大家了解嗎?實事求是、一切從實際出發(fā),這是總結(jié)寫作的基本原則,但在總結(jié)寫作實踐中,違反這一原則的情況卻屢見不鮮。以下是小編為您整理的公司年終總結(jié)報告范文7篇,衷心希望能為您提供幫助!
20__年轉(zhuǎn)眼即逝,在自加入高爾夫7個月以來,在公司領導的指導指示下,完成了公司布置的基本任務。
一、現(xiàn)將工作回報如下并對來年的工作重點做出針對性的改正:
1、完成了高爾夫餐廳的團隊構(gòu)建。
高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩部分組成,餐廳的功能是向客戶提供中、西式散點團隊用餐,大堂吧向客戶提供酒水、飲品等消費的功能。整個高爾夫餐廳人員編制為餐廳領班1名,大堂吧領班1名,餐廳服務員12名,傳菜員3名,大堂吧服務員4名,吧生3名,目前到編為大堂吧領班1名,吧生2名,傳菜員2名,餐廳服務員5名,尚缺編15人。在目前沒有正式營業(yè)的情況下,能基本保證基本公司的接待。
2、給予相應各崗位提供了專業(yè)性的培訓。
自5月起,招聘的餐廳員工根據(jù)相應的崗位提供了專業(yè)知識以及綜合知識的培訓,其課程包括了餐廳服務禮儀培訓,餐廳托盤及疊花培訓,中、西式擺臺培訓,中、西餐餐中服務培訓,酒水知識及斟酒培訓,中西式菜肴菜肴常識培訓等酒店知識培訓。在經(jīng)過理論知識的培訓之后,自9月_日起,在不斷的內(nèi)部接待中餐廳進行了實操加強培訓,服務人員從對餐飲一無所知到目前逐漸熟悉餐飲技能及知識,有了很大的進步。
3、對營業(yè)所需要的物品做計劃。
在領導的指示指導下,根據(jù)餐廳的總位數(shù)以及功能區(qū)劃分,對中、西式餐具,出品的用具以及數(shù)量、服務用具做了數(shù)量計劃以及配合采購,目前絕大部分物品已到并通過驗收、使用,目前在根據(jù)實際出品及使用情況逐步調(diào)整部門物品的使用。
4、部門操作流程的確立及實施。
根據(jù)酒店行業(yè)情況以及高爾夫行業(yè)情況,在公司制度的指導下,確定了部門崗位職責以及營業(yè)中的工作流程,自9月以來,部門已經(jīng)按照制定的流程進行工作以及接待,員工對流程的熟悉程度已逐步上升。
5、試運行以及接待工作逐步展開。
經(jīng)過員工培訓以及物資、物料準備,自9月_日起,餐廳已經(jīng)按照正常運營模式進行接待,通過3個月的時間接待,餐廳逐步成為有正常運營接待能力的餐廳,取得了很大的進步。
二、通過今年的工作,餐廳在運營的同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足的問題:
1、團隊的整體素質(zhì)。
團隊構(gòu)建的時間比較短,且成員絕大多數(shù)沒有酒店餐飲的工作經(jīng)驗,限制了培訓的成果,雖然在初期以及試運營的過程中不斷總結(jié),但是還是存在3大問題,一是專業(yè)性技能不夠熟練,二是對顧客心理的把握能力,三是個人綜合素質(zhì)。明年的工作重點之一就是針對這些問題給員工做提升,通過不斷專業(yè)培訓和接待,及時總結(jié)和培訓,做針對性個人單獨培訓,以及請求公司對個人進行素質(zhì)培訓。
2、部分流程制度的完善。
由于缺乏高爾夫綜合知識以及餐廳新建的因素,在部分實際操作上估計不足,餐廳將在公司制度的前提下,對部分流程進行微調(diào),期望達到更高效的目的。
3、對顧客滿意度的評估。
由于餐廳沒有正式營業(yè),除了公司接待,在散點顧客的顧客滿意度的調(diào)查以及顧客意見聽取上餐廳沒有進行書面性的填寫和分析,不能達到改善餐廳出品、服務的目的。
4、與其他部門協(xié)調(diào)配合。
由于初建部門之間的溝通還存在一些問題,可以通過相互熟悉流程增加部門之間的配合程度。
5、工作細節(jié)的執(zhí)行情況。
部門的工作細節(jié)沒到位,第一是流程不熟悉,第二的責任心的問題,部門將通過流程、制度的培訓加強員工作業(yè)的熟悉程度,將各項工作采取專人負責制度提高員工責任心來解決執(zhí)行力的問題,同時也要防止僵化的思想問題。
6、部門運營成本的控制。
首先是能耗的控制,要培訓給員工隨手關燈、人走燈滅等良好的習慣,隨時隨地注意能耗的節(jié)約,第二是讓員工有主人翁的意識,對餐廳易耗物資進行控制,養(yǎng)成節(jié)約的習慣,嚴禁浪費。
在來年的工作中,按照部門工作職能以及崗位職責的要求,部門將針對今年的問題逐步改進,期望部門的工作能高效、有序。
