銷售重點(diǎn)工作總結(jié)

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工作總結(jié)是目標(biāo)導(dǎo)向的關(guān)鍵通過明確目標(biāo)和關(guān)注成果我們可以制定計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為組織的成功和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“銷售重點(diǎn)工作總結(jié)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇1】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間,我來到__分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過去的幾個(gè)月里,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。

簡(jiǎn)要述職如下:

我是20__年4月1日來到公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)分析

我們所負(fù)責(zé)的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握__現(xiàn)在有一部分客戶主要從__提車,價(jià)格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時(shí)可以提車,所以客戶就不在__這買車,這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),盡量達(dá)到客戶滿意,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

下半年工作計(jì)劃:

(1)深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

(2)與客戶建立良好的合作關(guān)系

(3)不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

(4)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

20_年已經(jīng)過去了大半年,算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了,真的不敢想象,當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè),陶瓷對(duì)于我來說,只是一個(gè)名詞的概念,根本就沒過多的了解過,更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里,我通過自己的努力,也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè),現(xiàn)在的我可以說是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí),在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,并會(huì)全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的,在沒到這個(gè)工作崗位上之前,我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了,這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),和跟客戶的有效溝通,這樣經(jīng)過大半年的努力,也小有成就,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題:

1、了解客戶的需求,準(zhǔn)確把握客戶的需要;

2、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題;

3、良好的、有效的與客戶溝通;

4、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);

還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè),這樣客戶首先相信了你這個(gè)人,其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些,才會(huì)逐漸取得客戶的信任,才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí),才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

為了給公司帶來更大的利益,為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越,我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。

1、客戶信息太少,我會(huì)在我以后的工作中逐步的積累,讓客戶信息應(yīng)有盡有,這樣我也會(huì)更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己;

2、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映,在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng)。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中,我會(huì)積極的總結(jié),讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。

總之,有幸成為公司的一員,我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,改進(jìn)自己在工作中的不足,圓滿完成本職工作,熱愛自己的本職工作,一直保持著良好的心態(tài),只有這樣,才能更好的為客戶服務(wù),讓公司滿意。_年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來越輝煌。

述職人:__

_年_月_日

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來說,在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺得自己做的還是很好的。

自己20__年銷售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)_總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止__年_月_日,年完成銷售額_元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價(jià)比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作述職如下:

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦__四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

在過去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)開_的影響,沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過暫時(shí)__對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過我們一定要警惕,__下,沒有哪一個(gè)公司是安全的,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕__對(duì)我們的影響。

在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來更加的美好!

此致

敬禮!

述職人:___

20__年_月_日

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇4】

不知不覺中,20____年已經(jīng)接近尾聲,加入公司已有些時(shí)間,這這段時(shí)間的工作中,我學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說,在____的這段時(shí)間中,收獲頗多、感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面:

學(xué)習(xí),永無止境,來到公司的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式,通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面:

剛進(jìn)公司的時(shí)候,____項(xiàng)目沒有進(jìn)場(chǎng),覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,但12月進(jìn)入____之后,回頭再看,感覺在公司中每時(shí)每刻都會(huì)學(xué)到東西,主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下,我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作,隨之心境也是越來越平靜,更加趨于成熟。

三、完成的主要工作任務(wù):

1、____共計(jì)銷售____套,銷售面積____平米,銷售額____元,回款額____元。

2、到______后,對(duì)項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。

3、修改和重申了案場(chǎng)制度,制度更加細(xì)化。

4、制定早、晚會(huì)簽字制度,分析市場(chǎng)、客戶以及銷售中遇到的問題,提升團(tuán)隊(duì)士氣。

5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,參與制定12月的月團(tuán)購(gòu)計(jì)劃,聯(lián)系團(tuán)購(gòu)單位,選房、簽約,最終成交____套,銷售額____元,回款額為____元。

四、工作中存在的不足

1、對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠。

2、對(duì)項(xiàng)目整體把控有待于提高。

3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn)。

4、與甲方缺乏有效溝通。

在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗(yàn),發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí),計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

1、進(jìn)一步提高自己的管理水平;

2、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù);

3、與甲方及時(shí)有效地溝通,保證銷售工作的正?;?

