畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)是在校大學(xué)生在學(xué)業(yè)的最后一個(gè)學(xué)期需參加畢業(yè)實(shí)習(xí)并撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)果的一種作業(yè)。為幫助大家學(xué)習(xí)方便,小編收集整理了2024年個(gè)人實(shí)習(xí)自我總結(jié),希望可以幫助您,歡迎借鑒學(xué)習(xí)!
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對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們,第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實(shí)踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶(hù)的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段:了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的10天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境,對(duì)每天發(fā)生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問(wèn)題,想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因,自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶(hù)服務(wù)催貨問(wèn)題,老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。
總之,剛剛開(kāi)始的時(shí)候,忙了這邊忙不過(guò)那邊,搞得一團(tuán)糟。而且打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋?zhuān)M管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶(hù)解答。作為一個(gè)合格的客服,隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶(hù)至上,態(tài)度要誠(chéng)懇,語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好,處理解決問(wèn)題之后,還是會(huì)得到一些客戶(hù)的認(rèn)同和肯定,正因?yàn)檫@些客戶(hù)的認(rèn)同,自己對(duì)工作耶充滿(mǎn)了信心,很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段:再剩下的時(shí)間里,主要是打電話(huà)處理一些催貨或投訴,驗(yàn)單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn),但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng),會(huì)忙不過(guò)來(lái),同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售后的服務(wù),和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西,收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng),和客戶(hù)保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題,以禮待人,站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題,在客戶(hù)出現(xiàn)不滿(mǎn)清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在電話(huà)回訪客戶(hù)和電話(huà)解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí),學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過(guò)程中遇到的形形色色的人,學(xué)會(huì)邊聽(tīng)邊說(shuō),也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè)心情。
首先,我很榮幸上海諧音通訊服務(wù)公司能夠接收我離校后的實(shí)習(xí)工作,其實(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們?cè)谛W(xué)習(xí)的延續(xù),是理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的最后階段。
進(jìn)入工作后的第一天,公司為我們十位實(shí)習(xí)生簡(jiǎn)單地開(kāi)了個(gè)小會(huì),通過(guò)項(xiàng)目部高經(jīng)理的介紹我也對(duì)公司的各個(gè)部門(mén)有了初步的認(rèn)識(shí)。
作為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,第一次出來(lái)實(shí)習(xí)難免會(huì)有所緊張,由于自己又沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),所以一開(kāi)始都不知道該做些什么好。不過(guò)老孫的一番話(huà)讓我焦躁的情緒得到了平復(fù),他說(shuō):“我希望你們能夠多些自主性,不要老等著我來(lái)給你們分配任務(wù),自己要積極些,多看多學(xué),要不恥下問(wèn)。不要怕自己做錯(cuò)什么,你們要大膽去做,就算做錯(cuò)了還有我們這些有經(jīng)驗(yàn)的同事領(lǐng)導(dǎo)在背后幫你們頂著。我們公司有耐心幫助你們成長(zhǎng)起來(lái),你們也要對(duì)自己有信心,不要一做錯(cuò)事就氣餒。”
老孫的這番話(huà)與我的做事理念不謀而合。我認(rèn)為成功的反義詞并不是失敗,而是甘于平凡。我也覺(jué)得做事不應(yīng)該怕犯錯(cuò),因?yàn)橹挥性诶щy中爬起來(lái)我們才能從中學(xué)到有用的東西,我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。所以我要在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間好好努力,爭(zhēng)取能夠早些獨(dú)當(dāng)一面。
而這兩天我們從與經(jīng)理的交流中又明白了欲速不達(dá)的道理,所以我不能心急,我打算先花些時(shí)間好好熟悉公司各個(gè)部門(mén),雖然我是必瘦站項(xiàng)目的,但是公司是一個(gè)整體,每個(gè)部門(mén)都是緊密聯(lián)系著,只是通過(guò)彼此的交流才能更好完成彼此之間的工作,就好比我們必瘦站和IT部室分不開(kāi)的,我們打的每一通電話(huà)也都需要QA的確定和RC的肯定。這樣才能成功邀約客戶(hù),讓他們來(lái)我們的門(mén)店得到更好的了解和體驗(yàn)。
其次我要盡快地對(duì)我們公司有一個(gè)深入的了解,這樣在幫客戶(hù)介紹的時(shí)候就不會(huì)出現(xiàn)一問(wèn)三不知局面。我不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)加強(qiáng)自己經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),如果有這個(gè)機(jī)會(huì)的話(huà),我很愿意去前輩那里聽(tīng)CALL,從旁好好學(xué)習(xí)前輩如何與客戶(hù)交流。我想我現(xiàn)在要做的就是多看多學(xué)多問(wèn),趁現(xiàn)在我們還不是怎么忙的時(shí)候,多去聽(tīng)聽(tīng)前輩們和客戶(hù)的溝通,看他們是怎么樣成功邀約別的客戶(hù)的。因?yàn)楝F(xiàn)在電話(huà)銷(xiāo)售的是在太多了,很多客戶(hù)對(duì)我們都是不信任的,所以我們更加應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn),為了自己日后的邀約打下基礎(chǔ)。
由于我是剛踏上工作崗位的畢業(yè)生,所以對(duì)現(xiàn)在的工作還不是很有經(jīng)驗(yàn),因此公司也沒(méi)有分派我做些實(shí)質(zhì)性的工作,讓我以學(xué)習(xí)為主,多看多學(xué)多問(wèn)。
剛?cè)牍镜念^幾天我有點(diǎn)緊張,看著周?chē)耐聜€(gè)個(gè)都很忙碌的,而我一直都很空閑的,沒(méi)事只能看看一些必瘦站的資料和話(huà)術(shù),內(nèi)心有種說(shuō)不上來(lái)的空虛感,總覺(jué)得自己是公司的負(fù)擔(dān),有點(diǎn)白拿工資的意思。之后與傅姐也有過(guò)一次交流,他鼓勵(lì)我們讓我們安心的學(xué),不要有這樣的心里負(fù)擔(dān),公司會(huì)有耐心培養(yǎng)我們的。王經(jīng)理告訴我們,我們是剛來(lái)的緊張是在所難免的,我們需要花些時(shí)間來(lái)熟悉公司的資料和案例,這樣才能在以后更好地完成自己的工作。
經(jīng)過(guò)這次交流后,我整個(gè)人覺(jué)得輕松了許多,我心想反正現(xiàn)在也是閑著,還不如利用這個(gè)時(shí)間多學(xué)點(diǎn)多看點(diǎn)。我也安排好了一個(gè)計(jì)劃,在平時(shí)多和同事們聯(lián)系聯(lián)系打電話(huà)時(shí)所要用到的話(huà)術(shù),多與同事們接觸接觸爭(zhēng)取早點(diǎn)形成默契,為以后的工作打好基礎(chǔ)。而且經(jīng)過(guò)我們幾天的練習(xí)下來(lái),我發(fā)現(xiàn)自己也變得比以前大膽很多。當(dāng)著很多人的面練習(xí)也不太臉紅,當(dāng)他們假裝顧客故意刁難我的時(shí)候,我也能回答上來(lái)了,而不是一開(kāi)始的傻傻的不知道說(shuō)什么好。
經(jīng)過(guò)一些時(shí)間的工作后傅姐又和我們交流了一次,可是說(shuō)真的我心里還是很緊張的,都不怎么敢看著她模擬打電話(huà)的場(chǎng)景,我的表現(xiàn)可以說(shuō)還是放不開(kāi)的,首先自己準(zhǔn)備的就不是很充分,然后在談吐方面也隨便了一些,這些毛病可以說(shuō)在與客戶(hù)交流時(shí)最忌諱的了。傅姐對(duì)我們還是很和善的,他依然很鼓勵(lì)我們,希望抓緊時(shí)間多熟悉熟悉資料,也多設(shè)計(jì)一下顧客們可能會(huì)拒絕我們電話(huà)的各種理由,她還多次進(jìn)行話(huà)術(shù)訓(xùn)練,她的話(huà)術(shù)真是說(shuō)得非常好,同時(shí)她也希望我們盡快能把這些轉(zhuǎn)化成我們自己的東西,可以活學(xué)活用。
經(jīng)過(guò)了考之后我們每個(gè)人都要成為一名必瘦站項(xiàng)目的電話(huà)邀約代表啦。還是很開(kāi)心的。在培訓(xùn)之后的日子里,我就過(guò)起了每天打電話(huà)進(jìn)行邀約的日子了,我們每天最少都要有兩個(gè)客戶(hù)答應(yīng)來(lái)我們必瘦站的門(mén)店了解。每個(gè)星期至少要有兩個(gè)人真的去門(mén)店。一開(kāi)始的時(shí)候真的壓力很大,因?yàn)榇虿怀鲭娫?huà)就要加班,而且別人都有客戶(hù)答應(yīng)來(lái),自己沒(méi)有,就會(huì)越來(lái)越急,越急就越難打出電話(huà)了。而且電話(huà)里面空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、關(guān)機(jī)、忙音、無(wú)人接聽(tīng)也特別多,所以打電話(huà)邀約是很有難度的。還好這個(gè)時(shí)候傅姐也一直鼓勵(lì)我們。
后來(lái)電話(huà)打的越來(lái)越熟練,話(huà)術(shù)也越來(lái)越成熟,邀約的成功率也就上去了。
自己的心態(tài)也越來(lái)越好。
通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我明白了一些課堂上不能學(xué)到的東西,我深深的感覺(jué)到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別,所以我領(lǐng)悟到:要想在日后工作生涯上有所發(fā)展,就必須理論和實(shí)踐必須緊密結(jié)合,使自己的知識(shí)在實(shí)踐中得到增長(zhǎng),必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
比如:
1、通過(guò)實(shí)習(xí)拓寬同學(xué)們的視野。通過(guò)參與項(xiàng)目業(yè)務(wù)的具體工作,從這樣一個(gè)小窗口來(lái)觀察如此龐大的會(huì)展運(yùn)營(yíng)是怎樣有效有序地實(shí)施和進(jìn)行的。
在現(xiàn)場(chǎng)的工作其實(shí)也就是在學(xué)習(xí),以實(shí)踐的方式來(lái)拓寬同學(xué)的視野,不再局限于上課的教室以及大學(xué)的小圈子,而是放眼到社會(huì)、到具體的會(huì)展實(shí)施。
2、理論結(jié)合實(shí)踐,更有益今后的學(xué)習(xí)。我們同學(xué)平時(shí)的學(xué)習(xí)都局限于書(shū)本與老師上課的講授,通過(guò)親身參與會(huì)展現(xiàn)場(chǎng),可以直觀的感受到會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。再龐大的會(huì)展項(xiàng)目,都是通過(guò)一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備和工作,才能有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)有效管理、有序進(jìn)行的會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)。雖然只是參與了會(huì)展組成部分中的實(shí)施階段,但是對(duì)于同學(xué)們的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō),已經(jīng)有了很大的幫助,這樣更有利于同學(xué)們今后在課程中的學(xué)習(xí)。
3、積累實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),為今后尋找工作打基礎(chǔ)。雖然只有短短的幾周,但是這樣的服務(wù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于還處于大學(xué)學(xué)習(xí)階段的我們來(lái)說(shuō)是很寶貴的,大三的我們面臨找實(shí)習(xí)的問(wèn)題以及畢業(yè)就業(yè)的問(wèn)題,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,為我們?cè)诮窈笳覍?shí)習(xí)、工作打下了良好的基礎(chǔ)。
