2021電力個人實習總結(jié)5篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。以下小編在這給大家整理了一些2021電力個人實習總結(jié)，希望對大家有幫助!
光陰似箭、日月如梭。不同尋常的一年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導下，我和大廳所有職員，團結(jié)奮進、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿完成了上級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)。為確定今后的工作目標，提高工作能力，我現(xiàn)將今年工作情況向各位領(lǐng)導予以匯報：
在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務(wù)中心承擔的主要任務(wù)是繪制和填寫大量的網(wǎng)改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個職員都畫圖超速，制表一流，所以在那個時期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項工作紛繁復雜，時間緊、任務(wù)重。但我們時刻牢記自己的使命，大家團結(jié)一致、精誠合作，加班加點、日夜奮戰(zhàn)，確保了工程預算、繪圖、決算等各項工作的順利進行?！盎仡^看”工程順利通過驗收，是我們用辛勤的勞動和汗水換來的，在那段時間里，由于我有孕在身，行動不便，加之超負荷的工作運轉(zhuǎn)，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續(xù)幾個月的加班加點，但我沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶服務(wù)中心的主要工作繼續(xù)開展，我，畫圖紙繁瑣無味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時候，我廢寢忘食，忘我工作，復雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時，我只能站在門口嘆一口氣，多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個沒有心理負擔的能夠安靜工作的人，因為微機輻射相對于我和健健來說就像一個惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強迫自己繼續(xù)上機操作。
我在客戶服務(wù)中心的主要職責是工程收費、95598維護及mis系統(tǒng)管理、還有客戶服務(wù)中心接聽電話、微機打單等，然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報修檔案，協(xié)助姚麗平進行mis系統(tǒng)更新也就是報裝增容、增換表及報表。
為做好收費工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩?？蛻糇稍儠r，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時候，其余兩個月的休假時間，為了怕耽誤工作，我隨時開著手機待命，以備張主任隨叫隨到。
我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護及mis系統(tǒng)管理，微機打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認真向領(lǐng)導和同事們學習，以達到學通學精。
為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報修業(yè)務(wù)中，只要客戶一個電話，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時間內(nèi)為客戶排憂解難，盡量減少故障點，讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報修200余次。有效的提高了客戶服務(wù)中心在社會上的信譽。
曾幾何時，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。
為了提高個人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價，并把不足之處一一列出，強迫自己限期改正。同時我還學習了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹立良好的電力職工形象。我還報考了電氣工程自動化本科班，努力擴充自己的知識儲備，提高業(yè)務(wù)能力，為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時間學習了《把信送給加西亞》等書籍，并從中學到了怎樣發(fā)揮主觀能動性，將領(lǐng)導交給的任務(wù)出色的完成，并把它做的盡善盡美。
以上是我全年的工作歷程，這些都是做了我應(yīng)該做的，也沒有什么特別突出的成績。不足之處敬請各位領(lǐng)導和同事批評指正，給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員，我對專業(yè)知識還不是特別熟悉，因此，在今后的工作中我會更加努力工作、認真學習、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展，以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛的事業(yè)中去。
2021電力個人實習總結(jié)2
我20__年七月份從華北水利水電學院土木工程專業(yè)畢業(yè)并來到河南送變電建設(shè)公司。9月22日，我被分到單位，加入了光榮的送電工隊伍。但我深知，我這個送電工，暫時還不夠格，還需要謙虛認真的學習。經(jīng)過這一年的實習，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高，現(xiàn)作一簡單總結(jié)。
在入廠培訓之前，組織部安排我在公司團委協(xié)助做好團委的暑期工作。比如青少年課外活動培訓班、暑期社區(qū)消夏晚會等。雖然這樣的實習與我在學校所學專業(yè)毫不相干，但我還是非常認真地對待每一項工作。
接下來，參加公司組織部安排的入廠前教育培訓。在培訓中，公司技術(shù)處、質(zhì)保部、安監(jiān)處、勞資處等等多個部門的專家、領(lǐng)導的熱情介紹和教育培訓使我在各相關(guān)方面對公司有了新的認識，接下來又參加了省公司安排的電力系統(tǒng)大中專畢業(yè)生上崗前培訓，經(jīng)過在部隊軍訓、聽省公司專家、領(lǐng)導講課，又進一步鍛煉了精神毅力、豐富了知識、開闊了視野。這些教育培訓使我深深感到公司對我們新入廠職工的關(guān)心和期望，在一定程度上也成為我在今后的工作中認真學習、積極向上的動力之一，為踏上實習崗位打下了良好基礎(chǔ)。
第一次上班的工作是協(xié)助整理工程檔案資料。那是我第一次接觸關(guān)于送電線路施工的相關(guān)工作，在整理資料的過程中看到了若干工序的施工記錄，雖然有些專業(yè)術(shù)語比較陌生，但經(jīng)過查閱相關(guān)參考書，我對送電線路施工有了一個大概的認識，再經(jīng)向師傅們請教詳細的施工工序和工程數(shù)據(jù)檢查采集計算的過程，我深刻體會到了工程資料歸檔的要求之嚴格，工程數(shù)據(jù)要求之真實精確，從而使我在上工地之前就提前要求自己一定要在今后的工作中踏實沉穩(wěn)、實事求是，對待工程數(shù)據(jù)嚴肅認真、一絲不茍?
