我于20__年x月x日榮幸地成為公司的試用員工,擔任前臺文員一職。自入職至今已近x個月,根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn),現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作,該怎樣融入到公司的整體團隊之中,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
在本職工作中,我一直嚴格要求自己,認真積極的做好領導布置的各項任務。遇到不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高自己的工作技能。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些失誤和不足,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕同類失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這x個月的工作學習,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷學習和努力以提高自己的能力。
這幾個月來我學到了很多,感悟了很多。看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司的發(fā)展做出積極的貢獻,同公司一起奔赴美好的未來!
每天工作我都會按時的去公司上班,因為我知道,我已經(jīng)走出了大學校門,我已經(jīng)不是一個需要保護的人,我要經(jīng)歷風雨,經(jīng)歷磨難。這是成長必須的代價,時間流逝在茫茫的時間迷霧中,過去就如同夢幻。抓住現(xiàn)在才是重點。我首先對自己要求就是不犯錯,做好手上的工作,是我基本的任務,因為作為新員工我們首先要做的就是不犯錯,因為對工作的不熟練,所以花費的時間會相對長一點,我知道想要做好不犯錯,就要有耐心,不急躁,我每次工作從不貪圖速度,因為,現(xiàn)在的我不是最求速度的時候,現(xiàn)在最緊要的就是做好手頭的工作,慢慢來,先把工作熟練了,把質(zhì)量提上去了,那時才是提升工作速度的時候,因為工作時間長了速度自然而然就會上去,初期是我們的關鍵是我們打基礎的時候,因此,這也是非常重要的。
在工作的時候每次都會認真工作,把工作做好是我的目的,在工作的時候有可能會被外界因素影響,但是我卻從沒有介意過,外界的因素是對人的一次考驗,也是我自我的一次檢驗,我會給給自己制定目標,有了目標就沒有時間留意外在的其他因素,其他因素想要影響到我也是微乎其微,對我我來說這樣更有利與工作,能夠提升效率,每一天的工作我都是會認真對待的我知道,不認真對待工作,工作就會不認真對待你,所以必須認真工作,再加上我還處于試用期階段,我經(jīng)常感到危急感,因為我還在公司的考察階段,我這段時期的成績會影響到我的以后工作,因此我非常重視它。
在公司我遇到為題就會主動的去尋求幫助,因為,如果自己不主動,其他人也不知道你遇到了那些問題,所以我從不害怕,想他人,請教,其他同事看到我來尋求幫助的時候也從不吝嗇自己的寶貴經(jīng)驗,總是會認真的指點幫助我,讓我適應工作,我一點點的積攢工作知識,努力的提升自己,因為我要在試用期取得一個好成績,為工公司創(chuàng)造價值。時刻想方設法的去提高自己的能力,只有自己的能力足夠了才能夠擔負更大的工作,才能能夠有所成就。
對待給其他同時我始終把持友善,因為我知道在公司,與同事打好關系非常重要,在工作的時候會經(jīng)常要和其他同事相配合的,打好關系,也有利于工作,在遇到工作不便的時候還能夠讓他人幫助自己。公司是一個整體,團結(jié)是公司強大的關鍵,只有公司強大了才能夠把事情做好,才能夠不斷發(fā)展,只有充滿了活了的公司才知道團結(jié)的重要性,我們的公司就是充滿了活力,所以團結(jié)就是必須的。
工作需要很多的努力,我從沒有放棄努力工作總是把工作放在了最重要的位置,因為我知道我來公司就是工作的。
來公司不知不覺已經(jīng)__個多月了,工作情況總結(jié)如下:
1。非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
2。幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給__,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
3。根據(jù)核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
4。建立庫存明細賬。在____月份,因為原來的______突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現(xiàn)狀。在____的同時,將當期______進行相應的處理,但______不準確,影響了________,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
5。在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。
6。接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
7。接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據(jù)應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應的調(diào)整。
8。熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
總之,經(jīng)過__個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì),相信只要努力我一定能做到。
三個月時光已經(jīng)過去了,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段,透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時用心與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求,在________年____月____日和____月____日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于________年__月____日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從____年__月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,透過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題.根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強業(yè)務知識的學習,透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
9、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
