九月七日開始為期五天，我有幸參加了公司第三期班組長培訓(xùn)班。透過學(xué)習(xí)，確實發(fā)現(xiàn)了自我很多的不足之處:有的是自我沒想到;有的想到了也沒有做好;有的在做的時候由于程度掌握不好，起起到相反的效應(yīng);有的方法在使用上找錯了對象，造成了無功而返。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程。在教師講解中我不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把教師所講授的知識與自我在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊呢透過培訓(xùn)，我找到了答案。
首先，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理潛力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。班組長要了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自我的期望和班組員工對自我的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力。不僅僅自我要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的主角，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一齊想辦法，出主意，發(fā)揚團(tuán)隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。在班組管理中也要思維的創(chuàng)新。何書記用“三個和尚有水吃”的小故事來引導(dǎo)我們，讓我明白“機制創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“技術(shù)創(chuàng)新”的重要好處。
在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通。在李晶巖教師的課中我明白了:一個優(yōu)秀班組塑造卓越班組文化的重要性。如何提升計劃力、增強執(zhí)行力。如何激勵引導(dǎo)班組成員。這就是有時候要多傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動態(tài)，先梳理情緒后處理事情。采取換位思考的溝通技巧，表揚與批評相結(jié)合;并且要對班組成員善于表揚、多表揚，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對此滿意，群眾也十分認(rèn)可。所以我們平時的工作必須要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西合理的處理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，持續(xù)現(xiàn)場的清爽美觀、一目了然。用良好的環(huán)境來影響班組成員的行為，讓好的行為成為習(xí)慣。最終就是要革除班組每個人的馬虎之心，養(yǎng)成凡是認(rèn)真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明亮的良好習(xí)慣;這樣就提高了班組的品質(zhì)。構(gòu)成班組高素質(zhì)的局面。在這個方面我深有體會:我們的恒溫班從事燃機轉(zhuǎn)子的生產(chǎn)經(jīng)常有人參觀，盡管我們的場地很狹小，生產(chǎn)任務(wù)很重;但我們的現(xiàn)場嚴(yán)格按“5s”的要求進(jìn)行管理。帶來的結(jié)果就是安全隱患的降低，產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
最終的拓展訓(xùn)練，項目雖然是一些小游戲，可是給我啟發(fā)很大。印像最深刻的是畢業(yè)墻，它需要的就是這種團(tuán)隊精神，每個成員都要團(tuán)結(jié)一心，互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信和對隊友的信任，去為了同一個目標(biāo)而努力。其實對于一個團(tuán)隊來說，團(tuán)結(jié)、互相幫忙、自信也能夠激發(fā)他們對你更加的信任與擁戴，這只會使你更加方便、高效的去領(lǐng)導(dǎo)這個團(tuán)隊完成目標(biāo)。此刻社會就像一場戰(zhàn)爭，每個人務(wù)必有很強的團(tuán)隊意識才能使你所在的團(tuán)隊利于各種環(huán)境中，戰(zhàn)勝困難。做為班組長的我要帶好自我的團(tuán)隊，關(guān)心、信任、團(tuán)結(jié)每一個成員，構(gòu)成一個有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成上級交給的各項任務(wù)。使我更加的了解到“沒有完美的個人，僅有完美的團(tuán)隊?！边@句話的含義。
在實際工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，用心參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自我的不足，主動用心地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自我所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)潛力，不斷增強班子團(tuán)隊凝聚力。班組長是班組中安全管理第一職責(zé)人、質(zhì)量管理第一職責(zé)人、現(xiàn)場管理的第一職責(zé)人，發(fā)揮著重要的作用:1、是生產(chǎn)順利運行的保障，2、影響決策的實施質(zhì)量，3、影響制度的落實程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長與其他管理者不一樣，他務(wù)必要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要懂得生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在教師的講解下，在與其他各單位班組長的交流中，使我受益菲淺，回到班組必須將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際地運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自我做起，為東汽完美明天，盡自我最大努力。
