按照年度全員培訓(xùn)課程的設(shè)置，四月份在學(xué)校的大力支持與配合下，開(kāi)展了全員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的拓展項(xiàng)目訓(xùn)練。
一、分組情況及項(xiàng)目說(shuō)明
1、由于各部所處地點(diǎn)比較分散，人員參差不齊，所以將公司總體人員分為四個(gè)小組分場(chǎng)地進(jìn)行。
第一小組：科貿(mào)修理廠
第二小組：總公司、中華店、獵豹店、市場(chǎng)部
第三小組：技術(shù)修理廠、資源再生公司
第四小組：石材市場(chǎng)、環(huán)成學(xué)校、舊車市場(chǎng)、新項(xiàng)目辦
2、主要做的項(xiàng)目有責(zé)任報(bào)數(shù)和過(guò)鬼門關(guān)。
責(zé)任報(bào)數(shù)主要是由分小組進(jìn)行，每組大約10人左右，每小組在5分鐘內(nèi)選出自己的隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)副、隊(duì)歌、隊(duì)訓(xùn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要從1到100報(bào)數(shù)，既要求速度，又要求準(zhǔn)確率，幾個(gè)組內(nèi)選出每輪用時(shí)最長(zhǎng)的小組，讓隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)副出列接受因大家完成的最差結(jié)果而導(dǎo)致的懲罰，第一輪男隊(duì)長(zhǎng)20個(gè)俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)20個(gè)下蹲，男隊(duì)副10個(gè)俯臥撐，女隊(duì)副10個(gè)下蹲，第二輪、第三輪輸?shù)膱F(tuán)隊(duì)加倍懲罰。
通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施主要是為了讓大家明白有的時(shí)候在我們的工作崗位，因?yàn)樽约旱氖韬鼋o企業(yè)給領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)的不必要的損失和麻煩卻要讓你的企業(yè)你的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)蒙受損失或承擔(dān)責(zé)任，一個(gè)人的在團(tuán)隊(duì)里表現(xiàn)的好與壞直接影響到的是整個(gè)集體，自己犯錯(cuò)，讓你的團(tuán)隊(duì)來(lái)承擔(dān)。這就是這個(gè)項(xiàng)目的意義所在。
過(guò)鬼門關(guān)，主要是考驗(yàn)?zāi)銓?duì)你的團(tuán)隊(duì)，對(duì)你每天相處的同事的信任程度，從1.6米的高臺(tái)背對(duì)大家做自由落體的時(shí)候，你明明知道下面有你的伙伴們?cè)谌σ愿暗慕邮苣氵@從高空落下來(lái)的分量，但往往有一種恐懼心里導(dǎo)致你不敢放松的向后倒掉，對(duì)你自己沒(méi)有信心，對(duì)你的伙伴沒(méi)有信心，這個(gè)項(xiàng)目讓我們思考在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，大家之間的相互信任有多么的重要。
總而言之，通過(guò)此次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，懂得了什么叫做以理服人，什么叫做有憑有據(jù)，在為以后如何更好的實(shí)施全員培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。只有想不到的，沒(méi)有做不到的。
公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得
4月25日，一個(gè)春光明媚的日子。公司首批主管級(jí)員工來(lái)到松江青青旅游世界，參加公司組織的為期兩天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的培訓(xùn)。本次活動(dòng)由所有成員分成4組，參與各種各樣的游戲活動(dòng)。并且通過(guò)學(xué)習(xí)，了解了團(tuán)隊(duì)的含義，團(tuán)隊(duì)的特征以及一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)所需的條件。兩天的培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的。但是給我們帶來(lái)的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們?cè)谟螒蚣坝懻撝兴鶎W(xué)到的聯(lián)系到工作中，更是我們所需要思考的問(wèn)題。
首先，我們作為一個(gè)主管員工，是屬于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力，作為團(tuán)隊(duì)的首領(lǐng)，尤為重要。失去領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)將散沙一排，無(wú)法凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在游戲中，我們需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人物，來(lái)引領(lǐng)整個(gè)任務(wù)的完成過(guò)程，協(xié)調(diào)個(gè)方的意見(jiàn)，以達(dá)到一個(gè)最優(yōu)化的解決方案。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個(gè)工作，發(fā)揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中，大家都被蒙上眼睛，在無(wú)法預(yù)測(cè)外界的環(huán)境的情況下，那就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務(wù)。在工作中，我們有時(shí)就需要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作，配合他完成任務(wù)。
其次，相互之間的協(xié)作，也是團(tuán)隊(duì)中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用力?！胺诫娋W(wǎng)”的游戲中，僅靠個(gè)人的力量是無(wú)法翻越的。就是需要靠大家的力量?！按笱泔w行”的故事，也告訴我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中協(xié)作的力量可以使每個(gè)人都得到利益。聯(lián)系到工作中，我們作為一個(gè)部門的主管，考慮的不僅僅是部門的這個(gè)小團(tuán)體的利益，而是應(yīng)該考慮到各個(gè)部門，甚至是整個(gè)公司的利益。目前，公司的各個(gè)部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進(jìn)行下去，自己的工作做好了，才能使下個(gè)部門的工作順利進(jìn)行。部門之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。
最后，總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后，我們都會(huì)總結(jié)一下學(xué)到了什么，失敗的原因是什么，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題。有些問(wèn)題我們無(wú)法避免，但是怎樣避免同樣的問(wèn)題在下次發(fā)生，也至關(guān)重要。
以上僅僅是我對(duì)這次培訓(xùn)思考的一部分。學(xué)無(wú)止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，怎樣配合好整個(gè)公司的工作，出色的完成任務(wù)，還需要我們?nèi)ニ伎嫉母?。最后感謝人力資源部這次給與我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。希望今后有更多的機(jī)會(huì)，使我們每個(gè)員工都成為一個(gè)出色的員工。謝謝!
