方案要根據(jù)上級(jí)的有關(guān)文件及精神來(lái)制定,要根據(jù)所要實(shí)施的實(shí)際情況來(lái)制定。而五一勞動(dòng)節(jié)又稱五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié),為慶祝該節(jié)日許多人都在策劃著各式，下面是小編帶來(lái)的電信營(yíng)業(yè)廳裝修設(shè)計(jì)方案
山東豪庭建筑裝飾工程有限公司
營(yíng)業(yè)廳裝修設(shè)計(jì)方案
項(xiàng)目名稱：中國(guó)電信濟(jì)南分公司趵北路營(yíng)業(yè)廳 項(xiàng)目面積：1000平方米 設(shè)計(jì)風(fēng)格：現(xiàn)代風(fēng)格
設(shè)計(jì)說(shuō)明：本案根據(jù)電信的logo顏色進(jìn)行設(shè)計(jì)裝飾，一進(jìn)入大廳就知道現(xiàn)在身處電信營(yíng)業(yè)廳中，對(duì)休息區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)都進(jìn)行了明確的劃分，對(duì)不同區(qū)域進(jìn)行了不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)裝飾，最終營(yíng)造出一個(gè)簡(jiǎn)單、放松的服務(wù)環(huán)境。
營(yíng)業(yè)廳大廳設(shè)計(jì)方案
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營(yíng)業(yè)廳服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)方案
營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)方案
山東豪庭建筑裝飾工程有限公司
營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)方案
營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)方案
山東豪庭建筑裝飾工程有限公司
營(yíng)業(yè)廳等候區(qū)設(shè)計(jì)方案
營(yíng)業(yè)廳整體俯瞰效果圖
介紹信
電信營(yíng)業(yè)廳：
茲委托我公司(身份證：)聯(lián)系電話：，前往營(yíng)業(yè)廳辦理寬帶 電話過(guò)戶業(yè)務(wù)!請(qǐng)給予幫助為謝!
公司名稱
2015
年月日
市區(qū)營(yíng)業(yè)廳地址信息：
東城區(qū)：
朝陽(yáng)門營(yíng)業(yè)廳東城區(qū)朝陽(yáng)門北大街21號(hào)電話：59503000 廣渠門營(yíng)業(yè)廳東城區(qū)東花市南里東區(qū)15號(hào)樓1層1單元102號(hào)電話：59759119 小街橋營(yíng)業(yè)廳東城區(qū)青龍胡同1號(hào)歌華大廈一層電話：59445570 西城區(qū)：
西單營(yíng)業(yè)廳西城區(qū)西單北大街107號(hào)電話：58503000 中友大廈營(yíng)業(yè)廳西城區(qū)西單中友大廈7F手機(jī)銷售區(qū)
官園營(yíng)業(yè)廳西城區(qū)車公莊大街9號(hào)電話：59719111 德勝營(yíng)業(yè)廳西城區(qū)德勝門外大街119號(hào)德勝尚城F座電話：59323000 西直門營(yíng)業(yè)廳西城區(qū)蔥店胡同2號(hào)院商業(yè)樓1層?xùn)|廳電話：59719119 馬連道營(yíng)業(yè)廳西城區(qū)馬連道路4號(hào)一層電話：58351000 新街口營(yíng)業(yè)廳西城區(qū)西直門內(nèi)大街118號(hào)電話：58312000 虎坊路營(yíng)業(yè)廳西城區(qū)南橫東街1-22 59442886電話：59442886 朝陽(yáng)區(qū)：
大北窯營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)門外大街郎家園甲10號(hào)電話：59759000 靜安營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)北三環(huán)東路8號(hào)靜安中心一層西側(cè)電話：58601000 望京營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)望京廣順北大街六佰本17-5電話：59780000 三元橋營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)北路丙2號(hào)電話：59442880 大郊亭營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)廣渠路21號(hào)金海國(guó)際綜合樓1號(hào)樓1層電話：59101000 