最終由衷的感激公司和培訓(xùn)中心給了我們這樣一個提高的機會。并推薦經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動，如:不一樣部門、不一樣分廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等，透過這些動態(tài)的溝通學(xué)習(xí)，在交流班組管理經(jīng)驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發(fā)靈感。
我有幸參加集團(tuán)舉辦的班組長培訓(xùn)班，參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會。本次培訓(xùn)不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團(tuán)隊呢?通過培訓(xùn)，使我對班組管理有了新的認(rèn)識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)。了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團(tuán)隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀(jì)律意識，以團(tuán)隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
在班組中有時候會形成不同的小團(tuán)體，對這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5S管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對此滿意，社會也非常認(rèn)可。所以我們平時的工作一定要注重5S管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，形成班組高素質(zhì)局面。
在實際工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子團(tuán)隊凝聚力。
班組長是現(xiàn)場管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運行的保障;2、影響決策的實施質(zhì)量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際將所學(xué)知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的努力。
6月17日至22日，我有幸參加了公司在撫順舉辦的班組長培訓(xùn)班。經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我無論在五型班組的創(chuàng)立，還是在班組長的領(lǐng)導(dǎo)力上，都有了進(jìn)一步的體會。在教師生動、趣味的講解中，我很快就認(rèn)識到了自我的多方面不足，同時也在教師的講解中，找到了分析問題和解決問題的方法。在課堂中，我把學(xué)到的知識與自我在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個超強執(zhí)行力的工作團(tuán)隊呢?經(jīng)過培訓(xùn)，使我對五型班組有了新的認(rèn)識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組這個團(tuán)隊的成敗。經(jīng)過姚教師的課：提升你的領(lǐng)導(dǎo)力;熔煉團(tuán)隊，協(xié)作共贏，使我認(rèn)識到僅有經(jīng)過挖掘班組潛力，完善自我，加強班組員工間溝通，才能增強班組凝聚力和執(zhí)行力。作為班組長，要時刻為班組謀劃，帶領(lǐng)好班組這個團(tuán)隊。帶團(tuán)隊就是一個借力的過程，僅有更多的人愿意借力給你，你才會成功。作為班長在以后的工作中要細(xì)心，待人要熱情，做事要誠信，更要有擔(dān)當(dāng)和寬容。經(jīng)過自我完善，才能更好的凝聚人心，為超強的執(zhí)行力打好基礎(chǔ)。
在班組中管理中，有時候會出現(xiàn)不一樣的聲音，對于異聲不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到班組的工作中。同樣在班組工作中，經(jīng)常都會出現(xiàn)這樣或那樣的事情，作為班長必須要進(jìn)行進(jìn)取的溝通，處理事情時，要堅持先梳理心境后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
在創(chuàng)立五型班組方面，我們上了趙興斌教師的課：五型班組的創(chuàng)立與思考。經(jīng)過這堂課，使我認(rèn)識到班組長對于一個企業(yè)十分重要。首先，班組長是班組的指揮者，任務(wù)的實施者，行動的模范，信息的傳遞者等等。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一群優(yōu)秀的班組長。經(jīng)過詳實的范例，開闊了我們的眼界和激發(fā)了我們的思維。經(jīng)過五型班組的建設(shè)，就是要打造一支支精兵強將的隊伍，推動企業(yè)更好的向前發(fā)展，增強企業(yè)的優(yōu)勢。
在班組突發(fā)事件應(yīng)急管理課上，田丹教師教會了我們魚骨圖分析法。經(jīng)過一個個現(xiàn)實的問題，讓我們找到了問題的根源。找到了原因，當(dāng)然還有解決辦法，經(jīng)過一個午時的學(xué)習(xí)，我們都能熟練的運用這個方法，來解決現(xiàn)實中的生產(chǎn)問題。