光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間又是一年,站在這20__年的歲末,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千:雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,卻始終保持著嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨,嚴以律己,較好的完成了公司交給的各項工作任務。在這一年的工作實踐中,把自己的理論知識應用于了工作中,提高了單位的技術(shù)水平,創(chuàng)造了效益,同時,我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗和實踐知識,豐富了自己,提升了自我工作能力,這無不令人激動和自豪,具體工作情況如下:
1月至3月份,我作為我們公司的一名管理人員,負責了__現(xiàn)場項目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面,我把我們公司的管理制度與現(xiàn)場公司管理制度的融合,制定了適合__現(xiàn)場生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度,保證了勞動紀律;生產(chǎn)任務上,做到合理的安排生產(chǎn)計劃,協(xié)調(diào)好現(xiàn)場生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應及其他公司的生產(chǎn)要求,保證了現(xiàn)場生產(chǎn)進度,滿足了現(xiàn)場公司的合同要求。經(jīng)過了前兩年現(xiàn)場生產(chǎn)管理,總結(jié)了許多管理經(jīng)驗與教訓,使我的生產(chǎn)管理能力有了突飛猛進的發(fā)展,同時提高了現(xiàn)場的管理水平,促進現(xiàn)場的生產(chǎn)效率。
通過這2年多的現(xiàn)場管理,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了要有熟練的業(yè)務之外,還有合理的計劃和安排,并且要以身作則,發(fā)揮團隊精神,才能為公司創(chuàng)造出良好的效益。
4月份,由于工作需要,我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務繁忙,剛才從__現(xiàn)場回來就匆匆進入了技術(shù)工作的角色,使技術(shù)科的各項工作能夠按時完成,保證了車間生產(chǎn)工期。
4月至8月,負責了寫字樓項目鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù),對鋼柱上的開孔全部進行了放樣,確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊,每天加班加點,最終按時完成了此項工作。并對該項目進行了預決算和鋼柱定尺。
6月至今,我全面擔負起了立磨的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作,負責了該立磨的預算,對重要零部件和特殊材料進行了定尺,并對特殊零部件進行了放樣,及時處理車間生產(chǎn)中的技術(shù)問題,給了車間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。
10月我接到了巴西立磨項目,此項目為整臺套立磨出口巴西立磨設備,從公司高層管理到車間工人,都非常重視。我為了提高制作質(zhì)量,把特殊和異型件均行了準確放樣。特別是該設備出口要經(jīng)海運,我多次與業(yè)主交流溝通,確定了該設備的解體方式及包裝形式,現(xiàn)在正經(jīng)行該設備的包裝方案的設計工作,我了趕在元旦之前按時完成工作,我每天都在加夜班,爭取按時保質(zhì)保量的完成此項工作。
經(jīng)過這一年實踐工作和自己的不斷地學習,我的分析問題和解決問題的能力有了很大的提高,理論知識與實踐相結(jié)合,提高了我專業(yè)知識的靈活應用能力和綜合處理問題的能力。但學無止境,我還要不斷學習,努力工作,并在此過程中使自己的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自己飽滿的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻力量。
盡管這一年自己在努力的工作,但由于能力有限,仍然有一些工作未能達到盡善盡美的結(jié)果,我會在以后的工作中加倍努力做好每項工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)
