2021公司員工年度工作計(jì)劃書5篇
一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。我們要養(yǎng)成做工作計(jì)劃的習(xí)慣,日后做事都按這個(gè)工作計(jì)劃流程來走,能讓我們少走很多彎路。這次小編給大家整理了2021公司員工年度工作計(jì)劃書，供大家閱讀參考。
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
2___年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將2___年工作計(jì)劃如下：
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的.手段，推出無差價(jià)理賠服務(wù)，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
在2___年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、積極參與企業(yè)管理。隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。
三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，我們要進(jìn)一步做好日常工作。
1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng)，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)。
3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
四、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，通過一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實(shí)際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)20__—20__年實(shí)施方案和東風(fēng)貨運(yùn)黨發(fā)[20__]14號(hào)的精神，經(jīng)研究，決定在全處開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)。特制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十_大精神為指導(dǎo)，貫徹《集團(tuán)公司工會(huì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組實(shí)施意見》精神，結(jié)合貨運(yùn)處班組建設(shè)的.實(shí)際，導(dǎo)入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理念，營造班組學(xué)習(xí)的濃厚氣氛，構(gòu)建班組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、創(chuàng)新變革的機(jī)制，提升班組的效益、管理、創(chuàng)新指標(biāo)，提升職工的學(xué)習(xí)、技術(shù)運(yùn)用、變革創(chuàng)新、自主管理、群體超越的能力，為我處創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)建理念
根據(jù)學(xué)習(xí)型組織有關(guān)理論，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的過程中，要確立以下理念：組織學(xué)習(xí)理念：組織學(xué)習(xí)要求組織成員首先要抓好自身的學(xué)習(xí)，因?yàn)榻M織學(xué)習(xí)是始于成員的學(xué)習(xí)，沒有個(gè)人的學(xué)習(xí)組織是無法學(xué)習(xí)的;組織學(xué)習(xí)要求把個(gè)人的學(xué)習(xí)組合到組織中來，與人共享，以產(chǎn)生新的設(shè)想;組織學(xué)習(xí)要求在組織內(nèi)運(yùn)用、傳播知識(shí)并創(chuàng)造新的知識(shí)，以增強(qiáng)組織自身能力，改善組織的行為和績效，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效的標(biāo)準(zhǔn)是組織績效的提高;組織學(xué)習(xí)要求在學(xué)習(xí)掌握知識(shí)，建立知識(shí)架構(gòu)、知識(shí)內(nèi)容、知識(shí)系統(tǒng)的同時(shí)，更注重提高組織的學(xué)習(xí)能力。
三、改善心智理念
建立學(xué)習(xí)型組織必須推進(jìn)組織的深度變革。深度變革是將組織內(nèi)部改變和外部的改變結(jié)合起來的組織變革，也就是把硬件的改變和軟件的改變結(jié)合在一起。內(nèi)部的改變就是在人腦子里面的價(jià)值觀、愿望、行為、習(xí)慣，外部的改變包括程序、戰(zhàn)略、實(shí)踐和組織架構(gòu)。建立學(xué)習(xí)型組織要求組織成員不斷進(jìn)行自省和反思，改變自身固有的不適應(yīng)新的形勢要求的思想觀念、思維方式、認(rèn)知模式、愿望、要求等，突破思維心理的屏障，通過內(nèi)部的改變發(fā)現(xiàn)組織存在的問題以及創(chuàng)新變革的阻力、機(jī)會(huì)、方向，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織的創(chuàng)新變革。
四、系統(tǒng)思考理念
系統(tǒng)思考要求運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展，要求從看局部到縱觀整體，從看時(shí)間的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu)，以及從靜態(tài)的分析到認(rèn)識(shí)各種因素的相互影響，進(jìn)而尋求一種動(dòng)態(tài)的平衡。系統(tǒng)思考要求看到組織中各種事件相互關(guān)系而不是單一事件，看見組織漸漸變化的過程而非稍縱即逝的一瞬間，敏銳地覺察到系統(tǒng)整體的各個(gè)組成部分的微妙“搭配”，從而更準(zhǔn)確地把握組織發(fā)展的趨勢，尋求正確的創(chuàng)新和變革之道。
