總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于銷售通用轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
轉(zhuǎn)瞬即逝，我來(lái)__分公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這段時(shí)間里由于鋼材市場(chǎng)的原因，現(xiàn)貨銷售業(yè)績(jī)很不樂(lè)觀，但我在銷售業(yè)務(wù)方面卻得到了很大的收獲，這與領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的幫助是分不開的。
我是學(xué)軋鋼專業(yè)的，畢業(yè)后一直在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術(shù)工作，來(lái)到__分公司從事銷售工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報(bào)到上班的一周時(shí)間里，我基本了解了分公司的基本概況及銷售經(jīng)營(yíng)狀況。
我現(xiàn)在在建材組從事建材銷售業(yè)務(wù)，每天的工作都很充實(shí)并富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個(gè)月期間我的工作學(xué)習(xí)情況。
一、學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)及操作系統(tǒng)的操作
1、經(jīng)銷商報(bào)價(jià)：此項(xiàng)工作就是每天在__之前，向__建材市場(chǎng)及主要經(jīng)銷商詢問(wèn)當(dāng)天的銷售價(jià)格;
2、做價(jià)格申請(qǐng)：以經(jīng)銷商報(bào)價(jià)及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷售價(jià)格為依據(jù)合理確定我公司當(dāng)天的銷售限價(jià)，通過(guò)操作系統(tǒng)做銷售價(jià)格申請(qǐng)，等待公司總部核定后進(jìn)行銷售;
3、操作系統(tǒng)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
a)下采購(gòu)訂單：根據(jù)當(dāng)期采購(gòu)計(jì)劃合理的下采購(gòu)訂單;
b)做采購(gòu)入庫(kù)：通過(guò)操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況，將已到貨訂單的基本信息打印出來(lái)，進(jìn)行入庫(kù);
c)做入庫(kù)審核：通過(guò)核對(duì)訂單入庫(kù)的基本信息做入庫(kù)審核;
d)做采購(gòu)結(jié)算;
e)做采購(gòu)結(jié)算審核;
4、操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
a)新建銷售訂單做銷售合同，同時(shí)打印銷售合同;
b)做銷售出庫(kù)及打印出庫(kù)單，在出庫(kù)單上簽字，拿到財(cái)務(wù)出納處蓋出庫(kù)章，之后客戶拿出庫(kù)單去倉(cāng)庫(kù)提貨;
c)客戶將貨物提走后，取回執(zhí)的出庫(kù)單做出庫(kù)審核，核對(duì)出庫(kù)數(shù)量及金額;
d)做銷售結(jié)算，做完銷售結(jié)算后將出庫(kù)單返還給財(cái)務(wù)備案;
5、根據(jù)當(dāng)天操作系統(tǒng)的銷售明細(xì)，制作分公司的銷售短信，并于下班前報(bào)給鋼材事業(yè)部;
6、做特殊銷售申請(qǐng)、臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)合同;
7、學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。
二、學(xué)習(xí)分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的填報(bào)及統(tǒng)計(jì)分析材料
1)北材南銷推進(jìn)表。
2)周經(jīng)營(yíng)報(bào)表。
3)減值測(cè)算。
4)毛利測(cè)算表。
5)當(dāng)月資金計(jì)劃調(diào)整。
6)冬儲(chǔ)調(diào)研。
7)當(dāng)月/次月利潤(rùn)預(yù)測(cè)和資金計(jì)劃。
三、客戶走訪
共計(jì)走訪客戶__家，其中包括__家新客戶。從走訪結(jié)果來(lái)看，受市場(chǎng)影響客戶整體采購(gòu)意愿不強(qiáng)，部分客戶現(xiàn)在主要在代售__、__、__的鋼材，對(duì)我家建材的采購(gòu)量較少。原因分析如下：__及__等鋼材的生產(chǎn)成本較低，鋼材價(jià)格較低導(dǎo)致市場(chǎng)份額在逐步增加，但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家;再者由于公司運(yùn)營(yíng)困難資金緊張，導(dǎo)致各分公司在低庫(kù)存運(yùn)行，產(chǎn)品品種規(guī)格不全，部分客戶有采購(gòu)意愿但是沒有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無(wú)法交易。
從客戶性質(zhì)來(lái)看，客戶以經(jīng)銷商為主，直供戶比例較低，一旦市場(chǎng)有波動(dòng)對(duì)我分公司銷售的影響巨大。
