一份格式整齊、錯(cuò)別字少的年終工作總結(jié)能夠給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象。下面給大家分享一些關(guān)于公司個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀范文（通用15篇），希望能夠?qū)Υ蠹业男枰獛?lái)力所能及的有效幫助。
一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造本事，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來(lái)約束自我，鞭策自我。對(duì)自我要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。我還積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自我的水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和教師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
在教學(xué)工作方面，我爭(zhēng)取多聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情景設(shè)計(jì)礁。
培優(yōu)輔差是今年教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班鹼面總存在尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴提高給予力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。經(jīng)過(guò)尖子生來(lái)帶動(dòng)、促進(jìn)后進(jìn)生的提高。經(jīng)過(guò)自我的不懈努力，學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
在班主任工作方面，我十分重視學(xué)生的思想教育工作。經(jīng)過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)團(tuán)體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是教師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要資料。我還常給班干部定時(shí)開(kāi)會(huì)，了解他盲作的情景，鼓勵(lì)他們膽開(kāi)展工作。使班干部能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
“教子教女，辛勤半輩。滿(mǎn)頭白發(fā)，甘乳一生?！币荒暌欢鹊慕處煿?jié)馬上就要到了，我院舉行教師節(jié)主題班會(huì)活動(dòng)，為我們提供了一次向老師致敬的機(jī)會(huì)。全體同學(xué)舉行了“歲月如歌，感念師恩”的主題班會(huì)?；顒?dòng)情況如下：
班長(zhǎng)主持了這次活動(dòng)，全班同學(xué)依次走上講臺(tái)，敞開(kāi)心扉，聊一位迄今為止對(duì)自己來(lái)說(shuō)印象最為深刻、最為感激的老師，回憶起了那一位位曾經(jīng)教育教導(dǎo)自己的老師，大家都十分激動(dòng)。第一位同學(xué)給大家分享了自己的小學(xué)班主任，說(shuō)自己的這位班主任不只像一位嚴(yán)師，更像一位摯友，陪伴自己成長(zhǎng)。年少青春的路上，有這么一位亦師亦友的恩師何其幸運(yùn)。還有一位同學(xué)感情飽滿(mǎn)的走上了講臺(tái)，她的媽媽就是一位老師，她從小看著媽媽迎來(lái)送走一批又一批的學(xué)生，用自己的青春年華和真情付出換得桃李滿(mǎn)天下，當(dāng)現(xiàn)在，媽媽對(duì)她第一批學(xué)生的每次成績(jī)，發(fā)展?fàn)顩r都用心記錄著，對(duì)待每一名學(xué)生就像對(duì)待自己的孩子一樣，希望他們一個(gè)個(gè)的出人頭地，過(guò)上幸福美滿(mǎn)的生活。
這就是甘為人梯的老師，這就是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的師恩師德。在教師佳節(jié)到來(lái)之際，我也想念自己的諸位老師，高中的班主任老師給我的印象最為深刻，高中三年，一千多個(gè)日日夜夜，不管是數(shù)九寒冬，或是驕陽(yáng)似火，每一天他都是披星戴月，早上比同學(xué)們來(lái)的都早，晚上比我們離開(kāi)的還晚，時(shí)時(shí)刻刻一門(mén)心思想著如何幫我們樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)自己的人生追求，他也有自己的家庭，但是他對(duì)待我們這一群馬上要破繭成蝶的學(xué)生們來(lái)說(shuō)真的是“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。
林花又謝春紅，歲月匆匆。老師就像一位位人民的園丁為我們剪去雜枝，澆水施肥，安靜的看著我們抽枝發(fā)芽，郁郁繁華。教室中的同學(xué)們一個(gè)接一個(gè)的抒發(fā)著自己對(duì)教育過(guò)自己的老師們的感恩之情，紙筆言語(yǔ)表不盡我們對(duì)老師們的感謝，但我們?nèi)砸I(xiàn)上我們的祝福，無(wú)論是曾經(jīng)給我們指導(dǎo)過(guò)方向的老師，還是現(xiàn)在正在教導(dǎo)我們的老師，真心的祝愿你們家庭事業(yè)皆順心，身體康泰樂(lè)綿綿。
根據(jù)學(xué)院青年教師導(dǎo)師制的文件精神，我作為二位老師所指導(dǎo)的青年教師，理解了二位老師的悉心指導(dǎo)，完成了度培養(yǎng)目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)
在本學(xué)期，作為一名入黨積極分子，兩位老師對(duì)我的思想認(rèn)識(shí)時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。自己也做到了思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。用心參加校園組織的各項(xiàng)活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，我服從校園的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，透過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)工作方面，本學(xué)期擔(dān)任了兩門(mén)課程的教學(xué)，在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際狀況設(shè)計(jì)教案，并且用心與二位指導(dǎo)教師探討備課中遇到的各種問(wèn)題。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，教學(xué)中遇到的問(wèn)題及時(shí)向指導(dǎo)教師請(qǐng)教，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
三、校園工作
兩位指導(dǎo)教師在工作紀(jì)律上對(duì)我嚴(yán)格要求。在兩位老師的指導(dǎo)下，我完成校園給予的各項(xiàng)任務(wù)，服從黨和校園領(lǐng)導(dǎo)的安排。在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，我嚴(yán)格遵守校園的各項(xiàng)規(guī)章制度，處理好校園工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一個(gè)學(xué)期里沒(méi)有缺席過(guò)一次。
回顧本學(xué)期的工作，我要中心的感謝兩位老師對(duì)我的指導(dǎo)與幫忙，正是由于兩位老師的幫忙，使我我在業(yè)務(wù)水平、對(duì)學(xué)生的管理潛力及自信方面都有更大的提高。在接下來(lái)的工作中，我要再接再厲，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
一學(xué)年來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了來(lái)年的教育工作做的更好，總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，教師期末個(gè)人工作總結(jié)。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的筆記。還認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病。
6、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
7、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)教育事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。課余為學(xué)校維護(hù)計(jì)算機(jī)。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)。考試成績(jī)不穩(wěn)定等。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為教育事業(yè)多作貢獻(xiàn)。
