2021個人畢業(yè)實習崗位心得總結
工作總結是認識世界的重要手段,是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路。通過工作總結,我們可以尋找,掌握并運用工作和事物發(fā)展的規(guī)律。下面是小編為大家整理的個人畢業(yè)實習崗位心得總結,希望能幫助到大家!
這次實習,除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的、作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心、在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責、如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員必須得加班,如果不留意出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)、在這一點上我從實習單位同事那里深有體會、比如,有的事務辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做、此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力、任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
大四實習是我們大學生即將踏上漫漫人生征途的標志,是人生的另一個起點,對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。我們懷著一半欣喜,一半忐忑的心情來到了__三中實習,短短八周的實習生活轉瞬即逝,在這收獲的季節(jié)里,我們?nèi)〉昧艘庀氩坏降某煽?,獲得了寶貴的經(jīng)驗。當然,由于我們經(jīng)驗不足,實習過程中也存在一些問題?,F(xiàn)在就本次實習總結如下:
一、情況概述
我和幾名隊友于___年_月_日到__三中初中部報到,正式開始了我們的實習生活。
我們實習的年段為初一年級,而我被分派到初一(5)班擔任實習班主任并擔任初一(5)班的實習語文老師。在八周的實習生活中,作為一名實習老師,我仍以一名正式教師的標準嚴格要求自己,以高度的責任心﹑積極的態(tài)度投入到課堂教學及班級的管理中。
教學方面,根據(jù)初一語文備課組的計劃,我們先聽課,而后上課。在聽課過程中,我不再是聽老師講了什么,為什么,而是聽他如何講解如何分析,以及怎樣安排教學內(nèi)容等。正式上課期間,我總共上了8節(jié)課。每節(jié)課前我都能夠聽從科任老師的指導,認真學習教學大綱,根據(jù)大綱要求,鉆研教材,備好每一節(jié)課。編寫好教案,并在交予科任老師審閱后進行試講。在教學組各位老師提出的意見的基礎上,再次對教案進行了修改后才上臺講課,課后認真批改作業(yè)。
班級管理方面,我真正體驗到了當好班主任的不易與辛苦。參加每周的班主任會議以及全校教職工大會,每天帶領學生進行早讀,課間操,組織出黑板報。其中最重要的是深入班級,廣泛接觸學生,了解班級情況,對個別思想散漫,不注重課堂學習或課堂紀律的學生進行個別教育。
二、成績經(jīng)驗與不足
實習是我們從學生向一位工作人員轉變的重要嘗試。踏上神圣的三尺講臺,終于體會到了身為一名教師肩上的重任,我們擔負著家長的期望,學生的信任,一言一行都影響著學生。八周的時間其實不長,當我們才漸漸進入角色,發(fā)現(xiàn)自己有一群可愛的學生,開始覺得教書也是件挺有趣的事時,實習已經(jīng)接近尾聲。雖然如此,我還是覺得受益非淺。
教學技術方面,雖然我是在聽了較多課后才正式上課,但一試講發(fā)現(xiàn)居然是漏洞百出:聲音不夠大聲;分析不夠透徹;講解不夠清晰;表情肢體語言不夠豐富;語速控制不當;知識點與知識點的講解之間留給學生思考的時間太少,以至于學生一時接受不了;板書不夠簡單明了。本來信心滿滿的,一節(jié)課試講完發(fā)現(xiàn)自己還有那么多不懂,還有很多需要改進。原來教學也有它自己的一套理論,教師上課必須考慮學生的接受能力,教學過程必須循序漸進,由淺入深,舉一反三。而試講與正式上課又是完全不同的事了,因為前者面對的是一群經(jīng)驗豐富的老師,后者則是一群什么都不懂的學生,他們會因為聽不懂而停下來討論。所以上課時師生互動是十分重要的。不能只是一味自顧自的講課,要常常注意學生的反應,有時可適當?shù)挠梢活}拓展到多題,以培養(yǎng)學生發(fā)散性思維,使其思維更加敏捷。
