懷著一顆誠(chéng)摯而興奮的心踏進(jìn)__的大門。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)__有了或多或少的一些感覺(jué)，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書(shū)可愛(ài)、親切，同事也很熱誠(chéng)、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無(wú)疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。
此外，對(duì)工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头?，主要?工作就是打電話給潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。每天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會(huì)有疲憊的感覺(jué)。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對(duì)待客服，那客服也是一件很開(kāi)心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多。
第一天，因?yàn)楹闷嫘?、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來(lái)一點(diǎn)都不累的感覺(jué)，而且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號(hào)碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆](méi)了第一天的激動(dòng)、興奮，也沒(méi)了新東西可學(xué)，所以一開(kāi)始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試面對(duì)。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè)，比前一天還多了5個(gè)；而且也鍛煉了一下自己。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧！
第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對(duì)一天的工作了。
總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多，自己也會(huì)再接再厲。
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)候我學(xué)習(xí)到了很多的東西，也讓自己在這段時(shí)間里得到了很大的成長(zhǎng)。我想我能夠來(lái)到這里實(shí)習(xí)多虧了學(xué)校的推薦和公司的接納，否則我不會(huì)有這么一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然我在這里的這段時(shí)間也受到了很多的幫助，如果不是同事們對(duì)我的接納和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照我想我是不會(huì)那么快就融入這個(gè)大家庭。而我也是在這段時(shí)間里和大家的關(guān)系突飛猛進(jìn)迅速的和大家建立起了友情。而這次實(shí)習(xí)也是讓我知道了自己身上那些不足的地方和我自己之前未曾發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，也讓我明白了很多過(guò)去聽(tīng)別人講過(guò)但是自己卻沒(méi)有什么體會(huì)的哪些道理。我想成長(zhǎng)也就是這樣，不斷的否定著自己過(guò)去認(rèn)為并且堅(jiān)信的東西，開(kāi)始明白哪些自己曾經(jīng)嗤之以鼻的道理。
在過(guò)去的時(shí)候我總覺(jué)得自己將來(lái)肯定是能夠做出一番事業(yè)的，我肯定不是一般人。但是隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)，時(shí)間的推移，我也不斷的成長(zhǎng)，也明白了這個(gè)世界不是為我一個(gè)人而旋轉(zhuǎn)的，我也只是一個(gè)普通人而已。也曾經(jīng)認(rèn)為做一個(gè)客服有什么難的，我一個(gè)大學(xué)生，難道做一個(gè)客服還不容易嗎。但是來(lái)到這里工作之后發(fā)現(xiàn)做一名客服確實(shí)也不是那么容易的`。作為一名客服需要熟記自己的哪些話術(shù)，并且始終保持自己熱情的態(tài)度，也要有著足夠的隨機(jī)應(yīng)變的能力，能夠應(yīng)對(duì)打來(lái)電話的人哪些難以回答的問(wèn)題。我想只有做到這些才算是一個(gè)合格的客服，而一名想要成為一名優(yōu)秀的客服需要付出、掌握的東西則是更多。
實(shí)習(xí)期結(jié)束意味著我距離畢業(yè)也不遠(yuǎn)了，我想對(duì)于我這樣的一名學(xué)生學(xué)校真的是我會(huì)十分留戀的地方。不知道別人的大學(xué)時(shí)期有著什么樣的生活，但我的大學(xué)確實(shí)我目前為止最快樂(lè)也是最充實(shí)的一段時(shí)間。但不得不說(shuō)時(shí)間過(guò)得真的快，我的實(shí)習(xí)期都要結(jié)束了，我以后再也不是那個(gè)需要向父母伸手要錢的學(xué)生了，需要自己去賺錢來(lái)養(yǎng)活自己。雖然經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)期，但是我也只能算是一名勉強(qiáng)合格的客服，我還有很多不足的地方，需要我繼續(xù)去學(xué)習(xí)，讓自己擁有更強(qiáng)的能力。雖然實(shí)習(xí)期就要結(jié)束了，但是我也相信我能夠在以后的日子里也像現(xiàn)在這樣的努力，能夠始終保持自己謙虛低調(diào)的特點(diǎn)，做一名合格的員工。
忙碌的生活總是過(guò)的那么快，盡管開(kāi)實(shí)習(xí)開(kāi)始前，我想著要抓緊這段時(shí)間努力的從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，但是當(dāng)實(shí)習(xí)的時(shí)間不知不覺(jué)的過(guò)去的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，盡管這段時(shí)間的努力的學(xué)習(xí)，但是僅僅如此還是不足以讓我成為獨(dú)當(dāng)一面的客服。僅僅是作為客服的工作就有這么多要學(xué)習(xí)，要掌握。這讓我徹底的改變了對(duì)工作的看法。
結(jié)束了這段實(shí)習(xí)的工作，我感到自己過(guò)去掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)更加的緊密，更加的嚴(yán)謹(jǐn)。面對(duì)現(xiàn)在的工作我也能更好的去完成。下面是我對(duì)實(shí)習(xí)的心得感受：
一、對(duì)工作的體會(huì)
面對(duì)這份工作，一開(kāi)始的時(shí)候我也非常的迷茫。在大學(xué)的高塔中我知道自己要學(xué)習(xí)，也知道自己該怎么去學(xué)習(xí)，這非常的習(xí)以為常。但事實(shí)自從走出了哪里，自從來(lái)到了__公司，我就開(kāi)始不知道向什么地方去前進(jìn)，更不知道自己該怎么去前進(jìn)。
但是這段迷茫并沒(méi)有持續(xù)多久。很快，我就在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開(kāi)始學(xué)習(xí)，開(kāi)始鍛煉。公司里有太多的事情需要我去學(xué)習(xí)。但是僅僅是如此，還是有不少的問(wèn)題和不理解。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的不僅僅是我，領(lǐng)導(dǎo)不可能顧及到所有人。但是這個(gè)時(shí)候，卻有不少的.同事熱情的伸出了援手，為迷惑的我指點(diǎn)迷津。但讓我真正度過(guò)的這次實(shí)習(xí)期的并不是這些，這些只是給了我面對(duì)工作的基礎(chǔ)。真正讓我順利的度過(guò)這次實(shí)習(xí)的，還是因?yàn)槲以诠ぷ髦械膱?jiān)持，以及不斷通過(guò)實(shí)踐領(lǐng)會(huì)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