我于20__年x月經(jīng)過(guò)考試，成為_(kāi)_省20__特崗計(jì)劃中的一員，來(lái)到__小學(xué)工作。光陰似箭。一年來(lái)，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心持下，我成功地實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變工作中自身得到了多方面的鍛煉，本事得到全面的提升，思想認(rèn)識(shí)也有了極大的提高。
一、教學(xué)方面：
我來(lái)到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法，對(duì)備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐，并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏，遇到自我無(wú)法解決的教學(xué)問(wèn)題就積極向教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們請(qǐng)教，努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活，限度地運(yùn)用自我的所學(xué)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐本事。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問(wèn)題，努力尋找解決方法，使自我的教學(xué)本事得到不斷的提高和提高。在工作中，始終嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真鉆研教材，按我校實(shí)際，教學(xué)中運(yùn)用多種教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，活躍課堂氣氛，提高教學(xué)質(zhì)量。并認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)總結(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱。努力做到教書(shū)和育人，學(xué)生的本事得到了全面發(fā)展，素質(zhì)得到全面提升。
二、個(gè)人素養(yǎng)方面：
在這一年里，我熱愛(ài)本職工作，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，堅(jiān)守工作崗位，很好地完成了自身的工作任務(wù)。以實(shí)際行動(dòng)，以黨的教育理論方針為指導(dǎo)，為人師表，解放思想，開(kāi)拓積極，創(chuàng)新改善工作方法。工作中堅(jiān)持面向全體學(xué)生，以人為本，培優(yōu)轉(zhuǎn)差，師生和諧，共同提高。注重自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提高，以及有關(guān)最新的法律法規(guī)知識(shí)和教研動(dòng)態(tài)，并有機(jī)地貫徹到教育教學(xué)活動(dòng)中去，使學(xué)生在學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的同時(shí)，增加了自我安全和公共安全意識(shí)，心存居安思危、防患于未然和胸懷祖國(guó)，面向世界的理念。
三、生活方面：
在生活上，我嚴(yán)格要求自我，注意自我的一言一行，謹(jǐn)遵正人先正己的古訓(xùn)，時(shí)刻提醒自我，重視為人師表的職業(yè)形象，自我能做的事自我做，盡量不給學(xué)校添麻煩，努力堅(jiān)持正派的工作作風(fēng)，與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處，講團(tuán)結(jié)、講正氣，日常注意關(guān)心學(xué)生的冷暖，用愛(ài)心構(gòu)筑與學(xué)生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個(gè)學(xué)生、每一位教師都成為好朋友。
一年的工作很快的就結(jié)束了，新一年也已經(jīng)到來(lái)，這也預(yù)示著新的一年的工作很快就要開(kāi)始了。我想在開(kāi)始新一個(gè)階段的工作之前我是應(yīng)該要做一個(gè)總結(jié)的，自己點(diǎn)評(píng)一下在過(guò)去一年中的表現(xiàn)，也讓自己能夠清楚的知道還有哪些地方自己之后是需要繼續(xù)的努力的。我在明年的工作中是想要讓自己能夠把工作做得更好的，所以做好這個(gè)總結(jié)是一件比較重要的事情。
一、個(gè)人工作態(tài)度
我覺(jué)得自己在這一年中的工作態(tài)度是比較的好的，因?yàn)槲乙恢倍际呛苡眯牡脑谌プ龊米约旱拿恳粋€(gè)工作的。雖然有的時(shí)候分配到我的工作我自己是不太想做的，但是既然已經(jīng)分配給我了，不管我對(duì)這個(gè)工作的想法是怎樣的，我都應(yīng)該要努力的去做好它。我對(duì)待工作的態(tài)度可以說(shuō)是比較的積極的，每天都會(huì)努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作，遇到了問(wèn)題也會(huì)主動(dòng)的去解決，至少在我自己看來(lái)這樣的工作態(tài)度是很不錯(cuò)的。
二、工作完成情況
回想自己的這一年，所有的工作是很好的完成了的，雖然在工作中會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但是我想應(yīng)該是沒(méi)有人能夠做到不在工作中犯錯(cuò)的吧。只要是在犯錯(cuò)之后能夠進(jìn)行反思，知道自己之后應(yīng)該要怎么去改正自己的錯(cuò)誤，不要犯同樣的錯(cuò)誤，我覺(jué)得也是可以的。我是能夠做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個(gè)任務(wù)的，會(huì)盡自己的全力去做好，這樣的話(huà)自己在完成工作的過(guò)程中也能夠得到能力上的進(jìn)步，會(huì)一天比一天做得好。
三、其它方面表現(xiàn)
在遵守公司紀(jì)律這一方面我是做得比較的好的，雖然有的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)忘記打卡的情況，但是我想這應(yīng)該是每一個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)情況。我這一年是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，我每天都保持著提前十分鐘到公司，為這一天的工作做好準(zhǔn)備，這樣的話(huà)就不會(huì)耽誤自己的工作時(shí)間了。至少在我自己看來(lái)這一年我是沒(méi)有做過(guò)觸犯公司紀(jì)律的事情的，在這方面也是有著不錯(cuò)的表現(xiàn)的。
一年的時(shí)間是過(guò)得很快的，在這一年中我也是有了很多的進(jìn)步的，這除了有我自己努力的原因之外，也是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助的，我心里也非常的感激。所以在新的一年中我是會(huì)繼續(xù)的努力的做好自己的工作的，不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的期望。我想在新一年中我是會(huì)有工作的進(jìn)步的，我也會(huì)為了自己的進(jìn)步做出更多的努力。
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)我已經(jīng)在益銘乳業(yè)工作兩年多了，一直在客服部工作，回訪(fǎng)客戶(hù)，咨詢(xún)托兒所熱線(xiàn)?；剡^(guò)頭來(lái)看，我應(yīng)聘我們公司客服部門(mén)的時(shí)候，就像昨天發(fā)生的事情一樣，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。
很多人可能覺(jué)得客服部的工作簡(jiǎn)單枯燥，定義為售后服務(wù)，其實(shí)不然。嬰幼兒乳業(yè)的客服人員還需要了解各種知識(shí)，如營(yíng)養(yǎng)、育兒、溝通技巧等。從事這項(xiàng)工作的過(guò)程也會(huì)影響個(gè)人性格，提高心理素質(zhì)。不管你以前學(xué)過(guò)什么專(zhuān)業(yè)或者工作，來(lái)我們組都要從零開(kāi)始。站在同一起跑線(xiàn)上，才能真正理解學(xué)無(wú)止境的道理。
定期對(duì)益銘新老客戶(hù)進(jìn)行健康訪(fǎng)視，是客服部每位營(yíng)養(yǎng)師的日常任務(wù)。面對(duì)每天重復(fù)的工作，我們的營(yíng)養(yǎng)師應(yīng)該做好自己的工作。首先要有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度。在這個(gè)信息時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)的公司會(huì)回?fù)芸蛻?hù)，不會(huì)讓人感到陌生。許多客戶(hù)每天可能會(huì)收到一次或多次回訪(fǎng)。我們?nèi)绾巫寣?duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣？
