公司個人年終2022工作總結(jié)范文
眨眼間又是年終了，各行各業(yè)為什么要寫工作總結(jié)呢？工作總結(jié)就是把過去工作中的現(xiàn)象、經(jīng)驗、問題進(jìn)行總結(jié)和整合，那么，公司個人的工作總結(jié)怎么寫？以下是小編為大家?guī)淼墓緜€人年終2022工作總結(jié)范文，希望您能喜歡！
回頭看這一年的工作，也是自己進(jìn)入到企業(yè)來的頭一年，從實習(xí)到轉(zhuǎn)正，再到而今得到那么多的肯定，可以說這一年我成長很多，也是讓我更加的去意識到，自己要繼續(xù)的去努力做，來做的更好。
工作的方面，不僅是經(jīng)驗的一個累積，其實很多的方法也是之前沒有接觸到了，我也是學(xué)到然后去運用好。并且也是明白，要不斷的努力做好事情，自己才能更好立足，而不是覺得像學(xué)校那樣，即使松懈一些，還是能拿到學(xué)分，而工作是只看結(jié)果的，之前的努力再多如果沒有一個好的成績，其實就是糟糕的表現(xiàn)，也是浪費了時間。一年下來，工作上有了很明顯的不同，能在崗位得到肯定，也是自己努力才換來的，而這份工作也是很適合我，讓我的能力是得到了很好的展現(xiàn)，能被認(rèn)可，在和同事打配合的方面，也是努力的去做到，從而也是讓自己的工作能開展更為順利，一年時間其實并不是很長，感覺過得好快，也是自己過得充實，忙碌的狀態(tài)卻是沒有讓我覺得累，反而覺得這是一個很不容易的成長機會。
學(xué)習(xí)的方面，除了經(jīng)驗累積，和同事們的一個交流，其實自己下班之后也是會多看書而了解自己的工作發(fā)展方向，以及在網(wǎng)上看一些關(guān)于自己這個行業(yè)的前景，只有有一個大的方向，那么自己才能真的走好這條路。工作中和同行的交流也是讓我明白，的確做好事情不是埋頭去干就夠了的，只有多去思考，多去挖掘，讓自己能收獲到更多的技巧，以及知識的累積才能當(dāng)有機會的時候，自己可以去抓住，而不能停滯不前，并且工作的競爭其實是非常大的，更是需要去珍惜這個時間，把事情做得更好。而企業(yè)也是給予了我們很多的學(xué)習(xí)機會來讓我們有收獲，這些培訓(xùn)，一些講座只要有時間我都是會去聽，去了解，即使沒時間也是找同事看筆記或者視頻，讓自己不落后。
當(dāng)然依舊不足是有的，畢竟我也是個剛出校門一年的新人，即使再優(yōu)秀，也是經(jīng)驗方面不夠，而且崗位上也是一些細(xì)節(jié)做得不夠到位，一些事情的把控做得不夠好，這些都是需要自己不斷的去做，累積經(jīng)驗才行的，同時我也是很感激能給予我這個崗位的機會，我也是珍惜了，認(rèn)真來工作，今后要繼續(xù)努力。
時間匆匆，不知不覺已在呆了好幾個月，回顧這段時間，對我個人而言收獲頗豐。不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我足夠的寬容、鼓勵和幫助。下面就我這段時間以來工作的學(xué)習(xí)和思想進(jìn)行簡要的回顧和總結(jié)：
一、工作總結(jié)
在日常工程合同方面我們參與各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商、簽訂、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行，復(fù)核相關(guān)部門經(jīng)辦合同的合理性、規(guī)范性。日常工程合同方面涉及工程施工合同、樁基合同、咨詢合同、施工用電合同、景觀綠化合同、試驗檢測合同、委托協(xié)議以及其他合同等，我們對每一份已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理，做到底數(shù)清、情況明。
對于施工合同管理，主要依據(jù)《__集團有限工程施工分包管理辦法》__號。
二、成本管理
成本是管理是指項目在履約過程中，管理者對各項可控成本，采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟等手段，通過事前合理預(yù)測、過程實時控制、期中期末及時考核等辦法，完成預(yù)期成本控制目標(biāo)，限度地實現(xiàn)成本結(jié)余的管理活動。
成本核算遵循的原則：
（1）真實性原則：實際成本歸集應(yīng)完整、準(zhǔn)確、真實，嚴(yán)禁弄虛作假、虛列或漏列成本費用。
（2）一致性原則：核算收入與成本支出的核算對象、核算周期、核算方式要對應(yīng)一致，要采用建造合同準(zhǔn)則。
（3）及時性原則：按規(guī)定的核算周期，在規(guī)定的時間內(nèi)完成并及時上報。
三、勞務(wù)管理
1、勞務(wù)分包管理的原則：必須依法合規(guī)，合法分包；從嚴(yán)審查，擇優(yōu)錄用；強化管理，共樹信譽；量價可控，成本最低。
2、勞務(wù)分包隊伍的選定。
（1）勞務(wù)分包隊伍必須已在集團或注冊登記公布的《合格分包方名錄》內(nèi)，信譽良好，必須具備承擔(dān)施工工程相應(yīng)的施工技術(shù)能力，具有滿足工程項目要求的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。
（2）施工人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，屬國家規(guī)定的技術(shù)工種應(yīng)有《職業(yè)資格證書》，特殊工種作業(yè)人員必須經(jīng)過勞動安全衛(wèi)生培訓(xùn)，取得《特殊工種作業(yè)操作證》。
