寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié).這樣可以提高領導的管理水平,培養(yǎng)出更多理論與實踐相結(jié)合,以下是小編整理的關(guān)于個人工作計劃總結(jié)，歡迎查閱!
本學期工作在學領導的親切關(guān)懷下，圓滿的結(jié)束了。為了以后更好的工作特做以下總結(jié)。
第一、德育工作。我利用思想品德課、班隊會和各科教學對學生進行思想品德教育。另外還針對學生心理方面有所發(fā)展的情況把開展班隊會作為主要陣地，結(jié)合“五一”、“六一”、“七一”等重大節(jié)日對學生進行歷史國情、愛國主義教育。還真對現(xiàn)實的社會環(huán)境，學生的心理素質(zhì)進行挫折教育進行,助人為樂教育團結(jié)同學互相幫助。開展發(fā)主題為《雷鋒精神永住我心中》《我能行》等，主題班隊會。大提高了學生的思想道德素質(zhì)。
第二、教學方面。認真?zhèn)湔n鉆研教材、研究優(yōu)秀教法，認真上好每一節(jié)課，使學生在每節(jié)課中都有所收獲。在學生自學、朗讀、閱讀賞析方面都有一定程度的提高。語文、數(shù)學的每一節(jié)課之前都有讓學生自學圖畫，提出不懂的問題。除朗讀課、晨讀外，每月舉行一次朗讀比賽，以促進學生朗讀能力的'提高。每節(jié)課前進行口語訓練，提出相應問題。除了培養(yǎng)學生的閱讀賞析能力之外對他們記憶力的提高和知識面的拓展都有所促進。數(shù)學方面：讓學生進行實際操作培養(yǎng)學生的動手能力。另外為了培養(yǎng)學生認真端正的學習態(tài)度定期舉行“比一比”的測試活動。期末語、數(shù)成績均達到預期效果。
第三、體育衛(wèi)生方面。學生的身心健康越來越被人們所重視。困此提高學生的身心素質(zhì)也是現(xiàn)在班主任工作的重要主成部分之一。除嚴格要求做好每天課間操外。利用文體活開展了豐富多彩的文藝、體育活動。為學生營造了一個輕松愉快的學習環(huán)境。在衛(wèi)生方面，把衛(wèi)生評比納入班級各項評比中。加強管理人人負責共同愛護自己的家園，使室內(nèi)外整潔一新。
第四、班級管理方面。實行“十項評比制度”，“值日班長”“喜報”制等等?！跋矆蟆敝饕敲吭略u選幾名進步最大、表現(xiàn)好的學生。為其書寫“喜報”送其家長。促進各方面的發(fā)展?！爸等瞻嚅L”參加日常管理體會班干部的辛苦與快樂，培養(yǎng)自身管理及約束力。
在今后的工作中，我會取他人之長補己之短。發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)，為學校的早日騰飛而努力工作。
一學期來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經(jīng)驗及教訓。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的.理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，
博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)外的工作。
在本學年的工作中，我也取得了一定的成績：一篇論文送縣參評獲三等獎，語文課《廬山云霧》、班隊課《環(huán)保法庭》在片級交流，數(shù)篇文章在《海鹽日報》、《海鹽文藝》上發(fā)表等。其次在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，語言不夠生動，考試成績不穩(wěn)定等。
走進20年，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，研究今后怎樣讓我們的班級在進行素質(zhì)教育的前提下，各科的學習成績有所提高包括我所任教的語文學科，是需要繼續(xù)努力的方向。班級的管理也爭取能夠做到更加規(guī)范、和諧，紀律、勞衛(wèi)方面能更加自覺，不出重大的責任事故。班級能在除體育外的其它競賽中取得比較理想的成績，作為教師本人也希望能夠在自己今后的科研、教學上有所突破，抓住機遇，爭取機會，創(chuàng)造成績。
雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大?？简炓苍絹碓絿谰?。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領導們給予的厚望，我感到責任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的同事及領導。
今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細微服務上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務細節(jié)，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
年有關(guān)導游年度個人工作總結(jié)范文
掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來200x年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
工作計劃如下：
在公文流轉(zhuǎn)方面，總結(jié)這半年來的經(jīng)驗，對于明年的工作必須有細致的安排，公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點，落實每份文件的簽字以及領導意見的傳達，提升公文流轉(zhuǎn)的及時性，確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領導溝通、匯報工作時務必講究技巧，察言觀色，不該說的千萬別說。
在檔案管理方面，一方面，將存檔工作理出頭緒來，以便文件查閱，快速準確地找到文件，規(guī)范文件存檔管理。一方面，涉及到工程竣工驗收，檔案管理驗收，這就要求自己在去學檔案管理的時候，務必很認真，同時結(jié)合公司的實際，多問多想，同時將學到的東西運用于實際，在實踐中檢驗自己所學。