俗話說:"點點滴滴,造就不凡",在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮工作,刻苦學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為我公司的發(fā)展做出的貢獻。
我們部門在過去的一年里取得了很好的業(yè)績,創(chuàng)匯數(shù)據(jù)列各個部門第一,4個業(yè)務人員3個利潤都很好,而我本人是虧損的,所以我感覺應該請阮杭、李力、李玉紅等同志來發(fā)言更好。說它合理,應該這樣講,正因為我的虧損,拖了部門的后退,就更應該好好總結(jié),通過發(fā)言交流,找到改進工作的辦法,知恥而后勇,爭取在新的一年里迎頭趕上去。從這個角度說,我想,公司領導和部門的同志們做這樣的推薦安排,還是很有道理的。
過去的一年,由于金融危機的影響,我的化工品業(yè)務下滑非常厲害,上半年慘淡經(jīng)營,下半年才有點起色。我是如何克服困難,度過這一年的,有什么可以拿出來和大家交流的`呢?如果僅僅談業(yè)務,談外貿(mào)實務,談如何賺取利潤,如何拓展業(yè)務范圍這些主流話題,我想,在座的優(yōu)秀業(yè)務員,應該更有內(nèi)容可談,在座的年輕同志也更有興趣聽。所以我不想講這些內(nèi)容。裘總此前曾經(jīng)鼓勵我們今天發(fā)言的同志,要講自己的心得、講個人的故事和體會,所以我想講點我感興趣的事情,談兩點自己在過去的一年里如何對付困難的心得體會:第一個內(nèi)容是整頓內(nèi)務;第二個內(nèi)容是鍛煉身體。大家不要奇怪,我沒有什么故事,只有一個過程,拿出來和大家交流溝通,一是為了完成發(fā)言任務,二是借此機會給大家助助興。
過去的一年,金融危機來了,業(yè)務量直線下降,客觀上閑暇的時間多了。在無所事事之際,我就反思如何在大環(huán)境不好的情況下有所作為,振作精神,而不是坐以待斃。于是我就想到了把內(nèi)務整頓好,古人云:達則兼濟天下,窮則獨善其身,又云修身齊家治國平天下?,F(xiàn)在業(yè)務下滑,人窮了,那么整頓內(nèi)務,就是修身,獨善其身。只有把自身修理好了,才能更好地開展業(yè)務,才能提高效率,才能轉(zhuǎn)變危局,戰(zhàn)勝眼前的困難。
這個整頓內(nèi)務不單是指掃地擦桌子,主要是指把業(yè)務檔案整理好,讓工作流程變得有次序。我這個人做事情是比較亂的,動作也比較慢,有時候找點東西東翻西翻,效率很低。不但是桌子上面亂,電腦里面也亂,我的電腦上桌面文件很多。長期在這樣的環(huán)境狀態(tài)工作,雖然沒有誤過什么事,但每天上班做不出幾件事情,效率低下,也是一種損失。說起來這個是個人的習慣,尤其是像我這樣人到中年,壞習慣很頑固。記得有一次王書記到我們辦公室,看到衛(wèi)生狀況很差,批評了我。事后我做了整改,但是沒過多久衛(wèi)生又差了。這就是習慣難改。人和人的確不一樣,有很多同志的工作習慣非常好,值得我好好學習。我舉個例子,比如以前的老職工張勇潮、李有多等人,還有現(xiàn)在機械工具部的褚偉清,他們這些同志的桌子上真是很干凈很有序,整整齊齊,一絲不茍。聽說,桌子亂的人,容易得胃病,我的胃是不好,恐怕就是這種不良習慣導致的。所以,在過去的一年里,我確實花了很多的努力改變習慣,大力整頓內(nèi)務。我記得裘總似乎講過,我們做經(jīng)濟工作外貿(mào)工作,是要求精細有條理,所以需要做這項工作的人,必須有這方面的素質(zhì)。雖然事情很小,但我的體會確實是深刻的,是值得交流的。
關于整頓內(nèi)務,還有一個重要的心得體會很想和同志們說說,就是關于風水的問題。我們公司懂得風水的同志很多,他們建議我,把辦公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、電腦的朝向按照風水的要求作一些調(diào)整。文件柜的資料擺放,不但要求整齊,而且很有講究。我過去是不相信這些東西的,認為它是封建迷信。但是如今業(yè)務不好,急病亂投醫(yī),對于風水也就將信將疑了。我理解,所謂風水,其實可以理解成一種有序的美,和諧的美。整齊有序的工作習慣,從小里說是管理出效率,從大里說它是風水因素在起作用也未嘗不可,起碼它能給人一種趨利避害的心理暗示。通過融合了風水因素的內(nèi)務整頓,我下半年業(yè)務比上半年好,第四季度業(yè)績比第三季度好,講點風水真的是立竿見影呀。當然,今天這是我的個人心得發(fā)言,是講故事,講得有道理大家包涵;如果是一派胡言,大家譴責!