（3）勞務(wù)分包隊伍進(jìn)場后，必須提報營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等資質(zhì)資料，項目部及架子隊分別備案，施工過程中勞務(wù)分包隊伍應(yīng)及時對營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等資質(zhì)資料進(jìn)行年檢并報項目部工經(jīng)部備案。
3、勞務(wù)分包隊伍招標(biāo)。
（1）施工前，由項目部提出分包隊伍的類型和規(guī)模以及施工數(shù)量要求，報，項目部成立勞務(wù)隊伍選用評審組，根據(jù)批準(zhǔn)的方案，組織編制招議標(biāo)文件，由項目部工經(jīng)部測算分包價格，填寫擬參與招標(biāo)勞務(wù)隊伍名冊和擬選用勞務(wù)隊伍名冊，報勞務(wù)管理中心審批。
（2）項目部組織在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行集中統(tǒng)一報價。各勞務(wù)隊伍報價完畢后，招議標(biāo)小組組織進(jìn)行評標(biāo)，圍繞標(biāo)底價格、資源配置與意向的勞務(wù)隊伍談判，力爭使其接受標(biāo)底價格，滿足施工要求。經(jīng)勞務(wù)隊伍認(rèn)可的單價，將作為簽訂正式合同的依據(jù)，按招標(biāo)合同樣本及標(biāo)底價確定勞務(wù)合同。
四、工作計劃及目標(biāo)
（1）通過鐵路工程投資控制系統(tǒng)和鐵路定額認(rèn)真學(xué)習(xí)單項概算和綜合概算的編制方法，達(dá)到能的完成一個項目的概算編制工作。
（2）研究紅線成本內(nèi)容、費用組成等，做到能完成一個項目的紅線成本編制工作。
（3）預(yù)算編制過程中需多考慮各種材料、運輸、施工工藝等可變動部分的價格，積極關(guān)注、認(rèn)真考察市場行情，以最合理的價格編制各項預(yù)算。
總之，在經(jīng)營方針上堅持的收入，最低的支出。及時、準(zhǔn)確、實事求是、把握住定額，控制量。有時遇到一些工作困難，主動思考、積極解決、及時匯報，為爭取的利潤。
時間過得太快，我還來不及反應(yīng)，就已經(jīng)到了一年的年終了。面對過去的一年工作，我也知道自己有得有失，更知道自己的工作是怎樣的。對此，趁著迎接新年的時候，對過去這一年的工作情況進(jìn)行下面的總結(jié)：
一、一年工作表現(xiàn)
本年度，我在工作上很盡職，我明白個人的工作雖然不是最重要的，但也是為整個公司和大家所服務(wù)的，因而我依舊是很努力的在做工作。每天提前進(jìn)入公司，讓工作到上班時間后，就能立馬進(jìn)入工作狀態(tài)中，這樣也就為工作節(jié)省了很多時間，也就能有時間去做好每一步的工作，不會因為時間不夠，而耽誤工作。我遵守著各項制度，按時完成工作，讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作感到滿意，每周都會做好工作，認(rèn)真的反省工作，并給自己制定短期的工作計劃，幫助自己順利的把工作完成。
二、工作的成果
本年度，我完成了辦公室的采購工作，完成了公司所有設(shè)備的維修，更做好了公司辦公環(huán)境的裝飾，按照大家的要求及建議，我把辦公室的環(huán)境裝飾的很舒適，讓大家有個工作的好環(huán)境。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，制定新的工作規(guī)章制度，并認(rèn)真監(jiān)督大家實行，到年底，新體制的實行還是不錯的，大家都有遵守，重要的是剛好適合大家，所以出現(xiàn)的問題就不多。另外，就是對各種通知的發(fā)布，我這一年都認(rèn)真的把通知編輯好，讓大家清晰的知道公司的重要事情。
三、反省工作不足
這一年，我覺得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細(xì)致，經(jīng)常會出現(xiàn)因為粗心而導(dǎo)致漏掉一些工作，在寫通知的時候，也會因為沒有足夠的就仔細(xì)，寫錯一些字，雖然都不是多大的問題，但是時不時的出現(xiàn)，也是很讓人無語的，為此在新一年里，我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門的交流不是很及時，有時候工作任務(wù)都已經(jīng)通知很久了，可是我卻沒能及時與各部門進(jìn)行交流，導(dǎo)致工作被往后推，這也是耽誤大家后面的工作了。
帶著期待迎接新年，我回顧工作后，對自己明年的工作有了更加嚴(yán)格的要求，更明白未來一年要面臨的挑戰(zhàn)，不會很簡單，但是我無畏無懼，因為我充滿信心，相信自己可以應(yīng)付前路的艱難，去收獲更精彩的成就。
伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，公司在董事長的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。在此，我對公司一年來的工作予以回顧和總結(jié)，同時祈愿我們公司明年更美好!
