總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，以下是小編整理的關于微信營銷的總結報告，歡迎大家借鑒與參考!
第一步：獲取大量的目標客戶
每一個培訓行業(yè)做了3、5年都有大量的會員、目標客戶,有了微信的公眾平臺,可以為會員專門申請一個微信公眾平臺,就能很好的管理會員，并且有利于后面針對會員，銷售后續(xù)的高價產品,也且不會影響到潛在的目標客戶群體,可以通過微信的公眾平臺，每一個星期都可以向老顧客傳遞價值,服務發(fā)了會員.
同時可以用微信做活動，鼓勵老會員轉介紹顧客,這樣就利用微信打造了自動轉介紹系統(tǒng),為企業(yè)獲取大量的目標客戶群,做大自已企業(yè)的客戶數據庫.
第二步：整合資源做大客戶數據庫
做數據庫最重要的是目標客戶的量,你的目標客戶數量是5000人、50000人、500000人,這個決定你的財富的大小，是百萬級還是千萬級.
我們知道現在很多的培訓機構,他們現在都是在靠自已企業(yè)現在的資源,在開發(fā)顧客,沒有整合企業(yè)外的資源為企業(yè)所用.
把自已的價值拿去跟同行進行交換、整合獲取更大的價值,我們知道，我們的客戶同時也是別人的客戶,如果在產品不產生競爭的情況下,整合自已的資源.
其實在微信中合作很簡單,只要你寫好一篇文章,幫你轉發(fā)一下就可以,如果你能借助微信公眾平臺整合1000家企業(yè)跟你合作,把企業(yè)做大10倍、客戶數據庫做大100倍是一件很容易的事情.
第三步:培養(yǎng)顧客
要讓這些顧客產生更大的價值,不斷的跟蹤，不停地為他們創(chuàng)造價值,如此客戶就不會產生抵觸心理，增加自已的信任,讓銷售產品變的容易,關鍵是一定要提供理多的價值給目標客戶,這些顧客才會一直關注你、支持你.
現在的培訓機構,有了微信平臺,就能跟顧客長期的建立連系,可以每一星期向顧客不斷的傳遞價值,后面當我們要銷售后續(xù)產品的是一件很容易的事情.
還有就是有那個顧客要過生日了,在公眾平臺上發(fā)個圖文并的祝福信息給他,當然具體可以做的更好,在這里我只是出一個思路.
還有就是很多企業(yè)經營公司的時候經常會遇到很多的問題,都沒有辦法解決,有了公眾平臺企業(yè)遇到了問題都可以發(fā)給公眾平臺,讓企業(yè)的老師幫助解決,把服務做好了，后面會有多顧客帶來很多的顧客.
第四步:促銷產品
經過以上步驟,顧客越來越信任我們了,當我們有新產品、課程要發(fā)布,只要寫一篇文章,或者寫一封簡單的信給客戶,就能產生大量的利潤.
第五步:重復做上面的動作.
不斷的重復上面的步驟,就能為企業(yè)產生大量的利潤，就能把微信的顧客變成現金、大把大把的鈔票.
1、開公開課程
開公開課程，讓學員免費試聽，后面推面授課程，遇到的問題是，很難找到目標客戶，通暢采取的方法，都是亂打電話，獲取目標客戶，后面我會講解怎樣利用網絡解決這個問題。
2、采用電話營銷
用電話銷售課程，這樣遇到的'問題是，需要招聘大量的電話銷售員，我們不可以否定這些業(yè)務都會大量的流失，現在大量的企業(yè)都在使用電話營銷，電話營銷都是在打擾客戶的生活，電話營銷越來越難做，因為每一次顧客的拒絕都在影響企業(yè)的品牌，這樣的銷售流程到底存在什么樣的問題呢，每一天都要不停的尋找顧客，少了自動轉介紹系統(tǒng)，自動顧客溝通系統(tǒng)、自動顧客重復購買系統(tǒng)、自動超高價系統(tǒng)。
現在很多培訓機構都缺少這樣的系統(tǒng)，英語培訓、電腦培訓、幼教培訓、中小學生培訓、書法培訓、小提琴培訓、網絡營銷培訓、美容院培訓、會計培訓、軟件開發(fā)培訓、婚禮主持人培訓、化妝培訓、餐飲培訓都沒有這樣的系統(tǒng)，導致這樣的原因是因為沒有一個更好的工具能幫他們實現這樣的系統(tǒng)。
首先我們知道培訓行業(yè)有一個特點就是：主要是賣方法、賣思想，不是什么實物產品，很容易通過微信向顧客傳遞價值，現在有了微信門戶，教育機構可以把這個問題說清，在此基礎上可以靈活拓展更多的營銷方法。
1、教育機構的授課地點是與用戶相關的，這與餐館、便利店的情況類似。于是，微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。設想，K12機構的市場人員在中小學門口，使用查找附近的功能搜索附近的家長;古箏、鋼琴的培訓機構在自己辦公室里查找附近的潛在客戶，把他們吸引到自己的公眾號里。
2、對已有客戶，在開課時讓客戶掃描機構的微信公眾號，由此不僅增加了機構與學生的聯系紐帶，讓老客戶能夠隨時查看機構的課程、與客服發(fā)起聯系。通過這種方法提高用戶的滿意度，對用戶的二次付費決策提供幫助。
3.通過微信獲得優(yōu)惠，這是最常見最有效的方法，但是這一功能是很難采用傳統(tǒng)的文章推送模式解決的。如果教育機構的微信門戶上提供這樣的功能，不但可以直接吸引學生報名，而且還可以促成“客戶推薦優(yōu)惠”，從而產生自滾動的推廣效應。正如前文所說，客戶在自己的微信群里橫向傳播，以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。
4.宣傳彩頁可以更簡單，更直指核心，不必讓宣傳彩頁的有限空間附加太多的信息，也許微信營銷，只要提供二維碼和簡單的廣告語就可以了。這種內容的宣傳彩頁，不論是戶外、信箱還是學校渠道投放，也許更為直接有效?！ ∫陨鲜且恍┖唵蔚脑O想，具體的實施過程會有更多的精彩策劃。這其中的關鍵在于：良好的微信內容和互動性服務，為教育機構的推廣手段提供了更多的可能性，從而使得教育機構拓展了移動互聯網這一新興的營銷通路。
