在日常生活或是工作中,我們經(jīng)常會寫總結(jié),那你知道年度考核的個人總結(jié)要怎么寫嗎下面小編給大家?guī)黻P(guān)于事業(yè)單位教師年度考核個人總結(jié)5篇,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
一年,兩年,三年。我也沒有想到自己可以在我們企業(yè)做客服做到三年之久。過去雖然做的工作也都是客服工作,但因為個人以及公司的原因,我沒有做過三年這么長時間過,很感謝我們企業(yè)為我提供這么一個平臺,讓我可以把客服工作做出高度來。
今年是本人在我們企業(yè)做客服的第三年,也是我客服工作成長最多的一年。今年因為企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的緣故,每天要面對的客戶,增加了差不多兩倍。一開始面對突然增加那么多的客戶,我還有一些不知所措,后來竟然也被我堅持下來了?,F(xiàn)在回看這一年,有很多次都覺得自己累得要趴下了,覺得自己要堅持不下去了,沒想到咬咬牙,忍一忍就又過去了,甚至于今年我還獲得了客服部的優(yōu)秀員工獎項,這讓我更加為自己感到高興了,不僅自我提升了,而且還得到了組織對我的肯定,還有什么證明不了我今年的成績呢?
一、服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀
在今年的工作中,可以說我的服務(wù)態(tài)度是進(jìn)步最大的一點。身為一個企業(yè)客服,最要緊可以說也就是服務(wù)態(tài)度了。最開始做客服的時候,我就像是自己平日跟身邊那樣的大大咧咧,有時候根本沒有考慮到客戶的感受,弄得很多客戶都險些要投訴我,后來我通過做客服的經(jīng)歷,也通過對其他同事的學(xué)習(xí),我的服務(wù)態(tài)度可以說改變了三百六十度!尤其是今年的服務(wù)態(tài)度,因為我經(jīng)歷了三年了,對客戶的心理都全方位了解了,這使得我在與客戶溝通的時候,客戶提個開頭,我就知道對方有什么需求了。今年我的服務(wù)態(tài)度,連我自己也非常滿意了,既耐心又友好,讓人溝通的時候沒有任何不悅或者壓力。
二、團(tuán)隊合作和諧
今年除了服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,我與同事之間的關(guān)系,我與我們團(tuán)隊之間的合作也變得和諧了許多。跟之前提到的服務(wù)態(tài)度里說的一樣,我有時候與人相處是不怎么注意別人感受的,現(xiàn)在,特別今年一年,我與同事接觸時也懂得去考慮別人感受了。在與我們整個團(tuán)隊的合作中,其他同事也能感覺到我的變化之大。我知道這是量變之后的質(zhì)變,我經(jīng)歷了三年之后,今年終于做到了理想的和諧共處?,F(xiàn)在我也經(jīng)常會有同事邀請著工作之余一起去活動了,我想這就是改變的結(jié)果吧!
彈指一揮間,20__年在繁忙的工作中不知不覺,隨逝而去。下面將我一年來所做的工作,述職如下:
一、基本情況
本學(xué)年,我擔(dān)任五_班和六_班的語文教師兼班主任工作。伏案回眸,總結(jié)一年來的任職情況,有收獲,也有不足。我們班在學(xué)校的統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下,各項工作順利開展,安全、學(xué)習(xí)、工作等方面都取得較突出的成績,受到校領(lǐng)導(dǎo)、廣大師生和家長們的一致認(rèn)可。
二、思想政治品質(zhì)
加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí),提高理論水平。在教學(xué)實踐中,努力落實“社會主義核心價值觀”的重要思想,與時俱進(jìn),愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,爭取讓每個學(xué)生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實、為人誠實。在師德上嚴(yán)格要求自己,要做一個合格的人民教師。
三、履職情況
(一)班主任工作
在班級管理中,我關(guān)注班中的每一名學(xué)生,為了調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性,在班中開展以“我的夢想”為主題的班會活動,讓學(xué)生確定了自己的奮斗目標(biāo),從而使學(xué)生認(rèn)為只要努力,就會進(jìn)步,就能實現(xiàn)目標(biāo)。
養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,對學(xué)生的成長進(jìn)步是十分必要的,良好的行為習(xí)慣使一個人終生受益。根據(jù)學(xué)生的思想實際情況,與學(xué)校的德育工作密切配合,本學(xué)期以家校配合為基礎(chǔ),從不同的方面和角度對學(xué)生進(jìn)行每周綜合性評價。重點落實好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì),行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不使一個學(xué)生掉隊。
班級小干部是班主任的左右手。不僅要認(rèn)真選拔小干部,同時要精心培養(yǎng)小干部。第一,幫助小干部樹立威信;第二,鼓勵小干部大膽工作,指點他們工作方法;第三,嚴(yán)格要求小干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點帶面”;第四,培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心,亦即“以面帶面”。
安全常規(guī)教育工作我也從不忽視,經(jīng)常利用班會課對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育,并且每到重大節(jié)假日,都會讓學(xué)生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信,本學(xué)年無安全事故發(fā)生。
