努力提高自身政治思想認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身工作能力，發(fā)揮自身的特長(zhǎng)和主觀能動(dòng)性，更好的開(kāi)展下一步的工作。下面是小編為大家整理的關(guān)于校園禮儀工作總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
我從__年10月加入禮儀隊(duì)，大半年認(rèn)為得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，社交禮儀、人際溝通、為人處事等。4月，我擔(dān)任了禮儀隊(duì)后備一職。任職了幾個(gè)月，禮儀隊(duì)的大小活動(dòng)?；顒?dòng)前期準(zhǔn)備，開(kāi)展組織進(jìn)行，活動(dòng)結(jié)束總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我都努力做到盡職盡責(zé)，跟隨禮儀隊(duì)的步伐共同進(jìn)步，以下是我的述職報(bào)告：
一、禮儀宣傳納新
新學(xué)期開(kāi)始，禮儀隊(duì)在學(xué)校門(mén)口擺設(shè)新生咨詢處。新生交流會(huì)，階梯教室的人員，工作人員細(xì)心準(zhǔn)備，隊(duì)長(zhǎng)的精彩招新，無(wú)疑為禮儀的宣傳又增色彩，結(jié)束后我們分發(fā)入隊(duì)申請(qǐng)表，登記邀請(qǐng)新生加入。
二、禮儀活動(dòng)
在經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)典禮、綠城廣場(chǎng)、辯論賽、科技館和黨課結(jié)業(yè)、文化遺產(chǎn)大賽等多次活動(dòng)。我們有過(guò)失誤。但是我也從中吸取了經(jīng)驗(yàn)，知道如何改進(jìn)并努力爭(zhēng)取做到最好，要做一次活動(dòng)有一次活動(dòng)的樣子。從中努力并完善自己。
三、禮儀鍛煉人員
加入禮儀的人員都是極積向上的人，隊(duì)長(zhǎng)在納入人員時(shí)考慮到了各個(gè)方面，不僅要有良好的心態(tài)，更重要的是要有團(tuán)結(jié)一致的精神，和互幫互助的品質(zhì)。隊(duì)長(zhǎng)在剛開(kāi)始的時(shí)候便加強(qiáng)了對(duì)我們的身體鍛煉和心靈上教導(dǎo)，告訴我們不論何時(shí)都要記住我們是一個(gè)整體，我至今都沒(méi)有忘記隊(duì)長(zhǎng)的教晦。我也是一直這樣做的，做任何工作從來(lái)不我行我素，按照自己的脾氣。我一直堅(jiān)信：海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛，總有一天我能像雄鷹一樣翱翔于九天之上!
在今后的工作中，我會(huì)盡力彌補(bǔ)把工作做的更加完善。加入禮儀隊(duì)大半年中，雖然忙一些，有勞累的辛酸;也有開(kāi)心的歡笑;有批評(píng)的失落;也有表?yè)P(yáng)的歡喜;有努力的結(jié)晶;也有奮斗的痕跡。
在禮儀隊(duì)我不僅學(xué)會(huì)了如何團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步，更重要的是我在禮儀隊(duì)中找到了自己的價(jià)值，積累了無(wú)上的信心，還讓我體會(huì)到了生命的充實(shí)，希望禮儀隊(duì)能在以后不斷發(fā)展，綻放出耀眼的光茫。
在這一個(gè)學(xué)期時(shí)間里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。在校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委，學(xué)生科的具體領(lǐng)導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的工作職能，仍舊已“為在校師生服務(wù)，做好學(xué)生與學(xué)校之間溝通”為宗旨，在廣大同學(xué)的鼎立協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力下，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方式，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃。本學(xué)期學(xué)生會(huì)開(kāi)展了許多活動(dòng)，如宿舍文化節(jié)，十佳歌手，以及即將開(kāi)始的元旦晚會(huì)。在這些活動(dòng)中，都少不了我們經(jīng)貿(mào)禮儀隊(duì)的身影。
活動(dòng)的接待、頒獎(jiǎng)工作都由我們禮儀隊(duì)負(fù)責(zé)。在十佳歌手大賽決賽中，禮儀隊(duì)的每個(gè)成員以飽滿的熱情加入到接待工作中，在頒獎(jiǎng)過(guò)程中，禮儀隊(duì)主要負(fù)責(zé)的工作首先是引導(dǎo)獲獎(jiǎng)人上臺(tái)等待授獎(jiǎng)，然后引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人頒獎(jiǎng)等。頒獎(jiǎng)時(shí)我們都會(huì)提前將獎(jiǎng)狀準(zhǔn)備好，隊(duì)員們?cè)缭缇偷仍诤笈_(tái)，害怕出現(xiàn)什么意外情況。雖然有幾次小失誤，比如獎(jiǎng)狀順序拿錯(cuò)等，但是我們會(huì)再接再厲的。
元旦即將到來(lái)，我們的禮儀隊(duì)作為我院的形象希望參加到元旦晚會(huì)上，因此隊(duì)員們不辭辛苦的利于中午休息，周末放假的時(shí)間來(lái)練習(xí)之前禮儀隊(duì)的傳統(tǒng)舞蹈“荷塘月色”，希望可以帶給每個(gè)同學(xué)快樂(lè)，給每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)送去一份祝福。
總的來(lái)說(shuō)，新一屆的禮儀隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)，也是一個(gè)開(kāi)心的大家庭。當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)和條件有限等種種原因，我們隊(duì)還存在不足的地方我們還需進(jìn)一步的完善。比如和禮儀專業(yè)的相比我們還有所欠缺，相比之下還顯得不是很專業(yè)。而且部?jī)?nèi)培訓(xùn)進(jìn)行的次數(shù)太少，在提高部員的專業(yè)素質(zhì)方面力度還不夠，不能達(dá)到最優(yōu)秀的禮儀效果;其次，在部門(mén)發(fā)展方面沒(méi)有特殊成果，單純地延續(xù)了以前的工作，并沒(méi)有有特色的屬于禮儀隊(duì)自己的活動(dòng)。在以后的工作中，我們會(huì)堅(jiān)持不斷總結(jié)，在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)改正缺點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)號(hào)召，禮儀隊(duì)將堅(jiān)持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”積極配合學(xué)院的工作及活動(dòng)，竭盡所能地做好禮儀隊(duì)本職工作，同時(shí)也希望院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)能多予以指導(dǎo)和幫助，爭(zhēng)取在我們的不懈努力下使禮儀隊(duì)不斷成長(zhǎng)、日益壯大，讓禮儀隊(duì)的明天更美好，成為我院的形象代表。