本次實(shí)習(xí)可以說(shuō),我還是很好的完成了自己的工作,雖然工作有點(diǎn)辛苦,但通過(guò)此次實(shí)習(xí)我們真的學(xué)了很多知識(shí),長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí),也是對(duì)我們的一次鍛煉。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),我們不僅對(duì)專(zhuān)業(yè)的工作方向有了大致的了解,也學(xué)到了許多課本上沒(méi)有的知識(shí);我學(xué)會(huì)了怎樣處理日常工作事務(wù),學(xué)會(huì)與人合作,為以后工作打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這幾周我學(xué)會(huì)了很多,如何調(diào)整自己的心態(tài),如何去更好地與人溝通,如何去隱忍去忍耐,對(duì)人對(duì)事都要寬容、有耐心,這些都是在社會(huì)中為人處事的方法?;倚牡臅r(shí)候,消極的時(shí)候,煩燥的時(shí)候,應(yīng)該如何去面對(duì)自己,控制自己,這些事前輩們會(huì)教你,但能不能做到,始終要靠自己。時(shí)刻保持努力積極的心態(tài)是多么重要又是多么困難的一件事,直到今天我才真正體會(huì)到其中的意義。真正的競(jìng)技在于自己的內(nèi)心,如何戰(zhàn)勝自己是每個(gè)人都必修的課題。
我覺(jué)得,我要學(xué)的東西還有很多,我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)來(lái),希望早日讓自己能夠獨(dú)當(dāng)一面,成為一個(gè)真正堅(jiān)強(qiáng)的人。
作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì)的大學(xué)生,這次實(shí)習(xí)就像是上臺(tái)前的最后一次彩排,當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種激動(dòng)而又緊張的情緒不言而喻。生怕會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò),然而此刻看來(lái)所有在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財(cái)富,警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
開(kāi)始實(shí)習(xí)之前,我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開(kāi)始,我過(guò)著與以往完全不一樣的生活,每一天在規(guī)定的時(shí)光上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的職責(zé),不再只是對(duì)自我了,而是對(duì)一個(gè)公司,所以凡是都要留意謹(jǐn)慎。
學(xué)校換成了公司,同學(xué)換成了同事,不再有自由支配的時(shí)光,一切來(lái)得那么無(wú)情,但是去務(wù)必適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報(bào)價(jià)、傳真和郵件、繪制表格等。每一天重復(fù)著這些煩瑣的工作,時(shí)光久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自我?guī)?lái)麻煩,更會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,而像公司的業(yè)務(wù)員每一天都得到處奔波,他們務(wù)必具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放下,犯錯(cuò)時(shí)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會(huì)充滿(mǎn)干勁。
踏上了社會(huì)我們開(kāi)始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,很多時(shí)刻同事不會(huì)像同學(xué)一樣噓寒問(wèn)暖,有時(shí)候我會(huì)很矯情的想起安妮寶貝說(shuō)過(guò)的,純粹的東西總是死的很快,而此刻所能做的,只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。
二、實(shí)習(xí)感悟
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫自學(xué)的潛力。”當(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話(huà)的含義,除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論用的很少,我擔(dān)任的助理一職平時(shí)做些接待客戶(hù)、處理文件,有時(shí)覺(jué)得沒(méi)有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大部一樣了,計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識(shí),迎接一個(gè)一個(gè)新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)肯定是不行的。我們務(wù)必工作中勤于動(dòng)手,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
我的感悟就是真誠(chéng)所至,金石為開(kāi)。不管多難做,做好自我的那一份,總有一天會(huì)有收獲,只是時(shí)光的問(wèn)題。但如果你不去做,這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說(shuō)在工作中潛力務(wù)必有,但如果沒(méi)有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑?,我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿(mǎn)了明爭(zhēng)暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中,我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。。
還有就是堅(jiān)持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實(shí)習(xí)中自我的感悟。我覺(jué)得,整個(gè)人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對(duì)大學(xué)生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)。要想長(zhǎng)成參天大樹(shù)就要靠堅(jiān)持靠積累。
針對(duì)助理的職業(yè)特點(diǎn),具體遇到挫折時(shí)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)疏解壓力,并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí),從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,透過(guò)這些感悟,我不僅僅明了我會(huì)在以后的工作中做得更好,更會(huì)學(xué)會(huì)珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來(lái)的錢(qián),珍惜每一次工作機(jī)會(huì)??因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾裕院笪視?huì)更加珍惜。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
首先,是推薦方面的。期望以后學(xué)校能夠增加實(shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作潛力,并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自我成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。
其次,是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。透過(guò)這次實(shí)習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn),但是也有一些遺憾,也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系,我對(duì)助理工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了必須的理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn):
其一是加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。對(duì)于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語(yǔ),但作為自我的專(zhuān)業(yè)卻能夠成為我的優(yōu)勢(shì)。但是,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎樣突出,這是由于我對(duì)英語(yǔ)還處于會(huì)而不精的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要透過(guò)擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來(lái)提高自我的英語(yǔ)水平,使自我的優(yōu)勢(shì)更加突出。
其二是加強(qiáng)溝通潛力。透過(guò)實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然重要,但良好的溝通潛力是讓別人發(fā)現(xiàn)自我潛力的前提,對(duì)于助理這個(gè)職位來(lái)說(shuō),溝通潛力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的潛力。透過(guò)在日后的交際中來(lái)提高我的溝通潛力必須會(huì)在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。
其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。因?yàn)槭峭怀鰝€(gè)性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中理解了團(tuán)結(jié)合作的重要性,停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中,可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū),理論正確行動(dòng)卻沒(méi)有效果,這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神,一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn),潛力再好也會(huì)變成可有可無(wú)的主角。就應(yīng)把自我所擁有的知識(shí)潛力奉獻(xiàn)出來(lái)才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,并使自我的潛力得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會(huì)不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,沒(méi)有人能夠無(wú)條件的理解你的一切情緒,俗話(huà)說(shuō),忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要持續(xù)寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事。此刻我的人生觀和過(guò)去有些不一樣,以前年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺(jué)得明天肯定會(huì)很美。此刻,在我心中定義的美跟以前不一樣,得到的方式也不一樣。此刻的美是一種踏實(shí)的感覺(jué)。而且是透過(guò)自我的堅(jiān)持不懈的努力得來(lái)的。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢螌氋F經(jīng)歷,而這次實(shí)習(xí)的好處,對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。。
雖然我們即將走向社會(huì),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。可在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個(gè)多月中,我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自我浮躁的心平靜了下來(lái),看清了自我的潛力,明白了自我究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,所以只有持續(xù)進(jìn)取心才能使自我不被淘汰實(shí)習(xí)結(jié)束之后,當(dāng)初對(duì)自我適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理最后有了些輪廓,在現(xiàn)實(shí)生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會(huì)影響我們今后的道路,我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中的收獲,去爭(zhēng)取去努力,把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì),找到自我想要的生活。
最后要感謝我的母校——大慶師范學(xué)院,一向以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來(lái)我身邊的良師益友。是你們?cè)谖疑磉厧兔ξ页砷L(zhǎng),多謝你們。
有一名話(huà)叫做:不經(jīng)過(guò)風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹?我想改一下:不真正進(jìn)入社會(huì),怎能了解社會(huì)呢?