4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題,及時(shí)調(diào)整策略,保證明年銷售任務(wù)的順利完成;

5、同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能,給項(xiàng)目銷售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性,努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

7、制定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理,執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人,分工和責(zé)任明確,使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

8、工作從細(xì)致性出發(fā),做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。

20____年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年,雖然我來____公司時(shí)間不長(zhǎng),但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互助,共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作方面的支持和幫助,我相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,更好的發(fā)展,項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,會(huì)以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇5】

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),通過對(duì)各種渠道的拓展,也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解,體會(huì)了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢(shì),以及還需要努力的地方,兩個(gè)月來自我有了提升,但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來的工作中,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),同仁匯報(bào)自己的工作及想法。

一:關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)

以前做了三年多的保健食品銷售,但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個(gè)月來的學(xué)習(xí),才對(duì)石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì),種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無毒負(fù)作用,有消費(fèi)者健康潛在需求,但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來打算,把產(chǎn)品做長(zhǎng)久,公司做長(zhǎng)久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費(fèi)人群,灌輸“藥食同源”,養(yǎng)生保健的重要性,消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,在符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動(dòng),比如高檔小區(qū)宣傳等。

二:產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

跑了很多渠道,醫(yī)院,商超,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識(shí)面,但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,有廣告支持,在沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場(chǎng),需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,工作方向?qū)?huì)由全面拓展,變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭(zhēng)取在這些方面有突破,“少走彎路”。

三:對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進(jìn)公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實(shí)干,容易相處,氣氛很融合,但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評(píng),以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

四:自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯=∈称窌?huì)議營(yíng)銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓(xùn),自己也十分注重學(xué)習(xí),所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護(hù)公司的形象,特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,但同時(shí)自己也有很多不足:

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟,所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻,石斛的書籍。

2.營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)??偨Y(jié)的習(xí)慣,每天總結(jié),沒周總結(jié),每月總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識(shí),執(zhí)行力等等,總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí),總結(jié),改進(jìn)。

五:一些建議

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單,一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門的溝通,領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,規(guī)劃,以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。

六:未來努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來的工作中:

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高,專業(yè)知識(shí)的完善,營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等,有了熟悉的專業(yè)知識(shí),才能說服客服,學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷管理類知識(shí),才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,企業(yè)的目標(biāo),效績(jī)管理,社會(huì)責(zé)任,首要職能等等,同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展,暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,采用行之可效的方法,提高銷售。

3.提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作,注重實(shí)干

4.建立數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷,獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,注重產(chǎn)品售前,售中,售后的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高工作效率和效績(jī),創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況,只有掌握了更為確切及時(shí)的信息,才會(huì)把握市場(chǎng),提高銷售。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇6】

光陰似箭,不知不覺中又迎來新的一年!作為公司銷售部門的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下又走過了一年,通過一年的工作,我區(qū)域的各項(xiàng)任務(wù)結(jié)果,我作了一個(gè)回顧總結(jié):

一、目標(biāo)達(dá)成情況:

我主負(fù)責(zé)的區(qū)域:x縣x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)。x縣有分3個(gè)區(qū)域分別為3個(gè)經(jīng)銷商與我們公司合作,我縣銷量同比去年下降了20%,但我負(fù)責(zé)區(qū)域今年同比去年銷量增長(zhǎng)了15%因今年我多協(xié)管了一個(gè)區(qū)域x縣x鎮(zhèn)和x鄉(xiāng),我負(fù)責(zé)x縣五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn):x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)、x鄉(xiāng)今年共銷量是3萬多箱x啤酒。

二、取得成績(jī)?cè)?

