我們在面對行政工作上如何把轉(zhuǎn)正工作總結(jié)寫出新花樣呢?回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結(jié)。下面是小編給大家整理的行政人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精選,僅供參考希望能幫助到大家。
自從我有幸在—上成為俱樂部人力資源部的一員,我已經(jīng)在人力資源部工作了兩個月。在這緊張忙碌的兩個月里,我得到了俱樂部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助。我一邊工作一邊學(xué)習(xí)。雖然在專業(yè)知識上還存在一些不足,但在工作方法和工作能力上都有一定程度的提高,很快融入了俱樂部的文化氛圍。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。
現(xiàn)在,關(guān)于這兩個月的工作,我做如下安排和總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱:
一,初步研究
1、我積極認真地學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化。讓自己快速進入角色,打好工作基礎(chǔ)。
2、認真學(xué)習(xí)人事規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程,為自己盡快進入工作角色打下堅實的基礎(chǔ),能夠獨立承擔公司員工關(guān)系的相關(guān)工作。
3、協(xié)助分析日常招聘崗位,包括工作內(nèi)容、工作資質(zhì)、合適的人才群體。在分析了這些入職要求后,根據(jù)崗位選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員進行面試和錄用等。
4、進入俱樂部后不到一個月,在同事的幫助下,我逐漸整理出如何處理員工關(guān)系的外部人事流程,如招聘、員工面試、員工入職、員工離職等。
二、工作的作用
1、員工的記錄和存檔
入職后,我首先在桃園俱樂部為自己完成了相關(guān)的注冊手續(xù),并完成了備案工作。經(jīng)過這次人事業(yè)務(wù),我很快掌握了俱樂部各部門的備案手續(xù),進一步完成了幾個員工的備案業(yè)務(wù),包括球童和保安的備案業(yè)務(wù)。在備案業(yè)務(wù)中,需要注意的是備案是有期限的,要在員工入職后30天內(nèi)辦理。同時,必須注意員工屬于集團中的哪家公司,這是一個需要注意的問題。
2、勞動合同的初次簽訂、續(xù)簽和備案
簽訂和續(xù)簽勞動合同一方面是公司合法用工的基礎(chǔ),另一方面也是維護員工合法權(quán)益的準則。根據(jù)合同規(guī)定,公司需要合理用工,而員工需要按照合同內(nèi)容完成規(guī)定的工作內(nèi)容,維護自己的合法權(quán)益。在完成合同的初步簽訂和續(xù)簽后,需要在公司注冊地完成聘用合同的備案,以保證公司聘用的合法性,為公司聘用提供法律保障。
3、開發(fā)區(qū)從業(yè)人員出生登記工作
生育登記涉及生育保險待遇的支付和生育津貼的申報,是職工非常重要的福利。根據(jù)開發(fā)區(qū)生育保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦政策,本人準備了必要的孕產(chǎn)婦登記資料,在開發(fā)區(qū)社會保險中心登記了職工的孕產(chǎn)婦,為職工生育后申報生育保險待遇和生育津貼做了基礎(chǔ)工作。辦理這項業(yè)務(wù)時,需要注意的是,出生和懷孕登記是有時間限制的,必須在員工確認懷孕后10周內(nèi)完成登記。
4、其他相關(guān)人員工作
1)完成一些工作職責
2)完成進入和離開事業(yè)部的員工的事業(yè)部檔案的整理和歸檔
3)在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下做好每月的員工關(guān)系報表整理工作
4)參加各區(qū)招聘會
5)協(xié)助制作新員工入司培訓(xùn)材料
6)隨時關(guān)注及學(xué)習(xí)社會保險相關(guān)新政策。
三、個人能力評價及總結(jié)
短短的兩個月時間過去了,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下,我努力的學(xué)習(xí)并認真做好每項人事工作,努力的提高自己的工作能力。通過這些努力,我還是有很大的進步的。但是在學(xué)習(xí)和工作過程中,我還是出現(xiàn)一些問題和不足,這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極、主動、高效地完成各項工作,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部力量。
