 找總結(jié)網(wǎng) > 實(shí)習(xí)總結(jié) > 個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) >

實(shí)習(xí)生自我總結(jié)范文

2024-03-08 05:42:30| 淑燕

經(jīng)歷了實(shí)習(xí)，我們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)了很多的事情，對(duì)一些事物，也有了相應(yīng)的成長(zhǎng)。那么有關(guān)于實(shí)習(xí)生自我總結(jié)有哪些你知道嗎?一起來看看實(shí)習(xí)生自我總結(jié)范文，歡迎查閱!

實(shí)習(xí)生自我總結(jié)1

在公司做客服的工作，而今實(shí)習(xí)也是快要結(jié)束了，我也是對(duì)于這段日子的客服工作有挺多的感觸，自己收獲了很多，學(xué)習(xí)到的服務(wù)知識(shí)和能力也是讓我對(duì)于以后的工作更加的有信心去做好，對(duì)于進(jìn)入社會(huì)，我也是更加的有把握，這次的實(shí)習(xí)，也是讓我對(duì)于自己有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，知道自己的長(zhǎng)處是哪些，也是清楚自己哪些的方面需要繼續(xù)的去提升，去改進(jìn)提高的，對(duì)于這次的客服實(shí)習(xí)工作，我也是來總結(jié)下。

進(jìn)入崗位前，我們也是做過一次的培訓(xùn)，客服的工作主要也是去回復(fù)客戶的問題，幫他們解決，而我們客服也是需要清楚產(chǎn)品是怎么樣的，又是遇到什么問題該如何的去解決，并且也是要做好服務(wù)，所以在培訓(xùn)里面，也是對(duì)于產(chǎn)品的知識(shí)，服務(wù)的一些流程都是進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我也是了解了我們公司的產(chǎn)品，又是會(huì)有哪些問題，是需要去解決的，當(dāng)然工作之中也是不僅僅這些問題，這樣也是需要我們靈活的去根據(jù)產(chǎn)品而幫客戶解決，或者專人去處理的，培訓(xùn)之中的學(xué)習(xí)，也是讓我明白，做好一份工作，不但是要對(duì)工作有所了解，相關(guān)的一些知識(shí)也是必須要清楚，同時(shí)學(xué)習(xí)也是更加的有針對(duì)性，工作之中會(huì)用到什么，就要學(xué)好什么，這樣才能做好了工作，同時(shí)又是不會(huì)浪費(fèi)了時(shí)間的，目的性也是更加的強(qiáng)。

工作里頭，開始我還是比較的生疏，畢竟之前沒做過，雖然培訓(xùn)里面也是模擬了，但是和實(shí)際的情況也是有一些區(qū)別的，但經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，我也是漸漸的熟練了，同事們也是予以了很多的鼓勵(lì)，對(duì)于我在工作上遇到的問題，也是會(huì)給予幫助，讓我也是感受到公司團(tuán)結(jié)的氛圍，大家齊心的去做好事情。在與客戶的溝通之中，我也是感受到服務(wù)的重要性，很多的問題，其實(shí)客戶并不是在意處理的結(jié)果是怎么樣，更多也是會(huì)在意處理的方式和態(tài)度，只有我們認(rèn)真的去和客戶溝通，耐心的服務(wù)，盡責(zé)的去做好，即使有時(shí)候處理起來比較的長(zhǎng)時(shí)間，客戶也是可以體諒的，但是如果我們服務(wù)的態(tài)度不好，即使馬上積極解決了，客戶也是會(huì)發(fā)脾氣，或者覺得我們做的差勁的。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于客服的工作也是有了更多的體會(huì)，我也是愿意繼續(xù)的去做好，同時(shí)自己一些做的還有進(jìn)步空間的地方也是要繼續(xù)的去提升改進(jìn)。

實(shí)習(xí)生自我總結(jié)2

大學(xué)即將畢業(yè)，我的實(shí)習(xí)也結(jié)束了，在我半年的實(shí)習(xí)里，我從我的實(shí)習(xí)工作中收獲了對(duì)我有用的東西。我克服了自己初次進(jìn)入社會(huì)工作的害怕心理，努力完成了實(shí)習(xí)的工作，現(xiàn)也對(duì)自己的實(shí)習(xí)做總結(jié)。總結(jié)如下：