教育行業(yè)的微信營銷與其他行業(yè)的營銷同理，不必貪求粉絲數、轉發(fā)數、推送數，因為這些都是虛的。微信的特點在于“粉絲的真需求，與粉絲的溝通零距離，豐富地展示自己的服務”，只要吸引一位新粉絲，把新粉絲服務好，近則是一樁訂單，遠則是一個實實在在的口碑了。
微信公眾平臺的出現，非常有效地降低教育培訓機構進入移動互聯網的成本與風險
對于傳統(tǒng)教育培訓機構企業(yè)APP，用戶的需求并不是頻發(fā)與剛性的，需求沒有觸發(fā)之前，很多時候用戶即便裝了APP應用也不會想到去使用它，這類應用很容易就會被淹沒，而微信則相對更為靈活，清晰簡潔的用戶體驗能幫助用戶更方便地找到想要的資源。
回顧20__年的工作，我們__堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了__堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為__堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績了較大突破?，F將我們專柜的情況總結如下：
一、銷售方面的情況
截止到20__年__月__日，店專柜實現銷售額，于20__年同期相比，上升（下降）X%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。
二、會員拓展
（一）新會員拓展
截止到20__年__月31日，本專柜新發(fā)展會員人。與20__年相比，遞增了X%。
（二）老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到__%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對__等對手，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務……在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、下一年工作的展望
20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺力爭在保證20__年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務，讓更多消費者加入到我們__堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們__堂的優(yōu)質產品。在20__年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將__堂的優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現__堂“__”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
自20__年六月到現在轉入銷售部已經一年半的時間了，回頭看看自己這一年多走過的路，所經歷的事，感覺自己成長了許多，在對待事情上多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的幫助下及同事的配合下，使得銷售工作順利進行。雖然說銷售量非常不錯，可是回款率稍有待提高，20__年我會盡自己最大的努力將這方面的問題減到最少，現將14年銷售的工作內容總結如下：
平時公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1 、全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
2 、經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;
3 、確度、仔細審核;
4 、貨物的及時處理;
5、老客戶的關系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
最后，總結下，這一年里自己總結的一些工作中存在的問題。例如：
1 、庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
2 、回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
3 、對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4 、應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5 、部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠!在新的一年里，我會更加努力的學習專業(yè)知識，讓自己變得更加專業(yè)，更好的為公司貢獻自己的一份力。
一、產品背景：
微信是騰訊推出的一款移動互聯網領域最熱門的客戶端軟件，1月份用戶已經突破三億，發(fā)展速度驚人。據稱微信再商業(yè)拓展上重點將在O2O領域布局。
二、營銷目的
建立一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路：傳播汽車品牌、產品、4S店等信息，吸引更多的消費者用戶與商家等，成為企業(yè)移動互聯網營銷通路的重要組成部分。
