總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下小編在這給大家整理了一些政務服務中心工作總結范文,希望對大家有幫助!
20__年,錦江區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下,圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,進一步完善政務服務中心建設,深化規(guī)范化服務型政府建設,提高行政效能,優(yōu)化投資環(huán)境,為“四區(qū)”建設服好務?,F將區(qū)政務服務中心20__年度報告如下:
一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科,由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項,全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個,掛靠其它科室的部門18個。
二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據各部門設立行政審批科的情況,3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的,審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心,在政務服務中心設立8個后臺辦公室,后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心,全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作,政務服務中心共有25個職能部門進駐,設立了43個服務窗口。
三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理,集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表,將行政審批權限充分授權給窗口首席代表,并于今年年初簽訂書面授權書,全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結的“一條龍”服務,杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現象。今年1-10月,區(qū)政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件,其中現場辦結298702件,現場辦結率為94.23%。
二、全面推進政務服務中心標準化建設工作
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標,采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。
一是錦江區(qū)政務服務中心面積2550,大廳寬敞、明亮、整潔,服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確,配套服務設施設置合理,齊備,中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境,使群眾到中心辦事一目了然,方便辦事。
二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求,將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中,便于服務對象咨詢和審批內部流轉,促進服務效率提高。
三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費,統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取,向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等,有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規(guī)范行為,避免發(fā)生窗口亂收費的現象。
三、深化并聯審批,減免新辦企業(yè)注冊登記費
錦江區(qū)深化并聯審批,按照“統(tǒng)一受理、抄告相關、并聯審批、限時辦結、集中回復”的要求,積極推進新辦企業(yè)注冊并聯審批,并于今年3月20日起,免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用,包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后,區(qū)政務服務中心并聯審批窗口督促工商、稅務、質監(jiān)實施并聯審批,于2個工作日內辦結相關證照,核定相關費用。申請企業(yè)取件時,并聯審批窗口將“三證”(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發(fā)放給企業(yè),企業(yè)無需交納注冊登記相關費用。截至10月底,并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶,共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。