在這三個(gè)月的銷售學(xué)習(xí)中，我從兩方面介紹一下自己的體會(huì)。主觀方面：我認(rèn)為要深入了解自己所銷售的產(chǎn)品，熟悉自己的銷售業(yè)務(wù)及工作流程;在銷售過(guò)程中努力提高自己的銷售技能，快速積極的建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò);對(duì)銷售的后續(xù)服務(wù)工作一定要跟上，快速反應(yīng)并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)處理銷售異議問(wèn)題，在客戶的心目中樹立良好的售后服務(wù)形象進(jìn)而打造公司的品牌效應(yīng)?？陀^方面：快速把握準(zhǔn)確分析本行業(yè)的市場(chǎng)行情，及時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本動(dòng)向等。我認(rèn)為只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn)。非常感謝公司能為我提供這么一個(gè)平臺(tái)，我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術(shù)投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任，希望通過(guò)我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝__的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會(huì)到了__這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了__這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在__，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái)，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶。
剛從大學(xué)畢業(yè)，學(xué)的是銷售專業(yè)，然而對(duì)于銷售工作，自己卻還是一名銷售新人。現(xiàn)在回憶起來(lái)，那時(shí)候剛進(jìn)入房地產(chǎn)銷售部的時(shí)候，自己什么都不會(huì)，現(xiàn)在都覺得還有些好笑，不過(guò)，經(jīng)過(guò)這段寶貴的磨練時(shí)期，現(xiàn)在的我已經(jīng)完全能夠負(fù)責(zé)起很多工作的實(shí)施，相對(duì)之前有了很大的進(jìn)步。下面，是個(gè)人對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)寫的銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
工作內(nèi)容如下：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
__園__庭，__閣開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
__村__底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
__花園__開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了__月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了__廣場(chǎng)，__花城，__新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作，
參加了__月份的“房展會(huì)”，“__園國(guó)慶看房專線車”，__節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問(wèn)題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從__月份進(jìn)入公司開始，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，自己對(duì)所負(fù)責(zé)的工作已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私?，但我知道這些還不夠，還需要不斷地向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，使得自己做事的效率更高。在此，感謝公司的照顧，感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的提攜和幫助。
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入貴公司三個(gè)月了，通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，讓我進(jìn)一步了解到“一分耕耘一分收獲”這句話的含義，也讓我堅(jiān)信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每當(dāng)我走在市場(chǎng)里，我都感到無(wú)比自豪，因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)接受了__。認(rèn)可了__。相信了__。這就是我作為__公司一員至高無(wú)上的榮譽(yù)，__公司那種堅(jiān)貞不虞，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神已溶入了我的思想，給了我前進(jìn)的動(dòng)力，使我激情奮發(fā)，斗志昂揚(yáng)去迎接更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得更多的客源!
在工作中，我以熱情為起點(diǎn)，一勤勞為手段，用真誠(chéng)的態(tài)度去站在經(jīng)銷商的立場(chǎng)為他們解除后顧之憂，讓他們對(duì)__食品放心，對(duì)我放心!徹底贏得他們的信任。對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我特別關(guān)注，如：他們的促銷活動(dòng)，或分銷方案，了解本質(zhì)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，然后做出我們自己的風(fēng)格，打好防御戰(zhàn)，抵制其它產(chǎn)品的入侵，對(duì)于我們本公司的讓利活動(dòng)，我更應(yīng)該宣傳到位，讓每一家商戶都了解其詳情，同時(shí)還要配合終端業(yè)務(wù)員的工作，讓商戶感覺我們有完美的售后服務(wù)和強(qiáng)大的推銷力度;在市場(chǎng)中，我應(yīng)該做到今天去宣傳，明天去回訪的工作態(tài)度!