在實際工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。班組長不僅僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等的管理本事，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。這些要求時常讓我們在實際工作中陷入困境，要提高我們的本事，我們就要認(rèn)知我們的心智。在林源教師的心智模式的檢視與升級課中，讓我們認(rèn)識到了自我的心智。我們僅有充分認(rèn)知：自我，他人，環(huán)境，世界和人生，才能更好的指導(dǎo)我們在日常工作中的想法和行動。
經(jīng)過與撫順石化的班組長邊江教師的座談，解決了我們在班組管理上的一些實際困惑，糾正了我們一些不成熟的想法和行為。大家在座談會上，踴躍分享自我在實際工作中好的經(jīng)驗總結(jié)自我的失誤。
這次班組長培訓(xùn)，雖然時間不多，但在教師的精心準(zhǔn)備和講解下，經(jīng)過與兄弟企業(yè)同事的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學(xué)知識，結(jié)合我們的實際情景，運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自我做起，為廣西石化的完美明天，盡自我最大的努力。
為提升企業(yè)管理能力，為轉(zhuǎn)型升級和項目完善提供有力保障，我有幸參加了公司于5月21日舉辦的為期兩天的班組長管理能力提升培訓(xùn)班，授課教師是新疆博識通咨詢有限公司程伊新教授。在短短兩天時間的培訓(xùn)中，程教授通過生活實例和課程講義有效結(jié)合，使我收獲頗豐，懂得了如我在自己的崗位上發(fā)揮更大的能力。以下是我兩天培訓(xùn)的心得：
作為一名安監(jiān)專工，雖然不是班組長，但通過這次培訓(xùn)，我對自己工作方法、人際溝通、與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)等方面有了更加明確的認(rèn)識，我認(rèn)為最重要的一點無論做什么都要有認(rèn)真的態(tài)度。
一要提高業(yè)務(wù)技能，做好本職工作。作為安監(jiān)專工在我的工作崗位上不僅需要協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，還要去生產(chǎn)車間檢查工作，必須要有得出手的業(yè)務(wù)技能，只有懂才能做好。另外，時常與上級相關(guān)部門進(jìn)行溝通，每一句話，每報出的材料都代表的企業(yè)。這就要求我不僅業(yè)務(wù)過硬，溝通能力表達(dá)方式也要恰當(dāng)。我要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則，利用工作之外，多學(xué)習(xí)，不斷攝取新鮮知識，應(yīng)用到工作中，能給我們企業(yè)帶來安全方面的創(chuàng)新與突破。
二要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手?？崎L作為一個單位負(fù)責(zé)人 ，是科室的決策層，作為專工肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重
任。應(yīng)執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)，又要履行職責(zé)，主動開展工作，領(lǐng)導(dǎo)未能及時想到的事情，要多多思考，主動建言獻(xiàn)策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀手。在開展一項工作前要多請示勤匯報，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，才能得到最優(yōu)的方法加以解決，使工作順利開展。
三要做到按章辦事，嚴(yán)于律己律人。為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對同事工作上要一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷，創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。不能私字當(dāng)頭，只考慮自己的利益，只有這樣，我們的團(tuán)隊才會有凝聚力，企業(yè)才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
四要善于總結(jié)思考，做到舉一反三。要經(jīng)?？偨Y(jié)自己工作中的不足，還要善于向別人學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面，學(xué)習(xí)分析問題的思路等等。外出學(xué)習(xí)和邀請教授的機會是有限的，這就要求自己平時樹立學(xué)習(xí)意識，虛心請教，不斷豐富自己。
我將以本次培訓(xùn)為起點，提高自身綜合素質(zhì)，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己最大的能力，為安全工作做出最大的貢獻(xiàn)。
3月10日我們供水分公司一行6人參加了在庫爾勒舉辦的為期2天企業(yè)金牌班組長管理與核心能力提升的學(xué)習(xí)班。班組長，是生產(chǎn)現(xiàn)場管理的主力軍，班組長的現(xiàn)場管理能力如何，直接決定了生產(chǎn)管理的六大因素即效率、質(zhì)量、成本、交期、安全和士氣。班組建設(shè)，是企業(yè)生產(chǎn)管理的根本，如何讓班組長掌握班組建設(shè)的理念、方法、策略和技能，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的速度和穩(wěn)定性，班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。