亞運(yùn)村營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)安慧里2區(qū)4號(hào)樓1層4-4電話：59759199 財(cái)滿街嘉園營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)路高井財(cái)滿街嘉園10號(hào)樓0129號(hào)電話：59759118 酒仙橋營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)南十里居48號(hào)院2號(hào)樓一層2-05電話：59759111 富力城營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)雙井橋富力家園商業(yè)D16首02號(hào)鋪電話：58765000 東大橋營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)工人體育場(chǎng)東路18號(hào)百富國(guó)際大廈一層西廳電話：59759191 東壩營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)紅松園北里甲1號(hào)2幢附房電話：59749000 永安里營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)永安里地鐵C口向西50米電話：57056000 朝陽(yáng)北路營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)大悅城對(duì)面青年匯底商
勁松營(yíng)業(yè)廳朝陽(yáng)區(qū)南磨房路16號(hào)院7號(hào)樓106室52路公交總站對(duì)面
海淀區(qū)：
蓮花橋營(yíng)業(yè)廳海淀區(qū)西三環(huán)蓮花橋東北角什坊院6號(hào)電話：59719088 中關(guān)村大街營(yíng)業(yè)廳海淀區(qū)北四環(huán)西路51-1電話：59719090 上地西路營(yíng)業(yè)廳海淀區(qū)上地開發(fā)區(qū)嘉華大廈B座電話：59813000 公主墳營(yíng)業(yè)廳海淀區(qū)西三環(huán)中路18號(hào)萬(wàn)發(fā)大廈電話：59719066 牡丹園營(yíng)業(yè)廳海淀區(qū)牡丹園西里12號(hào)電話：59719191 田村營(yíng)業(yè)廳海淀區(qū)永定路乙1號(hào)院14號(hào)樓首層14-6-10
5、106 電話：58977000 四通橋營(yíng)業(yè)廳海淀區(qū)中關(guān)村大街49號(hào)B座首層4-5層電話：59719000 五道口營(yíng)業(yè)廳海淀區(qū)中關(guān)村東路1號(hào)院9號(hào)樓一層01-07A室電話：58722111 萬(wàn)柳營(yíng)業(yè)廳海淀區(qū)巴溝路2號(hào)1幢F1-33-34單元電話： 58313000 清河營(yíng)業(yè)廳海淀區(qū)清河鎮(zhèn)清河新城1-108號(hào)電話：59799693 豐臺(tái)區(qū)：
方莊營(yíng)業(yè)廳豐臺(tái)區(qū)方莊芳城園一區(qū)16號(hào)樓電話：59445566 洋橋營(yíng)業(yè)廳豐臺(tái)區(qū)馬家堡東路106號(hào)3號(hào)樓商業(yè)101電話：58031000 豐臺(tái)南路營(yíng)業(yè)廳豐臺(tái)區(qū)豐臺(tái)南路銀地家園4號(hào)樓1號(hào)電話：59719177
東高地營(yíng)業(yè)廳豐臺(tái)區(qū)東高地斜街13號(hào)二層電話：59759151 木樨園營(yíng)業(yè)廳豐臺(tái)區(qū)西木樨園8號(hào)電話：59719122 科豐橋營(yíng)業(yè)廳豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)西路188號(hào)二區(qū)10號(hào)樓1層電話：59813111 成壽寺營(yíng)業(yè)廳豐臺(tái)區(qū)方莊橋東500米路南鑫源國(guó)際大廈1層電話：59442882 石景山區(qū)：
八大處營(yíng)業(yè)廳石景山區(qū)香山南路168號(hào)院2號(hào)樓115號(hào)電話：59719133 古城營(yíng)業(yè)廳石景山區(qū)古城大街75號(hào)院3幢一層1-103電話：59719188
郊區(qū)營(yíng)業(yè)廳地址信息：
上地
上地營(yíng)業(yè)廳海淀區(qū)上地東路1號(hào)院盈創(chuàng)動(dòng)力大廈1層電話：58859000 昌平區(qū)
鼓樓北街營(yíng)業(yè)廳昌平區(qū)鼓樓北大街12號(hào)電話：59704775
回龍觀營(yíng)業(yè)廳昌平區(qū)回龍觀西大街18號(hào)港龍商業(yè)中心底商電話：58312200 昌崔路營(yíng)業(yè)廳昌平區(qū)昌崔路203號(hào)沃爾瑪超市底商電話：58312333 天通苑營(yíng)業(yè)廳昌平區(qū)立湯路188號(hào)北方明珠大廈商業(yè)首層電話：58607700 大興區(qū)