在這次實(shí)習(xí)中,給我收獲的是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認(rèn)真完成,對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核,做到每一件事的過(guò)程中遇到困難,一定要爭(zhēng)取不拋棄,不放棄,堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
在此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們參觀了公司A,公司B,并參加了兩次講座,從實(shí)際到理論,加深了我們對(duì)_專(zhuān)業(yè)的理解,和對(duì)于與社會(huì)接軌的深刻感受。 作為學(xué)生,我們更多的是課本的知識(shí)的理解,理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色,但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司A和公司B正視給了我們直觀的解讀。公司A建立了一整套符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付體系,軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制和過(guò)程改善能力已達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平,秉承“用開(kāi)拓的意識(shí)、創(chuàng)造新的價(jià)值”的企業(yè)理念,不斷跟蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)與管理思想,研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),為客戶(hù)不斷創(chuàng)造和提升價(jià)值。正是因?yàn)楸诌@樣的理念其完整的價(jià)值鏈和細(xì)致的軟件服務(wù),給了我們以_專(zhuān)業(yè)的具體實(shí)際的體驗(yàn)。與此同時(shí),公司B企業(yè)的參觀使我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解,參觀過(guò)程中不同倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認(rèn)識(shí)。通過(guò)指導(dǎo)人員的講解我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的信息化有了大致的了解:中國(guó)物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的核心問(wèn)題。這包括:標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,資源浪費(fèi)嚴(yán)重;大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍,應(yīng)用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立,形成“信息孤島”;信息化建設(shè)發(fā)展不平衡,造成“信息鴻溝”;硬件設(shè)備的利用率不高,資源浪費(fèi)嚴(yán)重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢(shì)。 如果說(shuō)前兩次的參觀實(shí)習(xí)是給的我們直觀的視覺(jué)沖突和心理震撼,那么后來(lái)的信息化講座就揭開(kāi)了信息化和_專(zhuān)業(yè)的神秘面紗。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個(gè)行業(yè)的信息化實(shí)施過(guò)程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成_專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的流程?,F(xiàn)實(shí)中簡(jiǎn)單的商務(wù)活動(dòng)一旦設(shè)計(jì)成成功的_專(zhuān)業(yè)流程將涉及多個(gè)業(yè)務(wù)流程,整體的實(shí)施過(guò)程是復(fù)雜而艱難的。鑒于中國(guó)_專(zhuān)業(yè)并不是很成熟,各方面的支持還不夠完備,這使得中國(guó)_專(zhuān)業(yè)的發(fā)展還是受著局限。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在畢業(yè)前的這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),無(wú)疑是給了我們對(duì)_專(zhuān)業(yè)的清晰認(rèn)識(shí),這也是最為_(kāi)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的感悟。 當(dāng)然實(shí)習(xí)中還有著更多的感觸,包括學(xué)習(xí),生活,工作各個(gè)方面。 就學(xué)習(xí)而言,專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)它更偏重于應(yīng)用,更加細(xì)致,要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作,在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專(zhuān)注。
就生活而言,專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活,不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活,這樣大的人群的生活展示給我們未來(lái)的生活遠(yuǎn)景,選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心,也就要開(kāi)始為自己的生活做準(zhǔn)備,勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的?,F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備,不斷的充實(shí)自己。
就工作而言,無(wú)疑的本次的_專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),展示給我們了多種職業(yè),而作為應(yīng)屆畢業(yè)生,擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對(duì)的問(wèn)題。就我們_專(zhuān)業(yè)而言,面試時(shí)常遇見(jiàn)的問(wèn)題就是“_專(zhuān)業(yè)是干什么的?”或許大多數(shù)的學(xué)生跟我一樣對(duì)_專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有清晰的概念,所以也并不能很好的回答這樣的問(wèn)題。不管怎樣,勤勞的人是讓人欽敬的,但所接觸的朋友說(shuō)“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動(dòng)的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)不是為了討好表現(xiàn),而是為了要冶練自己的品性,是在為自己,不是為老板”。
上面的認(rèn)識(shí)都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個(gè)人而言,本次的_專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)更多的是讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應(yīng)屆生,通過(guò)此次的實(shí)習(xí),更多的是對(duì)大學(xué)四年的回顧和反省。進(jìn)入了社會(huì),和學(xué)校的感覺(jué)是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里,大家還把你當(dāng)作新人,時(shí)間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較;當(dāng)你開(kāi)始跑客戶(hù)時(shí),客戶(hù)把你與做了很多年的銷(xiāo)售相比較,沒(méi)人把再把你當(dāng)新人看待,而你把你當(dāng)作一個(gè)正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去,堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái),一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,有的人永遠(yuǎn)讓人感覺(jué)畏鎖。我從來(lái)沒(méi)有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí),我就是認(rèn)定我是在工作,而不是來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。 總的來(lái)說(shuō),我們這一次實(shí)習(xí)是比較成功的,大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實(shí)習(xí),感謝這次實(shí)習(xí)的教師,感謝為我們爭(zhēng)取了這實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。這次實(shí)習(xí),一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)!
實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲,實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后,我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去,在實(shí)習(xí)中不斷的磨練自己,增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從中找出自己的不足之處,虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí),在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí),反復(fù)推敲,事事總結(jié),增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的,去尋找自己的實(shí)習(xí)公司。在幾個(gè)月的工作中,我雖然也換過(guò)多次工作,但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),看到了更廣大的社會(huì),了解了許多以前從未知道的事物。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多新的體會(huì),想說(shuō)的很多,我總結(jié)下來(lái)有一下幾點(diǎn):此次實(shí)習(xí)是本人的畢業(yè)實(shí)習(xí),自己希望通過(guò)本次實(shí)習(xí)能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用,力求適應(yīng)并掌握書(shū)本以外的知識(shí),增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。 通過(guò)此次實(shí)習(xí),主要有以下幾點(diǎn)的體會(huì):
1.首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過(guò)程的,所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí),的體會(huì)莫過(guò)于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我親眼看到工人師傅們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風(fēng)通過(guò)這次實(shí)習(xí),工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。
3. 多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)
要知道自己是否能勝任這份工作,關(guān)鍵在于你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有太大的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭疼,可是經(jīng)過(guò)工作中不斷的學(xué)習(xí),多看別人怎么做,多聽(tīng)別人怎么說(shuō),多想自己又該怎么去做,然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。終于在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,這光靠嘴巴說(shuō)是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請(qǐng)干到。
4. 少埋怨
在條件艱苦的地方實(shí)習(xí),也許有的人會(huì)覺(jué)得這里不好、哪里不好的,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的壓力。所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情
5. 與他人和睦相處,加強(qiáng)和同事以及他人之間的溝通
學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣也改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)環(huán)境是需要過(guò)程的,所以我相信時(shí)間和時(shí)間會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入到工作單位跟這個(gè)與學(xué)校完全不同的社會(huì)大環(huán)境中。
6. 虛心學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)成我們真正的老師。
7. 錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你,但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤,拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛(ài)好的工作,可是現(xiàn)在我知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸,所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機(jī)會(huì)來(lái)臨,要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理, 學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
總之,畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),雖然在步入社會(huì)后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無(wú)論是心態(tài)上還是技能上?,F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出希望的花,結(jié)出成功的果——我相信。
不知不覺(jué)中已經(jīng)在萬(wàn)科實(shí)習(xí)了兩周的時(shí)間,這段日子,充實(shí)且快樂(lè)著,雖然只有短短的兩周,但我卻收獲頗豐,無(wú)論是在對(duì)萬(wàn)科的認(rèn)識(shí)方面,還是在對(duì)自己的定位方面,我都有了一個(gè)新的詮釋?zhuān)@段時(shí)間內(nèi),我既看見(jiàn)了自己的長(zhǎng)處,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,下面我就為這兩周的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),希望我能取長(zhǎng)補(bǔ)短,也為下一階段的工作做好鋪墊。
作為客戶(hù)關(guān)系部的新人,由于對(duì)公司以及自己的崗位不是很了解,所以這段時(shí)間內(nèi)我并沒(méi)有接手一些專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)的任務(wù),大致上我可以把自己的工作分為兩大塊:事務(wù)性任務(wù)和創(chuàng)造性任務(wù),在事務(wù)性任務(wù)中,我做了包括會(huì)員卡郵寄查詢(xún),內(nèi)業(yè)整理(萬(wàn)客會(huì)禮品登記造冊(cè),會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)表與積分歸屬證明等資料的整理),會(huì)員卡裝袋等工作。在創(chuàng)造性的工作中,我做了包括萬(wàn)客會(huì)論壇方案的策劃編寫(xiě),快遞公司投遞質(zhì)量的評(píng)價(jià)與分析編寫(xiě),論壇奧運(yùn)會(huì)精彩活動(dòng)的策劃編寫(xiě),部門(mén)旅游策劃書(shū)編寫(xiě),小哈津環(huán)保袋起名與描述,還有萬(wàn)客會(huì)宣傳精選商家的小冊(cè)子編寫(xiě)(還在編寫(xiě)中),萬(wàn)客會(huì)組織活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配合等工作。
作為客戶(hù)關(guān)系部萬(wàn)客會(huì)部門(mén)的一個(gè)新成員,在了解萬(wàn)客會(huì)的工作內(nèi)容以后,我感到了責(zé)任與壓力,萬(wàn)客會(huì)的的主要工作就是增強(qiáng)市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務(wù),為有興趣得知新地各項(xiàng)目資料的人士提供更快更詳盡的資料,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求,從而提供更加緊密的聯(lián)系。我認(rèn)為客戶(hù)是公司生存的根基與動(dòng)力,只有與客戶(hù)打好關(guān)系,我們才有源源不斷的財(cái)富與名望,而萬(wàn)客會(huì)作為客戶(hù)與公司的一個(gè)橋梁,我們有著一種神圣的使命與責(zé)任感,所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,把客戶(hù)融入到萬(wàn)科的大家庭里,使得客戶(hù)感受到家一般的溫暖,為萬(wàn)科的騰飛保駕護(hù)航。
從對(duì)工作的一無(wú)所知,到現(xiàn)在自己可以簡(jiǎn)單的把握工作的簡(jiǎn)單脈絡(luò),雖然我并沒(méi)有一個(gè)質(zhì)的飛躍,但是我仍然認(rèn)為我在這段時(shí)間內(nèi)無(wú)論在各方面都得到了顯著的提高。在事務(wù)性工作上,我明白了什么是快速,準(zhǔn)確,有條理,而創(chuàng)造性的工作讓明白了什么是創(chuàng)意與主動(dòng)。的確,在不同的工作中,我們要做不一樣的自己,有時(shí)候我需要穩(wěn)重與細(xì)心,有時(shí)候我們需要熱情與豪放,只有成為一名綜合素質(zhì)高超的員工,我才能勝任不同的工作任務(wù)。
在這段時(shí)間里,我還明白了團(tuán)隊(duì)的重要性,每個(gè)員工都分管一小部分的工作,而只有每個(gè)人都做到百分百的努力,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能獲得最終的勝利,工作不是我們一個(gè)人的工作,而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,單槍匹馬有時(shí)候只是匹夫之勇,只有做到部分與整體完美的結(jié)合,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)揮最大的功效。
另外我還認(rèn)為作為一名實(shí)習(xí)生,在一些問(wèn)題上我們需要更主動(dòng)積極一些,不能只是簡(jiǎn)單的等待與機(jī)械似的工作,我們需要想清楚在這一個(gè)月里我們想要學(xué)會(huì)什么,想要得到什么,然后主動(dòng)的與前輩溝通與交流,在相互交換意見(jiàn)的同時(shí)提高自己的工作能力。
雖然只是簡(jiǎn)短的兩周時(shí)間,但是我仍然在我自己的身上發(fā)現(xiàn)了很多缺點(diǎn)與不足。如在工作的時(shí)候有時(shí)候過(guò)分的依賴(lài)前輩,在一些問(wèn)題的考慮上,當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候,我并沒(méi)有竭盡全力的去獨(dú)立思考,相反,我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗(yàn),走捷徑,我想說(shuō)并不是問(wèn)別人不好,而是久而久之自己就會(huì)失去原有的思考問(wèn)題的能力。又比如在工作的時(shí)候有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生厭倦的心里,當(dāng)我做一件事情時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的時(shí)候我總會(huì)出現(xiàn)一種厭倦的心里,希望得到休息與寬慰,這并不是一個(gè)好的習(xí)慣,在工作中我需要投入百分百的精力與耐心,很多問(wèn)題是急不來(lái)的,我需要心平氣和的去面對(duì),戒掉焦躁的心里,耐心的去解決與面對(duì),合理的安排自己的作息時(shí)間,把自己的工作效率提高到自己的極致。
以上出現(xiàn)的不足都是我日后發(fā)展的一塊絆腳石,所以我需要不斷的改進(jìn),爭(zhēng)取做到一個(gè)完美的自己,把自己的能力發(fā)揮到最大,最強(qiáng)!