企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的素質(zhì)直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地，本課程通過對工廠現(xiàn)場管理各工作環(huán)節(jié)的透視與解析，使我們知道了班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)管理的根基。企業(yè)與用戶建立戰(zhàn)略雙贏型的伙伴關(guān)系是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。良好的互信關(guān)系是建立在公平互利，相互信任的基礎(chǔ)上的。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，只有堅持“誠信為先，用戶至上”的服務(wù)原則，才能夠建立穩(wěn)固而持久的客戶關(guān)系。做到這一點，一是要對用戶以禮相遇，以誠相待。二是在保證企業(yè)利益的前提下，充分考慮用戶的利益，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正為用戶辦實事。三是要有高尚的人格，要從我做起，并嚴(yán)格要求下屬文明辦事、規(guī)范辦事、講究服務(wù)質(zhì)量，杜絕一切以權(quán)謀私的惡劣行為，扎扎實實為群眾做好服務(wù)。
04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲很大。此次培訓(xùn)，其傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強，對班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學(xué)習(xí)機會。參加培訓(xùn)的同志們都很珍惜，每位同志們都認(rèn)真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，使我們受益匪淺。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團(tuán)隊呢?通過培訓(xùn)，我找到了完美的答案。
在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，應(yīng)該努力的方向和動力。
接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的責(zé)任和擔(dān)子，讓我們意識到作為基層的一個小單元，小集體的組織者，我們應(yīng)該如何動員和團(tuán)結(jié)每一位員工，把這種力量擴散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動性。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領(lǐng)我們?nèi)嵉乜疾?，不僅讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通，而且在實際操作中讓我們學(xué)會了如何帶領(lǐng)一個團(tuán)隊創(chuàng)新并保持它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性。
張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個企業(yè)，尤其是一個航空企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo)，當(dāng)然，無論在任何企業(yè)，安全絕對是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會了我們"如何制定一個完整的工作方案"，讓我們知道了一個團(tuán)隊如果沒有方向，沒有具體規(guī)劃，那么這個團(tuán)隊就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命!而且一個團(tuán)隊，如果不能制定一個詳細(xì)的工作方案，那么這個團(tuán)隊在運作當(dāng)中就會走走停停，無法一直保持一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的"時間效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個學(xué)員認(rèn)識道，在遇到困難和壓力時，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到快樂和積極的參與，這是非常重要和關(guān)鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動中的一些知識，讓我們知道了，如何做一個高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工，并且在這個學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價值。
短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，公司還安排我們參觀了飛機維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉。每天，當(dāng)我早起去往機場的路上，我的心就會告訴我：事故出于麻痹，安全來于警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。
參觀機庫讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機務(wù)人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因為有著這些兄弟單位的同志們在一起努力，一起拚搏!后面參觀寶鋼集團(tuán)時又再一次讓我體會到了，什么叫團(tuán)隊精神!
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識到了，建設(shè)一個高效團(tuán)隊的重要性和必要性。一條小魚可以打敗蝦米，但一群團(tuán)結(jié)的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量!目前，建設(shè)高效的團(tuán)隊已經(jīng)是時代的主題，刻不容緩。和諧團(tuán)隊是高效的保證，團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力。一滴水陽光下很容易干涸，但正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團(tuán)隊的力量!