聆聽(tīng)了眾多專家的培訓(xùn)、講座，雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓(xùn)結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，如夏日里的一縷涼風(fēng)，讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功!
“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之。”一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林中生長(zhǎng)出來(lái)，這棵樹(shù)如果離開(kāi)這片森林，風(fēng)一吹來(lái)勢(shì)必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。因此，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，實(shí)施人文管理，倡導(dǎo)人盡其才，各司其職，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)，從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。一、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo);再次，明確各團(tuán)隊(duì)成對(duì)員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能，激發(fā)每個(gè)成員最大的潛能。比如，《南極大冒險(xiǎn)》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智，頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng)，正是在它的英明帶領(lǐng)下，群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。
二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力
在每一所企業(yè)里，都有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標(biāo)，正所謂“百姓百心”，很多工作進(jìn)展緩慢，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。
1、目標(biāo)引領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標(biāo)，以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。
2、溝通協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突，通過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，促使二者之間不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、實(shí)施人文管理沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。同樣，企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要依靠制度，但在制度的規(guī)定上要有彈性，體現(xiàn)人文化管理。其次，人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，以優(yōu)秀的人格魅力來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。
11月13日至14日，集團(tuán)人力資源部對(duì)西安頤和宮大酒店員工進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，我有幸參與此次活動(dòng)。在參加之前，我想所謂培訓(xùn)，無(wú)非就是通過(guò)一點(diǎn)小游戲，反映一些問(wèn)題，聯(lián)想到一些大的理論，但是通過(guò)兩天的經(jīng)歷，卻使我終身難忘!
培訓(xùn)指導(dǎo)把我們分成了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，并選出隊(duì)長(zhǎng)。首先我們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)起了一個(gè)名字叫“火箭隊(duì)”寓意就是：希望我們團(tuán)隊(duì)像火箭一樣直沖天空，永爭(zhēng)第一。我們的隊(duì)呼是“火箭、火箭，勇往直前”。總之一句話就是希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能團(tuán)結(jié)合作，為了共同的目標(biāo)大家能共同努力，希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能更上一層，當(dāng)然我們的每個(gè)隊(duì)員也能更上一層。拓展培訓(xùn)項(xiàng)目有：生命運(yùn)輸線、無(wú)敵戰(zhàn)車、坎坷人生路、愛(ài)的臂膀、畢業(yè)毯。生命運(yùn)輸線要求每個(gè)隊(duì)男女交替配合，每個(gè)隊(duì)員銜著紙杯同時(shí)比賽。第一名隊(duì)員將水倒至第二個(gè)隊(duì)員銜著的紙杯內(nèi)，接這樣一個(gè)個(gè)傳遞下去，最后一個(gè)人紙杯內(nèi)的水倒入一個(gè)小缸內(nèi)，在限定的時(shí)間內(nèi)，測(cè)量哪對(duì)的缸內(nèi)水多，誰(shuí)就獲勝。生命運(yùn)輸線目的是增加隊(duì)員親近感，考驗(yàn)成員配合、協(xié)作能力。這個(gè)游戲每個(gè)細(xì)節(jié)都需要大家的共同協(xié)作，如果有一個(gè)不投入，將水灑到外面，則最后水缸的水會(huì)少之又少，這個(gè)游戲就要失敗。從這個(gè)游戲中，我想到了企業(yè)，我們游戲中所應(yīng)具備的合作精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。無(wú)敵戰(zhàn)車要求每個(gè)隊(duì)全員參與，利用提供的一定數(shù)量舊報(bào)紙和膠帶，做成一個(gè)可以循環(huán)的“紙戰(zhàn)車”，每個(gè)隊(duì)員都站在這個(gè)“車”里前行，在限定的時(shí)間內(nèi)走完規(guī)定的路程，并且“戰(zhàn)車”無(wú)破損才算勝利。