職場(chǎng)禮儀是在職業(yè)場(chǎng)所中必須遵守的一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)范，它不僅僅是一種表面的形式，更是展現(xiàn)一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和品格的重要方式，學(xué)會(huì)并貫徹執(zhí)行職場(chǎng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。下面是小編整理的職場(chǎng)禮儀的常識(shí)有哪些，希望能夠幫助到大家。
1、社交中的"黃金原則"
(1) 對(duì)待朋友要時(shí)刻保持謙恭的態(tài)度，笑容常在，與人交往時(shí)展現(xiàn)出友善和包容。
(2) 想有個(gè)良好的相處關(guān)系，就得對(duì)周?chē)娜藢ふ覚C(jī)會(huì)多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，需要集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你見(jiàn)到他就能喊出他的名字，人家便會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情，很有心。
(4)學(xué)會(huì)包容與理解，盡量摒棄任性的個(gè)性，設(shè)身處地地為他人著想。做到這一點(diǎn)就才能讓朋友們感受到你的親切、可信和安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市，開(kāi)始是做普通的工人，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專(zhuān)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檗k公室中的職員，有的是接線員，有的是秘書(shū)，更多的做了推銷(xiāo)員，經(jīng)常出入office。他們深知懂得職場(chǎng)禮儀的重要性。
遵守職場(chǎng)禮儀規(guī)范，了解、掌握并適當(dāng)?shù)貞?yīng)用這些準(zhǔn)則，將使他們?cè)诠ぷ髦凶笥曳暝?，為個(gè)人事業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、員工談話禮儀規(guī)范
談話是人們交流感情、增進(jìn)了解的重要方式。在社交活動(dòng)中，人們常常以“聽(tīng)其言，觀其行”來(lái)判斷他人的品質(zhì)和素養(yǎng)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方謹(jǐn)言慎行，注意言辭舉止。
4、禮貌用語(yǔ)的“四有四避”
在交際中運(yùn)用禮貌用語(yǔ)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)牢記“四有四避”的原則。即要有分寸、有學(xué)識(shí)，要避隱私、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
5、不同情境中的禮貌用語(yǔ)
禮儀是我們工作和生活中的必備素質(zhì)，它不僅反映了我們的修養(yǎng)，也能有效地促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。在我們?nèi)粘９ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個(gè)字：“您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)”。如何運(yùn)用，給大家一個(gè)順口溜：“您好”不離口，“請(qǐng)”字放前頭(放在請(qǐng)求別人做事的話之前)，“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后)，“再見(jiàn)”送客走。