三、企業(yè)獲得的價值
通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯網營銷通路的布局，為汽車4S店實現網絡化，經營做好當前收益與戰(zhàn)略布局。能夠提升企業(yè)在當地汽車愛好者中良好的用戶感受，并延長營銷時間和不限制地點，每天都能接收車訊，為營銷創(chuàng)造無限可能。
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正直，進取，合作，創(chuàng)新
微信公眾平臺，企業(yè)推廣之道，有網絡的地方就有你的信息
一點一滴為客戶，幫助客戶成功。
四、宣傳模式
汽車4S店在當地有一定的名氣，其主要經營模式通過傳統(tǒng)的車展以及預約試駕等方式營銷，另外也是通過網絡做營銷推廣，最終引導用戶去體驗店消費。此次與微信的合作，汽車4S店也通過、微博、店面等進行全面宣傳自身二維碼以及微信。
五、內容為王
1、文字篇
總共編輯600字，也可搭配表情，比較直觀，給人于簡潔明了、正規(guī)的感覺，可發(fā)布重大事件通知，例如發(fā)改委下調油價等；
2、語音篇
時間不得超過1分鐘，在短短的幾十秒內，其語言必須精煉，給人聽覺上的'享受，一般購車人士以男性居多，可以由播音甜美的人員制作，可發(fā)布駕車的哲理性信息；
3、圖片篇
一張小小的圖片，如果激情四射，睿智幽默，引人入勝，惡搞與有內涵的圖片受大眾喜愛的程度非常高。圖片內容多以駕車小樂趣為主，吸引眼球，緩解疲勞。
4、視頻篇
最好不要超過15秒鐘（考慮到用戶流量）善于供助各種技術，將汽車行業(yè)的產品，服務的信息以視頻的形式傳送到潛在客戶的大腦中，更加地吸引消費者的眼球。
正直，進取，合作，創(chuàng)新
微信公眾平臺，企業(yè)推廣之道，有網絡的地方就有你的信息。
一點一滴為客戶，幫助客戶成功。
5、圖文消息篇
不受字數限制，可搭配圖片。圖文匹配可以發(fā)布活動流程以及促銷預定規(guī)則，能夠詳細介紹活動、產品或服務，更具有營銷價值。
微信即時性和互動性強，可見度，影響力以及無邊界傳播等特質特別適合病毒式營銷策略的應用。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。汽車銷售公司更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個即經濟又實惠，更有效的促銷好模式。更顧客主動為企業(yè)做宣傳，激發(fā)口啤效應，將產品和服務信息傳播到互聯網還有生活中的每個角落。
六、推廣周期
年3月28日—年6月30日（最少3個月）KPI:
粉絲數量：聽眾達千級以上曝光次數：萬級廣告位以上活動策劃：3-6次更新數量：90篇
累計互動：有效互動達千級人次
推送有關雙十一光棍節(jié)的具有代表性的文章
雙十一是年末商家活動促銷的大節(jié)點，而微信作為一個傳播的推廣的鏈條或者渠道，就該把握住這個年僅一次的難得良機“大舉入侵”。微信作為一個發(fā)布消息的公眾平臺，商家可以通過對產品進行定位，把產品與光棍節(jié)聯系起來，增加與節(jié)日的契合點。如某咖啡廳就推送來了《喝“光”咖啡》的文章內容，不僅很好的抓住來了光棍節(jié)的熱點，還與自己的咖啡產品結合起來，乍看題目，都覺得非常有趣。
開啟粉絲獎勵計劃
近些年，節(jié)日微信營銷越發(fā)熱門，而不少商家缺乏心思導致營銷活動本身創(chuàng)意不佳，或是設計不夠新穎，而影響了粉絲的積極性和熱情。所以，商家要想做好光棍節(jié)的.微信營銷活動，就必須下功夫去研究粉絲的喜好和市場的特點和趨勢，從而推出吸引人的微信營銷活動，達到增加粉絲，提升品牌曝光度的機會。
而要想吸引粉絲參與活動，一些準入門檻低，參與簡單方便且具有獎勵機制的活動便是不錯的選擇。賽風微贏—微信營銷平臺內置多種新穎、好玩、有趣的微活動，如摁死小情侶、刮刮卡、砸金蛋、大轉盤等，可以做到與粉絲進行雙方的互動，通過整合多方資源，進行營銷，不僅可以令粉絲持續(xù)增加，更可以提升粉絲的體驗程度和營銷的效果，讓商家的國慶活動進行得如火如荼。
活動主題：
今天只有11，沒有光棍。
活動平臺：
微信。
活動工具：
__—微信營銷平臺。
活動參與方式：
掃二維碼關注餐廳。
活動內容：
1、背景音樂
11月11日當天，餐廳微背景音樂設置為司文的《光棍快樂》。
2、微會員福利
但凡是11月11日之前（包括11月11日）關注本餐廳并開通微會員的用戶，都可享受以下優(yōu)惠：
驚喜一；11。11日當天用餐出示會員微信者，本人自助餐價立減11元折扣。
驚喜二；凡11。11日當天新會員即刻享受雙人自助餐價立減11元折扣。
驚喜三；所有微信會員均贈送神秘禮物一份。
說明：本活動不與店內其它活動共同使用，需全價才可享受微信折扣，半價與兒童不予參與。
3、“大聲說出愛，我不再是光棍”微投票活動
活動內容：編輯并發(fā)送你想對TA說的話至餐廳公眾平臺，參與“大聲說出愛，我不再是光棍”微投票活動。
11月11日，投票選出最打動人心的表白，獲獎者可攜帶TA到店享受免單優(yōu)惠。
4、幸運大轉盤，驚喜送不停
活動時間：11月11日11點11分。
用戶發(fā)送“1111”即可參與活動。
獎品設置：
一等獎：免單（需湊足11個人一起才能享受該福利哦）。
二等獎：用餐消費1.1折。
三等獎：價值120元招牌菜只需1.1元。
四等獎：價值100元特色菜僅需11.11元。
五等獎：到店消費滿600元立減111.1。
注：活動兌獎時間截止11月13日，過期作廢。