行政人事2019年工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃
2020年已悄然離去,回過(guò)頭來(lái),曾經(jīng)還是一只笨笨的小鳥(niǎo),但是在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與照顧下已經(jīng)不是曾經(jīng)的笨鳥(niǎo)了,而且還取得了不小的成就,個(gè)人能力得到實(shí)質(zhì)性的提升。2020年是充實(shí)的一年,讓我們工作與快樂(lè)并存,這充分展示了領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)確性,因此,在2020年,個(gè)人要學(xué)的東西主要來(lái)自于兩方面,一個(gè)是工作中不斷的獲取得到的,二個(gè)就是領(lǐng)導(dǎo)的決策的完美性。第二點(diǎn)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)策略也將成為我2020年的奮斗目標(biāo)之一。希望經(jīng)過(guò)2020年在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下以及自己的不斷努力下,成為一名合格稱(chēng)職的行政人事職員,替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)擔(dān)責(zé)。
優(yōu)點(diǎn)總結(jié):
1、懂得維護(hù)與制造院內(nèi)溫馨的環(huán)境,給客人以舒適溫馨感;
2、用規(guī)范的禮儀接待客人、細(xì)心服務(wù)客人;
3、針對(duì)早晚預(yù)約表的發(fā)布、以及各種報(bào)表的制作,能及時(shí)群內(nèi)對(duì)接;
4、針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)不同問(wèn)題能靈活隨機(jī)應(yīng)變;
5、與各部門(mén)之間默契配合;
6、對(duì)坐診醫(yī)生貼心服務(wù)(像茶水、口味喜好、辦公區(qū)域習(xí)慣都能做到觀察細(xì)致,比較了解);
7、日常的采購(gòu)和報(bào)銷(xiāo)無(wú)差錯(cuò),做事情還是比較細(xì)心的,嘿嘿!
缺點(diǎn)總結(jié):
1、戒急戒燥,個(gè)人感覺(jué)有時(shí)候心情等原因?qū)е卤容^急躁,這樣多多少少會(huì)影響工作狀態(tài);
2、個(gè)人修養(yǎng)有待提高,目前的狀態(tài)雖然不是特別好,但還不是自己所期待的;
3、自身工作態(tài)度、積極性雖然比較認(rèn)真,但是沒(méi)有影響力,沒(méi)有達(dá)到影響身邊人的效果。
話(huà)說(shuō)行政人事:
人事主要以人為中心,以智美所有員工為中心,服務(wù)于智美所有員工。主要工作內(nèi)容我就略結(jié)一下個(gè)人拙見(jiàn):
1、為員工晉升做規(guī)劃、指導(dǎo)、讓員工在晉升方面沒(méi)有絆腳石;
2、通過(guò)各種渠道招聘、多種方式培訓(xùn),為智美隨時(shí)準(zhǔn)備后備軍,添磚加瓦;
3、績(jī)效提成、薪酬計(jì)算,讓智美的每位員工得到相應(yīng)有的待遇;
4、員工證件的注冊(cè),確保每位同仁能順利安心入職工作;
5、細(xì)致入微的體察每一位員工的日常,做到工作上的關(guān)系,心里上的關(guān)系,生活上的關(guān)心,隨時(shí)掌握每位員工的狀態(tài),并提前做好員工突發(fā)事件預(yù)案以應(yīng)急。
行政主要以事為中心,用事來(lái)說(shuō)話(huà),員工的福利待遇(逢年過(guò)節(jié)的禮品、生日祝福等)、辦公區(qū)域的采購(gòu)(如何用最少的成本購(gòu)買(mǎi)到最實(shí)惠的東西)、日常會(huì)議的通知等等。
信心滿(mǎn)滿(mǎn)之2020年規(guī)劃:
1、2020年在生活和工作中做大家的小太陽(yáng),用自身的切身實(shí)際行動(dòng)帶給大家正能量,讓工作氛圍更融洽、更積極、更陽(yáng)光;
2、與同事相處中,做最好的自己也同時(shí)注意掌握說(shuō)話(huà)技巧、幽默風(fēng)趣一點(diǎn);
3、增加兩本關(guān)于行政人事管理類(lèi)的書(shū)籍,讓自己盡快熟悉了解掌握行政人事上的工作流程;
4、其實(shí)這里還是說(shuō)關(guān)于行政人事上的計(jì)劃,希望自己的眼界能開(kāi)闊一點(diǎn),做到真正的走出去,想挑戰(zhàn)一下自己內(nèi)心向往的工作崗位人事行政工作,也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能給這個(gè)機(jī)會(huì),讓我在這個(gè)工作崗位中能替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)擔(dān)責(zé)。