總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。下面是小編為大家整理的大學生實習總結(jié)報告,希望能對大家有所幫助。
在一個多月的實習過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、這次實習對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》,需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實習的過程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
2、經(jīng)過了1個多月的旅行社實習,使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
4、通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛保覀冊搶W該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領(lǐng)域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。旅游管理大學生實習總結(jié)二
不知不覺我的實習生活就結(jié)束了,在這個短暫的4個月了,我發(fā)生了很多變化。亦都對很多事情產(chǎn)生變化和質(zhì)疑,實習使我明白社會。
經(jīng)過了一段日子的實習,而今的自己也是感受到作為幼師的辛苦,同時也是明白自己還有很長的一段路要去走,才能更好的帶著孩子們?nèi)コ砷L,而此次的實習也是感謝帶我的老師給了我很多的機會,我也是去抓住,同時也是讓我得到很大成長,在此也是就自己的實習工作來總結(jié)下。
剛來到幼兒園,看到孩子們其實我也是很緊張,孩子們也是有些怕生,不太熟悉我,但是經(jīng)過了一段日子,也是接受了我的存在,愿意來和我交流和我做朋友,我也是積極的和他們熟悉,作為老師,其實也是要去了解自己的學生,而老師也是如此的教我們,從開始和孩子們交流,去了解他們的一個情況,熟悉他們喜歡什么,又是在學習上有什么困難,同時在活動之中積極的參與,一些辛苦的工作自己也是愿意來做,不但是和孩子們打成了一片,同時也是得到了帶我的同事老師的認可,更是愿意來教我,我也是在老師們的帶領(lǐng)下學到了很多,讓我明白作為一名幼兒園老師,工作的辛苦是一部分,同時也是和孩子們一起成長也是很有成就感的事情,而自己也是可以接受這份辛苦,同時也是看到孩子們的笑臉,看到他們有了好的習慣,懂得知識,也是特別的開心。
實習里面,自己盡責的做好自己該做的事情,無論是簡單的或者比較困難的我都是去接受,我明白這是我學習和鍛煉的機會,也是去珍惜,做好了一件事情,也是懂得了這件事該如何的去做好,也是有利于以后自己的一個工作的,即使一些比較簡單或者基礎(chǔ)的事情,我也是不會覺得怎么樣,工作之中本來就是有枯燥的和重復(fù)的事情,而自己作為實習,也是更應(yīng)該多做,多去熟悉這種工作的開展是怎么樣的,幼兒園的實習,我有了很多成長,同時也是知道在校所學的理論也是可以讓自己更好的來開展工作,而實踐之后也是有很多的問題而這些問題也是指引著自己去前進,去讓自己知道自己有多少的不足,更是找到了努力的一個方向,很是感激此次的實習。
實習讓我明白,要做好幼師并不是那么容易的事情,但是和之前在校的自己相比,也是更加的有信心來做好這份工作了,我也是會繼續(xù)的努力,也是相信我以后的工作里頭會做的更好來讓孩子們得到好的成長。
時間流逝,二十天的實習就要過去了。非常感謝學校給我這個成長的平臺,讓我在人生中收獲第一筆寶貴的財富,使我明白在做中學,在學中不斷進步,在進步中思考,在思考中總結(jié),慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,學校無論是過去,還是將來都陪伴我走過人生得每一個階段,也使我懂得了很多。
在教師辦公室,使我對教師應(yīng)該怎樣為人師表有了更深刻的理解,他們在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。對學生,他們始終寬嚴以待,認真?zhèn)湔n、上課,即使是老教師也一樣每天認認真真地備課。實習自我總結(jié)。作為班主任,每天除了要上好課,還要管理好班級。
在西藏中學,我了解到當班主任的苦——有些調(diào)皮學生的家長太不理智了,被請到學校,居然還罵班主任,好像是老師把他的孩子教壞了似的,被罵的班主任也只好大度一點忍著。哎,真替他們叫冤吶!同時,教師也要調(diào)整好自己的情緒,不能把家長帶給你的不滿,倒給學生,學生不是你的心理垃圾箱。教師的樂——當然不過于自己的學生有進步、有出息。
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要做好自己份內(nèi)的事。學校的班主任都很大方,讓我對教師的新定義有了更深刻的理解,教師不僅僅是知識的傳授者,更是學生學習的榜樣。在教師的幫助下,懷著忐忑不安心情的我很快適應(yīng)了工作環(huán)境,并努力做好老師教給我的每一件事。實習自我總結(jié)?,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
一、主要工作表現(xiàn)
1、嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,沒有遲到,也沒有早退。上班伊始,我認真學校的各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守帶薪實習的各項規(guī)章制度。如堅持每天上班提早到辦公室,打掃工作崗位衛(wèi)生,創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境,保持辦公桌的整潔。
2、認真向老師學習,到班上聽課,與教師討論學生的學習現(xiàn)狀。雖然我在學校學習了不少理論知識,但在工作當中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的,一定要理論聯(lián)系實踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此,我積極向班主任了解學生的學習和生活狀況,利用中午到學生寢室查寢,把自己當成是學生中的一員和學生交談,從交談中我明白:其實西藏學生和我們漢族學生也沒有什么差別,他們很熱情、大方、爽朗。
3、服從指導(dǎo)教師的安排,積極配合班主任的工作,協(xié)助班主任管理學生,如查寢、守學生自習、檢查衛(wèi)生等等。
