為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的最新銀行情人節(jié)活動方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
“情人節(jié)——表達(dá)你的愛”活動
1萬以上存量客戶(愛人/父母/子女/閨蜜/朋友)
根據(jù)實(shí)際人數(shù)確定
網(wǎng)點(diǎn)廳堂
1、有效維護(hù)存量客戶,增加客戶粘度
2、營銷銀行產(chǎn)品,提升余額
3、進(jìn)行他行策反,實(shí)現(xiàn)客戶的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移
通過網(wǎng)點(diǎn)為客戶(愛人/朋友/父母/子女/閨蜜)拍照,舉辦贈照片活動及送花活動,寓意著真誠與愛意,從而增加客戶對網(wǎng)點(diǎn)的滿意度和忠誠度
情人節(jié)活動前期如何準(zhǔn)備
“情人節(jié)”活動我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?我們可以從邀約準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備、人員配備、現(xiàn)場布置四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。
具體如下:
邀約準(zhǔn)備
可以采用電話、短信及微信的公眾號的形式,邀約在我行資產(chǎn)達(dá)到1萬及以上存量客戶,邀約內(nèi)容重點(diǎn)突出本次活動的回饋。邀約時(shí)間建議為活動前一周。
物料準(zhǔn)備
宣傳物品(宣傳單頁、易拉寶、熒光板、綬帶);消耗物品(紙巾、名片、紙杯);文檔表格(客戶簽到表、調(diào)查問卷);其他,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人員配備
廳堂需3名人員,包括1名負(fù)責(zé)引導(dǎo)和介紹人員,1名禮品發(fā)放人員,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師、影樓攝像師)。
現(xiàn)場布置
在外景的安排上,建議在廳堂門口懸掛橫幅,文案內(nèi)容為“情人節(jié)——表達(dá)你的愛”,提前3天擺放。同時(shí)建議用鮮花、愛心等裝飾廳堂,在烘托氛圍的同時(shí)也可以作為拍照的背景??蛻舻群騾^(qū)則建議擺放易拉寶4個(gè)(系列活動介紹2個(gè),銀行產(chǎn)品介紹2個(gè)),簽到處讓客戶簽名并拍照留念。
如何進(jìn)行現(xiàn)場營銷和后期跟進(jìn)
活動中如何做好現(xiàn)場的營銷與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過“前期造勢、現(xiàn)場營銷、后期跟進(jìn)”三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析,讓活動開展更加有序。
前期造勢
首先,通過短信、微信的公眾號、電話、微信等方式對存量客戶進(jìn)行活動告知和邀約,同時(shí),我們還可以在微信上設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動游戲,吸引更多客戶參與進(jìn)來。
其次,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地宣傳,包含在網(wǎng)點(diǎn)門口宣傳電子屏幕信息滾動,在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶進(jìn)行活動宣傳,同時(shí)對到訪客戶進(jìn)行一對一的一句話活動告知。到訪客戶的一對一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動內(nèi)容。增加活動熱鬧性,讓活動更具營銷氛圍,幫助網(wǎng)點(diǎn)獲取到訪客戶。
第三,活動前幾天和活動當(dāng)天,在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)進(jìn)行活動宣傳,以吸引更多的人關(guān)注和參與?;顒右崆白龊没顒有麄鳎厣鐓^(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,可以引發(fā)社區(qū)內(nèi)的活動效益,讓更多的人了解網(wǎng)點(diǎn)品牌和活動主題內(nèi)容,營造良好的活動氛圍,這是前期造勢中,效果顯著的方式之一。
現(xiàn)場營銷