這個(gè)游戲我們隊(duì)輸了，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和行之有效的方法。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，我們應(yīng)該統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，平息爭(zhēng)論，協(xié)調(diào)指揮;高瞻遠(yuǎn)矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面;根據(jù)各人的性格特點(diǎn)來(lái)組織分工，各司其職才能有效率。反思我們?cè)趯?shí)際工作中，很多工作特別是在處理突發(fā)性事件時(shí)，我們都要有一套既可處理復(fù)雜問(wèn)題又可處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的流程，不能因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重就亂了陣腳。只有合理組織安排工作，才可能有高效率的工作績(jī)效。
坎坷人生路是盲人與啞人相互扶持走完艱難路的游戲。我作為一個(gè)“盲人”，在“啞人”搭檔的幫扶下，走過(guò)了一段崎嶇不平的路。在行進(jìn)的過(guò)程中，作為“盲人”的我，完全不知道腳底下的路，如果自己走的話，可以說(shuō)寸步難行，我和“啞人”隊(duì)友，一路上緊緊攙扶著走到了目的地。到達(dá)目的地后，遠(yuǎn)望自己走過(guò)的路，心中不禁一陣陣酸楚。通過(guò)這個(gè)游戲，我明白要懷著一顆感恩的心去對(duì)待幫助我的人，幫助需要我?guī)椭娜?，我?yīng)該去感謝我的父母生我養(yǎng)我、感謝公司給我一個(gè)優(yōu)越的工作環(huán)境、感謝我的團(tuán)隊(duì)給我無(wú)窮的力量、感謝我的搭檔給予我一路的幫助。
愛(ài)的臂膀讓人體會(huì)最深的是人與人之間的信任和真誠(chéng)。站在兩米高的臺(tái)上，毫無(wú)顧慮的背躺下去，需要的不僅是勇氣，還有對(duì)臺(tái)下隊(duì)員的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們才會(huì)在你需要幫助時(shí)給你最無(wú)私、最真誠(chéng)的支持;只有信任你的同伴，相信你的集體，我們?cè)诩w中才會(huì)有歸屬感和責(zé)任感，而臺(tái)下的隊(duì)員同樣要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要有承接住上面隊(duì)員的勇氣、信心和責(zé)任。其實(shí)在工作中，我們要做的是主動(dòng)坦誠(chéng)待人，這樣不僅會(huì)讓我們更快、更好、更有效率的完成工作，還會(huì)讓我們體會(huì)到工作帶給我們的快樂(lè)。
畢業(yè)毯顧名思義是辦理結(jié)業(yè)手續(xù)，領(lǐng)取畢業(yè)證。要求24人必須站在一塊2平米的布內(nèi)，在限定時(shí)間內(nèi)不借助身體外的任何工具將布翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，看到“畢業(yè)證”三個(gè)大字才算畢業(yè)。除非親身經(jīng)歷，否則你絕對(duì)不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多么驚人。它讓我深刻的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，一個(gè)人無(wú)論有再大的智慧、再大的力量也無(wú)法翻過(guò)那塊布，而團(tuán)隊(duì)卻組成一個(gè)整體，在大家的努力下，毯子終于被完整地翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。文老師宣布我們真正畢業(yè)下面爆發(fā)了雷鳴般的掌聲和喝彩聲!很多隊(duì)友則激動(dòng)得流下了淚水，這經(jīng)典的一幕將永遠(yuǎn)定格在我們每一個(gè)人的心中!在工作中，同樣需要我們翻轉(zhuǎn)畢業(yè)毯的合力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，樹(shù)立“一盤棋”的思想，相互團(tuán)結(jié)，相互支持，相互補(bǔ)臺(tái)，互相配合，密切協(xié)作，才能真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，事業(yè)上同干。
通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)?lái)很大的幫助。
訓(xùn)練過(guò)去了，留給我們大家的不僅僅是一份訓(xùn)練時(shí)的美好回憶，更多的是游戲中引出來(lái)的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作為企業(yè)的美好未來(lái)添上光輝燦爛的一筆。
“建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)是否重要或者必要”這樣的命題，在我看來(lái)其實(shí)是一個(gè)偽命題，沒(méi)有辯論或者花費(fèi)更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是需要花費(fèi)很多的“心血”去研究和實(shí)踐的。
簡(jiǎn)單的從語(yǔ)法上來(lái)說(shuō)我們很容易的就把“高效的團(tuán)隊(duì)”分成兩部分，一部分是“團(tuán)隊(duì)”，一部分是“高效”。首先成為“團(tuán)隊(duì)”，其次做到“高效”。怎樣構(gòu)建團(tuán)隊(duì)?怎樣做到高效?我們所有聰明的管理者對(duì)這樣的問(wèn)題都會(huì)有一個(gè)根據(jù)實(shí)際情況的解析和理論，也已經(jīng)不需要我用長(zhǎng)篇大論去諫言，況且淺陋如我并不能在一個(gè)晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的，所以我就自作聰明的將這樣的命題留給更睿智的管理者，而我卻去做我的角色。