狼垡營(yíng)業(yè)廳大興區(qū)黃村鎮(zhèn)長(zhǎng)豐園一區(qū)21號(hào)樓一層底商電話：58487035 黃村營(yíng)業(yè)廳大興區(qū)清澄名苑南區(qū)3號(hào)樓一層(黃村富強(qiáng)路86號(hào)) 電話：58487095 經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)廳北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)西環(huán)北路23號(hào)一層南側(cè)電話：58487085 通州區(qū)
新華大街營(yíng)業(yè)廳通州區(qū)新華東街298號(hào)電話：59814000 九棵樹營(yíng)業(yè)廳通州區(qū)九棵樹中路1號(hào)(家樂福東南，交通銀行對(duì)面) 電話：59784760 臺(tái)湖營(yíng)業(yè)廳通州區(qū)次渠鎮(zhèn)次渠大街怡芳園小區(qū)底商5-211電話：58439021 房山區(qū)
良鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳房山區(qū)良鄉(xiāng)拱辰南大街42號(hào)電話：58468764 城關(guān)營(yíng)業(yè)廳房山區(qū)房山城關(guān)南大街67號(hào)電話：58485605 杜家坎營(yíng)業(yè)廳北京市豐臺(tái)區(qū)杜家坎環(huán)島西南角電話：58469214 長(zhǎng)陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳房山區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)加州水郡西區(qū)底商(超市發(fā)南側(cè))電話：58466434 西潞營(yíng)業(yè)廳良鄉(xiāng)北大街81號(hào)美廉美超市附近電話：58468421 門頭溝區(qū)
濱河路營(yíng)業(yè)廳門頭溝區(qū)濱河路123號(hào)門頭溝交通局對(duì)面電話58488195 楊莊營(yíng)業(yè)廳石景山區(qū)阜石路165號(hào)院A座首鋼籃球館西100米電話59711000 平谷區(qū)
平谷府前西街營(yíng)業(yè)廳平谷區(qū)府前西街2號(hào)底商8號(hào)電話：58486333 順義區(qū)
石園營(yíng)業(yè)廳順義區(qū)仁和地區(qū)石園南區(qū)33號(hào)樓1層103室電話：58469000 懷柔區(qū)
懷柔營(yíng)業(yè)廳懷柔區(qū)迎賓北路1號(hào)電話：58468303 密云縣
密云縣營(yíng)業(yè)廳密云縣花園小區(qū)坤元綜合樓103室(世豪酒店南面)電話：58486868 太師屯營(yíng)業(yè)廳密云縣太師屯鎮(zhèn)鎮(zhèn)法庭對(duì)面電話：69037988
泉北大街 天廈嘉園銀苑11號(hào)樓17號(hào)門市達(dá)活泉公園北門對(duì)面。18路天廈嘉園下，西行50m路北。中興西大街171號(hào)(華天衣白盛東鄰)華天衣白盛。 大洋百貨6.19.37.18.2.3.4.24
橋東億德隆商業(yè)區(qū)(農(nóng)業(yè)銀行西鄰)世貿(mào)天街。德商業(yè)區(qū)。軍分區(qū)。ki俱樂部。新鼎電影院。嘉年華歌城。橋西區(qū)中華路名士華庭一層工商銀行東側(cè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)對(duì)過(guò)。19.32.路
天一城天一街麥頌量販KTV南行100m起源小廚正對(duì)面。24路
橋東區(qū)中興東大街明月樓東區(qū)一層32號(hào)明月廣場(chǎng)。6路。
橋東區(qū)新華南路462號(hào)邯鄲路口以南，恒祥制藥樓下。19.15.34.101
中興西大街556(郵政局一層)郵政大廈。 6路(財(cái)貿(mào)學(xué)校)
中興東大街224號(hào)如家快捷酒店一層魯冰花攝影、如家賓館。6.20.18.29.1.16.28.34.9到中北。
上海電信營(yíng)業(yè)廳地址
由于上面表只有對(duì)應(yīng)的上海電信營(yíng)業(yè)廳的地址，沒有電信營(yíng)業(yè)時(shí)間，為了方便上海寬帶使用，在合適時(shí)間找到上海電信商為您提供服務(wù)，下面再次吧上海營(yíng)業(yè)廳對(duì)應(yīng)的時(shí)間列出來(lái)提供參考，本來(lái)只用吧下面的列出來(lái)即可的，下面看著對(duì)應(yīng)的地址有點(diǎn)亂，沒有上面的表格清楚，所以我就多列一次，上面就方便查找上海電信營(yíng)業(yè)廳地址，下面就方便查找上海電信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間吧!
