從 11月14日到11月21日連續(xù)一個星期的時間，我作為法興銀行廣州分公司新進(jìn)員工連同其他6位新進(jìn)職員參加了公司提供的個人金融業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn)，地點在上海。首先非常感謝我們尊敬的可親的領(lǐng)導(dǎo)Amy吳宜蓁副總裁，因為正是由于有了她的高度重視和精心安排，才有了我們這次接受這樣高品質(zhì)的培訓(xùn)，收獲如此多的銀行知識和營銷理論精華的機(jī)會。
Amy的第一堂課中講到了六個生活的小故事，讓我啟發(fā)頗深。其中一個講的是小孩子作為飛行員，當(dāng)別人問他如果飛機(jī)失事的話他會怎么做時，他說他會第一個跳傘，沒等小孩說完，人們就都已露出失望的神情，議論這個孩子沒教養(yǎng)和太自私。但是，小孩接下來說的一句話卻讓所有聽到的人為之感動。因為他流著淚接著說了一句：“因為我得趕緊找人來救他們，我還會回來!” 多么天真純潔的童心啊，可是就是由于人們忽略了傾聽，而差點使這個孩子的純真的真實的情感被埋沒。其實做銷售何嘗不是這樣的呢! 很多的銷售人員都在用自己設(shè)定的話術(shù)，口若懸河的在說服客戶購買自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而多少人真正聆聽了客戶內(nèi)心最想表達(dá)和知道的聲音呢?真正優(yōu)秀的銷售人員都是善于聆聽客戶的說話，而因勢利導(dǎo)，而消除顧慮，而最終達(dá)成交易的人。所以不得不引起我的自省，以前的我真是有太多的急功近利，太急于求成，今天聽了這個小故事，才更深的體會到這樣一個簡單的卻鮮有人做到的營銷真理。
此外，Amy還在其他的課上我們教了我們?nèi)绾巫龊米晕夜芾硖貏e是時間管理，還為我們上了《職業(yè)形象》的培訓(xùn)課程，我記得當(dāng)時的情形很搞笑，Amy在上面講課，我們就一個個臨時修整自己，大家不時的露出相視時心領(lǐng)神會的尷尬的笑容。
Jason孫杰業(yè)務(wù)經(jīng)理是一個很好的Team Leader，他的知識和表達(dá)能力堪稱卓越，他也是一個很好的父親，從他在家里扮演的角色和對女兒的疼愛，我看到了這個和藹可親的光輝的父親形象，說實話我想成為他這樣的人。Jason在培訓(xùn)課上從理論和實踐的高度幫我們解答了比如交易員事件的回答，法興銀行比較其他外資銀行的優(yōu)勢，以及在金融危機(jī)大背景下以后較長一段時間里外幣的投資方向和策略等事宜，深入淺出，幽默風(fēng)趣，實有大將風(fēng)范。Jason在《保證金交易》課程上，讓我認(rèn)識了巨無霸指數(shù)，融資融券交易(margin trading)，七年一個經(jīng)濟(jì)循環(huán)周期理論和國際油價從80年代到現(xiàn)在的起起落落背后纏著的深刻的政治內(nèi)幕。其中對于“國際油價是制造國際資本向美國流動的重要機(jī)制”的觀點，我由衷佩服;對于現(xiàn)在一定要持有澳元賬戶的論斷我完全贊同。
Jason還給我們講了DS(direct sales)的定位和市場開拓的方法，包括cold call，DM，Road show，MGM，channel等，還有銷售人員“四個需要”的道理。Jason還分享了他以前做活動的經(jīng)驗，其中的很多方面真的可以作為我們以后做活動的范本和借鑒。
接著是Ricky蔡其庭高級客戶經(jīng)理和Ben蔣邦弘高級客戶經(jīng)理給我們上的培訓(xùn)課程。這兩個都是很帥的小伙，一個是少女殺手，一個是師奶殺手，各懷絕技。Ricky更加活潑，Ben更加憨厚，如果能集他們優(yōu)點于一身，那我想也定是大有魅力之人。
Ricky的《壹.電話, 貳.會面》課程給我留下了很深的印象，他講的很細(xì)致，包括打電話如何留下客戶姓名，電話，住址等的技巧和10條自我激勵的語錄。其中一條我記得是這樣說的：“沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是等于他不夠了解，我說話的角度也不是最好的?！鄙顬檫@句話感動。銷售能做到如此境界，我相信，做不好那是不可能的。會面時的四個過程：破冰---增溫---除礙---釋嫌，個個講的很透徹，很有實務(wù)的操作性。此外還有ricky的“降龍24式”比“降龍18掌”還多6招，聽的很過癮，感謝Ricky!
