歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的實習(xí)期即將結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習(xí)改進。
思想方面，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學(xué)習(xí)“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“十_大”精神，還通過報紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢及有關(guān)政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。
在學(xué)習(xí)方面，嚴格要求自己，憑著對個人目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識。隨著技術(shù)的更新，工藝流程的不斷完善，要求我們不斷加強自身能力建設(shè)。我抱著不斷進取的求知信念，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。我還利用工作之余時間，報考了全國成人高成，參加函授學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)和掌握選礦專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時，還注意各方面知識的拓展延伸，為成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員而不懈奮斗。
在工作中，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行自動化控制室一名操作人員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護經(jīng)常化。將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。
當然，我還有很多不足之處，說話做事粗枝大葉。與人交流溝通有待進一步完善。我喜歡自己的專業(yè)和工作，所以有信心改進不良習(xí)慣。
一年實習(xí)工作的磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實精神，樹立了強烈的責(zé)任心，高度的責(zé)任感和團隊精神。生產(chǎn)實踐讓我學(xué)會脫離浮躁和不切實際，心理上更加成熟堅定。為走向工作崗位做好充分準備，在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)改進不足。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，努力把自己的工作做得更好。
在去年的8月份，我離開學(xué)校開始了自己的實習(xí)生涯，在這個期間，我學(xué)到了很多東西，讓我收獲頗多。
在這一年的工作中，我不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時我主動爭取多做事，這樣多積累多提高。
步入社會就需要我了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時我多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
在工作中我能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時能主動要求布置工作，做到主動學(xué)習(xí)，在工作中，我不允許自己絲毫的馬虎，嚴謹認真我時刻牢記?，F(xiàn)將工作一年來做以下幾點鑒定：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的.社會知識拓展視野。
二、努力實踐，進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值.也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。
三、提高工作積極性和主動性
實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助。
此次的實習(xí)為我深入社會體驗社會提供了難得的機會，讓我在實際社會中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。通過不斷的努力，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