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。過去的一年里，公司生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，在設(shè)備技術(shù)資料不完善、工藝不成熟、產(chǎn)品檢驗技術(shù)不達(dá)標(biāo)、不完善的情況下，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了原材料質(zhì)量不高而客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品油入庫共計kg，其中沙棘籽油kg，沙棘果油kg，對原有沙棘籽油提純?nèi)霂靕g。為達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品銷售方面。20_年是__公司銷售局面全面好轉(zhuǎn)的一年，經(jīng)過公司銷售部門的努力，公司已于公司建立穩(wěn)定的供銷關(guān)系，為明年的銷售業(yè)績增長奠定了基礎(chǔ)，也為明年生產(chǎn)計劃的編制提供了可靠的依據(jù)，目前公司產(chǎn)品已銷往__、__、__、等__個城市，并有部分產(chǎn)品被客戶銷往等國家。20_年公司銷售額萬元，其中膠囊類萬元，油品類萬元，凈利潤萬元。隨沒有完成年初制定的銷售任務(wù)，但與去年相比公司業(yè)績明顯好轉(zhuǎn)，相信2022年公司會實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
3、產(chǎn)品質(zhì)量方面。公司質(zhì)檢部門為是生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到客戶質(zhì)量要求，多途徑檢測產(chǎn)品各項指標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高自身檢測水平之外，還多次咨詢甘肅省檢驗檢疫中心工作人員，請他們幫忙代檢，檢驗結(jié)果與自己檢驗結(jié)果對比探索新的檢驗方法。質(zhì)檢部門員工除嚴(yán)把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，留下了真實全面的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)，及時向營銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等。生產(chǎn)部在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗合格率都在__%以上。一年來，公司各部門始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，從而實現(xiàn)成品交驗合格率逐年遞增__%的目標(biāo)。
4、機器設(shè)備管理方面。在過去的一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運轉(zhuǎn)完好率達(dá)到__%，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故?？梢哉f是因為大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維護還是按照iso__設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。
5、人員管理方面。由于公司生產(chǎn)的不連續(xù)性及人員學(xué)歷水平普遍較低，對人員管理工作造成了一定的困難，這無疑于給生產(chǎn)管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，公司各部門各車間還是堅定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
6、安全生產(chǎn)方面。在過去的一年里，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進(jìn)行安全知識的教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)車間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。
二、存在的不足與對策
公司在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：
1、質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識淡薄：目前在部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好，不到位有很大關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，有時會出現(xiàn)一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面，而且在有的時候，生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3)缺乏質(zhì)量記錄意識：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品生產(chǎn)流程更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、人員管理方面
由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面
由于我們以前沒有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時有見到，如工具損耗率高、物料利用率不高，員工裝配及物料儲存不當(dāng)引起浪費等等，這些不經(jīng)意的浪費都將增加我們的成本，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì)。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標(biāo)準(zhǔn)制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!
