轉(zhuǎn)眼間，商務(wù)活動(dòng)實(shí)訓(xùn)課已經(jīng)上了一大半了，在這期間，感受很多，所以有必要作一次心得總結(jié)。
記得剛開(kāi)始的時(shí)候，本組的成員都不是很熱衷于主動(dòng)參加實(shí)訓(xùn)，可能是其它組非?；钴S，讓我們有一種局外人的感覺(jué)?？墒遣挥H身參與到里面，永遠(yuǎn)不能體會(huì)到其中的快樂(lè)，也不能理解實(shí)訓(xùn)的真正意義。所以，第三次實(shí)訓(xùn)，我們做了全面的策劃，與其它組競(jìng)標(biāo)，再加上老師特意給了我們一次機(jī)會(huì)，我們有幸成為了實(shí)訓(xùn)組。
凡事親力親為，才知道其中的不容易。這次實(shí)訓(xùn)的主題是商務(wù)慶典，關(guān)鍵部分是剪彩。由于需要的人多，所以兩組并成了一組，大概有十六個(gè)人。都說(shuō)人多好辦事，但人一多，問(wèn)題也接踵而至。因?yàn)楦魅说臅r(shí)間安排不同，所以扎花、做PPT、寫(xiě)橫幅等稍微復(fù)雜一點(diǎn)的工作就集中落到了我們一兩個(gè)人身上，而安排角色的時(shí)候，我們又往往只能成為幕后，因?yàn)槭煜げ僮?。成員關(guān)系是最難處理的，一會(huì)這個(gè)有事不能參加了又要臨時(shí)換角;一會(huì)那個(gè)鬧別扭要退出;一會(huì)借服裝又出了問(wèn)題，一會(huì)要上場(chǎng)了主持人的臺(tái)詞還沒(méi)準(zhǔn)備好……總之，煩不勝煩。但是，我也第一次發(fā)現(xiàn)自己的脾氣居然還不錯(cuò)，因?yàn)榘堰@些麻煩一一解決的時(shí)候還是非?？鞓?lè)的。讓我感觸最深的是，在處理這些關(guān)系的時(shí)候，運(yùn)用技巧是非常重要的。比如說(shuō)為了避免有人偷懶，我一般是讓他們接受某一角色以后，再把這個(gè)角色需要的材料交給他們自己去準(zhǔn)備，例如發(fā)言稿就由發(fā)言人準(zhǔn)備，主持詞就由主持人準(zhǔn)備。又比如說(shuō)有些人不愿意接受某角色，我們會(huì)想盡辦法讓他知道這個(gè)角色有多么重要，諸如此類。但人多的好處在于，我們總是不停地有新點(diǎn)子冒出來(lái)，還能通過(guò)各種關(guān)系借到平時(shí)絕對(duì)借不到的道具。
盡管準(zhǔn)備得人仰馬翻，正式實(shí)訓(xùn)那天，現(xiàn)場(chǎng)效果還是比我們想像中要好太多。因?yàn)槲沂煜ふ麄€(gè)流程和PPT操作以及音樂(lè)播放，所以最后臨時(shí)請(qǐng)纓換成幕后，雖然這個(gè)角色看上去不太重要，但是我坐在后面觀看的時(shí)候還是非常開(kāi)心，因?yàn)榕_(tái)上表演的是我的隊(duì)友們，展示的是我們共同的勞動(dòng)成果。特別是最后得到了老師同學(xué)一致肯定的時(shí)候，我松了一大口氣，心里面也暗暗地說(shuō)：以后一定要主動(dòng)一點(diǎn)，積極參加實(shí)訓(xùn)。太好玩了。
當(dāng)然，其實(shí)坐在下面看別人實(shí)訓(xùn)也是一種很好的體驗(yàn)，所謂旁觀者清，觀眾能夠?qū)W到的東西，有時(shí)候會(huì)比演員還多。給他們指出優(yōu)缺點(diǎn)，也是難得的共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
通過(guò)本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)課，我確實(shí)成長(zhǎng)了許多，最主要的是改變了以前對(duì)實(shí)訓(xùn)課的看法。之前我們都覺(jué)得實(shí)訓(xùn)課簡(jiǎn)直是浪費(fèi)時(shí)間，毫無(wú)意義可言。但現(xiàn)在我覺(jué)得，其實(shí)實(shí)訓(xùn)的意義并不是真的要我們?nèi)W(xué)會(huì)策劃什么商務(wù)活動(dòng)，而是讓我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中去提升自己，鍛煉自己，學(xué)會(huì)做事與做人。
進(jìn)入游戲行業(yè)不知不覺(jué)已經(jīng)三年有余了，職位也從執(zhí)行升到了主策，其中的幸苦不足為外人道也。只是一直被項(xiàng)目進(jìn)度追趕，連篇像樣的總結(jié)回顧也沒(méi)有寫(xiě)下，乘著節(jié)日放假的機(jī)會(huì)正好補(bǔ)上。
首先，是句老話：“態(tài)度決定一切”。
游戲策劃這個(gè)職業(yè)沒(méi)有成行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在一個(gè)員工體現(xiàn)出他對(duì)公司和項(xiàng)目的價(jià)值之前，他的工作狀態(tài)是最重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，再加上策劃的最終價(jià)值需要游戲運(yùn)營(yíng)之后才能得到具象的體現(xiàn)，這個(gè)漫長(zhǎng)的周期使得員工工作狀態(tài)的評(píng)價(jià)越發(fā)的重要。我不知道大家對(duì)于自己的工作狀態(tài)是否滿意，有沒(méi)有經(jīng)常的遲到、早退、無(wú)故請(qǐng)假?也許你覺(jué)得這沒(méi)什么，但是其實(shí)是影響挺大的。
當(dāng)然出勤只是最基本的東西，你對(duì)自己的工作內(nèi)容有沒(méi)有反復(fù)的推敲，有沒(méi)有那你自己的設(shè)計(jì)與市場(chǎng)上的已經(jīng)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的相類似的功能進(jìn)行橫向縱向的比較，有沒(méi)有對(duì)于你負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。是的，你可以說(shuō)你只是一個(gè)小執(zhí)行這些不歸你管，但是如果你真的不去做這些事，那你的前景也就大大打了折扣。
舞臺(tái)策劃
作為一個(gè)基層的策劃，有一個(gè)大大的杯具。那就是，某一天你的上級(jí)找你，說(shuō)到：“我覺(jué)得你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)這么這么改一下會(huì)不會(huì)更好?”或者“最近新上了一款游戲，它的__系統(tǒng)和咱們的很像，而且似乎比咱們的設(shè)計(jì)要好”。
沒(méi)錯(cuò)，這樣的情況很平常，也沒(méi)有什么好奇怪的。但是為什么你不能提前做好相關(guān)的工作?你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)的修正意見(jiàn)永遠(yuǎn)應(yīng)該是從你這里提出，你可以說(shuō)你沒(méi)有決定的權(quán)限，但是這不代表你可以不提意見(jiàn)或者說(shuō)沒(méi)有方案。正確的情況應(yīng)該是：“老大，我覺(jué)得我的這個(gè)系統(tǒng)這么修改一下會(huì)更好一些。這是我寫(xiě)的文檔，你什么時(shí)候方便看看然后咱們討論一下”或者“老大，最近新上了一款游戲，它的__系統(tǒng)和咱們的定位很像，我寫(xiě)了一個(gè)對(duì)比測(cè)評(píng)的文檔，希望你能看看，然后還附上了一些對(duì)于咱們游戲設(shè)計(jì)的修改意見(jiàn)”。
