(nèi)制定了實(shí)施方案，開(kāi)展全員培訓(xùn)，利用大屏幕、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)牌及宣傳折頁(yè)，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，并在會(huì)議、交班及工作交流中廣泛應(yīng)用普通話，此項(xiàng)工作得到縣工作組的充分肯定。
過(guò)去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們依然清醒地看到自己的不足，特別是與兄弟醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)人才引進(jìn)，重視人才培養(yǎng)。進(jìn)一步做好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，計(jì)劃三年內(nèi)引進(jìn)各專業(yè)領(lǐng)域?qū)W科帶頭人10-12名，在院內(nèi)深入開(kāi)展“傳、幫、帶”醫(yī)療技術(shù)教學(xué)，做好師承教育。同時(shí)，選送優(yōu)秀科室骨干赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、培訓(xùn)。通過(guò)“引進(jìn)來(lái)、送出去”雙向式人才交流模式，促進(jìn)醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的應(yīng)用與推廣，提升技術(shù)實(shí)力，提高醫(yī)療水平，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，打造醫(yī)院品牌。
2.強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。時(shí)刻緊繃醫(yī)療安全這根弦，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，依法治院與以德治院并舉;認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式;進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)、精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造醫(yī)院又好又快發(fā)展的良好環(huán)境。
3.進(jìn)一步深化公立醫(yī)改，推行薪酬制度改革。為解決院內(nèi)高端技術(shù)人才與院外引進(jìn)技術(shù)人才之間的工資巨大差距，根據(jù)國(guó)家公立醫(yī)院改革相關(guān)政策，將推行薪酬制度方面的改革，對(duì)院內(nèi)高端人才的薪酬進(jìn)行松綁，實(shí)行按技術(shù)等級(jí)進(jìn)行分配原則，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員求學(xué)、創(chuàng)新的積極性，從而穩(wěn)定醫(yī)院人才隊(duì)伍，改變?nèi)瞬帕魇У木置妗?/p>
下階段，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!為我縣中醫(yī)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。