上海電信各區(qū)營(yíng)業(yè)廳地址時(shí)間一覽表中區(qū)電信局
延安東路綜合營(yíng)業(yè)處 延?xùn)|路1200號(hào)3樓 (8：30—20：30)斜土路營(yíng)業(yè)處 斜土路760號(hào) (8：30—17：00 雙休日休息)江西中路營(yíng)業(yè)處 江西中路232號(hào) (8：30—20：30)
東區(qū)電信局
打虎山路綜合營(yíng)業(yè)處 打虎山路101號(hào) (8：30—20：30)濟(jì)寧路營(yíng)業(yè)處 濟(jì)寧路355號(hào) (8：30—17：00)翔殷路營(yíng)業(yè)廳 翔殷路1095號(hào) (8：30—17：00)
南區(qū)電信局
漕溪北路綜合營(yíng)業(yè)處 漕溪北路915號(hào) (8：30—20：30)
西區(qū)電信局
江蘇路綜合營(yíng)業(yè)處 江蘇路500號(hào)4樓 (9：00—18：00)蘭溪路營(yíng)業(yè)廳 蘭溪路3號(hào) (9：00—18：00)共和路營(yíng)業(yè)處 共和路155號(hào) (8：30—17：00)廣靈四路營(yíng)業(yè)廳 廣靈四路500號(hào)甲 (8：30—17：00)奉賢路營(yíng)業(yè)廳 奉賢路48號(hào) (8：30—17：00)
北區(qū)電信局
橫浜橋綜合營(yíng)業(yè)處 四川北路1761號(hào)3樓 (8：30—20：30)三泉路營(yíng)業(yè)處 三泉路726號(hào) (8：30—17：00)
四平路營(yíng)業(yè)處 四平路470號(hào) (8：30—12：00，13：00-16：30 雙休日休息)武寧南路營(yíng)業(yè)廳 武寧南路457號(hào) (8：30—12：00，13：00-16：30 雙休日休息)新村路營(yíng)業(yè)廳1 新村路427號(hào) (8：30—12：00，13：00-16：30 雙休日休息)新村路營(yíng)業(yè)廳2 新村路629號(hào) (8：30—17：00)
浦東電信局
東方營(yíng)業(yè)處 東方路908號(hào) (8：30—20：30)
東昌營(yíng)業(yè)處 東昌路599號(hào) (8：30—17：00 雙休日休息)民生營(yíng)業(yè)處 民生路579號(hào) (8：30—17：00 周日休息)云蓮營(yíng)業(yè)處 昌里東路501號(hào) (8：30—17：00)北蔡營(yíng)業(yè)處 滬南公路1053號(hào) (8：30—17：00)高橋營(yíng)業(yè)處 清溪路233號(hào) (8：30—17：00)
川沙營(yíng)業(yè)處 新川路325號(hào) (8：30—17：00)
三林營(yíng)業(yè)處 新三里橋439號(hào) (8：30—17：00 周日休息)機(jī)場(chǎng)營(yíng)業(yè)處 速航路33號(hào) (8：30—17：00 雙休日休息)
莘閔電信局
水清路營(yíng)業(yè)處 雅致路185號(hào) (8：30—17：00)閔行營(yíng)業(yè)處 江川路202號(hào) (周二四六8：30-15：00)杜行營(yíng)業(yè)處 三魯路2401號(hào) (周三五8：30-15：00)梅隴營(yíng)業(yè)處 梅隴路296號(hào) (9：30-17：30)航新營(yíng)業(yè)處 航新路218號(hào) (9：00-16：30)
寶山電信局
寶山電信局營(yíng)業(yè)處 友誼路201號(hào) (8：30—17：00)
古北專用局
古北路營(yíng)業(yè)處 古北路700號(hào) (8：30—16：00 周日休息)虹橋機(jī)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳 空港一路 (8：30—16：00 雙休日休息)
廣東電信掌上營(yíng)業(yè)廳推廣方案
一、推廣背景：
1、未來(lái)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的重要道路：安卓應(yīng)用
國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶正在由2G轉(zhuǎn)向3G網(wǎng)絡(luò)，其中依靠電信以及聯(lián)通兩大運(yùn)營(yíng)商的大力推廣，安卓智能手機(jī)依靠?jī)r(jià)格門欄低、三網(wǎng)通行等便利已成功地?fù)屨剂酥袊?guó)市場(chǎng)。
