操作人員在接到操作命令后，經(jīng)命令核對(duì)和設(shè)備核對(duì)，在短時(shí)間內(nèi)便可完成操作票的填寫與審核，然后按操作票上的步驟逐項(xiàng)操作，而操作指令只授權(quán)給值長(zhǎng)。以下是小編整理的電廠工會(huì)工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考!
這次會(huì)議首先對(duì)上半年的生產(chǎn)情況進(jìn)行了深入的總結(jié)，比如生產(chǎn)完成量是多少，哪些產(chǎn)品輸出量大，哪些產(chǎn)品銷售質(zhì)量穩(wěn)定，哪些產(chǎn)品頻出故障，又有哪些產(chǎn)品是我們需要改進(jìn)的等等，都一一做了詳細(xì)的分析。會(huì)議上主要對(duì)全自動(dòng)變比測(cè)試儀HYBC—901型設(shè)備樣式進(jìn)行一個(gè)改進(jìn)，現(xiàn)在的這款設(shè)備樣式結(jié)構(gòu)不利于運(yùn)輸，導(dǎo)致有部分出口的設(shè)備存在問題，技術(shù)部門也是第一時(shí)間看出了問題，現(xiàn)在正著手解決問題。
其次，公司高層重點(diǎn)交待了下半年的工作計(jì)劃：
一、規(guī)范治理，完善公司各項(xiàng)規(guī)章軌制。
為規(guī)范治理，總公司結(jié)合實(shí)際，對(duì)相關(guān)的規(guī)章軌制進(jìn)行了充實(shí)完善，對(duì)原公司的治理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)增補(bǔ)，并組織員工學(xué)習(xí)，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，對(duì)設(shè)備使用，職員鋪排進(jìn)行了相應(yīng)的劃定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用軌制來約束人，通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動(dòng)公司員工的積極性。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)步職工素質(zhì)。
今年上半年，段舉辦了職工機(jī)械操縱業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)非常正視，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐碩的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)職員切身授課，公司泛博職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際，重點(diǎn)就機(jī)械結(jié)構(gòu)、機(jī)械保養(yǎng)等等對(duì)工作中泛起的疑難題目進(jìn)行了講解和討論，進(jìn)步了熟悉，活躍了思維；組織開展了機(jī)械操縱技術(shù)比武，公司的機(jī)械操縱職員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jī)，通過這次培訓(xùn)，進(jìn)步了機(jī)械操縱職員的技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以提高前輩為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的熱潮。
三、加強(qiáng)安全治理，杜絕安全隱患，進(jìn)步員工安全意識(shí)。
最后，我們就銷售做了總結(jié)與下半年的一個(gè)展望，在銷售上面我們還是非常有信心的，在上半年的銷售業(yè)績(jī)中較去年雖然同比增長(zhǎng)不是很大，但是在行業(yè)下滑的，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)背景下我們能保持這樣的業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的，下半年是行業(yè)的訂貨高峰期，在下半年我們更要把握好時(shí)機(jī)，完成公司預(yù)定的銷售總額，實(shí)現(xiàn)公司的一個(gè)穩(wěn)增長(zhǎng)。同時(shí)，也希望銷售部門做好管理工作，加強(qiáng)線上和線下的雙邊關(guān)系，促進(jìn)華英電力銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與壯大。
最后，華英電力久總做出致辭并結(jié)束了這場(chǎng)會(huì)議。華英電力有理由相信，憑著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，雄厚的資金實(shí)力，精湛的技術(shù)，先進(jìn)的管理團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，一定能打造出湖北乃至全國電氣行業(yè)中的第一知名品牌。愿華英電力在20__年寫下更輝煌的篇章！
根據(jù)20__年興安電力公司營銷專項(xiàng)工作會(huì)，主要目的是安排部署和分解20__年度營銷各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)（目標(biāo)）及重點(diǎn)工作任務(wù)，制訂太本站供電所相應(yīng)實(shí)施措施，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)：
一、主要營銷指標(biāo)：
1、購、售電量。今年局給我們下達(dá)的購電量為220萬千瓦時(shí)，售電量為195萬千瓦時(shí)。因此，今年?duì)I銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨，我們加強(qiáng)營銷管理確保完成任務(wù)。
2、線損率指標(biāo)。20__年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%；10kV線路損失率為8%，0.4KV線路損失率為8%。
二、今年的重點(diǎn)工作內(nèi)容：
（一）、業(yè)擴(kuò)工作：
認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù)，積極探索、尋找和培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷工作。
對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求，必須在時(shí)限內(nèi)完成。所有資料整理存檔。
（二）、線損工作：
加強(qiáng)各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月定期向營銷部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表，由營銷部每月進(jìn)行考核。
加強(qiáng)線損管理分析及降損措施落實(shí)，是今年?duì)I銷重點(diǎn)工作之一，匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線路線損的責(zé)任人，各條線路要指定線損責(zé)任人，每月定期匯總填報(bào)各類線損表格，對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié)，制定高損線路、臺(tái)區(qū)的降損措施，并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn)。
完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作。
（三）、電費(fèi)工作：
抓好月度、年度電費(fèi)的回收工作，開展“零停電催費(fèi)”工作，確保電費(fèi)月結(jié)月清，回收率及上繳率100%。
加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶的預(yù)交電費(fèi)管理工作，對(duì)季節(jié)性用電客戶在春季報(bào)開用電時(shí)，按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費(fèi)無法回收的風(fēng)險(xiǎn)，保障電費(fèi)回收率。
（四）、計(jì)量工作：
加強(qiáng)計(jì)量定期檢驗(yàn)工作，計(jì)量的準(zhǔn)確度，對(duì)各專變及公變計(jì)量裝置定期檢驗(yàn)工作。
要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的無功管理，對(duì)所轄區(qū)域容量超過100KVA及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補(bǔ)償裝置。
