本人自畢業(yè)以來(lái),一直從事與銷售相關(guān)的工作,能吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性,紀(jì)律性強(qiáng),能夠按時(shí)并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,具有_年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和_年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn),良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀。
從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨(dú)立完成一整套單證的制作,有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā),直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語(yǔ)能力,而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司,與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的人,因?yàn)橄矚g英語(yǔ),所以從事外貿(mào)工作,在提高自己的同時(shí),給公司帶來(lái)利益!
兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈,雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功,至少我努力過(guò)。
今后,我會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)從容,在挫折中學(xué)會(huì)微笑。做最壞的打算,盡的努力。做好自我,做好本職工作。
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力幫忙下,個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度具體工作完成情景鑒定如下:
一、全年銷售完成情景
二、具體工作開(kāi)展情景
(一)強(qiáng)化內(nèi)涵,提高素養(yǎng)
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展,必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng),這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求,本年度,本人重點(diǎn)經(jīng)過(guò)多種形式,不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng),一方面,經(jīng)過(guò)多形式,多渠道,不斷提升自我的理論修養(yǎng),品質(zhì)修養(yǎng),另一方面,進(jìn)取學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí),新技術(shù),為未來(lái)工作更好的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外,還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí),經(jīng)過(guò)各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備,提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事
今年來(lái),在工作中,我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,做到不遲到不早退;在工作,凡是同事遇到的困難,我都能夠進(jìn)取的去幫忙他人,不計(jì)較個(gè)人得失,如:下半年,公司司機(jī)辭職后,新司機(jī)招聘未果,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,我進(jìn)取完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù),確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中,從不計(jì)較,自我工作的得失多少。
(三)做好銷售,熱心服務(wù)
為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù),我進(jìn)取主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,經(jīng)過(guò)各種形式渠道,加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通,真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求,進(jìn)取宣傳我司新推產(chǎn)品,為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外,除去做好新產(chǎn)品的推廣外,我還進(jìn)取做好各項(xiàng)服務(wù)工作,當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí),為了了解產(chǎn)品效力,解答實(shí)際使用過(guò)程中的各種難題,我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?,為的就是真?shí)掌握情景,了解實(shí)情,經(jīng)過(guò)我的熱心服務(wù),真心服務(wù),客戶的滿意度極大的得到了提高,全年無(wú)任何投訴。
三、明年計(jì)劃
(一)加大學(xué)習(xí)力度,不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平,儲(chǔ)備新知識(shí),迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃,做好計(jì)劃安排,確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用真誠(chéng)的服務(wù),耐心的服務(wù),鞏固老客戶,力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)老客戶的口碑開(kāi)辟更多新的客戶,同時(shí),自我我進(jìn)取主動(dòng),經(jīng)過(guò)多形式不斷開(kāi)辟更多的新客戶。
時(shí)光飛逝,充滿期望的2016年就伴隨著新年伊始即將臨近,在新的一年里,個(gè)人將立足本職,扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作,為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
工作描述:處理每日生產(chǎn)報(bào)表及時(shí)的輸入ERP系統(tǒng),主管交代的事情,物料的申報(bào)及日常事務(wù),負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)統(tǒng)計(jì),做到編制計(jì)劃合理,生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的問(wèn)題,并向主管匯報(bào),提出解決辦法。
自我評(píng)價(jià):
熱情隨和,活波開(kāi)朗,具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神,有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。
良好協(xié)調(diào)溝通能力,適應(yīng)力強(qiáng),反應(yīng)快、積極、靈活,愛(ài)創(chuàng)新!提高自己,適應(yīng)工作的需要。所以我希望找一份與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作,如文秘,文員,助理,統(tǒng)計(jì)員可以有更大的空間來(lái)證明自己,發(fā)展自己!