分到施工五隊之后，04年10月16日，懷著對送電線路施工的好奇和滿腔熱情，我去了正處于架線階段的220kV永商線路工程。當天早上出發(fā)，一直到晚上才到施工隊駐地。還好，工地的住宿條件雖然比不上城市里什么都很方便，但在我自己看來，有吃有住、干凈整潔就是最好的條件了，不管過去是不是學生，不管過去的校園生活是多么美好，作為一名河南送變電的職工，我們更應(yīng)該關(guān)心的是如何把我們的工作做好。晚上到駐地，隊里師傅給我找了張床，行李一鋪開就躺下睡了。第二天早上五點半天還不太亮就起床了，天還下著雨，我本以為這樣的天氣可能不會出工，可是事情不像我想象的那樣。接我們?nèi)スさ氐拇罂ㄜ囈煌７€(wěn)，師傅們、民工們都搶先上了車，我也趕緊擠了上去。上去才知道，車上裝滿了施工器具，車上到處是泥水，連個落腳的地方都沒有。我就那樣站著，車要開的時候，一位師傅不知從哪給我扯了一片塑料布，我只好墊著塑料布坐在冰涼冰涼的沾滿泥水的車廂沿上。車跑開后，雨下的更大些了，我坐在車廂沿上被風雨打的直打哆嗦，于是只好蹲在車廂里。車上的人們展開一大塊塑料布，車廂四邊的人用手拽著，我在邊上也拽著一角，那一刻，我體會到了我們送變電師傅們的辛苦，這是我過去沒有想象到的。但是我又想也許還有比這還要苦的在等著我呢吧。到工地時天剛亮，一直工作到天黑才收工，回到家已經(jīng)是將近八點了。
在接下來的一個月里，跟隨師傅們搭跨越架，護線等等，知道了搭架子要遵循“橫平豎直”的原則，知道了護線看似輕松，實際上必須時刻集中精力，隨時向牽引場、張力場匯報情況，遇到問題必須及時處理，想盡一切辦法確保正常牽線。
在工地，我虛心向師傅們請教學習，對于隊長、師傅安排的工作，從不挑挑揀揀，每一件事，我都以謙虛認真的態(tài)度去對待。就拿擰螺絲來說，不能用力過大，但還得滿足扭矩要求，擰防盜帽一定要注意將防盜帽與螺絲桿對正，如果不小心擰偏又退不下來，就會很麻煩。諸如此類的事還有很多，這就需要自己在今后的工作中繼續(xù)保持謙虛謹慎的工作作風，對待每一件事，技術(shù)、經(jīng)驗是一方面，而對待工作的態(tài)度同樣是個很重要的問題。
從商丘回來，參加了公司教育處安排的測工培訓并在最終的考核中取得優(yōu)異成績。在培訓中主要學習了一些測量理論知識和儀器的簡單操作。這些知識還需要在實際施工中結(jié)合實際認真實踐。
測工培訓結(jié)束后就趕往廣東參加500kV天廣四回輸變電工程的建設(shè)。實習期間，除了平時做一些資料復印和數(shù)據(jù)采集、計算工作外，在自己的虛心請教和師傅們的熱心幫助下，我對送電線路施工有了更進一步的認識，同時，由于自己的全身心投入和親身經(jīng)歷，我對送電線路施工之艱苦、要求之嚴格也有了更深的體會。
在師傅的熱情關(guān)懷的耐心講解下，結(jié)合天廣四回的設(shè)計、施工實際情況，我對質(zhì)量控制的關(guān)鍵和重要項目在概念上有了一定程度的了解。例如基礎(chǔ)工程中的地螺規(guī)格數(shù)量、基礎(chǔ)表面質(zhì)量、立柱斷面尺寸、整基扭轉(zhuǎn)及中心位移、基礎(chǔ)根開、基礎(chǔ)頂面面高差、轉(zhuǎn)角塔基礎(chǔ)頂面預高、地螺偏心、角鋼傾斜角度等等方面;鐵塔工程中的節(jié)點間主材彎曲、轉(zhuǎn)角塔終端塔結(jié)構(gòu)在受力反方向結(jié)構(gòu)預傾斜、螺栓的緊固程度、防松、防盜以及與構(gòu)件面接觸情況、螺栓穿向等方面;架線工程中的弧垂、附件安裝質(zhì)量及工藝要求、導線損傷程度限制等等方面。為了更好地做好對以上各個方面的學習，我總是隨身攜帶相關(guān)參考資料、標準、規(guī)范等，邊實踐邊學習。
經(jīng)過參加架線施工，我對張力場布置、牽引場布置、緊線、平掛等主要工作有了一定的了解。在天廣四回工程中，我還負責了多數(shù)塔位的接地電阻測量和個別塔位的接地電阻缺陷處理工作。
在架線施工中，我曾經(jīng)負責一段護線工作。當時天氣炎熱，偏偏我護的那段剛燒過一天下來，身上衣服早就被汗水浸濕，并且身上、臉上沾滿了木碳黑、油漬、塵土，渾身粘乎乎的，但我還是堅持了下來。第二次放線過程中，在老師傅悉心講解之后，由單獨負責小張力車的操作，并很好地完成了拉大牽引繩的任務(wù)。
在竣工復驗過程中，當運行單位提出我們某基直線塔瓷瓶鋼腳歪并要求更換瓷瓶時，我立即上塔溜下瓷瓶實際觀察，認為是瓷瓶裙本身略有不正引起錯覺，而不是鋼腳歪，經(jīng)與運行單位交涉他們接受了我們的看法，從而更正了此缺陷。