2、有效地推廣，是移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展最重要的一環(huán)
近年流行安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)已將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推向火爆的階段，其中以游戲及行業(yè)應(yīng)用成爆發(fā)性增長(zhǎng)(蘋果應(yīng)用：40萬(wàn)以上、安卓應(yīng)用：50萬(wàn)以上)，面對(duì)眾多的應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)，如何有效推廣自身應(yīng)用是每一個(gè)應(yīng)用開發(fā)方的首要問題。
3、第三方應(yīng)用商店仍然是應(yīng)用的最主要下載渠道
目前國(guó)內(nèi)第三方應(yīng)用商店(電子市場(chǎng))呈三足鼎立的狀態(tài)，由安卓網(wǎng)、安智網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)占據(jù)大部分市場(chǎng)，配合其他電子市場(chǎng)，占據(jù)國(guó)內(nèi)應(yīng)用下載量的51%。
二、推廣目的：
有效提高廣東電信掌上營(yíng)業(yè)廳的活躍用戶，增加安卓應(yīng)用下載量，打造電信掌上營(yíng)業(yè)廳良好口碑效應(yīng)，建立良好的用戶體系，提升廣東電信3G用戶整體活躍度。
三、推廣渠道：
1、電子市場(chǎng)客戶端：首頁(yè)滾動(dòng)輪播圖廣告、資源置換;
2、電子市場(chǎng)WAP站：推薦位廣告;
3、電子市場(chǎng)WEB站：焦點(diǎn)圖、推薦位廣告;
4、電子市場(chǎng)論壇：活動(dòng)帖子、水貼、主題帖置頂;
5、微博：日常應(yīng)用宣傳微博 ;
6、SDK：各應(yīng)用廣告位互換;
7、內(nèi)置ROM：定制機(jī)預(yù)裝
四、主流渠道簡(jiǎn)介：
目前安卓應(yīng)用主流渠道為應(yīng)用商城渠道，主要有安卓網(wǎng)、安智網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、木螞蟻四家，他們是行業(yè)內(nèi)的佼佼者，擁有強(qiáng)勢(shì)的宣傳渠道，覆蓋各類智能手機(jī)用戶，日均PV瀏覽量均超過(guò)60萬(wàn)次，這些合作伙伴能有效擴(kuò)大我司客戶端的用戶推送范圍。
五、合作模式：
1、運(yùn)營(yíng)：跟蹤應(yīng)用發(fā)展潮流并不斷收集的用戶反映，針對(duì)客戶端的服務(wù)填充、功能
擴(kuò)展、界面改版提出專業(yè)性建議，對(duì)客戶端進(jìn)行持續(xù)化的優(yōu)化和提升;
2、推廣：采取多渠道并發(fā)的推廣方式，深度理解運(yùn)營(yíng)商的推廣目標(biāo)，充分發(fā)揮我司
在新興媒體資源(電子市場(chǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)盟平臺(tái)、微博等)的優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合電信自有資源，活用各地市渠道;按季度開展波次推廣活動(dòng)，組織開展各類線上線下活動(dòng)多維度推進(jìn)客戶端的推廣效果，確?？蛻舳朔?wù)量、活躍度、滲透率的提升，并完成重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)的銷售工作。
3、分析：建立數(shù)據(jù)監(jiān)控機(jī)制，每周分析客戶端推廣運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，做好用戶軌跡記錄分
析和用戶行為分析等，為下一波活動(dòng)提供決策依據(jù)。
六、目前現(xiàn)有渠道：
渠道
1、聚酷(上海聚酷信息技術(shù)有限公司)
推廣方式：內(nèi)置
渠道
2、鋒狗(成都鋒狗科技有限公司)
推廣方式：刷機(jī)
渠道
3、中潤(rùn)(北京環(huán)宇移通科技有限公司)