活動開始時(shí),主持人介紹活動目的和活動參與資格獲取方式,以及活動流程。在信息登記環(huán)節(jié),利用問卷進(jìn)行調(diào)查,了解客戶的金融需求,挖掘意向客戶。在客戶排隊(duì)等候時(shí),主持人借助活動展示區(qū)、禮品展示區(qū),介紹以往類似活動情況以及與主題活動相關(guān)的服務(wù)介紹,介紹一系列增值服務(wù),讓客戶有一個(gè)初步的接觸和了解。通過現(xiàn)場互動游戲,有獎問答環(huán)節(jié),激發(fā)客戶參與度。
后期跟進(jìn)
夕會總結(jié)活動流程,整理活動成果,對現(xiàn)場成交、意向客戶名單進(jìn)行整理,分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進(jìn)話術(shù),制定后期跟進(jìn)計(jì)劃;每天晨會演練跟進(jìn)話術(shù),夕會匯報(bào)跟進(jìn)成果,一周后總結(jié)跟進(jìn)成果。
首先,一定要重視活動前期的造勢宣傳,這是奠定我們到訪客戶數(shù)的基礎(chǔ);對于參加活動的獲取客戶信息,我們也需要對其信息做好收集和存檔,并進(jìn)行專人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過程中,要了解意向客戶的潛在需求,同時(shí)注意聯(lián)絡(luò)頻度,做好持續(xù)性的客戶維護(hù)工作。
“214情人節(jié),真愛永恒、郵儲隨行!”郵儲銀行5折特惠季
白領(lǐng)人士,年輕群體。
20xx年2月1日---20xx年2月29日
郵儲銀行金卡以上客戶
20xx年2月1日---20xx年2月29日期間,每天推出一家甜品店,達(dá)標(biāo)郵儲銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張,憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠。
1、 報(bào)紙宣傳:網(wǎng)站首頁及活動專欄進(jìn)行宣傳
2、 短信發(fā)送
3、在各分支行進(jìn)行DM單/折頁X架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏:分支行電子顯示屏進(jìn)行活動宣傳。
5、報(bào)廣宣傳;活動前和活動期間分別在主流媒體上進(jìn)行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
1、統(tǒng)一制作活動標(biāo)示,提示客戶。
2、根據(jù)各商戶具體情況布置X展架、海報(bào)/貼紙/臺牌/宣傳單
3、商場店內(nèi)廣播,對活動進(jìn)行不間斷播放。
4、設(shè)立郵儲銀行活動通道,進(jìn)行活動宣傳。
愛在銀行,情定你我
2月14日
各分行網(wǎng)點(diǎn)
1. 愛心禮品發(fā)放:在情人節(jié)當(dāng)天,每位到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶都將獲得一份小禮品,如精美賀卡、玫瑰花、巧克力等,以此表達(dá)銀行對客戶的愛意和感謝。
2. 互動游戲:在分行內(nèi)設(shè)置愛情互動游戲區(qū),邀請客戶參與互動游戲,如情侶拼圖、情話接龍等,通過游戲增進(jìn)客戶與銀行員工之間的互動和情感交流。
3. 愛情講座:邀請專業(yè)心理咨詢師或婚姻家庭專家,在銀行內(nèi)舉辦愛情講座,分享關(guān)于愛情、婚姻、家庭的知識和經(jīng)驗(yàn),為客戶提供專業(yè)的情感指導(dǎo)和建議。
4. 愛情投票:設(shè)置愛情投票區(qū),邀請客戶參與投票,如最佳情侶、最有愛的員工等,通過投票活動增加客戶對銀行的參與感和歸屬感。
5. 愛情展示:在分行內(nèi)設(shè)置愛情展示區(qū),展示有關(guān)愛情的文化藝術(shù)品、書籍、影視作品等,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),感受到濃濃的愛情氛圍。
1. 利用銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺,發(fā)布活動海報(bào)、宣傳視頻等,吸引客戶關(guān)注和參與。
2. 利用分行內(nèi)的宣傳欄、LED屏等宣傳媒介,發(fā)布活動通知和邀請函,提醒客戶關(guān)注和參與情人節(jié)活動。
3. 利用銀行員工的口碑和人際關(guān)系,通過口頭宣傳、邀請函發(fā)放等方式,邀請客戶踴躍參與情人節(jié)活動。
1. 通過活動當(dāng)天的客戶參與人數(shù)、參與度等數(shù)據(jù),評估活動的吸引力和影響力。
