日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下小編在這給大家整理了一些目標工作計劃模板,希望對大家有幫助!
1、18:30到崗與部門部長匯總上個班次出現(xiàn)的問題,今天的工作安排。與白班主管溝通交接工作的落實情況,上個班次交接維修情況了解,未完成的跟進。與各部門主管碰頭協(xié)調(diào)在本部門工作中出現(xiàn)的問題,及其他部門出現(xiàn)的問題并提出合理的建議。
2、20:00開部門班前例會,總結(jié)部門服務(wù)工作中的漏洞,衛(wèi)生存在的問題,對今天工作的安排劃分區(qū)域,強調(diào)重點工作,下傳會議內(nèi)容。員工班前動員,工作激情的激勵。部門員工班前衛(wèi)生清潔期間巡視,督導跟進衛(wèi)生情況,待客包廂服務(wù)情況。
3、21:40前所有準備工作及衛(wèi)生工作必須結(jié)束,并且開始檢查衛(wèi)生及準備工作(包廂衛(wèi)生情況、臺面?zhèn)淦窋[放、區(qū)域工具的整理擺放、清包車的工具配備、區(qū)域暖瓶水的溫度)衛(wèi)生間兩班次交接后的保持狀況。
4、21:40 -22:10安排員工交替休息。(喝水、抽煙、上洗手間)高峰期前的心態(tài)調(diào)整,以飽滿的精神度去熱情服務(wù)每位顧客,在此期間先把待客包廂的服務(wù)工作跟進。22:10所有人員必須到崗,做好高峰期的迎接服務(wù)工作。
5、區(qū)域主管、部長必須要了解自己責任區(qū)域內(nèi)的客人信息,會員卡的級別,關(guān)注贈送物品是否及時配送到位,區(qū)域人員接到包廂待客時必須第一時間為顧客將所需物品送到(盡量一
步到位,避免重復工作)主動服務(wù)意識要強。不能被動式服務(wù)。酒醉客人包廂外出盡量引導到位,避免客人找不到自己的包廂,洗手間分流引導,避免造成衛(wèi)生間擁堵,衛(wèi)生間責任人,應(yīng)根據(jù)客流大小合理安排巡視時間(客流大時10分鐘左右進一次,客流小時20分鐘左右一次)主管、部長可根據(jù)時間段對包廂的消費情況,組織員工針對消費低的包廂進行引導消費,0:00左右與超市溝通準備二次促銷車,為二次促銷做準備。各個消防通道巡檢20分鐘左右一次。 6、0:30督促員工對待客包廂的臺面、地面清潔,1:00安排輪流吃飯。吃飯期間區(qū)域值班人員對待客包廂復檢,避免客人出來叫服,此時間段也是客人上衛(wèi)生間高峰期,衛(wèi)生間的巡檢力度加大,間隔時間縮短,避免酒醉客人嘔吐后進不去人,保持好公共區(qū)域的衛(wèi)生。
7、1:30開始做部門衛(wèi)生,做衛(wèi)生前對待客包廂再次進行臺面、地面的清潔。區(qū)域值班人員對客離包廂必須仔細安檢,并提醒客人帶好自己的隨身物品,客離包廂杯具值班人員第一時間返還洗杯間。
8、3:00對區(qū)域包廂衛(wèi)生完成的進行檢查,存在問題的及時整改。清點記錄客人遺留問題處理并及時上報,做好善后工作。
9、3:40組織人員開始全面衛(wèi)生清潔,各部門協(xié)調(diào)人員,相互團結(jié),合理分配。
10、4:00全場客離完畢后對所有包廂進行復檢,查看有無安全隱患。工具是否存放到指定位置。
為了進1步開展愛國衛(wèi)生運動,更好地凈化美化環(huán)境,為病人服務(wù)提供安靜舒適的就醫(yī)場所,促進病員早日康復,通過組織全院職工的除四害活動,取得了一定的成效,總結(jié)如下:
l、認真做好除“四害”宣傳工作,提高全院職工對除四害工作重要性的認識,大力宣傳四害的危害性,就地消滅“四害”,做到院內(nèi)無蟑螂、老鼠、蒼蠅、蚊子等害蟲。
2、積極配合全縣性滅蟑、滅鼠等除四害工作,保持1個無四害的良好衛(wèi)生環(huán)境,以保障人民的身體健康。
3、開展二次滅四害活動,各科室有專人負責落實,提高了職工對除四害重要性的認識。
4、加強室內(nèi)、室外環(huán)境的消毒滅菌工作,定期進行消殺,特別在夏季是蚊子、蒼蠅等昆蟲繁殖快的季節(jié),加強消殺力度,為病員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
5、經(jīng)常與科室聯(lián)系溝通,詢問四害消滅情況及效果,特別是對食堂要經(jīng)常督促、檢查、指導,為職工休息工作提供了優(yōu)美的環(huán)境。
第4篇:醫(yī)院除四害工作計劃
一、貫徹落實市、區(qū)愛衛(wèi)會對除“四害”工作的部署要求。
二、認真執(zhí)行我市相關(guān)除四害要求加大對“四害”密度超標的單位的檢查督辦力度。
三、開展“四害”的危害及疾病傳播的宣傳,增強職工除害防病意識。