20__年的我，就要開始踏入自己的事業(yè)了，這一路上也許會遇到挫折和磨難，但是我有這樣的一份信心打敗它們。因為這是我的理想，這是我一直渴望和追求的現(xiàn)在和未來。無論怎樣，我一定會在自己的教學(xué)中使出渾身解數(shù)，教好我的每一位學(xué)生，也希望我的每個學(xué)生都能因為的存在有一些特別的成長。這就是我教學(xué)的初心，我會堅定不移的堅持下去，實行下去。
在這段實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了幾個小問題，首先就是剛剛畢業(yè)的我還沒有這么大的威懾力，學(xué)生們看到我的時候覺得我非常的年輕，有幾個學(xué)生課后對我說，“老師，你好像和我的姐姐差不多大哦！”我當時聽到時有點震驚，于是我問他，“你覺得老師有多大呀！”“有十八歲吧！”“有二十歲！”“我覺得二十五了！”聽著學(xué)生們嘰嘰喳喳的回答，我也自顧自的笑了。但是這次事情也反映出我的外形還需要得到改變，作為一名教師，首先形象是非常重要的，為人師表，不可給學(xué)生們帶來不端正或者毫無學(xué)習(xí)性質(zhì)的形象。雖然我的形象只是看起來比較小，但是一個老師形象更沉穩(wěn)一些會讓學(xué)生們更有安全感和依靠感，所以通過此次實習(xí)我也明白了“為人師表”不止是精神上還有形象上，都要給學(xué)生們足夠的信任感和向上感！我也會在今后的教學(xué)生活中更注意這個問題，改善它，糾正它。
其次我還認識到自己教學(xué)中的一個缺點，就是沒有自己太多的想法，在學(xué)校的時候，我們往往是按照“套路”進行演練上課，但真正的步入正式工作時，這樣的辦法是行不通的，它雖然讓我們看起來更加自信一些，但是對于學(xué)生們而言，這需要我們不斷的思考和創(chuàng)新。想做好教育事業(yè)，是需要不斷創(chuàng)新和突破的，切記不可不思進取，留步原地。所以秉持著這幾點改觀，我相信自己在今后的工作上可以完成一個非常圓滿的任務(wù)，也讓這份事業(yè)達到一個高度！
剛到X時，作為客戶部的實習(xí)生，一個小小的助理AE，最復(fù)雜的工作就是到各大賣場偷拍了。身處客戶部的我根本沒有機會跟總監(jiān)一起去見客戶。該怎么辦呢?一個多星期后，機會來了，公司要開一個新人介紹會，每個部門都有新同時要做自我介紹，及時展示自己的機會，也是各個部門之間對比自己成員能力的時候。我決定抓住這個機會好好的商場表現(xiàn)一下我自己。
介紹會開始了，因為我是實習(xí)生而被安排到最后一個商場，想著要在這些很優(yōu)秀的廣告人面前介紹自己，真的非常心虛和緊張。要知道廣告人的表達能力都是非常超凡的，而沒有經(jīng)驗的我到底能不能吸引大家呢?可令我驚訝的是，每個人的發(fā)言都驚人的相似：“大家好，我是新來的，叫X，請多多關(guān)照”，這個時候，我心里有了底，我相信我精心準備過的1分鐘介紹一定會吸引大家。終于輪到我了。
我迫不及待的蹦上臺，老總給我遞話筒，我大聲地告訴他：“謝謝，我不需要話筒，我絕對自信我聲音的穿透力，可以讓所有同時都聽見”，果然一句話讓底下的同事都大笑起來并都非常認真的看著我。接下來的1分鐘大家數(shù)次為我的發(fā)言而鼓掌，看得出來，同事們都對我得發(fā)言是非?？隙ǖ谩Ｉ?，總監(jiān)過來拍著我的肩膀手：“今天你表現(xiàn)!”從那以后，總監(jiān)每次出去見客戶都不會忘記帶我這個小跟班，并且跟客戶開會時從不介紹我是實習(xí)生，而是他的同事。我也因此雪到了很多知識，認識了很多優(yōu)秀的人。
在客戶部是要和各種不同的人打交道，說話的聲音和語調(diào)都是要有講究的。但我剛?cè)r卻并不制度其中的奧秘，總監(jiān)第一天就告訴我接客戶電話時聲音要溫柔，要微笑，要讓對方感受到你的真，我覺得是件很容易的事，不就是像1860的接線小姐一樣的要求嘛。當?shù)谝淮谓涌蛻綦娫?，我?guī)е⑿Σ⒈M量按要求溫柔的和客戶交談，自我感覺良好的掛了電話。誰知事情搞定以后，那個客戶又給我打過來，在得知我是新來的之后，他很耐心的告訴我，以后接電話要慢慢的一個字一個字的說，因為我的語速很快，在對方聽起來很兇，像打機關(guān)槍一樣。一直到現(xiàn)在，我都很感謝這個客戶，教會了我重要的一課。
其實實習(xí)時你會發(fā)現(xiàn)有時你會忽略到很多細節(jié)的東西，而這些細節(jié)有可能會影響你的形象，甚至影響整個case的進行。
實習(xí)需要三個月，對于一直生活在學(xué)校的我們來說，在社會工作生活的三個月在一開始開啟來就像是一個世紀一樣漫長無比!