這是我第一次踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，是我第一次離開學(xué)校獨(dú)自工作的經(jīng)歷，因此它的意義很大。實(shí)習(xí)對(duì)我這種沒有進(jìn)入社會(huì)工作一次的人來說，是很艱難的。在這個(gè)過程中，我所面對(duì)的是來自他人工作對(duì)我沖擊，因?yàn)樽鐾瑯拥墓ぷ?，我的效率及其低，別人半個(gè)小時(shí)做完的工作，我要一個(gè)小時(shí)，甚至兩個(gè)小時(shí)，這在我前期的工作里，我覺得特別難熬下去，好幾次都差點(diǎn)堅(jiān)持不住，真的覺的難，但是驚喜的是，我的抗壓能力有得到提升，即使自己每次都不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去做完所有的工作量，必須要加班才能做完，但是我在這一過程中，慢慢的適應(yīng)了，因此我也就慢慢接受了這樣的自己，只要在一天內(nèi)做完就行，大不了到第二天去補(bǔ)回來，總有辦法解決的。

實(shí)習(xí)于我是對(duì)實(shí)踐能力的鍛煉，讓我在經(jīng)歷困難的同時(shí)，也有所得，生活從來都不是事事順利的，只能自己面對(duì)它，逐漸的接受它，才不會(huì)過的那么艱難。我做的工作不難，就是比較費(fèi)時(shí)間和繁雜，但是那時(shí)候不熟悉，也在初學(xué)的狀態(tài)，因此效率就不高，后面我經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)，我就慢慢的掌握了要點(diǎn)，自然就快起來了，也有信心去做做所有公司交辦的事情了。雖然都是些基礎(chǔ)工作，但是對(duì)我來說，還是學(xué)到了很多的，以前對(duì)辦公的軟件不熟，現(xiàn)在我能把大部分的軟件都弄明白了，也能上手去進(jìn)行操作，工作的速度也快了很多。半年的能力提升的不少，更是對(duì)我個(gè)人的歷練，這不論是我做什么工作，至少基礎(chǔ)工作我都能去做好，而不是像一開始一樣是個(gè)小白了。

在公司，我收獲不只是工作技巧，還有對(duì)人對(duì)是事的處理方法，我知道面對(duì)不同的人、不同的事都要用不同的方法去處理。在這里我所面對(duì)的就是在社會(huì)中常見的一種情況，所以我算是幸運(yùn)的，遇到了公司那么好的人，在我效率那么低的時(shí)候，也沒有很嫌棄我，而是讓我慢慢來，所以在這樣的工作環(huán)境中，我進(jìn)步比較快，且在抗壓這里得到更高的提升。實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)面對(duì)最真實(shí)的自己，讓我去發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，然后對(duì)它進(jìn)行改正。感謝實(shí)習(xí)帶給我的所有體驗(yàn)，與大學(xué)不一樣的感受。

實(shí)習(xí)生自我總結(jié)3

這次實(shí)習(xí)過得很快，但也很充實(shí)。來到企業(yè)的日子也已經(jīng)是一段很漫長(zhǎng)的時(shí)間了，這一個(gè)期間里，我一直都做的很穩(wěn)妥，沒有出現(xiàn)太大的差漏，這也得感謝領(lǐng)導(dǎo)以及我身邊同事所給予我的幫助和鼓勵(lì)。作為一個(gè)剛出社會(huì)的新人，首先我需要去正視的是我自己，只有管理好了自己的生活和工作，我才能真正在這份事業(yè)上有一些成就。近期我就要迎來轉(zhuǎn)正了，這是一件讓我非常欣喜的事情，我也想整理好自己過去的工作經(jīng)驗(yàn)，然后全新的邁入接下來的工作當(dāng)中去。希望領(lǐng)導(dǎo)以及同事們今后能夠繼續(xù)鼓舞我、幫助我，我也會(huì)盡己所能去幫助大家，非常感謝!