Ben的第一堂課是在展會上聽到的。講的是《法興銀行的概況和投資分析》，講的很清晰和有邏輯，從那里開始佩服Ben。Ben很像湯姆.漢克斯，看到他就想起《幸福終點站》，《達(dá)芬奇密碼》里的劇照。他人很好，我們?nèi)胱≈蟹屹e館都是他墊付的錢;還經(jīng)常請我們吃飯，當(dāng)然Ricky也是。Ben很守時，周三那天我們的最高領(lǐng)導(dǎo)Amy請我們吃飯，Ben帶著我們?nèi)ツ暇┞飞?，Ben和我們約定好在第一百貨南門30分鐘后接我們，當(dāng)時我就想測試他是否守時，這個男人真的在30分鐘后幾乎分秒不差的出現(xiàn)在南門口，站在我們面前，我當(dāng)時真的服了。這樣的男人哪有不成功的呢!Ben的課很注重互動，記得Ben在講cold call的時候，我們就是一個扮演客戶，一個扮演DS這樣進(jìn)行的，演練后接著就指出好與不足，我認(rèn)為這樣訓(xùn)練的效果很好。當(dāng)時我也有出去扮演了，從客戶到DS，我才發(fā)現(xiàn)我在實戰(zhàn)上有很多的不足，可能剛進(jìn)銀行系統(tǒng)，有很多東西還不熟悉吧，不過我會努力趕上的，爭取能做一個Cold call高手。
除此以外，3天的展會現(xiàn)場體驗也讓我們這7個廣州同事學(xué)習(xí)了怎么做好準(zhǔn)備工作，怎樣做好市場宣傳的必須事宜，我希望我們在12月15日也能在琶洲會館開一場同樣成功的展會，將法興銀行縱深植入廣州市場。
總之，這次個人金融業(yè)務(wù)代表上海培訓(xùn)讓我收獲頗豐，為我今后的銷售工作打下了良好的理論基礎(chǔ)，同事也借鑒了講師們一些寶貴的市場經(jīng)驗。
非常感謝Amy，Jason，Ricky，Ben 以及所有上海的同事，希望上海和廣州乃至全中國的法興事業(yè)蒸蒸日上，宏圖大展!
經(jīng)歷了7月16日的x學(xué)校教師入職培訓(xùn)，自我的心得要從“德”字談起。
師德，感覺是老生常談，但在學(xué)校副校長王x的培訓(xùn)中，我又體悟到了許多新味道。王校長列舉了即墨崔玉華教師從鄰居家借道，進(jìn)入學(xué)生家，救了一家三口的事例。
結(jié)合這個典型案例，回顧自我的從教經(jīng)歷，我突然有了一絲感悟。當(dāng)我還是一名新教師的時候，我的愿望是如何把數(shù)學(xué)課教好，所以我花了很多功夫在熟悉教材教程上，在設(shè)計課件和課堂活動上。隨著工作經(jīng)驗的豐富，順利完成一堂課對我來說已經(jīng)駕輕就熟，所以我的關(guān)注點就轉(zhuǎn)移到如何拔高和補(bǔ)弱上。漸漸地，我又更加關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，比如認(rèn)真審題、勾畫關(guān)鍵詞、提煉主要知識等等?？墒牵嗄陙硎冀K有一個困惑讓我百思不得其解：為什么不管我怎樣言傳身教地去講知識、教方法，總有一部分孩子拒絕理解，不愿響應(yīng)？
聆聽過今日的培訓(xùn)，我意識到，之前出現(xiàn)的這類問題是因為孩子們的向師性、主動性不足，而源頭正是我自身的師德影響力不足。僅有撼動孩子的心靈，才能產(chǎn)生情感上的共鳴，才能到達(dá)價值觀的統(tǒng)一，才能變成行動上的一致。而這不是一個簡單的課題。
孩子，寄托著家庭、社會、國家、民族的期望。來到學(xué)校，他們不只是要學(xué)習(xí)知識，更是要養(yǎng)習(xí)慣，懂規(guī)則，悅納自我，善待他人，學(xué)會成長，學(xué)會擔(dān)當(dāng)！
教師不僅僅是文化與禮貌的建設(shè)者和傳播者，更是莘莘學(xué)子們道德品行的傳遞者。身為教師，走上三尺講臺，教書育人。走下三尺講臺，為人師表。教師必須將“德”字長存心中，以德垂范，以身作則，化教育如春雨潤物，細(xì)綿無聲，浸潤學(xué)生的成長之路，讓他們成為更好的自我！
本次金融實訓(xùn)形式多樣，內(nèi)容豐富，讓我感觸頗豐。在每個環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中都能讓我有所收獲。
在上機(jī)實際操作中切身體會到了股票和期貨買賣的全過程，了解到了一些證券交易的規(guī)則，讓我對金融市場有了進(jìn)一步的認(rèn)知。我在本次實訓(xùn)之前對股票交易也有所了解，也會一些基本的技術(shù)分析，但是，在之前的虛擬交易中我感受我所掌握的技術(shù)分析在實際運用中反而會讓我陷入困境。本次實訓(xùn)我吸取教訓(xùn)，買經(jīng)營業(yè)績一直良好的股市藍(lán)籌，而且不輕易賣出，減少交易手續(xù)費。如今我買的3支股中已有2只漲到理想的價位了，如若可以抄作，應(yīng)該是時候賣出了。本次上機(jī)操作確實是我第一次接觸期貨，只能說選哪個期貨完全是靠運氣了，也曾聽聞期貨的技術(shù)分析遠(yuǎn)比股票復(fù)雜，股票我尚未消化，期貨也就更難下咽了，也許這也決定了我將來不會像接觸股票那樣接觸太多的期貨。
本次也不是我第一次去宏源證券，營業(yè)廳內(nèi)沒有什么大的變化，只是給我們講解的婁經(jīng)理的一些話和她的經(jīng)歷讓我有所感觸。她具體說了什么我描述不清楚了，但是我能記得她年輕的臉龐上寫著的成熟氣質(zhì)以及當(dāng)時我聽她的講解過后的深刻感受：人只要做事不功利，不浮躁，就能開開心心，就能有所作為。
聽工商銀行王經(jīng)理的講座讓我也心生諸多感慨。她純熟高超的PPT使用和制作技巧是我對她的最初印象也是她職場多年輕車熟路的見證。她給我們講述的銀行的信用系統(tǒng)讓我印象非常深刻，我曾今因為師哥推薦的原因辦過一張后來都沒怎么用過的銀行卡，一年后自覺卡不用可能會有麻煩便和同學(xué)一同去注銷，但是中行的工作人員卻告訴我們不用注銷，不用就自動注銷了?，F(xiàn)在想想，銀行的工作人員要是自己對整個工作領(lǐng)域不了解對廣大消費者會是多大的損害，也許我和許多同學(xué)的信用積分已經(jīng)被扣的不成樣子了。這也給了我一個教訓(xùn)：對于自己沒有用或者很少用的東西得到了反而是一個麻煩，自己不清楚的東西亂用了可能會出問題。王經(jīng)理講的理財規(guī)劃也是我第一次真正意義上接觸到這個概念，在我自己做自身的理財規(guī)劃時，我才體會到了理財規(guī)劃的重要性，想做好一個適合的理財規(guī)劃也不是一件容易的事。
金石期貨的唐總最讓人敬佩的是他敬業(yè)的精神。已經(jīng)坐上了總經(jīng)理的高位，卻絲毫沒有流露出那種頤指氣使的感覺，反而憨厚老實，平易近人。胖胖的身體在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸濕了整個后背。不但如此，他教給我的最寶貴的知識經(jīng)驗是讓我們分析問題從所有有關(guān)的方面全面的了解，綜合分析，才能得到更準(zhǔn)確更可靠的結(jié)論。