(二)教學(xué)工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。對個別的學(xué)困生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進(jìn)行補(bǔ)漏。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導(dǎo),及時反饋的形式,努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點、難點,積極查找與教材有關(guān)的資料,幫助學(xué)生理解每一個問題和難點。上課時認(rèn)真授課,抓住重點、突出難點、精講精練,運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的知識水平出發(fā),力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,最大限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主,創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛,讓學(xué)生愉快思考,主動探索、大膽質(zhì)疑,敢于標(biāo)新立異。在教學(xué)中注意理論與實踐相結(jié)合,注意搜集學(xué)生在實踐中遇到的實際問題,結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題,提出解決的方法和措施,并積極培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)效果評價良好。在教學(xué)工作上,根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容,了解學(xué)生的實際情況,通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實可行的教學(xué)工作計劃,保證了整個教學(xué)工作的順利開展。
由于本人認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個學(xué)生,努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。通過一學(xué)年的努力,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了很大的提高。得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評。
四、廉潔從教
一個能真正承擔(dān)起教書育人神圣職責(zé)的教師就必須用教師職業(yè)道德規(guī)范,嚴(yán)格約束自己。本學(xué)期,我在工作中努力做到廉潔從教,保持廉潔自律,堅守高尚情操,抵制不良風(fēng)氣,保持教育公正,接受監(jiān)督,增強(qiáng)廉潔從教意識。我堅信,只有教師真正做到,才能深刻影響學(xué)生的道德情感和精神世界,使學(xué)生在敬仰中,默默地產(chǎn)生著思想和行為的自我激勵、自我修養(yǎng)和自我改造。
五、不足和努力方向
“一分耕耘,一分收獲”,經(jīng)過不懈地努力,我在課堂教學(xué)和班級管理方面都學(xué)到了不少的知識與技能。但對于我來說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,教育是一項長期的工作,更需要長久的投入,才能看到碩果。本人還有很多不足之處,今后的工作中,我將繼續(xù)努力,刻苦鉆研教育教學(xué)工作,以更飽滿的熱情投入其中,讓教育的光芒更燦爛,為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
時間飛逝,一轉(zhuǎn)眼之間這學(xué)期已結(jié)束。本學(xué)期我擔(dān)任三年級語文教學(xué)工作,回顧這學(xué)期的教學(xué)工作,思緒萬千,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、我在語文教學(xué)中,體現(xiàn)新的教育理念,提高課堂教學(xué)效果
課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、獲取知識的地方。在本學(xué)期我認(rèn)真做好“備、教、改”工作。為了上好每一節(jié)課,為了讓學(xué)生掌握好語文知識,我做好每一節(jié)課課前準(zhǔn)備,深鉆教材。并結(jié)合本班的實際情況,運(yùn)用輕松愉快的教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我平時積極參加新課改,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)。在語文課堂教學(xué)中,貫徹新的教育理念,創(chuàng)設(shè)輕松和諧的教學(xué)氛圍。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,鼓勵他們在課堂上敢說敢想,做學(xué)習(xí)的主人。真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體,構(gòu)建探究式課堂模式。注意引導(dǎo)學(xué)生的主動探究,自主獲取知識。提高他們的思考問題和解決問題的能力。此外,我還特別關(guān)注雙差生。給他們以最大的鼓勵,并提供更多的機(jī)會,讓他們也能學(xué)而有趣,有所進(jìn)步。語文知識是掌握各門知識的工具,是學(xué)習(xí)和閱讀各種材料的武器。正由于自己的不懈努力,現(xiàn)在喜歡上語文課,學(xué)習(xí)語文的興趣也比較濃。