“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。我始終固執(zhí)的認(rèn)為做好自己的角色重要的只做到一點(diǎn)就可以了——認(rèn)清自己在其中扮演的角色。認(rèn)清了自己的角色就可以認(rèn)清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的書(shū)或者人告訴你，而且比我說(shuō)的還要詳細(xì)和動(dòng)聽(tīng)，所以我只說(shuō)我認(rèn)為需要提醒的。
在生活中，我們很容易認(rèn)清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛(ài)護(hù)我們的地球，減少對(duì)環(huán)境的污染;我們是中國(guó)人，所以我們要保護(hù)中國(guó)的每一寸土地，如果需要，我們會(huì)拿起鋼槍;我們是孩子，所以我們要關(guān)懷我們的父母，打個(gè)電話就會(huì)讓他們欣喜一個(gè)晚上;我們是父母，所以我們要用正確的方式對(duì)待我們的孩子，他們無(wú)論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分;我們是夫、妻，所以我們要用比對(duì)待別人更加的包容對(duì)方的缺點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)方是那個(gè)你無(wú)論多晚回家都還能為你亮著燈的人。
但是在工作中我認(rèn)為真正做到認(rèn)清自己的角色很難，我想這里面主要有兩個(gè)原因：一賦予的角色本來(lái)就不清晰或者導(dǎo)演選錯(cuò)了演員;
二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想為什么在生活中大家能夠比較容易的認(rèn)清自己的角色，很關(guān)鍵的一點(diǎn)是社會(huì)清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的復(fù)制，并且有一個(gè)相對(duì)優(yōu)化的評(píng)價(jià)體系，所以當(dāng)你開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)角色就有很多清晰的模版，萬(wàn)一你逃出了模版還有大批的人來(lái)糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的模版，因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的情況或許都不一樣，同一個(gè)企業(yè)的每個(gè)階段或許都不一樣，甚至同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭芮榫w的影響在不同時(shí)間做出的對(duì)角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)——角色的賦予者——是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)是一臺(tái)戲的導(dǎo)演，他對(duì)劇情中角色的理解決定了演員的表演，當(dāng)導(dǎo)演把劇本一扔，沒(méi)有分配角色或者角色分配不當(dāng)，這場(chǎng)戲就會(huì)成為鬧劇。所以全面的認(rèn)識(shí)扮演角色的演員，正確、清晰的賦予演員恰當(dāng)?shù)慕巧?，是一名?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所需要認(rèn)真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一個(gè)企業(yè)里每一個(gè)部門都是不可或缺的，都是一臺(tái)精密儀器里的一個(gè)部件，有些時(shí)候看起來(lái)可能不是那么重要，但是當(dāng)你缺少了它，你忽然會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認(rèn)為自己才是不可或缺的，其實(shí)每一部分都是不可或缺的，沒(méi)有綠葉的光和作用哪里來(lái)鮮花的綻放?所以不要輕易的對(duì)其他的角色指手劃腳，認(rèn)清自己的責(zé)權(quán)，對(duì)其他的角色保持微笑，這才是正確的態(tài)度。如果你是配角，請(qǐng)保持積極的態(tài)度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當(dāng)角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場(chǎng)戲沒(méi)有演好，主角沒(méi)有好處，必然的配角更沒(méi)有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領(lǐng)導(dǎo)給了你相應(yīng)的角色，如果沒(méi)有能力，那么請(qǐng)盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請(qǐng)勇敢的挑起擔(dān)子，那怕你挑起擔(dān)子走的是危險(xiǎn)的下坡路，請(qǐng)相信，只有走過(guò)下坡路才有可能走到另外一個(gè)更高的山坡上去。
人生如戲，一場(chǎng)戲里面有各式各樣的角色這場(chǎng)戲才會(huì)精彩。很多朋友對(duì)我說(shuō)“我怎么會(huì)碰到這樣的人”，我對(duì)他們說(shuō)，這個(gè)世界正是因?yàn)橛辛烁鞣N各樣的人，這個(gè)世界才會(huì)精彩，如果每個(gè)人都跟你的想法一樣，那這個(gè)世界就只需要你一個(gè)人，其他都是鏡子就可以了，你認(rèn)為在這樣的世界中你會(huì)很幸福嗎?他們笑了，或許他們已經(jīng)理解了，或許他們只是覺(jué)得我說(shuō)了一個(gè)很冷的笑話。但是我們很多時(shí)候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最后我想我能對(duì)“怎樣做好角色”內(nèi)容的唯一一條補(bǔ)充就是：包容!繞了這么遠(yuǎn)的圈子，似乎跟高效的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有太大的關(guān)系，但是我善意的想，如果我們每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)清自己的角色：策劃者?決策者?執(zhí)行者?協(xié)調(diào)者?監(jiān)督評(píng)價(jià)者等等，那么憑借我們的職業(yè)素養(yǎng)建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一件相對(duì)容易的事情吧!