首先要明白，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，雖然不是面對(duì)面，但我們的語(yǔ)氣和表情對(duì)方都能感受到。一次微弱或無(wú)表情的談話(huà)可能會(huì)導(dǎo)致忽視甚至拒絕聽(tīng)你說(shuō)話(huà)。相反，你微笑的服務(wù)讓對(duì)方感到親切，從而縮短了我們與客戶(hù)之間的距離。還有，在溝通的過(guò)程中，要把握客戶(hù)比較關(guān)心的話(huà)題，根據(jù)寶寶不同的年齡和季節(jié)，給客戶(hù)最前沿的信息，比如手足口病，這種病是那么的流行；最新育兒資訊和最快資訊趨勢(shì)，給予特別喂養(yǎng)指導(dǎo)。
比起打電話(huà)，接400熱線(xiàn)讓我更有耐心。性格方面，也讓我丟掉了焦慮和不成熟。很多時(shí)候，我們無(wú)法承受客戶(hù)一開(kāi)始的情緒發(fā)泄。隨著顧客的責(zé)罵甚至破口大罵，一個(gè)人的情緒會(huì)忍不住激動(dòng)起來(lái)，有時(shí)會(huì)提高嗓門(mén)。
記得有一次，一個(gè)男顧客打電話(huà)來(lái)接電話(huà)，是一聲激烈的“速射”。大概意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng)，買(mǎi)了一定數(shù)量的產(chǎn)品后，會(huì)有禮物。當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員告知禮物已經(jīng)臨時(shí)派發(fā)，并給了一張借條，稍后會(huì)補(bǔ)齊。但是我回來(lái)的時(shí)候看到朋友也參加了活動(dòng)，但是我卻能夠拿到禮物，所以男顧客沒(méi)有詢(xún)問(wèn)情況就去超市了。
在交流的過(guò)程中，他不斷重復(fù)自己去超市的時(shí)候有多吵，如果不馬上收到禮物，如何毀掉益銘的名聲。一直強(qiáng)調(diào)要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員使用武力，并反復(fù)確認(rèn)這里是誰(shuí)在接這個(gè)電話(huà)。顧客越說(shuō)越激動(dòng)，情緒失控。他們說(shuō)，如果再收不到禮物，就會(huì)來(lái)公司鬧事，最后就像導(dǎo)購(gòu)一樣。因?yàn)閾?dān)心和生氣，我的聲音變得很僵硬，聲音變得很大，所以我說(shuō)不出我有什么計(jì)劃。我沒(méi)有頭緒勸她不要去看導(dǎo)購(gòu)，對(duì)方根本不聽(tīng)解釋。在這個(gè)電話(huà)里，我很迷茫，失去了關(guān)鍵點(diǎn)，不僅受氣，也沒(méi)能平復(fù)客戶(hù)的情緒。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示和指導(dǎo)下，我意識(shí)到事件處理不當(dāng)，這讓我意識(shí)到做客服人員最基本的條件就是冷靜、理性地回應(yīng)客戶(hù)的各種投訴。
漸漸地，我學(xué)會(huì)了從客戶(hù)的角度出發(fā)，從對(duì)方的立場(chǎng)思考，從另一個(gè)角度思考，從不激化矛盾。很多時(shí)候，顧客只是想發(fā)泄。他們?cè)秸f(shuō)越生氣。其實(shí)他們說(shuō)的沒(méi)有客戶(hù)表達(dá)的那么嚴(yán)重。心平氣和，首先要學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)和安撫客戶(hù)，了解事件的來(lái)龍去脈，與客戶(hù)進(jìn)行具體分析，盡快解決客戶(hù)反映的問(wèn)題。遇到不講理的客戶(hù)，也要學(xué)會(huì)和同事一起分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)，一來(lái)可以放松自己，二來(lái)可以讓同事做好準(zhǔn)備，盡快為客戶(hù)解決問(wèn)題，防止糾纏。在多次的訓(xùn)練中，我們都在慢慢的成長(zhǎng)和成熟，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒，以積極樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們受了委屈，想流淚，我們生氣了，想發(fā)泄。然而，我們并沒(méi)有氣餒和放棄，訓(xùn)練是成功最重要的動(dòng)力。
明一市場(chǎng)越來(lái)越大，選擇明一的顧客也越來(lái)越多，顧客咨詢(xún)的問(wèn)題也越來(lái)越來(lái)專(zhuān)業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西，更專(zhuān)業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長(zhǎng)及早教、孕媽咪書(shū)籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自己。而接下來(lái)顧客打進(jìn)熱線(xiàn)，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過(guò)不斷的充電我們才會(huì)做的更好。
我們客服部是后勤部門(mén)中人員最多的，在這個(gè)大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會(huì)越來(lái)越出色。
通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。
(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題，加強(qiáng)崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、新年工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)。
年來(lái)的工作已經(jīng)過(guò)去了，我認(rèn)為在這一年的工作當(dāng)中，自己的進(jìn)步是顯而易見(jiàn)的，從一開(kāi)始的那種對(duì)工作的懵懂，到現(xiàn)在熟悉各種業(yè)務(wù)流程的工公司的規(guī)章制度也非常的熟悉，現(xiàn)在我感覺(jué)自己在這里很開(kāi)心，也很充實(shí)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，記得來(lái)非常多的工作經(jīng)驗(yàn)，我渴望能夠在接下來(lái)體會(huì)到更多有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是我一定要去落實(shí)好的，也就過(guò)去一年的工作，我也總結(jié)一下。
工作是需要抱著一個(gè)好態(tài)度的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我一直以來(lái)都保持著一顆好的心態(tài)，現(xiàn)在回想起來(lái)還是非常的充實(shí)，很有意義的一件事情，我每天認(rèn)真的落實(shí)落實(shí)好自己的日常工作，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，維持一個(gè)好的方向，我知道自己應(yīng)該在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中去做好哪些事情，我把每天的工作都當(dāng)做自己的一個(gè)進(jìn)步的階梯，還有很多東西要去學(xué)習(xí)的，熟悉業(yè)務(wù)流程，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，自己也是不斷地在提高能力，我相信能力是應(yīng)該要去提高的，也是工作當(dāng)中一件非常重要的事情，過(guò)去的一年已經(jīng)結(jié)束了，我相信在新一年工作當(dāng)中，我可以進(jìn)一步的去落實(shí)好這些東西，也感激一年來(lái)公司對(duì)我的關(guān)照，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)我的關(guān)心，我希望可以做得更好。
各種能力上面我覺(jué)得自己什么什么問(wèn)題了，我也在這一點(diǎn)上面獲得了很多的成績(jī)，一直以來(lái)都希望得到他人的認(rèn)可，得到上級(jí)的認(rèn)可，那在自己的工作，沒(méi)有一點(diǎn)的馬虎，我覺(jué)得這就是我的職責(zé)，這就是我應(yīng)該要去做好的事情，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，落實(shí)好了相關(guān)的規(guī)章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗(yàn)證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當(dāng)中能夠取得更好的成績(jī)，這一年已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)到來(lái)，我一定會(huì)在，__蘭的工作當(dāng)中，讓自己處在一個(gè)好的環(huán)境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。