2. 通過客戶滿意度調(diào)查、反饋意見等方式,收集客戶對活動的評價(jià)和建議,為今后的活動改進(jìn)提供參考。
3. 通過媒體報(bào)道、社交媒體分享等方式,評估活動的傳播效果和影響力,為銀行品牌形象的提升提供參考。
愛在銀行,情定未來
2月14日情人節(jié)當(dāng)天
各分行網(wǎng)點(diǎn)
通過情人節(jié)活動,增進(jìn)客戶與銀行的互動,提升銀行品牌形象,促進(jìn)客戶關(guān)系的深度發(fā)展。
1. 分行布置:在情人節(jié)當(dāng)天,各分行網(wǎng)點(diǎn)將會進(jìn)行特別的布置,如掛上紅色的氣球、懸掛愛心裝飾、擺放鮮花等,為到來的客戶營造浪漫的氛圍。
2. 客戶服務(wù):分行員工將會穿著統(tǒng)一的情人節(jié)主題服裝,為到來的客戶送上精美的情人節(jié)賀卡和小禮品,表達(dá)銀行對客戶的關(guān)懷與祝福。
3. 活動互動:分行將會開展一系列的互動活動,如情侶合影墻、情人節(jié)抽獎活動、情人節(jié)特別理財(cái)咨詢等,讓客戶在享受銀行服務(wù)的同時(shí),也能感受到濃濃的情人節(jié)氛圍。
4. 社交媒體宣傳:銀行將通過社交媒體平臺進(jìn)行活動宣傳,邀請客戶參與互動,分享自己的情人節(jié)活動照片,增加活動的曝光度和參與度。
1. 提升品牌形象:通過精心策劃的情人節(jié)活動,展現(xiàn)銀行的人文關(guān)懷和溫馨服務(wù),提升銀行在客戶心中的形象。
2. 深化客戶關(guān)系:通過活動,增進(jìn)與客戶的互動,拉近銀行與客戶之間的距離,促進(jìn)客戶關(guān)系的深度發(fā)展。
3. 增加客戶黏性:通過活動贈送小禮品和賀卡,增加客戶的滿意度和忠誠度,提高客戶的黏性和復(fù)購率。
愛在銀行,情定你我
2月14日
各分行網(wǎng)點(diǎn)
1. 愛心禮品發(fā)放:在情人節(jié)當(dāng)天,每位到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶都將獲得一份小禮品,如精美賀卡、玫瑰花、巧克力等,以此表達(dá)銀行對客戶的愛意和感謝。
2. 互動游戲:在分行內(nèi)設(shè)置愛情互動游戲區(qū),邀請客戶參與互動游戲,如情侶拼圖、情話接龍等,通過游戲增進(jìn)客戶與銀行員工之間的互動和情感交流。
3. 愛情講座:邀請專業(yè)心理咨詢師或婚姻家庭專家,在銀行內(nèi)舉辦愛情講座,分享關(guān)于愛情、婚姻、家庭的知識和經(jīng)驗(yàn),為客戶提供專業(yè)的情感指導(dǎo)和建議。
4. 愛情投票:設(shè)置愛情投票區(qū),邀請客戶參與投票,如最佳情侶、最有愛的員工等,通過投票活動增加客戶對銀行的參與感和歸屬感。
5. 愛情展示:在分行內(nèi)設(shè)置愛情展示區(qū),展示有關(guān)愛情的文化藝術(shù)品、書籍、影視作品等,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),感受到濃濃的愛情氛圍。
1. 利用銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺,發(fā)布活動海報(bào)、宣傳視頻等,吸引客戶關(guān)注和參與。
2. 利用分行內(nèi)的宣傳欄、LED屏等宣傳媒介,發(fā)布活動通知和邀請函,提醒客戶關(guān)注和參與情人節(jié)活動。
3. 利用銀行員工的口碑和人際關(guān)系,通過口頭宣傳、邀請函發(fā)放等方式,邀請客戶踴躍參與情人節(jié)活動。
1. 通過活動當(dāng)天的客戶參與人數(shù)、參與度等數(shù)據(jù),評估活動的吸引力和影響力。
2. 通過客戶滿意度調(diào)查、反饋意見等方式,收集客戶對活動的評價(jià)和建議,為今后的活動改進(jìn)提供參考。
3. 通過媒體報(bào)道、社交媒體分享等方式,評估活動的傳播效果和影響力,為銀行品牌形象的提升提供參考。
愛在銀行,情定未來
2月14日
xx銀行
1. 主題布置:在各分行營業(yè)廳內(nèi),布置浪漫的情人節(jié)主題裝飾,如愛心氣球、鮮花、紅色裝飾等,營造浪漫的氛圍。
2. 互動游戲:設(shè)置情侶互動游戲,如情侶接吻比賽、情侶手牽手比賽等,讓參與者感受濃濃的愛意。
3. 情人節(jié)特惠:推出情人節(jié)特別優(yōu)惠活動,如辦理存款、理財(cái)產(chǎn)品或信用卡享受額外利率或積分獎勵,吸引客戶前來辦理業(yè)務(wù)。
4. 紅包抽獎:設(shè)置情人節(jié)紅包抽獎活動,客戶在辦理業(yè)務(wù)后即可參與抽獎,增加客戶互動和參與度。
5. 愛心公益:組織員工和客戶一起參與公益活動,如走訪孤寡老人、慰問留守兒童等,傳遞愛心和溫暖。