除了在工地現(xiàn)場實習之外，從12月份參加到天廣四回工程到工程結(jié)束，在項目部經(jīng)理、總工的支持下，在師傅們的幫助下，我一直負責編寫每月的工程簡報，及時地編寫工程報道，在實習期間累計完成了近萬字的工程報道和實習感想并獲得了領(lǐng)導和同事的好評。
轉(zhuǎn)眼間實習已有一年了，可自己在工地實習的一幕幕總是在眼前揮之不去。
忘不了農(nóng)歷大年二十九，舉國上下都在高高興興準備過農(nóng)歷新春，我作為光榮的送電工隊伍中的一員，仍然在山溝溝里挖著地錨坑，準備牽引場的布置，以便在春節(jié)前牽引場機械設(shè)備進場到位，為春節(jié)后立即開始放線做好準備。
忘不了我和師傅們在著朦朦小雨中進行緊線施工，當我們一天的工作結(jié)束時，手早已被雨水浸的發(fā)白。
忘不了正在砍線路通道內(nèi)的竹子時，卻不知頭頂?shù)闹窀蜕侠p著一條馬上就要吊在身上的蛇。
忘不了在測量接地電阻時一腳陷進草叢中的陰溝里，拔出腳來繼續(xù)工作。
忘不了驗收期間在35度高溫下還要爬上鐵塔……
那剛勁有力的的鐵塔，那銀光閃閃的導線，映襯在深藍色的天空，這是一種異樣的美，只有藝術(shù)家才會作出這樣優(yōu)秀的“作品”，而這些藝術(shù)家就是我們可愛的河南送變電人!在那高高的鐵塔上、導線上，每一個動作都很安全、穩(wěn)健、恰到好處!我深知這“一招一式”絕不是三天兩月的功夫，這是隨著我們河南送變電多年來一個個優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)建而積攢起來的，這是我們河南送變電人斗嚴寒戰(zhàn)酷暑磨練出來的。在我眼里，我們的集體就是一座大熔爐，在這里工作，有公司專業(yè)人員的悉心指導和耐心教育，更難得的是公司的老職工老師傅和許許多多的專業(yè)施工人員們認真負責一絲不茍的精神時刻在感染著我。在今后的工作中，我會更加虛心學習，經(jīng)常吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的送變電員工。
2021電力個人實習總結(jié)3
我20__ 年十二月份來到__ 公司。12 月2 日，我被分到__ 公司駐村幫扶工作隊，加入了光榮的駐村工作隊員隊伍，在所駐村實習了半年時間。接下來，我被分到公司總經(jīng)理工作部，擔任行政事務(wù)員，在這里實習了半年時間。經(jīng)過一年在兩個地方的實習，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高，現(xiàn)作一簡單總結(jié)。
在接受安規(guī)培訓之后，人力資源部安排我到駐村工作隊工作。具體負責對所駐村基本情況進行了解，走訪困難戶，及時向領(lǐng)導反映，做好所駐村與公司之間的溝通工作。經(jīng)過實地走訪，調(diào)查研究，完成了對所駐村村情的調(diào)查報告，并協(xié)助領(lǐng)導在春節(jié)期間對村困難戶進行走訪慰問，給他們送去了黨的溫暖。雖然這樣的實習與我在學校所學專業(yè)毫不相干，但我還是非常認真地對待每一項工作。
在駐村工作的間隙，我參加了__ 供電所的日常工作。
在這些平凡、冗雜的工作中，我體會著一名電業(yè)人的酸甜苦辣，感受著電業(yè)人默默工作、無私奉獻的精神。
第一次上班的工作是協(xié)助整理工程檔案資料。那是我第一次接觸關(guān)于輸電線路維護的相關(guān)工作，在整理資料的過程2
中看到了若干工序的施工記錄，雖然有些專業(yè)術(shù)語比較陌生，但經(jīng)過查閱相關(guān)參考書，我對輸電線路維護有了一個大概的認識，再經(jīng)過向師傅們請教詳細的維修工序和工程數(shù)據(jù)檢查采集計算的過程，我深刻體會到了工程資料歸檔的要求之嚴格，工程數(shù)據(jù)要求之真實精確，從而使我在上工地之前就提前要求自己一定要在今后的工作中踏實沉穩(wěn)、實事求是，對待工程數(shù)據(jù)嚴肅認真、一絲不茍。
在工地，我虛心向師傅們請教學習，對于所長、師傅安排的工作，從不挑挑揀揀，每一件事，我都以謙虛認真的態(tài)度去對待。就拿擰螺絲來說，不能用力過大，但還得滿足扭矩要求。諸如此類的事還有很多，這就需要自己在今后的工作中繼續(xù)保持謙虛謹慎的工作作風，對待每一件事，技術(shù)、經(jīng)驗是一方面，而對待工作的態(tài)度同樣是個很重要的問題。轉(zhuǎn)眼間實習已有半年了，可自己在工地實習的一幕幕總是在眼前揮之不去。