剛出社會(huì)，我能夠有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)來到公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)習(xí)，是我無比的榮耀，與此同時(shí)我也很清楚，每一個(gè)公司都不會(huì)養(yǎng)無用的人。我現(xiàn)在雖然經(jīng)驗(yàn)不多，但是公司愿意給我這一個(gè)機(jī)會(huì)便是認(rèn)為我身上有可以培養(yǎng)的地方，所以這一路走來，我時(shí)時(shí)刻刻都在提醒自己，要注意自己的工作態(tài)度，好好提升自己的工作能力，培養(yǎng)好的工作心態(tài)，這一切，都是我工作當(dāng)中非常重要的事情，也是我需要不斷努力的地方。

在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，我不斷的發(fā)現(xiàn)自己，總結(jié)自己，鼓勵(lì)自己，提醒自己。隨著進(jìn)入崗位的時(shí)間越來越久，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)任何事情都有了一些判斷了。比如說我更清楚的認(rèn)識(shí)了自己，也更完善的總結(jié)了自己，平時(shí)遇到挫折也懂得去鼓舞自己，更是在一些必要的時(shí)刻提醒自己。這樣下來，我的成長(zhǎng)速度也有所加快了，而我這一段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷中也充斥著各種滿足和成長(zhǎng)。所以對(duì)于我這一次實(shí)習(xí)來說，我對(duì)個(gè)人是非常滿意的。這是我第一次進(jìn)入社會(huì)，也是我第一次成為一個(gè)真正的事業(yè)者，所以這一切對(duì)于我來說都非常的珍貴，也非常的值得紀(jì)念。

轉(zhuǎn)正之后，或許會(huì)有更多我不能想象的事情發(fā)生，但是只要有了心中的那一份信念，有了心中的那一股勇氣，我就一定可以努力的，堅(jiān)強(qiáng)的走完這一條路。在這個(gè)崗位上，我從未動(dòng)搖過自己的決心，也從未有過一些放棄的想法。不管未來怎么樣，我都不會(huì)辜負(fù)那些對(duì)我是有所期盼的人，我也不會(huì)辜負(fù)自己的這一份熱血和果敢。加油未來!加油工作!創(chuàng)一個(gè)更精彩的明天!

實(shí)習(xí)生自我總結(jié)4

實(shí)習(xí)是一個(gè)大學(xué)生邁入社會(huì)的第一步，能真正的接觸社會(huì)，了解社會(huì)。它幫助我們將自己在學(xué)習(xí)力學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際聯(lián)系起來，進(jìn)一步鞏固和加深對(duì)理論知識(shí)的理解。通過這次實(shí)習(xí)，一方面，讓我對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的感知，熟悉了會(huì)計(jì)各個(gè)崗位的日常工作內(nèi)容，職位職責(zé)，讓我對(duì)將

來的工作有了整體的感性認(rèn)識(shí)。另一方面，結(jié)合所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)理論，使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同;培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情;讓我對(duì)自己未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加肯定。這是個(gè)好的開始，為我走向社會(huì)奠定初步基礎(chǔ)。

同時(shí)這次實(shí)習(xí)也暴露了自己的不足。作為一個(gè)合格的會(huì)計(jì)人員，不僅要正確的處理經(jīng)手的每筆業(yè)務(wù)，而且應(yīng)該留有印象。所見的每個(gè)數(shù)目，12345與54321代表的是不同日期所屬不同部門的兩筆不同業(yè)務(wù)，只有看到數(shù)字時(shí)，就迅速反應(yīng)出相應(yīng)業(yè)務(wù)信息，這樣才能勝任會(huì)計(jì)工作。所以想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，應(yīng)該注重鍛煉自己的數(shù)字敏感度。作為一名大四學(xué)生，即將畢業(yè)步入社會(huì)，但身上有學(xué)生身份的青澀。在與人交流、做事時(shí)，應(yīng)該培養(yǎng)職場(chǎng)達(dá)人應(yīng)該具有的果斷干練的品質(zhì)，同時(shí)永遠(yuǎn)要為自己的行為負(fù)責(zé)。

實(shí)習(xí)只有短短的兩個(gè)月，卻讓學(xué)到了很多。衷心感謝武鋼現(xiàn)代城市服務(wù)集團(tuán)有限公司給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

在這次實(shí)習(xí)過程中，有很長(zhǎng)一段時(shí)間是觀摩學(xué)習(xí)，老師投入工作的時(shí)候，自己長(zhǎng)時(shí)間被晾在旁邊，很尷尬;遇到看不明白的地方，不好意思打斷老師;放慢速度，照顧自己。不論怎樣我很慶幸自己堅(jiān)持下來，沒有放棄這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，看得多了慢慢才能上手。每一次老師分配任務(wù)，有機(jī)會(huì)動(dòng)手我就會(huì)很興奮，看十遍不如自己做一遍印象深。但有的時(shí)候只是一知半解，再公司賬務(wù)系統(tǒng)操作又怕出錯(cuò)，當(dāng)時(shí)老師最后說“算了，我自己來”我會(huì)覺得可惜。但老師能看到我的態(tài)度，一直以來我都很積極主動(dòng)，所以下次或者別的老師有機(jī)會(huì)也會(huì)愿意讓我參與。