四、實行目標管理。
五、堅持每月對鼠密度進行監(jiān)測,針對“四害”密度制定重點殺滅方案。
六、堅持春、秋季以滅鼠為重點的除“四害”活動,做到購藥到位、投藥到位、器械落實到位、經(jīng)費和消殺技術(shù)人員到位。
七、堅持環(huán)境治理為主的綜合防制方針,清除“四害”孳生場所,在化學防治中,注重科學合理用藥,不使用國家禁用的藥物。
八、搞好資料整理工作,每月按時上交各種報表。
九、將“四害”密度控制在全國愛衛(wèi)會規(guī)定的標準內(nèi),為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城奠定基礎(chǔ)。
作為一名店長,要搞好店內(nèi)團結(jié),指導并參與店內(nèi)的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導購員一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購員因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。 及時與領(lǐng)導溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調(diào)場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購員做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,并與領(lǐng)導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導購員是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購員自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購員的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標。針對前一年的工作總結(jié),我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案:
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作
1、_____熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
二、做好各團隊的預定工作
預定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預定,并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析
根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。
四、做好客戶回訪工作。
定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、 團隊建設(shè)
營銷部現(xiàn)有預定員5名。經(jīng)過崗位的`鍛煉,已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20__年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作,主動協(xié)調(diào)
在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益?;ハ嗯浜?,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。
以上為營銷中心預訂部20__年工作計劃,我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!
20__年安全生產(chǎn)目標管理工作的主要任務(wù)是:貫徹落實國家、自治區(qū)和我市安全生產(chǎn)工作部署,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,緊緊圍繞“平安校園”建設(shè)的目標,落實安全責任,強化校園及周邊環(huán)境的安全防范和整治工作,進一步加大安全教育工作力度,為廣大師生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,確保全市教育系統(tǒng)安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