八個星期的教育實習結束了,它是我人生的一次重要經(jīng)歷,是對我心理、思想、能力及知識等各種因素的全面檢驗與提高。它在形成我合理的知識結構,能力結構以及幫助我增強對社會﹑國情﹑初中教育現(xiàn)狀的了解,激發(fā)我對初中教育事業(yè)的理解和熱愛,培養(yǎng)優(yōu)良的師德﹑師能﹑師藝等方面具有特殊的功能。在以后的日子里我會更好的學習專業(yè)知識的同時,更多的了解有關中學教育的理論知識,以便更好的運用于日后的教學中如果以后我要作為一位中學老師的話。
1實習目的
利用大四實習的機會,進入旅行社工作,提升自身專業(yè)技能及素養(yǎng);熟悉部門同事和旅行社架構,為畢業(yè)繼續(xù)在旅行社工作打好基礎。同時也是利用在__企業(yè)實習的機會,熟悉__這座城市,習慣__的節(jié)奏。
2實習單位及崗位介紹
我的實習單位是__國旅,注冊名__中國國際旅行社有限公司,成立于1954年,是廣東成立最早,規(guī)模,出境線路最豐富,成團率的旅行社之一。在七個月的實習期期間,我輪了一次崗,做過兩個職位。
一個是簽證操作員。主要工作就是幫助客人辦理簽證。流程包括線上填表、預約時間,打印填好的申請表和預約單,根據(jù)辦理的國家的要求,審核、完善客人的辦簽材料,最后一步是把操作好的一整套材料寄回給客人,讓客人帶著完善的資料按約定的時間到領館遞交材料。有的國家,比如英國、美國和申根國家,旅行社是可以提供陪簽服務的。這個時候,簽證的操作員就會變更身份,變?yōu)樗秃瀱T。送簽員會在幫客人整好一套材料之后,在約定的時間,帶著客人的資料到約定的地點和客人會合,然后一起在領館遞交辦簽材料。這個過程送簽員會告訴客人遞交材料的流程,叮囑客人在遞交材料的時候應該注意什么,最后是告知客人在等待簽證結果的這段時間,要注意接聽領館的電話核查,以及一些電話核查的注意事項。
另一個職位是天貓客服。__國旅在傳統(tǒng)旅行社的基礎上,利用網(wǎng)頁、微信、天貓、攜程、途牛等平臺,實現(xiàn)了“O2O”的“線上+線下”的一個經(jīng)營方式。然后我做了其中一個天貓店鋪的客服。這家天貓店主要是賣簽證的,所以客服的工作主要就是在上班時間,要時刻注意是否有客人來咨詢簽證,要及時回答客人的問題(是在1分鐘內(nèi)),同時努力把來咨詢的客人轉化為拍下產(chǎn)品的客人。當客人拍下簽證產(chǎn)品后,要把材料清單發(fā)給客人,幫助客人盡快準備好材料寄過來旅行社處理。收到客人材料后,就要負責登記、發(fā)貨等,同時把材料給到負責相應國家的操作員。接著就是跟進操作進度,在出簽后及時把護照寄回客人。
3實習內(nèi)容及過程
我是___年2月23日來到__國旅報到的,然后在__月__日新年前夕離職,結束在__國旅的實習,歷時七個月。這半年多其實我大部分時間,都是在操作崗,負責英國簽證的操作。最先一個月是只負責翻譯,把從同事那邊接過來的翻譯做好(翻譯工作只需要英語四級水平就能做的很好了)。從第二個月開始,同事就慢慢讓我負責英國的填表、預約、翻譯、整理材料,這四個步驟都是一步步來的,當我熟悉了一個步驟之后,才會給我下個步驟的活。這樣一直到了__月底,第__個月要結束了,同事給了我一個最重要的步驟——審核客人材料。這一步是最先做的,只有幫客人確定了辦簽的材料,才可以操作,才能有一個比較高的獲簽率。這五個步驟走完,我已經(jīng)能單獨操作英國簽證了,換句話說,就是如果有人找我辦英國簽證,我已經(jīng)能幫他辦且能有一個比較高的獲簽率。我也從新手,成長成了熟手。
后來領導給了我一個輪崗的機會,讓我轉做天貓客服,負責簽證的銷售,從一個操作員的角色轉換到了客服銷售。這個崗位的工作其實要求也不高,只需要你懂英文,然后有足夠的耐心和熱情去接待形形色色的客人。因為是線上客服,所以和客戶直接面對面交流的情況還是比較少的,所以一般的工作要求就是要及時、準確地回復客人的問題。部門也有各個國家辦簽地須知,所以準確度也不是問題。最主要的還是如何做一個好的銷售人員,這很考驗你的專業(yè)素質和溝通技巧。
4實習總結
總體來說,在__國旅的實習,我是獲益匪淺的。一方面是成功融入到了旅行社的工作中,學到了實際的生存技能,有切實的旅行社工作經(jīng)驗;另一方面是__國旅同事之間和諧相處,擁有良好的人文氛圍,工作、生活都不會太枯燥單調。而且__個月的實習也讓我漸漸習慣了__這座城市的節(jié)奏,習慣了生活中加入了“工作”這個元素,基本完成了“學生”到“在職人士”的身份轉變,身為應屆畢業(yè)生的我對__這座城充滿了渴望和向往。還有一個挺重要的事情就是,利用在__國旅實習的機會,獲得了畢業(yè)后繼續(xù)回來這里謀求發(fā)展的機遇。畢業(yè)能進入到一家正規(guī)的大公司工作,這對一個畢業(yè)生來說,是很重要的一件事情。