還有作為一名業(yè)務(wù)員，要經(jīng)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他人的工作方法，來(lái)完善自己，充實(shí)自己，真正做到認(rèn)真。用心，去做好一名業(yè)務(wù)員，一名__食品有限公司合格的業(yè)務(wù)員。
所以，我自愿申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為貴公司正式員工，繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查認(rèn)可。轉(zhuǎn)正以后我要更加努力學(xué)習(xí)，對(duì)公司服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)同事同心協(xié)力，互相配合，努力提高自己的綜合素質(zhì)，盡我所能為__公司貢獻(xiàn)自己最大的力量，做好公司優(yōu)秀員工。公司以我為重，我為公司為榮!
距離自己正式的展開工作也已經(jīng)是度過(guò)實(shí)習(xí)期了，很開心能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成長(zhǎng)，并且收獲到這次的轉(zhuǎn)正資格，這一方面是對(duì)我個(gè)人能力的肯定，也是讓我能夠持續(xù)在這樣的崗位上堅(jiān)持下去的動(dòng)力。
在這份銷售的工作中，我也是漸漸的有讓自己慢慢的去適應(yīng)這樣的生活，從最初的銷售培訓(xùn)中我也是完全的明白了這樣的生活，更是從中有感知到自己努力的方向，這也是讓我在自己的工作期間更加投入的一點(diǎn)。越是工作就越是對(duì)自己的生活有非常大的感悟，同時(shí)我更是知道自己是需要很多的時(shí)間，很多的精力去讓我可以在工作期間有更大的提升，對(duì)此我也漸漸的明白自己在這樣的環(huán)境下定是可以有非常大的成長(zhǎng)。
對(duì)待工作一直都是非常的積極上進(jìn)，更是時(shí)刻都在努力讓自己的生活變得更加的精彩與不一樣。每天做得最多的事情就是與各種不同的客戶進(jìn)行商討，去了解他們的喜好與關(guān)注的方面，更是慢慢的在與人交流方面得到了很大的提升，同時(shí)對(duì)于我的工作也是有較好的完成度，這一切都是讓我感到非常欣慰的地方。銷售人員的我也是基本上在自己的任務(wù)上有去投入特別多，并且更是讓每天的工作都很是開心與滿足，所以更是讓我對(duì)自己的生活有極大的感悟與進(jìn)步。
工作的過(guò)程中也是慢慢的融入到了我們的整個(gè)銷售群體，同時(shí)我也是對(duì)自己的工作狀態(tài)有更好的把握。當(dāng)然在我們的銷售員中大家也是在一定程度上的相互幫助，平時(shí)的感情也很是不錯(cuò)。雖說(shuō)工作都是看個(gè)人的業(yè)績(jī)，也就是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是大家在平時(shí)的工作中還是會(huì)相互幫助，努力達(dá)成規(guī)定的銷售業(yè)績(jī)。如此這般的工作關(guān)系，真是讓我感到非常的幸福與滿足，更是在這樣的工作環(huán)境下有更多的感悟與了解。我相信大家這段時(shí)間相處的感情是斷然不會(huì)改變的，更是越來(lái)越深。
馬上就該轉(zhuǎn)正了，對(duì)于以后的工作我還是會(huì)堅(jiān)持這樣的工作狀態(tài)，努力讓自己去完成好自己的工作任務(wù)，并且讓我的客戶們都能夠?qū)ξ曳浅５臐M意。同時(shí)我更是非常的相信自己能夠在這樣的階段中得到最好的成長(zhǎng)。同時(shí)我也完全的相信自己能夠做好每一件事，也讓自己的能力得到最大程度的提升。
身為銷售人員，我的工作更多的是為他人服務(wù)，所以我更是會(huì)努力的提升自己的服務(wù)思想與技能，讓我的客戶都能享受到我最棒的服務(wù)，并且我更是為自己的業(yè)績(jī)?nèi)ゲ恍概?。我相信自己能夠在工作中得到更好的成長(zhǎng)!
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