那作為一個團(tuán)隊，首先，團(tuán)隊的建設(shè)和目標(biāo)的確立是非常重要和關(guān)鍵的。高效團(tuán)隊建設(shè)的實際運行，不是一件輕松的事情，常常讓人無從下手，所以首先應(yīng)該清楚，知道自己應(yīng)該干什么，只有方向正確，目標(biāo)明確了，剩下的只需要認(rèn)真分析，正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)到團(tuán)隊的目標(biāo)。其次，要提高素質(zhì)和強化學(xué)習(xí)。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障。如果不與時俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊整體素質(zhì)，這個團(tuán)隊就會弱不禁風(fēng)，在激烈的競爭當(dāng)中，自己不戰(zhàn)而敗，所以要求團(tuán)隊從上而下，特別是管理人員的基本素質(zhì)過硬，要不斷的強化學(xué)習(xí)，充實自我，只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊才能不斷地去創(chuàng)新，在競爭中立于不敗之地。
最后，團(tuán)隊的溝通、信任是發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊前進(jìn)的根本保證。團(tuán)隊成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào)，可以事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊作用，工作最終要靠整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，對工作目標(biāo)和工作關(guān)系，不斷地達(dá)成共識，促進(jìn)大家共同去實現(xiàn)工作目標(biāo)。一個團(tuán)隊的凝聚力是無形的精神力量，她是一個團(tuán)隊力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊成員對團(tuán)隊榮譽感決定了團(tuán)隊的地位。所以如何激發(fā)團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽感，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效化，是每個管理者應(yīng)該著重考慮的問題。
這次學(xué)習(xí)機會對我而言是難得的，也是非常有用的。我意識到在了解管理知識的同時，還應(yīng)該懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù)、技巧。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創(chuàng)新，常抓不懈。在今后的工作中，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上，落實在行動上，把班組建設(shè)成為安全文明、團(tuán)結(jié)向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強，班組建設(shè)與管理工作做到位，每個班組都健康運轉(zhuǎn)，充滿活力，企業(yè)才能實現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。我相信，這只是一個好的開始，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力，將理論轉(zhuǎn)化成實踐行動，運用到工作當(dāng)中，為我們的企業(yè)走向國際化，現(xiàn)代化，和特色化，做出自己應(yīng)有的力量。
1月14日，華亭煤業(yè)公司與中國煤炭工業(yè)協(xié)會培訓(xùn)中心聯(lián)合舉辦了為期3天的“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長素質(zhì)強化培訓(xùn)班。
華亭煤業(yè)公司邀請中國煤炭工業(yè)協(xié)會培訓(xùn)中心“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”講師團(tuán)成員、山東科技大學(xué)博士生導(dǎo)師李興東，中華技能大獎獲得者、中國平煤神馬集團(tuán)七礦工會副主席、白國周班組管理法的開創(chuàng)者白國周等多位知名教授和煤炭行業(yè)安全生產(chǎn)方面的代表，結(jié)合班組工作實際，就班組建設(shè)模式、管理模式以及如何做好一名稱職的班組長等內(nèi)容，通過視頻展播、互動交流等方式，為參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了專題講座。公司1600多名干部職工、班組長分別參加了在公司機關(guān)、凈石溝煤礦等單位舉辦的多場培訓(xùn)講座。
這次廠組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個班組長的潛力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的用心性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼就應(yīng)做到的工作。做一名合格的班組長就應(yīng)就要提高自我的潛力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。所以班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
首先，作為一名班組長，我自信自我已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫忙，班組的各方面工作都能順利的開展，可是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個值得認(rèn)真思考的問題下方我談?wù)勎业母邢搿?/p>
第一、讓上司作選取題，自我作思考題。這一點我認(rèn)為是最重要的，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式。對于一個領(lǐng)導(dǎo)來說，他每一天要應(yīng)對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自我仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的潛力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選取題”的過程中不斷認(rèn)可你的潛力，從而使你成為一個受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。舉一個例子:領(lǐng)導(dǎo)叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來，他不僅僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用就是因為他能比別人多做一步。這天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自我要有用心主動的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。