在公司開(kāi)展的各類培訓(xùn)中，令我體會(huì)最深的是翁丹寧老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過(guò)他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。
時(shí)下，隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語(yǔ)，它開(kāi)始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團(tuán)體”。無(wú)論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來(lái)也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊(duì)則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問(wèn)題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說(shuō)紛紜。但我覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有智慧艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開(kāi)海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來(lái)，并樹(shù)立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過(guò)培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過(guò)程中，翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，老師和家長(zhǎng)就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長(zhǎng)大之后，偶然在一次智商測(cè)試時(shí)，測(cè)試人員對(duì)他說(shuō)：“你的智商超過(guò)了作文作文作文，你是個(gè)天才!”面對(duì)這一切，這個(gè)人真是難以相信：“我是個(gè)笨蛋，又怎么會(huì)是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說(shuō)：謊言講一百遍也會(huì)成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子，那么結(jié)果會(huì)是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來(lái)看待一切，其實(shí)，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會(huì)無(wú)往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過(guò)程中，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書(shū)上讀到過(guò)這樣一句話：“不凡的業(yè)績(jī)，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神。”我認(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高;同樣，組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
據(jù)說(shuō)二戰(zhàn)時(shí)德_隊(duì)將人分成四類:聰明又懶惰的可做軍官，聰明又勤快的可任參謀;愚蠢又懶惰的可當(dāng)士兵，愚蠢又勤快的趕緊滾蛋。以上說(shuō)法雖然有失偏頗但是也昭顯了一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的管理思路和用人原則。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)中就恰恰可能存在以上四種人，由于團(tuán)隊(duì)是由人組成的，故帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必研究和解決的問(wèn)題是:怎樣把團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人的潛能激發(fā)和培養(yǎng)起來(lái)，從而把人變成對(duì)企業(yè)有價(jià)值的“人才”。《資治通鑒》作者北宋名臣司馬光“大匠無(wú)棄材、尺寸各有施”與清嘉靖名將楊玉春“用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人;用人所短，天下無(wú)可用之人?！?楊遇春用聾子當(dāng)侍衛(wèi);用啞巴當(dāng)情報(bào)員;用瘸子當(dāng)炮兵)有異曲同工之妙，它給我們的團(tuán)隊(duì)用人帶給了這樣一個(gè)思路:因材施教、用人所長(zhǎng)。所以管理者最重要的職責(zé)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)所需要人才，正像國(guó)學(xué)大師翟鴻所言:“領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師，的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成”。那么怎樣培養(yǎng)人才，怎樣打造高效團(tuán)隊(duì)
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)三個(gè)要素:一是制度:制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開(kāi)展;二是工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開(kāi)展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書(shū)，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無(wú)形的，但又至關(guān)重要，它體此刻勇于進(jìn)取、樂(lè)觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、潛力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒(méi)有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。從2010年山重建機(jī)和山推股份(000680，股吧)取得的業(yè)績(jī)上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問(wèn)題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅僅是喊口號(hào)，更是遇到問(wèn)題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作必須都要圍繞日產(chǎn)潛力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來(lái)分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者必須要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能構(gòu)成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一齊共同前進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒(méi)有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過(guò)且過(guò)!”
二、激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來(lái)，會(huì)表現(xiàn)為樂(lè)觀用心、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮到達(dá)優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無(wú)法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī);而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬(wàn)不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)。基于此管理者在培(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)資料)養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到:
1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫忙部下，奉獻(xiàn)你的贊美，要主動(dòng)關(guān)心下屬的工作和生活，比如下屬過(guò)生日號(hào)召(構(gòu)成制度化)全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動(dòng)送上祝?？ㄆ蚱渌Y物，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛(ài)的存在……
2、善于傾聽(tīng)，管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽(tīng)部下的意見(jiàn)、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，透過(guò)溝通了解下屬對(duì)將來(lái)個(gè)人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽(tīng)部下的苦悶，做好一個(gè)被宣泄的對(duì)象，當(dāng)下屬對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí)主動(dòng)進(jìn)行安慰和開(kāi)導(dǎo)，幫忙他消除顧慮和壓力……;
3、善于授權(quán)，管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有潛力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和管理市場(chǎng)的潛力……
4、善于激勵(lì)，激勵(lì)就是力量，激勵(lì)能夠誘之以利，也能夠懼之以害，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵是_。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。
5、樹(shù)立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、潛力參差不齊，管理者不但要幫忙潛力弱、業(yè)績(jī)差的“短板”成員來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹(shù)為標(biāo)桿，在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。
6、建立學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來(lái)去除浮躁，一個(gè)人從來(lái)心都靜不下來(lái)，哪有智慧人在焦躁的狀況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。一個(gè)不愿意成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)有未來(lái)的，_那么偉大的人，在離開(kāi)人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書(shū)讀書(shū)，最后的24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過(guò)，_說(shuō)過(guò)活到老，學(xué)到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。