當(dāng)然，我也知道自己還有一些做的不好的地方，吃東西是應(yīng)該要去調(diào)整好的，有些事情一定要認(rèn)真的對(duì)待，包括工作都是循序漸進(jìn)的，都是有一個(gè)過(guò)程的，有不足的地方就要及時(shí)的糾正，我一定會(huì)認(rèn)真的改正自己的缺點(diǎn)，把工作落實(shí)的更加到位，相信接下來(lái)的工作我可以做得更好。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
本學(xué)期我校體育工作在市教育局和學(xué)校的總體布署下，在學(xué)校行政的關(guān)心支持下，堅(jiān)持德、智、體全面發(fā)展的正確方向，在搞好學(xué)校體育工作的同時(shí)，全神貫注抓好課堂教學(xué)，業(yè)余訓(xùn)練，使我校體育工作得到長(zhǎng)足的發(fā)展，豐富了校園生活，增強(qiáng)了師生的身體素質(zhì)，健全了學(xué)校體育教學(xué)制度?，F(xiàn)就本學(xué)期我校開(kāi)展的體育工作做如下總結(jié)：
一、本著“健康第一”的指導(dǎo)思想，切實(shí)抓好體育教學(xué)工作。
我組二位專(zhuān)職體育教師能認(rèn)真貫徹執(zhí)行新的《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》，本著“健康第一”的指導(dǎo)思想，確立“以人為本”的體育教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合德育、智育和美育，促進(jìn)學(xué)生身心的全面發(fā)展，為培養(yǎng)新型、現(xiàn)代的建設(shè)者和接班人做準(zhǔn)備。
全組教師在教學(xué)中能以現(xiàn)代課堂理念規(guī)范自己，平時(shí)能認(rèn)真加強(qiáng)體育新教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的教學(xué)實(shí)踐，教科研意識(shí)氣氛濃厚，教學(xué)質(zhì)量有明顯的提高。本組教師能認(rèn)真做到經(jīng)常性地對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，逐步認(rèn)識(shí)和掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)下體育教學(xué)新的規(guī)律。根據(jù)學(xué)期初所制定的體育教學(xué)工作計(jì)劃及教學(xué)進(jìn)度，結(jié)合教學(xué)的實(shí)際情況上好每節(jié)課，認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)反思。在我校承辦的基礎(chǔ)課改觀摩活動(dòng)中，邵麗華執(zhí)教的《原地投擲輕物》受到聽(tīng)課老師一致好評(píng)！
二、常抓不懈，推動(dòng)“二操一活動(dòng)”有序開(kāi)展。
學(xué)?！皟刹僖换顒?dòng)”是反映學(xué)生整體面貌的形象“工程”，是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)窗口，抓好“兩操”也是學(xué)校管理工作方面的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一學(xué)期來(lái)，體育組配合少先隊(duì)大隊(duì)部工作，繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范廣播操進(jìn)出場(chǎng)的紀(jì)律及做操質(zhì)量，做到出操靜、齊、快，動(dòng)作規(guī)范、美觀。繼續(xù)實(shí)施“領(lǐng)操周周換”制度，不斷改進(jìn)廣播操動(dòng)作質(zhì)量，樹(shù)立各班領(lǐng)操員榜樣模范作用。召開(kāi)了校體育委員會(huì)議，加強(qiáng)體育檢查小組工作，定人定班定時(shí)間，督促兩操一活動(dòng)的正常開(kāi)展。本學(xué)期初及時(shí)做好廣播操比賽規(guī)程的制定和通知工作，督促師生不斷改進(jìn)動(dòng)作規(guī)范性，提高做操質(zhì)量，積極準(zhǔn)備校學(xué)生廣播操比賽。并于05年11月份舉行了全校學(xué)生參加的廣播操比賽，通過(guò)比賽極大地提高了廣播操做操的質(zhì)量及組織紀(jì)律性。
三、繼續(xù)加大課余體育訓(xùn)練力度，積極參戰(zhàn)各級(jí)各類(lèi)體育競(jìng)賽。
學(xué)生課余訓(xùn)練和競(jìng)賽是學(xué)校體育的重要組成部分，對(duì)活躍學(xué)生課余文化生活，促進(jìn)學(xué)校體育工作開(kāi)展、發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，培養(yǎng)后備體育人才具有積極意義。本學(xué)期我組全體教師繼續(xù)不遺余力地開(kāi)展課余體育訓(xùn)練工作。二位體育教師分別負(fù)責(zé)學(xué)校田徑隊(duì)和校男女毽球隊(duì)、排球隊(duì)的訓(xùn)練工作。一學(xué)期來(lái)，體育教師利用早晚課余時(shí)間，帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員堅(jiān)持不懈進(jìn)行日常訓(xùn)練，做到有計(jì)劃，有記錄，按時(shí)保質(zhì)抓成效。我們組建的校排球隊(duì)參加昆山市小學(xué)生女子排球賽，獲得了市第三名。我校毽球隊(duì)、跳繩隊(duì)利用冬訓(xùn)時(shí)間，積極扎實(shí)開(kāi)展訓(xùn)練。我們相信，只要付出了，就會(huì)有收獲的喜悅。
四、重視場(chǎng)地器材建設(shè)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
根據(jù)教育部20__年印發(fā)的《中小學(xué)體育器材設(shè)施配備目錄》，切實(shí)做好學(xué)校體育器材的配備，建立了體育器材管理制度并切實(shí)落實(shí)體育室器材出借登記、管理制度。本學(xué)期，為貫徹落實(shí)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試要求，學(xué)校投入資金購(gòu)買(mǎi)了肺活量測(cè)試儀、坐位體前屈測(cè)試儀、握力計(jì)等儀器。并于今年五月對(duì)學(xué)生進(jìn)行了體質(zhì)健康的測(cè)試工作和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并作出了全面認(rèn)真的分析，為今后體育工作的開(kāi)展提供了有效數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)眼之間，一學(xué)期就接近了尾聲，新的一學(xué)期來(lái)臨之際，我校的體育工作又將面臨一個(gè)嶄新的開(kāi)始，所有一切都要求著我組體育教師一如既往地加倍努力，讓裕元體育這朵棋葩開(kāi)得更艷，開(kāi)得更久。
整個(gè)學(xué)期下來(lái)，自我感覺(jué)很充實(shí)。
首先，在教學(xué)上認(rèn)真?zhèn)湔n，按質(zhì)按量完成各種教學(xué)任務(wù)；教學(xué)主要針對(duì)重點(diǎn)和考試要點(diǎn)來(lái)講課，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。
本學(xué)期，學(xué)校提供了不少機(jī)會(huì)給我們老師發(fā)揮、創(chuàng)造、實(shí)驗(yàn)、提高。比如，學(xué)校舉行了教學(xué)開(kāi)放周，通過(guò)觀摩其他老師所上的公開(kāi)課，借鑒了不少教學(xué)方法、管理組織課堂的經(jīng)驗(yàn)，懂得了活躍課堂不能只停留在形式上，而是要從學(xué)科的內(nèi)在魅力感染學(xué)生，要培養(yǎng)學(xué)生的能力，要令學(xué)生的思想、思維有所感悟等等。
期末復(fù)習(xí)方面，改變了以往單純死記硬背的方法，采用了講評(píng)前兩年區(qū)統(tǒng)考試卷，重點(diǎn)提出解題方法和解決疑難，同時(shí)對(duì)比、聯(lián)系講解相關(guān)復(fù)習(xí)要點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)，并且猜題。雖然本次考試出題非常靈活，具有時(shí)效性，有20%以上的題目沒(méi)有接觸過(guò)，但講課中講過(guò)，強(qiáng)調(diào)過(guò)，所以成績(jī)較為理想，全級(jí)平均分65.07分，大部分學(xué)生及格，優(yōu)秀率17％。今后授課時(shí)一定要加強(qiáng)與時(shí)事、現(xiàn)實(shí)和不同題型的聯(lián)系，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的地理思維和基本技能，加大授課效果。
其次，班主任工作開(kāi)展得不會(huì)手足無(wú)措，而是先明確本學(xué)期的工作重點(diǎn)、目標(biāo)：常規(guī)管理到位，培育班級(jí)核心（班干部），工作起來(lái)也比較有條不紊。