在出文方面，第一要求其他部門講求出文程序，將程序閉合，以領導簽發(fā)時間為準出文。第二出文時，不慌不忙，自己讀一下，一是避免失誤，二是增加自己的公文寫作的知識，三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務必細心檢查避免出錯。
在公文寫作方面，將20年接觸到的所有公文格式、公文類別，做一個類別寫作特征總結(jié)，區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情色彩，一個是工作上的總結(jié)匯報，一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里，堅持學習，凡是四川公司來的文件都看一看，不求全部記得，但求記住精華和思路。
在印章管理方面，因為涉及到責任問題，所以凡重大事項必須領導簽字，才予以蓋章，項目部來的蓋章也需領導簽字，如果要蓋空白章，必先領導簽字。不能因為感情色彩而影響工作質(zhì)量，該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點，平時還必須注意以下幾點。
一、工作態(tài)度，態(tài)度決定一切，在領導或者同時面前，工作一定要表現(xiàn)出認真盡責，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向，工作需要方向感，樹立正確的目標，選擇好的學習榜樣，人才會越走越遠，思想上會提升一大截，思考問題會越來越全面，對于以后自己獨立開展工作非常重要。
二、工作策略，第一工作要講究策略，尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時候，一定要有好的借口，不是我不幫而是幫不了。當然空閑的時候，幫點小忙，別人會感激你，你也好開展工作，互惠互利吧。第二就是不能因為人熟，而感性用事，凡工作必講求程序，話可以委婉地說，但結(jié)果必須是程序完滿，避免責任落到自己頭上。第三就是人要多笑，俗話說不打笑臉人，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四，跟領導打交道是我的弱項之一，首先要給他們好的印象，就是凡事認真，考慮周全，適時提醒，不多言多語。其次就是業(yè)余時，多跟他們交流，一是有助于了解領導，二是有助于自己的學習，學習他們思考問題時的立足點在哪。
三是接待工作，因為自己是總經(jīng)辦的秘書，所以這個也算是工作之一，對于四川公司來的領導或者其他貴賓，務必使別人對自己有個好印象然后在記住自己，這個是一個人的魅力和能力兼具的表現(xiàn)。除了敬酒很考藝術(shù)外，最重要的還是說話，好聽而又真誠的話，讓別人會感覺到舒服，也給自己加分，當然還有就是服務要周到，端茶倒水，多在領導面前晃一下都會加深對自己的印象。
工作目標(這個還真沒認真想過，說明啊，自己還不夠有進取心，只知道做好工作，卻還沒有明確的目標，在已經(jīng)適應這里的工作環(huán)境以后，這個問題必須有待思考和實行)
近期目標，在還有一年半的聘用時間內(nèi)，將工作做好是首要，其次就是要好好學習，將能學到的一切都給學了，一是公文寫作，二是檔案管理，無論以后在哪工作這個對于自己來講，無疑是多了兩把殺手锏。
遠期目標，在自己能力已經(jīng)足夠的份上，爭取能調(diào)到四川公司工作，第一需要在四川公司領導下訪的時候樹立好的印象，讓別人覺得這姑娘不錯，第二是自己的能力問題，我必須找到自己的長處，如公文寫得好或者做事很有分寸，或者其他的才干，總之必須要有一技之長。對于以后來講，無疑多了一條寬敞的路，這樣就算以后結(jié)婚，或者有了小孩，都是非常好的。畢竟大的氛圍下，人才可以越飛越高。
學高為師，德高為范。走向工作崗位后我也一直以這句話為座右銘來教育我的學生們。幾年的教育工作使我成了一個經(jīng)驗豐富的老師，轉(zhuǎn)眼又送走了上學期的教育教學工作，回顧過去，展望未來，更要把握現(xiàn)在。為使本學期的工作更有成效，特制定20年小學教師個人工作計劃如下：
一、指導思想
以20年學校工作計劃中一直貫徹的：以鄧小平理論、三個代表為主要方針，以新課改啟動為主要契機，以提高自己的師德水平、教育教學效果為主要目標，全面貫徹學校的各項任務，通過自主鉆研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
二、奮斗目標
1 、師德考核達到良好以上。
2 、使全班學生的考試成績?nèi)亢细瘛?/p>
3 、基本功驗收合格。
4 、認真完成繼續(xù)教育任務，真正學有所得、學有所獲，結(jié)合新課改的精神理念，逐漸改變教育教學模式。
5 、努力更改校園網(wǎng)的建設，提高自身的綜合素質(zhì)。
三、重點工作
1、通過對《教師法》《義務教育法》校規(guī)、校紀的學習，用自檢、自查的方式提高師德水平。
2、提高課堂教學質(zhì)量，提高教學效率。
3、積極進行基本功的訓練，提高基本功的水平。
4、認真學習、結(jié)合新課改的理論，進行資源包的學習。 5、抽時間進行校園網(wǎng)的建設，爭取評出先進。
四、具體措施
1、利用業(yè)務學習等時機，深入學習《規(guī)范》，經(jīng)常向師德先進的教師，對照先進人找差距，從而不斷提高自身的師德水平。
2、處處嚴格要求自己，以身作則，為人師表，時時做學生的表率。 3、課前認真鉆研教材、學生，深刻領會教材內(nèi)涵，準確把握教材的深淺度
4、在課堂教學中，大膽創(chuàng)新，努力創(chuàng)設寬松、民主和諧的氣氛，充分發(fā)揮學生的主體作用，把課上40分鐘還給學生。
5、堅持用標準音、規(guī)范字教學，認真搞好基本功訓練。 6、參加學習時認真記錄，認真完成隨感，案例等書面材料。
7、改進教育教學方法，從心靈上與學生溝通，既做他們的良師、又做他們的益友。
以上四點是我所制定的年度個人工作計劃，請校領導過目，在本學期的工作中，我將繼續(xù)努力，以德育人，以理服人。
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