__ 年6 月我被調(diào)到公司總經(jīng)理工作部實習，擔任行政事務(wù)員。工作的崗位變了，對待工作的態(tài)度不能變。行政事務(wù)員的崗位，事雜，又關(guān)系到領(lǐng)導的日常工作，責任大。干好這項工作，書本上的東西在這里很多時候都用不上，更多的是自己去悟，去體會，去總結(jié)。在這樣的循環(huán)中，不斷地提高業(yè)務(wù)水平，將工作不斷地引向深入。
比如，公司要召開一個會議，提前幾天跟有關(guān)部門聯(lián)系，了解會議議題，準備會議所用材料，做好多媒體文件，對會議音響系統(tǒng)進行調(diào)試，多媒體設(shè)備各功能是否正常工作進行檢查。在會議召開前，把各材料、文件分發(fā)到與會人員手上，為會議順利開好提供良好的環(huán)境。會議開始后，做好會議服務(wù)，使與會人員能夠很好地投入到會議中。會議結(jié)束后，對會議文件按要求進行歸檔。以上過程看似簡單，但牽扯諸多環(huán)節(jié)，需要多部門配合協(xié)作，工作量著實不小。最最重要的，要心細，只有心細，才能把這些繁雜的工作做實，才能保證工作千頭萬緒，但不會出亂子。有的時候，自己感覺很累，但一想到自己的工作看似小，實則大的重要性，自己就提醒自己，不能因為累就馬馬虎虎。在這樣一個過程中，自己的思想經(jīng)受了鍛煉，得到了提高。半年時間很快又過去了，現(xiàn)在自己提筆在這里進行總結(jié)，感覺實習的歲月仿佛就在昨天，實習中的一幕幕在眼前浮現(xiàn)。
剛勁有力的鐵塔，銀光閃閃的導線，映襯在深藍色的天空，是一種異樣的美。在我眼里，我們的集體就是一座大熔爐，在這里工作，有公司專業(yè)人員的悉心指導和耐心教育，更難得的是公司的老職工、老師傅和許許多多的專業(yè)施工人員們認真負責一絲不茍的精神時刻在感染著我。在今后的工作中，我會更加虛心學習，經(jīng)常吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的電業(yè)員工。
2021電力個人實習總結(jié)4
我是20__年8月剛剛走出大學校門進入__縣農(nóng)電有限公司工作的大學生__。能進入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到非常的榮幸自豪。
進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。
進入華家供電所后，我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題
(一)竊電問題
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?/p>
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責任。
第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn);
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責任了，維護我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風險——電力客戶拖欠電費?？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔交納電費的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費?！钡?，在實際工作中，因為我們是農(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負擔。
有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學習，正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學習，經(jīng)常吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
2021電力個人實習總結(jié)5
尊敬的領(lǐng)導，同志們： 我是來自營銷部的___。時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的實習結(jié)束了，在營銷部短短的一年中，我要感謝在工作中幫助和指導我的師傅們，使我受益非淺，在思想認識、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長足的進步和提高。