對(duì)計(jì)量不準(zhǔn)的電能表及時(shí)更換。
（五）、用電檢查工作：
為了加強(qiáng)供用電營業(yè)規(guī)范化管理，有效降低線損，查找線損損失原因，實(shí)現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo)，既要對(duì)外用戶進(jìn)行用電檢查，又要對(duì)內(nèi)進(jìn)行檢查。制定好實(shí)施計(jì)劃明確責(zé)任，用電檢查每月必須確保完成計(jì)劃的工作量。
進(jìn)行一次用電營業(yè)大普查工作，要求責(zé)任落實(shí)到人。
（六）、服務(wù)工作：
1、加強(qiáng)我所營銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問題。
2、供電所認(rèn)真開展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計(jì)劃停電時(shí)間、停電線路、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)行公開。
3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題，加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)行調(diào)崗處理，提高窗口服務(wù)水平。
4、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進(jìn)行圖文并茂、人員解說的活動(dòng)，開展好客戶座談會(huì)。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式，取長(zhǎng)補(bǔ)短、結(jié)合公司實(shí)際情況，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
一、20__年工作經(jīng)驗(yàn)
1、不斷提高人員服務(wù)意識(shí)。我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持你用電，我用心。避免客戶的投訴，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行考核。
2、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。今年來我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施。一是加強(qiáng)服務(wù)理念教育。有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二是設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)。經(jīng)過全班的共同努力，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
二、工作中存在的不足與困難
1、客戶滿意度有待提高。大廳服務(wù)人員的思想意識(shí)、大局觀念還有所欠缺，。今后在加強(qiáng)窗口運(yùn)營管理、內(nèi)外部環(huán)境管理、物品設(shè)施管理、服務(wù)人員行為規(guī)范等方面的同時(shí)，注重提高職工的思想意識(shí)和大局意識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)行為規(guī)范，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)每次明察暗訪結(jié)果，查找不足、分析原因并逐項(xiàng)認(rèn)真整改，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎(chǔ)。
2、員工的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)有待提高。工作人員中，參加工作時(shí)間長(zhǎng)短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上調(diào)來的跨專業(yè)人員和即將退休的老師傅；有技能高級(jí)工，也有沒有參加過技能鑒定人員，所以，員工的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)良莠不齊，存在辦理業(yè)務(wù)時(shí)專業(yè)知識(shí)欠缺，相關(guān)政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清、引導(dǎo)錯(cuò)誤等，影響了業(yè)務(wù)水平的發(fā)揮，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質(zhì)和辦事能力，使工作人員的形象受損。同時(shí)對(duì)公司也有一定的影響。今后營業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合辦事能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀規(guī)范等的培訓(xùn)，老員工帶動(dòng)新員工，讓老員工起到傳、幫、帶的作用，共同進(jìn)步。
去年，我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成。目前，我所供電轄區(qū)內(nèi)的地區(qū)性經(jīng)濟(jì)開發(fā)較之過去已有重大的變化，我所的用電結(jié)構(gòu)將發(fā)生大的變化。針對(duì)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時(shí)，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢(shì)，要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營銷市場(chǎng)，要用積極熱忱的態(tài)度對(duì)待不同的電力客戶。
在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足，努力縮短與先進(jìn)班組之間的差距。端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。因此，今年我們的工作方針仍然堅(jiān)持“固本培源、嚴(yán)抓細(xì)管、勤拓善用、增供促銷”。
1、固本培源
保持和發(fā)揚(yáng)我所在20__年度內(nèi)取得的成績(jī)。不斷完善管理制度，不斷完善良好工作的秩序，不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔管理。
2、嚴(yán)抓細(xì)管
（1）、以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律），認(rèn)真落實(shí)并完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
（2）、注重控制管理生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，有機(jī)強(qiáng)調(diào)過程中的靈活性、兼容性和特殊性；只有對(duì)過程中的多環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的調(diào)控，才能獲得良好的結(jié)果。
（3）、所長(zhǎng)、班長(zhǎng)要起到帶頭的作用，嚴(yán)格自律，保持良好的工作責(zé)任態(tài)度，遵章守紀(jì)。認(rèn)真制定和履行工作計(jì)劃，并保質(zhì)保量的完成。同時(shí)工作中要相互協(xié)同、主動(dòng)配合，樹立團(tuán)隊(duì)觀念；求大同，存小異，努力完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（4）、工作班人員遵章守紀(jì)；服從工作安排，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重，努力完成好本職工作。
3、勤拓善用
（1）、深挖內(nèi)部分潛力，充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性，樹立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進(jìn)的規(guī)律摒棄狹隘的個(gè)人本位思想，使我們的員工樂于融合到我們這個(gè)共同所依賴的集體中。
（2）、為全面提高在職人員的綜合素質(zhì)，從而更好地為生產(chǎn)服務(wù)，對(duì)員工的培訓(xùn)（由所長(zhǎng)、班長(zhǎng)共同制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并列入工作計(jì)劃中）要以多種方式的學(xué)習(xí)為手段。