實(shí)習(xí)時(shí)，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西，也有些人覺的浪費(fèi)時(shí)間的，得不到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。其實(shí)我覺得，關(guān)鍵還是在于自己如何把握。作為實(shí)習(xí)生一定要積極主動(dòng)，很多機(jī)會(huì)都是自己爭(zhēng)取來的。如果實(shí)習(xí)單位很忙，實(shí)習(xí)老師可能忙自己的工作沒有空教學(xué)，實(shí)習(xí)生只能在外圍打打下手，干一些打印，制表的工作;如果實(shí)習(xí)單位本來的業(yè)務(wù)不是很多，實(shí)習(xí)老師可能會(huì)自己動(dòng)手，免得費(fèi)口舌。作為年輕人，應(yīng)該積極主動(dòng)，得到老師的認(rèn)可，為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。

實(shí)習(xí)生自我總結(jié)5

在公司實(shí)習(xí)，做客服的工作，而今也是要實(shí)習(xí)結(jié)束了，對(duì)于這次客服的工作，我也是收獲挺大的，雖然是基礎(chǔ)崗位，但要學(xué)，要去掌握的東西很多，而且做好了，也是對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更多的了解，對(duì)于以后的晉升，職業(yè)道路的發(fā)展都是有非常多的好處，所以我也是認(rèn)真的去工作，去把客服的工作給做好，對(duì)于這次實(shí)習(xí)，我也是要來把工作總結(jié)下。

開始工作之前，領(lǐng)導(dǎo)也是給我們做了差不多一周的培訓(xùn)，了解公司的產(chǎn)品，熟悉工作的一個(gè)流程，知道要運(yùn)用哪些操作的軟件，同時(shí)也是在培訓(xùn)里要熟悉我們?nèi)粘Ｓ玫降脑捫g(shù)，一些關(guān)鍵的話術(shù)也是要去背下來，只有這樣，下到崗位，才能把工作給做好。通過培訓(xùn)，我也是懂得了客服的工作看起來輕松，但是只有掌握了產(chǎn)品的知識(shí)，知道怎么做了，熟練之后才能是輕松的，其實(shí)入門也是比較的簡(jiǎn)單，但是想要把工作給做好了，那么真的不是那么容易，我也是通過培訓(xùn)之后，認(rèn)真的去做事情，然后才漸漸的熟練的，而在學(xué)習(xí)上，我也是做好筆記，領(lǐng)導(dǎo)講的要點(diǎn)，重點(diǎn)，都是用心的記下來，畢竟很多的東西，講過之后不去記，那么就會(huì)忘記了的。

進(jìn)入到崗位，我們也是分配給了我們客戶，開始客戶量比較的少，也是一些簡(jiǎn)單的問題需要我們?nèi)セ卮?，我也是有些磕磕碰碰，畢竟之前沒有做過，但是一個(gè)個(gè)問題的解決，我也是有了成就感，漸漸的也是不再那么的緊張，能從容的把我所學(xué)，所知道的和客戶去溝通，去盡力的把客戶的工作給做好，幫他們解決問題，通過這次客服實(shí)習(xí)，我也是對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更多的一個(gè)了解，很多的知識(shí)也是學(xué)到了，特別是關(guān)于產(chǎn)品的，以前雖然自己也是使用過，但是卻并沒有那么深入的了解，從生產(chǎn)，制造，維修等一系列的東西，我都是有了更多的了解，并且我也是清楚的知道，通過客服的工作，我的交流能力也是得到了提升，和客戶的溝通也變得更加的順暢，漸漸分配給我的客戶更多，我也是能把工作給做好，而今實(shí)習(xí)要結(jié)束了，和正式員工的工作，我也是沒有什么差別，我也是相信我能以后的工作繼續(xù)的去做好它。

實(shí)習(xí)雖然要結(jié)束了，但是也是新的開始，而且要學(xué)，要提升的，我也是覺得還有挺多的，也是要繼續(xù)的努力去把客服工作給做好。