總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，能夠分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過(guò)不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來(lái)說(shuō)明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn):變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過(guò)程，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過(guò)程。
三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑能夠遵循。
1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。
2、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以群眾的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)，職責(zé)要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。
4、管理者要“因人而異”：每個(gè)成員的性格不同，優(yōu)勢(shì)不同，潛力不同，價(jià)值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，就應(yīng)在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對(duì)待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。
世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫接任日航董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后，透過(guò)變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說(shuō)過(guò)，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛(ài)人”的體現(xiàn)，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。
同時(shí)，要注意：
(一)容納個(gè)人的不同和群眾的一致和目標(biāo)
第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和到達(dá)群眾的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它務(wù)必具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過(guò)程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來(lái)了開(kāi)放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問(wèn)題，而不是合作解決問(wèn)題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員務(wù)必遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
(二)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽(tīng)到并且區(qū)分談?wù)摰馁Y料。他們?cè)敢饫斫馄渌哂袑ｉL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過(guò)于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力十分強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)，保護(hù)和諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見(jiàn)，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種狀況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問(wèn)題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
(三)注意業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)。管理者不得不在正確的決策和未來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選取。犯錯(cuò)誤就應(yīng)認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。
(四)在管理者和團(tuán)隊(duì)成員的決定力和自治之間取得平衡
第四個(gè)矛盾就是在管理者和團(tuán)隊(duì)成員的決定力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的職責(zé)，授權(quán)并不意味著放下控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們能夠在管理者和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無(wú)效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無(wú)關(guān)緊要的推薦，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問(wèn)。
(五)維護(hù)關(guān)系三角
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，由于他們最終具有正式的，而不是團(tuán)隊(duì)成員，所以他們理解這一點(diǎn)十分重要。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)，三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。管理者務(wù)必關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的關(guān)系;他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系;每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角求得平衡時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
(六)團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)
由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然構(gòu)成的，管理這務(wù)必提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一齊。很多管理者逐漸明白如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過(guò)程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)職責(zé)和從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。我們又一次看到，授權(quán)是管理者應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)能夠依靠的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：我最終認(rèn)識(shí)到我的職責(zé)包括把優(yōu)秀的人員集合起來(lái)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問(wèn)題的方案。
公司首批主管級(jí)員工來(lái)到松江青青旅游世界，參加公司組織的為期兩天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的培訓(xùn)。本次活動(dòng)由所有成員分成4組，參與各種各樣的游戲活動(dòng)。并且通過(guò)學(xué)習(xí)，了解了團(tuán)隊(duì)的含義，團(tuán)隊(duì)的特征以及一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)所需的條件。兩天的培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的。但是給我們帶來(lái)的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們?cè)谟螒蚣坝懻撝兴鶎W(xué)到的聯(lián)系到工作中，更是我們所需要思考的問(wèn)題。
首先，我們作為一個(gè)主管員工，是屬于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力，作為團(tuán)隊(duì)的首領(lǐng)，尤為重要。失去領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)將散沙一排，無(wú)法凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在游戲中，我們需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人物，來(lái)引領(lǐng)整個(gè)任務(wù)的完成過(guò)程，協(xié)調(diào)個(gè)方的意見(jiàn)，以達(dá)到一個(gè)最優(yōu)化的解決方案。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個(gè)工作，發(fā)揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中，大家都被蒙上眼睛，在無(wú)法預(yù)測(cè)外界的環(huán)境的情況下，那就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務(wù)。在工作中，我們有時(shí)就需要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作，配合他完成任務(wù)。
其次，相互之間的協(xié)作，也是團(tuán)隊(duì)中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用力?！胺诫娋W(wǎng)”的游戲中，僅靠個(gè)人的力量是無(wú)法翻越的。就是需要靠大家的力量?！按笱泔w行”的故事，也告訴我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中協(xié)作的力量可以使每個(gè)人都得到利益。聯(lián)系到工作中，我們作為一個(gè)部門的主管，考慮的不僅僅是部門的這個(gè)小團(tuán)體的利益，而是應(yīng)該考慮到各個(gè)部門，甚至是整個(gè)公司的利益。目前，公司的各個(gè)部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進(jìn)行下去，自己的工作做好了，才能使下個(gè)部門的工作順利進(jìn)行。部門之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。
最后，總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后，我們都會(huì)總結(jié)一下學(xué)到了什么，失敗的原因是什么，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題。有些問(wèn)題我們無(wú)法避免，但是怎樣避免同樣的問(wèn)題在下次發(fā)生，也至關(guān)重要。
以上僅僅是我對(duì)這次培訓(xùn)思考的一部分。學(xué)無(wú)止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，怎樣配合好整個(gè)公司的工作，出色的完成任務(wù)，還需要我們?nèi)ニ伎嫉母?。最后感謝人力資源部這次給與我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。希望今后有更多的機(jī)會(huì)，使我們每個(gè)員工都成為一個(gè)出色的員工。謝謝!