我的第二點心得,是鍛煉身體。過去的一年的確困難,壓力非常之大,心情也很不好,心情不好了身體也會受影響,工作效率也受影響。去年初公司里給我們做了體檢,我查出來很多指標不好,三高、脂肪肝、膽結(jié)石、胃炎、前列腺炎等等,真是屋漏偏逢連夜雨,內(nèi)憂外患。沒有辦法了,為了確保一個好的工作狀態(tài),我不得不認真地考慮鍛煉身體了。業(yè)務下降是暫時的,身體素質(zhì)下降是可怕的。過去講,身體是革命的本錢?,F(xiàn)在不革命了,身體就成為工作的本錢,克服困難的本錢,扭虧為盈的本錢,戰(zhàn)勝危機的本錢。尤其是像我這樣的中年人,更要關心自己的身心健康,要善待自己。
我善待自己的方法就是走路,上下班一律走路,不開車,偶爾騎騎公共自行車。這樣做既節(jié)省了汽油費停車費,又燃燒了脂肪,減肥!走路的缺點是比較費時間,于是我就改走路為跑步。每天上班從家里跑到公司里,半小時(開車其實也差不多需要這點時間),下班再從公司里跑回家里,又半小時。跑得大汗淋漓,氣喘吁吁。這種所謂的善待自己,簡直是在虐待自己了。但一年下來,效果是很明顯的,特別是工作效率提高顯著,人變得更有精神,更樂觀,更積極地面對困難和壓力;心情也變得更加豁達,平和舒緩,考慮問題就比較客觀,周到和具體。
20__年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié),同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重擔,進行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實現(xiàn)了向多樣化過渡。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了有力的保證,按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄,并為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了設備的正常運轉(zhuǎn),進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
三、質(zhì)檢方面
1、協(xié)助各項目貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標準及上級機關質(zhì)量的措施計劃。
2、對原材料、成品、半成品質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)不合格者,進行標示、記錄、禁止使用,并及時向有關領導報告。
3、按照規(guī)定的檢驗方法和驗收標準,正確的進行檢查和實測實量,對不符合質(zhì)量標準要求的工程提出返工意見。
4、協(xié)助公司組織并參加月度大檢查及日常質(zhì)量巡檢工作。
5、協(xié)助市場部編寫工程投標施工組織設計。
6、完成公司安排的其他工作。
四、財務方面
作為財務部門,合理控制成本費用,以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業(yè)務的不斷拓展,新增項目前期投入較大,成本費用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支,財務部積極主動配合公司行政部門,在采購工作中嚴格把關,成本控制方面取得了一定成效。
20__年度,財務部的日常會計核算工作具體如下:
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算工資是財務部最為繁重的工作,除了計算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關規(guī)定,這就要求財務人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力,公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作:公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著公司業(yè)務的不斷擴大,20__年度財務部工作量越來越大,財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項工作。一年來,我們完成了財務部的日常核算工作,并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
五、后勤方面