五、共同愿景理念
共同愿景指的是一個(gè)組織中各個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標(biāo)，員工個(gè)人的愿景而又高于個(gè)人的愿景，它是組織中所有員工共同愿望的景象，是他們的共同理想。建立學(xué)習(xí)型組織要求組織有明確的愿景，幫助和激勵(lì)組織成員主動(dòng)而真誠地奉獻(xiàn)和投入，引導(dǎo)和規(guī)范組織成員的學(xué)習(xí)行為，從而保證組織成員學(xué)習(xí)目標(biāo)的一致性。
自我超越理念：自我超越，是學(xué)習(xí)不斷深入并加深個(gè)人的真正愿望，集中精力、培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。它是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的精神基礎(chǔ)。自我超越需要不斷認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)外界的變化，不斷地賦予自己新的奮斗目標(biāo)，并由此超越過去，超越自己，迎接未來。建立學(xué)習(xí)型組織要求通過營造員工全員終身學(xué)習(xí)的機(jī)制和環(huán)境，激發(fā)員工的智慧和潛能，不斷突破成長上限，實(shí)現(xiàn)自我超越，在工作中體驗(yàn)生命的意義。
六、創(chuàng)建目標(biāo)
1、班組具有明確的發(fā)展愿景，重視成員的個(gè)人愿景，并使班組愿景與個(gè)人愿景相一致。班組成員了解班組的愿景，并具有實(shí)現(xiàn)班組愿景的強(qiáng)烈的使命感。
2、班組長具有系統(tǒng)思考的概念，重視班組變革管理，并組織職工參與。
3、班組有持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)的良好氣氛，有健全的學(xué)習(xí)制度，班組成員有個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展的計(jì)劃和目標(biāo)。班組創(chuàng)造條件支持各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，創(chuàng)造班組成員持續(xù)學(xué)習(xí)、充分發(fā)展的機(jī)會(huì)，重視班組成員職業(yè)生涯發(fā)展。
4、班組鼓勵(lì)班組成員的創(chuàng)新，鼓勵(lì)班組成員將所學(xué)知識(shí)用于工作，重視班組學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和發(fā)展，并能取得成果。
5、班組內(nèi)部具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，能夠坦誠溝通、相互信任，分享學(xué)習(xí)成果，能進(jìn)行有效的自主管理。
七、創(chuàng)建要求
開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的主要方法和途徑如下：
(一)建立班組“創(chuàng)爭”活動(dòng)宣傳欄。
在班組工作場所或休息場所，宣傳創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的有關(guān)理念，宣傳班組建設(shè)發(fā)展的愿景，宣傳班組“創(chuàng)爭”活動(dòng)的目標(biāo)、規(guī)劃及活動(dòng)安排，公布班組“創(chuàng)爭”活動(dòng)的成果。
(二)開展班組內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。
1、班組根據(jù)生產(chǎn)工作的要求，制訂和實(shí)施內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃逐步實(shí)施。
2、每個(gè)職工根據(jù)自己的崗位職責(zé)提出個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，班組為他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件，幫助他們達(dá)到目標(biāo)。
3、班組內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)要突出互動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)共享，利用工余和班前班后時(shí)間進(jìn)行，請(qǐng)上級(jí)主管、專業(yè)部門和班組內(nèi)學(xué)有所長、學(xué)有所得的職工擔(dān)任教員，著重進(jìn)行崗位技術(shù)技能和班組專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的新知識(shí)的培訓(xùn)。形成班組內(nèi)部濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
(三)把班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)和班組改善創(chuàng)新緊密結(jié)合起來。
1、班組要成立課題小組。
2、根據(jù)生產(chǎn)工作的實(shí)際要求，組織課題小組在學(xué)習(xí)交流研討的基礎(chǔ)上，定期確定管理、質(zhì)量、成本、工效方面的改善創(chuàng)新課題。
3、對(duì)創(chuàng)新改善的成果，班組要及時(shí)進(jìn)行發(fā)布表彰。
