銀行柜員2020年工作總結
時間飛逝，光陰如梭，悄然間2020年已經(jīng)接近尾聲，在過去的半年里感謝領導和同事在工作上給予我的關心和幫助，回顧過去，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成長和生存!學會用激情創(chuàng)造輝煌，使我們的人生更加精彩。只有良好的心態(tài)虛心學習，才能在平凡的工作中勾畫不一樣的人生軌跡，才能有不一樣的收獲。過去的一年感觸良多，現(xiàn)在將2020年工作總結
一、虛心學習，以識修身
作為一名剛出校園的職場小白，在工作生沒有經(jīng)驗，通過這段時間的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我必須用心學習了更多的新知識，促使自己的業(yè)務知識更加全面。只有不斷的學習，才能跟上時代的步伐。
1.精益求精學習業(yè)務知識，適應崗位需求。初出茅廬的我，一切都是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。相對其它技能，點鈔是我的軟肋，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心學習向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對我對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。背井離鄉(xiāng)的我在接到父母電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，這半年中很少回家與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了相對的提高。
2、樹立自我服務意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務穩(wěn)定客戶。在服務客戶過程中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我把兄弟姐妹情融入到工作中，把每位客戶當做自己的兄弟姐妹，這樣就把簡單枯燥的工作變得豐富多彩，做點客戶至上的理想信念。貴州銀行是一家成立不久的銀行，每位客戶都是經(jīng)過多方努力開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為客戶提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務來取信客戶、留住客戶。
二、專心工作，以勤補拙
1.不忘初心，牢記使命。作為一名銀行工作人員，我們的使命就是保證客戶資金安全。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行每天都有大量的資金注入和流出，對此我們要時刻保持高度警惕，不忘銀行工作者的使命。對每一筆金額比較大的業(yè)務，我都會逐筆登記，用心分析其發(fā)生頻率和真實性，有不了解的情況及時的請教同時和領導，確?？蛻糍Y金的安全性，用心防范本行的資金安全。
2.擼起袖子，加油干。經(jīng)過半年的學習，我知道光有熱情的服務態(tài)度還遠遠不能勝任現(xiàn)在的工作和時代的發(fā)展，必須擁有嫻熟的業(yè)務能力，在業(yè)務能力上我還有很多需要學習和提升的地方，我充分的利用休息時間參加分行舉辦的各種培訓，擼起袖子加油干，這不是一句不光口號，這更是牽引我前進的動力。這就告訴我在2020年的工作中需要付出更多的努力。力爭在2020年的工作中，業(yè)務能力有新突破，工作成效有新高度。
3.認真學習“十九大”，提升自我認識。xx年xx月xx日，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會勝利閉幕。會議總結了過去5年很多寶貴的經(jīng)驗，同時也給我們基層工作人員鼓足了勇氣。在支行組織的學習十九大報告中我用心學習、用心體會。感觸良多。
三、真心待人，感恩貴人。
“在我們相聚的日子里，有著最珍惜的情誼，在我年輕的歲月中，有著最真摯的相知，這份緣值得我珍惜”。在過去的半年中我一直很感謝領導和同時對我的幫助和關心，沒有你們的精心的指導，我現(xiàn)在還可能還是原來的那個職場小白，一切都可能是零。在工作上我會認認真真，在待人方面我會誠誠懇懇，我也會通過不斷的自我努力，提升自己的綜合能力，在這條漫長的路上感謝你們對我的幫助和指點。