10、對于公司客戶服務中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善,同時用心完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,用心主動配合領導和同事開展各項工作。
我于20__年x月x日進入公司,成為公司的試用員工。作為一個應屆畢業(yè)生,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人相處,不知該如何做好工作。但是,公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真做好領導安排的每一項任務。不懂的地方虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會出現(xiàn)一些小差錯,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更全面。在此,我要感謝領導對我的包容和幫助,感謝同事對我的細心指導和提醒。
這是我的第一份工作,我非常珍惜這份工作,這三個月我學到了很多東西,對于自己的工作性質(zhì)有了較全面的了解,這三個月來我努力地學習專業(yè)方面的知識,不斷地提高自己的專業(yè)水平。期間我有幸參加了公司的家屬答謝會,我看到了公司的飛速發(fā)展和傲人的成績,我深深地為之感動和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
我思想上積極樂觀,學生期間就已加入中國共產(chǎn)黨。對于工作,我一直以謙虛謹慎的態(tài)度學習并進步,我很認真地完成領導安排
的工作。但是我也有很多要繼續(xù)改進的地方,可能是初入社會,對于一些事情處理的不夠妥當,會有情緒化的時候,工作上可能離領導的要求還有一定距離。以后我會更加努力,爭取各方面都能取得更大的進步。
不知不覺中在__公司已經(jīng)過了_個月的試用期。在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度,從來沒有改變過。
在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在過去的_個月中,通過不斷的學習和自我提高,已經(jīng)適應了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領導及同事的悉心指導和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
時間一下子過去了這么久,來到__醫(yī)院已經(jīng)一年的時間了,我內(nèi)心非常的激動,能夠在__這里感受到同事們的熱情,能夠在工作當中學習到這么多,這次我也知道了做為一名護士我要具備很多的資質(zhì),我知道我要做到的還有很多,這不僅僅是針對我個人的一些事情,很多時候我要做到的還有很多很多,作為一名畢業(yè)不久的學生,過去在學校我一直都是沒有太多的實踐機會,在__醫(yī)院的這一年工作,我看到了自身很多的不足,我正在一步步的糾正在,也讓我絕得自己實踐能力的匱乏,現(xiàn)對自己也做一番鑒定。
首先正確看待的自己能力吧,來到__醫(yī)院之后,我發(fā)現(xiàn)了這里人才輩出,步入了工作就是跟學校很大的不一樣,在這里很多東西我都是不知道的,我知道自己不懂的很多__醫(yī)院這里只是我的。一個開始,現(xiàn)在來到了__我想知道自己怎么才能夠做到更好,我需要正確的看待自己能力,這是一定的,能力是工作當中的重點,但是在看待自己能力的同時也需要保持一顆端正的心態(tài),我就一直想著做好自己,我對這份工作充滿著熱情,在日常工作當中我就能夠清楚的知道自己應該彌補哪些。
第二就是工作方面,我是以一面學生的身份來到的__這里工作,這一年多的時間是我的一個轉(zhuǎn)折,我需要做好自己,在這方面我實實在在的做好自己,當然這些東西不是值得驕傲的,這是基本的工作態(tài)度,經(jīng)過這次一來我就一直端正著自己的心態(tài),作為一名護理人員我必須做到認真負責,這幾個字,這不僅僅是對我的一種考驗,還是對工作的態(tài)度,工作的時候我虛心向別人請教,我深深的知道醫(yī)院這里是一個非常大的平臺,不是學校能夠比擬的,很多時候在工作的時候能夠?qū)W習很多,這是一定的,但是這些也需要自己努力,醫(yī)院給了我們一個這好的平臺,我當然不會放過機會。
第三日常人際關系處理,工作當中我會非常注意到同事們的感受,跟同事們團結(jié)一致,友好相處,一年的時間來,我非常用心的維護同事之間的感情,積極配合同事們工作,在有病人的時候都會相互的照顧,能夠幫的就會伸出援手,一年的時間來得到了科室同事們的認可,這是讓我很欣慰的一點在,其實在一個集體當中這團結(jié)一致非常有必要,在今后的工作當中我也會做的越來越好,為我們科室爭光奪彩。
進入以來,在領導的精心培育和悉心教導下,通過自身的努力,在思想、學習、工作以及生活上都有了較大收獲,現(xiàn)自我鑒定如下:
思想上,積極參加學習,積極響應關于貫徹各項黨的方針政策的號召,參加組織的團組織活動和黨員活動,加強了自身的黨性修養(yǎng)。
學習上,我本著積極進取的態(tài)度,認真工作、虛心請教。在日常生活和工作中,我堅持做個有心人,勤于思考,積極主動地去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,通過自學和向他人請教相結(jié)合的方式,不斷充實自己的業(yè)務知識。通過點滴積累,自身業(yè)務素質(zhì)有了較大提高。
工作上,對于領導交給我的任務,不管多么瑣碎我都會認真對待、用心去完成。生產(chǎn)技術部是一個責任重大且工作內(nèi)容較繁瑣的部門,涉及到的人員和業(yè)務范圍較廣,對員工的綜合素質(zhì)有較高的要求。這段時間,我的主要工作是在熟悉各項業(yè)務的同時,負責部分工作的協(xié)調(diào)以及相關文案的`整理和編寫。在這個過程中,我逐漸對以及本部門有了較全面和深入的了解,對自身的崗位職責有了較清晰的認識,并熟悉了各項業(yè)務工作,工作能力得到領導和同事的認可。
當然,進入之初,由于對工作的認識不夠充分,出現(xiàn)了一些小差小錯需要上文庫領導指正,也認識到自己在工作和為人處事方式上存在一些不得當?shù)牡胤健5?,通過不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,以及充分的自我認知和自我批評,使得自己不斷成熟起來。
生活上,熱情大方、謙恭的為人處事態(tài)度,使我很快融入工作環(huán)境,與同事建立起了良好的關系。領導和同事們在生活上無微不至的關懷和工作上的悉心指導,使我倍感溫暖、受益良多。在與領導和同事交往過程中,我也受到潛移默化的影響,人際交往能力和溝通協(xié)調(diào)能力得到提升。
總之,經(jīng)過三個月的學習和工作,個人綜合素質(zhì)得到全面的提升。同時,良好的氛圍和發(fā)展前景使我產(chǎn)生了較強的歸屬感。水務行業(yè)與國計民生息息相關,賦予每一名員工神圣的使命感,而且目前的崗位讓我有機會深入接觸生產(chǎn)一線,對個人專業(yè)水平的提升有較大幫助,很符合個人的職業(yè)期望。我相信,憑借著自身良好的基本素質(zhì)和積極進取的工作態(tài)度,在這樣一個有著很強凝聚力的團隊中,我的個人能力將得到進一步提升,在今后的工作中能更好地發(fā)揮自己的才干!