很開心自己能夠加入x公司,也很榮幸自己可以成為公司的行政部的一名成員,更是很意外自己能夠在這個公司這個崗位工作的如此的愉快,之所以會覺得意外,是因為行政工作對于我來說會感到非常的復(fù)雜和繁瑣,很多時候也是枯燥無聊的。但是時間很多時候都是趁著我們忙碌和愉快的時候就悄悄的溜走,我現(xiàn)在也已經(jīng)到了自己的試用期工作的結(jié)尾了,所以在自己這個結(jié)束的時候,將自己的行政工作做出總結(jié)。
我從來到x公司開始,就協(xié)助公司的行政部主管完成公司的日常工作,我們公司的規(guī)模并不算很大,所以對于行政來說,就只有我們兩個人,我也就很榮幸的成為了主管的助理,也就是因為自己的努力和上進,我很快就熟悉了公司的行政工作,并且能夠獨立的完成公司的一部分的行政工作了,也正是因為這樣,我才得已有機會幫助主管更好的分擔工作,也是因為這樣,我們才能夠為公司的行政工作做到完美與極致,每天不僅需要負責公司的其他工作成員的打卡和績效的工作,還需要對公司辦公室的一些內(nèi)務(wù)進行處理,更需要將公司的辦公物資之類的處理好,我也從自己進入公司的第一天開始就清楚的知道了自己的工作性質(zhì),就是需要我們將公司的內(nèi)部的工作處理好,以協(xié)助和幫助到公司的其他工作人員更好的完成他們的工作。所以在這段時間的工作當中,我每天都有盡心盡力的為公司做事,也勵志要為公司的其他成員打造出一個良好的工作環(huán)境和辦公氛圍,我也有做到不遲到不早退,不違反公司和辦公室的任何紀律,在工作上和生活上,都盡自己最大的努力去幫助公司的成員,只要公司有需要,我也一定會做到隨叫隨到,也不會將自己的私人情緒帶到工作當中來,做到公私分明,也以公司的發(fā)展為己任。
現(xiàn)在自己的試用期的工作也已經(jīng)結(jié)束了,按照公司的規(guī)定,特此在這向公司提出轉(zhuǎn)正申請,我也決心如果能夠順利轉(zhuǎn)正,在以后的工作上面,一定更加的努力和上進,將公司的發(fā)展和自己的發(fā)展看的一樣的重要,并且堅定的相信因為自己的努力工作讓公司和辦公室成為所有公司成員的堅強的后盾,我自己也會從一點一滴的小事做起,更好的發(fā)展自己。
行政工作是繁瑣的,小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責,即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,我會及時改正!
存在問題及對其改進方法
1、由于在公司從事的是行政文職的工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解。
2、缺乏一些基本工作知識,在工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時侯會覺得不知所措。
3、工作細心度不夠,會在一些問題上出現(xiàn)錯漏。
4、對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠,工作經(jīng)常做不到位。
接下來的個人工作計劃:
首先,我必須先改進以上工作中存在的不足,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。
其次,進一步了解公司的人事制度和規(guī)范,掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績效考核以及獎懲制度的技能,希望有機會可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。
最后,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量,并提出批評、建議。
在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二,注意的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。
對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護的辦公用品。
三,做好文具采購工作,學(xué)習(xí)一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四,做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。
嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五,以大局為重,不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。雖然的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!