至于農(nóng)信社的行長給我們的講座也讓我這個對農(nóng)信社一無所知的人了解了它的歷史，了解了它的歸宿，對之前意識中一些模糊的概念和名詞有了一個系統(tǒng)和清晰的認(rèn)識。
本次的小組保險規(guī)劃給我的感受更為深刻。上過保險學(xué)的我們以為做這個應(yīng)該只是小事一樁，卻沒想到遠(yuǎn)比我們想象中的難?，F(xiàn)在回想起來，問題出在多方面：首先，我們的團(tuán)隊合作意識不強(qiáng)，沒有徹底弄清楚隊友的思路，導(dǎo)致分任務(wù)后的銜接不自然，需要重新整合思路，比較費時。然后，我們對保險學(xué)課上的內(nèi)容只能給我們一個宏觀的指引，微觀層面上具體到哪家保險公司的哪個險種是適合出現(xiàn)在保險規(guī)劃中還需要大量搜集資料，然后綜合考慮，認(rèn)真權(quán)衡，比較費時。再者，小組每位成員都沒有做過類似規(guī)劃，需要討論出一個所有成員都認(rèn)可的思路，分配給每個成員等量的任務(wù)，比較費時。在整個保險規(guī)劃完成時，我們組的每位成員也都更加的了解如何更好的進(jìn)行小組合作，如何更加有效果的進(jìn)行小組討論，而我也更加了解了一人之力有限，團(tuán)隊之力無窮的道理了。
總而言之，本次的金融實訓(xùn)對我的各個方面都有較大的受益，讓我學(xué)到了課上學(xué)不到的理論知識和實踐經(jīng)驗以及人生的哲理。
11月25日，本著提高園長專業(yè)素養(yǎng)，使園長們更好地把握國內(nèi)外學(xué)前教育發(fā)展的趨勢、掌握學(xué)前教育政策、了解幼兒園的發(fā)展規(guī)劃以及兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展的理論，學(xué)習(xí)學(xué)前教育領(lǐng)域的新知識、新理論和新方法，拓展園長專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的宗旨，我非常榮幸的與來自河北省邯鄲市各縣區(qū)的40多名幼兒園園長參加了由國家教育部幼兒園園長培訓(xùn)中心主辦的“河北省國培計劃(2014)普惠民辦幼兒園園長短期集中培訓(xùn)”項目，走進(jìn)了東北師范大學(xué)這座美麗的校園。
在培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)、老師們的精心安排下，為期十天的培訓(xùn)活動組織嚴(yán)密、管理嚴(yán)格，容量大、節(jié)奏快、培訓(xùn)形式多樣，有專題講座、經(jīng)驗交流、小組討論、實地觀摩考察等方式，專家教授和優(yōu)秀園長們的講座有如醍醐灌頂，充滿著個性魅力，不時引發(fā)出學(xué)員們的思維碰撞和追問探究，也使我受益匪淺、感受頗深。
一、做好定位，找準(zhǔn)我園發(fā)展的未來之路;
11月25日的開班典禮拉開了本次培訓(xùn)的序幕。接下來是緊鑼密鼓的學(xué)習(xí)行程，首先是廣州大學(xué)教育科學(xué)研究學(xué)院的葉平枝教授的講座，使我對“什么是有價值的學(xué)前教育”有了進(jìn)一步的理解，也激發(fā)了我對本園辦園理念和特色建設(shè)的思考。
當(dāng)天下午，教育部幼兒園園長培訓(xùn)中心主任柳海民教授為我們做了題為“幼兒園教師隊伍建設(shè)與培養(yǎng)的實踐對策”的專題講座，柳教授用豐富的閱歷、風(fēng)趣幽默的話語，將當(dāng)前學(xué)前教育的政策以及幼兒園管理中教師隊伍建設(shè)與培養(yǎng)闡述得淋漓盡致，也使我們對學(xué)前教育的未來充滿了信心，我想我縣的學(xué)前教育三年行動計劃已經(jīng)啟動，作為我縣的一所農(nóng)村公辦幼兒園，如果要有大的發(fā)展，必須要大力抓好教師的隊伍建設(shè)和教師的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。
二、抓住幼兒園管理的核心，提升我園的辦園質(zhì)量。 只有立足于園情，抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師，促進(jìn)隊伍的專業(yè)成長和自我發(fā)展;落實到孩子，確保孩子健康快樂成長這一核心，才能真正提高辦園質(zhì)量。26日，在對長春市金太陽幼兒園進(jìn)行了現(xiàn)場參觀后，該集團(tuán)董事長孫磊與大家進(jìn)行了現(xiàn)場教研，孫董事長生動形象的講座，一個個真實的管理案例，使我進(jìn)一步了解了現(xiàn)代幼兒園管理的發(fā)展的趨勢，掌握了新的教育理念。
三、聚焦教師，找到園本教研的價值所在，以研促教。 只有立足于園情，抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師，促進(jìn)隊伍的專業(yè)成長和自我發(fā)展;落實到孩子，確保孩子健康快樂成長這一核心，園本教研的主體才會從園長、教研組長轉(zhuǎn)為一線教師，才會成為全園教師自主學(xué)習(xí)、自覺提高的行為。聽了東北師大教育學(xué)部陳堅教授深入淺出地講解 “幼兒園園本教研的基本方法”，感嘆于他們幼兒園園本教研的扎實有效，也增加了我對園本教研理解的深度和寬度，使我進(jìn)一步了解了幼兒教育理論發(fā)展的趨勢，掌握了新的教育理念。
四、依法辦園、家園和諧辦好園。
在“幼兒園的安全管理”講座中，學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臈罘f秀教授給我們講授了關(guān)于幼兒園安全管理方面的相關(guān)法律及生動的案例，使我進(jìn)一步明確了依法律己、依法執(zhí)教，也懂得了如何與家長溝通，如何用法律武裝我們的專業(yè)和尊嚴(yán)。在我們幼兒園所在的農(nóng)村地區(qū)，家長工作并不容易開展，需要一步一步扎扎實實地開展家長工作，我想我會努力去嘗試的，我也相信，只要有科學(xué)的家長工作方法和技巧，在堅持一致和一貫地執(zhí)行下去，我們也會獲得家長的理解和支持，讓家園更加和諧地發(fā)展。