萬(wàn)科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息,特別是萬(wàn)科的企業(yè)文化,深深的打入了我的內(nèi)心,這種企業(yè)文化不僅僅是一個(gè)公司的象征,更為員工提供了一個(gè)良好的工作平臺(tái),生活在這樣的一個(gè)大家庭中,我們得到了意想不到的溫暖與關(guān)懷,在這里,我不認(rèn)為我們只是簡(jiǎn)單的一個(gè)員工,而是家里的一個(gè)成員,所以大家都會(huì)用自己最大的努力去回報(bào)這個(gè)大家庭所給予我們的一切。
很高興也很榮幸我趕上了萬(wàn)科一年一次的年中大會(huì)與趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),從年中大會(huì)中我看見(jiàn)了各位領(lǐng)導(dǎo)的颯爽英姿,在趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上我感受到了這種濃厚的企業(yè)文化底蘊(yùn),我始終堅(jiān)信,在這樣一個(gè)良好的氛圍中,萬(wàn)科一定會(huì)不斷進(jìn)步,在房地產(chǎn)的行業(yè)中如日中天。
其次這里的每位同事也都很和藹可親,他們沒(méi)有把我們當(dāng)成新人看待,大膽的分配給我們一些重要的任務(wù),讓我們看到了我們的價(jià)值所在,這對(duì)我們實(shí)習(xí)生無(wú)疑于一陣強(qiáng)心劑,讓我們拿出更大的勇氣與動(dòng)力去為公司效命。
在這兩周中,我堅(jiān)持寫(xiě)實(shí)習(xí)日記,用我的文字記錄我的生活,文字中洋溢著歡笑與美好,我相信不管過(guò)去
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去多少年,這一段時(shí)間都是我人生最美好的時(shí)光!
以上就是我這兩周的實(shí)習(xí)總結(jié)。
早在這之前,我就意識(shí)到自己學(xué)的理論知識(shí)不夠,為了使自己更多的了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備,提高對(duì)機(jī)械加工和制造技術(shù)以及模具的設(shè)計(jì)和制造的認(rèn)識(shí),加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí),開(kāi)闊視野,了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,熟悉典型零件的加工工藝,我就參加了上海三菱電梯有限公司舉辦的暑期實(shí)踐活動(dòng)。
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我在鈑金車(chē)間劉主任的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的機(jī)械加工與機(jī)械設(shè)計(jì)及制造專(zhuān)業(yè)的知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的機(jī)械加工理論,探求一般產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)及加工工藝過(guò)程的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既豐富,又新奇,收獲也很多。以下就是我本次的實(shí)習(xí)總結(jié)。
任何一個(gè)單位都有其具體的管理制度。實(shí)習(xí)期間,我們首先學(xué)習(xí)了上海三菱電梯有限公司的規(guī)章制度及員工守則。然后在劉主任的指導(dǎo)下對(duì)該公司做了一個(gè)全面的了解與認(rèn)識(shí),先后了解了鉅立加工一科與二科、技術(shù)科、成品科、品檢科、鑄造科、工???、電工科以及項(xiàng)目辦。對(duì)每個(gè)生產(chǎn)部門(mén)有了較深的認(rèn)識(shí),在觀察的過(guò)程中,我們認(rèn)真的分析每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝過(guò)程,并且積極提問(wèn),結(jié)合課堂學(xué)的機(jī)械加工工藝基礎(chǔ),我覺(jué)得收獲不少。里面的技術(shù)有永磁同步(pm)無(wú)齒輪曳引技術(shù)、專(zhuān)用變壓變頻(vvvf)調(diào)速技術(shù)、能量回饋技術(shù)、分散微機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)、智能化門(mén)機(jī)技術(shù)、人工智能(ai)群控管理技術(shù)、可變速電梯技術(shù)。同時(shí),通過(guò)國(guó)際先進(jìn)的加工手段保障產(chǎn)品質(zhì)量,如:印板表面貼裝工藝、機(jī)器人激光焊接工藝、流水線(xiàn)板金件一次成型工藝、數(shù)控高精度機(jī)床加工工藝。上海三菱電梯有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有,載客電梯,自動(dòng)扶梯,自動(dòng)人行道,觀光電梯,醫(yī)用電梯,載貨電梯,汽車(chē)電梯,雜物電梯,電梯綜合監(jiān)控系統(tǒng)等。其生產(chǎn)設(shè)備較以前的普通生產(chǎn)設(shè)備有了明顯提高,現(xiàn)在使用的是先進(jìn)的cnc生產(chǎn)線(xiàn),以及公司自行開(kāi)發(fā)的六工序及十工序生產(chǎn)專(zhuān)用機(jī)床,與其配備的也是專(zhuān)用的工裝夾具和專(zhuān)用刀具。每一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備也與該產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝設(shè)計(jì)方案息息相關(guān),就拿轎壁粘合來(lái)說(shuō),根據(jù)其特殊產(chǎn)品形狀和公司的現(xiàn)有生產(chǎn)加工設(shè)備制定其可行的生產(chǎn)加工工藝方案。
在實(shí)習(xí)中我了解到電梯是怎么運(yùn)作的,門(mén)為什么會(huì)開(kāi),其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的道理。曳引繩兩端分別連著轎廂和對(duì)重,纏繞在曳引輪和導(dǎo)向輪上,曳引電動(dòng)機(jī)通過(guò)減速器變速后帶動(dòng)曳引輪轉(zhuǎn)動(dòng),靠曳引繩與曳引輪摩擦產(chǎn)生的牽引力,實(shí)現(xiàn)轎廂和對(duì)重的升降運(yùn)動(dòng),達(dá)到運(yùn)輸目的。固定在轎廂上的導(dǎo)靴可以沿著安裝在建筑物井道墻體上的固定導(dǎo)軌往復(fù)升降運(yùn)動(dòng),防止轎廂在運(yùn)行中偏斜或擺動(dòng)。常閉塊式制動(dòng)器在電動(dòng)機(jī)工作時(shí)松閘,使電梯運(yùn)轉(zhuǎn),在失電情況下制動(dòng),使轎廂停止升降,并在指定層站上維持其靜止?fàn)顟B(tài),供人員和貨物出入。轎廂是運(yùn)載乘客或其他載荷的箱體部件,對(duì)重用來(lái)平衡轎廂載荷、減少電動(dòng)機(jī)功率。補(bǔ)償裝置用來(lái)補(bǔ)償曳引繩運(yùn)動(dòng)中的張力和重量變化,使曳引電動(dòng)機(jī)負(fù)載穩(wěn)定,轎廂得以準(zhǔn)確??俊k姎庀到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯運(yùn)動(dòng)的控制,同時(shí)完成選層、平層、測(cè)速、照明工作。指示呼叫系統(tǒng)隨時(shí)顯示轎廂的運(yùn)動(dòng)方向和所在樓層位置。安全裝置保證電梯運(yùn)行安全。所以你按扭開(kāi)門(mén)是因?yàn)殡娞菔盏搅藗€(gè)開(kāi)門(mén)信號(hào)。你如果按的是關(guān)門(mén)按扭,電梯門(mén)是不會(huì)開(kāi)的。
最后三周我們?cè)诮M長(zhǎng)的指導(dǎo)下,對(duì)每個(gè)生產(chǎn)科做更深更具體的學(xué)習(xí),聯(lián)系單一產(chǎn)品,從該產(chǎn)品的毛坯形成到該產(chǎn)品的加工工序方案的確定再到產(chǎn)品生產(chǎn)與自檢,再到產(chǎn)品科的抽檢,到最后確認(rèn)后包裝的整個(gè)過(guò)程的認(rèn)識(shí),這使我們興趣更濃,在聽(tīng)經(jīng)理講解時(shí),我們認(rèn)真做好筆記,積極提問(wèn)。一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)揭開(kāi)我們心中的疑問(wèn)。在這個(gè)過(guò)程中,我們自己動(dòng)手,有學(xué)習(xí)現(xiàn)在機(jī)械行業(yè)的質(zhì)量體系,重點(diǎn)我們學(xué)習(xí)了ts2中的apqp先期采購(gòu)協(xié)議和ppap生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序的一系列過(guò)程。
從生產(chǎn)這個(gè)角度來(lái)說(shuō),任何成品都是從最原始的毛坯開(kāi)始,例如活塞的毛坯又分綜合性毛坯及普通性毛坯,首先根據(jù)毛坯形狀、現(xiàn)有的加工設(shè)備、以及產(chǎn)品的特殊要求。進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝方案分析,提出可行方案,進(jìn)行比較,比較時(shí)應(yīng)該考慮到加工的方便性,工裝夾緊的位置及安全性。確定方案后進(jìn)行加工生產(chǎn),生產(chǎn)開(kāi)始前,其專(zhuān)用的生產(chǎn)設(shè)備和工裝夾具應(yīng)及時(shí)的完成,加工過(guò)程中,每個(gè)加工的產(chǎn)品要進(jìn)行自檢,不合格的要找出原因,以及及時(shí)給出解決方案,這些都需要現(xiàn)場(chǎng)跟蹤,為的是最低的廢品率和最高的生產(chǎn)效率。待加工成熟后就可以進(jìn)行大批的生產(chǎn),最后送往產(chǎn)品科進(jìn)行抽檢,再進(jìn)行包裝。這也就是鑄造科——加工科——品檢科——成品科。
從項(xiàng)目的跟蹤程序也就是apqp以及ppap這體系來(lái)講,每個(gè)新產(chǎn)品都需要從拿到客戶(hù)的定單開(kāi)始,也就是所謂的招標(biāo)。中標(biāo)后,再與客戶(hù)達(dá)成一系列協(xié)議,如資源定期采購(gòu)協(xié)議,特殊要求文件、工作聲明等等,之后就進(jìn)行項(xiàng)目總體時(shí)間規(guī)劃,確定該項(xiàng)目成員。再個(gè)部門(mén)分工明確后開(kāi)始根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì),生產(chǎn)驗(yàn)證及平審,每部設(shè)計(jì)都需要做好設(shè)計(jì)失效后果分析,與此同時(shí)生產(chǎn)該產(chǎn)品的設(shè)施,工具和量具都要相應(yīng)的開(kāi)始設(shè)計(jì)與分析,可行后再進(jìn)行樣件的生產(chǎn)制造,經(jīng)檢測(cè)合格后再包裝測(cè)試,將樣件送往客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn),再能進(jìn)行成批的生產(chǎn)。這只是一個(gè)大體過(guò)程。再進(jìn)行每過(guò)程時(shí)往往遇到實(shí)際的生產(chǎn)問(wèn)題,所以每部的設(shè)計(jì)及加工失效分析必不可少。