我于x月x日入職至今將滿兩個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,工作中有進步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個月來的工作,做出如下總結(jié)。
一、人事方面
1、人力資源管理
明確工作職責,及時整理人事檔案并完善人事管理制度;
2、培訓(xùn)
完善公司章程并制作章程PPT,展開全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進行德州撲克知識的培訓(xùn)。
3、考勤及績效考核
整合考勤表,改善請假流程并完善考勤制度,進行有效的考勤管理;績效考核方面,由于之前的考核不科學(xué)暫時不采納,新的績效方案目前正在規(guī)劃中。
4、招聘
拓展招聘渠道,積極收集合適的簡歷。
剛進入公司,可用的招聘渠道只有__,為招到合適人才,我積極拓展招聘渠道,__評審決定增加需付費的__。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才,自動投簡歷的人相當有限,為此,我積極跟用人部門溝通,主動查找合適的簡歷并及時收集。
5、規(guī)范并完善招聘流程
為使招聘規(guī)范化,我創(chuàng)建了企業(yè)__,用于作為跟求職者溝通的窗口,同時擬定了面試通知函,針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知,對預(yù)約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進。在公司急招的情況下,為了吸引人才,我積極采取各種措施,包括運用企業(yè)__空間進行公司簡介及形象宣傳。通過努力,成功預(yù)約了相當一部分人來面試,公司也招到了合適的人選(雖然后來自動離職)。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺,為此,我積極提出改善招聘建議,并得到了采納。目前仍有兩個崗位(PHP程序員、網(wǎng)站運營專員)缺人,招聘工作會繼續(xù)進行,并會不斷改善。
6、員工關(guān)系處理x月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理,不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài),對其進行人文關(guān)懷;相續(xù)處理公司員工的辭職,規(guī)范辭職手續(xù)辦理;對有離職意向的員工,積極進行溝通,使其能夠感受到公司對員工的關(guān)注,以便盡好的服務(wù)于公司;對確定辭職或離職的員工,及時了解離職原因并進行人文關(guān)懷。
7、積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識。
二、行政方面
由于公司新搬來,各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變,新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決,故一切都需要核定并落實。為此,我做了以下方面努力:
1、明確各項費用(網(wǎng)費話費、物業(yè)費、電費等等費用)的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù);
2、及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題(座機無法打出、空調(diào)無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等),及時購買辦公用品;
3、及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發(fā)給參會人員;
4、其他臨時事務(wù)的處理,包括保潔、送水等。
三、財務(wù)相關(guān)
1、及時記錄財務(wù)報表及財務(wù)流水;
2、整理票據(jù)并及時填寫相關(guān)表格。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄。
3、了解客服工作內(nèi)容,及時登錄__和__回答問題;
4、為方便快速處理客戶咨詢,積極編輯快捷回復(fù);
5、處理__購買重置等相關(guān)問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送;
6、學(xué)習(xí)淘寶訂單的處理,積極打包書籍并及時讓快遞上門取件;
以上是我個人試用期期間所做的工作,有做得好的方面,也有做得不足的地方,總結(jié)如下:
好的方面:認同公司文化,具備一定人力資源管理知識及技能;具有招聘經(jīng)驗,能夠完善招聘相關(guān)流程;辦事積極主動,行動力強;工作盡職盡責,責任感強;能夠虛心聽取他人意見并及時改進;吃苦耐勞,肯學(xué)肯做。
不足之處:說話語氣較硬,易讓人誤解,說話方式有待改善;沒有及時明確客服工作職責,以致前期客服工作做得不好,以此影響到總體工作的安排,時間調(diào)控方面欠科學(xué);考勤及財務(wù)方面有時未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意自作主張;作為人事行政專員,對各大模塊的掌握有待提升,壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。對于不足之處,我打算實行以下提升措施:
1、學(xué)會更好控制情緒,改善說話語氣及方式,提高溝通能力;
2、為了做好客服工作,抽空了解網(wǎng)站各大模塊,并學(xué)習(xí)德州撲克相關(guān)知識;
3、及時填寫工作日程,并根據(jù)事情的輕重緩急科學(xué)安排時間,不斷提高時間利用率,并及時進行工作總結(jié);
4、充分學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識,熟悉公司制度及文件,讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一;
5、不斷進行反省,針對工作中的不足進行改進;
6、針對工作中進展不順利的問題,理清思路重新整理。
入職至今,我能夠勝任本崗工作,并基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項事務(wù),這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責,精益求精,做到高效完成任務(wù)。