開(kāi)學(xué)就利用班會(huì)課由全班確定了本學(xué)期班級(jí)奮斗目標(biāo)：團(tuán)結(jié)合作，次序進(jìn)步。
在目標(biāo)的指引下，首先是在軍訓(xùn)中經(jīng)過(guò)全班的奮力拼搏，獲得了第二名，在廣播操比賽中獲三等獎(jiǎng)，與二等獎(jiǎng)擦肩而過(guò)，證明班級(jí)具有一定的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)精神。其次在每周的校內(nèi)值周評(píng)比中，16周獲13次，說(shuō)明學(xué)生已養(yǎng)成較好的行為習(xí)慣，班級(jí)的常規(guī)管理基本是穩(wěn)定的。
試行班干部責(zé)任制，實(shí)行層級(jí)管理，一開(kāi)始先指導(dǎo)要做什么和一般怎么做，然后觀察學(xué)生如何操作，具體指導(dǎo)。一部分班干部已能獨(dú)當(dāng)一面，能主動(dòng)和比較有效地組織一些活動(dòng)或班級(jí)日常管理。另外，學(xué)生的自我管理能力也加強(qiáng)了，自習(xí)課在沒(méi)有老師的情況下也不會(huì)太亂沒(méi)有秩序。但最后的1個(gè)月，班風(fēng)下降，衛(wèi)生、課前準(zhǔn)備、課堂紀(jì)律松散，可能跟本人管理放松有關(guān)。
制定班規(guī)和德育評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，這是班級(jí)管理的基礎(chǔ)和良好運(yùn)作的關(guān)鍵。但具體操作之后，發(fā)現(xiàn)還需要進(jìn)一步完善細(xì)則和操作性，及時(shí)公布。
班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谒膫€(gè)平行班是中等，在學(xué)風(fēng)方面還存在很大的隱患。班級(jí)交作業(yè)和完成學(xué)習(xí)任務(wù)方面非常差，上課走神的學(xué)生比較多，而這與家庭父母的責(zé)任不強(qiáng)和教育方法有關(guān)。學(xué)生一部分是基礎(chǔ)差，習(xí)慣了懶散，所以他們即使想學(xué)，也會(huì)因?yàn)樾量?，進(jìn)步小而產(chǎn)生自卑厭學(xué)的情緒；另一部分則是完全不思上進(jìn)。前者可以幫助其確立一兩門(mén)容易的科目鼓勵(lì)他們重點(diǎn)攻破，時(shí)常跟蹤他們的進(jìn)展，從而達(dá)到恢復(fù)其信心，在成功中刺激他們從新學(xué)習(xí)的目的。后者則通過(guò)強(qiáng)硬手段，使他們?cè)诒粍?dòng)的情況下也能完成學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)采用行政手段，利用畢業(yè)證的發(fā)放來(lái)引誘他們學(xué)習(xí)。此外，本學(xué)期發(fā)現(xiàn)很大一部分學(xué)生心神渙散，早戀現(xiàn)象和上網(wǎng)吧現(xiàn)象比較嚴(yán)重。下學(xué)期開(kāi)學(xué)初就要開(kāi)展青春期教育和道德、紀(jì)律性教育。
而且班級(jí)文化還有待改善，希望借良好的文化氛圍提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和素質(zhì)。
育人要從小抓起。今天的少年，是21世紀(jì)國(guó)家的棟梁，擔(dān)負(fù)著振興中華這個(gè)光榮而艱巨的任務(wù)。他們好比幼苗，必須培養(yǎng)得宜，才能發(fā)育滋長(zhǎng)，使他們?cè)诟母镩_(kāi)放的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中成為一代有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律，勇于獻(xiàn)身的一代新人。他們能否健康成長(zhǎng)，這關(guān)鍵是靠人的培養(yǎng)。一年來(lái)，我根據(jù)學(xué)校德育處和大隊(duì)部的教育工作計(jì)劃，針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，積極開(kāi)展以愛(ài)國(guó)主義教育為主線(xiàn)，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范和"三自"能力為突破口的系列教育活動(dòng)，收到顯著成效。
一、為人師表，率先垂范。
班級(jí)是學(xué)校教育、教學(xué)工作最基層的組織單位，而班主任老師則是這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者，班主任老師工作是塑造學(xué)生靈魂的工作，班主任老師對(duì)創(chuàng)設(shè)良好的班集體，全面提高學(xué)生素質(zhì)，陶冶學(xué)生情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學(xué)校里，班主任老師接觸學(xué)生的時(shí)間最長(zhǎng)，開(kāi)展的教育活動(dòng)最多，對(duì)學(xué)生的影響最大，在學(xué)生面前自己就是一面鏡子、一本書(shū)。
因此，規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為；提高學(xué)生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì)。在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范。我作為一名班主任老師，在三十四年工作實(shí)踐中，要求學(xué)生做到的，我首先帶頭做到；要求學(xué)生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學(xué)生人格，從不挖苦諷刺他們；教育他們熱愛(ài)勞動(dòng)，我每天早上和下午放學(xué)后和學(xué)生一塊打掃環(huán)境衛(wèi)生和教室清潔衛(wèi)生；教育學(xué)生搞好團(tuán)結(jié)，我首先做到和科任老師、年級(jí)同志搞好團(tuán)結(jié)；和學(xué)生交知心朋友；在學(xué)習(xí)上，要求學(xué)生書(shū)寫(xiě)認(rèn)真工整，我在板書(shū)時(shí)首先做到書(shū)寫(xiě)規(guī)范認(rèn)真。這樣自己的一言一行已經(jīng)成了一種無(wú)聲的教育，同時(shí)也贏得了學(xué)生的愛(ài)戴。教師是學(xué)生心目中的榜樣，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，作為教師更應(yīng)提高自身素質(zhì)，樹(shù)立職業(yè)道德，以高尚的道德風(fēng)范去影響學(xué)生，當(dāng)好學(xué)生健康的指導(dǎo)者和引路人。
二、強(qiáng)化日常行為規(guī)范教育，加強(qiáng)"三自"能力的培養(yǎng)。
小學(xué)教育主要是養(yǎng)成教育，一個(gè)人能否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想品德，關(guān)鍵在于小學(xué)階段的教育，特別是低段的教育。學(xué)生良好的思想行為不是一朝一夕形成的，而是通過(guò)每一件事，每一項(xiàng)活動(dòng)，每一節(jié)課，長(zhǎng)期熏陶才能形成。近年來(lái)，為建設(shè)良好的校風(fēng)、班風(fēng)，我著重抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。我以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線(xiàn)，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)、禮貌、衛(wèi)生和勞動(dòng)等九方面基本行為準(zhǔn)則的教育。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任感和自學(xué)、自理、自控的能力，使課堂教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一地完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
1、重視在課堂內(nèi)的常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的自控能力。