三、從公司整體方面，我們有以下幾點建議
1、盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。因生產(chǎn)工藝流程設(shè)計試制輸出的各種技術(shù)指標(biāo)是以后物料采購、生產(chǎn)制造、試驗測試、使用安裝、售后投訴處理等過程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，因此，本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作!
2、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來，形成一個嚴(yán)密的質(zhì)控體系!
3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品指標(biāo)也越來越重要，原來的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng)，建議設(shè)專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。其主要職能為開展技術(shù)服務(wù)、跟蹤落實客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
4、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓(xùn)。
四、20__展望
面對即將到來的20__年，公司愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，各部門機密配合，團結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!
20_，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到公司員工主角的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進(jìn)公司的那會，不明白自己該干什么，師 父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件十分不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會的這個大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。工作后才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!
一年的工作到今天就結(jié)束了，這一年的時間是過得非常的快的，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績，在這個過程中也改變了自己的一些缺點，總的來說我今年的表現(xiàn)是值得表揚的。現(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在新的一個階段的工作開始之前為自己今年的工作做一個簡短的總結(jié)，讓我?guī)е鴮γ髂旯ぷ鞯挠媱澓推诖_始新的一年的工作。
一、思想方面
作為公司的一員，不僅要認(rèn)真的去完成自己每一天的工作，也要有一個好的態(tài)度去對待工作。在工作的過程中要多去思考，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司發(fā)展好了自己才能夠在公司有更好的發(fā)展，所以在工作的過程中要多站在公司的角度去思考問題，而不是站在個人的角度去看待問題。在工作中要做到全心全意，要有一個端正的工作態(tài)度，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實在做好每一個工作的過程中自己也是能夠有一些收獲的，對我們個人也是很有利的。
二、紀(jì)律方面
在完成工作的同時也要做到嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律，不遲到、不早退這是最基本的，在上班時間之內(nèi)也要做到不做跟工作無關(guān)的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時時刻刻的用公司的規(guī)章制度來規(guī)范好自己的言行。在這一年我是沒有遲到過一次的，在上班的時候也從來不會玩手機或者做其它的事情。在上班的過程中也能夠做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，在這一方面我的表現(xiàn)是很不錯的。
三、工作方面
上班的每一天我都會認(rèn)真的去完成自己的每一個工作，在工作的過程中也會去思考自己怎樣做才能夠把這個工作做得更好。今年自己的工作可以說是完成得很不錯的，雖然說也出現(xiàn)了一些錯誤，但都不是什么大的問題，我也能夠很好的去發(fā)現(xiàn)自己的問題并且改正。在這一年的工作中自己是又學(xué)到了很多的工作技能的，在我看來這些技能對我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應(yīng)該要保持著今年的積極的工作狀態(tài)，在明年能夠有更多的收獲。
明年自己要努力的去改變自己的不足，讓自己能夠擁有更好的工作能力，在完成工作的過程中也要多進(jìn)行反思，多向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。我相信我明年是一定能夠有更好的成績的，我也期待著自己明年的表現(xiàn)。
時光如梭，不知不覺中來工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為__基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
四、取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐
很幸運可以加入__客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，__的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、20__年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部，首先在20_年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們企業(yè)制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20__年的工作計劃
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對企業(yè)的意見和建議以及各種訴求
1.希望企業(yè)能為我繳納__社會保險。20_年_月、_月都有相關(guān)文件證明我可以繳納_社保，希望企業(yè)能予我這樣的福利。
2.請企業(yè)結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為企業(yè)工作，這樣也有助于企業(yè)的發(fā)展。
3.希望20__年企業(yè)結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。