6. 情人節(jié)晚會:晚上在銀行舉辦情人節(jié)晚會,邀請員工和客戶共同參與,設(shè)置音樂、舞蹈、小品等節(jié)目,增進(jìn)員工和客戶之間的情感交流。
通過情人節(jié)活動,加深員工和客戶之間的情感交流,提升銀行形象,增加客戶黏性,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí),傳遞愛心和溫暖,為社會傳遞正能量。
愛在銀行,情定未來
2月14日
xx分行
通過情人節(jié)活動,增進(jìn)客戶對銀行的好感度,提升品牌形象,增加客戶黏性,促進(jìn)客戶關(guān)系的深度發(fā)展。
1. 愛的禮物:在情人節(jié)當(dāng)天,銀行將為所有到店的客戶準(zhǔn)備小禮物,如精美的玫瑰花、情人節(jié)卡片等,以表達(dá)對客戶的關(guān)愛和感謝。
2. 愛的服務(wù):銀行將推出情人節(jié)專屬服務(wù),包括為客戶提供個(gè)性化的理財(cái)規(guī)劃、貸款優(yōu)惠、信用卡積分翻倍等活動,讓客戶感受到銀行的關(guān)懷和專業(yè)服務(wù)。
3. 愛的互動:在活動現(xiàn)場設(shè)置情人節(jié)主題的互動游戲,如情侶對對碰、情侶拼圖等,吸引客戶參與,增加活動的趣味性和互動性。
4. 愛的分享:鼓勵客戶在社交媒體上分享自己在銀行的情人節(jié)活動體驗(yàn),通過微信、微博等平臺進(jìn)行簽到打卡,分享活動照片,參與話題討論等,讓更多的人了解銀行的情人節(jié)活動,并加深對銀行的印象。
1. 宣傳渠道:通過銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等社交媒體平臺進(jìn)行活動宣傳,發(fā)布活動海報(bào)、宣傳視頻等,吸引客戶的關(guān)注和參與。
2. 宣傳內(nèi)容:突出活動的獨(dú)特性和互動性,強(qiáng)調(diào)銀行對客戶的關(guān)愛和服務(wù)承諾,吸引客戶前來參與活動。
1. 活動效果評估:通過客戶參與人數(shù)、活動簽到打卡數(shù)量、社交媒體互動量等數(shù)據(jù)進(jìn)行活動效果評估,分析活動的影響力和客戶滿意度。
2. 客戶反饋收集:通過客戶調(diào)研、意見反饋等方式收集客戶對活動的評價(jià)和建議,為未來活動改進(jìn)提供參考。
愛在銀行,情定永恒
2月14日
各分行網(wǎng)點(diǎn)
1. 主題布置:在各分行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外進(jìn)行情人節(jié)主題的布置,如愛心氣球、紅色花朵、浪漫燈光等,營造浪漫的氛圍。
2. 送禮活動:針對到店客戶,贈送精美的情人節(jié)禮品,如玫瑰花、巧克力、情人節(jié)卡片等,讓客戶感受到銀行的關(guān)懷和溫暖。
3. 情侶優(yōu)惠:針對情侶客戶,推出特別的優(yōu)惠活動,如聯(lián)名信用卡申請減免年費(fèi)、特別貸款利率等,吸引更多情侶客戶前來辦理業(yè)務(wù)。
4. 浪漫活動:在分行內(nèi)設(shè)置情人節(jié)專屬的拍照區(qū)域,提供浪漫的背景布置和道具,讓客戶可以留下美好的瞬間,并可以在社交媒體上分享。
5. 互動游戲:設(shè)置情侶互動游戲環(huán)節(jié),如情侶對對碰、情侶知識競賽等,讓客戶參與其中,增加活動的趣味性和參與度。
6. 情人節(jié)晚會:在晚間舉辦情人節(jié)晚會活動,邀請客戶參與,設(shè)置音樂、舞蹈、小品等節(jié)目,為客戶帶來愉快的夜晚。
7. 禮品兌換:設(shè)置積分兌換活動,客戶在活動期間辦理業(yè)務(wù)或消費(fèi)即可獲得積分,可在活動結(jié)束后兌換精美禮品。
1. 提升客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)客戶對銀行的好感度。
2. 吸引更多情侶客戶前來辦理業(yè)務(wù),增加業(yè)務(wù)量和客戶群體。
3. 增加品牌曝光度和口碑,提升銀行形象和知名度。
活動布置費(fèi)用:xxxx元
禮品采購費(fèi)用:xxxx元
互動游戲獎品費(fèi)用:xxxx元
晚會活動費(fèi)用:xxxx元
總計(jì):xxxx元
通過活動后,對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解客戶對活動的反饋和評價(jià),以及活動帶來的業(yè)務(wù)增長情況,進(jìn)行活動效果評估和總結(jié),為今后的活動提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
活動主題:牽手渡鵲橋,相會于xx銀行