對(duì)于每學(xué)年入學(xué)的新生，我首先要對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。一年來(lái)，我針對(duì)班上學(xué)生實(shí)際，利用一切有利時(shí)間加強(qiáng)了學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。首先訓(xùn)練學(xué)生正確讀書(shū)和寫(xiě)字的姿勢(shì)，結(jié)合《三字歌》的貫徹落實(shí)，每天提醒他們注意"三個(gè)一"，讀書(shū)時(shí)要求全班同學(xué)都拿起書(shū)做到手到、眼到、口到、心到。只要做作業(yè)，就不停地提醒糾正不良姿勢(shì)。當(dāng)學(xué)生起來(lái)發(fā)言時(shí)，則要求他們站端正，兩眼平視前方，態(tài)度自然大方，并且說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要響亮，吐詞要清楚。在聽(tīng)的能力方面，則要求他們注意聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，聽(tīng)清楚說(shuō)話(huà)的內(nèi)容，記在心中，要說(shuō)得出來(lái)，如每周上校會(huì)，我要求學(xué)生注意聽(tīng)講了幾件事？是什么事？回到教室后抽學(xué)生起來(lái)說(shuō)出要點(diǎn)，如答不出，就說(shuō)明沒(méi)有專(zhuān)心聽(tīng)講。這些辦法對(duì)學(xué)生聽(tīng)的習(xí)慣養(yǎng)成起到了一定的促進(jìn)作用?，F(xiàn)在學(xué)生在課堂上讀寫(xiě)、坐站聽(tīng)說(shuō)的正確姿勢(shì)逐步養(yǎng)成，增強(qiáng)了自控能力，課堂秩序有明顯好轉(zhuǎn)。
2、建立全班學(xué)生輪流值日制度，培養(yǎng)自育能力。
值日問(wèn)題，過(guò)去的一貫作法都是只讓幾個(gè)干部輪流，經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)觀察，我發(fā)現(xiàn)這樣下去只能是好的學(xué)生好，差的仍然趕不上，因?yàn)檫@會(huì)使部分兒童長(zhǎng)期處于被動(dòng)狀態(tài)，失去了上進(jìn)心和積極性。專(zhuān)題為了全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生自育能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在德智體美勞幾方面得到全面發(fā)展，讓每個(gè)兒童都有鍛煉的機(jī)會(huì)。采取了全班學(xué)生輪流值日后，學(xué)生表現(xiàn)出十分積極興奮的狀態(tài)，總是盼著自己當(dāng)值的那天。在當(dāng)值日時(shí)，值日生要報(bào)告當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容、清潔、紀(jì)律、出勤以及戴紅領(lǐng)巾情況等，這樣每個(gè)學(xué)生都有獨(dú)立工作機(jī)會(huì)，在值日中學(xué)會(huì)管理，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力，更重要的是值日生既要去管理別人，那首先就得以身作則，才有說(shuō)服力。實(shí)踐證明：過(guò)去在我眼中看來(lái)十分不起眼的學(xué)生，在值日中不僅自己嚴(yán)格地遵守紀(jì)律，而且表現(xiàn)出較強(qiáng)的工作能力和責(zé)任感。通過(guò)值日，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：學(xué)生是班級(jí)的主體，學(xué)生是班級(jí)的主人，每個(gè)學(xué)生都有組織和管理好自己班集體的責(zé)任和義務(wù)，也有參與管理班級(jí)的權(quán)力，從而激勵(lì)學(xué)生更加熱愛(ài)自己的班集體。促進(jìn)學(xué)生"主體意識(shí)"的確定。
3、建立學(xué)生一日常規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生自理能力。
為了規(guī)范小學(xué)生行為，我根據(jù)小學(xué)生思想品德評(píng)價(jià)手冊(cè)上的在家、在校的要求具體化，制定了班上一日常規(guī)。我首先召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)家長(zhǎng)講解評(píng)價(jià)手冊(cè)家評(píng)部分的要求和評(píng)法，請(qǐng)家長(zhǎng)配合督促學(xué)生，我還將學(xué)校的常規(guī)、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)等教育向家庭延伸，要求學(xué)生每天按時(shí)起床睡覺(jué)，文明禮貌，養(yǎng)成在家認(rèn)真復(fù)習(xí)功課和參加勞動(dòng)的習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生自理能力，并針對(duì)低年級(jí)兒童特點(diǎn)主要學(xué)會(huì)自己洗臉、洗腳、洗小件衣服，會(huì)幫助父母掃地、倒垃圾?？傊尯⒆油ㄟ^(guò)勞動(dòng)來(lái)理解勞動(dòng)的意義，體會(huì)勞動(dòng)的艱辛，體貼父母的辛勞，體現(xiàn)尊老敬老的美德。在"三八"婦女節(jié)時(shí)，我班開(kāi)展了獻(xiàn)上一份禮貌和媽媽說(shuō)一句心里話(huà)，當(dāng)媽媽的小助手等活動(dòng)，受到家長(zhǎng)們的熱烈歡迎，在規(guī)章制度的建立和執(zhí)行的同時(shí)，針對(duì)兒童上進(jìn)心強(qiáng)的特點(diǎn)，以表?yè)P(yáng)為主，堅(jiān)持正面教育。教室后墻上設(shè)立了"學(xué)規(guī)范、見(jiàn)行動(dòng)，人人爭(zhēng)戴六色花"的評(píng)比，通過(guò)評(píng)比，對(duì)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好作用。
本學(xué)年我擔(dān)任了六（4）班的見(jiàn)習(xí)班主任老師工作，在這短短的一年工作﹑學(xué)習(xí)和實(shí)踐的時(shí)間里，我學(xué)到了很多的東西，這里面包括我的指導(dǎo)老師施老師給了我很大的幫助、在班主任老師施老師的關(guān)心和幫助下，我認(rèn)真做好每一個(gè)工作，對(duì)待學(xué)生不敢有絲毫馬虎，真正的做到互相關(guān)心、互相幫助。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)了班主任老師工作的煩瑣，細(xì)碎，當(dāng)然更主要的是這個(gè)工作的重要性以及如何管理好一個(gè)班級(jí)，并幫助這個(gè)班級(jí)形成一個(gè)良好的班風(fēng)。我想從幾個(gè)方面來(lái)回顧一下我這一個(gè)學(xué)期見(jiàn)習(xí)班主任老師各個(gè)方面的表現(xiàn)：
一、作好計(jì)劃，繁而不亂
班主任老師工作繁重異常，這是眾所周知的。因此，在開(kāi)展班主任老師繁重的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實(shí)際情況制定詳盡的工作計(jì)劃。古語(yǔ)有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！边@說(shuō)明制定計(jì)劃的重要性。如果沒(méi)有制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，跟著感覺(jué)走，就會(huì)使工作顯得被動(dòng)，而且繁重的工作就會(huì)顯得更凌亂，以至工作難以開(kāi)展，不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而且將來(lái)還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題。因此，在開(kāi)展班主任老師工作之前，在施老師的幫助下做好本學(xué)年的工作計(jì)劃。
二、抓好常規(guī)工作
我作為見(jiàn)習(xí)班主任老師能做到班主任老師日常工作的一些“必到”：每天早上早早來(lái)學(xué)校督促學(xué)生進(jìn)行早讀；及時(shí)管理相關(guān)的衛(wèi)生工作；在兩操時(shí)間我也能及時(shí)到場(chǎng)積極配合班主任老師工作；自習(xí)時(shí)間能班主任老師管理班級(jí)自習(xí)紀(jì)律；在班會(huì)課與中午的讀報(bào)課時(shí)間也能積極參與到班級(jí)的各項(xiàng)工作中去。除了以上幾個(gè)“必到”之外我還積極了解班級(jí)學(xué)生的相關(guān)情況，走到學(xué)生中間，和他們談心交流。
三、具體工作
1、德育方面：做好德育工作、五育并舉，德育為首、班會(huì)課是德育工作的主陣地，我能積極參加班級(jí)中開(kāi)展的多次班會(huì)，在班會(huì)中我從一個(gè)側(cè)面認(rèn)識(shí)到很多學(xué)生，他們有著多才多藝的一面，有著很多平時(shí)學(xué)習(xí)中沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)點(diǎn)，這使我對(duì)孩子們有更加全面的認(rèn)識(shí)。要走進(jìn)學(xué)生的心靈最重要的就是要與他們多溝通，而不是一味的責(zé)罵，心與心的交流勝過(guò)一切！平時(shí)更是要利用一切機(jī)會(huì)滲透德育教育、