(四)建立職工學(xué)習(xí)檔案，制訂職工個(gè)人學(xué)習(xí)成才計(jì)劃，為職工學(xué)習(xí)成才提供輔導(dǎo)、服務(wù)、支持。
(五)建立班組內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制。
對(duì)班組內(nèi)學(xué)習(xí)成果突出、改善創(chuàng)新成績突出、擔(dān)任教員表現(xiàn)優(yōu)秀、煉就掌握絕技絕活的職工班組內(nèi)部和上級(jí)部門要給予獎(jiǎng)勵(lì)，或者提供進(jìn)一步學(xué)習(xí)、施展才能的機(jī)會(huì)。
為了總結(jié)成績與經(jīng)驗(yàn)，分析不足，找準(zhǔn)差距，做好明年工作安排，現(xiàn)對(duì)一年來的工作完成情況進(jìn)行總結(jié)并暨20__年的工作進(jìn)行安排。
一、指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)
指導(dǎo)思想：全面貫徹黨的十_大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不折不扣貫徹執(zhí)行國家法律及總廠經(jīng)營方針，立足實(shí)際，以“挖潛增效、控虧增盈”為中心，以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)民主管理，突出維護(hù)員工權(quán)益，深化職工之家建設(shè)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)力，團(tuán)結(jié)凝聚員工，努力促進(jìn)企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
工作重點(diǎn)：一是高高揚(yáng)起“工人先鋒號(hào)”的旗幟，組織員工開展各類勞動(dòng)競賽，彰顯工人階級(jí)主力軍作用;二是根據(jù)公司實(shí)際，認(rèn)真組織開展開展以“六賽”(即賽成本，降消耗;賽產(chǎn)量，奪第一;賽質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì);賽安全，零事故;賽紀(jì)律，爭先鋒;賽精神，比貢獻(xiàn)。)為主題的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，大力提升企業(yè)精神文明建設(shè)水平;三是切實(shí)發(fā)揮橋梁紐帶作用，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境;四是認(rèn)真履行職能，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建;五是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，工會(huì)組織要培育員工廣為認(rèn)同的價(jià)值觀，規(guī)范員工行為，豐富員工的文化生活。
二、“建家”情況概述
(一)組織建設(shè)
1、現(xiàn)況解到
公司現(xiàn)有員工人(含臨時(shí)用工)，其中：正式員工人，臨時(shí)用工人。建立車間級(jí)分會(huì)個(gè)，工會(huì)小組個(gè)，設(shè)立工會(huì)小組長人，工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員人，工會(huì)小組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員人。合格職工之家個(gè)，合格職工小家個(gè)。
2、制度建設(shè)
建立健全了工會(huì)工作制度個(gè)，工會(huì)崗位責(zé)任制8個(gè)，民主管理網(wǎng)絡(luò)圖及民主管理制度5個(gè)，工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作制度，建立了學(xué)習(xí)制度個(gè)。制度的建立健全，為工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展，奠定了基礎(chǔ)。
(二)日常工作
1、制定了《__公司20__年工會(huì)工作計(jì)劃》，各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟的開展。
2、貫徹落實(shí)廠九屆三次職代會(huì)精神，廠工會(huì)工作會(huì)議精神，廠第四屆代表大會(huì)第三次會(huì)議上所作的兩委工作報(bào)告以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議精神。
3、定期向總廠工會(huì)報(bào)送“貴州鋁廠各二級(jí)工會(huì)月報(bào)表”、“安康杯”競賽活動(dòng)季報(bào)表、“宣教工作季報(bào)表”以及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，建立健全了《班組建設(shè)臺(tái)帳》、二級(jí)工會(huì)工作臺(tái)帳及工會(huì)小組工作臺(tái)帳。
5、組織完成了上級(jí)工會(huì)安排的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
(三)民主管理
1、建立了民主管理網(wǎng)絡(luò)及民主管理制度，堅(jiān)持每月或不定期召開工會(huì)委員會(huì)工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)總廠工會(huì)工作部署、小結(jié)當(dāng)月工作完成情況、討論和安排下月工作計(jì)劃等。
2、堅(jiān)持廠務(wù)公開，疏通民主管理渠道，營造民主管理氛圍。廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則全面具體、操作性強(qiáng);臺(tái)帳記錄全面、規(guī)范、及時(shí)，定期公布主要或重大事項(xiàng)。
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