20__年,縣政務中心緊緊圍繞縣委縣政府中心工作,以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機,以落實黨風廉政建設和反腐敗工作,推進“兩個責任落實”為抓手,以人民群眾滿意為出發(fā)點,以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務宗旨,進一步解放思想,大膽探索,與時俱進,不斷提高服務水平和機關行政效能,為“山水衛(wèi)星城、幸福新津渡”建設提供規(guī)范、透明和高效的政務服務環(huán)境?,F將20__年工作總結和20__年工作思路匯報如下:
一、20__年工作完成情況
(一)優(yōu)化審批流程,強化監(jiān)管,深化三級政務服務體系建設
1、優(yōu)化審批流程。落實行政審批“兩集中、兩到位”,與各窗口簽訂了《四川省行政審批授權書》,做到事項集中、人員到位、審批授權,目前我縣的整體授權率達80%以上,事項按時辦結率達100%;清理部門零辦件量,將16個部門的41個辦件量為零事項予以凍結;清理行政審批事項,結合“行政權力依法規(guī)范公開運行平臺”工作,進一步完善目錄、操作流程、辦事指南等。本次共清理39個法定行政機關的行政權力事項4445項;
2、規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心建設。進一步明確便民服務中心標牌標識、便民設施及信息化設備等標準化建設的具體內容,嚴格落實“四項制度”,規(guī)范審批權限、流程及時限,提高辦事效率;將電子監(jiān)察視頻系統(tǒng)延伸到全縣12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心,與省市實現視頻數據對接,對窗口工作人員進行實時監(jiān)控,有效規(guī)范服務態(tài)度和審批行為;下發(fā)了《__縣人民政府政務服務中心關于梳理下沉到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務中心受理、辦理(代辦)事項的通知》。目前,已有7個部門45個事項下沉到鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦理。
3、加強行政審批行為監(jiān)管。嚴格落實問責任制、限時辦結制、責任追機制等相關制度;在政務服務大廳醒目位置公開辦事流程、收費標準、亮明工作人員身份,公開舉報、投訴、監(jiān)督電話等,向社會公布投訴電話:82552200;利用監(jiān)控視頻系統(tǒng),每天4次以上不定時巡查,對窗口工作人員的服務態(tài)度、儀容儀態(tài)、使用普通話等情況進行監(jiān)督檢查,對發(fā)現的問題及時登記,并形成《紀律督查專報》。截止目前,印發(fā)《紀律督查專報》11期,通報20余人次。
20__年1-11月,政務中心各窗口共受理各類行政審批和服務事項135685件,全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心共受理各類行政審批和服務事項144088件;全縣各村(社區(qū))便民服務室共受理各類行政審批和服務事項61349件。
(二)搭建平臺,嚴格監(jiān)督,落實推進政務公開工作
1、加強政府門戶網站建設和管理。完成政府門戶網站首頁改版,新添政務微信、完善重點信息公開和重點民生服務等內容,整合其他各類便民網站,全面提升政府門戶網站服務民生的能力和水平;健全政府的網站日常監(jiān)管機制,明確責任單位,將網站建設納入目標績效考核;加強對各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)豐富政府的網站信息指導工作。
2、推進政府信息公開工作。按照“公開為原則,不公開為例外”的基本要求,指導各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門豐富政府信息公開方式;認真落實政府信息公開各項制度,按時報送季度、年度報表和公布政府年度報告;強化對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府落實情況進行督促檢查,定期通報全縣政府信息公開情況。今年以來,我縣在__市政府的網站管理平臺上主動公開各類政府信息9849條。
3、推進行政權力依法規(guī)范公開運行平臺建設。按照省、市要求,進一步優(yōu)化工作流程,打破環(huán)節(jié)分割,提高工作效率,推進平臺建設,并出臺相應管理辦法,為平臺建設和管理提供強有力的制度保障。截止11月底,全縣39個行權部門錄入行權平臺權力事項共4350項,在線辦理事項1513項,其中已辦結1471項。