1.通過我專業(yè)化的服務(wù),每周定線、定時(shí)、定點(diǎn)拜訪終端客戶。檢查終端產(chǎn)品庫存,產(chǎn)品生命周期及時(shí)補(bǔ)貨,調(diào)整產(chǎn)品日期從商品陳列到貨柜展示再到處不在的pop招貼提示,使得每個(gè)終端成為完善終端,個(gè)個(gè)終端店作成為樣板工程,x啤酒賣的不僅是商品,更重要是有我們專業(yè)化的服務(wù)。一年當(dāng)中以當(dāng)?shù)毓?jié)日風(fēng)俗開展了各種組織活動(dòng)和促銷活動(dòng),拉動(dòng)x啤酒在當(dāng)?shù)氐挠绊懥褪袌?chǎng)覆蓋銷量的回轉(zhuǎn),同時(shí)帶給我們渠道商豐厚的利益。

2.一級(jí)渠道的改造:x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)原經(jīng)銷商與我們合作多年后,因素質(zhì)低不配合做市場(chǎng)。例如:x總下來查看原經(jīng)銷商庫存,缺了兩種x啤酒品項(xiàng)產(chǎn)品為零庫存不提貨,終端市場(chǎng)舊日期產(chǎn)品不調(diào)動(dòng)等等,后來五月份x總下達(dá)了任務(wù)要我找一個(gè)新經(jīng)銷商代替老經(jīng)銷商。初次x總推物色一些客戶合作都沒協(xié)商成功,決心要找個(gè)各種實(shí)力比原經(jīng)銷商強(qiáng)的,以我多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),口碑,過去給客戶創(chuàng)造價(jià)值、利益等,得到了現(xiàn)有經(jīng)銷商的認(rèn)可在六月份開始合作,六至八月份是我一年當(dāng)中任務(wù)較為艱巨的一個(gè)時(shí)期,六月份要做經(jīng)銷商之間的交接工作,給新經(jīng)銷商傳授市場(chǎng)銷售的各種策略方案。

3.一級(jí)渠道的建設(shè):x月份x啤酒(中國(guó))有限公司x公司劃給x公司管理,x公司調(diào)來新領(lǐng)導(dǎo)x總,在x總的指導(dǎo)下給我們新任務(wù)新思路,我在工作之余時(shí)間中,走訪了解x縣城區(qū)周邊十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)x啤酒的空白市場(chǎng),我在x城區(qū)市場(chǎng)拜訪渠道客戶,很多客戶反饋了意見:沒有業(yè)務(wù)員來維護(hù),沒貨進(jìn),獎(jiǎng)蓋,空瓶,堆頭費(fèi),年終返利等遺留問題都沒人來處理,在x城區(qū),x啤酒在客戶的口碑中不是很好,知名度不高。六月份之前x總和區(qū)域業(yè)務(wù)員很長(zhǎng)時(shí)間都招不到新的經(jīng)銷商,于是公司領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給了我,要我在x縣城區(qū)的11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中尋找新的經(jīng)銷商合作,x啤酒在x縣城區(qū)多年打不開市場(chǎng),經(jīng)常換經(jīng)銷商,加上現(xiàn)在市場(chǎng)遺留問題多,在沒有客戶敢接手的情況下,我物色了一個(gè)在今年八月之前經(jīng)銷全縣范圍的哇哈哈系列產(chǎn)品,資金雄厚、有實(shí)力的客戶。我用了一個(gè)小時(shí)講述x啤酒的企業(yè)文化,營(yíng)銷理念和我自己對(duì)未來市場(chǎng)的分析,得到了客戶的信任、認(rèn)可,決定與我公司合作。

三、存在的不足與改進(jìn)

