銷售人員個人工作總結(jié)

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一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長,那就需要把收獲呈現(xiàn)在總結(jié)上。下面是小編為大家整理的銷售人員個人工作總結(jié),希望對您有所幫助!

銷售人員個人工作總結(jié)

銷售人員個人工作總結(jié)篇1

阿龍山林業(yè)局20__年在林管局和營銷處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在林管局的銷售方針指導(dǎo)下,不斷完善管理機制,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,通過采取“適應(yīng)需求,合理生產(chǎn);狠抓管理,提等晉級;穩(wěn)固客戶,擴大市場;預(yù)先安排,搶占先機;簡化程序,方便客戶”等有效措施,按時完成了林管局交給我們的各項工作任務(wù),現(xiàn)將20__年各項工作完成情況匯報如下:

一、20__年各項指標完成情況。

1.20__年全年銷售、運輸完成情況:林木產(chǎn)品銷售共完成78,710m3,計845車;銷售收入完成:5,505.6萬元;平均售價:643.61元/m3。其中:

(1)主產(chǎn)品銷售完成54,750立方米,計:657車,銷售收入完成4.401.62萬元,平均售價803.95元/立方米。

(2)紙材銷售完成2,691m3,銷售收入完成141.73萬元,平均售價526.68元/m3。

(3)帳外桿銷售完成3,880m3,銷售收入完成186.92萬元,平均售價481.75元/m3。

2.原料供應(yīng)計劃完成情況

(1)玖龍興安原料年供應(yīng)計劃為11,000m3,已完成11,000m3。

(2)金河板業(yè)原料年供應(yīng)計劃為15,000m3,已完成11,452m3。

(3)拓孚公司樹皮年供應(yīng)計劃為100噸,已完成100噸

(4)華洋木業(yè)原料年供應(yīng)計劃為1000m3,已完成1000m3。

二、20__年做的主要工作。

1、20__年,我局按年初經(jīng)濟工作確立目標,在產(chǎn)品銷售管理工作中加強了營銷隊伍建設(shè),健立并完善了相應(yīng)的管理制度,本著面向市場,面向運輸,穩(wěn)定現(xiàn)有市場,不斷拓展新市場,遵循價值規(guī)律,建立了可靠的市場信息反饋系統(tǒng),能準確及時地掌握市場行情及鐵路運輸動態(tài)信息,發(fā)揮木材銷售人員的積極作用,努力開拓新的銷售渠道,大力拓展需求空間。由于今年中國木材進口渠道不斷增加,國內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控政策等諸多因素的影響,木材需求量大幅萎縮,在仔細分析研究木材市場的基礎(chǔ)上,先后調(diào)整木材售價達十余次,主動迎合市場。改變了以前的銷售作風,積極走出去,尋找新的客戶,積極尋找市場。加強了與礦山、用材大戶等客戶的聯(lián)系,努力為客戶服務(wù),使購買我們木材的客戶享受成本最低,服務(wù)最好的待遇。使我們抓住了時機,拓展了銷售市場,提高了售價。

2、貯木管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟效益的源泉,貯木管理工作完成的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益,我們要不斷提高對貯木管理工作的重要性的認識,繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古大興安嶺林林區(qū)貯木管理檢查辦法》的要求,提高林區(qū)現(xiàn)隊段貯木商品化管理水平,積極推廣效益造材機制,效益造材、合理造材的規(guī)章制度和獎罰措施,提高經(jīng)濟材比重,使貯木管理達到“現(xiàn)場管理程序化、楞頭排擺商品化、產(chǎn)品質(zhì)量標準化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場化”的要求。在加強內(nèi)部管理過程中,今年,我們在原有的基礎(chǔ)上,不斷完善激勵機制,結(jié)合公司實際情況,建立起符合公司實際運作的《貯木場封閉式管理辦法》、《木材銷售管理辦法》,宏觀調(diào)控木材管理與銷售工作,并針對各相關(guān)股室職能,重新修訂崗位標準,同時,我們還要通過舉辦培訓(xùn)班、知識講座等形式來進一步提高銷售工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識和廉潔意識,增強業(yè)務(wù)和素質(zhì)學習。在加強貯木場商品化和效益化管理,堅持合理造材、科學造材。在生產(chǎn)過程中做到清選、清歸,努力做到材長清、徑級清、等級清,確保貯木場“商品化”管理的實現(xiàn)。加大對量材員、木材檢驗員等一線職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),為我們提高木材生產(chǎn)質(zhì)量和促進銷售工作有序發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷售方式,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售模式,木材銷售管理進入信息化時代,拉近產(chǎn)銷兩地距離,為供需雙方建立信息平臺。及時準確地為客戶提供鮮活的木材銷售信息,使廣大企業(yè)和客戶更充分地享受網(wǎng)站服務(wù)帶來的商機和便利。實現(xiàn)產(chǎn)區(qū)與銷區(qū)之間、木材市場與口岸市場的價格信息聯(lián)動。達到了信息資源共享,供需雙方雙贏的目的。準確掌握木材銷售的市場動態(tài),營造良好的木材銷售環(huán)境,促進經(jīng)濟發(fā)展。成為木材銷售的新渠道,聯(lián)系客戶的新紐帶,服務(wù)企業(yè)的新平臺,招商引資的新載體。是木材銷售的參考系和風向標,木材市場價格信息變化的晴雨表。