活動時(shí)間:暫定20xx年xx月xx日(七夕期間)
活動對象:xxx銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)
活動范圍:xx分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)
活動目的:通過互動形式的體驗(yàn)和新穎的活動方式傳播xx銀行的知名度,在客戶與工作人員的`交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量,以及拓展新客戶的數(shù)量。
物料宣傳:
1、活動前期配備活動海報(bào)、宣傳單頁進(jìn)行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動宣傳。
電話營銷:
3、每家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳:
4、在xx銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息,作為線上的推廣渠道之一。
(1)七夕節(jié)整體活動墻
1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動背景墻,背景墻上面印有愛心的圖案或者xx銀行的LOGO圖案。
2、在背景墻上指定的LOGO處插滿玫瑰
3、客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢,根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格,放置在緣分墻上,作為整體活動墻的輔助功能,也是讓整個(gè)活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
“情人節(jié)營銷”
本次活動以“情人節(jié)營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。
20xx年xx月xx日-x月xx日。
以七夕情人節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“情人節(jié)營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營業(yè)績。
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“情人節(jié)營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“情人節(jié)營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“情人節(jié)營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作
3.“情人節(jié)營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“情人節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“情人節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動。
活動主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報(bào)以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“情人節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住七夕節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“情人節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的`感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
各行開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)