無疑，東北師范大學(xué)為我們這次的培訓(xùn)提供了一個優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊，他們都是在不同的學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹的專家、學(xué)者。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。不同風(fēng)格的老師講課，讓我們每一天都聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，每天的感覺是幸福而又充實的。專家們教給我的不僅是實實在在的理論知識，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過這次培訓(xùn)，我開闊了視野，學(xué)到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很大的鼓舞，這將對我今后的教育教學(xué)管理工作起到很大的推動作用。回顧自己的學(xué)習(xí)歷程，既洋溢著成功的喜悅，也充滿著探索的艱辛;既是一個學(xué)習(xí)的過程，也是一個享受的過程。在這個過程中，我提高了認(rèn)識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及差距所在，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長;十天來我們經(jīng)歷了太多的感動，經(jīng)歷了太多的激勵。也很榮幸地結(jié)識了許多好姐妹，好朋友，好伙伴，在學(xué)習(xí)、探討與交流中碰撞觀點、激活思維，相互關(guān)愛、共同進(jìn)步。
懷著對一流學(xué)府---清華大學(xué)的向往，我于20__年報名參加了清華大學(xué)房地產(chǎn)總裁高級研修班的課程學(xué)習(xí)。
每一節(jié)課都認(rèn)真聽講，認(rèn)真做筆記，認(rèn)真參與討論，認(rèn)真比較自己在管理工作中的不足，并結(jié)合自己在實踐工作中所遇到的問題尋找理論依據(jù)，使后期的管理工作更加合理、更加有效?，F(xiàn)將具體心得體會做簡單總結(jié)：
一、宏觀經(jīng)濟(jì)政策尤其是財政金融政策是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要外部環(huán)境
清華大學(xué)是國家政策宣講的前沿陣地，在學(xué)習(xí)的過程中充分認(rèn)識到房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至于國家財政、金融政策有多么的重要?，F(xiàn)在，我基本可以用宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來自我感知國家所出臺的財政、金融政策對房地產(chǎn)業(yè)基本面的影響。同時，也了解了國家許多的前沿政策，對自己公司在房地產(chǎn)開發(fā)過程中，在什么時候合適拿地，什么時候推出樓盤，乃至于開盤都有重要的指導(dǎo)意義。
二、產(chǎn)品和市場是企業(yè)做大和做強(qiáng)的龍頭
盡管房地產(chǎn)企業(yè)的重要資源是土地，土地是企業(yè)做大的必要條件，但目前的形勢來看房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)過了只要有塊地就能賺錢的年代了。所以，了解客戶的需求，重新審視西方營銷學(xué)理論具有十分重要的意義：以滿足客戶需要為指導(dǎo)的營銷理論體系，不能確?？蛻糍徺I產(chǎn)品，所以，必須研究客戶優(yōu)勢，在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)要充分以市場為導(dǎo)向，做產(chǎn)品千萬不能只聽專家的，還要聽市場的，戶型等產(chǎn)品的設(shè)計要基于市場，而不是設(shè)計院。企業(yè)要想取得大的發(fā)展必須基于產(chǎn)品和市場。
三、人脈關(guān)系是企業(yè)成長的重要方面
在清華大學(xué)學(xué)習(xí)的過程中，讓我結(jié)識了一批德高望重的老師，他們對房地產(chǎn)業(yè)研究傾注了無數(shù)心血，對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展寄予了厚望，從他們身上我看到了中國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的希望，有這么多專家學(xué)者為國家房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展出謀劃策，給我們這些具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人傳授知識，相信中國房地產(chǎn)業(yè)一定會健康發(fā)展。
有些老師還在具體業(yè)務(wù)上給了我們很好指導(dǎo)，使我們有時十分迷惑的問題突然間煙消云散，豁然開朗，有一種“聽君一席話勝讀十年書”、“醍醐灌頂”樣的透亮感覺。
一年來我結(jié)識了那么多有成就的同行們，從他們身上我學(xué)到了不少經(jīng)驗。作為后來者有優(yōu)秀的企業(yè)作標(biāo)桿，我們一定能快速發(fā)展的，同時這些老大哥企業(yè)不吝賜教，使我在內(nèi)部管理實踐操作手法上也學(xué)到了不少方法。
四、內(nèi)部管理是提升利潤空間做好市場的保證
一個企業(yè)不一定是小而全，全價值鏈的各個環(huán)節(jié)可以有不同專業(yè)的公司來做，充分發(fā)揮專業(yè)公司的管理優(yōu)勢，企業(yè)自身可以控制核心內(nèi)容。萬科既是一個很好的例子，他很多業(yè)務(wù)外包，通過物業(yè)公司做好售后服務(wù)，提升產(chǎn)品品牌，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)的施工過程，外包的銷售，使它能集中精力，在全國做大、做強(qiáng)。
作為房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部工程管理也十分重要，尤其是對成本、質(zhì)量、交貨期的要求。通過學(xué)習(xí)項目管理課程，充分認(rèn)識到項目管理的核心就是關(guān)注目標(biāo)、過程控制、合理用人的精髓。理解了時間計劃的制定過程。即工作結(jié)構(gòu)分析--活動定義---排序---活動時間估算---編制計劃---資源配置---優(yōu)化計劃這樣一個過程。通過對項目的管控，最終達(dá)到客戶滿意，提高收益的目的。
五、合理的調(diào)動資金是房地產(chǎn)企業(yè)安全運營的保證