二、培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。三年級是知識的關(guān)鍵階段,也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵所在。我針對本班學(xué)生的實際情況和好勝心強(qiáng)的特點,實行競爭機(jī)制,一周一小評兩周一大評。評選出學(xué)習(xí)認(rèn)真的好學(xué)生,獎以花朵,以此促進(jìn)學(xué)生自覺的學(xué)習(xí),逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。除此之外,每天在早讀和中午讀書的時間里,安排一位學(xué)生當(dāng)“小老師”負(fù)責(zé)早讀和中午的讀書情況。以此培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和朗讀能力。經(jīng)過自己的不斷努力,學(xué)生上課的熱情高漲,也鍛煉了自我組織能力。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀課外書籍的習(xí)慣。首先定時定量的訓(xùn)練,師生定時檢查。以使他們逐漸養(yǎng)成習(xí)慣,為提高學(xué)生的寫作能力打好基礎(chǔ)。三年級是學(xué)生正式開始學(xué)習(xí)寫作文。為激發(fā)學(xué)生寫作興趣,我從閱讀入手,讓他們讀優(yōu)秀的作文選和童話選。把他們讀的興趣,又慢慢引到寫的上面來。如:由喜歡讀童話到自己動手去寫童話。把發(fā)生在自己身邊的事,編故事寫出來……
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的觀察習(xí)慣。在上語文實踐課的時候,注意指導(dǎo)他們觀察周圍的事物,并當(dāng)場叫他們用學(xué)過的好的詞語或好句子來形容周圍的事和物。我就耐心的幫他們一一糾錯,告訴他們應(yīng)該這樣而不能那樣,說得好的、準(zhǔn)確的就及時表揚(yáng)。這樣既養(yǎng)成了他們觀察的習(xí)慣,又提高了他們的表達(dá)能力,同時也為寫作收集了素材。這樣,學(xué)生的觀察習(xí)慣基本養(yǎng)成了,學(xué)生的收集材料的能力,表達(dá)能力和寫作能力都有所提高。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣。三年級學(xué)生的寫字往往會被老師忽視,沒有一、二年級那么重視。但我在本學(xué)期,注重學(xué)生的寫字習(xí)慣的培養(yǎng)。在教學(xué)生字時,很注意調(diào)動他們的積極性。激勵他們從這些生字中去發(fā)現(xiàn)問題,并想想,它的邊旁、結(jié)構(gòu)、意思、用什么辦法才比較容易記住它,在書寫時應(yīng)該注意什么?課堂上和課外都注意指導(dǎo)他們認(rèn)真書寫,分批次的上黑板書寫,寫得好的可以為自己爭得一朵花。如此這樣,漸漸的我班良好的書寫習(xí)慣基本養(yǎng)成,也提高了學(xué)生的寫字能力。
三、加強(qiáng)培優(yōu)補(bǔ)差的工作,全面促進(jìn)學(xué)生發(fā)展
本班的學(xué)生差異也很大。為了促使每一位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展,我著重“抓兩頭,帶中間”。注重培養(yǎng)優(yōu)生,同時,還在班級里開展“一幫一”的活動。激勵雙差生樹立信心,做到課外輔導(dǎo),課內(nèi)多給他們創(chuàng)設(shè)機(jī)會,以此激起他們的學(xué)習(xí)興趣他們。在班里掀起一股,先進(jìn)幫后進(jìn),后進(jìn)學(xué)先進(jìn),先進(jìn)更先進(jìn)的好的風(fēng)氣。這樣,全班的學(xué)習(xí)成績都有所提高。
四、積極參加學(xué)校各類教科研活動,提高自身素質(zhì)
為了提高自身素質(zhì),我積極參加學(xué)校一切教科研活動。虛心學(xué)習(xí),不斷充實自己,使自己在各方面不斷得到提高,使自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力不斷增強(qiáng)。
綜上所述,我在本學(xué)期里,不斷更新自己的教學(xué)理念,嚴(yán)格要求自己,時刻注意汲取他人的長處,彌補(bǔ)自己的不足,兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的教學(xué)工作,盡量做到最好,努力完成學(xué)校各項教學(xué)任務(wù)。
1.回顧這一年的工作,學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心,老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步,當(dāng)然,自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度,一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,爭取工作水平的更大提高。
2.所以在新的一年里我要注重個人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高,緊緊抓住課程改革這一契機(jī),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、觀摩探討,撰寫心得體會、反思,積累、學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,多向其他教師請教,多和學(xué)生進(jìn)行交流,在實踐中應(yīng)用等方式,加深對課程的理解和領(lǐng)會,努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格,形成學(xué)習(xí)形的教學(xué)工作習(xí)慣,讓自己的教學(xué)工作更加完善、更加出色。
3.我是一個對集體充滿了熱情的人,勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風(fēng),助人為樂是我的快樂之本,只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失,把他完成好。我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