這樣的工作是你主動(dòng)去做還是被動(dòng)接受，對(duì)于你的個(gè)人評(píng)價(jià)差別很大。如果你還能較好的控制成本則更好，如果不能也不是太大的問(wèn)題，這個(gè)工作可以由主策或者項(xiàng)目經(jīng)理去做。
這里還有一點(diǎn)需要指出，當(dāng)你有任何設(shè)計(jì)上的問(wèn)題要去征求別人(特別是上級(jí))的意見(jiàn)時(shí)，給別人一定不能是問(wèn)答題，而應(yīng)該是選擇題或者判斷題。當(dāng)你提出類似“這個(gè)玩意應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)?”這樣問(wèn)題的時(shí)候，你在別人心目中的評(píng)價(jià)也就隨之降低了。正確的方式應(yīng)該是“這個(gè)玩意我一共設(shè)計(jì)了三套方案，我覺(jué)得各有優(yōu)缺點(diǎn)，希望你能幫我評(píng)判一下哪個(gè)方案更適合我們的游戲?！?/p>
我很幸運(yùn)的，一入行就進(jìn)入了很有開(kāi)發(fā)實(shí)力的公司，并且個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)該說(shuō)在眾多實(shí)力高深的前輩面前感受到了很大的壓力。但是我能夠很負(fù)責(zé)的說(shuō)，對(duì)于我的工作，我做到了我所能做到的最好的程度，我沒(méi)有讓老大們?yōu)槲邑?fù)責(zé)的系統(tǒng)傷過(guò)腦筋，對(duì)于我的系統(tǒng)，我總是有著一套或多套經(jīng)過(guò)比較深入的考慮的修改意見(jiàn)或后續(xù)開(kāi)發(fā)方案供老大們?nèi)ミx擇而不是讓他們提出意見(jiàn)。
我想，我能夠在公司受到重視，得到薪資和職位的提升，我所體現(xiàn)的態(tài)度是最重要的一點(diǎn)。
其次，另一句老話：“細(xì)節(jié)決定成敗”。
最顯而易見(jiàn)的，你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有沒(méi)有出過(guò)bug?你填寫(xiě)的表格有沒(méi)有不小心填錯(cuò)數(shù)據(jù)了?你負(fù)責(zé)的文字內(nèi)容里有沒(méi)有錯(cuò)別字?其實(shí)以上這些情況都是在所難免的，但是如果出現(xiàn)次數(shù)過(guò)于頻繁，那你可能需要自我反省了。
其實(shí)這玩意最終還是反應(yīng)在態(tài)度上，你有沒(méi)有對(duì)于你的工作成果進(jìn)行仔細(xì)的復(fù)核，你有沒(méi)有自己進(jìn)行實(shí)機(jī)的測(cè)試。你可以把這些都扔給測(cè)試部門，那么，相應(yīng)的，你將得到一張長(zhǎng)長(zhǎng)的bug記錄表。再然后，你會(huì)收到產(chǎn)品程序策劃三部門的鄙視的眼光。
然后是文檔管理，你對(duì)于你所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，是否撰寫(xiě)了詳細(xì)可用的文檔，是否保持了實(shí)時(shí)的維護(hù)更新。很多人比較忽略文檔的管理工作，但其實(shí)文檔是你工作內(nèi)容最詳盡真實(shí)的體現(xiàn)。文檔的意義其實(shí)涵蓋很廣，策劃撰寫(xiě)的文檔一般有這些：設(shè)計(jì)文檔，程序制作文檔，美術(shù)需求文檔，測(cè)試文檔。對(duì)于我個(gè)人，還要加上：創(chuàng)意用文檔，討論用文檔，設(shè)計(jì)制作用中間文檔。文檔管理一般公司都會(huì)有相關(guān)的規(guī)定和要求，但是貫徹下去總是容易遇到這樣那樣的問(wèn)題。不要管別人有沒(méi)有偷懶，用心維護(hù)這些文檔吧，一段時(shí)間之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些會(huì)成為你的寶貴財(cái)富。
第三，還是老話：“保持學(xué)習(xí)”。
這里還是要慶幸一下自己的幸運(yùn)，能夠一入行就進(jìn)入現(xiàn)在的這家公司，開(kāi)放的環(huán)境讓我能夠有條件大量的學(xué)習(xí)。我不知道別的公司是怎么樣的，但是這里只要轉(zhuǎn)正就可以看到策劃程序美術(shù)產(chǎn)品相關(guān)的幾乎所有的文檔，策劃相關(guān)的所有的編輯器也都可以自己嘗試著使用。對(duì)于初學(xué)者，這里簡(jiǎn)直就是一個(gè)寶藏，隨處都可以撿到寶貴的財(cái)富。
但是，我發(fā)現(xiàn)很多人卻對(duì)這些寶物視而不見(jiàn)，埋頭于自己的一小塊田地，當(dāng)偶爾空閑的時(shí)候(其實(shí)不能說(shuō)是偶爾…)也只是上網(wǎng)灌水聊天而已。和我同時(shí)間或稍晚一些進(jìn)公司的策劃，走的走黃的黃。我并不打算自我標(biāo)榜，但是當(dāng)時(shí)我獲得的環(huán)境跟他們沒(méi)有兩樣，現(xiàn)在的狀況卻差別不小。
這里我想具體說(shuō)一下學(xué)習(xí)的內(nèi)容，只針對(duì)已經(jīng)入行的童鞋們：
最優(yōu)先的，應(yīng)該是你所在項(xiàng)目的知識(shí)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，多了解你所在項(xiàng)目的不歸你負(fù)責(zé)的內(nèi)容的相關(guān)信息。因?yàn)檫@是第一手的資料，有看不明白的地方還可以找當(dāng)事人答疑，這么好的機(jī)會(huì)上哪找去。
接著是保持對(duì)于游戲行業(yè)動(dòng)態(tài)的了解。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是多玩些主流的游戲，多玩些先鋒派的游戲，然后多交流。另外，不要把眼光局限于網(wǎng)游或pc游戲，君不見(jiàn)基本上所有的網(wǎng)游或pc游戲玩法都能在之前的平臺(tái)單機(jī)上找到原型。
之后才是看那些所謂的游戲設(shè)計(jì)類書(shū)籍。說(shuō)實(shí)話，游戲行業(yè)如今沒(méi)有一本書(shū)能夠真正的壓服群雄成為典范教科書(shū)。而且大多數(shù)這類書(shū)籍都是給只差臨門一腳的人看的，幫人梳理一下理論思路，懂了的人大部分不需要看，不懂的人看了也沒(méi)啥用，半懂不懂的人看來(lái)最有用，但是半懂不懂的人一般都已經(jīng)入了行，手頭應(yīng)該會(huì)有更有價(jià)值優(yōu)先級(jí)更高的東西要看了。