4、推進基層公開綜合服務監(jiān)管平臺建設。建立聯席工作機制,定期研究平臺建設完善中的相關問題,督促相關部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)積極推進平臺工作開展;重點抓好財務公開、集體“三資”、便民服務、溝通互動等重點欄目維護工作;嚴格監(jiān)督考核,定期通報下發(fā)各單位平臺運行情況。截止目前,我縣基層公開綜合服務監(jiān)管平臺共發(fā)布信息105155條。
(三)創(chuàng)新工作,突出亮點,豐富政務服務內容
1、推行“五位一體”下監(jiān)督、管理、執(zhí)行“三權分立”公共資源交易模式。進一步完善建設工程項目電子招投標系統(tǒng);建立政府采購項目電子軟件系統(tǒng),爭取了采購專家?guī)斓氖褂檬跈唷?-11月,共組織和完成進場公共資源項目交易429個,交易金額197113.66萬元。其中,資產、資源類成交金額共計13042.29萬元;工程、采購類共完成402個項目,中標價184071.37萬元,節(jié)約資金9590.04萬元,節(jié)資率4.95%。
2、建立民生訴求會辦中心。整合市長熱線(信箱)、縣長公開電話(信箱)、陽光熱線等14個熱線資源,建成全省首家縣級民生訴求綜合管理協(xié)調機構,并開通“69708000”熱線電話,與原各單位投訴熱線并軌運行,實行“365天+24小時”的全天候服務,切實解決群眾的民生訴求。20__年1-11月,會辦中心依法辦理民生訴求3454件,辦結率100%,滿意率97%。開展調查核實109批次,群眾約談74件,會商會辦24件。
3、開展建設項目并聯審批改革工作。按照《__縣建設項目審批改革“4+4+2+1”實施方案(試行)》要求,設立用地、立項、規(guī)劃、報建和竣工驗收四個審批窗口和4個聯合審批室,組建中介、代辦2個服務部。建立建設項目“1+11+_”會商會審機制,對45個審批事項的審批節(jié)點、審批部門的審批人員等要素進行優(yōu)化重組。通過“窗口建設、運作程序、聯辦機制”等方面的流程再造,初步實現了“從企業(yè)跑窗口到政府走流程”的轉變。截至目前,已有“南河麗景、隆鑫·印象城邦”等12個項目進入“4+4+2+1”并聯審批。
二、取得的成效
(一)領導肯定:會辦中心的主要做法受到省委常委、市委書記黃新初、市紀委書記鄧修明等同志的充分肯定,縣上主要領導先后6次到政務中心調研民生會辦中心、建設項目審批改革工作。
(二)媒體報道:會辦中心的主要中共__市委辦公廳《領導參閱》第7期印發(fā)了《及時處理民生訴求 源頭化解社會矛盾》??1恢醒腚娨暸_cctv-4中文國際頻道、中國紀檢監(jiān)察報、人民日報、四川衛(wèi)視、四川日報、成都電視臺等多家媒體報道19余次。
三、20__年工作思路
(一)全面深化政務公開,讓權力陽光運行。一是加強政府信息公開工作,規(guī)范公開程序,拓寬公眾參與渠道,增強工作的透明度。二是進一步完善__縣行政權力依法規(guī)范公開運行平臺建設。不斷完善行政職權目錄及運行錄入,實現與省、市級行政權力公開透明運行系統(tǒng)互聯互通,將公開透明原則貫穿于權力運行的各個環(huán)節(jié),依法向社會公開“職權目錄”和“權力運行流程圖”,基本形成權責清晰、程序嚴密、運行公開、監(jiān)督有效的行政權力公開透明運行機制。
(二)進一步深化建設項目并聯審批。一是繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”。將國有土地使用權證辦理、新房預售許可等審批事項全部集中到許可科,充分授權到位,許可科及工作人員全部集中入駐政務中心審批服務大廳;二是借鑒__市濱海新區(qū)行政審批服務局“審管分離”的做法,組建“__縣行政審批服務局”進行集中審批。
(三)進一步完善民生訴求會辦中心工作。一是拓展會辦中心服務功能。以政府購買服務的方式聘請第三方機構將家政服務、設備維修、房屋工程、教育培訓、慶典禮儀等20類與居民生活息息相關的服務信息,進行收集整理分類,并建立動態(tài)的數據庫,會辦中心以熱線電話和網絡等方式提供給居民快捷便利的服務,解決社區(qū)居民生活難題。實現增加便民服務、減少民生訴求的目的。二是加強監(jiān)督考核。將民生訴求辦理情況納入專項目標考核,切實做到處小處早。三是建立部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)業(yè)務分類清單。梳理各部門、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)職能職責,編制部門(鎮(zhèn)鄉(xiāng))業(yè)務分類目錄,規(guī)范各類民生訴求辦理指南(包括流程、時限、責任人、聯系方式等),最大限度壓縮民生訴求辦理時限,解決職能交叉,提高工作效率。
(四)進一步完善公共資源交易平臺管理工作。一是進一步加強流程改造,細化各交易節(jié)點涉及崗位職責。在對交易流程進行了初步的崗位設置基礎上,借鑒學習省市交易中心做法,細化交易崗位職責和操作規(guī)范,以制度保障規(guī)范交易長效化。二是探索資產、資源交易具體形式的創(chuàng)新。重點做好招拍掛的電子化,在學習借鑒先進地區(qū)經驗基礎上,進一步升級公共資源電子交易平臺,逐步建立建設工程、政府采購、土地出讓、特殊資源和農村產權等多種資源公開交易電子綜合平臺,努力實現公共資源交易全電子化。