20__年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開(kāi)始了,作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下鑒定,以便于更好地應(yīng)對(duì)新一年的工作:
總的來(lái)講,服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過(guò)程中具有不可替代的作用,導(dǎo)購(gòu)員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象,并且還起到加快銷售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,除了熟悉商品之外,也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
一、服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作,我鑒定如下:
1、推薦服裝時(shí)候要有信心,大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)當(dāng)具備十足的耐心、細(xì)心,讓客戶對(duì)自我產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫忙客戶選擇。
3、結(jié)合不一樣款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不一樣的特征,如功能,設(shè)計(jì),質(zhì)量和其他方面,都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說(shuō)。
5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候,語(yǔ)氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,再向顧客推薦。
6、觀察、分析不一樣顧客喜好追求,結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
二、必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷,關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí),要對(duì)服裝的功能,質(zhì)量,價(jià)格,時(shí)令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點(diǎn),運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1、注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合,購(gòu)買服裝的目的與想法,幫忙顧客挑選相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷售成功。
2、言辭簡(jiǎn)潔,字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話,應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情景,隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,必要情景下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作鑒定,在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),吸取工作經(jīng)驗(yàn),不斷改善自我的工作方法,為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
實(shí)習(xí)期間,我應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。從此,我開(kāi)始了在網(wǎng)絡(luò)上銷售的生活:每天上班就在電腦上發(fā)一些廣告;有時(shí)發(fā)了很多廣告,都沒(méi)有人理,客戶罵、拒絕更是家常便飯。
由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí),所以初到電子商務(wù)的職位上,很多東西都不是很熟悉,對(duì)社會(huì)知識(shí)缺乏一定的了解。但是,每次遇到問(wèn)題時(shí),我的指導(dǎo)老師都會(huì)及時(shí)地給我解決,問(wèn)題解決后讓我自己在腦中記下,然后耐心給我講述其它同事的銷售心得,并且告訴我應(yīng)該注意的問(wèn)題。到后來(lái),老師就讓我自己去發(fā)廣告,自己找客戶談單。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也經(jīng)常幫我分析解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題。有付出便有回報(bào),在實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月的期間。我的營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī),同時(shí)我的業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德都有了很大的提高,具備了一定的專業(yè)素質(zhì)。
在公司,我一直記著我來(lái)自__學(xué)校,告訴自己不能夠給母校丟臉。為此,每天我都是很努力的發(fā)廣告,積極地找客戶,每天都盡量多發(fā)廣告,多多和客戶談業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)有問(wèn)題時(shí),我會(huì)立即請(qǐng)教我的指導(dǎo)員。
熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司的各項(xiàng)的用途等方面能做到有問(wèn)能答、必答。在必要時(shí)要多積極電話營(yíng)銷,雖然我們主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但是電話營(yíng)銷對(duì)于我們提高業(yè)績(jī)也起到很大的幫助。
我作為一個(gè)新的管理人員,我必須要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還期望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
以效益為目標(biāo),抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店將銷售部人員進(jìn)行調(diào)整,不斷擴(kuò)充銷售隊(duì)伍,增強(qiáng)了在崗人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)銷售的工作職責(zé)心。銷售部領(lǐng)導(dǎo)班子分析,提升銷售業(yè)績(jī)主要是管理好銷售人員,下達(dá)科學(xué)、合理的銷售指標(biāo),激勵(lì)大家的工作職責(zé)心和主動(dòng)性。
2、客源結(jié)構(gòu)擴(kuò)展。酒店在原有協(xié)議單位、上門(mén)散客、國(guó)際卡等自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了團(tuán)隊(duì)房、網(wǎng)絡(luò)訂房等渠道,并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,下達(dá)給銷售員的指標(biāo)才有據(jù)可依,分解指標(biāo)合理,能促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升,進(jìn)而能使酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如期完成。
3、餐、房提成獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位的特色,以接待協(xié)議單位商務(wù)客人、上門(mén)散客和國(guó)際卡客人為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、團(tuán)隊(duì)房等為輔的營(yíng)銷策略,制定了對(duì)銷售部人員按高出每月銷售指標(biāo)后給予以必須比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了銷售人員的工作熱情和增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。