2、學(xué)習(xí)方面：作為見(jiàn)習(xí)班主任老師，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況也是非常重要的，我在施老師那里學(xué)到了非常重要的一點(diǎn)：互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)。在班級(jí)中不乏有一些學(xué)生，平時(shí)學(xué)習(xí)懶散，施老師運(yùn)用集體的力量來(lái)感化他，促進(jìn)他學(xué)習(xí)，而不是老師一味的單純說(shuō)教?？傊诎嗉?jí)管理方面：我作為六（4）班的見(jiàn)習(xí)班主任老師，在班主任老師施老師的帶領(lǐng)下，能積極配合班級(jí)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，關(guān)心班內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)，認(rèn)真塌實(shí)地干好每一次交給的任務(wù)，在班內(nèi)還積極開(kāi)展主題班會(huì)。在各類(lèi)活動(dòng)中，我時(shí)刻注重向老班主任老師學(xué)習(xí)，平時(shí)仔細(xì)觀察，及時(shí)記錄下來(lái)；課余還積極看相關(guān)的班主任老師學(xué)習(xí)的書(shū)籍，在思維共振中不斷進(jìn)步。
3、衛(wèi)生方面：施老師是一個(gè)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師，她不但能督促學(xué)生認(rèn)真積極的進(jìn)行值日，而且在衛(wèi)生工作上還有一套自己的方法。比如說(shuō)當(dāng)面對(duì)班中有同學(xué)沒(méi)有認(rèn)真做值日，她沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)，而是用自己實(shí)際的行動(dòng)來(lái)給學(xué)生示范，給他們最好的榜樣，我想在實(shí)施班級(jí)各項(xiàng)制度時(shí)，不僅要有相關(guān)的班級(jí)班規(guī)，而且還要實(shí)際的實(shí)施策略。從衛(wèi)生方面我覺(jué)得要做到“落實(shí)到位，獎(jiǎng)罰分明，細(xì)心仔細(xì)”，教學(xué)生如何去做衛(wèi)生的方法，而不是一味的去做。
4、家校聯(lián)系：積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，我配合施老師，以多種方式與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，把學(xué)生在校情況及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也介紹學(xué)生在家里的表現(xiàn)，共同商討改變學(xué)生不良習(xí)慣的策略，努力的培養(yǎng)好每一位學(xué)生。
以上便是這一年來(lái)，我在見(jiàn)習(xí)班主任老師工作中的點(diǎn)滴收獲。當(dāng)然也有一些不足之處，比如在教育管理學(xué)生上有時(shí)會(huì)有些情緒化的東西在里面，往往追求速效，不夠有耐心，這些都是我以后工作中需要改正的，真正做到“有恒心，有愛(ài)心，有能力”的好老師。努力在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)會(huì)做一名稱(chēng)職的班主任老師，爭(zhēng)取取得輝煌的成績(jī)。
時(shí)光荏苒，忙碌中20__-2008年度的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。我們?cè)谶^(guò)去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著，同時(shí)也收獲著，新的學(xué)年即將開(kāi)始，我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把本年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。
一思想政治方面
在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度參加教育活動(dòng)，認(rèn)真記讀書(shū)筆記，并結(jié)合自己的實(shí)際，做出深刻剖析，所寫(xiě)材料受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。配合組里搞好教研活動(dòng)，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。
二師德方面
在德育工作方面，我認(rèn)為，什么樣的教育，出什么樣的人才。在教育改革的潮流中，我認(rèn)為：“教書(shū)育人”首先是育人，然后才是教書(shū)。作為“音樂(lè)教師”首先是教師，然后才是音樂(lè)。而“音樂(lè)教育”是通過(guò)音樂(lè)的手段去塑照人、培養(yǎng)人、造就人的教育。所以音樂(lè)是手段，育人才是目的。關(guān)心、熱愛(ài)，做孩子們的好朋友。記得有一位老教師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)：“雖然你面對(duì)的是四、五十個(gè)孩子，他們的能力水平高低不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)他們是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒(méi)有辦法去準(zhǔn)確地衡量！”我認(rèn)她的話(huà)，所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來(lái)的是孩子們開(kāi)心的笑臉，我經(jīng)常聽(tīng)孩子們說(shuō)：“老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀！”聽(tīng)到孩子這樣的話(huà)我所有的付出都值得！
三教育教學(xué)方面
抓好課堂教學(xué)，提高課堂效益.音樂(lè)課的內(nèi)容是豐富多彩的，它的最大特點(diǎn)就是通過(guò)藝術(shù)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)人的興趣，打動(dòng)人的情感，讓人愉快地受到教育。鑒于這一特征，“新標(biāo)準(zhǔn)”把“情感態(tài)度與價(jià)值觀”放在課程目標(biāo)的首位?？墒窃诂F(xiàn)實(shí)音樂(lè)教學(xué)中，也有對(duì)它興趣索然。藝術(shù)教育對(duì)于提高的全面素質(zhì)有著其她教學(xué)不可替代的特殊作用，音樂(lè)教育屬于藝術(shù)教育的范疇，是學(xué)校進(jìn)行藝術(shù)教育的重要途徑之一。因此，如何使音樂(lè)教育在素質(zhì)教育中發(fā)揮積極主動(dòng)的作用，作為一名音樂(lè)教師，我覺(jué)得如何抓好課堂教學(xué)，提高教學(xué)效益這是重中之重。為此本學(xué)期來(lái)，我進(jìn)一步貫徹落實(shí)新的課程改革標(biāo)準(zhǔn)，深入鉆研教育教學(xué)大綱，訂閱大量與自己教育教學(xué)相關(guān)的報(bào)刊雜志，認(rèn)真細(xì)致地備好每一堂課。本學(xué)期我所承擔(dān)的是五年級(jí)和二年級(jí)的音樂(lè)教學(xué)課程，根據(jù)不同年級(jí)的不同特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。如二年級(jí)由于年齡較小，新課程教材內(nèi)容靈活、涉及面廣，如果教師不進(jìn)行有效篩選的話(huà)，本學(xué)期教學(xué)時(shí)間這么短，肯定不能完成。于是我充分聽(tīng)取的意見(jiàn)，先讓他們選出自己喜歡的課程，然后進(jìn)行討論，最后由教師根據(jù)教材特點(diǎn)，重點(diǎn)定下來(lái)本學(xué)期所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，刪去一些不太喜歡和相對(duì)離生活實(shí)際有一定距離的內(nèi)容。低年級(jí)由于年齡較小、好動(dòng)，在備課時(shí)，我盡可能的設(shè)計(jì)出符合他們特點(diǎn)的方案。比如在新授歌曲時(shí)，本屆二年級(jí)靈性較好，音樂(lè)水平不錯(cuò)，一首新歌用不了幾分鐘就能學(xué)會(huì)。未了更好的讓他們理解歌詞，感受歌曲情緒，我便通過(guò)表演、比賽、配打擊樂(lè)器等多種形式鞏固歌曲。這樣不僅掌握了該掌握的知識(shí)，而且興趣倍增，課堂氣氛靈活多樣，學(xué)的非常輕松。同時(shí)在讓動(dòng)腦筋，編動(dòng)作、節(jié)奏的過(guò)程中，還充分發(fā)揮了他們的想象力，極大的激發(fā)了們創(chuàng)新思維的火花。五年級(jí)的，仍然形象思維活動(dòng)為主，但抽象思維隨著年齡的增長(zhǎng)而逐步增強(qiáng)。音樂(lè)興趣不僅要保持還須使樂(lè)于參與音樂(lè)活動(dòng)，其音樂(lè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域有必要拓寬接觸的音樂(lè)曲目需要更加豐富，音樂(lè)體裁、音樂(lè)表演形式，音樂(lè)知識(shí)也需要增加內(nèi)容。在教學(xué)中我盡量采取新穎的教學(xué)手段來(lái)培養(yǎng)其音樂(lè)興趣，我曾以節(jié)奏為主題讓們來(lái)到操場(chǎng)上開(kāi)展--節(jié)奏接龍的音樂(lè)活動(dòng)，實(shí)踐中展現(xiàn)自己的個(gè)性在教師的鼓勵(lì)下用不同的節(jié)奏表達(dá)，敢于對(duì)已有知識(shí)提出質(zhì)疑和修改，從而引導(dǎo)創(chuàng)新思維的發(fā)展。