4.這一年來,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)語文教學(xué)理論,刻苦鉆研語文教學(xué),虛心向老教師學(xué)習(xí),感到自己比前兩年在語文教學(xué)方面有了較大的提高。學(xué)生的語文成績也證實了這一點,我教的班級在歷次語文考試當(dāng)中都取的了較好的成績,名次一般保持在年級前三四名。接手兩個實驗班的語文教學(xué),我一點都不敢放松,力爭每備一節(jié)課都能夠做到盡善盡美。而一學(xué)年的努力也沒有白費(fèi),這兩個班語文成績都比較優(yōu)異。
這學(xué)期我擔(dān)任初三語文語文。因此,我對教學(xué)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入研究教法,虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力,獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。
一、認(rèn)真鉆研教材,明確指導(dǎo)思想
教材以數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果,致力于改變小學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式,在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育,力求體現(xiàn)三個面向的指導(dǎo)思想。目的是使學(xué)生體會數(shù)學(xué)與大自然及人類社會的密切聯(lián)系;體會數(shù)學(xué)的價值,增強(qiáng)理解數(shù)學(xué)和運(yùn)用數(shù)學(xué)的信心;初步學(xué)會應(yīng)用數(shù)學(xué)的思維方式去觀察,分析,解決日常生活中的問題;形成勇于探索,勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神;獲得適應(yīng)未來社會生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的.重要數(shù)學(xué)事實和必要的應(yīng)用技能。
二、認(rèn)真?zhèn)浜谜n,突出知識傳授與思想教育相結(jié)合
不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際,設(shè)計課的類型,擬定教學(xué)方法,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記。
三、注重課堂教學(xué)藝術(shù),提高教學(xué)質(zhì)量
課堂強(qiáng)調(diào)師生之間、學(xué)生之間交往互動,共同發(fā)展,增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快,培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的能力。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生在獲得知識和技能的同時,在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動,共同發(fā)展的過程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動的主體,教師成為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?!边@一觀念的確立,學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人,學(xué)習(xí)成了他們的需求,學(xué)中有發(fā)現(xiàn),學(xué)中有樂趣,學(xué)中有收獲,這說明:設(shè)計學(xué)生主動探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。
四、創(chuàng)新評價,激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
我把評價作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段,也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價,既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握,更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果,更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么,獲得了那些進(jìn)步,具備了什么能力。使評價結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心,提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
五、認(rèn)真批改作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作
布置作業(yè)有針對性,有層次性,對學(xué)生的作業(yè)批改及時,認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進(jìn)行透切的講評,并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。
對后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo),提高后進(jìn)生的成績,首先解決他們的心結(jié),讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心,使他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣,也取得了較好的成績。
總之,一學(xué)期的教學(xué)工作,既有成功的喜悅,也有失敗的困惑,雖然取得了一定的成績,但也存在不少的缺點。本人今后將在教學(xué)工作中,吸取別人的長處,彌補(bǔ)自己的不足,力爭取得更好的成績。
★ 關(guān)于學(xué)校教師考核工作總結(jié)5篇