轉眼間已經(jīng)來到煉油廠一個多月了,這是我首次參加工作后的實習,在這邊充分體會到了工作與學習的不同,同時也在慢慢改變自己的心態(tài),慢慢的去適應主角的轉變。
我是__年_月_日開始進入煉油廠的實習生活,雖然以前也在化工廠有過短暫的實習,但是這次是我第一次能夠深入到車間作為一名實習操作工的實習。經(jīng)過半個月的三級安全教育后,我被分到了重整車間的40萬噸/年,柴油加氫——臨氫降凝裝置運行二班,學習柴油加氫的具體工藝流程及操作等。
在班組里,班長為我和同事安排了同一個師傅,師傅每次去現(xiàn)場我們都會認真的聽師傅的講解,做好筆記,師傅教會了我們很多現(xiàn)場的知識,這些都是我們從課本上無法學習到的寶貴經(jīng)驗。在現(xiàn)場學習中,我們首先要學習的就是整個生產(chǎn)流程,了解每個設備的作用。在我們操作的裝置中共有21個罐,2個反應器,1個分餾塔,1個加熱爐,6個管殼式換熱器,3個空氣冷卻器,12個泵,2個壓縮機及多種過濾器、阻火器等。我們負責的生產(chǎn)流程主要是把來自中間灌區(qū)的催化劑柴油經(jīng)過一系列的除雜質除水后與混合氫一齊加壓、混合、加熱后,經(jīng)過加氫反應與降凝反應脫除油品中的硫、氧、氮及金屬雜質同時使烯烴飽和,然后經(jīng)過換熱,透過高壓分離器和低壓分離器除掉油里面內(nèi)含的氣體和水分,再經(jīng)過換熱后進入產(chǎn)品分餾塔。從分餾塔中出來的物料分兩部分,分餾塔頂?shù)钠徒?jīng)過冷卻后大部分作為分餾塔的回流,少部分粗汽油作為產(chǎn)品送出裝置,還有一部分進入換熱器進行換熱;而分餾塔底的柴油則經(jīng)過換熱后作為成品出裝置。在對整個柴油加氫工藝有了整體的了解后,師傅還會在現(xiàn)場教會我們一些具體的操作知識及安全防護。
在這邊實習的這段日子里,有幸看到了現(xiàn)場是如何做防凍和防凝的工作,雖然我看到的是其中一部分,但是通過向師傅請教和查找相關資料后,對該工作有了整體的認識。我們單位將來開始投產(chǎn)后,也會遇到防凍和防凝的工作,因此,做如下總結:第一,將長期停用的設備、管線與生產(chǎn)系統(tǒng)連接處加好盲板,并把積水排放后吹掃干凈;第二,將運轉和臨時停運的設備、水管、汽管與控制閥等做防凍保溫措施,采取少量長流水、少過汽的方法;第三,加強巡回檢查脫水,泵的冷卻水不能中斷,伴熱取暖持續(xù)暢通,壓力表和液面計要經(jīng)常檢查,蒸汽與水線軟管接頭和甩頭要持續(xù)常冒氣和長流水的狀態(tài);第四,擰不動的閥門不能硬開關,機泵盤不動車不得啟動;第五步,凍凝的鑄鐵閥門要用溫水或少量蒸汽慢慢加熱,防止驟然受熱損壞;第六,施工和生活用水要設法排到地溝或不影響通行的地方,冰溜子要及時打掉;第七,加強管理,建立防凝臺賬,包括事故登記、防凍防凝設備完好狀況和易凍凝設備管線備忘等。陜北的冬天氣溫低,風沙大,因此防凍防凝工作是保證冬天生產(chǎn)持續(xù)順利進行的一項重要工作,必須得牢牢的掌握。
在煉油廠的這段時間,我深刻的體會到了生產(chǎn)一線無小事,體會到了工作中要認真對待每件事情,從小處著眼,不斷學習知識,積累經(jīng)驗。生產(chǎn)一線是一個很鍛煉人的崗位,相信在煉油廠實習的半年將是我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械囊还P寶貴財富。
古人有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。自從走進了大學,距離工作就不遠了,學校為了拓展我們學生自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,在學習市場營銷專業(yè)知識__年之后,組織我們進行實習。實習是教學與生產(chǎn)實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。
一、實習基本情況
單位情況:
__公司位于素有“京津走廊的明珠”之稱的__市,是研發(fā)生產(chǎn)糧保設備產(chǎn)品的專業(yè)企業(yè),主要產(chǎn)品有LZWS-200型無線全數(shù)字糧情測控系統(tǒng)、智能通風系統(tǒng)、深層糧食扦樣下纜器、測溫電纜等糧保產(chǎn)品。
實習經(jīng)歷:
___年8月17日我在招聘網(wǎng)站上向__市__有限公司遞交了我的實習簡歷,并接到了面試通知。
第一次來到__有限公司是___年8月19號下午2點,目的是復試。進到辦公室就給人一種小而精的感覺,復雜的擺設沒有,就只有幾盆綠色植物給這個以白色為基調的空間增添了一抹色彩。復試中,感覺公司里的人都很親切而且又不失幽默。
順利通過復試后,___年8月23日,我懷著激動的心情踏上了實習之路,我知道迎接我的將是一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
在實習的前兩個星期,我在公司的車間學習企業(yè)生產(chǎn)的最基本工作,了解公司的各種產(chǎn)品,登記出入庫數(shù)據(jù)、統(tǒng)計原材料日消耗量與產(chǎn)品日完工量、填制各類表格等。通過這些簡單的工作,我了解了公司業(yè)務的基本操作流程,原來看似簡單的一套流程,是必須經(jīng)過領料、核準、錄入、復核、存檔、編制、入庫等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的記錄工作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了日常生產(chǎn)的操作流程,在做一些雜事,如聯(lián)絡各部門業(yè)務人員、經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到一個設備生產(chǎn)企業(yè)不是簡單的生產(chǎn)、銷售的機構,而是一個具有風險性的完整的資本增值過程。
最初我進行初步的市場調研把目標選在我比較熟悉的地區(qū)就這樣選擇幾家需求量比較大的企業(yè)進行電話拜訪,通過接觸了解到一般廠家都有比較穩(wěn)定的供貨商要想從別人那里搶飯碗確實不易,但他們都同意我前去拜訪并對他們進行報價,所以開始的時候并沒有遇到特別大的阻礙,但是在拜訪中逐漸發(fā)現(xiàn)了自身在專業(yè)知識上的欠缺,所以以后要不斷鞏固學習。
一個月很快就過去了,我沒有什么值得驕傲的成績但是我并沒有氣餒,我堅信自己持之以恒就能成功。過了一段時間由于一個老客戶要更新設備,因為之前給其供應的設備質量很好,顧客十分滿意,贏得了其信任,這次主動上門找到了我們市場部。我順便向他們推薦了我們的新產(chǎn)品,正好顧客也有這方面的需求,在幾輪談判后終于達成了購買協(xié)議,我很高興,從中我懂得了一個公司的信譽的重要性。
時間過的很快,轉眼實習就要結束了。雖然曾經(jīng)有過害怕、彷徨和面對陌生環(huán)境的無助,可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步,如果說學校是接受知識的殿堂,那么社會就是運用知識解決實際問題的地方。通過這一段時間的實習,我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷,也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會覺得很傻很幼稚,可是,這就是成長的腳印,深深淺淺,記錄了人生中每個重要階段。
二、主要收獲
通過這次工作實習,我從別人身上學到了許多東西,而這些是很難在學校學到的,學校這個象牙塔很單純,沒有復雜感,而且會讓人有依賴感,因為有老師和家長在身邊;但是來到這里,就相當于提前一次進入社會,不論遇到什么事情,必須首先學會自己解決問題,沒有人會去遷就你。但是通過這次短暫的工作,我得出一個道理:在以后的工作的,不論做什么事情,都要用心去做,只要用心去做了,盡管是一件很簡單的任務,你都會做得和別人不一樣。
所以不管做什么事情都會有困難,都會很辛苦,說簡單一點:工作就是辛苦。所謂是“花錢容易,賺錢難”。這使我更加深刻的理解辛苦勞動供我讀書的父母,他們出賣自己的氣力賺幾個錢就為了送我讀書,為的只有一個目的:只愿我能夠出人頭地,以后能夠比他們幸福。這使我在以后的學習和工作中更加堅定信念,有更大的動力。
此次實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了自己,也鍛煉了意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了基礎。