然后當(dāng)你達(dá)到一定層度之后，可能會(huì)需要看一些非游戲類的書(shū)籍來(lái)完善你的理論體系，這里面可能會(huì)包括有，數(shù)學(xué)類的，經(jīng)濟(jì)類的，社會(huì)類的，心理學(xué)類的。具體是啥我這里也不好說(shuō)，每個(gè)人到了時(shí)候自然就知道了。
最后，我想說(shuō)一下個(gè)人感受最深，也是認(rèn)為最重要的一點(diǎn)：“培養(yǎng)他人對(duì)你的信任感”，針對(duì)我現(xiàn)在的職位來(lái)說(shuō)，是“培養(yǎng)其它部門對(duì)策劃部的信任感”。
游戲行業(yè)是創(chuàng)意行業(yè)，并且沒(méi)有明確可行的標(biāo)準(zhǔn)，而游戲策劃左不能寫(xiě)代碼又不能做模型卻要指導(dǎo)程序和美術(shù)的開(kāi)發(fā)目標(biāo)，所以幾乎不可避免的內(nèi)耗很大。這個(gè)時(shí)候需要“權(quán)威”出現(xiàn)來(lái)整合資源，減少內(nèi)耗。但是權(quán)威不是那么好當(dāng)?shù)?，在?guó)外的游戲開(kāi)發(fā)體制下，這個(gè)權(quán)威一般是由有著豐富經(jīng)驗(yàn)的制作人或項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，他之于他負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有著最大的權(quán)限。但是國(guó)內(nèi)卻很難是這樣，首先，國(guó)內(nèi)沒(méi)有多少人能夠從個(gè)人能力或業(yè)績(jī)上滿足“權(quán)威”的要求，“我憑什么聽(tīng)你的啊，呸…”;其次，國(guó)內(nèi)的不少公司，老板會(huì)來(lái)添亂，他是項(xiàng)目經(jīng)理之上的太上皇。所以我們只能退而求其次：“信任感”。如果做不到策劃主導(dǎo)項(xiàng)目，至少也得做到讓其他部門信任策劃。
讓你的老大對(duì)你放心，相信你能夠獨(dú)立處理好工作任務(wù);讓你的小弟們相信你能夠帶領(lǐng)他們圓滿的按期的完成項(xiàng)目任務(wù);讓程序信任策劃設(shè)計(jì)提出的功能并不是無(wú)理取鬧，讓美術(shù)信任策劃提出的設(shè)計(jì)更切合玩家需求……等等等等。
和程序吵架理論是沒(méi)有意義的，他如果不想做一個(gè)功能，他會(huì)有無(wú)數(shù)的辦法把這個(gè)功能搞掉。和美術(shù)吵架理論是沒(méi)有意義的，美術(shù)對(duì)于藝術(shù)追求的秉持，確實(shí)是我們這種外行無(wú)法理解的，你能吵得過(guò)一個(gè)物件設(shè)計(jì)，游戲中有那么多美術(shù)需求，你還能挨個(gè)吵一遍?和產(chǎn)品吵架理論是最沒(méi)有意義的，因?yàn)槟蔷褪钱a(chǎn)品的職責(zé)所在，你必須配合。和老板吵架?你傻了吧……
溝通真的是一門藝術(shù)，既然是藝術(shù)了，那就不是每個(gè)人都能掌握的好。而信任感，是降低溝通門檻的神兵利器。大家都知道，程序是很怕麻煩的，美術(shù)是很有堅(jiān)持的，呵呵。信任感能夠起到的作用，就是當(dāng)你提出一個(gè)意見(jiàn)或方案時(shí)，使對(duì)方潛意識(shí)的第一反應(yīng)不是“麻煩”或者“討厭”。
培養(yǎng)信任感不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事，它是一種積累和慣性，需要從一點(diǎn)一滴的小事開(kāi)始做起。
從個(gè)人來(lái)說(shuō)，以往的工作業(yè)績(jī)，工作流程的規(guī)范性，文檔的規(guī)范性，平時(shí)工作上的溝通交流，甚至內(nèi)部論壇上的灌水留言，私下里的個(gè)人交往等都會(huì)影響到特定人員對(duì)你的評(píng)價(jià)。
對(duì)于策劃部門而言，則是接口工作的規(guī)范性，交叉需求的滿足，各個(gè)需要策劃和其他部門配合工作的點(diǎn)，但是最實(shí)在的，還是實(shí)際工作交流上的問(wèn)題處理。
抱歉這一塊的東西實(shí)在是太細(xì)碎了，以致我不知道怎么寫(xiě)會(huì)比較好。但是我相信大家不會(huì)想要體會(huì)在一個(gè)互不信任的團(tuán)隊(duì)里工作的體驗(yàn)的……
話說(shuō)公司的上一個(gè)項(xiàng)目效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期(其實(shí)已經(jīng)不錯(cuò)了，平均在線10w+)，造成了公司高層對(duì)策劃部整體的不信任。那時(shí)候我被調(diào)到了新項(xiàng)目組，一共3個(gè)策劃，大量的策劃工作被分配給了程序和美術(shù)，策劃只能做些邊邊角角的東西，那段時(shí)間簡(jiǎn)直是生不如死……好在策劃團(tuán)隊(duì)很爭(zhēng)氣，以優(yōu)秀的工作成果慢慢的拿回了設(shè)計(jì)的主導(dǎo)權(quán)。如今新策劃進(jìn)組，我都會(huì)給他們講這段杯具的歷史，告誡他們別玩火，警告他們一旦要是做出了會(huì)造成影響部門評(píng)價(jià)聲譽(yù)的事情，我絕對(duì)會(huì)貌不留情的那啥啥。
策劃部門是一個(gè)整體，程序們不會(huì)說(shuō)“策劃里那個(gè)__水平真次，上次…”，而會(huì)簡(jiǎn)略為“咱公司策劃水平真次，上次…”。美術(shù)與產(chǎn)品同理。這從一定程度上可以解釋為什么老鳥(niǎo)們對(duì)待某些“大神”的態(tài)度如此激烈，因?yàn)檫@些人的存在，可能會(huì)降低非策劃同行們對(duì)策劃整體的水平評(píng)價(jià)。因?yàn)橄衲欠N毫無(wú)根據(jù)的yy文字一旦落到他們的手里，只能淪為笑料，很大幾率還會(huì)加上“狗屎”的評(píng)語(yǔ)。而那樣的人一旦進(jìn)入某公司，那么這個(gè)公司的策劃也會(huì)被這一個(gè)神人所拖累，陷入信任缺乏的泥沼之中。
希望各位能夠從自身做起，在工作時(shí)規(guī)范自己的言行，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對(duì)待工作，我們沒(méi)有文憑證書(shū)來(lái)證明策劃比程序美術(shù)更懂設(shè)計(jì)，我們必須用自己的一言一行去證明。策劃的工作環(huán)境并不是靠明亮寬敞的寫(xiě)字樓，也不是靠網(wǎng)絡(luò)通暢的高配置電腦，靠的是程序與美術(shù)對(duì)策劃工作的認(rèn)可與支持。策劃工作環(huán)境的改善，需要我們每一個(gè)人的努力。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。
人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了許多以前所忽略的東西，有讓人愉快的，也有讓人不那么愉快的。這更讓我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
