大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告2020最新
【第1篇】2020最新大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告（銷售）
前言：
社會實踐是大學(xué)生接觸社會，了解社會的一條重要途徑。通過社會實踐既可鍛煉自己，提高專業(yè)水平，又可開闊視野，接觸社會，為日后工作積累社會經(jīng)驗。所以近年來到企業(yè)、單位實習(xí)的大學(xué)生為數(shù)不少，大多數(shù)大學(xué)生也選擇去打工兼職。“流自己的汗，吃自己的飯；自己多吃點苦，父母少花點錢。”這是時下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。從傳統(tǒng)的家教、推銷到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場調(diào)研員、快餐店鐘點工，甚至是一些大膽另類的選擇，如在網(wǎng)上建立自己的商店或替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時所選擇的職業(yè)。
今年應(yīng)學(xué)校要求，我選擇到平頂山ｘｘ公司實踐。到現(xiàn)在實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但那一個月社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。在這次實踐活動中，我收獲了許多，有了一定的寶貴經(jīng)驗，我在以后的學(xué)習(xí)和實踐中會多多學(xué)習(xí)，多多總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的能力，也希望以后能有更多的這樣的親自實踐的機(jī)會，不斷地鍛煉自己，提高自己！
一．實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間，我在ｘｘ公司下屬的至高櫥柜門店工作，門店主要從事經(jīng)銷各種衛(wèi)浴潔具。我被安排在該門店售貨，該門店有經(jīng)理1名，主管1名，售貨員6名，安裝工4名和其他技術(shù)部相關(guān)人員。
二．實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售各種衛(wèi)浴的潔具，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對衛(wèi)浴產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出該產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三．實習(xí)過程
起初，剛進(jìn)入門店的時候，門店里的一切對我來說都是陌生的。門店里的工作環(huán)境還可以，想到即將在這陌生的環(huán)境中工作一個月，這呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。
第一天進(jìn)入門店開始工作時，主管給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是在最短的時間內(nèi)熟悉銷售流程，我按照主管教我的推銷技巧，一個人在角落里默默練習(xí)著，同時注意著店里其他售貨員是如何推銷產(chǎn)品的。實習(xí)的第一天，我就體驗了首次在社會上工作的感覺。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。一開始我對門店里的各項規(guī)章制度，及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對店里的產(chǎn)品有了一定的了解。店里的工作實行白班制早上8：30至晚上8：30，店里的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對店里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作期間每天按時到店里上班，上班工作之前先到指定地點等待主管集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作和銷售任務(wù)。明確工作銷售任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作。我有的時候是要檢查一下明顯有裂縫或者不能用的潔具等，比如產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、氣紋、色差等。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知主管和技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，主管則要打電話與廠家調(diào)換。
后來幾天主管見我學(xué)會了如何銷售后就開始讓我也去接待客戶，主管首先要求我要對市場環(huán)境和商品有所了解，并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解主要是通過自己的觀察牢記，還有的就是詢問店里的人員。然后就是對產(chǎn)品的認(rèn)識，我主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教店里其它的銷售員。我熟悉市場環(huán)境就是了解其他品牌的價格，性能，售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我盡快了解相關(guān)知識，主管還給我細(xì)心的講解了各種知識，讓我印象更加深刻，慢慢地，我對潔具銷售的興趣就更加大了。在店里實習(xí)了一個星期了，，才發(fā)現(xiàn)銷售包括很多知識。比如以前買東西只看商品和價碼，從沒考慮過其布局、運(yùn)營之類的東西。在主管給我講解中，我第一次得知，放個產(chǎn)品位置也分為普通位置和最佳擺放位置。對于最佳位置，顧客不需要過度地仰頭，只要直視便能看清商品。所以，這個位置擺放的產(chǎn)品應(yīng)該是門店的主推產(chǎn)品。另一方面，產(chǎn)品必須保持干凈。如果產(chǎn)品落滿灰塵，不管銷售人員多熱情地推薦，消費者早就打心底里否定了這個產(chǎn)品。