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在20__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質(zhì)量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務設施運行標準。20__年,后勤部在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面,對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20__年,公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年組織專項安全隱患檢查,對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,20__年全年均未發(fā)生火險事故,保證了公司的安全運行。
送別20__年,跨入20__年,我公司將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)走去,來公司接近半年的時間里,從對監(jiān)控的一無了解,到認識什么是監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng)組成,ipc,dvr,采集卡及其監(jiān)控的相關軟件等知識,這一切離不開公司的專業(yè)人才培養(yǎng)及專業(yè)知識的定期培訓,非常感謝,還有最讓我感動及敬畏的地方是公司專業(yè)的技能水平和溫馨的工作氛圍,能夠?qū)W習到的東西很多很多,作為公司的一名市場網(wǎng)絡推廣人員深表榮幸。工作中,在領導關懷及同事的幫助下取得了一些成績,同時在實際工作中發(fā)現(xiàn)了諸多的不足之處,非常感謝市場部同事們半年來的熱心照顧及學習培養(yǎng)。
作為公司的一名員工,最重要的是以一種“主人翁”的心態(tài)去工作,因為我們是一個集體,是一個團隊,大家共同的努力才會有輝煌的成果,為公司創(chuàng)造更高的價值。
現(xiàn)將20__年工作總結(jié)及20__年工作規(guī)劃,作如下簡述:
一、20__年工作內(nèi)容總結(jié)
剛進公司前2周基本都是對安防監(jiān)控行業(yè)的了解及針對本公司產(chǎn)品的認識,印象加深及培訓工作。八月初開始投入到自己本職工作—市場網(wǎng)絡推廣,
1、論壇大改版工作,這個期間主要是與路偉商討論壇頁面結(jié)構(gòu)及添加內(nèi)容,我主要負責是頁面結(jié)構(gòu)、關鍵詞、標題、描述及相關插件代碼(百度統(tǒng)計,百度分享按鈕)的撰寫工作,盡量將用戶體驗放在首位,但是由于論壇的起初定位問題,還有少許問題沒有得到解決,像是論壇語言版本,建議php語言,靜態(tài)頁面html代碼,還有QQ互聯(lián)登陸同步,由于起初論壇賬號注冊綁定問題(CC,webcc)沒有得到實現(xiàn),下一步與信息部溝通解決。
2、論壇及官網(wǎng)的推廣工作,每天堅持對論壇的外鏈推廣發(fā)布及url提交工作(順便夾帶官網(wǎng)外鏈),各大搜索引擎的網(wǎng)站登陸,像是百度,谷歌,有道,bing,搜狗,soso,360及其他草根網(wǎng)站分類目錄登陸,論壇友鏈發(fā)布公告,友鏈交換(起初開始主要針對的都是新站,現(xiàn)在正將友鏈進行替換,與高權(quán)重高pr網(wǎng)站進行合作)到截稿前,安防監(jiān)控排名首頁前三,并且中國安防監(jiān)控論壇進入百度相關搜索。
3、公司微博、中國安防監(jiān)控工程官網(wǎng)及安防監(jiān)控工程設備官網(wǎng)三個微博的頁面設置改版,標簽、關鍵詞確定,每天內(nèi)容更新維護。百度文庫,豆丁網(wǎng),道客巴巴的企業(yè)新聞及技術(shù)文章的上傳整理維護。
4、申請百度剛剛推出的百度知道企業(yè)平臺,我司與10.26日正式上線(合約試用期3個月),自20__年至今在百度知道中,有關中維,中維產(chǎn)品的問題共計750左右,主要是與采集卡相關的問題,現(xiàn)在已經(jīng)全部解決,現(xiàn)在每天還有新的問題導入,另外還有行業(yè)相關問題的導入解答,就現(xiàn)在“中維世紀”在百度知道中的品牌展現(xiàn)量達到2300次/天,隨著我司新產(chǎn)品的不斷上市及市場影響力日益增強,未來線上推廣客服的作用會越來越大,網(wǎng)絡展現(xiàn)量,曝光量極大,同時對我們的400客服電話有一定的積極增助作用。