4.積極協(xié)調(diào)同鐵路部門的關(guān)系,做好運輸工作。鐵路運輸是我局產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),我局的產(chǎn)品幾乎全部靠鐵路外運,因此,密切同鐵路部門的聯(lián)系和溝通,是我們完成既定經(jīng)濟目標的根本保證。我局積極配合和適應(yīng)鐵路部門對木材裝載加固運輸?shù)囊?,提前做好裝車準備,無論什么時間甩車我局都及時組織裝運,并努力提高裝車質(zhì)量、保證行車安全。同時,經(jīng)常保持與鐵路部門的聯(lián)系與溝通,能及時獲取和掌握鐵路運輸態(tài)勢,為我局及時調(diào)整營銷策略減少損失提供了保證。

總之,在20__年的銷售工作中,我們做了一些工作,取得了一定的成績。但按上級對我們的要求還存在差距,我們將在新一年的工作中,繼續(xù)發(fā)揚成績,找差距,與時俱進、開拓創(chuàng)新、扎實工作,切實做好木材銷售工作,使我局有限資源實現(xiàn)效益的最大化,為我局各項工作又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

銷售人員個人工作總結(jié)篇2

本人于__年__月調(diào)入__公司任綜合辦公室主任,__年__月至今任銷售管理部經(jīng)理。現(xiàn)就__年上半年工作簡要報告如下:

__年,隨著__公司的運轉(zhuǎn)正常,__區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力,如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場,是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔,我通過認真詳細的摸底,確立了“內(nèi)部夯實管理、外部開拓市場、控制應(yīng)收賬款”的工作思路,細化管理,完善制度,改進流程,開拓市場,加強監(jiān)控,較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量__萬噸;各品種水泥綜合單價為__元/噸,相比預(yù)算__7元/噸,降低了__元/噸;應(yīng)收賬款余額__萬元(減去關(guān)聯(lián)方欠款,余額__萬元)。

一、內(nèi)部夯產(chǎn)管理

應(yīng)該說,原來銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,職責不清,制度不全,業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞,執(zhí)行力不強等等。我針對以上情況,制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價格管理辦法》、《應(yīng)收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規(guī)定》等等,細化管理,完善流程,起到了較好的作用。另外,通過對執(zhí)行力的考核,加大獎罰力度,使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行。

建立了周例會、月例會制度,使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效,問題得以及時解決。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度,對應(yīng)收賬款的異常情況及時預(yù)警,起到良好的效果。對核算、信用風險的職能重新劃分,使職責更加清晰,管理有效,效率高效。同時,于__月份,對營銷公司機構(gòu)重新進行調(diào)整,對營銷模式進行調(diào)整,并對部分人員進行調(diào)整,使內(nèi)部管理有效、高效。通過各種措施,提高了部門人員的凝聚力,變被動工作為主動工作。等等

二、外部開拓市場

由于__公司在__年完全釋放產(chǎn)能以及__和__二線的相繼開工,使我公司的產(chǎn)能猛增,這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn)。不斷擴大的產(chǎn)能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力,但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場的信心和動力。

要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶、潛在客戶動態(tài)表》、《競爭對手動態(tài)表》,使我們能夠及時掌握市場,為決策提供依據(jù);根據(jù)市場動態(tài),隨時調(diào)整符合市場狀況的營銷政策;密切關(guān)注客戶動態(tài),確?,F(xiàn)有客戶不流失;加強市場信息、客戶資源的調(diào)研,全力開發(fā)新客戶,上半年共新增客戶__個,合計銷量__萬噸;要求各辦事處加強市場調(diào)研、競爭對手調(diào)研工作,及時了解市場信息。