近日,市政務服務中心召開20__年度工作總結大會,會議對20__年度獲得省、州、市先進集體及個人進行了通報。在各科室負責人匯報20__年度工作后,政務服務中心主任講話。
主任指出20__年中心緊緊圍繞市委、市政府中心工作,抓重點、求實效,通過返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓學校落地、承辦黨建品牌交流會和組織民族團結文藝演出等活動,讓全市人民看到了政務服務中心的新風采,了解了政務服務工作的性質,認可我們工作成果的同時,也提升了中心的知名度。
20__年是新的起點和征程,為進一步提高我中心工作效率和工作能力,崔仲萬主任提出三點工作建議:一是要常思考,工作中要放寬眼界,善于發(fā)現問題和解決問題,打破思維定式,全力開創(chuàng)政務工作新局面;二是要明重點,對自己的工作要有目標,要有重心,工作要有前瞻性,提前制定好工作計劃,穩(wěn)步向前;三是形成新局面,單位要形成良性的競爭局面,每個人都要不遺余力的發(fā)揮自身的作用,積極思考和學習他人先進的經驗,單位內部要形成比、學、趕、超的良好風氣,增強工作主動性,促進中心各項工作再上新臺階。
20__年以來,我縣政務服務管理工作以籌建縣行政審批局為契機,圍繞相對集中行政許可權改革重點,統(tǒng)籌抓好審批局組建、政務服務管理體制創(chuàng)新兩條主線,突出革除障礙、突出改革創(chuàng)新,精準施策,重點發(fā)力,各項改革工作蹄疾步穩(wěn)、成效凸顯,具有__特色的放管服改革新樣板初具雛形。
一、縣行政審批局籌建工作情況經縣委、縣政府研究決定,8月31日正式設立__行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運行,根據省、市對我縣相對集中行政許可權試點改革要求和縣委14屆17次常委會擴大會議精神,縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學習,借鑒外地經驗;縣局分成5個工作組到24個部門單位對審批事項、人員及工作流程等進行詳盡調研。在此基礎上,科學制定籌建工作推進方案,明確階段步驟和時間節(jié)點,統(tǒng)籌推進事項人員劃轉、機構職能設置、流程深化再造、審管權責劃分、窗口布局設置、規(guī)章制度制定、財務預算核算、網絡平臺建設等各項任務。通過綜合考量、科學研判,初步確定擬劃轉211項行政許可事項及60余名人員。
《__相對集中行政許可權改革試點實施方案》草稿起草完成,待進一步修改完善后,連同事項及人員清單提交縣委、縣政府相關會議研究,經研究通過后,縣行政審批局將盡快完成事項及人員劃轉,力爭11月份正式試運行。運行初期即可實現工商登記“證照聯辦”;項目建設實現“一窗受理、并聯審批、一口發(fā)證”車間流水線式一站式辦結,大幅提高行政審批效率。
二、縣政務服務中心工作情況一是按時啟用新服務大廳。根據縣委、縣政府要求,中心管理辦利用端午假期,組織對入駐中心部門窗口搬遷至新為民服務中心。為民服務中心建筑面積24000平方米,主要負責社會保險服務、行政審批服務和公共資源交易、公開電話辦理等政務服務。中心大廳面積4730平方米,本著“能進則進、應進必進”的原則,共進駐部門單位34個,工作人員157人,涉及行政審批及服務事項337項,新進駐了國稅、地稅、商務局、經信局等。為更好的服務招引項目和重點工程,中心設立了重點項目服務區(qū),開設綠色通道,實行全程代辦、幫辦和咨詢服務。
公共資源交易中心面積1300平方米,設有3個開標室、3個評標室,能同時滿足3個項目進行交易,配備了音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評標系統(tǒng)和密閉評標環(huán)境,保證了招投標項目的公開公平公正??h長公開電話受理中心設立坐席8個,借鑒外地經驗,正在探索開發(fā)獨立的運行軟件,與全縣21處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和65個縣直部門實現聯網運行,形成市、縣、鄉(xiāng)三級聯動,政府、部門、基層單位逐級負責的服務網絡體系。
二是各項業(yè)務有序開展。行政審批方面:積極探索建立行政審批局工作模式,配合縣編辦做好省級相對集中許可權改革試點工作。結合新大廳搬遷啟用,在窗口布局上,將事項歸并五大類綜合辦理,按照項目投資、建設許可、涉農服務、市場服務、社會事務歸口分類安排窗口,真正實現“一條龍服務、一站式辦結”。同時,不斷深化行政審批制度改革,在“兩集中、兩到位”的基礎上,探索建立“區(qū)域化評估”、“并聯”審批、“聯審聯辦”、建設項目“一表通”等審批模式,促進政務服務提速提效,全力打造優(yōu)質高效的政務服務平臺。