5、各大安防行業(yè)論壇版主的申請,現(xiàn)在是天安網(wǎng)論壇、太平洋安防論壇、慧聰網(wǎng)安防板塊、安防市場網(wǎng)、安防知識網(wǎng)、阿里巴巴論壇版主,并參與了慧聰網(wǎng)優(yōu)秀版主競選網(wǎng)絡活動,排名第一,為以后企業(yè)信息的發(fā)布及推廣做好鋪墊。
6、申請百度企業(yè)客服官方電話,設定關鍵詞:中維世紀,中維世紀客服,中維世紀技術(shù)電話,中維世紀售后電話,已經(jīng)正式上線通過,為客戶提供更好,更快捷的服務。申請百度開放平臺—軟件下載,主要是中維的云視通分控軟件,設定關鍵詞:中維數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)(百度指數(shù)171),已正式上線。
7、中維各大企業(yè)展臺:阿里巴巴,慧聰網(wǎng),中國安防展覽網(wǎng),太平洋安防網(wǎng),內(nèi)容改版,新產(chǎn)品上傳推廣,關鍵詞,描述,標題重新編寫,及相應的的維護推廣工作,現(xiàn)在均上百度首頁,定位關鍵詞:中維世紀,并做好阿里巴巴客戶在線詢盤工作。
8、參與天安網(wǎng)“廣告位首頁展示”網(wǎng)絡專題活動:主要投放廣告有中維寶寶在線,中維云視通,中維百萬高清攝像機71B,新產(chǎn)品c920采集卡,USB—dvr,JVS—V81—SC攝像機,JVS—9008—sz硬盤錄像機,效果明顯,點擊量20__—4000不等。
9、煙臺教博會,北京安博會的物料申請及產(chǎn)品借用申請?zhí)幚恚撠熓袌霾康馁M用報銷及付款申請事務。
二、20__年工作規(guī)劃
1,尚維國際B2C線上市場的開展。由于我司對于線上市場第一次嘗試,沒有經(jīng)驗,個人建議開始先開展普通的淘寶店鋪,等市場成熟再考慮天貓商城,天貓開始投入較大,像是凱聰、龍視安他們開始也是淘寶開始的。
A需要公司某位領導注冊一個公司淘寶賬號及支付寶賬號(需要實名制,需提供身份信息)
B店鋪信息上傳,等待審核
C店鋪開通,產(chǎn)品上傳,店鋪裝修
D店鋪產(chǎn)品推廣,這一塊是最重要的一部分,任何一個淘寶商鋪缺了推廣那就是個擺設,開始主要是信譽刷新部分,所以定價不要太高,推廣中主要是借助淘寶客市場推廣及相應的淘寶付費服務開展。
2、論壇的執(zhí)行性推廣工作,20__年主要是針對論壇的用戶體驗優(yōu)化:首頁加入熱門話題/標簽;首頁欄目加入最新回復;相關文章模塊,在每一篇文章下面,增加一個相關文章模塊,這樣不但增加了網(wǎng)站內(nèi)容的聚合性,另外給用戶多一些選擇的空間(主要針對論壇用戶跳出率較低的改進)。
3、天安網(wǎng)和中國安防展覽,20__年網(wǎng)絡活動的策劃工作,及其相關的郵件推廣。
4、協(xié)助外貿(mào)部開展外貿(mào)B2C推廣工作及其他做的比較好的(智美達)信息調(diào)查采集工作。
5、加大與媒體的聯(lián)系。
6、相關展會的物料申請及產(chǎn)品借用申請?zhí)幚?,負責市場部的費用報銷及付款申請事務。
中維世紀是高新技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè),未來發(fā)展會更加壯大,我司始終以“大服務大研發(fā)大發(fā)展”為核心價值觀,是的,我們是個科技產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),要想做得長久樹立自己的品牌,就得有自己的東西,中維世紀未來要走品牌戰(zhàn)略,那么我們的產(chǎn)品售后服務一定要跟上來,之前經(jīng)常在百度知道中看到說中維世紀的客服電話打不進,打爆滿的情況出現(xiàn),那么我們在保證正常的客服人員的情況下,是不是可以開展一下其他的服務方式,譬如現(xiàn)在已經(jīng)用著的:阿里巴巴、微博咨詢、論壇中維專區(qū)咨詢、百度知道中維平臺咨詢等,這樣給用戶多一點的問題解決平臺,切實的把大服務給抓起來,我相信,未來中維世紀的發(fā)展會走的更遠,更長。
20__年是我們輝煌的一年,20__年我們?nèi)孕枧Γ詈笞V芯S世紀在新的一年里蒸蒸日上,百尺竿頭更進一步,員工精誠團結(jié),攜手共進,共創(chuàng)輝煌。
在煙臺市鹽務局黨委和__市委、市政府的正確領導下,我們__鹽業(yè)公司認真貫徹執(zhí)行了國家的有關政策和法規(guī),始終把提高碘鹽“三率”作為工作的重點,不斷的改進工作方式,努力開展各項工作,取得了明顯的成效,現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)突破
全年銷售各類鹽4667噸,較上年增長__%,食鹽累計銷售__噸,完成煙臺計劃的__%,直接入口碘鹽銷售1377噸,比去年增加160噸,各項指標均實現(xiàn)了歷史性突破。