一、加強組織領(lǐng)導,落實安全工作責任
繼續(xù)強化安全工作重要性的認識,時刻保持高度戒備的狀態(tài),切實把安全工作的各項措施落到實處。繼續(xù)加強領(lǐng)導機構(gòu)建設(shè),調(diào)整充實與安全監(jiān)管任務(wù)相適應(yīng)的管理人員,做到任務(wù)明確、責任到人。切實把安全工作納入重要議事日程,主要領(lǐng)導每月要組織召開安全工作會議,及時分析、解決安全工作中的新情況、新問題,并做好督促、檢查工作。認真落實安全工作半年自查和年度考核制度,確保全年工作的順利實施。
深入落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”制。主要領(lǐng)導作為安全生產(chǎn)的第一責任人,要親自抓安全生產(chǎn)工作,并對我校的安全生產(chǎn)工作負總責,其他負責人對分管業(yè)務(wù)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負直接領(lǐng)導責任。進一步完善安全生產(chǎn)責任考核制度,將安全生產(chǎn)考核納入精神文明建設(shè)和干部政績考核內(nèi)容,實行安全生產(chǎn)“一票否決”制。要切實履行安全生產(chǎn)目標管理責任書的層層簽訂工作,做到部門牽頭,逐級落實,確保我校安全生產(chǎn)工作任務(wù)到位、組織到位、責任到位、措施到位。
二、加強制度建設(shè),做好安全管理工作
繼續(xù)加強教學區(qū)、生活區(qū)和住宅區(qū)的安全防范工作,不斷完善校園安全、交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全及周邊環(huán)境治理等一系列保障制度。要進一步強化人員密集場所、重點防范區(qū)域、租賃房屋的排查和整治力度。進一步加強值班巡查制度,嚴格領(lǐng)導帶班和人員在崗值班工作,及時掌控安全工作情況和信息,確保信息暢通。進一步加強門衛(wèi)制度,嚴格人員車輛出入管理,切實履行外來人員、車輛批準、登記準入制。進一步加強日常教育教學活動的管理,合理預見、積極防范可能發(fā)生的風險,“以人為本”,積極為教育教學活動提供安全保障。進一步加強設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)人員的制度化管理,嚴格規(guī)范工作程序,定期排查治理各類安全隱患,做到整改及時、保障有力。禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品和管制器具等危險物品帶入校園。嚴禁學校場地出租給他人從事易燃、易爆、有毒、有害等危險品的生產(chǎn)、經(jīng)營活動。嚴格實驗化學品的購買、保管、使用、登記、注銷等程序,確保實驗化學品的存放安全。校園內(nèi)場地不得停放校外機動車輛。學校組織的學生、教師外出活動,要制定周密的安全防范措施和突發(fā)事件應(yīng)急預案,并及時報上級教育行政主管部門審批,經(jīng)批準后方可實施。嚴格寄宿制學校宿管制度,強化學生安全指導和安全管理。在不斷提高廣大師生安全防范意識的同時,要進一步增強安全防范能力,確保校園各項安全工作落到實處。
三、完善工作措施,做好隱患排查治理
認真貫徹落實《自治區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理條例》,完善隱患排查治理制度,全面開展事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)的排查治理工作,認真解決突出問題,做到“徹底治理、全面覆蓋、完善制度”三落實。主要領(lǐng)導要全面負責隱患排查治理工作,確保整改措施、責任、資金、時限和預案“五到位”。對排查出的重大隱患,要建立檔案,可能影響周邊單位和人員的,要及時向有關(guān)單位和人員通報,并設(shè)置重大隱患警示標識。加強勞動組織管理和現(xiàn)場安全管理,加強對作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查,杜絕違章指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀律的行為,努力消除危害人員及財產(chǎn)的各類隱患和突出問題,進一步提高安全基礎(chǔ)保障水平和防范事故的能力。
四、加強消防保障,做好消防安全工作