4、在辦公室我學習到,作為班主任,應(yīng)該怎樣以怎樣的語氣和言辭與家長溝通,怎樣和家長探討目前面臨的學生問題,并找出解決的辦法。當然也有讓人頭大的事情。遇到有不懂的問題或者事情,就向他們請教,他們也也慷慨大方的傳授一些處理學生問題的技巧和方法。
5、利用空余時間自己看書學習,并堅持邊工作邊學習,認真完成指導(dǎo)教師交給我的任務(wù);在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完美。
二、工作中的不足
1、由于我們實習的學校比較特殊,所以我們對學生的了解不不夠,總感覺和學生之間總有一道無形的坎。
2、我的性格有點內(nèi)向,不善言辭,欠缺大方、自然,與教師的溝通和交流還不夠。
3、把大部分時間花在書本上,缺少時間去外面看看書上以外的人和事,缺少處事的經(jīng)驗,沒有把理論和實際聯(lián)系起來,感覺自己就是一個書呆子。
三、努力的方向
1、新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。今年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的'小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它人學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,征取更好的工作成績。
2、努力克服自己性格上的弱點,不斷修飾完善自己,讓自己變成一個大方、開朗而樂觀的人。
3、多向人學習為人處事的經(jīng)驗,多看、多聽、多問、多實踐,把理論和實踐聯(lián)系起來,爭取把自己的工作做到更好。
總之,在次回想自己在這期間的工作情況,雖然有點無聊,但是收獲還是很大的。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而,更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。
本次實習使我親身感受了所學知識與實際的應(yīng)用,理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習對于我們以后的再學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的二十天中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
我會把這此實習作為我人生的起點,在以后的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
經(jīng)過兩個多月的實習,我明顯地感覺到了自己的進步,無論是理論知識還是實際工作能力,無論是學習能力還是為人方面,進步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點:
1、任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西,物質(zhì)方面,人事方面打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部,在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
2、講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結(jié)合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個員工的潛力。真正做到優(yōu)劣互補,互相幫助,互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的體現(xiàn)。
3、與同事的相處與交流。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。因為幾個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響,任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經(jīng)驗是少說話,多做事,態(tài)度真誠和謙虛,這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習與積累。
短短的十二周結(jié)束了,我的實習經(jīng)歷也隨即結(jié)束。總結(jié)實習的體會收獲良多,理論的確很重要,但是我們一定要在實際當中去運用。只有當理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮功效。而我在實習中,有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠,對現(xiàn)實把握不準,創(chuàng)新能力也很有限,這只能說明我各方面都迫切需要改進。因此,在以后的學習和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁!
這次的實習工作可以說是“命運多舛”,在一開始面試的時候,就因為我在學校里面沒有好好學習,好幾家公司的面試都沒有通過。
因為我的專業(yè)知識學的并不是很好,所以在進入到文員工作的時候我,我經(jīng)常遇到自己不懂的問題,也沒少被領(lǐng)導(dǎo)罵過。但因為是自己沒有好好學習的過錯,也賴不了別人生氣,只能自己承受。所以沒少自己一個人的時候,偷偷地哭,埋怨自己在學校幾年里面為什么不好好學習,現(xiàn)在到了工作里面處處遇到難題。不過,工作上面遇到了挫折,流淚歸流淚,后悔歸后悔,不僅沒有打垮我的信息,反而激起了我的不甘落后的進取心,我一定要好好工作,讓大家看到我的努力!
所以在后面的工作,我一邊工作,私底下一邊拿著自己在學校的教科書啃,從上面的具體案例中學習各種文案的處理方法。我還在公司的時候,經(jīng)常向其他的員工請教,次數(shù)多了,大家都笑著稱呼我為“十萬個為什么”。雖然笑話我,不過大家并沒有因此瞧不起我,而是對我的問題一直都是耐心講解。領(lǐng)導(dǎo)開會的時候,也經(jīng)常叫上我去學習。
通過這幾個月的學習,我雖然在文員的工作上面還有不少的不足,不過已經(jīng)比我剛進公司那會兒好太多了,對各種文檔的整理已經(jīng)可以說是得心應(yīng)手了,會議的記錄和整理也可以說是有很大的進步了,可以說是讓大家刮目相看的程度了。
五個月的文員實習,讓我對文員這一個崗位有了更多的喜歡,我想我已經(jīng)喜歡上這一份工作了。我已經(jīng)不僅僅是為了不服氣而學習了,更是為了做好這一份工作、在這份工作中走得更遠在學習了!我相信,在接下來的工作中,我也一定能夠做得更優(yōu)秀!