今年1-9月份,中心共辦理各類行政審批及服務事項16.4萬件,按期辦結率達到100%。公共資源交易方面:嚴格招投標程序,根據上級有關法律法規(guī)及實施條例,起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》,明確各部門工作職責、交易范圍和招投標程序,進一步加強和規(guī)范我縣公共資源交易工作。同時,完善交易中心內部管理制度,規(guī)范交易流程;結合新大廳搬遷啟用,完善電子監(jiān)察系統(tǒng),對交易項目從受理登記、信息發(fā)布、招標開標、專家(中介)選取、評標中標(成交)的全過程實施信息化監(jiān)控,逐步實現公共資源交易向電子化平臺轉變。
1-9月份,共累計完成進場交易554個項目,總交易額66.5億元,節(jié)約資金8521萬元。公開電話受理方面:不斷健全工作制度,完善辦理流程,不斷提高辦理質量和效率;通過進一步強化四個到位意識,即“思想認識到位、建章立制到位、工作落實到位、督查考核到位”,夯實辦理責任,建立為民服務長效機制;通過定期抽查回訪,運用“三查三督三不”督辦模式,強化跟蹤督辦,不斷提高群眾滿意度;通過對辦理好的個案加強報刊、電視宣傳引導,營造了領導重視、部門配合、群眾支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》,為政府民主決策、科學決策提供有價值的參考依據,充分發(fā)揮了參謀助手作用。1-9月份,中心共接辦來信來話14787件,按期辦結率達100%。
三是作風建設進一步加強。扎實開展“革除障礙、轉變作風、提質增效”新一輪解放思想教育實踐活動,中心開展了“頭腦風暴”,通過“畫畫像”、“對對號”,找出自己工作上的不足和欠缺,端正了認識,更新了理念,提高了覺悟。以溫馨語言和微笑服務為基礎,全面推行溫馨服務10忌語和“四個一樣”工作規(guī)范,進一步調動“立說立行、馬上就辦”的工作熱情,牢固樹立“寧愿自己麻煩百次,不讓群眾麻煩一次”的服務理念,讓群眾感受到親切溫馨服務。在對招引及重點項目,實行全程代辦或全程領辦的同時,各窗口發(fā)揚“5+2、白加黑”工作精神,不分上下班、不分節(jié)假日、不分白天晚上為企業(yè)提供全方位預約服務、延時服務、上門服務,以一流的服務促進項目落地。
今年截止20__年7月底,中心共計組織固定價比選建設工程項目 46宗,涉及金額4853.88萬元。為確保固定價項目順利實施,中心高度重視、精心組織,采取多種措施全力確保該項工作規(guī)范、公開、透明、高效。
主要做了以下幾方面工作:
一是事前精心準備。為了做好固定價項目抽取工作,中心專門成立了以中心主任為組長,分管副主任為副組長,相關科室負責人為成員的領導小組,確定了兩名同志專門負責此項工作,并召開了多次會議進行認真布置和研究抽取的具體細節(jié)。中心領導還帶領相關工作人員到德陽市政務中心參觀學習,聽取抽取工作的經驗介紹。同時在啟動該項工作前,中心多次協(xié)調市監(jiān)察局、市財政局、市發(fā)改局、市規(guī)劃和建設局等部門,本著高效、規(guī)范、易于操作的原則,就工作制度、工作流程、各部門的相應職責等事項予以明確,并制定了從立項到簽訂合同整個階段的工作流程表。起草制定了《什邡市政府投資工程建設項目固定價比選辦法操作規(guī)程》,將初期采取的抓鬮確定承包人方式改為了目前實行的網上隨機抽取中選人方式逐步形成了規(guī)范、公開、透明的工作機制。
二是事中精心組織:在抽取過程中,不管是前期抓鬮方式還是如今的網上隨機抽取方式,始終做到有意見及時研究、完善,有異議及時反饋,共同協(xié)商解決,確保了抽取現場程序規(guī)范、公正透明、秩序井然,使參與抽取的企業(yè)心服口服。同時中心本著對工程建設項目高度負責的態(tài)度,對每個固定價比選工程項目建立工作臺帳,實行規(guī)范的檔案管理,一個項目一個卷宗,并定期以書面形式將工作情況和存在問題向監(jiān)察局匯報。
三是事后加強跟蹤:對已確定承包人的項目實行了跟蹤服務,加強了與業(yè)主的經常聯系,及時跟蹤合同簽訂和施工情況,掌握項目的工作進度,并將跟蹤服務過程中發(fā)現的部分項目存在的問題向市紀委、市監(jiān)察局做出匯報,促進了該項工作的進一步規(guī)范。同時為確保資金安全,中心規(guī)范了對履約保證金的支付流程,對每個已竣工項目書面材料嚴格審核,一方面及時將相應資金采取以市財政局代管方式進入財政非稅專戶;另一方面中心制定了《履約保證金管理辦法》和《履約保證金支付制度》只有在工程完工經驗收合格后,才能由企業(yè)提出申請,經業(yè)主單位和監(jiān)理單位主要負責人簽字蓋章后再交到中心由具體負責人和主要負責人簽字確定,方才能順利取回保證金,從而確保了工程建設項目的工程質量。截止20__年7月31日,已退還履約保證金 63 宗 549.41萬元。
通過以上措施,我市政府投資固定價比選建設工程項目服務工作成效顯著。從20__年2月23日正式開展以來,該項工作不僅得到了德陽、什邡各級領導及周邊縣市區(qū)的高度肯定,同時,還得到了廣大投標企業(yè)發(fā)自內心的 中標企業(yè)覺得滿意,未中標企業(yè)覺得公平的由衷評價以及各類錦旗和表揚信10余份,無一例有效投訴。真正實現了災后重建的提速增效,助推了我市災后重建工作