房地產(chǎn)行業(yè)是大量資金運轉(zhuǎn)的行業(yè)，對國家金融政策十分敏感，能否在合適的時間，安排合適的資金，是項目能否安全運營和降低成本的需要，這次重新在理論上認(rèn)識了財務(wù)對于房地產(chǎn)企業(yè)的意義，或者說重要作用，這就是為企業(yè)籌集資金，合理運用資金，合理分配資金的活動，我們必須清醒的認(rèn)識到財務(wù)的本質(zhì)，和生產(chǎn)經(jīng)營本質(zhì)。在目前的財政金融政策下，發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)要求實和求穩(wěn)。
六、減少成本
企業(yè)運營的經(jīng)濟(jì)規(guī)律是利益最大化，但同時企業(yè)又是社會的一分子，遵守國家的法律法規(guī)，是企業(yè)的責(zé)任。企業(yè)運營盈利回饋社會是企業(yè)生存的義務(wù)。通過這次學(xué)習(xí)充分認(rèn)識到，企業(yè)要合理避稅減少成本，同時要承擔(dān)起社會責(zé)任，為國家作貢獻(xiàn)，實現(xiàn)國家企業(yè)雙贏。
通過一年的學(xué)習(xí)，使自己專業(yè)理論知識有很大提高，同時也找到了自己在實踐中理論依據(jù)，受益匪淺，對以后的工作會有巨大的促進(jìn)作用。
感謝清華大學(xué)給我這次學(xué)習(xí)機(jī)會!
5月19日，我有幸參加了分行舉辦建設(shè)銀行客戶經(jīng)理營銷管理技能提升專題培訓(xùn)，來自臺灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗，生動活潑的方式講解了大量維護(hù)客戶的技巧，聽后深受啟發(fā)。
一、對客戶的一切充滿好奇。要認(rèn)識客戶，了解客戶的首要條件是要對客戶好奇，對客戶本身好奇，對客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心，進(jìn)而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關(guān)系，使其成為建行的忠實客戶。
二、提高客戶離開建行的成本。如果客戶在建行邢臺分行只有存款，那么客戶如果要離開建行，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營銷產(chǎn)品來實現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺分行的產(chǎn)品越來越多，客戶與建行邢臺分行的關(guān)系就越來越密切?？蛻舻年P(guān)系才會穩(wěn)定。
三、與客戶談一場戀愛。這是我參加過的培訓(xùn)里面最特別的一個課程，把客戶當(dāng)作對象來培養(yǎng)。從自我介紹，到認(rèn)識，到熟悉，再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護(hù)中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù)。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格，有必達(dá)目標(biāo)的準(zhǔn)備，有專業(yè)的知識，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓(xùn)，我清楚的認(rèn)識到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益。我會以這次培訓(xùn)作為一個新的起點，在今后的工作中去實踐，去運用。把學(xué)到的知識運用到實際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
5月20日-6月24日，本人有幸參加了由市委組織部在上海復(fù)旦大學(xué)舉辦的__市中青年干部公共治理高級研修班的學(xué)習(xí)。這次一個多月的集中培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣，安排緊湊，使自己獲取了大量的信息和豐富的知識，拓展了思路，啟迪了思維，開闊了眼界，增進(jìn)了友誼。
一、明確目的，端正態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。此次培訓(xùn)有針對性地安排了政治經(jīng)濟(jì)、科學(xué)治理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、法律知識等課程，可以說，這是我們廣大中青年干部成長的必修課，也能有力地促進(jìn)大家綜合素質(zhì)的提高。本著這個學(xué)習(xí)目的，我十分珍惜這次難得的機(jī)會，以飽滿的參與熱情、端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)格的組織紀(jì)律和健康的交往方式，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)、生活、考勤和請假制度，積極、認(rèn)真地投入到學(xué)習(xí)和討論中，努力完成各項培訓(xùn)任務(wù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，豐富知識，努力提高自身的綜合素質(zhì)。一個月來，通過由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，覺得學(xué)到不少東西，悟得不少道理。學(xué)習(xí)“當(dāng)前國際形勢與熱點”、“經(jīng)濟(jì)全球化與中國發(fā)展”、“中國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢與財政政策”、“人民幣匯率對中國經(jīng)濟(jì)與社會的影響”等課程，從宏觀到微觀，從全球到中國，使我對新時期下中國面臨的形勢和任務(wù)以及如何建設(shè)社會主義有了充分的了解和理性的熟悉，第一次感覺到國家的大政方針離我這么近，也使我把握國家大政方針有了方法，做到“知其然，更能知其所以然”。學(xué)習(xí)“治理思維方法”、“組織行為學(xué)”、“人力資源開發(fā)和利用”、“創(chuàng)新思維”、“公共治理”、“危機(jī)治理”、“政府公共關(guān)系”、“法律專題”、“社會調(diào)查方法”等課程，提高了我們戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、治理謀略以及綜合分析、解決疑難問題的能力。