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí),學(xué)到的真的很多很多,也體驗(yàn)到今后在單位的工作強(qiáng)度,我們挺過(guò)了室內(nèi)40幾度的高溫,也證明了我們大學(xué)生是吃的起苦的。非常感謝學(xué)校給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)結(jié)束后,其實(shí)除了學(xué)到的知識(shí),還有許許多多感觸,學(xué)校學(xué)的知識(shí)與將來(lái)的就業(yè)息息相關(guān),并不是用不著,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中更多是在校學(xué)的知識(shí)不夠多,沒(méi)有好好把握,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我知道了自己的許多不足,知道在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中的目標(biāo),相信這次實(shí)習(xí)能給我?guī)?lái)很大進(jìn)步。讓我認(rèn)識(shí)到態(tài)度是決定一切的。
我于20__年12月10日通過(guò)招聘到公司項(xiàng)目管理部上班。從工程施工單位到工程建設(shè)單位,雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化,而且對(duì)《浙江省建筑工程預(yù)算定額》也是初次接觸,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了工作環(huán)境,并取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、個(gè)人情況簡(jiǎn)介
20__年9月—20__年7月,在湖南城建高等專(zhuān)科學(xué)校房地系就讀工程造價(jià)專(zhuān)業(yè); 20__年10月,參加并通過(guò)了全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試。
二、主要工作表現(xiàn)及成績(jī)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《維科綱要》、《房產(chǎn)板塊員工日常行為規(guī)范》、《基本管理制度》、《崗位職能說(shuō)明書(shū)》等各項(xiàng)規(guī)章制度,并將其牢記于心,時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江省概預(yù)算編制資料。雖然概預(yù)算編制的原理相同,但是《浙江省建筑安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別。因此,我首先對(duì)浙江省概預(yù)算編制資料進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí),很快就掌握了其中的要領(lǐng),已能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);與此同時(shí),我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了使用“神機(jī)妙算軟件”編制預(yù)算和“魯班軟件”抽算鋼筋,工作效率得到極大提高。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細(xì)、完美。
3、維科精華集團(tuán)股份有限公司敦煌分公司卷繞車(chē)間及臨時(shí)工程決算審核工作進(jìn)展順利。卷繞車(chē)間及臨時(shí)工程雖然完工已久,但是有關(guān)竣工資料卻很不完整,這給決算審核工作帶來(lái)了很大的困難。我接手這項(xiàng)工作后,一方面積極要求施工單位完善竣工資料,另一方面利用手中現(xiàn)有的資料計(jì)算工程數(shù)量,核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。為準(zhǔn)確掌握工程情況,保證計(jì)算的準(zhǔn)確性,我還特意到現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)查看。經(jīng)過(guò)我的努力,目前這項(xiàng)工作已取得了較快的進(jìn)展,工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全,卷繞車(chē)間的預(yù)算已同施工單位核對(duì)完畢。
4、積極著手華嚴(yán)街5號(hào)地塊商住樓土建審核工作。從領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)該工程土建預(yù)算審核工作之后,我抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及相關(guān)資料,并多次到施工現(xiàn)場(chǎng)了解情況,使自己在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工程的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)情況。為更好地維護(hù)公司利益,在決算時(shí)取得主動(dòng)權(quán),我把工程量計(jì)算工作提前到了現(xiàn)階段。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊張有序的工作,目前已完成了地下室部分工程量的計(jì)算。此外,我還認(rèn)真完成了20__年12月、20__年1月兩個(gè)月的進(jìn)度支付預(yù)算以及前期發(fā)生的工程聯(lián)系單的審核,其中04年12月核減預(yù)算46.1321萬(wàn)元,05年1月核減16.3723萬(wàn)元,得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
5、其他方面:
①積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,如成本控制、資料管理方面;
②與同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情,又提高了自身的業(yè)務(wù)能力;
③主動(dòng)與同事交流,熱情幫助他人;
④積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),如參加黨員學(xué)習(xí)、新春聯(lián)歡演出。
三、努力的方向
1、充分利用通過(guò)全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢(shì)及以往的工作經(jīng)驗(yàn),積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù),提高自身的實(shí)際操作能力,為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);
2、積極參加自學(xué)本科考試,鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn);
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。
總之,三個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這次的實(shí)習(xí),讓我從實(shí)踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識(shí),也對(duì)于理論知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。一個(gè)優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質(zhì):扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),嫻熟的教學(xué)技能,正確的教學(xué)理念這次實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)講是上了一堂重要的社會(huì)課,只有堅(jiān)持自我,不斷努力,才會(huì)不斷的完善自己,取得成功。教育實(shí)習(xí)使我增強(qiáng)了教學(xué)實(shí)踐能力,認(rèn)識(shí)到教育是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,老師只要認(rèn)真投入教學(xué),孩子就會(huì)積極配合。這種過(guò)程是很開(kāi)心的!感受到學(xué)生們有說(shuō)不完的心理話(huà)抒不完的心中情。作為學(xué)生這更需要老師們?nèi)ラ_(kāi)導(dǎo)他們,讓他們樹(shù)立正確的人生目標(biāo),努力進(jìn)??!在這兩個(gè)月中與學(xué)生一起生活、學(xué)習(xí),我也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣,體會(huì)到了作為人民教師的樂(lè)趣和光榮,這更激勵(lì)著我堅(jiān)定了作一名光榮的人民教師的信念。
最后,我要感謝__中學(xué)的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師的照顧和教誨,感謝__中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)們給予我一個(gè)這么好實(shí)習(xí)的平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)體驗(yàn)在學(xué)校里無(wú)法體驗(yàn)的實(shí)習(xí)生活,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下,我們受到了無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。雖然我們對(duì)學(xué)校實(shí)習(xí)開(kāi)始信心不足,但是我的指導(dǎo)老師和班主任都很認(rèn)真責(zé)任,把他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我;我所帶的班級(jí)也積極配合我的實(shí)習(xí)工作,表現(xiàn)了良好的精神面貌;讓我對(duì)實(shí)習(xí)信心十足。
感謝__中學(xué)給我們提供了鍛煉自我的平臺(tái)和展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),我在這里再一次感謝貴校的校領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲姨峁┑囊磺?。最后祝__中學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)老師們身體健康、家庭幸福,我們衷心祝愿__中學(xué)的教育事業(yè)百尺竿頭,更進(jìn)一步。
為期六周的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)劃上句號(hào),在這期間我體會(huì)到了身為一名教師的酸甜苦辣,也讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師的不容易與肩負(fù)的重任。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。
一、生活方面
我們實(shí)習(xí)隊(duì)員從一開(kāi)始的不熟悉到逐漸的了解,再到此刻建立起深厚的友誼。剛到實(shí)習(xí)學(xué)校時(shí),我們一齊打掃收拾我們的辦公室,講一個(gè)本來(lái)混亂的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室整理成了一個(gè)干凈整潔的辦公室,那里記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的提高與成熟等等。不管是我們一齊備課討論,還是一齊聽(tīng)課評(píng)價(jià),一齊討論各自帶的班級(jí),一齊在休息時(shí)的歡聲笑語(yǔ)等,這些都讓人感覺(jué)我們真的是一個(gè)溫馨團(tuán)結(jié)的團(tuán)體!
