2020年黨務(wù)政務(wù)公開工作總結(jié)
這是一篇黨務(wù)政務(wù)公開工作總結(jié)范文，以公開公正、便民高效、優(yōu)質(zhì)規(guī)范為主要目標，認真抓好辦事公開工作，推進了衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。更多工作內(nèi)容登陸（）。
20__年，__縣衛(wèi)生局認真貫徹執(zhí)行各級黨務(wù)、政務(wù)公開會議精神，嚴格按照縣委、縣紀委及上級衛(wèi)生行政主管部門關(guān)于推行黨務(wù)、政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，以公開公正、便民高效、優(yōu)質(zhì)規(guī)范為主要目標，認真抓好辦事公開工作，推進了衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。通過開展黨務(wù)、政務(wù)公開、院務(wù)公開等工作，醫(yī)療服務(wù)行為更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高;執(zhí)法監(jiān)督和行政審批更加透明，服務(wù)保障功能進一步增強;醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度不斷提升。在全縣的政風(fēng)行風(fēng)評議中，衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)多年名列前茅?，F(xiàn)將20__年黨務(wù)、政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
一、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步規(guī)范公開行為
衛(wèi)生系統(tǒng)的辦事公開工作涉及到衛(wèi)生工作的方方面面，對內(nèi)關(guān)系到職工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，對外關(guān)系到醫(yī)院的科學(xué)管理和長遠發(fā)展。抓好衛(wèi)生系統(tǒng)的辦事公開工作，是密切干群關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，改善行業(yè)形象的需要;是增加工作透明度，提高醫(yī)院公信力的需要;是加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)院核心競爭力的需要。正是基于這種認識，衛(wèi)生局黨組高度重視此項工作，成立了黨務(wù)、政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長___同志任組長，分管副局長任副組長，相關(guān)股室負責(zé)人及全縣醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)日常工作。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手親自抓，分管副職具體抓，形成了由行政、黨務(wù)、紀檢等多個部門齊抓共管的良好局面。全系統(tǒng)共有黨委1個，黨總支3個，黨支部40個，全部實行了黨務(wù)公開。
今年以來，我們在規(guī)范、整合原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，建立了一整套制度體系，其中比較有代表性的有五項。一是與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，實行辦事承諾制。針對服務(wù)對象的需求和群眾關(guān)心的熱點問題，公開切實可行的承諾，并按照承諾的內(nèi)容和標準履行責(zé)任和義務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是建立一次性告知制。工作人員受理申請事項時，必須將必備申報材料、辦理程序、辦理時限等情況一次性告知服務(wù)對象。三是實行反饋回應(yīng)制。對群眾反映問題的受理要有問必答，有訴必應(yīng)，根據(jù)不同情況按時限要求及時向群眾反饋其所反映問題的調(diào)查處理情況。四是建立考核制。按照行業(yè)特點制定考核標準，明確考核的具體辦法，定期組織職工內(nèi)部測評，并將黨務(wù)、政務(wù)公開工作納入目標考核體系進行測評。五是健全責(zé)任追究制。明確辦事公開的責(zé)任部門、責(zé)任人及違規(guī)違紀處理辦法，暢通群體訴求渠道，通過設(shè)立舉報電話、互聯(lián)網(wǎng)舉報信箱等受理群眾舉報。對已查實的違紀違法行為，要嚴格依紀依法追究有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人的責(zé)任。
二、縮短時限、豐富載體，推進政務(wù)公開工作深入開展
20__年，我局共梳理主動公開信息40件、已全部公開。為了保證信息公開的實效性，對審核程序進行調(diào)整，規(guī)范性文件在股室負責(zé)人、分管副局長、局長審簽的同時對公開類型進行一并審核。