我相信一句話:天道酬勤
其次，我體會到職責(zé)心的種要性。所以，作為班長，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強班組職工的職責(zé)心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。
第一，培訓(xùn)。作為班組長，要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，職責(zé)心的表現(xiàn)是什么，他要怎樣做才是對的，就應(yīng)按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。
第二，規(guī)程。規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要透過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的職責(zé)心、潛力和習(xí)慣。所以，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行十分重要，是班長務(wù)必花大力氣去督促的。
第三，制度。制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運作的基礎(chǔ)。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的職責(zé)心會自然地增強，因為職責(zé)心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的職責(zé)心去開展工作。
第四，氛圍。氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍，安全氛圍，職責(zé)心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。所以，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同提高。
總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的職責(zé)心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強職責(zé)心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個企業(yè)最寶貴的財富。
班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理潛力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自我在班組中的主角，對自我的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自我的期望和班組員工對自我的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
今年四月，我有幸參加了公司組織的百朗優(yōu)秀班組長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在此次提升自我、超越自我的學(xué)習(xí)過程中，讓我對自己無論是生活還是工作的價值取向上有了一個更高層次的認(rèn)知。在此，我向為我們提供此次學(xué)習(xí)機會的公司和領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，感謝他們對基層管理的重視和基層管理人員的培養(yǎng)。
在百朗樓__老師的培訓(xùn)課上，__老師重點提到了學(xué)習(xí)型班組以及6S管理的重要性。關(guān)于學(xué)習(xí)型班組，__老師深入淺出地講解了什么是學(xué)習(xí)型班組和如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的詳細(xì)內(nèi)容，從而把個體的能動性逐漸通過團(tuán)隊的“創(chuàng)造”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H價值的體現(xiàn)。使團(tuán)隊中的每一位成員都能發(fā)揮個人的智慧，養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣，最終實現(xiàn)班組工作目標(biāo)的完成。
樓__老師還特別指出學(xué)習(xí)型班組的建立是一個曲折而艱難的道路，它即要克服傳統(tǒng)模式在各方面的壓力，又要讓團(tuán)隊成員認(rèn)識到組織學(xué)習(xí)的優(yōu)勢和意義，認(rèn)識到組織學(xué)習(xí)給企業(yè)、社會帶來的無窮人力資源。在學(xué)習(xí)型團(tuán)體中要求成員逐步修訂個人工作、生活目標(biāo)，實現(xiàn)自我超越，對企業(yè)、社會有一個明確的認(rèn)識，知道自己存在的價值。學(xué)習(xí)型組織的建立就是一個全體成員綜合素質(zhì)提高的過程，最終達(dá)到企業(yè)愿景和員工自我超越的統(tǒng)一。
想想以往工作中存在的一些弊端，我意識到在今后的工作中，把提高班組的學(xué)習(xí)力和核心競爭能力作為班組的“班組文化”的重要性，逐漸提高班組成員的意識形態(tài)，樹立正確的世界觀和人生觀，同時鼓勵班員創(chuàng)造性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握本崗位技能 ，為安全生產(chǎn)服務(wù)。
關(guān)于6S學(xué)習(xí)，__老師指出，學(xué)習(xí)6S精益管理在于學(xué)神，而不在形。6S精益管理的精髓是：人的規(guī)范化及地、物的明朗化。這樣，安全空間與通道在整理整頓中釋放出來;跑冒滴漏等安全隱患在清掃清潔中清理出來;整個企業(yè)的素養(yǎng)和安全也就自然而然在這些改變中形成，6S就是這樣通過改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆悠焚|(zhì)，強化規(guī)范和流程運作，進(jìn)而提高公司的管理水準(zhǔn)，最終達(dá)到安全生產(chǎn)的目的的。
為此我想到了我們很多員工在工作中，經(jīng)常做事隨意，沒有規(guī)矩，或是有了規(guī)矩，弄虛作假，不守規(guī)矩，再或者是遵守規(guī)矩，卻總是做不到位，而6S管理就是為了幫助我們制定的，通過使我們做到人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化的基礎(chǔ)上，幫助我們克服工作中所出現(xiàn)的缺點錯誤，減少浪費節(jié)約成本，建立安全確保健康，提高士氣促進(jìn)效率，樹立形象獲取信賴，孕育文化培養(yǎng)素質(zhì)。以前老思想中認(rèn)為6S管理是面子工程可有可無的想法是極端錯誤的，它著眼的是企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
以上是我此次學(xué)習(xí)的收獲及心得，希望可以和大家共勉。