推廣方式：freewap
渠道
4、91助手(福建博瑞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)
推廣方式：安卓市場(chǎng)
渠道
5、飛拓(飛拓?zé)o限信息技術(shù)(北京)有限公司)
推廣方式：SDK廣告
渠道
6、哇棒(哇棒(北京)國(guó)際傳媒有限公司)
推廣方式：SDK廣告
渠道
7、心動(dòng)(北京心動(dòng)空間科技有限公司)
推廣方式：freewap
渠道
8、谷果(北京谷果無(wú)線科技有限公司)
推廣方式：freewap
渠道
9、靈迅(北京靈迅時(shí)空信息技術(shù)有限公司)
推廣方式：SDK廣告
渠道
10、振舜興(北京振舜興科技有限公司)
推廣方式：內(nèi)置
渠道
11、天朗(廣州市天朗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)
推廣方式：freewap
渠道
12、平治(杭州平治信息技術(shù)有限公司)
推廣方式：內(nèi)置
電信營(yíng)業(yè)廳規(guī)章制度
一 班前準(zhǔn)備
(一)儀容儀表
1、能做到儀容清潔美觀，女性營(yíng)業(yè)員淡妝上崗，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，不給他人造成不良的視覺印象。
2、能按照要求統(tǒng)一著裝，工裝要保持干凈整潔、紐扣齊全、絲巾，頭花搭配協(xié)調(diào)。
(二)場(chǎng)地布置
1、能做到工作現(xiàn)場(chǎng)干凈整齊;
2、能準(zhǔn)備好班中所需的用品用具;
3、能正確擺放工作臺(tái)面的物品。
(三)上班時(shí)間
1、早上7：50必須著裝整齊，頭發(fā)整潔參加晨會(huì)，遲到5分鐘之內(nèi)罰款5元一次。(遲到10分鐘以上并未請(qǐng)假者扣除 二 接待與受理
(一)接待客戶
1、能用語(yǔ)規(guī)范，表情自然，熱情服務(wù);
2、能舉止得體，手勢(shì)自然大方;
3、能說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)普通話;
4、具備一定的應(yīng)變能力和語(yǔ)言溝通技巧;
5、能掌握百家姓的正確讀音和字義解釋;
6、能指導(dǎo)顧客對(duì)常用型號(hào)手機(jī)進(jìn)行操作;
7、能熟悉電信通信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)原則和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)受理業(yè)務(wù)
1、能正確審核客戶的業(yè)務(wù)申請(qǐng)
2、能正確受理開戶、過(guò)戶、停機(jī)、
開機(jī)、更改業(yè)務(wù)功能、更改客戶資料、補(bǔ)卡、轉(zhuǎn)網(wǎng)、退網(wǎng)、復(fù)裝機(jī)等一般業(yè)務(wù)及其它新業(yè)務(wù)
3、能正確登記營(yíng)業(yè)單據(jù) 三 日終結(jié)算
(一)營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)
1、能正確整理業(yè)務(wù)單據(jù)、資料;
2、能正確進(jìn)行營(yíng)業(yè)收人統(tǒng)計(jì);
3、能妥善保管各種帳冊(cè)、收據(jù)存根和用戶檔案資料。
(二)結(jié)賬繳款
1、能準(zhǔn)確清點(diǎn)營(yíng)業(yè)收款，如有退現(xiàn)，回退，返銷等記錄者必須憑客戶簽名的單據(jù)交賬(并寫明原因，否者該金額不與交賬金額抵扣);
2、能正確填寫營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，并按規(guī)定上繳營(yíng)業(yè)款。
(三)交接班
1.下班前，能認(rèn)真檢查工作臺(tái)柜及作業(yè)場(chǎng)地;
2.清楚交接班的主要工作，交班人員能夠正確填寫交班日志; 3.主要事項(xiàng)必須交接清楚如造成后果，是因?yàn)榻唤影嗳罩静閷懨鞯?，由該交接班同事自行?fù)責(zé)。(如交接班日志寫明，是由于該同事自身原因并未看交接班日志的，則自行承擔(dān)后果)
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