二、教學(xué)實(shí)習(xí)方面
在六周的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)高二的政治課。高二不一樣于其它年級(jí),它的教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,并且還有面臨升到高三的壓力。在六周的實(shí)習(xí)階段,我講了四節(jié)課,難以忘記第一節(jié)課,剛好是周一的第三節(jié)課,由于第一次上講臺(tái),雖然課前準(zhǔn)備得比較充分,可是還是很緊張,所以感覺(jué)還是很緊,十分感激同學(xué)們的配合,讓我最終順利的講下來(lái)這節(jié)課。課后黃教師和陳教師認(rèn)真的給我評(píng)課,讓我明白了哪些不足,并在以后的講課過(guò)程中注意這些問(wèn)題。
雖然第一節(jié)課講下來(lái)了,但我總擔(dān)心自我做得不好。接下來(lái)的時(shí)間,我準(zhǔn)備好后,講課給教師聽(tīng)。指導(dǎo)教師聽(tīng)過(guò)以后,很認(rèn)真的為我指出講課中的缺陷,還有一些要注意的問(wèn)題及提議,對(duì)我的講課給以了很高的評(píng)價(jià)并鼓勵(lì)我,這讓我很欣慰。從那之后,我就開(kāi)始以平常的心態(tài)去備課、上課,不再緊張了。
三、實(shí)習(xí)要點(diǎn)
在備課中,認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重難點(diǎn),并注重參閱各種資料,制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫(xiě)詳細(xì)具體,從復(fù)習(xí)提問(wèn)、新課引入到講授都精心設(shè)計(jì),并不斷歸納借鑒優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中,做到重點(diǎn)突出。在每次正式上課之前,我都會(huì)先進(jìn)行試講,讓指導(dǎo)教師聽(tīng)課并評(píng)課,糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講,主要把握時(shí)間的安排,提高教學(xué)質(zhì)量。
上課時(shí)注重與學(xué)生為主,重視發(fā)揮學(xué)生的進(jìn)取性以及綜合本事的培養(yǎng),有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的本事。布置作業(yè)力求做到精練,有針對(duì)性,有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)而認(rèn)真地批改,給以及時(shí)的反饋課余時(shí)間與學(xué)生交流并幫忙答疑,有助于他們對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)的掌握和鞏固,彌補(bǔ)課堂時(shí)間倉(cāng)促等不足。
今年的7月份我來(lái)到了慈溪復(fù)地金輪集團(tuán)實(shí)習(xí)項(xiàng)目部是上海家樹(shù)建筑工程有限公司直屬6團(tuán)隊(duì)。剛剛來(lái)到工地的時(shí)候,我對(duì)這里的一切都不太熟悉,不過(guò)隨著時(shí)間的慢慢的流逝,我也漸漸的熟悉了工地,在師傅們的教導(dǎo)下也開(kāi)始工作了。
本此實(shí)習(xí)最大的收獲就是學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我適應(yīng)了這種工地生活。有了這段時(shí)間的鍛煉,不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力,也學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問(wèn)題,就是在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和工人交流等。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我對(duì)建筑方面的有關(guān)知識(shí)在實(shí)際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也只是理論上的,與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的識(shí)圖能力都有一定的幫助,識(shí)圖時(shí)知道哪些地方該注意、須細(xì)心計(jì)算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須考慮施工時(shí)的安全問(wèn)題,在放線(xiàn)時(shí)哪些地方該考慮實(shí)際施工中的問(wèn)題。達(dá)到能施工又符合規(guī)范要求,達(dá)到設(shè)計(jì)、施工標(biāo)準(zhǔn)化。沒(méi)有這次實(shí)習(xí)也許只是用書(shū)本上的理論知識(shí),不會(huì)考慮太多的問(wèn)題,更不可能想到自己看到的圖紙是否能施工。工地雖苦,但能學(xué)的是一些現(xiàn)實(shí)東西,鍛煉的是解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。
實(shí)習(xí)3個(gè)月后有必要好好總結(jié)一下,首先,通過(guò)這3個(gè)月的實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)親身經(jīng)歷,使我近距離的觀察了整個(gè)建筑的構(gòu)造過(guò)程,學(xué)到了很多很適用的具體施工知識(shí),這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)??偟膩?lái)說(shuō)我通過(guò)這3個(gè)月的實(shí)習(xí),已經(jīng)深刻的了解到了工地的工作狀況,也越來(lái)越懂得如何來(lái)更快的完成工作。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得了,在工地里你一定要努力學(xué)習(xí),遇到不懂的事情一定要積極的向師傅請(qǐng)教,別總想著讓師傅來(lái)問(wèn)你的時(shí)候才說(shuō),因?yàn)閹煾凳遣豢赡苡刑鄷r(shí)間來(lái)問(wèn)你這里懂不懂,那里懂不懂的,想要盡快的學(xué)會(huì)你就只能自己去問(wèn)??偨Y(jié)一句話(huà):吃得苦中苦,方為人上人。
兩個(gè)月瞬息即過(guò),總結(jié)自己表現(xiàn),有欣慰也有不足。認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),一直是這兩個(gè)月對(duì)自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的最好辦法,兩個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí),向前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),向同事傳授工作技巧,正是在這個(gè)過(guò)程中,認(rèn)識(shí)到自己的弱處兩個(gè)月瞬息即過(guò),總結(jié)自己表現(xiàn),有欣慰也有不足。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專(zhuān)業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢(shì);養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷進(jìn)步,踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)。在x實(shí)習(xí)的期間內(nèi),努力做好任何一件事情,用心記錄每一個(gè)積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報(bào)、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負(fù)責(zé)文件取放,并與同事一起編寫(xiě)單元20__度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事,讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會(huì),也讓自己感受到自己的價(jià)值所在。
來(lái)x實(shí)習(xí)期間,心境有時(shí)還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中,并不斷努力改進(jìn)的地方。相信,通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調(diào)做人,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己會(huì)在x得到很好的成長(zhǎng),也會(huì)為大x的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專(zhuān)業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢(shì);養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷進(jìn)步,踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)。在x實(shí)習(xí)的期間內(nèi),努力做好任何一件事情,用心記錄每一個(gè)積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報(bào)、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負(fù)責(zé)文件取放,并與同事一起編寫(xiě)單元20__度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事,讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會(huì),也讓自己感受到自己的價(jià)值所在。
來(lái)x實(shí)習(xí)期間,心境有時(shí)還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中,并不斷努力改進(jìn)的地方。相信,通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調(diào)做人,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己會(huì)在x得到很好的成長(zhǎng),也會(huì)為大x的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
自踏入藥店實(shí)習(xí)的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識(shí)到,"各種藥品,我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。在理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了藥品知識(shí),為日后進(jìn)入藥師。
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,藥房的藥師只需憑藥師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員,所以,銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律
以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺(jué)以藥學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,積極維護(hù)了藥品的良好習(xí)慣不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶藥師共同商量處方方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶藥師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶藥師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的藥方溝通能力,各種藥物給予的好評(píng)。
二、如何做好藥品知識(shí)及藥物學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中"努力尋找不同因子"就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真?zhèn)?。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,不能用這種"大撒網(wǎng)"的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。"師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人",雖然無(wú)緣與于藥師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過(guò)橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三、如何做好銷(xiāo)售服務(wù)工作
在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的,我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話(huà)記錄及藥店采購(gòu)單,接收傳真。在藥店接待顧客時(shí),顧客購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢(xún)問(wèn),不可以馬虎大意,有時(shí)候藥品的采購(gòu)說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
時(shí)光荏苒,為期兩個(gè)月的教學(xué)實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝。時(shí)間雖短,卻給我留下豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和不可磨滅的記憶。回想起9月13日當(dāng)天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿(mǎn)期盼的心來(lái)到廣水實(shí)驗(yàn)高中,激動(dòng)不安之情油然而升。一個(gè)個(gè)沉甸甸的問(wèn)號(hào),在我腦中盤(pán)旋。我不斷自問(wèn):作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我能做好嗎,我能給學(xué)生帶來(lái)一點(diǎn)進(jìn)步嗎?如今,8個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作已結(jié)束,我們8位實(shí)習(xí)生的收獲,見(jiàn)證了我們的成長(zhǎng),為我們的實(shí)習(xí)畫(huà)上一個(gè)完美的感嘆號(hào)!在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我們向老師們請(qǐng)教學(xué)習(xí),與學(xué)生們也逐步深入接觸,從開(kāi)始上課的羞澀拘謹(jǐn)?shù)秸n堂上的談吐自如,感覺(jué)自己在一天天的長(zhǎng)大,一步步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化。廣水實(shí)驗(yàn)高中給予我太多的第一次:第一次真正站在講臺(tái)上面對(duì)著那些天真的面孔、第一次與學(xué)生面對(duì)面的探討問(wèn)題、談心、第一次以老師的角色進(jìn)行監(jiān)考、第一次與多位資深老師討論交流,共同探討教學(xué)中所遇到的問(wèn)題現(xiàn)在,現(xiàn)將這八周來(lái)的收獲與感受和大家分享如下:
一、生活篇
時(shí)間如涓涓流水緩緩地流過(guò),在這一個(gè)多月的時(shí)間里留下了許多美好的回憶。在實(shí)驗(yàn)高中的實(shí)習(xí)生涯中過(guò)得很充實(shí),很快樂(lè),也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們八個(gè)人來(lái)自不同的院系,在實(shí)習(xí)前我們完全是陌生的一群人,但在8個(gè)星期的實(shí)習(xí)期間,我們幾乎每天早晨一起備課,一起探討,一起吃飯,一起進(jìn)步。實(shí)驗(yàn)高中里,記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進(jìn)步與成熟。我們實(shí)習(xí)隊(duì)員從一開(kāi)始的不熟悉到逐漸的了解,再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼,這一切永遠(yuǎn)都會(huì)塵封在我記憶的深處!