學(xué)習(xí)“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”、“治理心理學(xué)”等課程，讓我懂得領(lǐng)導(dǎo)要科學(xué)，更要講求藝術(shù);要正確看待權(quán)力，做到大公無私和先公后私，樹立服務(wù)、責(zé)任意識;要善用權(quán)力，學(xué)會溝通和協(xié)調(diào)，調(diào)動一切積極因素，化被動為主動、消極為積極、腐朽為神奇。今后我要在這方面多加學(xué)習(xí)和實踐，做到學(xué)以致用。聯(lián)系以前的工作實踐，做得好的地方原來是暗合了治理學(xué)或領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中的某個原理，而做得不好的地方正是不符合治理學(xué)中的道理。通過集中培訓(xùn)和實地參觀考察，在理性基礎(chǔ)上增添感性熟悉，加深領(lǐng)會和理解，從不同方面拓展了我們的知識面，對改善知識結(jié)構(gòu)、豐富人生閱歷、改進(jìn)工作方式方法也有很大的啟發(fā)意義。
三、結(jié)識朋友，加深了解，增進(jìn)人際和諧相處友誼。通過培訓(xùn)，我熟悉了50多位新朋友，對原來熟悉的幾位同學(xué)加深了了解。從朋友們身上學(xué)到了許多東西，見識了他們的優(yōu)秀，感受了大家的友誼，體會了相互的關(guān)心、配合，也見識了組織部、校領(lǐng)導(dǎo)的重視和專心良苦……這些會是我一生的財富!
此次短期研修班很快就過去了，但學(xué)習(xí)是無止境的。我將把這次研修班作為新的起點，對所學(xué)的知識加以理解和消化，理論聯(lián)系實際，不斷提高業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力，努力做好本職工作，使自己成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。
熱情似火的季節(jié)里，我?guī)еy以抑制的激動和自豪，在眾人萬般羨慕之中與平煤公司其他17名姐妹來到了清華大學(xué)，參加國電集團(tuán)公司工委舉辦的20__年女工主任及建功先進(jìn)培訓(xùn)班。這不禁讓我想起當(dāng)年高考，班里有一名男生考入了清華大學(xué)建筑系，他一直是我們?nèi)嗟尿湴?，而自己?dāng)時考的卻是一所專科學(xué)校，清華對于我來說是遙不可及。我從來沒想過自己會以一名學(xué)員的身份而不是以參觀者的身份走進(jìn)清華，所以內(nèi)心由衷地感謝國電集團(tuán)、平煤公司及礦領(lǐng)導(dǎo)能夠為我提供這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
20__年3月，美國著名財經(jīng)雜志《福布斯》評選出全球14個最美麗的大學(xué)校園，其中10個來自美國，3個來自歐洲，而亞洲唯一上榜的是位于中國北京的清華大學(xué)。所以報道一結(jié)束，首先瀏覽了校園，感受了清華的雄偉大氣、優(yōu)雅舒適，親眼目睹了校門口“自強(qiáng)不息，厚德載物”的清華校訓(xùn);看到年齡不同、膚色各異的中外學(xué)子忙碌的身影，深深感受了清華濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化底蘊(yùn)。住在紫荊公寓學(xué)生宿舍里，切身體驗了一名清華學(xué)生的日常生活。
此次培訓(xùn)安排的課程有《卓越女性行為塑造與執(zhí)行突破》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《卓越女性職場溝通》、《工會當(dāng)前形勢和任務(wù)》、《職場禮儀與女性優(yōu)雅氣質(zhì)塑造》、《國學(xué)與人生智慧》《營銷革命》、《中國企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)構(gòu)造》、《突發(fā)事件與央企應(yīng)付》、《清華精神與文化》。大師們的學(xué)識和他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神感動著我，激勵著我，有時只是簡單的一句話卻給人以點撥與啟迪。清華大學(xué)特聘教授董權(quán)所講的“確立目標(biāo)，持續(xù)熱情，持續(xù)學(xué)習(xí)”、“沒有借口，完美執(zhí)行”“卓越女性應(yīng)該懂得把握生活與工作的平衡、把握原則與妥協(xié)的平衡、學(xué)會尋求理性與感性的平衡” 非常具有實用性;韓慶祥教授重點推出的“試一試”三個字給人以自信和勇氣;彭向剛教授介紹的卓越領(lǐng)導(dǎo)力塑造與執(zhí)行力提升方法在現(xiàn)實工作中具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性;當(dāng)清華大學(xué)副研究員田彩鳳說出“明年4月24日是清華建校100周年，歡迎你們前來參加校慶，因為進(jìn)了清華門，就是清華人”時，平等與自豪感油然而生，“張光斗教授在90多歲的高齡曾21次登上幾百米的三峽大壩檢查他的鋼筋和混凝土的澆灌，他85歲開始學(xué)習(xí)計算機(jī)”，他忠誠認(rèn)真、活到老學(xué)到老的精神真是讓我仰之彌高，倍受鼓舞;國學(xué)大師翟鴻燊被學(xué)員們旺盛的求知欲和始終如一的良好課堂紀(jì)律所打動，主動為大家延長了授課時間，“隨喜”、“不遷怒,不貳過”、“茍日新，日日新，又日新”不僅是受益匪淺，而且是受用終身。中國形象設(shè)計協(xié)會教育副主席張玲女士講授了女性優(yōu)雅氣質(zhì)塑造頗受女學(xué)員們歡迎，“讓優(yōu)雅成為一種習(xí)慣” 也記在了心底。聽著中國勞動關(guān)系學(xué)院歐陽俊教授講“維權(quán)是工會的中心工作，是工會的基本職能，是其他工作的出發(fā)點和落腳點。工會當(dāng)前的迫切任務(wù)是在工會精神指導(dǎo)下，通過維護(hù)職工合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建社會和諧，服務(wù)于黨和國家的工作大局。中央在提出任務(wù)的同時，也要求各級黨和政府要大力支持工會工作，賦予工會更多的資源和手段，改善工會的工作環(huán)境?！弊鳛橐幻刹?，頓時增加了工作信心，激發(fā)了熱情。此次培訓(xùn)對于我而言真是學(xué)有所獲、學(xué)有所悟、學(xué)有所成，我想最重要的是在今后工作中要學(xué)以致用，就像清華大學(xué)校風(fēng)“行勝于言”一樣。