三、控制應(yīng)收賬款

首先,根據(jù)《信用風險管理辦法》對客戶進行分級,篩選優(yōu)質(zhì)客戶,適當給予信用額度,從根源上防止呆死賬的發(fā)生。

其次通過制訂相關(guān)規(guī)定以及加強績效考核,使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制。根據(jù)不同賬齡,采取不同的策略,并且責任到人,措施有效,使異常的應(yīng)收賬款得到及時的預(yù)警并解決。

四、下半年計劃

上半年,由于雪災(zāi)、地震影響,銷量、價格、回款均沒有完成預(yù)算,故此,如何擴大銷量、提高價格、控制回款是下半年工作的重點。擴大銷量方面,對各辦事處的開發(fā)人員設(shè)定任務(wù)量,加大開發(fā)力度。提高價格方面,加強與競爭對手的溝通,對價格實施聯(lián)動,努力完成預(yù)算價格??刂苹乜罘矫?,加強信用管理,實施客戶分級。

__年對于我來講是學習的一年,隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴大,__年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想,變壓力為動力,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作能力,強化工作流程,做好銷售工作中的每一項環(huán)節(jié),為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量!

銷售人員個人工作總結(jié)篇3

__年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:

(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

自己也還存在一些需要改進之處:

有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

銷售人員個人工作總結(jié)篇4

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1、完成情況綜述(詳細情況由你自定)

2、未完成情況分析并說明(詳細情況由你自定)

3、職業(yè)精神

二、本期工作的改進情況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段工夫,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定差距。今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。

銷售人員個人工作總結(jié)篇5

銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,因此,作為一名銷售人員,責任重于泰山。下面,我就三月份的工作進行總結(jié)。

一、個人自身方面的總結(jié):

深知自己的職責:為公司盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的使命!

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時加強自身的學習,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,能遵紀守法,不做有損公司利益的事情!

二、工作方面的總結(jié):

1、始終堅持公司要求的銷售員工作重點:蹲點策略。在塔山鎮(zhèn)經(jīng)銷商劉紅軍處進行定點幫扶,并嚴格按照公司蹲點流程逐步推進工作。大力宣傳公司產(chǎn)品和品牌,通過劃圖進村—進村宣傳,最后建立示范戶,通過客戶帶動客戶,以求效果達到最大化。

2、關(guān)于銷售工作的思路整理

市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。開發(fā)和壯大市場,說白了就是通過各種方式搶占他人市場為我用。對于目標市場的壯大,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟有針對性的展開工作,哪個地方和哪些客戶是重點客戶,哪些客戶具有宣傳效果,哪些客戶具有事半功倍的效果,這些并不是單憑想象就能達到效果的,客觀條件和正確的方法是必需的。甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。銷售工作給我最大的啟示就是示范戶的作用巨大,可以大大一傳十,一帶十的效果。做銷售本來就是服務(wù),通過自己的服務(wù)使部分或符合做示范戶的典型顧客的利益更大化,往往比拜訪20家客戶更有效果。蒙牛的牛根生說過,資源的98%靠整合,其實我們飼料工作也是可以這樣來做,比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦,下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品,一直反映很好,同時自己的服務(wù)有那么到位,再加上自己的人格魅力,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他,從而趙還獲得一定的利潤,離的遠直接讓利顧客,降低他的飼養(yǎng)成本,何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣,很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應(yīng)!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!

三、工作中存在的問題:

1、有時候時間安排不合理,沒有能很好的充分利用時間(往往中午和晚上拜訪客戶的時機最好),工作的計劃性不是很強!

2、不夠勤奮,懶惰。

3、缺乏執(zhí)著精神,很多時候沒有耐心講解。沒有找更好的方法做同樣的事。

四、對公司的要求:

要求經(jīng)銷商降價。蹲點幫扶后需實現(xiàn)專銷。

五、總結(jié)

市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,通過自己的努力定能成為吸引更多的用戶使用我們的產(chǎn)品。!

面對現(xiàn)在我們的確困難,但我們決不氣餒,因為我們有可以預(yù)見的未來!到那時侯我們將大鵬展翅!

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