四、實習(xí)期工作總結(jié)和實習(xí)收獲
1.銷售心得
第一，銷售員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解產(chǎn)品的相關(guān)問題，包括產(chǎn)品自身調(diào)查，產(chǎn)品附加利益調(diào)查，產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。具體又包括顧客對產(chǎn)品的看法，態(tài)度和要求，還有產(chǎn)品自身的品質(zhì)，性能，價格等方面的信息。隨著時代的發(fā)展，產(chǎn)品也應(yīng)該與時俱進(jìn)，適宜開發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
第二，對于市場供求變化趨勢的調(diào)查，只有抓住了市場供求變化的趨勢，才能有效的進(jìn)行推銷，這趨勢的調(diào)查主要應(yīng)從動態(tài)方面調(diào)查市場上商品的供求，庫存，價格變動及競爭狀態(tài)等，由于市場供給量大，競爭激烈，價格變動對消費量有重大關(guān)系，我們推銷的產(chǎn)品價格如果比其他店里邊的便宜，質(zhì)量好，可謂是物美價廉，那么就符合大眾消費者的消費觀，因此，消費量應(yīng)該是比較大的，是非常可觀的。
第三，價格推銷也是一個重要手段，適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受，而且也有利于節(jié)約時間，獲得更大的利潤。銷售員應(yīng)了解消費者對價格變動，折扣的反應(yīng)，消費者的預(yù)期價格，根據(jù)調(diào)查，消費者對價格變動，折扣的反應(yīng)是很大的，因此我們要根據(jù)我們的實際情況對我們的產(chǎn)品實行價格變動。
2.銷售技巧
第一，有熱情和耐心。當(dāng)顧客來到店里時，要面帶微笑，熱情與顧客交談，向顧客介紹產(chǎn)品，對顧客的詢問要有耐心，不要急躁，不要帶情緒，在推銷活動中始終保持熱情和耐心，微笑面對顧客。
第二，推銷形象。作為一名銷售員，必須要有良好的形象，以整潔的衣容，精神的面貌，積極的心態(tài)面對顧客，讓顧客在和你交談時感覺到舒服，愿意與你溝通，這樣使顧客更有可能消費我們推銷的產(chǎn)品。
第三，語言表達(dá)能力。好的語言表達(dá)能力，能夠把產(chǎn)品表達(dá)的更好，更能吸引消費者對產(chǎn)品的興趣，促進(jìn)顧客購買的意愿。
第四，價格設(shè)定要適宜。
第五，市場調(diào)查中有一份推銷計劃也是非常重要的。對市場進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，了解市場需求，市場價格，然后進(jìn)行制定推銷計劃，這一系列的準(zhǔn)備工作能為我們的推銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第六，認(rèn)真傾聽顧客異議，處理異議，做好售后服務(wù)。當(dāng)面對顧客提出異議和要求是，我們要認(rèn)真傾聽，關(guān)注顧客異議，然后正確回答客戶異議，我們要避免與顧客爭執(zhí)，要轉(zhuǎn)移顧客的注意力，逐漸消除異議，達(dá)成共識。
第七，推銷活動是一個團(tuán)隊工作，需要我們每個人的齊心協(xié)作，共同努力，共同為我們的推銷活動努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神是我們推銷的重要保障。
3.實習(xí)收獲
此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，提升了自己的實踐技能，積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。實習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。學(xué)校布置社會實踐主要的目的就是提高我們大學(xué)生社會工作的能力。自走進(jìn)朝陽衛(wèi)浴門店開始，我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動的進(jìn)行產(chǎn)品銷售，讓自己以最快的速度融入團(tuán)隊，發(fā)揮自己特長。同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明，在實習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成門店在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
【第2篇】2020最新大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告（會計）
按照學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，我于2020年2月15至2020年4月13日在ｘｘ物流股份有限公司集團(tuán)稽查部實習(xí)。實習(xí)期間，在單位同事的幫助下，我熟悉了核算會計日常工作及做賬方法，理論水平和實際工作能力均得到了提高，為自己即將到來的畢業(yè)走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
一、 實習(xí)目的與意義