在一流大學(xué)莊嚴(yán)神圣的主樓報告廳和紫光宴會廳里，能夠面對面聆聽頂級教授高層次高水平講課，感受各領(lǐng)域權(quán)威的大家風(fēng)范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無可替代的寶貴財富。
培訓(xùn)期間，大家還到國電集團(tuán)公司本部進(jìn)行了參觀和座談，促進(jìn)了交流，加深了友誼，增強(qiáng)了國電歸屬感和自豪感，深深感受了國電集團(tuán)的企業(yè)文化，切實感受到國電集團(tuán)公司對女工干部、女先進(jìn)以及全體女員工的高度重視和深切關(guān)愛。此次為期一周的培訓(xùn)同時也是一次特殊的聚會，來自全國的214名學(xué)員課堂學(xué)習(xí)，課下交流，在收獲知識的同時也收獲了友誼。
圓夢清華，學(xué)在清華，樂在清華。真是一次培訓(xùn)，一份收獲;一次交流，一份快樂!
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次管理培訓(xùn)心得學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，管理培訓(xùn)心得要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理培訓(xùn)心得不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認(rèn)管理培訓(xùn)心得不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業(yè)管理經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，管理培訓(xùn)心得始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)管理培訓(xùn)心得要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進(jìn)行運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財富最大化為目標(biāo)的運作機(jī)制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面向市場，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)管理培訓(xùn)心得光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，管理培訓(xùn)心得明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)
管理培訓(xùn)心得讓我們清楚的認(rèn)識產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊垼骄髁x，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標(biāo)運作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享管理培訓(xùn)心得的體驗。管理培訓(xùn)心得，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達(dá)到實踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
非常有幸于20__年1月8日—12日在學(xué)區(qū)張校長和研訓(xùn)員趙紅芳老師帶領(lǐng)下，參加了承德市“十二五”第一期幼兒園園長任職資格培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)機(jī)會異常難得，所以格外珍惜。在此期間，我們聆聽了培訓(xùn)中心安排的專家們的講座，參觀了承德市第一幼兒園，聽取了幼兒園園長的管理經(jīng)驗介紹。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅使我進(jìn)一步開拓了視野，增長了見識，結(jié)識了許多幼教行業(yè)的新朋友，為今后我們幼兒園的發(fā)展指明了方向。同時我也找到了差距，明了了我所在幼兒園存在的不足之處?；仡欉@次學(xué)習(xí)過程，真是受益匪淺，感慨頗深。
首先，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀，使我理解了“以人為本”的幼兒園教育理念，懂得了與幼兒園息息相關(guān)的教育法規(guī)，更進(jìn)一步深入的體會到幼兒園教育應(yīng)該怎樣科學(xué)管理、如何做好安全工作、如何做一名教職工喜歡的園長、如何科學(xué)地開展幼兒園的活動、如何正確引導(dǎo)家長教養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變、如何有效與家長溝通，真正了解了什么是教師專業(yè)成長，教師應(yīng)該怎樣關(guān)注孩子，怎樣去研究孩子，以及怎樣創(chuàng)新幼兒園的管理等，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向，從而避免管理和教育的盲目性。
其次，作為園長，對于當(dāng)什么樣的園長，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長應(yīng)具備的觀點和要求。明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習(xí)中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。
再次，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們深刻的感受到了學(xué)區(qū)張校長和趙老師刻苦學(xué)習(xí)的勁頭，學(xué)習(xí)期間張校長的一句樸實的話時刻縈繞耳畔：我也得多學(xué)習(xí)，不學(xué)就不知道幼兒教育怎么發(fā)展了。不知道我作為一名直接的幼兒園的管理者，還有什么理由不好好學(xué)習(xí)呢
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。