以上是我兩個月以來,工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,充滿熱情的去工作。盡最大的努力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
自來到__銀行后,我一直都在嚴格的要求著自己,認真的做好自己負責的工作。但是在工作中,因為自己的經(jīng)驗等問題,一直還是給大家造成了不少的困擾?,F(xiàn)在,針對自己x月至年末的這段時間的工作,我做總結(jié)如下:
一、個人情況
思想方面:作為銀行的員工,我遵紀守法,熱愛工作,積極向上。對新的工作任務(wù)總是熱情的接受,對于自己不懂的問題總是去詳細的學(xué)習(xí)。在工作之余,積極的和同事們互相交流,討論工作。
工作方面:我對工作認真負責,在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中也非常的好學(xué),喜歡自己思考工作中的問題,并在有空閑的時候及時的去向前輩請教。在完成自己工作的時候,我非常的謹慎小心,在仔細的核對檢查后,才會上交,保證自己的工作有足夠的準確性。盡管在工作中還有許多的不足,但是我也在認真的學(xué)習(xí)前進。
生活中:進入了公司的圈子,我才明白自己在知識上的缺乏。在工作之余我和同事們熱情的交往,并在于他們的交流中學(xué)會如何在工作中提升自己的能力。因為是辦公室部門,所以在和其他部門的交流中,很多都是交給我這個新人去做,這也大大的提升了我在公司中的圈子,認識了很多部門的人。
二、工作情況
短短幾個月的工作,其實很多的時候都是在學(xué)習(xí)和練習(xí)中度過的。因為自己還不夠了解__銀行的運作,所以很多的工作都還不能進行。只能先做一些簡單的如統(tǒng)計和整理類的小工作。但是在這種時候我并不會抱怨,努力的做好自己的簡單工作,在工作中多聽取前輩們的意見,讓我也收獲頗豐。
其次,在這幾個月的工作中,我認識到了很多部門的負責人,這讓我在交流和傳遞信息的工作中,變得更加的順利。還學(xué)會了不好啊關(guān)于辦公機器的保養(yǎng)和維護,當然復(fù)雜的維護主要還是要及時的打電話叫x師傅來修理。
盡管都是一些小事,但是我相信過去的前輩們都是這樣學(xué)過來的,只有掌握了這些基本的工作,我才能更加的了解__銀行辦公室的運作,才能進行接下來的學(xué)習(xí),努力做好自己今后的工作。
三、不足以及今后的計劃
自己最大的不足就是還沒能完全透徹的理解自己的工作,作為辦公室人員,我們要負責公布公司的近期方向,為此,我們必須自己要去了解,去熟悉。如果我們這個樞紐出現(xiàn)問題,其他的部門就會更嚴重。
在在今后的工作中,我會更加努力的去向前輩學(xué)習(xí)。我在今后也要加強自己的練習(xí),讓自己能更快更好的完成自己的任務(wù)。
加入貴已經(jīng)兩個月了,任行政文員一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
在今年的__月進入公司的行政崗位,到今天,已經(jīng)有兩個月了。在剛進公司的時候,想著實習(xí)期好長啊,早一點轉(zhuǎn)正就好了?,F(xiàn)在到了試用期結(jié)束的時候,回過頭去看,發(fā)現(xiàn)試用期的兩個月真的過得特別快,感覺一眨眼的時間,就結(jié)束了我在這里的試用期,成功變?yōu)開_公司的正式員工了。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長__的幫助下,各位同事的配合下,在這兩個月里面我完成了各項任務(wù)的考核,熟悉了我們公司這個崗位的工作要去,最重要的一點是我在這里里面學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在我將我試用期里面的情況做一下總結(jié):
一、參與為期三天的培訓(xùn),了解公司行政崗位
在剛剛到公司的時候,公司是有組織了一場培訓(xùn)的,總共三天。在這三天里面,培訓(xùn)組長帶我們在公司的各個崗位進行熟悉,了解公司是主要做什么的,以及公司的大致環(huán)境,上下班的時間,以及加班的一些要求什么的。
第二天的時候紙將我們分配到自己崗位所在的部門,讓所在部門的組長帶我們熟悉自己崗位的工作。在這一天我們是不需要去做什么,主要是跟著組長走就行了,組長做什么的時候,我們就在旁邊看著,必要的時候幫助組長做一些事情。
一直到了第三天,我們才是在組長的幫助下進行工作嘗試。
二、試用期里面的正式工作
行政崗位的工作是十分多十分繁雜的,像郵件的收發(fā),各種文件的打印、復(fù)印和傳真,辦公用品的采買和分發(fā)等等都是需要我們來做的,因為公司還沒有具體的后勤部門,所以這個工作也是落到我們行政部門上面來的。
1、公司的制度建設(shè):包括工作人員的單雙休安排,加班情況的分配,和工作的調(diào)休,我們都需要做好表格的規(guī)劃與記錄。在這里面我學(xué)習(xí)到了制作各種表格安排的時候。要綜合考慮到大家的情況,工作時必須要細心,不然會給公司的同事帶來困擾,影響公司的正常上班。
2、人員的招聘與培訓(xùn):雖然我自己也只是一個還在試用期的新員工,但是因為我們公司還是一和比較新但是員工需求有比較大的公司,所以我們這群新的行政人員也只能“趕鴨子上架”,直接進行公司的重要事務(wù)處理。在這上面,我學(xué)習(xí)到了行政工作的經(jīng)驗,知道了在人員招聘時,一般公司需要的是什么樣的人材,督促我不斷朝這個方向努力。
三、工作當中不足的地方和改進方向
我對待行政工作還是不夠細心,所以在各種事情的安排上面,就有出現(xiàn)過幾次小的錯誤,比如才能夠日期沒些,有些錯別字之類。雖然不是什么很重要的問題,但也會影響我們公司我們行政部的形象,所以因為這個我就挨過好幾次批評,也返工了好幾次。在后面的正式工作中,沒有人帶我了,我必須自己多注意,凡是都要再三審核價檢查。
白駒過隙,時光飛逝,短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了?;叵胛覄倎砭频甑膱鼍埃路鹁驮谧蛱?。當時的我剛從大學(xué)畢業(yè),面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在酒店領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下,在同事們雷厲風行的工作態(tài)度和溫暖活潑的酒店氛圍的帶動影響下,再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí),我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書本上學(xué)不到的知識。
下面,我簡要匯報下我試用期的工作情況。總的來說,我的試用期工作大致可分為行政工作和風控工作兩部分。
一、行政工作