每堂課安排5分鐘的時(shí)間進(jìn)行節(jié)奏問(wèn)好及練習(xí)，這個(gè)項(xiàng)目非常喜歡。我總在出示節(jié)奏類(lèi)型后，請(qǐng)嘗試拍打節(jié)奏，親身感受節(jié)奏帶來(lái)的美感，再由互相啟發(fā)評(píng)價(jià)，最后由教師講解，授以正確的做法。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的節(jié)奏練習(xí)一旦融入思維的過(guò)程，就變得其樂(lè)無(wú)窮了。介紹樂(lè)理小常識(shí)。在歌曲教學(xué)中，常會(huì)遇到一些標(biāo)記，如：反復(fù)記號(hào)、升降記號(hào)、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對(duì)于小來(lái)說(shuō)比較深，我常用漂亮的小卡片寫(xiě)上符號(hào)與同學(xué)交朋友，以形象的富有童趣的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)符號(hào)的用法，學(xué)起來(lái)就不會(huì)如食雞肋一般索然無(wú)味。在教學(xué)中融入其它學(xué)科的教學(xué)方法。在教學(xué)中我首先讓整體感知樂(lè)曲，說(shuō)說(shuō)聽(tīng)后的感受，你最喜歡哪一個(gè)樂(lè)句？找出相同的樂(lè)句。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學(xué)，在教學(xué)時(shí)有針對(duì)性，學(xué)習(xí)的難度降低了，效率提高了，興趣更濃厚了。在教學(xué)過(guò)程中，既要通過(guò)音樂(lè)達(dá)到教人的目的，又要通過(guò)教人來(lái)更好地學(xué)習(xí)音樂(lè)。
四教科研繼續(xù)教育
我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)收集各種音樂(lè)文化資料，以便讓能多聽(tīng)、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話(huà)，還可以讓適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂(lè)。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加市里的音樂(lè)教研活動(dòng)；練習(xí)專(zhuān)業(yè)技能；閱讀一些音樂(lè)、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志；上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學(xué)教師進(jìn)行交流。
五其它及獎(jiǎng)懲情況
合唱教學(xué)仍舊是本學(xué)年的工作重點(diǎn).為了讓合唱隊(duì)的孩子能夠?qū)W到更多、更新的知識(shí)，我放棄個(gè)人休息時(shí)間外出進(jìn)修，這樣的我站在課堂上無(wú)愧于自己也無(wú)愧于孩子，孩子們?cè)谖业恼n堂上學(xué)到的合唱知識(shí)不會(huì)是過(guò)時(shí)的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實(shí)摘給孩子們，讓活力和激情在合唱的課堂上涌動(dòng)。
我是一個(gè)對(duì)集體充滿(mǎn)了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng)，助人為樂(lè)是我的快樂(lè)之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情。
我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。走過(guò)的這一年是幸福的，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著，在即將到來(lái)的新學(xué)年,我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)著的事業(yè)。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼本學(xué)期又要結(jié)束了?；厥妆緦W(xué)期的工作，自己有得也有失，在初擔(dān)任初一地理課的時(shí)候，我從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校實(shí)際條件及學(xué)生的實(shí)際情況，兢兢業(yè)業(yè)的工作，做好工作計(jì)劃，使工作能夠有組織，有計(jì)劃的順利開(kāi)展，為了以能夠更好的開(kāi)展以后的教學(xué)工作，現(xiàn)在對(duì)本學(xué)期的工作內(nèi)容做如下總結(jié)：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，不僅要備知識(shí)點(diǎn)還要備備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，并認(rèn)真搜集每節(jié)課的可件和課外知識(shí)，保存在電腦中。我在教學(xué)工作中注意學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來(lái)，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、充分利用多媒體教學(xué)，提高教學(xué)效果。因?yàn)槠淠昙?jí)上冊(cè)地里，理解的內(nèi)容多，知識(shí)的空間概念強(qiáng)，根據(jù)初一學(xué)生的特點(diǎn)，我?guī)缀趺抗?jié)課都用多媒體教學(xué)，增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和對(duì)知識(shí)的理解力，提高教學(xué)效果。
四、積極認(rèn)真參加集體備課活動(dòng)。在每?jī)芍芏ㄆ趨⒓蛹w備課，研究探討課程教法、學(xué)法，虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，改進(jìn)工作。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，特別是在復(fù)習(xí)階段，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。
在這一個(gè)學(xué)期的工作中，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題，比如，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是特別完整，知識(shí)系統(tǒng)還有待完善，學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握程度反饋不是特別及時(shí)，教的學(xué)生比較多，對(duì)個(gè)別學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)性督促不夠，等等，這些都是在后續(xù)工作中需要注意及改進(jìn)的地方。
懷著對(duì)教育的一腔熱血，我踏上了神圣的講臺(tái)。一個(gè)學(xué)期已過(guò)去新的學(xué)期即將來(lái)臨，在這半年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲頗多，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一...懷著對(duì)教育的一腔熱血，我踏上了神圣的講臺(tái)。一個(gè)學(xué)期已過(guò)去新的學(xué)期即將來(lái)臨，在這半年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲頗多，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié)為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)、教育方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論，充實(shí)自己的頭腦，端正自己的思想態(tài)度，做到一步一個(gè)腳印，逐步向黨組織靠攏，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，先后學(xué)習(xí)了《教育法學(xué)》《組織行為學(xué)》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提高自己的法律意識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
來(lái)到珠璣小學(xué)已經(jīng)兩年了，負(fù)責(zé)學(xué)?？倓?wù)工作也已經(jīng)有一年的時(shí)間了。教學(xué)任務(wù)艱巨、總務(wù)工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在這比較短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)校的各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。