同時(shí)，在和建業(yè)人交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識(shí)量少搭不上話。2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。4、核對(duì)文件效率低。5、實(shí)踐工作能力低，不得法。 怎么彌補(bǔ)不足呢?首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí) 總結(jié) 。其次，工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，不過(guò)我相信我有這個(gè)能力和耐力可以做好。發(fā)現(xiàn)許多課堂學(xué)習(xí)中的漏洞，查漏補(bǔ)缺也是我們實(shí)習(xí)的重要任務(wù)之一。我們也在一直朝著好的方向不斷的努力著。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是我們?nèi)松械恼嬲皩?shí)習(xí)”還有很多很多，或者應(yīng)該說(shuō)我們?nèi)松械膶?shí)習(xí)到現(xiàn)在才剛剛拉開(kāi)序幕，我們所付出的努力也才剛剛開(kāi)始。在人生這場(chǎng)大實(shí)習(xí)中，我們得好好把握好自己，才能不偏離人生的正確軌道。我們會(huì)努力，我們會(huì)不斷進(jìn)取，我們會(huì)一直保持著現(xiàn)在的好狀態(tài)，積極的面對(duì)生活中的艱辛與困難，成功或是喜悅。
兩周的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是這兩周所帶給我們的收獲，卻值得我們?nèi)セ睾瞄L(zhǎng)一段時(shí)間，期間的辛苦與快樂(lè)，也許只有親身體會(huì)過(guò)全部過(guò)程的我們才可以體會(huì)到。
這次實(shí)習(xí)讓我感觸很深。想做任何事都很容易，但是想要做好卻很難，我們既然有學(xué)校為我們提供的這么好的條件，有如此負(fù)責(zé)的老師為我們輔導(dǎo)，我們有什么理由不盡全力呢?現(xiàn)在我們能做的就只有全力以赴!
我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話： If you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝李紅強(qiáng)老師，感謝河北工業(yè)大學(xué)科技園給我提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!讓我更早一步的與社會(huì)有了更加正面，更加系統(tǒng)的接觸，以后的日子里，我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)充分利用，更加努力的前進(jìn)!
我堅(jiān)信，只要付出了絕對(duì)的努力，未來(lái)的我們都會(huì)是絕對(duì)的成功者。面對(duì)即將到來(lái)的明天，我們一定會(huì)好好的加油!
20__年即將結(jié)束，我進(jìn)入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，總結(jié)一下工作的心得。
一、專業(yè)技能
1、策劃案寫(xiě)作
策劃案的核心是給這個(gè)項(xiàng)目的定位，以及怎么在各方面做到這個(gè)定位。每個(gè)策劃案都有很多花哨的部分，一是為了渲染項(xiàng)目定位的感覺(jué)，二是美觀，三也是展現(xiàn)能力的一種體現(xiàn)。
策劃案是有模板和套路的，寫(xiě)過(guò)幾個(gè)之后，就可以不自覺(jué)的就大量套用模板。要求不高時(shí)，合適的模板，不管在板式還是文字上，都可以大量沿用，只需要改動(dòng)里面的部分文字即可。因?yàn)槲覀児敬眄?xiàng)目多，幾乎可以找到所有需要運(yùn)用的模板，這對(duì)我這個(gè)剛學(xué)做策劃的是很方便的。如果需要的話，我自己也可以做出比較漂亮的模板。
2、報(bào)廣
報(bào)廣方面，我目前還是簡(jiǎn)單的寫(xiě)了一些，平時(shí)沒(méi)感覺(jué)的一些“盛大開(kāi)盤、榮譽(yù)開(kāi)啟”之類的詞，到自己想就覺(jué)得不簡(jiǎn)單了，可能也是因?yàn)樽约簞傞_(kāi)開(kāi)始寫(xiě)吧，反正也都是有套路的。
整個(gè)項(xiàng)目的報(bào)廣內(nèi)容是分階段的，一、籌備期 二、蓄水期 三、預(yù)熱期 四、強(qiáng)銷期 五、持銷期 六、開(kāi)業(yè)期 七、養(yǎng)市期，每個(gè)階段的報(bào)廣側(cè)重點(diǎn)不一樣，如籌備期和蓄水期就注重整體的概念、定位基調(diào)的宣傳，到預(yù)熱期開(kāi)始就涉及到一點(diǎn)產(chǎn)品的信息，再到強(qiáng)銷期或以后，就要體現(xiàn)具體的產(chǎn)品信息，各種的營(yíng)銷活動(dòng)則會(huì)摻雜在各個(gè)階段。
3、案場(chǎng)改進(jìn)方案
開(kāi)發(fā)商由于對(duì)自己案場(chǎng)的布置習(xí)以為常，很多很明顯的需要改進(jìn)的地方都忽視了。或者只想到一兩點(diǎn)，無(wú)法成為系統(tǒng)，代理商站在旁觀者的角度，專業(yè)的來(lái)矯正很有必要。
我們給外灘中心做案場(chǎng)改進(jìn)方案的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商因?yàn)閹讉€(gè)領(lǐng)導(dǎo)要操心的事情太多了，重心偏向銷售，沒(méi)有專門的推廣部門;歷史遺留的問(wèn)題又比較嚴(yán)重，前一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)是想到一個(gè)做一個(gè)，毫無(wú)連貫性可言，宣傳推廣的畫(huà)面也是根據(jù)他的喜好選擇多種亮色交雜在一起，無(wú)法體現(xiàn)項(xiàng)目的高端品質(zhì)。我們接過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，直嘆這么好的項(xiàng)目，做成這樣真是被埋沒(méi)了。改進(jìn)方案里，我們提出泛現(xiàn)場(chǎng)的概念，將項(xiàng)目的宣傳布展擴(kuò)大到周圍 一公里內(nèi)，從道旗、展示牌、工地圍擋、高炮到售樓處包裝都統(tǒng)一更改，項(xiàng)目的高端有序的形象馬上就出來(lái)了。
4、具體活動(dòng)方案
活動(dòng)展現(xiàn)出來(lái)的，其實(shí)都是簡(jiǎn)單的聚人氣、彰顯樓盤品質(zhì)的東西，真正要命的是活動(dòng)的核心及其想要達(dá)到的效果。
比方說(shuō)都是參加房展會(huì)，你在房展會(huì)上要展示什么?有些樓盤展示是的定位和品質(zhì)，有些樓盤就會(huì)在房展會(huì)上大肆打折促銷，有些樓盤則會(huì)用高品質(zhì)的活動(dòng)吸引成交，屬于比較隱晦的促銷。