學(xué)政治、習(xí)管理、學(xué)理論、學(xué)專業(yè)等，時刻關(guān)注學(xué)前教育的策法規(guī)發(fā)展動態(tài)，不斷豐富自己的管理知識，切實轉(zhuǎn)變教育管理理念，讓理論提升自己的整體素質(zhì)，拓展自己的知識結(jié)構(gòu)，深化自己的知識領(lǐng)域，努力營造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)持續(xù)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件，讓自己站于教師隊伍前沿，當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者、引導(dǎo)者、合作者與助手，切實做到依法辦園，依法治教，努力發(fā)揮示范園的輻射作用。
第二，深入實踐，勤于反思。
要切實樹立為家長服務(wù)、為幼兒服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念，在日常事務(wù)繁忙中要科學(xué)安排時間，經(jīng)常深入教職工和家長中，切實解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，同心同德促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展。每天要擠出時間進(jìn)行反思，反思自己的一切工作，從反思中自省，從反思中明理，從反思中提升自己的管理水平，發(fā)揮表率作用。
幾天的培訓(xùn)結(jié)束了，靜下心來，查找差距，借鑒別人反思自己，確定今后努力的方向：
一、明確幼兒園的發(fā)展方向
根據(jù)學(xué)區(qū)幼兒園發(fā)展的總體目標(biāo)及具體規(guī)劃，中心幼兒園在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善不足，促使幼兒園管理日趨規(guī)范化、精細(xì)化，辦園水平優(yōu)質(zhì)化，力求做到在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中求提高。爭創(chuàng)農(nóng)村示范性幼兒園。
二、具體措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
我園教師的實際情況：教師老齡化突出，專業(yè)知識人才匱乏，教師數(shù)量少，任務(wù)重，這對幼兒園的發(fā)展來說是不容樂觀的。幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。在現(xiàn)有條件下，我們只有堅持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質(zhì)，才能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。因此，通過縣直教師培訓(xùn)、學(xué)區(qū)教師培訓(xùn)、幼兒園內(nèi)培訓(xùn)、園本教研等，幫助教師在業(yè)務(wù)上成長起來，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、完善考核、評價等制度，促使幼兒園科學(xué)化、規(guī)范化管理，增強(qiáng)教職工的凝聚力。
根據(jù)幼兒園的實際情況，完善幼兒園的教職工的考核、評價管理制度，加強(qiáng)幼兒園科學(xué)的管理體制，增強(qiáng)教職工的主人翁意識和責(zé)任感。完善班級管理制度，增強(qiáng)班級精細(xì)化管理力度。
3、加大園本課程開發(fā)的科研力度，辦出特色
繼續(xù)開展農(nóng)村美術(shù)園本課程的開發(fā)，多研討，多實踐，多積累經(jīng)驗。爭取做到，每周一交流研討，每班一特色，每學(xué)期開展一次美術(shù)作品展評。
4、注重養(yǎng)成教育，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，為幼兒一生奠基。
在幼兒養(yǎng)成教育方面，要制定幼兒園的總體方案，月活動主題，周活動安排。班級要制定相應(yīng)的活動方案及相關(guān)的教育內(nèi)容，將無形的知識，實施到有形的教育中。幼兒園將制定班級養(yǎng)成教育評比方案。
5、規(guī)范一日生活，提高保教水平，確保幼兒安全健康成長。
要按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)每個孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，在幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)加大教育、引導(dǎo)力度，讓每一個幼兒實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。
6、多與家長溝通，轉(zhuǎn)變育兒觀念。
我們要以平等的態(tài)度對待家長，耐心、誠心聽取家長的一些合理化的建議。通過開展家長會、親子活動等活動;利用家長接送幼兒的時間，家訪等多種形式與家長進(jìn)行交流和溝通，爭取營造和諧、自然、輕松、愉快的家園共育的氛圍。通過開展育兒交流主題會，耐心告訴家長要運用科學(xué)的育兒方式，肯定孩子的成績，強(qiáng)化孩子繼續(xù)努力的心理，爭取每個孩子都不斷的提高成長。
7、做好幼兒園資料的積累和活動的宣傳工作。
幼兒園日常的教育教學(xué)內(nèi)容是幼兒園成長的寶貴資料，它不僅記錄著幼兒園本身的發(fā)展，也記錄著孩子成長的每一步，我們幼兒教師要及時整理教學(xué)內(nèi)容和孩子的成長作品。通過孩子的作品，我們教師了解到孩子的個性特點，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界;家長直觀看到孩子的成長，內(nèi)心無比欣慰;孩子積存作品財富，更是長大后永遠(yuǎn)美好的回憶。我們幼兒園的資料積累工作成就的是多人的夢想與未來。另外，開設(shè)育兒專題欄，不定期的進(jìn)行科學(xué)的育兒經(jīng)驗知識更換，讓家長在來園接送孩子的過程中就能育兒有所獲。在六一、每月的親子活動中充分展示我們辦園的實力與理念，增強(qiáng)家園共育，力爭我園在各方面達(dá)到實質(zhì)性的提高。
總之，讓我們以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，好好反思自己的教育管理行為，相信自己能學(xué)有所用，在工作中做到理論聯(lián)系實際，科學(xué)管理好幼兒園，辦人民群眾滿意的幼兒教育，使孩子們終身受益，使幼兒園的各項工作不斷邁上新臺階!