但是，在這三個月的實習(xí)里，我來到了新的環(huán)境，體會了新的工作，認識了新的朋友，更學(xué)會了新的本領(lǐng)。這份體驗、這份收獲，無不讓我為之激動!漸漸的我也已經(jīng)忘記了所謂的時間，全心全意的投入到了實習(xí)的工作當中，當再次被叫醒的時候，已經(jīng)是三個月后了。
回顧這次實習(xí)的前后，我的改變可謂是巨大的，雖然表面還是那個我，但在內(nèi)在和經(jīng)驗上，我卻已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的改變!現(xiàn)對我自身的實習(xí)情況做自我鑒定如下：
一、思想的成熟進步
走上社會，在工作的嚴格環(huán)境下，我漸漸認識到自己已經(jīng)不再是一名被人保護的學(xué)生了。在社會中，雖然有很多熱心的領(lǐng)導(dǎo)和同事，但這已經(jīng)是一個“自己的事情自己做”的環(huán)境了。為此，我也在思想上對自己進行了改進。不僅提高了自己的自覺性，還能做到對自己的思想和行動記性嚴格的管理規(guī)劃，保證能在工作中遵守公司的規(guī)定要求。
此外，我還開始關(guān)注時事，了解國家和社會的大小事情，進一步塑造了自我的世界觀、價值觀、人生觀，并鍛煉了自身素質(zhì)。學(xué)會了在思想上鍛煉和鞏固自己。
二、工作能力成長
通過三個月的工作，我的工作能力已經(jīng)比當初的我有了極大的改進。當然，不僅僅是在經(jīng)驗和知識上的成長。更重要的是對工作的意識，對自己身為一名__公司工作者的責(zé)任感!這些才是促進我工作能不斷進步的真正因素。
當然，我還通過這段體會，學(xué)會了對自身工作的分析，加強了自我的學(xué)習(xí)能力。能在工作中嚴格遵守要求，并積極尋找提高的工作能力的方法。
如今，我也已經(jīng)能熟練的完成自己的工作了，雖然依舊還有一些欠缺，但在的今后的時間里，我也會讀這些方面進行積極的改進，不斷完善自己的能力!
三、生活方面的自律
經(jīng)歷了獨自三個月的社會生活，現(xiàn)在的我不僅能在獨自的生活中較好的管理和規(guī)劃自己的時間。還通過學(xué)習(xí)和請教掌握了生活中許多的經(jīng)驗和智慧。這也要多多感謝同事們對我的教導(dǎo)的。他們的經(jīng)驗讓我在生活中少走了很多彎路。
回顧自己的實習(xí)，雖然辛苦，但確實是段精彩紛呈的日子。雖然現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，但社會的道路還在不斷的延伸，相信在今后的道路上，我會經(jīng)歷更多體會，收獲更多的成功!
經(jīng)過這次在公司的實習(xí)，我也是利用自己所學(xué)去實際的運用，感受到實際的工作的確和理論是完全不一樣的，但是經(jīng)過了理論的學(xué)習(xí)，我也是能更好的來對工作有了更多的理解，可以說在校所學(xué)，對于我的這份工作真的幫助很大，但同時我也是知道，工作里頭，也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，繼續(xù)的積累經(jīng)驗，才能是在崗位上做得更加的出色，對于此次的一個實習(xí)，我也是來對自己鑒定下。
工作上，我認真的按照要求去做好自己該做的事情，從前期參加培訓(xùn)，同事的指導(dǎo)下，熟悉工作的流程，了解如何做，到自己漸漸的掌握了工作的技巧，來把事情做好，我都是盡責(zé)的去做的更好，而且沒有犯過什么大錯，一些小錯誤也是在同事的指出下去改進，做好了，工作的結(jié)果也是得到了肯定，在做事的同時，我也是積極的去思考，如果完成，如何做的效率能提升，又有什么方法可以改變，來讓工作做得是更好一些。一些不懂的地方，也會積極的去問同事，多請教，實習(xí)是學(xué)習(xí)，也是讓我更好的理解這個工作該怎么樣做，經(jīng)過一段日子的工作，我也是覺得自己會在這個行業(yè)干下去，那么基礎(chǔ)的崗位工作更是要做好，來讓自己以后能有更多的經(jīng)驗。
生活里，我沒有什么不好的習(xí)慣，會早起，每天都是提前一點來到公司，為工作去好準備，思考一天要做什么事情，下班之后，不會有一些不好的習(xí)慣，要么運動，要么回到家里反思一天工作的所得，看書，對這個行業(yè)最新的情況去做了解，積極的去學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，不會因在實習(xí)，覺得要求低，就做好事情就夠了，得去對自己以后負責(zé)，而今學(xué)得多一些，經(jīng)驗豐富一點，那么以后有機會的時候，自己也是可以去把握住，職場的競爭可能平時看不出來，但是當機會出現(xiàn)的時候，卻是要有能力才能拿到的。和同事的相處，也是挺好的，部門的工作氛圍很好，自己也是積極的融入進去，平時多和同事交流，有什么我能幫助的，我也是會去做，但更多的也是同事們教了我很多，讓我能更好的在工作中做好。
同時自己也是還有蠻多方面需要繼續(xù)的去提升的，經(jīng)驗依舊是不足的，不過實習(xí)也是讓我的成長很多，今后相信也是會在工作上繼續(xù)做好，來讓自己有所成就。