5、踩盤
房地產(chǎn)策劃工作總結(jié)4篇房地產(chǎn)策劃工作總結(jié)4篇踩盤的目的是什么呢?該開(kāi)始經(jīng)理讓我去踩盤，我是很暈的，去樓盤轉(zhuǎn)了一圈就回來(lái)了，售樓員說(shuō)了一大通，不知道該聽(tīng)什么，樓盤里各種各樣的東西，不知道該重點(diǎn)看哪些，記下哪些。事實(shí)上需要知道的資料網(wǎng)上都可以查得到，而且我們公司房地產(chǎn)信息研究很強(qiáng)大，可以查到各個(gè)樓盤的銷售情況(不過(guò)有一定的滯后性)。踩盤一定要帶著很強(qiáng)的目的性的。
策劃經(jīng)理帶我的時(shí)候，踩盤就是要看項(xiàng)目的資源、現(xiàn)場(chǎng)的包裝、小區(qū)的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，這些都是要到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)去親自看才知道的，思考為什么他們是這個(gè)定價(jià)，項(xiàng)目是不是受市場(chǎng)歡迎，消費(fèi)者主要來(lái)自哪里，不過(guò)要求是比較感性的，市場(chǎng)情況知道一些就可以。
銷售經(jīng)理來(lái)了之后，對(duì)我的踩盤則提出另外的要求，銷售率成了踩盤的重點(diǎn)，整體銷售了多少?哪些戶型銷售的好?客戶是哪個(gè)地區(qū)?要盡可能的得出具體準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
踩盤是有很多技巧的，這個(gè)到下個(gè)篇章再具體來(lái)說(shuō)。
二、學(xué)習(xí)方法
1、多看
要看大量的策劃方案，但是自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于理解這些方案是很大關(guān)系的。一開(kāi)始接觸到策劃案，一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有，不明白項(xiàng)目這樣的情況是多危及，系列的營(yíng)銷活動(dòng)又是怎樣力挽狂瀾的。在聽(tīng)臧總分析項(xiàng)目，并寫(xiě)過(guò)策劃案之后，看策劃案馬上就有很大進(jìn)步，立馬可以抓出策劃案的核心，知道他們想要干嘛，會(huì)采取哪些方法來(lái)做。不過(guò)方法光看是沒(méi)用的，凡是親身經(jīng)歷了才知道水深水淺，才有經(jīng)驗(yàn)。
2、實(shí)踐
做事情前，要對(duì)為什么做這個(gè)事情，會(huì)達(dá)到什么效果心里要有數(shù)，不光要知道自己要做什么，還有知道其他人的分工，要有總局的把握。然后做的時(shí)候就驗(yàn)證預(yù)期的時(shí)候，這個(gè)過(guò)程可以變的很有趣。如果你是一個(gè)不怎么重要的角色，整個(gè)活動(dòng)你知道的信息不會(huì)很多，對(duì)活動(dòng)的把握自然就沒(méi)有。那么就在做的過(guò)程中認(rèn)真觀察，梳理出來(lái)每批人都在負(fù)責(zé)什么，要想達(dá)到什么效果，在活動(dòng)結(jié)束后，就能最大可能的掌握活動(dòng)內(nèi)容。各大活動(dòng)大同小異，包括的都是幾個(gè)部分。這次公司組織的中國(guó)旅游地產(chǎn)論壇，規(guī)模是很大的，來(lái)了很多全國(guó)重量級(jí)地產(chǎn)人物，參與到組織活動(dòng)的其中，以前對(duì)大型活動(dòng)，大型公司、大人物的崇拜感一下子就沒(méi)了。再大的活動(dòng)，重要的不外乎幾點(diǎn)：制造出可以供不斷炒作的噱頭，請(qǐng)到大量的重量級(jí)人物，聯(lián)系好重要媒體，安排好他們的行程和食住。
3、跟在師傅們的后面
很多東西不是口教或者安排課程來(lái)教會(huì)的，就是需要時(shí)間的潛移默化的。默默的跟在師傅們后面，看他們?cè)趺凑f(shuō)話，怎么行事，耳濡目染，提高自己。
4、自己創(chuàng)新
任何活動(dòng)都要積極參與進(jìn)去，當(dāng)成安排到自己的任務(wù)，盡可能的想出解決的方法，并最好有多種方法。已經(jīng)知道的方法，懂得怎么做就可以。創(chuàng)新很重要，想到大家沒(méi)想過(guò)的，在你知道自己說(shuō)出這個(gè)想法，可以得到贊許時(shí)，找機(jī)合適的時(shí)候發(fā)表自己的看法，如果不確定，先問(wèn)過(guò)你的直接上司或者同事。
創(chuàng)新，并且能創(chuàng)新到很好，可以讓上司關(guān)注到你，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我是很喜歡創(chuàng)新的人，而且是喜歡大的創(chuàng)新，比方說(shuō)創(chuàng)新造一座城之類的，在我進(jìn)公司前，說(shuō)我這些想法是會(huì)被取笑死的，但是在公司后，大家都習(xí)以為常的鼓勵(lì)創(chuàng)新，在我以前看來(lái)是大的創(chuàng)新，在這里都有可能實(shí)現(xiàn)，大家會(huì)給很多的建議。我曾經(jīng)提出來(lái)就專門為富二代做一個(gè)項(xiàng)目，完全滿足他們炫酷的生活方式，提供一個(gè)集中的大舞臺(tái)來(lái)給這樣一批人來(lái)玩樂(lè)，師傅們聽(tīng)了覺(jué)得不錯(cuò)，就好好的談?wù)摿朔Ｔ谌ネ鉃┲行奶岚傅臅r(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)理也是很有意思的，他想要在他們的項(xiàng)目做一個(gè)大型的海上廣場(chǎng)，免費(fèi)提供給華誼兄弟，只要他們把所有的最新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)都放在這里舉行，每個(gè)月讓他們的一個(gè)或幾個(gè)一線明星來(lái)這里表演一次。這樣的話，不僅僅是對(duì)項(xiàng)目有很大的意義，對(duì)?？?、海南來(lái)說(shuō)都是非常棒的，游客來(lái)海南不僅僅可以看風(fēng)景，更可以享受追星的樂(lè)趣。無(wú)意之中聽(tīng)到經(jīng)理說(shuō)，有人要在萬(wàn)綠園做一條藝術(shù)長(zhǎng)廊，把世界級(jí)的藝術(shù)品拿過(guò)來(lái)展出，這樣的話，海口的文化層次有上了一個(gè)臺(tái)階，萬(wàn)綠園完全靠風(fēng)景的局面就完全得到改變。海南就是一個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)，是有錢人的冒險(xiǎn)城，他們可以隨心所欲的打造一個(gè)個(gè)驚奇。雖然比不上迪拜，但我能有幸參與，或者說(shuō)是觀望到這樣的游戲，也讓我激動(dòng)不已。