4、投訴處理。銷售部直接服務(wù)客人,也是客人咨詢問(wèn)題、反映情景、提出提議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨,銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴,為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失,爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外,銷售部按酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求,開(kāi)始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作,直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。
我于20__年2月3日成為公司的試用員工,擔(dān)任銷售出納一職,轉(zhuǎn)眼間3個(gè)月試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我一個(gè)舞臺(tái),讓我有展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情況作如下匯報(bào)。
一、工作方面
1、協(xié)助部門(mén)同事認(rèn)真審核各部門(mén)報(bào)銷的費(fèi)用原始單證。
計(jì)劃財(cái)務(wù)部門(mén)是公司的監(jiān)管及服務(wù)的窗口,為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金,我積極、認(rèn)真地學(xué)習(xí)了公司的管理體系,在審核報(bào)銷單證時(shí),堅(jiān)持堅(jiān)持貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度。對(duì)手續(xù)不全,費(fèi)用項(xiàng)目不明確的單證,退回經(jīng)辦人重新填制。
2、協(xié)助部門(mén)同事為公司員工辦理工資卡。
為了保護(hù)公司資金的安全使用,聽(tīng)從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排,協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時(shí)發(fā)放。
3、對(duì)江蘇項(xiàng)目公司調(diào)撥過(guò)來(lái)的實(shí)物資產(chǎn)及海南項(xiàng)目公司所購(gòu)實(shí)物資產(chǎn)清盤(pán),并建成電子文檔保存。
為了杜絕公司實(shí)物資產(chǎn)虛增的可能性,對(duì)每筆費(fèi)用報(bào)銷所涉及到的實(shí)物資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致審核,對(duì)盤(pán)點(diǎn)到的所有實(shí)物資產(chǎn)及報(bào)銷憑證所列資產(chǎn)進(jìn)行一一核對(duì)。為了避免項(xiàng)目公司調(diào)撥過(guò)來(lái)的`實(shí)物資產(chǎn)不遺失,進(jìn)行了二次盤(pán)點(diǎn),如有變動(dòng),及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
4、嚴(yán)格履行,努力做好本職工作,對(duì)上級(jí)安排工作任務(wù)做到及時(shí)、細(xì)致、周全完成。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己嚴(yán)以律已,拾遺補(bǔ)漏,不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結(jié)原因,積累經(jīng)驗(yàn),從而完善和提升公司的管理機(jī)制,能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,幫助同事做一些自己力所能及的事情。
二、學(xué)習(xí)生活方面
進(jìn)公司以來(lái),本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽,在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作角色,我自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)理論知識(shí),業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個(gè)月的工作,培養(yǎng)了我樂(lè)觀、自信、誠(chéng)實(shí)、坦率的生活態(tài)度;認(rèn)真、謹(jǐn)慎、積極、主動(dòng)的工作作風(fēng)。
我非常珍惜此次工作機(jī)會(huì),在通過(guò)試用期以后,在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我也將繼續(xù)保持良好的個(gè)人工作作風(fēng),我會(huì)用謙虛的態(tài)度和十二分的努力去做好本職工作。
思想上能夠明確職場(chǎng)道路上為之奮斗的目標(biāo),銷售工作本就需要有著不畏艱險(xiǎn)的決心和持之以恒的毅力才能有所作為,我應(yīng)當(dāng)在工作中做到恪盡職守從而實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),因此我在入職以來(lái)能夠以公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)嚴(yán)格要求自己,即便有時(shí)會(huì)因?yàn)樾┰S壓力感到沮喪卻能很快適應(yīng)下來(lái),我明白銷售工作若是適應(yīng)不了壓力的話很容易面臨被淘汰的結(jié)果,這便意味著自己需要關(guān)心銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r并調(diào)整好自身的工作方式,而且我也會(huì)積極向獲得較高業(yè)績(jī)的同事學(xué)習(xí),通過(guò)對(duì)銷售技巧的運(yùn)用來(lái)強(qiáng)化自身的工作能力。
工作上能夠做好詳細(xì)的規(guī)劃從而履行自身的職責(zé),我明白銷售工作的完成需要有著清晰的思路才行,所以我在開(kāi)展銷售工作之前都會(huì)制定好相應(yīng)的方案,主要是在與客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候應(yīng)該采取怎樣的措施,既要圍繞著公司的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)來(lái)展開(kāi)話題,又要打消客戶的顧慮從而避免被掛斷電話的狀況出現(xiàn),而且在有所準(zhǔn)備的情況下往往更容易獲得客戶的認(rèn)可,所以我能夠努力提升自身的專業(yè)水平從而更好地完成銷售工作,沒(méi)能獲得績(jī)效的時(shí)候則會(huì)反思自身在銷售工作中是否存在不妥之處。
生活上能夠處理好與其他銷售人員的關(guān)系并做到互幫互助,想要處理好與客戶之間的關(guān)系自然要向獲得同事們的認(rèn)可,至少我認(rèn)為連人際關(guān)系都處理不好的銷售人員是難以獲得客戶認(rèn)可的,所以我在力所能及的情況下總會(huì)為其他銷售人員提供幫助,而且當(dāng)我在銷售工作中遇到難題之時(shí)也會(huì)向同事進(jìn)行請(qǐng)教,有時(shí)甚至還會(huì)針對(duì)銷售過(guò)程中的狀況和同事進(jìn)行模擬對(duì)話練級(jí),這種相處方式讓自己獲得同事認(rèn)可的同時(shí)也積累了大量的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
身為銷售人員的我已經(jīng)做好了應(yīng)對(duì)將來(lái)挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,畢竟選擇從事這份工作便應(yīng)當(dāng)努力成為優(yōu)秀的銷售人員才行,我也會(huì)通過(guò)銷售工作中努力證明自己不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期待。