試用期前半段,我主要參與了酒店的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了酒店從籌備到注冊開業(yè)的全部過程。
在酒店籌備期間,我曾仔細校對整理過開業(yè)申報材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開20__年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合集合酒店開展了兩次酒店招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了酒店裝修的遺留問題;并積極參與了酒店開業(yè)典禮的籌備工作。
酒店開業(yè)后,我主要參與了辦公用品購置、酒店員工入職手續(xù)辦理、酒店行政制度初步建立以及召開20__年第一次股東會、第一屆第二次董事會的工作。
二、風控工作
我從行政崗調(diào)到風控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里,按照酒店規(guī)定,我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好,酒店合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料,也能做到及時歸檔整理。
業(yè)務(wù)方面,對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè),我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗的匱乏,所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí),希望能盡快勝任風險控制這個崗位。
試用期的結(jié)束,對我來說是這個階段的終點,也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經(jīng)歷,讓我更加看清了自己的實力,擺正心態(tài),虛心學(xué)習(xí),積極工作。在接下來的工作中,我會繼續(xù)堅持積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個工作負責、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。
最后,我要感謝酒店給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機會,給了我人生新的起點,感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷,謝謝你們。我不會辜負你們的期望,請相信我、考核我,謝謝。
自20_年12月10日進入公司至今,已有半年多的時間,回首這半年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎,為了搞好工作,,經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認為做好這個崗位,就要對工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。 所以,從迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我上半年工作總結(jié):
一、具體工作表現(xiàn)
A 、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等),做好行政后勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
D、能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生;
E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,根據(jù)平時使用的情況,尋找一家專門做辦公用品的公司,當然貨比三家,經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細,向于經(jīng)理報告,請示下個禮拜所需用品,以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計
在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),都做一下最徹底的統(tǒng)計,大到電腦、復(fù)印機,小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,做最后的考勤表上交于經(jīng)理。
每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理,并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部與工作的實際需要, 年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的,正所謂天下難事始于易,天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好的物品,察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,及時打電話通知物業(yè)派人上來,不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
⑵的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。
⑶轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!天世悅成!問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚,看到來電顯示也可親切問候。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;
2、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,細心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。
3、不斷充電,每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源,爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
五、總結(jié)
以上是我的個人工作總結(jié),雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信事務(wù)所公司明天會更好!