嚴格消防安全責任制,強化消防安全管理。認真做好構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程,深入開展消防安全宣傳活動,全面推進消防安全“四個能力”建設(shè),落實消防控制室人員培訓制度。進一步加強消防設(shè)施、器材保障體系建設(shè),進一步加大消防設(shè)施和設(shè)備的建設(shè)力度,以基礎(chǔ)實施、設(shè)備特別是房、水、電、暖、氣等消防設(shè)施、設(shè)備和人員密集場所、地下設(shè)施為重點,不斷強化消防安全隱患排查整治工作,保障人員疏散通道、安全出口和消防車通道時刻暢通。要切實消除危害廣大師生人身和財產(chǎn)安全的各類火災隱患,做到防患于未然。
五、強化交通安全,確保師生安全出行
要認真吸取涉及學生交通安全事故的教訓,全力做好師生員工的交通安全工作。要繼續(xù)加強上放學期間門衛(wèi)“雙崗”制和中層領(lǐng)導校門口值守疏導制。切實完善學生上放學、上下樓、課間和集體活動期間的疏導和安全防范工作,嚴防擁擠、踩踏等buliangshijian發(fā)生。要進一步加強校園周邊的交通安全整治力度,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門不斷完善校園周邊道路交通標志及交通安全設(shè)施。
我校要進一步加強對校車的管理,嚴禁駕駛員酒后駕車和超速行駛。認真做好學校車輛的定期維護和檢測工作,學校車輛必須檢驗合格,并到公安機關(guān)交通管理部門備案后方可使用。不得租用拼裝車、報廢車和個人機動車接送學生,并嚴禁車輛超載。凡學校組織開展的學生集體出行活動,必須報上級教育行政部門審批,學校應(yīng)安排專門人員跟車,選擇安全路線,并從嚴審查承運企業(yè)、車輛、駕駛員的資質(zhì)。
六、深化安全教育,增強師生防護能力
充分發(fā)揮學校安全教育的主陣地作用,結(jié)合廣大中小學生的身心發(fā)展特點,積極拓寬宣傳教育渠道,廣泛開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識教育活動。在教育內(nèi)容上要注重實踐性、實用性和實效性,要不斷規(guī)范和完善安全教育的長效機制,堅決杜絕走過場。要以春秋兩季新學期開學前、中小學生安全教育日、綜合治理月、“5·12”國家防災減災日、安全生產(chǎn)月、“6·26”禁毒日、暑假前、“十一”國慶、“11·9”消防宣傳日和“12·2”交通安全教育日等活動為契機,組織開展內(nèi)容豐富,形式多樣的安全教育活動。要進一步加強安全教育工作的校長負責制,要層層簽訂安全教育工作責任書,并安排相應(yīng)的部門、
指派專人負責安全教育工作,安全教育工作經(jīng)費要列入學校年度工作經(jīng)費預算,要保證每學年12課時以上安全教育時間,做到教學經(jīng)費、教學計劃、課時、教材、教師、教案、考核“七落實”。
七、強化應(yīng)急避險工作,提高應(yīng)對突發(fā)事件能力
加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理,強化安全生產(chǎn)應(yīng)急機構(gòu)和應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。加強應(yīng)急預案的動態(tài)管理,做好預案的編制、評審、備案、檢查工作,制定切實可行的演練計劃和保障措施,使應(yīng)急管理工作更加規(guī)范化、制度化和程序化。要從工作原則、職責分工、緊急疏散路線、信息報送、善話處置等方面,對預案進行及時調(diào)整、補充和完善,做到分工明確,責任到人,切實提高預案的科學性和可操作性。要突出應(yīng)急行動、應(yīng)急處置、應(yīng)急保障和自救能力方面的演練,把應(yīng)急避險演練作為學校安全工作的常規(guī)內(nèi)容來抓,變單純的演練為融知識傳授、應(yīng)急演練為一體的綜合性教育活動。每學年應(yīng)急避險疏散演練不得少于8次。要落實安全生產(chǎn)預警預報機制,及時發(fā)布安全生產(chǎn)預警信息。
八、建立聯(lián)防機制,加大校園周邊環(huán)境治理力度
著力加強與街道、社區(qū)、轄區(qū)派出所等部門的配合,建立聯(lián)合辦公、現(xiàn)場辦公、通氣通報等等長效機制,要廣泛采取聯(lián)合行動的方式,把校園及周邊環(huán)境治理和打擊治安違法犯罪活動等各項任務(wù)和措施落到實處。要重點防范嚴重影響教育教學秩序和對師生進行人身傷害的治安案件,努力為全市中小學校的創(chuàng)新發(fā)展和廣大師生的身心健康創(chuàng)造良好、文明的環(huán)境和氛圍。
★ 工作計劃