全年實現(xiàn)銷售收入448萬元,比去年同期增長14%,實現(xiàn)利稅51萬元,比去年同期增長__%;其中利潤6萬元。
二、多措并舉,食鹽專營呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。
1、采取靈活的方式,多角度向市民宣傳了食用碘鹽的重要性。
為了使碘鹽知識的宣傳,更加喜聞樂見,更加易于接受,我們在宣傳形式進行了改進。首先,將有關電視報道的涉鹽案例、普及碘鹽知識性的有關節(jié)目,下載制成光盤,在__期間進行現(xiàn)場播放、宣講,從而提高了宣傳的權(quán)威性,消除了市民的認識誤區(qū)。二是將有較大影響報紙刊登的涉鹽案例匯集制成宣傳看板,深入農(nóng)村進行展示宣傳,讓農(nóng)民直觀的感受食用私鹽的危害。三是與電視臺、衛(wèi)生防疫部門聯(lián)合制作專題電視節(jié)目,在__電視臺“生活秀”欄目播出,使群眾對碘鹽知識和普及碘鹽的重要性有了更全面的了解。
2、注重執(zhí)法效果,遏制販私活動。
私鹽沖擊食鹽市場是__食鹽專營工作的一項頑疾。多年來,我們都在為如何治愈這一頑疾而用盡了心思。針對這一久治不愈的情況,我們進行了認真的分析研究,認為__的私鹽販子活動比較猖獗的時間有兩個時間段。
一是冬閑時期,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)束,外出打工活計難找,有些人就開始以販賣私鹽為生。
二是休漁期結(jié)束的前后,市場對鹽的要求迅速增長的時期,這時一些與漁民有直接聯(lián)系的鹽販開始頻繁私下交易。通過分析研究,我們得出這樣一個結(jié)論:要想遏制__的私鹽販銷活動,就必須打破鹽販的販銷網(wǎng)絡。為此,在__年我們采取了設立舉報網(wǎng)絡的應對策略,起到了很好的作用。但是隨之而來的是更隱蔽、更狡猾的販私行為。為進一步擴大緝私戰(zhàn)果增添了困難。根據(jù)這些實際情況,我們決定加大冬季稽查力度,對販私者造成心理威懾,逼迫他們遠離販銷私鹽活動,提早謀劃長遠的生計。對漁汛期的稽查采取了兩步走的辦法,首先大張旗鼓的搞稽查,造成一定的聲勢。其次是在重點部位晝夜蹲守。
三是根據(jù)不同的時間直接到碼頭巡視。對食鹽銷售市場的管理,我們采取了春季大檢查和全年重點抽查兩種方式。在春季檢查過程中,我們集中力量對學校、幼兒園、企業(yè)食堂及餐飲、食品加工等經(jīng)營場所、食鹽零售商店進行了拉網(wǎng)式的檢查與治理整頓,先后對兩所學校進行了電視曝光,引起了有關領導及學生家長的重視。引起了教育部門的高度重視,召開全市校長會議,制定了學校采購、食用加碘鹽的規(guī)定。在重點抽查過程中,我們對辛安鎮(zhèn)某商店銷售假冒小袋碘鹽案件進行電視曝光,使該商店的經(jīng)營信譽受到了影響。
通過一系列的舉措,使__的食鹽市場得到了進一步的凈化。__食鹽市場的販銷私鹽現(xiàn)象現(xiàn)已明顯減少,十月份有一加工調(diào)味豆腐的業(yè)戶到鹽業(yè)公司買鹽就是一個很好的證明。
全年累計出警__人次,查處販私案件74件,查獲私鹽噸,罰款65000元,結(jié)案率為100%,全年沒有出現(xiàn)復議及行政訴訟案件。
3、示范村建設有了新發(fā)展。
__的碘鹽普及示范村建設,已進行了兩個年頭,兩年的工作經(jīng)驗告訴我們,示范村建設不但能起到宣傳碘鹽、培養(yǎng)老百姓新的消費觀念的作用,而且還可以壓縮販私者的運營空間,是與私鹽販子爭奪市場的有效方式。為了進一步擴大碘鹽普及成果,壓縮販私空間,我們在鞏固原有示范村的基礎上,又加大了新的示范村建設工作。與小紀鎮(zhèn)黨委、政府積極協(xié)調(diào),開展了小紀鎮(zhèn)的示范村建設。在小紀鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下,我們制定了碘鹽普及方案,小紀鎮(zhèn)黨委政府制定了對村兩委碘鹽普及考核辦法,并安排各包片片長與我們的工作人員一起深入各村開展工作,通過我們的共同努力,小紀鎮(zhèn)的示范村建設取得了明顯成效,累計銷售碘鹽122噸,人均購進碘鹽__公斤。到__年底全市累計發(fā)展示范村334個,占__市的__%。
縱觀示范村的建設工作,我們發(fā)現(xiàn),原來不接受碘鹽的村民有了初步的認同,購進的數(shù)量呈現(xiàn)了上升的趨勢,說明村民的額消費觀念正在逐步的調(diào)整。另外,由于我們在示范村建設過程中,采取了讓利于民的政策,老百姓真正得到了實惠,從而提高了我們鹽務局在人們心中的形象。為今后的碘鹽普及工作打下了好的基礎。