今年3月份，我們對《全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位辦事公開目錄》進行了進一步修訂，確定了公開目標、公開原則，明確了向社會和服務(wù)對象公開的主要事項為服務(wù)指南類18項、服務(wù)流程類9項;工作(服務(wù))規(guī)范類8項;便民措施類7項;服務(wù)收費信息類15項;以及其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關(guān)心的事項，合計是6類89項。明確了向本單位職工公開的主要事項為重大決策事項類7項;業(yè)務(wù)管理事項類11項;職工權(quán)益事項類5類;藥品和物資購銷事項類5項;廉潔自律事項類3類。合計5類31項。通過宣傳欄、公示板、電子觸摸屏等渠道向社會公開，達到規(guī)范服務(wù)行為、方便群眾辦事的目的，也充分體現(xiàn)了政府辦事公開工作的精細化。
今年4月份，我局召開了全系統(tǒng)的黨務(wù)、政務(wù)公開工作會議， 6月份又召開了全縣醫(yī)療單位辦事公開現(xiàn)場會，與會人員參觀了縣人民醫(yī)院、疾控中心和婦幼保健院，聽取了三家單位的經(jīng)驗交流，會議總結(jié)了三家醫(yī)院在院務(wù)公開工作中的共同特點，分析了各自的特點和長處，同時對全系統(tǒng)的單位提出了具體要求。會后，各單位分別召開會議研究本單位的黨務(wù)、政務(wù)公開工作，并制定了切實可行的實施方案，推動了全系統(tǒng)的黨務(wù)、政務(wù)公開工作順利開展。
三、便民服務(wù),整頓作風(fēng)，強力推進衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
針對衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)的特點和現(xiàn)狀，我們堅持多管齊下、多措并舉、集中整治,不斷推動行業(yè)作風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展。
一是持續(xù)開展群眾評議醫(yī)院行風(fēng)活動。在縣紀委的指導(dǎo)下，繼續(xù)組織群眾進行評議醫(yī)院行風(fēng)工作，目前參評醫(yī)院從最初的3家增加到15家，參評范圍從原來的窗口單位擴大到所有單位。
二是實行不當(dāng)處方點評公示制度。組織資深專家成立了處方審查委員會，定期抽查各醫(yī)院的處方，對大方、花方等有問題的處方經(jīng)處方審查委員會點評后在院內(nèi)的醒目位置公示，對醫(yī)務(wù)人員起到警示作用，有效解決了個別醫(yī)生開單提成和收受藥品回扣的問題。
三是加大明查暗訪力度。針對衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)的主要特點，我們成立了兩個督導(dǎo)檢查組，重點監(jiān)督檢查收“紅包”、拿回扣、私收費、醫(yī)療服務(wù)差等問題。同時強化社會監(jiān)督功能，聘請了社會義務(wù)監(jiān)督員。
四是開展黨務(wù)、政務(wù)公開監(jiān)督檢查制度專項檢查。我們把醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)作為重點，全面加強了專項檢查工作，先后開展了衛(wèi)生法律法規(guī)貫徹執(zhí)行情況的專項檢查;新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金運行情況的專項檢查以及醫(yī)療收費的專項檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，都按照有關(guān)規(guī)定，進行了嚴肅查處。同時開展了治理商業(yè)賄賂專項行動，制定了對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為的具體處理辦法，落實了違規(guī)醫(yī)藥生產(chǎn)營銷企業(yè)“黑名單”制、重點崗位輪換制、貴重藥品(100元以上的)審批制和患者知情通報制等相關(guān)制度，公開了廉政賬戶，明確了上繳非法所得的時限，認真組織開展自查自糾活動。
一年來，我局在黨務(wù)、政務(wù)公開及院務(wù)公開工作中采取了一些措施，取得了一些成效，但是還存在一些問題。在明年的工作中，我們注重克服存在的問題和不足，嚴格按照縣委、縣紀委及上級業(yè)務(wù)部門的部署和要求，切實做好我縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨務(wù)、政務(wù)公開工作，促進我縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的進一步改善，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為實現(xiàn)__加快崛起、富民強縣目標做出新的貢獻。
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工作總結(jié)注意事項
1、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
2、堅持實事求是的原則
總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。
3、重點在出經(jīng)驗，找規(guī)律
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。毛主席有句名言：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)!說的就是經(jīng)驗的客觀重要性!
此外，還必須注意工作總結(jié)寫作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉。