銀行支行實習心得
一、實習單位：XX銀行(XX支行)
二、實習時間：2020年2月24日-2020年4月06日
三、實習內(nèi)容：熟悉工作業(yè)務(wù)流程，理財產(chǎn)品的推廣和營銷，維護新老客戶關(guān)系，信息反饋及產(chǎn)品跟進。
四、實習心得：
頂崗實習是大學一次重要的實踐教學環(huán)節(jié)，通過頂崗實習不僅可以使我們在實踐過程中接觸相關(guān)實際工作，了解未來的就業(yè)工作環(huán)境，還能增強我們的感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)知識的能力，通過實習把理論和實際結(jié)合起來。在臨近畢業(yè)之際，我很榮幸來到XX銀行(福州井源居社區(qū)支行)擔任理財經(jīng)理助理的實習生。在實習期間，我學習并熟悉理財產(chǎn)品的資訊以及該網(wǎng)點各個方面的工作流程，以此更好的完成自己的工作達到鍛煉自身的目的。
為了達到畢業(yè)實習的預(yù)期目的，我們在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)中，對于自身與工作需要有具體的認識和客觀的評價。在整個的實習過程中,我鍛煉了能力：
1.學習能力。在實習過程中，積極主動、虛心好學、總結(jié)學習方法以及反思自身要如何更好更高效的進行自主學習。
2.交往能力。在實習單位，經(jīng)理指導我的日常實習，而我自身則在與客戶溝通實踐中不斷加強我的溝通交流能力，除此以外還學會了靈活變通解決問題。
經(jīng)過為期一個半月的實習經(jīng)歷，我感受到了工作生活的不易，要做好每一個工作崗位都必須付出自己的努力，要想做得好必須要我們不斷的去進行學習，對知識進行總結(jié)，對于自身的工作每天都要進行一定的回想分析，反思自己的不足并做到改正。尤其在實習中我學會了如何用更加簡單有效的方法進行理論知識的學習，同時深刻體會到實踐的經(jīng)驗對于工作的重要性;學會了默默的在一旁觀察經(jīng)理是如何接待不同的客戶、同事與領(lǐng)導，是如何又快又好的解決突發(fā)問題，能夠從中了解吸收經(jīng)驗，以此為未來的工作奠定一個良好的基礎(chǔ);學會了怎樣更好的與人溝通，怎么做才能更好的融洽與同事、領(lǐng)導的關(guān)系和氛圍。這些能力的學習我認為是十分必要并且基礎(chǔ)的學習，因為我明白如果一旦得過且過的工作，那么工作也會對你得過且過，特別是金融服務(wù)業(yè)，在工作競爭壓力這么大現(xiàn)代社會，自身的服務(wù)態(tài)度決定了客戶的滿意度，決定了行業(yè)客戶的黏性。這就是為什么在相同收益率或者是更多收益率的情況下仍然會有客戶愿意繼續(xù)接受你的服務(wù)的根本原因。
學校給我們安排了六周的頂崗實習，此次實習從找工作再到工作的過程中發(fā)生的點滴給我留下深刻的印象，也讓我學到了許多課堂無法學到的知識，同時具備適應(yīng)社會一些能力，此次經(jīng)歷對我來說是一筆不可多得的財富。我覺得我在今后的努力方向上主要有兩個方面要進行，一是在認識自身不足的基礎(chǔ)上對不足之處進行改正，尤其是平常心與耐心，平常心能讓我在面對各種不同的情況下選擇出最好的解學校給我們安排了六周的頂崗實習，此次實習從找工作再到工作的過程中發(fā)生的點滴給我留下深刻的印象，也讓我學到了許多課堂無法學到的知識，同時具備適應(yīng)社會一些能力，此次經(jīng)歷對我來說是一筆不可多得的財富。我覺得我在今后的努力方向上主要有兩個方面要進行，一是在認識自身不足的基礎(chǔ)上對不足之處進行改正，尤其是平常心與耐心，平常心能讓我在面對各種不同的情況下選擇出最好的解決方法，努力做到不慌亂不膽怯，而耐心則能讓我在處理問題上做到不急不躁，在服務(wù)客戶上能以此引領(lǐng)客戶;二是堅持在工作中不斷學習，特別是有關(guān)工作的學習，要做到全面并且多層次多方向，這樣才能用事實說話，在一定程度上保證自身給客戶推薦的產(chǎn)品不會使其資產(chǎn)受到損失。而我自身在不斷接觸客戶后用實際給予客戶信心，讓他們能夠?qū)τ谖业墓ぷ髂芰Ξa(chǎn)生信任，這是我明白“信任”這一詞語對于金融這一行業(yè)的重要性的最好體現(xiàn)。