這兩個(gè)月收獲很豐富，但我銷售經(jīng)驗(yàn)的不足明顯影響到對(duì)項(xiàng)目的理解，要想辦法增加自己的銷售經(jīng)驗(yàn)了。暫時(shí)先總結(jié)到這里，再接再厲，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
7月12日，我與銷售部?jī)晌煌略诟咝滤u參加了省商會(huì)舉辦的房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃培訓(xùn)。這是一次非常及時(shí)且非常有益的培訓(xùn)，理論與案例相輔相成，文字與圖片搭配得當(dāng)、圖文并茂。小眾營(yíng)銷創(chuàng)始人魯梅女士的精彩講解深入淺出、通俗易懂，既印證了我在房地產(chǎn)全程策劃中的一些思考和認(rèn)識(shí)，又使我的一些困惑和不解得到了“釋?xiě)选薄?/p>
此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
一、 中國(guó)地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷程;
二、 地產(chǎn)觀念演變;
三、 中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀;
四、 地產(chǎn)項(xiàng)目成功的核心要素;
五、 廣州星河灣項(xiàng)目整合推廣紀(jì)實(shí)(案例)
中國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，房地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷程也經(jīng)歷了“無(wú)策劃”的時(shí)代、“點(diǎn)子策劃”的時(shí)代和“泛策劃”的時(shí)代，進(jìn)入“產(chǎn)品包裝”+“市場(chǎng)推廣”的銷售良性時(shí)代。結(jié)合房地產(chǎn)市場(chǎng)策劃營(yíng)銷理論和實(shí)踐的運(yùn)作方法，房地產(chǎn)全程策劃應(yīng)運(yùn)而生，從項(xiàng)目用地的初始階段導(dǎo)入策劃營(yíng)銷的科學(xué)方法，切合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步實(shí)施，其核心內(nèi)容包括：
1、項(xiàng)目投資策劃運(yùn)營(yíng);2、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃運(yùn)營(yíng);3、項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃運(yùn)營(yíng);4、項(xiàng)目形象策劃運(yùn)營(yíng);5、項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃;6、項(xiàng)目顧問(wèn)、銷售、代理的策劃運(yùn)營(yíng);7、項(xiàng)目服務(wù)策劃運(yùn)營(yíng);8、項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷。
魯梅女士特別強(qiáng)調(diào)了房地產(chǎn)項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)研，伴隨“社會(huì)觀念”、“消費(fèi)觀念”到“開(kāi)發(fā)觀念”的不斷進(jìn)步和不斷發(fā)展，以及房地產(chǎn)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，發(fā)展商是將一個(gè)項(xiàng)目打造成“城市名片”呢，還是塑造成“一堆鋼筋水泥垃圾”，這不僅與發(fā)展商自身的利益休戚相關(guān)，也與社會(huì)的發(fā)展、人民的康居不可分割。一個(gè)項(xiàng)目的成功不僅需要適銷對(duì)路的產(chǎn)品，更需要豐富的產(chǎn)品附加值，這些都需要縝密的策劃運(yùn)營(yíng)。具體、嚴(yán)密、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研時(shí)必需的，是一個(gè)項(xiàng)目能否成功的先決條件。規(guī)劃設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求如果脫節(jié)，則會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品滯后、滯銷，增加不必要的施工困難、拖延施工周期、增加管理成本及困難;規(guī)劃設(shè)計(jì)與物業(yè)管理如果脫節(jié)，則會(huì)導(dǎo)致買家缺乏歸屬感，產(chǎn)生不良的口碑宣傳，增加管理成本，所以需要認(rèn)真做好前期調(diào)研，以宏觀的角度，以全程的眼光來(lái)明晰地產(chǎn)項(xiàng)目，塑造項(xiàng)目的核心價(jià)值。
魯梅女士曾全程參與了廣州星河灣項(xiàng)目的整合推廣，此次她詳細(xì)的講解了星河灣項(xiàng)目的成長(zhǎng)歷程，并詳細(xì)闡述了星河灣的全程廣告推廣。星河灣項(xiàng)目的成功與其周密的全程策劃不可分割，可以說(shuō)如果沒(méi)有全程策劃的密切配合，星河灣是不會(huì)取得如此成就的。從產(chǎn)品自身、營(yíng)銷推廣和提升附加值三個(gè)方面進(jìn)行整合策劃，塑造項(xiàng)目卓越的品質(zhì)。入市階段的系列廣告建筑篇、園林篇、社區(qū)配套篇將產(chǎn)品自身的獨(dú)特銷售主張闡述的淋漓盡致;在營(yíng)銷策略上別出心裁，采用“新聞報(bào)道”和“事件營(yíng)銷”的方式，炒熱華南板塊，即，區(qū)域策動(dòng)(華南板塊熱起來(lái))、地產(chǎn)巨鱷備戰(zhàn)帛禺、聯(lián)合才是唯一出路、廣州住宅中心前往何處?、地產(chǎn)巨頭屯兵南村、廣州CLD顯山露水、21世紀(jì)，中國(guó)樓市看“華南”、打造中國(guó)樓市的“勞斯萊斯”等等;并進(jìn)行了星河灣新聞專題報(bào)道，即我有一個(gè)夢(mèng)想、星河灣：華南板塊試金石、星河灣明日開(kāi)賣、星河灣火爆解密“記者解嗎”、一個(gè)發(fā)展商和他的“夢(mèng)工廠”、讓房子成為“藝術(shù)品”、“星河灣，讓心情盛開(kāi)的地方”、黃文仔有話要說(shuō)等等;廣告推廣方面的系列廣告，即亮相篇、距離篇、品質(zhì)篇以及中國(guó)第一本媒體樓書(shū)和國(guó)慶節(jié)系列廣告;活動(dòng)營(yíng)銷方面的國(guó)慶期間系列、中秋節(jié)的月朗星河灣、業(yè)主系列等;公關(guān)活動(dòng)方面，少先隊(duì)迎九運(yùn)、星河灣建筑藝術(shù)之旅、親水之旅暨寶墨園簽約儀式、花城名人棋牌大聯(lián)賽、兒童英語(yǔ)匯演、情醉中秋夜月朗星河灣、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、羅馬假日業(yè)主新年音樂(lè)會(huì)、新年來(lái)星河灣許個(gè)愿吧等等;在提高產(chǎn)品的附加價(jià)值方面，提煉星河灣獨(dú)有的特色服務(wù)，即家政秘書(shū)、商業(yè)聯(lián)盟、綠色通道、遠(yuǎn)程救護(hù)和微笑服務(wù)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，收獲良多，不僅提高了自己的理論素質(zhì)，又拓展了見(jiàn)識(shí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)能力具有較大的幫助，希望公司能夠多提供類似的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