訓(xùn)練歸來(lái)自感收益頗多，我很感謝_給我們提供了這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，讓我有機(jī)會(huì)接受新的理念，有機(jī)會(huì)體驗(yàn)挑戰(zhàn)自我的自豪，有機(jī)會(huì)以自己的方式去探討團(tuán)隊(duì)精神的重要?！拔颉保切撵`的語(yǔ)言，它比有聲的言語(yǔ)更能表達(dá)深度的內(nèi)涵，我想團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練的出發(fā)點(diǎn)也是如此吧，不用刻板的說(shuō)教，而是通過(guò)精心設(shè)計(jì)的游戲讓隊(duì)員們自己去體會(huì)，去感悟。 經(jīng)過(guò)選隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)歌、隊(duì)訓(xùn)的過(guò)程，一個(gè)由16人組成的“三一隊(duì)”誕生了。雖然16個(gè)人來(lái)自不同的關(guān)區(qū)和部門，但是，很快地默契、融恰、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛便在全隊(duì)中產(chǎn)生了。當(dāng)我們站在臺(tái)上介紹自己以及團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，莊嚴(yán)與神圣在心底油然而生。當(dāng)時(shí)我在對(duì)自己說(shuō)：“我們團(tuán)隊(duì)一定會(huì)贏”!
下面我想從二個(gè)給我感觸最深的項(xiàng)目談一下我的心得和體會(huì)：
第一個(gè)項(xiàng)目是背摔：從一米五米左右高的架子上毫無(wú)保留地背摔下來(lái)，架子下是十幾個(gè)人手搭著手，肩并著肩，托住背摔下來(lái)的人。
首先第一點(diǎn)就是要互相是信任，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)組織中的每一個(gè)人都必須以信任對(duì)方作為基礎(chǔ)，大家互幫互助，以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而共同努力;再次是責(zé)任心，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都應(yīng)該具有高度的責(zé)任心，要對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)負(fù)責(zé)，全身心地投入到團(tuán)隊(duì)中去，假如我們中的任何一人稍有松懈，那背摔的隊(duì)友的后果將是不堪設(shè)想的。最后就是要認(rèn)識(shí)到個(gè)人在該團(tuán)隊(duì)中所起的作用。正如我們?cè)谄饺盏墓ぷ骼镆粯?，我們要認(rèn)清自己的職責(zé)、價(jià)值，努力做好自己的本職工作。
第二個(gè)項(xiàng)目為穿越電網(wǎng)?？吹侥且粋€(gè)個(gè)小網(wǎng)洞，給我的最初感覺(jué)是不可能，人的個(gè)頭這么大，這么小的洞怎么可能?事實(shí)證明，在隊(duì)長(zhǎng)的正確的指導(dǎo)和隊(duì)員的協(xié)同合作下，任務(wù)完成。
“穿越電網(wǎng)、死里逃生”，這個(gè)活動(dòng)的最大特點(diǎn)就是群策群力，非常周密的計(jì)劃與部署，一個(gè)人的成功不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)個(gè)體相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，深深感悟到團(tuán)隊(duì)協(xié)作、協(xié)調(diào)溝通的重要性，無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律、缺乏溝通的集體，將是一盤散沙，無(wú)所事從，最終這個(gè)團(tuán)隊(duì)將面臨生存的挑戰(zhàn)，同時(shí)也意識(shí)到一個(gè)集體、一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有正確的指導(dǎo)思想，沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決策，來(lái)統(tǒng)一指揮，也是不行的，就好比失去舵手的輪船，沒(méi)有了方向，最終只能是消失在茫茫的大海里。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但培訓(xùn)的影響才剛剛開(kāi)始。我相信今后無(wú)論做任何事情，當(dāng)我遇到困難和挫折時(shí)，我都不會(huì)輕言放棄，會(huì)牢牢樹(shù)立必勝的信念，敢于拼搏，戰(zhàn)勝自我。辦法總比困難多，回想起自己以前在生活和工作中，有時(shí)遇到一些困難，往往缺乏勇氣和求勝的欲望，過(guò)分強(qiáng)調(diào)客觀因素。有消極等待、順其自然、成事在天的思想。通過(guò)這次訓(xùn)練，自己深深感到，自己以前走了很多彎路，也犯了很多錯(cuò)誤，從今往后，無(wú)論什么時(shí)候都不要放棄自己的信念，要相信自己，命運(yùn)始終掌握在自己手中。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，相互信任、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好工作的基礎(chǔ)。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)部門如果彼此之間互相猜疑、各行其事，這只隊(duì)伍就會(huì)變成一盤散沙，更談不上有戰(zhàn)斗力。
我參加了喀什地區(qū)第一人民醫(yī)院組織開(kāi)展的“高效執(zhí)行力建設(shè)和職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)班”，通過(guò)這次培訓(xùn)，我收益頗多，感受和體會(huì)深刻：
