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電信通訊行業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2020

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電信通訊行業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2020

我于**x年x月x日進(jìn)入公司,職位為網(wǎng)站運(yùn)營,為期三個月的試用期,試用期已滿三個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。一、工作內(nèi)容
1、6-7月與電信電子渠道**對接,負(fù)責(zé)網(wǎng)廳日常活動的運(yùn)營事務(wù),活動的跟蹤執(zhí)行工作;
2、7-9月參與電子渠道網(wǎng)上商城的二階段規(guī)劃,在營銷組參與營銷方案、需求說明書與營銷模式的梳理與編寫;
3、9月至今與電子渠道**對接,負(fù)責(zé)充值交費(fèi)組的數(shù)據(jù)分析,參與活動策劃等。二、工作總結(jié)
我在6-7月間接觸到不同網(wǎng)站運(yùn)營方式,初期還有很多不適應(yīng)。但是在xx總的耐心指導(dǎo)下逐漸才有了工作的思路。特別是在與xx總一同編寫電子渠道運(yùn)營方案的時候?qū)W習(xí)到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣,有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細(xì)的編寫過程,每一步都環(huán)環(huán)相扣。
在7-9月間,參與到二階段規(guī)劃的營銷組中。在**總的領(lǐng)導(dǎo)下,我與**、**把整個互聯(lián)網(wǎng)最實(shí)用的營銷方式抽取出來,形成了7大營銷模式。這期間,與電信客戶的溝通,梳理電信的銷售品,使我熟悉了電信的銷售品都是圍繞固話、寬帶、手機(jī)組合出來。利用不同的搭配來滿足用戶需求。也讓我把以前思維中凌亂的營銷推廣方法重新組織,如團(tuán)購、針對性營銷、口碑營銷很適合電信商城。而搜索引擎優(yōu)化、視頻營銷過于的互聯(lián)網(wǎng)化,短期內(nèi)并不適合電信商城。電信擁有龐大的用戶群體,我們通過各種營銷活動發(fā)展很多未在電子渠道使用過業(yè)務(wù)的用戶都能獲得很大收益。通過口碑營銷與活動的結(jié)合又發(fā)展更多的電子渠道新用戶。
在9月二階段規(guī)劃結(jié)束以后,我分配到了充值交費(fèi)組。主要負(fù)責(zé)寬帶自動登錄,翼支付充值活動和網(wǎng)廳充值量的數(shù)據(jù)分析。協(xié)助**完成四季度營銷活動的策劃。在**萬的電信用戶中,僅有**萬電子渠道活躍用戶。在**萬的寬帶用戶中,僅有**萬的用戶在網(wǎng)廳充值。所以,我的工作還有很大的提升潛力,單針對未在電子渠道充值交費(fèi)的用戶都能獲得很大的充值交費(fèi)量。三、轉(zhuǎn)正后工作展望
我知道我的工作中還有很多的不足,不夠細(xì)心,做事的時候整體把控能力不強(qiáng),與客戶的溝通還需要加強(qiáng)。但我有信心克服這些困難。在充值交費(fèi)組發(fā)揮自己營銷推廣的優(yōu)勢,完成指標(biāo)。
雖然現(xiàn)在我是在數(shù)據(jù)分析的工作,但在我看來我做的就是一個小項(xiàng)目。通過數(shù)據(jù)分析能看到我們活動中的不足。改進(jìn)不足,優(yōu)化調(diào)整流程就是一個項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會在未來的工作更加的努力,從一個個小活動,小項(xiàng)目中不斷吸取學(xué)習(xí),提升自己的能力。為****運(yùn)營部貢獻(xiàn)自己的力量。

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