我在實(shí)高的指導(dǎo)老師是王光銀老師,班主任是劉華濤老師。王老師對(duì)人很熱心,對(duì)于我的教學(xué)總是給予很認(rèn)真的指導(dǎo),并將他的一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我們;劉老師將班主任工作的方法、管理班級(jí)的方法、經(jīng)驗(yàn)都很詳細(xì)傳授給我們,老師們都很熱情負(fù)責(zé),對(duì)我們的工作也很配合,生活上給予關(guān)心,工作上給予指導(dǎo),我們的成長(zhǎng)與進(jìn)步離不開(kāi)老師們和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
二、教學(xué)實(shí)習(xí)篇
在實(shí)習(xí)期間,我負(fù)責(zé)的是高二8班的生物教學(xué)。
高二不同于其它年級(jí),它的教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還有面臨升到高三的壓力。實(shí)習(xí)的第一周,我主要任務(wù)是聽(tīng)課,每位生物老師的課我都去取經(jīng)。四位高二生物老師中,王光銀老師是資歷最老的教師,他教學(xué)和生活經(jīng)驗(yàn)都更豐富,他上課氣氛輕松,語(yǔ)言幽默,邏輯性非常強(qiáng),學(xué)生反應(yīng)都很熱烈,美中不足就是普通話(huà)帶了部分的地方口音。劉華濤老師是高二生物組的組長(zhǎng),他為人一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),上課的時(shí)候也相對(duì)嚴(yán)肅,但偶爾也會(huì)引人輕松一笑。其他兩位生物老師分別為李老師和向老師,李老師由于身體不好,所以課程較少,但是他也是資歷很老的教師,上課有條不紊,而向老師作為年輕的老師,上課非常有活力,而且他搜索信息能力很強(qiáng),經(jīng)常在課上為學(xué)生帶來(lái)大量的課外知識(shí),拓展了學(xué)生的視界。
在聽(tīng)課中,我個(gè)人體會(huì)很深。因?yàn)槊總€(gè)老師都同時(shí)帶3—4個(gè)班的生物課,所以在聽(tīng)課的同時(shí),我注意到各個(gè)班里學(xué)生的不同反應(yīng),作好記錄,思考以后我該以怎樣的形式在不同班級(jí)上課才能達(dá)到良好的效果。這種聽(tīng)課和我們以往的聽(tīng)課不一樣,它并不僅僅為了學(xué)習(xí)老師所講的知識(shí),還要去學(xué)習(xí)老師怎么樣講課,學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí),如何控制課堂氣氛,如何把握授課時(shí)間,好好駕馭整個(gè)班級(jí)教學(xué)等。聽(tīng)課的時(shí)候,我會(huì)認(rèn)真做好聽(tīng)課筆記,聽(tīng)課的重點(diǎn)是注意科任老師講解過(guò)程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)老師各有特點(diǎn),都有值得我學(xué)習(xí)的地方。
難以忘記第一節(jié)課,剛好是周一下午的第二節(jié)課,由于第一次上講臺(tái),雖然課前準(zhǔn)備得比較充分,但是還是很緊張,所以感覺(jué)時(shí)間還是很緊,但是同學(xué)們非常配合,讓我最后順利的講下來(lái)這節(jié)課。課后王老師給我認(rèn)真指導(dǎo)和指出不足,認(rèn)為我課堂氣氛很活躍,但是有多余的語(yǔ)言,比如經(jīng)常會(huì)不經(jīng)意的問(wèn)“聽(tīng)得懂嗎”“都理解了嗎”之類(lèi)的話(huà),在此后的課中,我就注意了自己的措辭,積極改進(jìn)。
雖然第一節(jié)課講下來(lái)了,但我總擔(dān)心自己做得不好。接下來(lái)的時(shí)間,我準(zhǔn)備好后,講課給老師聽(tīng)。指導(dǎo)老師聽(tīng)過(guò)以后,很認(rèn)真的為我指出講課中的缺陷,還有一些要注意的問(wèn)題及建議,對(duì)我的講課給以了很高的評(píng)價(jià)并鼓勵(lì)我,這讓我很欣慰。從那之后,我就開(kāi)始以平常的心態(tài)去備課、上課,不再緊張了。
教學(xué)工作中,我個(gè)人覺(jué)得要注意如下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真?zhèn)湔n:在備課中,認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重難點(diǎn),并注重參閱各種資料,制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫(xiě)詳細(xì)具體,從復(fù)習(xí)提問(wèn)、新課引入到講授都精心設(shè)計(jì),并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中,做到重點(diǎn)突出。
2、試講:在每次正式上課之前,我都會(huì)先進(jìn)行試講,讓指導(dǎo)老師聽(tīng)課并評(píng)課,糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講,主要把握時(shí)間的安排,提高教學(xué)質(zhì)量。
3、注重學(xué)生能力的培養(yǎng):上課時(shí)注重與學(xué)生為主,重視發(fā)揮學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
4、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè):布置作業(yè)力求做到精練,有針對(duì)性,有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)而認(rèn)真地批改,給以及時(shí)的反饋
5、做好課后輔導(dǎo)工作:課余時(shí)間與學(xué)生交流并幫助答疑,有助于他們對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)的掌握和鞏固,彌補(bǔ)課堂時(shí)間倉(cāng)促等不足。
三、班主任工作篇
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個(gè)集體,提高整體教學(xué)水平,同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺(jué)老師是在關(guān)心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系,對(duì)于實(shí)習(xí)的新班主任來(lái)說(shuō)是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我做實(shí)習(xí)班主任的班級(jí)是高二7班。
剛到實(shí)驗(yàn)高中時(shí),原任班主任劉老師就給我們大概的講了一下班上學(xué)生的整體情況。真正開(kāi)始是在實(shí)習(xí)生活開(kāi)始的一個(gè)月后。在劉老師的介紹和自我介紹之后,我與7班的學(xué)生們認(rèn)識(shí)了。學(xué)生們都很熱情,對(duì)我的工作也很配合,經(jīng)過(guò)將近一周的跟班與相處,我逐漸和班上的學(xué)生熟絡(luò)起來(lái),迅速熟悉了全班學(xué)生和班級(jí)內(nèi)的各種情況和特點(diǎn),對(duì)班主任工作也逐漸得心應(yīng)手。
日常工作方面:在這短短的幾個(gè)星期里,我主要的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生,具體安排為:
1、每天堅(jiān)持6:00之前到教室監(jiān)督學(xué)生進(jìn)行晨讀,并做好紀(jì)律的記錄。6:45時(shí),安排并監(jiān)督學(xué)生做好清潔工作。
2、在課間操和做眼保健操時(shí),到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
3、每天中午到教室與學(xué)生聊天解答疑難問(wèn)題,了解學(xué)生的情況,并指對(duì)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo),鼓勵(lì)學(xué)生。
4、大掃除期間,安排,監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
5、班會(huì)期間去看班主任組織班會(huì),學(xué)習(xí)班主任如何組織班會(huì),并組織一次主題班會(huì)
6、每天,除休息時(shí)間之外的其他時(shí)間,都在辦公室坐班,以便學(xué)生有事第一時(shí)間能找到我。比如中午,所有學(xué)生是不允許外出的,半個(gè)小時(shí)的午餐時(shí)間之后都必須回教室自習(xí)。我監(jiān)督和指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)之后,就會(huì)在辦公室坐班,方便處理學(xué)生有事臨時(shí)請(qǐng)假等各種事宜。
班級(jí)活動(dòng)方面:在班主任劉老師的支持和幫助下,再針對(duì)7班學(xué)生的現(xiàn)況,我策劃了一個(gè)名為“理性接觸網(wǎng)絡(luò)”的主題班會(huì),收到了良好的效果。
當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的期間,我意識(shí)到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,而且要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、內(nèi)心情感世界,這些并不容易做到。對(duì)學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛(ài)心?!皭?ài)”是做好班主任工作的唯一秘訣,只要用心去做,沒(méi)有做不好的。在這里也要感謝劉老師,他讓我明白了很多做人的道理,教書(shū)育人,真的是要用自身去感化別人,不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
四、調(diào)研工作篇
在實(shí)驗(yàn)高中實(shí)習(xí)期間,我們小組根據(jù)實(shí)高的教學(xué)現(xiàn)狀,做了一個(gè)教學(xué)調(diào)查報(bào)告,題為“交互式電子白板對(duì)普通高中教師教學(xué)方式變革的作用研究”,對(duì)這種形式的教學(xué)手段的優(yōu)劣基于教學(xué)實(shí)踐中教師的教和學(xué)生的學(xué)進(jìn)行全方面的分析,得出一些可用的成果指導(dǎo)新課標(biāo)教學(xué)中教師的教和學(xué)生的學(xué),以期使教師們教得舒服,學(xué)生們學(xué)得開(kāi)心,真正從這一新式的教學(xué)手段中受益。
在這次調(diào)查活動(dòng)中,我們得到了實(shí)高很多老師和學(xué)生的熱情幫助。
轉(zhuǎn)眼間,半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)了?;貞涍@半年,有太多的感慨?,F(xiàn)將半來(lái)來(lái)的工作總結(jié)如下:
半年間,由原五一手機(jī)超市營(yíng)業(yè)員,調(diào)至邵水西路營(yíng)業(yè)廳,任營(yíng)業(yè)員。原五一營(yíng)業(yè)廳屬于五一手機(jī)超市之營(yíng)業(yè)柜,各方面都比較輕懈。而邵水西路營(yíng)業(yè)員,位于市區(qū),屬于邵陽(yáng)市第一家營(yíng)業(yè)廳,用戶(hù)知曉度較高。做為聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳,是聯(lián)通公司的窗口。在邵西營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作,接觸客戶(hù)多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、資詢(xún)、首問(wèn)責(zé)任質(zhì)投訴等方面也發(fā)揮著重要的作用。這半年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步,在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。千頭萬(wàn)緒的工作中,不斷的嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。來(lái)斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)的信任。半年來(lái)的轉(zhuǎn)編實(shí)習(xí)工作中必須存在一定的問(wèn)題,主要有以下幾點(diǎn):
一、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位微笑待客、站立式服務(wù)等,雖然看似只是一些細(xì)小的問(wèn)題,但實(shí)際上關(guān)系著整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí),這些服務(wù)規(guī)范并沒(méi)有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認(rèn)識(shí)到這些服務(wù)規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。
二、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)有時(shí)顧客多的情況下,比較容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
三、新業(yè)務(wù)的推介與熟知度不夠一段期間內(nèi)工作會(huì)推出不同的新業(yè)務(wù),用于發(fā)展新用戶(hù)與維系老用戶(hù)。而在這一塊,新業(yè)務(wù)的推介做的并不到位,基至于用戶(hù)推介這一塊做的不夠。新的業(yè)務(wù),第一知曉的是營(yíng)業(yè)前臺(tái),做為前臺(tái)的工作人員,應(yīng)在知曉新業(yè)務(wù)的第一時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)并且熟悉業(yè)務(wù),對(duì)合適的用戶(hù)做出相應(yīng)的介紹。在以后的日子里,我會(huì)努力做到新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與推介。經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)習(xí),對(duì)工作有了重新的認(rèn)識(shí)。在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成聯(lián)通特有的"企業(yè)文化"氛圍給了我工作的信心。我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿(mǎn)意。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
轉(zhuǎn)眼我在車(chē)間的一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)公司的基本工作流程有了一定的了解,知道了公司的工作一般主要分成三大步驟,分別是前道、后道、包裝成型及冷庫(kù)。
前道就是對(duì)每天采購(gòu)來(lái)的雞進(jìn)行初步的處理,對(duì)雞進(jìn)行宰殺、脫毛、凈膛等幾個(gè)過(guò)程,然后將處理過(guò)的雞送入后道車(chē)間進(jìn)行進(jìn)一步的處理。在前道,過(guò)磅房還得及時(shí)地記錄下當(dāng)日宰殺的雞的重量和羽數(shù),并且得記錄下途亡雞的數(shù)量,以便于生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)能過(guò)做好當(dāng)日的報(bào)表。并且在前道還得對(duì)采購(gòu)的雞進(jìn)行檢驗(yàn),嚴(yán)防病雞流入車(chē)間,把好安全生產(chǎn)的第一關(guān)。
后道主要分為烤雞班和流水線(xiàn)??倦u班每天根據(jù)當(dāng)日的生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn)?,F(xiàn)在公司主要生產(chǎn)微辣烤雞、紐奧爾良烤雞、五香烤雞、黑椒烤雞、咖喱烤雞等。每個(gè)不同的種類(lèi)的烤雞裝箱規(guī)格也不一樣,必須牢記住不同的要求,以免錯(cuò)裝。并且知道了烤雞的原料不僅是公司自己供給,還有外采的凍品雞,而且烤雞班不是光做烤雞,還做烤全腿和烤醬鴨,因此配料員必須牢記每種烤雞的不同配料。
后道大車(chē)間里每個(gè)人的工作崗位相對(duì)固定,每個(gè)人都有自己的工作,而且大車(chē)間不僅要與前道的工作流程相配合,還得幫烤雞班準(zhǔn)備原料,幫每個(gè)客戶(hù)安排訂購(gòu)的產(chǎn)品,保證客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品都能及時(shí)的送給客戶(hù)。車(chē)間內(nèi)的兩個(gè)統(tǒng)計(jì)崗位,有著一定的區(qū)別,一個(gè)主要負(fù)責(zé)門(mén)店的訂單,一個(gè)主要負(fù)責(zé)批發(fā)的訂單,一般來(lái)說(shuō)12公斤的貨品一般都是供應(yīng)門(mén)店,而批發(fā)的貨品一般都是15公斤的。車(chē)間的生產(chǎn)都是按照一定的順序進(jìn)行,兩條生產(chǎn)線(xiàn)合理安排訂單進(jìn)行生產(chǎn),確保按訂單完成生產(chǎn)。并且根據(jù)客戶(hù)的不同要求,對(duì)冰鮮產(chǎn)品進(jìn)行包裝。各生產(chǎn)班組合作,以加快生產(chǎn)速度。大車(chē)間的統(tǒng)計(jì)崗位需要與相關(guān)部門(mén)保持緊密的聯(lián)系和溝通,不斷地按照上級(jí)主管部門(mén)的要求更新訂單內(nèi)容,合理的安排訂單順序,對(duì)當(dāng)日宰殺的雞按照規(guī)格進(jìn)行合理的安排,加大對(duì)雞的合理利用。車(chē)間內(nèi)由于兩條生產(chǎn)線(xiàn)是分開(kāi)生產(chǎn),所以為了使兩個(gè)生產(chǎn)班組都能滿(mǎn)意當(dāng)天的工作安排,車(chē)間統(tǒng)計(jì)必須將兩個(gè)班組的工作進(jìn)行公平的分配,做到不偏不倚,使兩個(gè)班組都能滿(mǎn)意安排。打包成型及冷庫(kù)是生產(chǎn)的最后兩道工序,主要是對(duì)當(dāng)日要發(fā)送的貨物進(jìn)行包裝和裝車(chē),保證貨物能過(guò)完好的發(fā)送到客戶(hù)處,這也是檢查貨物時(shí)否存在錯(cuò)裝的情況的最后關(guān)卡。打包成型班也是下班較遲的班組,得等大車(chē)間和烤雞班的生產(chǎn)結(jié)束,需要將當(dāng)日生產(chǎn)的產(chǎn)品放入保鮮庫(kù)或冷凍庫(kù)。
在這個(gè)月的最后幾天實(shí)習(xí)時(shí)間里,我學(xué)習(xí)了生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的有關(guān)工作,以前的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員對(duì)我進(jìn)行了細(xì)心的指導(dǎo),以便我能更快的接受生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的工作。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)每天的工作內(nèi)容很繁雜,必須得有極大的耐心和細(xì)心去完成工作,以保證所做的報(bào)表沒(méi)有錯(cuò)誤。并且由于一些生產(chǎn)數(shù)字是會(huì)出現(xiàn)變化了,所以生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)每天都得核對(duì)以前的數(shù)據(jù),以保證報(bào)表的準(zhǔn)確性。
其實(shí)經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)不管處在什么工作崗位,工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。并且工作的時(shí)候要一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率。在工作中要做到小心謹(jǐn)慎,因?yàn)橛捎诠ぷ鳝h(huán)境的問(wèn)題,一般車(chē)間里都比較濕滑,需要員工在上面行走時(shí)更加注意。
公司是做食品的,因此更要注重產(chǎn)品衛(wèi)生,對(duì)車(chē)間進(jìn)行消毒和清掃,不能存在任何的衛(wèi)生死角,以防微生物的生成,以致影響產(chǎn)品的質(zhì)量和口感。其實(shí)公司每個(gè)月的水電花費(fèi)還是挺多的,應(yīng)該想一些節(jié)能的辦法,減少這些方面的支出。
由于公司的工作時(shí)間還是挺長(zhǎng)的,因此員工在公司會(huì)待很長(zhǎng)的時(shí)間,與員工之間保持良好的溝通可以增加員工的凝聚力,使員工愿意發(fā)揮自己的全部心力來(lái)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
對(duì)于我自己,由于以前并沒(méi)有接觸這個(gè)行業(yè),因此得花更多的時(shí)間去了解公司工作流程,并且記住一些工作中經(jīng)常需要使用的數(shù)據(jù)。對(duì)一些不懂的問(wèn)題并須向老員工請(qǐng)教,不能就把問(wèn)題放在哪里,那問(wèn)題將一直存在。而且在工作結(jié)束后應(yīng)當(dāng)與老員工進(jìn)行交流,因?yàn)樗麄冞M(jìn)公司的時(shí)間比我長(zhǎng),對(duì)公司的情況和政策將會(huì)有深刻的了解。
通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多的東西,了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式等,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是寶貴的,這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我受益匪淺,這為我以后的工作提供經(jīng)驗(yàn)。