個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住七夕節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。七夕節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的 營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“情人節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以 本次活動為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“七夕”期間 有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3. 七夕節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先 優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承 諾。
通過本次系列活動,全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在xx月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年xx月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在xx月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比x月份增長10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
為了回饋光大客戶,增加與客戶的交流互動,xx農(nóng)商銀行xx山支行特開展“浪漫七夕緣來有你”七夕主題活動。
xx月xx日——xx月xx日
一、定期存款一萬元及以上,存期2年的客戶,每萬元均可獲得1個(gè)積分。
二、辦理我行“好運(yùn)成雙”電子銀行產(chǎn)品,即開立銀行卡及手機(jī)銀行,并成功激活的客戶,可獲得1個(gè)積分。
1積分,可兌換肥皂兩塊
2積分,可兌換洗衣粉一袋
3積分,可兌換洗潔精一桶
5積分,可兌換調(diào)和油一桶
6積分,可兌換蒸鍋一套
10積分,可兌換花生油一桶
愛在銀行,情定永恒
2月14日
各分行網(wǎng)點(diǎn)
1. 主題布置:在各分行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外進(jìn)行情人節(jié)主題的布置,如愛心氣球、紅色花朵、浪漫燈光等,營造浪漫的氛圍。
2. 送禮活動:針對到店客戶,贈送精美的情人節(jié)禮品,如玫瑰花、巧克力、情人節(jié)卡片等,讓客戶感受到銀行的關(guān)懷和溫暖。
3. 情侶優(yōu)惠:針對情侶客戶,推出特別的優(yōu)惠活動,如聯(lián)名信用卡申請減免年費(fèi)、特別貸款利率等,吸引更多情侶客戶前來辦理業(yè)務(wù)。
4. 浪漫活動:在分行內(nèi)設(shè)置情人節(jié)專屬的拍照區(qū)域,提供浪漫的背景布置和道具,讓客戶可以留下美好的瞬間,并可以在社交媒體上分享。
5. 互動游戲:設(shè)置情侶互動游戲環(huán)節(jié),如情侶對對碰、情侶知識競賽等,讓客戶參與其中,增加活動的趣味性和參與度。
6. 情人節(jié)晚會:在晚間舉辦情人節(jié)晚會活動,邀請客戶參與,設(shè)置音樂、舞蹈、小品等節(jié)目,為客戶帶來愉快的夜晚。
7. 禮品兌換:設(shè)置積分兌換活動,客戶在活動期間辦理業(yè)務(wù)或消費(fèi)即可獲得積分,可在活動結(jié)束后兌換精美禮品。
1. 提升客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)客戶對銀行的好感度。
2. 吸引更多情侶客戶前來辦理業(yè)務(wù),增加業(yè)務(wù)量和客戶群體。
3. 增加品牌曝光度和口碑,提升銀行形象和知名度。
活動布置費(fèi)用:xxxx元
禮品采購費(fèi)用:xxxx元
互動游戲獎品費(fèi)用:xxxx元
晚會活動費(fèi)用:xxxx元
總計(jì):xxxx元
通過活動后,對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解客戶對活動的反饋和評價(jià),以及活動帶來的業(yè)務(wù)增長情況,進(jìn)行活動效果評估和總結(jié),為今后的活動提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
為了回饋光大客戶,增加與客戶的交流互動,xx農(nóng)商銀行xx山支行特開展“浪漫七夕緣來有你”七夕主題活動。
xx月xx日——xx月xx日
一、定期存款一萬元及以上,存期2年的客戶,每萬元均可獲得1個(gè)積分。
二、辦理我行“好運(yùn)成雙”電子銀行產(chǎn)品,即開立銀行卡及手機(jī)銀行,并成功激活的客戶,可獲得1個(gè)積分。
1積分,可兌換肥皂兩塊
2積分,可兌換洗衣粉一袋
3積分,可兌換洗潔精一桶
5積分,可兌換調(diào)和油一桶
6積分,可兌換蒸鍋一套
10積分,可兌換花生油一桶