進(jìn)入足友公司，首先感到很榮幸的是在短期內(nèi)能見(jiàn)識(shí)到公司這么多的活動(dòng)和會(huì)議。以前在學(xué)校里其實(shí)也有很多活動(dòng)，但是由于以前性格的原因基本上很少去關(guān)注活動(dòng)，也從來(lái)沒(méi)有深入去了解一個(gè)活動(dòng)到底是該怎么來(lái)策劃的，所以對(duì)于策劃活動(dòng)方面經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)不足。而現(xiàn)在能有機(jī)會(huì)去見(jiàn)識(shí)這些活動(dòng)并參與進(jìn)去，借此機(jī)會(huì)當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò)對(duì)其操作過(guò)程做個(gè)記錄，以使日后自己要獨(dú)立做活動(dòng)策劃時(shí)有經(jīng)驗(yàn)可尋。下面詳細(xì)總結(jié)活動(dòng)策劃的具體事項(xiàng)：
(1)明確策劃活動(dòng)的大致框架，要知道活動(dòng)的大概內(nèi)容、步驟、意義以及人員組織安排、場(chǎng)所選擇等。
(2)明確了活動(dòng)的意義之后，就要對(duì)活動(dòng)做個(gè)整體具體過(guò)程策劃。這里分以下幾個(gè)步驟：
首先是明確活動(dòng)要具體做哪些事情，哪些事情是主要的，哪些是次要的，哪些是要先做的，哪些是要后做的，還有這些事情怎么樣串聯(lián)起來(lái)才能使事情做的從理論上講達(dá)到一個(gè)很成功的程度。
其次就是要考慮這次活動(dòng)會(huì)遇到一些什么意外，如出現(xiàn)意外應(yīng)該怎么來(lái)做，例如組織員工做背摔游戲，萬(wàn)一發(fā)生了意外，那么應(yīng)該怎么來(lái)采取應(yīng)急措施呢?這個(gè)是必須要提前做好準(zhǔn)備的事情。還有組織大量員工在一個(gè)教室里上課，萬(wàn)一有人不適應(yīng)導(dǎo)致頭暈又怎么辦呢?很顯然就得在活動(dòng)開(kāi)始前準(zhǔn)備好霍香正氣水等預(yù)防頭暈的藥。
再次就是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算以及活動(dòng)所需設(shè)備、場(chǎng)地安排的問(wèn)題，你組織一個(gè)活動(dòng)，你得知道舉辦地在哪里，每一個(gè)環(huán)節(jié)需哪些設(shè)備，需多少經(jīng)費(fèi)，這個(gè)必須也要量化。
最后就是活動(dòng)組織實(shí)施的具體人員分工問(wèn)題?；顒?dòng)組織起來(lái)到底要哪些工作人員，應(yīng)該怎么來(lái)具體分工是一個(gè)必須很具體量化的工作。每個(gè)人工作分工必須要明確，所有對(duì)于活動(dòng)開(kāi)展所需人員應(yīng)該怎么來(lái)組織、協(xié)調(diào)分配工作是一個(gè)很值得慎思的問(wèn)題。
(3)活動(dòng)方案策劃好了，接下來(lái)要做的事情就是付諸實(shí)施?；顒?dòng)計(jì)劃的再好也要人去付諸實(shí)施，人是一個(gè)活動(dòng)良好完成的重要載體。在實(shí)施的過(guò)程中，活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)必須要對(duì)每位跟活動(dòng)相關(guān)的人員工作開(kāi)展進(jìn)行及時(shí)的追蹤，直到整個(gè)活動(dòng)過(guò)程的結(jié)束，這點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的。而每位工作人員也必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去展開(kāi)自身的工作，以使活動(dòng)順利的進(jìn)行。
長(zhǎng)達(dá)三周的廣告策劃實(shí)務(wù)課的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這次實(shí)習(xí)中，我收獲了許多課本中學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，同時(shí)也收獲了許多快樂(lè)。很感謝學(xué)校可以給我們安排這么有意義的實(shí)習(xí)，不僅使我們對(duì)課本上學(xué)習(xí)的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活有了很好的結(jié)合，也使我們有了更多的社會(huì)實(shí)踐。很感謝老師可以給我們安排這么豐富的實(shí)習(xí)任務(wù)，讓我們有了更加明確的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)任務(wù)與需要努力去完成的目標(biāo)，帶領(lǐng)著我們逐步成長(zhǎng)，逐漸成熟。 通過(guò)李紅強(qiáng)老師的介紹，我們小組來(lái)到河北工業(yè)大學(xué)科技園進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我們要對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作進(jìn)行深入了解，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。
通過(guò)這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20__，憧憬激勵(lì)我在20__年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)一、工作匯報(bào)自2014年4月1日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是2014年又榮獲“________”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2014年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
熱烈慶?！拔錆h大學(xué)櫻花之旅”活動(dòng)按照計(jì)劃于3月22日成功開(kāi)展!