入職半個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，本人對__客服工作職責(zé)及資料有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的資料要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自我工作進行完善做參考和準備。__客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名格的客服首先要做到認真、負責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客戶理解你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自我店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才能夠給客戶供給更多的購物提議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自我工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自我工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但期望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下頭就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅僅在于它能夠為顧客答疑解惑，更在于它能夠引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)能夠讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名能夠強化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自我也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫忙的。在詢問答疑方面，無論是什么情景都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則十分考驗一個人的溝通水平和談判本事，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自我在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自我溝通本事。個別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要堅持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
高考完之后，報專業(yè)的時候其實是有一點猶豫的，最終思考良久之后，我毅然決然的報取了教育專業(yè)，成為了師范學(xué)的一名師范生。在學(xué)習(xí)的這段時間里，我越來越認識到教育的偉和價值，教育是一份神圣且純潔的事業(yè)，這是我一直渴望的目標和未來，也是我成長路上一直的向往。當初報專業(yè)的時候之所以會有些猶豫，是我擔(dān)心自己不能學(xué)好這個專業(yè)、做好這份事業(yè)，我對自己很沒有自信。但是經(jīng)過學(xué)四年的培養(yǎng)之后，我已經(jīng)能夠在講臺上發(fā)散自己的光芒了。這次進行實習(xí)也讓我又一次認識到了教育的力量和美好。因此我想在此對此次實習(xí)進行一次自我鑒定，希望能夠給老師，也能夠給自己一個好的答復(fù)。
我實習(xí)的地方是一所鄉(xiāng)下中學(xué)，那個地區(qū)比較偏僻，交通也不是很發(fā)達，加上學(xué)校的設(shè)施并不是很好，老師的居住環(huán)境也并不是特別好。生活條件要比在學(xué)苦的多了，當時我一開始確實有些難以接受，但是當我真正踏入這份工作時，我就已經(jīng)沒有退路了。無論如何，我都要堅定走到盡頭，無論會遇到怎樣的難關(guān)，我都會努力攻克它。時間久了之后我也就熟悉了那個環(huán)境了，也到了真正接觸學(xué)生的時候了。剛開始的時候，我是先聽別的老師的課，在聽學(xué)校其他老師的課時，我發(fā)現(xiàn)自己平時學(xué)里演練的那些微不足道，真正要運用到現(xiàn)實中去的話，需要自己思考和琢磨，整理一套自己的教學(xué)方式，這樣才能夠便于學(xué)生們更好的吸收。這是我從中所感悟到的。
第一次站上講臺的時候我竟然還是會有一些緊張，其實我在學(xué)上講臺演練過很多次，自己也明明不會那么緊張，但是這次當我真正的站在三尺之臺上時，我發(fā)現(xiàn)自己竟然感到莫名的焦慮，但是學(xué)生們也非常照顧我，很配合我的教學(xué)，所以我也才漸漸放松下來，時間久了之后，適應(yīng)了整個環(huán)境，我也逐漸找到了教學(xué)的一些突破口。慢慢的也凝練了一套自己的教學(xué)方法，平時空閑時間多看些書。我知道自己在語文教學(xué)的路上還有些遙遠，但是我會努力下去，為了這一個理想，為了這份充滿光亮的事業(yè)，我愿意奉獻我的青春，奉獻我的熱情，但愿今后正式步入工作之后我能表現(xiàn)的更好，在這條路上越走越遠。
為期__個月的實習(xí)期結(jié)束了，在這段時間里，我受益匪淺，理論知識和社會實踐得到了很好結(jié)合。通過這次在__銀行的實習(xí)，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得學(xué)校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，必須要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那就必須由經(jīng)辦人自己負責(zé)賠償，較為嚴重的還應(yīng)受到處分。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。實習(xí)過程里使我深深體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使我們具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
從這次實踐中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實踐的真正目的。
將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的而不斷奮進。