我主要有以下幾個方面收獲和提高：
(一)提高了業(yè)務(wù)水平?！?5598”是一個通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等方式集中受理市區(qū)內(nèi)所有客戶的電力故障報修、業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電費繳納和投訴舉報等服務(wù)系統(tǒng)。我原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結(jié)合，更缺乏實際操作技能和實踐經(jīng)驗。通過這次“師帶徒”的跟班實習，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了電力系統(tǒng)方面的有關(guān)知識，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，掌握了“95598”服務(wù)系統(tǒng)的方式方法，基本上能夠獨當一面，勝任工作。
(二)增強了工作信心。通過這一段時間的工作學習使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機制，得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。
(三)提高了思想素質(zhì)。通過跟班實習，看到了公司廣大員工特別是師傅們自強不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認識上產(chǎn)生了飛躍，進一步提高了思想素質(zhì)。 (四)堅定了理想信念。認真學習黨的路線方針政策，學習國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準”、“供電服務(wù)監(jiān)管條例”和“百問百查”、國網(wǎng)公司“十項承諾”等政策法規(guī)，學習我們公司的服務(wù)準則和各項制度，服務(wù)群眾、服務(wù)社會的理念更加牢固樹立，增強了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性。
當然，我的這些收獲和提高，還是初步的、不全面的，離獨立工作還有距離，特別是離用心服務(wù)和創(chuàng)造性的工作標準距離很大。我決心在今后以下幾個方面進一步努力：
(一)勤奮工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。首先要將領(lǐng)導安排的工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，全力干好。其次要努力轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率，努力做到當天的工作當天干，不斷增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(二)認真學習，提高自身素質(zhì)。面對知識更新日新月異的新形勢，我要增強學習的緊迫感、責任感和壓力感，樹立勤奮學習、善于學習和終身學習的思想，努力學習電力方面的新知識，不斷增強業(yè)務(wù)水平和工作能力;學習現(xiàn)代科學技術(shù)知識，不斷拓寬知識面;學習師傅們的好思想、好品德、好作風，全面提高自身素質(zhì)。
(三)嚴格要求，爭做優(yōu)秀員工。我要繼續(xù)以師傅為榜樣，扎扎實實工作，認認真真干事;自覺遵守公司的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，關(guān)心集體;進一步增強責任感，堅持工作高標準，高效率，嚴要求，愛崗敬業(yè)，精益求精，出色完成工作任務(wù)，努力爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
在這一年的光景中，通過在營銷部實習，我收獲頗豐，希望自己以后在工作崗位上能夠盡快獨當一面，挑起重任，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，為人民群眾做出更好服務(wù)。