在__出版局的正確領導下,團結(jié)全市演藝工作者,為繁榮和發(fā)展我市演藝行業(yè)、提升會員的演出、經(jīng)營水平,在工作中實踐行業(yè)服務、行業(yè)自律、行業(yè)管理發(fā)揮了較好的作用,為寶雞的演藝事業(yè)做出了積極的努力。現(xiàn)將具體工作匯報如下,請市文廣局領導和協(xié)會各位理事審議。
一、組織建設
1.協(xié)會成立以來,在__廣局大力支持和親切關懷下,以章程為依據(jù),積極發(fā)展會員,截至目前,我會已發(fā)展理事單位22家,會員103人,會員遍布我市歌舞、戲曲、慶典、婚慶、媒體、主持、書畫、音響燈光演出設備、藝術(shù)院校、樂器銷售等各行各單位,這些理事單位和會員的加入為我會下一步健康發(fā)展鑒定了扎實的基礎。
2.協(xié)會成立后,非常重視組織機構(gòu)建設,除成立協(xié)會理事會、舞臺演出設備專業(yè)分會、特殊藝術(shù)專業(yè)分會、婚慶慶典禮儀專業(yè)1分會、歌舞曲藝專業(yè)分會、氣球造型專業(yè)分會、書畫專業(yè)分會以外又于近期擬定計劃成立協(xié)會下設的各類培訓專業(yè)分會,目的通過正規(guī)的組織建設,加強協(xié)會服務能力,進一步提升協(xié)會的社會影響力。
二、業(yè)務開展
認真幫扶會員穩(wěn)步經(jīng)營、健康發(fā)展
1.按照協(xié)會成立的宗旨和任務,我會在20__年共和我市20余家演藝婚慶慶典公司在演藝協(xié)會的平臺上建立了業(yè)務發(fā)展、資源共享、自律發(fā)展的合作關系,并深入這些單位協(xié)助他們提升經(jīng)營能力,數(shù)次介紹社會影響好、演出能力強的演員和這些單位建立較為穩(wěn)定的合作關系,并承諾“三不邀請”,即:
1、有悖黨和政府宣傳方針政策的演員不邀請演出;
2、表演內(nèi)容庸俗低級不健康的演員不邀請演出;
3、不具備專業(yè)演出水平的演員不邀請演出。我們相信這“三不邀請”在更多會員和演出單位、個人的參與和影響下,會使我市的演出市場更加規(guī)范、更加健康繁榮發(fā)展。
2.積極投身社會宣傳演出活動
20__年我會下屬理事單位寶雞市青年藝術(shù)團、陜西長虹藝術(shù)團、寶雞市藝韻文化演出公司、永順婚慶禮儀公司、寶雞市飛翔藝術(shù)團等多家演出單位全年共完成演出180余場,演出地域遍布全省各大市區(qū)、其中包括企業(yè)、工礦、社區(qū)、部隊、學校等2單位,觀看人數(shù)達到近20萬人,極大的豐富基層文化生活,通過演出活動和許多單位建立了群眾文化培訓關系,為我市創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)又增添了一個新的亮點。
3.熱衷服務社會公益事業(yè)
我會自建立以來,一直把社會公益宣傳演出活動放在首位,以__藝術(shù)團、__藝術(shù)團為載體,號召動員全社會演藝人員以愛心助殘志愿者的身份參與宣傳演出活動,社會影響強烈,并被寶雞日報社,寶雞廣播電視臺等新聞媒體廣泛報道。
三、存在的問題
協(xié)會社會影響力有待進一步提升
協(xié)會自成立以來,雖然做了大量的工作,但截至目前會員發(fā)展規(guī)模還不理想,原因有:
(1).協(xié)會的組織宣傳工作還需進一步提高;
(2).協(xié)會目前尚未進一步地開展規(guī)范、約束會員的實質(zhì)性工作。
2.加強學習和交流,提升協(xié)會運營能力
我會成立時間尚短,許多工作和市文廣局的期望還存在一定的差距,20__年我會曾成功和咸陽、天水演藝協(xié)會,演出公司開展了業(yè)務交流,計劃在20__年繼續(xù)加強與外省市演藝協(xié)會及3文藝團體交流與學習,深入探討民營文藝團體人才培養(yǎng)、節(jié)目創(chuàng)作、鼓勵有潛力的會員到專業(yè)學校進行學習深造,到外地開展交流活動,實現(xiàn)“人才強會”戰(zhàn)略。
四、工作計劃
1.轉(zhuǎn)變觀念,強基固本。重視民營文藝團隊在群眾文化工作中的重要作用,為繁榮社會主義文化創(chuàng)造良好的社會環(huán)境,切實擔負起民間演出團體幫扶工作,進一步提升協(xié)會的社會形象。
2.協(xié)會要繼續(xù)鼓勵表演團隊主動承擔小型公益性演出,扶持有實力的演出團體和個人參加省、市級賽事,為老百姓提供更多的健康精神產(chǎn)品,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的多方面、多層次、多樣化的作品需求。
3.協(xié)會要爭取新聞媒體加強對民營文藝表演團體和演出市場的正面宣傳報道,讓全社會都來關心演藝行業(yè)協(xié)會和文化市場的繁榮和發(fā)展,營造有利于民營文藝表演團體發(fā)展的社會輿論氛圍,提升民營演出團體和市場的整體形象。