二、對(duì)工作環(huán)境的感受
這次的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是是一次非常特別的體驗(yàn)，來(lái)到了一個(gè)新的環(huán)境，周圍都是不認(rèn)識(shí)的同事。這讓我感到非常的不習(xí)慣、這份工作也總是覺(jué)得不適應(yīng)。一開(kāi)始的時(shí)候，我甚至?xí)恢毕肽顚W(xué)校的生活。
但是，當(dāng)我真正的融入了這個(gè)集體后，我才開(kāi)始時(shí)看到這個(gè)公司的全面貌。在這里的大家都非常的熱情，盡管我不善于融入集體，但是他們也總是給我?guī)?lái)幫助，讓我順利的在公司中學(xué)習(xí)到只是。
三、對(duì)實(shí)習(xí)整體的感受
這次的實(shí)習(xí)，讓我在各個(gè)方面都有了極大的提升。不僅僅如此，因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)，我也更加適應(yīng)了在社會(huì)中獨(dú)立的生活。相信，在未來(lái)我一定能利用這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)給自己的正式工作帶來(lái)便利！
從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的大門，我就暗自決定，要在這次實(shí)習(xí)中盡自己最大的努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)課本上沒(méi)有的知識(shí)，學(xué)習(xí)怎么與人相處，鍛煉自己的動(dòng)手能力。我們可以通過(guò)實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。在實(shí)習(xí)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)提高實(shí)習(xí)動(dòng)手能力，為以后走上社會(huì)打下了一定基礎(chǔ)。
通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，我們可以把實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對(duì)性地解決。我想這就是學(xué)校安排我們大三實(shí)習(xí)的目的，我很幸運(yùn)成為實(shí)習(xí)大軍中的一份子！
在學(xué)習(xí)與摸索中，為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn)，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問(wèn)題，這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力，堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系有利于開(kāi)展一系列的合作。總之，要給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的會(huì)計(jì)工作人員而不懈努力！
也許一直不可一世的80后們不知天高地厚地以為自己可以至少習(xí)慣得很快、順利地適應(yīng)新的環(huán)境、新的工作氛圍。可是，不得不承認(rèn)的天真殘酷地將我們的夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)切割得如同“QUEEN MARY”般天衣無(wú)縫。
我知道“萬(wàn)事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識(shí)仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無(wú)所知，來(lái)避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類似“別跟我說(shuō)廢話”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的`到”的話，即便才工作一個(gè)月，卻已經(jīng)聽(tīng)到了太多太多。聽(tīng)得耳朵長(zhǎng)繭，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì)的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì)讓我們顯得愚蠢得可笑。
幾近三年會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)，給我們卻是增添了不少的知識(shí)累積，但現(xiàn)實(shí)告訴我們，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一紙會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)加上一紙會(huì)計(jì)電算化證書(shū)并不代表多少的學(xué)業(yè)成績(jī)，僅僅是在茫茫會(huì)計(jì)學(xué)海里的一粒粟而已。
會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過(guò)兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，我在20__年x月17號(hào)開(kāi)始了本次會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)，為期三個(gè)月，在這三個(gè)月里我付出很多也得到了很多。
以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。書(shū)本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手。這次實(shí)習(xí)，我主要進(jìn)行的工作有固定資產(chǎn)錄入與輸出；固定資產(chǎn)盤點(diǎn)與報(bào)廢；報(bào)廢資產(chǎn)Excel表格的制作，以及一些瑣事。
在這之中我也學(xué)到了很多在課堂里學(xué)不到的東西，例如：在U8軟件里修改卡片，計(jì)提折舊；北化軟件的應(yīng)用；整理票據(jù)等。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于在整理票據(jù)、制作Excel時(shí)錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸。
回頭看看剛開(kāi)始來(lái)到這里時(shí)稚嫩的`自己到現(xiàn)在已經(jīng)可以成為其中一份子的自己，變化真的很大，變成熟了、變穩(wěn)重了。平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來(lái)這里實(shí)習(xí)十二周了，馬上就要結(jié)束我的實(shí)習(xí)歷程了。這個(gè)崗位，這次的`經(jīng)歷是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。記得在這將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)里，每次我向指導(dǎo)老師請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)她耐心的為我解答；每次我順利完成任務(wù)時(shí)她的夸獎(jiǎng)；每次我工作出現(xiàn)漏洞是她教導(dǎo)，我都記在心間。這是一種社會(huì)的溫暖。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)資產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)等崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了自己專業(yè)知識(shí)的漏洞，對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會(huì)，對(duì)于自己浮躁的心里也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學(xué)會(huì)了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會(huì)奠下了基礎(chǔ)，為我們就業(yè)找工作指明了方向。