中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過(guò)20__年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤(pán)播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
文明是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個(gè)人自覺(jué)提高文明意識(shí)，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會(huì)才會(huì)發(fā)展，人們的生活才會(huì)愉悅。利用班會(huì)時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)文明禮儀，在認(rèn)真學(xué)習(xí)，互相交流的基礎(chǔ)上，我看到了學(xué)生對(duì)“文明”的向往。采取“互幫互助”的方法，讓每個(gè)學(xué)生都有所提高。在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過(guò)程中，榜樣的作用是不可忽視的。 文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中，讓每位學(xué)生都知道保護(hù)校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵(lì)學(xué)生將這樣的感受付諸于行動(dòng)。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕;在親戚朋友家要注重自己的言行儀表;在公共場(chǎng)合要遵守公共秩序等等。
一、積極動(dòng)員，全班參與
本次“文明禮儀在校園”班會(huì)活動(dòng)中，全班上下都很重視，我在課堂上專門(mén)作了動(dòng)員，提出了教育活動(dòng)的目的、方法、內(nèi)容以及具體要求。同學(xué)們表現(xiàn)出了較高的積極性，大家認(rèn)為：我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國(guó)”的美譽(yù)，當(dāng)前我們的祖國(guó)正積極建設(shè)文明國(guó)家、構(gòu)建和諧社會(huì)，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)，是每一位同學(xué)的責(zé)任。
二、組織認(rèn)真，內(nèi)容豐富
“文明禮儀在校園”主題教育活動(dòng)期間，我班開(kāi)展了一系列內(nèi)容豐富的實(shí)踐活動(dòng)。
1、引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)揮主動(dòng)性，自己動(dòng)手收集文明禮儀教育活動(dòng)資料。涌現(xiàn)了一批文明禮儀學(xué)習(xí)宣傳積極分子，如王玥瑤，賀偉棟，王天琪等，他們利用家里的電腦上網(wǎng)搜索并打印了不少相關(guān)的文明禮儀資料，在活動(dòng)時(shí)上講臺(tái)讀出來(lái)，供全班同學(xué)學(xué)習(xí)。
2、開(kāi)展了“文明禮儀在校園”主題教育班會(huì)。全班同學(xué)在課堂上集體學(xué)習(xí)了有關(guān)文明禮儀的知識(shí)。對(duì)照文明禮儀的要求，同學(xué)們明確了努力方向。
3、加強(qiáng)了教育活動(dòng)的宣傳。我班在黑板上設(shè)計(jì)了“文明禮儀”宣傳板報(bào)。營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。
三、從嚴(yán)要求，積極實(shí)踐
同學(xué)們不光將教育活動(dòng)停留在學(xué)習(xí)上，而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時(shí)的言行中。從我們的走路、著裝、語(yǔ)言、路隊(duì)以及課堂秩序等等方面，都有意識(shí)地按文明禮儀的要求做，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規(guī)范。使我班的風(fēng)氣有了進(jìn)一步提高
充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語(yǔ)、亂摘花草等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。希望我班以這次文明禮儀活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)講究文明禮貌的思想意識(shí)，并不斷把文明禮儀意識(shí)轉(zhuǎn)化為日常學(xué)習(xí)和生活中的自覺(jué)行動(dòng)，形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
前些日子，在縣委倡導(dǎo)的“學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)中，本人通過(guò)聽(tīng)了金正昆教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得縣委組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠(chéng)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車方，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢?
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
當(dāng)然，我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部，一名公務(wù)員，在每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
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