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。其根本目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、基本技能應(yīng)對和處理問題的能力，是學(xué)生對四年所學(xué)知識和技能進(jìn)行系統(tǒng)化、綜合化運(yùn)用、總結(jié)和深化的過程。它是學(xué)校和社會為畢業(yè)生提供的，是我們在畢業(yè)走入工作崗位前的一個緩沖階段，為我們在畢業(yè)后，能順利的走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、 實習(xí)單位介紹
ｘｘ物流有限公司是一家國家5A級綜合服務(wù)型物流企業(yè)，專業(yè)從事國內(nèi)外公路運(yùn)輸。2000年創(chuàng)辦至今，在全國32個省市自治區(qū)、直轄市建立貨運(yùn)網(wǎng)點160多家，擁有各類運(yùn)營配送貨車76輛，會員制車輛5400余臺，員工1000余人，現(xiàn)有倉庫130多個，總面積達(dá)6萬多平方米。 ｘｘ物流集團(tuán)公司終極物流目標(biāo)，是集采購，銷售，運(yùn)輸、倉儲、配送、包裝、加工、信息于一體的大型物流企業(yè)。實行三級管理，集團(tuán)公司管理股份公司，股份公司管理省級公司，省級公司管理地級市、站公司，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理。員工購買公司股份享有工資、股息、分紅、升值、股份收益的權(quán)利，阿凡堤物流屬所有ｘｘ人不屬于某個人。
我實習(xí)所在的集團(tuán)稽查部，一共4個人，一名財務(wù)總監(jiān)，3名核算會計。職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理全面領(lǐng)導(dǎo)公司的財務(wù)工作。財務(wù)部負(fù)責(zé)組織、控制財務(wù)收支和全面核算、監(jiān)督公司業(yè)務(wù)，為各項經(jīng)濟(jì)決策提供準(zhǔn)確的信息，同時做好各項財務(wù)收支預(yù)測、計劃、控制、核算、分析、決算和考核工作，有效利用企業(yè)的各項資產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
三、 實習(xí)過程
ｘｘ物流公司在一個離我學(xué)校很遠(yuǎn)的地方，從學(xué)校出發(fā)去那里實習(xí)得換乘兩次公交車，全程得花一個半小時，也就是說我每天有三個小時的時間是花在乘車上，但是我還是決定去那兒實習(xí)。我決定去ｘｘ物流實習(xí)后，心情很復(fù)雜，畢竟我是第一次接受比較正式的工作內(nèi)容、工作時間和工作地點，深知這和平時課余時間的兼職是不一樣的，再加上地方又比較遠(yuǎn)，很擔(dān)心自己不能堅持到最后。猛然從學(xué)校這樣的小社會進(jìn)入正式的工作單位，也害怕由于自己毫無經(jīng)驗而與同事的相處會不愉快，不能完成自己的工作任務(wù)。我也在想到ｘｘ物流實習(xí)以后是否會后悔。
我到ｘｘ物流公司集團(tuán)稽查部的最初兩天，剛好是公司月底出財務(wù)報表的時間，由于我是新手，沒有任何經(jīng)驗，就讓我看ｘｘ物流管理大綱，熟悉公司業(yè)務(wù)。辦公室除了我以外的其他人都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，我在旁邊感覺自己無所事事，與這格格不入，也找不到機(jī)會與同事說話，覺得辦公室的同事不好相處，當(dāng)時也有了想放棄的想法。后來終于有同事對我說了看大綱的方向，也說了她們這兩天會比較忙，沒時間帶我，就讓我先熟悉公司管理大綱，對公司有個了解。這期間，我把公司管理大綱大略看了一遍，了解了公司的基本運(yùn)輸業(yè)務(wù)和管理制度，重點熟悉了公司的代收款業(yè)務(wù)，以及什么是提付、現(xiàn)付，還有公司財務(wù)的職責(zé)。
等到出財務(wù)報表的時間過去后，同事們終于有時間來帶我了，在我熟悉了代收款業(yè)務(wù)后就讓我負(fù)責(zé)接聽電話，幫客戶查詢代收款的收、匯款情況，但是由于對公司業(yè)務(wù)不夠熟悉，客戶的一些要求我都不知道怎樣處理，最后電話都會轉(zhuǎn)到同事的手里，在電話掛斷后，同事會給我指導(dǎo)遇到這種情況的處理方法 就是，進(jìn)入公司數(shù)據(jù)庫，輸入客戶報出的運(yùn)單號，查詢代收款的打卡及回款情況，然后回復(fù)客戶。這算我在ｘｘ物流學(xué)會的第一件事，我感到很高興，終于有事做了。隨后我們辦公室的孫會計開始教我做現(xiàn)金日記賬。首先，從財務(wù)部郵箱打印出納上傳的收據(jù)，再從公司數(shù)據(jù)庫打印現(xiàn)金流量表，代收款報表，賠償報表并附上相應(yīng)的原始憑證，沒有附上的都要去找來附上;其次，再進(jìn)入公司的財務(wù)軟件——金蝶K3，錄入憑證，步驟是輸入憑證號、業(yè)務(wù)摘要、科目代碼、業(yè)務(wù)金額;最后，對已經(jīng)錄入的憑證進(jìn)行檢查。在這個看似簡單的過程中，我發(fā)現(xiàn)要做的準(zhǔn)備以及注意的細(xì)節(jié)有很多。例如，每期憑證號的錄入要連續(xù)且不重復(fù)，摘要輸入要將業(yè)務(wù)敘述完整且語言簡潔，科目代碼要熟記于心且不能用錯，業(yè)務(wù)金額要仔細(xì)核對，謹(jǐn)防輸錯等。其中的科目代碼是公司財務(wù)自己設(shè)計的，熟記它也是我的首要任務(wù)。對于財務(wù)來說，錄完憑證都要檢查到?jīng)]有錯誤為止，因此，我也學(xué)了檢驗分錄是否正確的方法。
在這期間，我也在同事的幫助下學(xué)會了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及傳真機(jī)這些基本辦公設(shè)備的使用，平時在空閑時候就幫同事發(fā)傳真、打印文件或者復(fù)印東西，雖然這是很簡單的工作，但是這些設(shè)備提高了我們的工作效率，也使我的工作能力得到了同事的認(rèn)可。