一、理解團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
如果一根手指可以完成整個(gè)手的日常工作，那么我們只需要一根手指，而不需要雙手。什么是團(tuán)隊(duì)?黃剛教授在培訓(xùn)中講到，團(tuán)隊(duì)的六大要素是：共同目標(biāo)，核心領(lǐng)導(dǎo)，周密計(jì)劃，分工協(xié)作，過(guò)程控制，經(jīng)驗(yàn)分享。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在團(tuán)隊(duì)中需要起到承上啟下的作用，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，只有把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。黃剛教授說(shuō)，積極準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備成功的人。作為中層領(lǐng)導(dǎo)，需要積極準(zhǔn)備利用好“團(tuán)隊(duì)的力量”，才會(huì)創(chuàng)造出高度的凝聚力，取得比個(gè)人單獨(dú)工作更加出色的結(jié)果，所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是工作中不可或缺的部分。
二、加強(qiáng)溝通，高效協(xié)調(diào)
溝通最大的障礙是人和人不在一個(gè)頻道上，俗語(yǔ)說(shuō)“雞同鴨講”。事實(shí)上，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己團(tuán)隊(duì)中的成員忠誠(chéng)，能夠做好自己的本職工作，為共同的目標(biāo)不懈努力。但是，現(xiàn)實(shí)往往不是那么盡善盡美，你可能看對(duì)方順眼的時(shí)候，對(duì)方看你才順眼。
在以往的工作中，團(tuán)隊(duì)中確實(shí)因?yàn)槿鄙贉贤ǘl(fā)生誤會(huì)、猜忌，制度不改變?nèi)?，只有?nèi)疚才能改變，一個(gè)人的改變一定是內(nèi)心產(chǎn)生內(nèi)疚的結(jié)果?？鬃拥囊晃粚W(xué)生在煮粥時(shí)，發(fā)現(xiàn)有臟東西掉進(jìn)鍋里了，連忙用湯匙把它撈起來(lái)，正想倒掉時(shí)，忽然想到一粥一飯都來(lái)之不易，于是便把它吃了，剛巧孔子走進(jìn)廚房，以為他在偷食，便訓(xùn)斥了這位煮粥的同學(xué)，后來(lái)經(jīng)過(guò)解釋，大家才恍然大悟。
我們要善于溝通，找到團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，不能看到什么就是什么，要找到團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)誤的原因，在工作中加強(qiáng)同事間的了解，減少誤會(huì)和誤解，彼此尊重，相互信任，做事情就會(huì)事半功倍。
三、博覽群書(shū)，終身不輟
子曰：君子之威，不在勝人，而先在修己，修己而后安人。領(lǐng)導(dǎo)者需要破書(shū)萬(wàn)卷，儲(chǔ)蓄淵博知識(shí)，不但要有深度，還要有廣度，原來(lái)單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展了，為了避免被時(shí)代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書(shū)，終身不輟。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，如果自己什么都不懂，在工作中就會(huì)出現(xiàn)茫無(wú)頭緒，眉毛胡子一把抓，沒(méi)有條理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)也會(huì)出現(xiàn)拖沓散漫，不能高效率的完成任務(wù)。
四、獎(jiǎng)罰分明，客觀公正
高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵(lì)機(jī)制，作到獎(jiǎng)罰分明。精神狀態(tài)決定主觀理念，所有的公正都在群眾的眼睛里，如果沒(méi)有公正的獎(jiǎng)罰，團(tuán)隊(duì)成員之間就會(huì)存在“干與不干都一個(gè)樣，還不如不干，落得清閑”這樣的想法。
就像海豚表演，當(dāng)海豚完成了完美的跳水動(dòng)作，總是能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)的魚(yú)苗，它也會(huì)為了獎(jiǎng)勵(lì)而認(rèn)真的做好每一個(gè)動(dòng)作。團(tuán)隊(duì)中更是如此，同等事件中有獎(jiǎng)必有罰，采取不同的激勵(lì)方法，可以促進(jìn)大家?jiàn)^發(fā)工作，提高工作效率。
五、角色互補(bǔ)，互幫互助
搞好一個(gè)單位要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，搞垮一個(gè)單位只需一個(gè)人。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，猶如大雁飛行一樣，領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊(duì)成員的角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會(huì)理解和幫助，共同完成共同的目標(biāo)。按照各自的分工緊密配合，共同完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過(guò)此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識(shí)，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。我要將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)，為喀什勞教所、戒毒所的美好未來(lái)作出自己的貢獻(xiàn)。