作為中山大學(xué)旅游協(xié)會(huì)的招牌活動(dòng)之一，此次武漢櫻花之旅從策劃階段開(kāi)始一直到最后的帶團(tuán)出發(fā)都受到了旅協(xié)的高度重視，而活動(dòng)取得圓滿成功也離不開(kāi)旅協(xié)全體干事的付出及辛勞。
為了提高工作效率，此次活動(dòng)的工作采用了分工合作的原則，我負(fù)責(zé)的是活動(dòng)前期的策劃的整合以及聯(lián)系旅行社。
因?yàn)橛衅渌墒碌呐浜?，所以?duì)活動(dòng)內(nèi)容的整合并沒(méi)有遇到什么困難，所需的工作只是將搜集來(lái)的信息按照原先預(yù)定好的策劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類及排版，只要在排版過(guò)程中盡量做到信息明了，分類準(zhǔn)確，安排合理就行。因此，我將主要精力放在與旅行社的聯(lián)絡(luò)工作上。
聯(lián)絡(luò)旅行社是一個(gè)相當(dāng)有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)檎J(rèn)真程度對(duì)工作效果的影響并不是特別大，但是想取得較好的溝通成果就不得不付出很大的努力。例如，如果僅僅是給旅行社打一個(gè)聯(lián)系電話，然后告訴旅行社的人有一個(gè)團(tuán)要到讓他們準(zhǔn)備接待，結(jié)果也許并不會(huì)有太大的差別，都會(huì)讓同學(xué)們按時(shí)到達(dá)武漢，按時(shí)返回珠海，然而真正體現(xiàn)這趟履行價(jià)值的卻是細(xì)節(jié)。吃的是什么餐，睡的是什么房，做的是什么車，看的是什么景，這些都是體現(xiàn)旅行價(jià)值的細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)需要花時(shí)間精力去爭(zhēng)取。
跟旅行社聯(lián)系，其實(shí)可以理解為一種談判，而要談判就必須有底線，有談的條件。所以在跟旅行社聯(lián)系之前，需要通過(guò)資料的查找，了解目的景點(diǎn)的詳細(xì)情況如景點(diǎn)項(xiàng)目，資費(fèi)情況等等;同時(shí)有必要了解此次活動(dòng)中自己的基本情況，如人數(shù)和人員組成等;必須知道怎樣的行程是最符合我方的利益，如行程目的地的安排要使時(shí)間利用效率最高等;必須盡可能的了解當(dāng)?shù)仫嬍臣白∷薜幕厩闆r以便就提高飲食及住宿的條件等問(wèn)題和旅行社進(jìn)行商談;這些都是相當(dāng)細(xì)節(jié)的問(wèn)題，也是最需要時(shí)間和精力投入的問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō)，此次旅協(xié)策劃的活動(dòng)是為每個(gè)旅協(xié)的干事提供了一個(gè)鍛煉自己和展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，更是提供了一個(gè)讓中大學(xué)子認(rèn)識(shí)旅協(xié)的機(jī)會(huì)。希望類似這樣的活動(dòng)每年都能舉行，讓更多的人能力得到提升，讓旅協(xié)在中大的影響越來(lái)越大。
當(dāng)華美的葉片落盡，生命的脈絡(luò)才歷歷可見(jiàn)。在這半年里我從一名還未初出茅廬的大學(xué)生到正式加入博思堂大家庭，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)，完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。成長(zhǎng)了，收獲了，也逐漸走向成熟了，無(wú)論是工作技能還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都有了明顯的提高。我一直相信前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。現(xiàn)在就這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
首先是增加對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)的了解：由于在學(xué)校期間我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為策劃部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任，需要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，而房地產(chǎn)的知識(shí)作為基本知識(shí)更是必須要掌握的。
其次是通過(guò)市調(diào)對(duì)無(wú)錫房產(chǎn)市場(chǎng)有整體的把握：20__年上半年，隨著政府嚴(yán)厲的房地產(chǎn)調(diào)控政策，與銀行不斷加息，房產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)期降低，觀望情緒逐漸加重，近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，通過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅(jiān)挺。作為一個(gè)房地產(chǎn)人，對(duì)市場(chǎng)的把握有時(shí)候決定著自己對(duì)項(xiàng)目整體形象確定的精準(zhǔn)性，甚至起著舉足輕重的作用。
第三通過(guò)平時(shí)工作以及自己的學(xué)習(xí)掌握策劃基礎(chǔ)：從最初的一無(wú)所知到如今能對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行形象定位、對(duì)項(xiàng)目前期營(yíng)銷策劃提出自己的看法、對(duì)售樓處整體風(fēng)格及內(nèi)外包裝提出建議等等，每一天都在學(xué)習(xí)新的知識(shí)每一天都是在進(jìn)步。
雖然這兩個(gè)月里一直沒(méi)有完全跟蹤一個(gè)項(xiàng)目，平時(shí)做的都是些報(bào)告類的事情，但學(xué)到的東西很多。從第一次做丹陽(yáng)界牌項(xiàng)目前期的營(yíng)銷策劃，既詫異驚喜同時(shí)在巨大壓力中，我們都希望打一場(chǎng)漂亮的勝利，畢竟是第一次做和策劃有關(guān)的事情都想好好對(duì)待認(rèn)真做好讓所有人都能夠滿意，翻過(guò)很多資料查過(guò)很多案例終于做出的方案獲得了大家的認(rèn)可，我總相信著付出就會(huì)有回報(bào);峭岐、靖江、旺莊三個(gè)項(xiàng)目售樓處的包裝建議讓大家開(kāi)玩笑說(shuō)我差不多成為售樓處“專家”，不同的項(xiàng)目都有其不同特點(diǎn)，我們要善于總結(jié)善于分析找到其精準(zhǔn)點(diǎn)。
最后學(xué)習(xí)博思堂的企業(yè)文化。如果說(shuō)，企業(yè)是一株枝繁葉茂的長(zhǎng)青樹(shù)，那么向這株大樹(shù)提供營(yíng)養(yǎng)的，則是它的企業(yè)文化及由此而萌生的凝聚力和融合力。那些看不見(jiàn)又無(wú)所不在的精神，似粗壯、虬勁的筋脈，深深地扎根泥士，匯聚四面八方的養(yǎng)分，讓這株大樹(shù)盡情地萌出綠芽，迎來(lái)滿樹(shù)的繁花。
博思堂的員工來(lái)自五湖四海，學(xué)歷不同，經(jīng)驗(yàn)不同，思想不同，是怎樣的力量將他們?nèi)诤显谝黄?，?lái)支撐這樣龐大的機(jī)構(gòu)良性運(yùn)營(yíng)呢?依然是企業(yè)文化的力量。 進(jìn)入公司大門，迎面而來(lái)是一幅火紅的企業(yè)文化墻，正中六個(gè)大字“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值”，這六個(gè)大字即是公司企業(yè)文化的核心。
我相信每個(gè)無(wú)錫博思堂人看到這六個(gè)大字就會(huì)不自覺(jué)的產(chǎn)生一種企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。
自己在公司這兩個(gè)月的工作，雖然工作量不大大，閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。2、 缺乏計(jì)劃性在工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，尤其是策劃相關(guān)知識(shí)充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性。
20__年是無(wú)錫博思堂拓展業(yè)務(wù)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，下半年對(duì)我來(lái)說(shuō)更是個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。先將下半年工作展望如下：
1、盡快參與前期項(xiàng)目中，能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)策劃相關(guān)知識(shí)與技巧;
2、不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司下達(dá)的新任務(wù)。
3、 協(xié)助公司其他部門的需要幫助的工作。
新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為貢獻(xiàn)自己的力量。
前方的路任重而道遠(yuǎn)，愿以十年磨一劍，來(lái)?yè)Q得驚艷的一躍!