中學(xué)生社會實踐企業(yè)及管理類實踐心得
為了在高中階段有更多的實踐經(jīng)歷，提高自身的綜合素質(zhì)，而不是成為整天在學(xué)校里只會學(xué)習(xí)的學(xué)生，今年暑假我來到杭州銀行參加社會實踐，我的崗位是大堂經(jīng)理助理。
實踐初期，我在大廳里站崗，當(dāng)客戶有問題來咨詢我時，我有時會因為不熟悉業(yè)務(wù)而一臉茫然，直到向輔導(dǎo)員姐姐求助來回答客戶的問題。之后一段時間我跟隨著輔導(dǎo)員姐姐觀察她的各種操作以及聽取各種常見咨詢問題的回答，又問了幾個業(yè)務(wù)問題，我開始慢慢地放開膽嘗試，有不會的業(yè)務(wù)也會讓相關(guān)工作人員來回答。我起初的“害怕”就是這樣被克服的，關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。
在銀行服務(wù)不能坐著，得時刻留意顧客的需求。幾天工作下來，時常會感到腰酸腳痛，或許這就是孟子所說的：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。”
積極主動地接近顧客，拉近與顧客的距離，這也鍛煉了我們的膽量、交流能力和心理洞察能力。
有個事實眾所周知，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)能力還是有一定差距的。在這次實踐中，這一點我感受很深。作為高中生，雖說離進入社會工作還有一段路，但這段時間過的卻很快，我們應(yīng)該學(xué)會如何與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，必須要重視社會實踐!