在學(xué)會了現(xiàn)金日記賬后，孫會計又帶我學(xué)做了車單的錄入，車單的錄入是重復(fù)的枯燥的工作。ｘｘ物流公司的車輛往來都是每十天錄一次，錄一次車單都要花上一天的時間。我剛開始做的時候老是出錯，數(shù)據(jù)輸入不完整導(dǎo)致結(jié)果錯誤，但是后來在重復(fù)輸入加深印象后就變得簡單了。隨后又學(xué)習(xí)了內(nèi)部費用和消息調(diào)賬的憑證錄入等。孫會計把每種賬務(wù)的做法都給我演示講解了一遍，讓我理解起來更加容易，再讓我獨立做一遍，她再給我檢查，直到我學(xué)會。在這個過程中，由于我的粗心和經(jīng)驗不足犯了很多的錯誤，比如輸錯數(shù)字、寫錯分錄、忘記填憑證號等，但在在同事的包容以及耐心的糾正下，我積極改正錯誤，并體會到認(rèn)真地對待每一件事小事對一個會計來說是多么的重要。人不能老是重復(fù)地犯錯，所以我把容易犯錯的地方都用筆記本記錄下來，防止下次再犯同樣的錯誤，犯錯少也減輕了心里的自我否定和負(fù)擔(dān)。
在實習(xí)一個多月后，我對公司的一些基本賬務(wù)能夠比較熟練地掌握和操作，能夠獨立地完成一項賬務(wù)處理，我少了剛開始的茫然，多了一絲成就感，這才發(fā)現(xiàn)有付出是值得的。我很慶幸自己從開始堅持到了最后，在實習(xí)的過程中，不僅提升了我的專業(yè)技巧，而且改變了我的心理，不再像剛開始害怕參加工作，也使我有信心在畢業(yè)后走上工作崗位能做得更好。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
實習(xí)重在動手去做，把公司發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。在實習(xí)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)做賬技巧，虛心請教比我有經(jīng)驗的同事，把課本上學(xué)到的知識盡量運(yùn)用到平時的實際工作中，增加了實踐經(jīng)驗。我體會了會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。作為一名會計工作人員，工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。關(guān)于這次實習(xí)，我不論從個人能力還是專業(yè)知識上都有了很大的提高，操作能力也大大提升了，也學(xué)會了運(yùn)用財務(wù)軟件做賬的一些基本方法。除了專業(yè)知識方面的收獲，在其他方面也有了更深的體會，尤其是心理上的轉(zhuǎn)變。如果沒有實習(xí)，我就不會有這么多的收獲，終于體會了很多事要去親身實踐后，才能感受到過程中的酸甜苦辣。
首先，在學(xué)校和公司的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。分配的工作一定要按時按量的完成，且盡量少出錯，如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。其次，一定要端正自己的態(tài)度，放低自己的姿態(tài)，要有上進(jìn)心，作為即將踏入社會的新人，有經(jīng)驗有能力的人很多，他們都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。我們一定要自覺努力的去學(xué)習(xí)，學(xué)到的知識是自己的，是別人拿不去也搶不走的經(jīng)驗。再次，工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。尤其是涉及到個人利益的財務(wù)工作。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷地進(jìn)步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好地實現(xiàn)自己的人生價值。在會計行業(yè)中更需要職業(yè)素養(yǎng)，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎地對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。最后，學(xué)會與人溝通，知道在什么樣的場合說什么樣的話。
在工作中，掌握與同事溝通的技巧，讓同事喜歡和你聊天，這樣你可以與同事相處融洽，讓工作時間過得輕松愉快。總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實習(xí)，回顧這段日子來的點點滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認(rèn)識。工作不只是為了獲得薪資，也是為了實現(xiàn)自己的價值，對人生的肯定。因為工作，確定了我們的定位，撐起了整個社會。
在實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，學(xué)會了堅持，也學(xué)會了真誠的與人相處。實習(xí)中有開心也有難過的時候，酸甜苦辣，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己最大的努力去做好。實習(xí)中基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實踐任務(wù)。我的心理發(fā)生了很大的變化，從一開始的害怕工作，到后面期待走上工作崗位，我覺得這是一個很大的進(jìn)步。如果沒有參加畢業(yè)實習(xí)，我也許還很迷茫，還在恐懼未來，也不會在畢業(yè)后較快適應(yīng)工作環(huán)境，很感謝學(xué)校和公司給了我這樣的一個機(jī)會。