1.經(jīng)銷商存在問題:啤酒分銷渠道從單一的經(jīng)銷制到現(xiàn)在的多種渠道并存,啤酒經(jīng)銷商并沒有改變坐店經(jīng)營(yíng)的`傳統(tǒng)模式,這種營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)難以適應(yīng)日益殘酷的競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)銷商是多品牌,多品種經(jīng)營(yíng),經(jīng)銷商整日忙得不可開交就難以去做網(wǎng)絡(luò)建設(shè),終端維護(hù)。所以我區(qū)域要改進(jìn)經(jīng)銷商的素質(zhì),建設(shè)經(jīng)銷商自己的x啤酒的銷售團(tuán)隊(duì),對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員加以培訓(xùn),為我們x啤酒在x縣市場(chǎng)的銷售有個(gè)長(zhǎng)久性和持續(xù)性。

2.我作為x啤酒有限公司銷售部門的員工,我深深地感受到自己肩負(fù)著重任。作為公司的窗口,自己的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身素質(zhì)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇7】

一、標(biāo)題:

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇8】

__年,全友家居在同行業(yè)整體下滑的情況下,依然逆勢(shì)而上,闊步前行,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。這一切的取得,是源于全友領(lǐng)路人張董事長(zhǎng)的勤奮、堅(jiān)定、仁厚、博愛的品格魅力,更重要的是張董事長(zhǎng)所具有的超前的戰(zhàn)略決策能力,孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力,以及敢于創(chuàng)新突破的創(chuàng)新能力。此次營(yíng)銷年會(huì)上,張董事長(zhǎng)發(fā)表激情洋溢的講話,讓整裝待發(fā)的營(yíng)銷將士們又一次激情燃燒,熱血沸騰。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇9】

一、促銷主辦方:__超級(jí)市場(chǎng)

二、促銷主題:“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送

三、市場(chǎng)效果:據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次

四、分析本次促銷活動(dòng)

__超市是__市的一個(gè)大型連鎖超市,雷州__超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額,在和__等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類:

一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售:

現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折。

二、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品:

超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

三、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng):

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。

我通過一天的觀察與了解,覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來看,還是有一些不足的地方。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇10】

一、告別懵懵懂懂的20__,迎接意氣風(fēng)發(fā)的20__

上周末幾個(gè)同學(xué)調(diào)侃說:制定了20__年學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作計(jì)劃、結(jié)婚計(jì)劃、攢錢計(jì)劃、旅行計(jì)劃和其他計(jì)劃的人,還有七天時(shí)間來實(shí)現(xiàn)未完成的計(jì)劃。坐在旁邊的我不禁深有感觸。

來半年多是一段彌足珍貴的時(shí)光,雖然經(jīng)常起早貪黑的,離家也比較遠(yuǎn),初來乍到也曾睡眠不好,不過在這里我經(jīng)歷了參加工作以來遇到的團(tuán)隊(duì),在這里認(rèn)識(shí)的上司、同事、隊(duì)友身上充滿了閃光點(diǎn),工作也是學(xué)習(xí),能認(rèn)識(shí)大家,我很感激,在這里工作不僅僅是工作,更是成長(zhǎng),進(jìn)步,自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)!成長(zhǎng)是歷練,也是財(cái)富。

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)說起來有一年多的時(shí)間,來到公司逐漸接觸到、等項(xiàng)目,不同的項(xiàng)目接觸讓我學(xué)到很多,成長(zhǎng)不少,在深入、有效地參與__項(xiàng)目后更加了解了這個(gè)行業(yè)。通過推廣效果得到好的銷售反饋時(shí)體驗(yàn)到莫大的成就感。但是同樣也存在很多問題和不足:

(1)對(duì)項(xiàng)目整體把握不夠到位:在具體項(xiàng)目的推廣和策劃工作中,對(duì)項(xiàng)目整體調(diào)性和營(yíng)銷方向的掌握和把控不夠到位,主要體現(xiàn)在推廣文案的調(diào)性體現(xiàn)和策劃活動(dòng)的思路梳理。

(2)對(duì)具體營(yíng)銷策略認(rèn)識(shí)不夠清晰:針對(duì)具體項(xiàng)目的策劃活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠清晰,思考不太全面,考慮不夠周全。

(3)文字表現(xiàn)張力不夠:很多時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目推廣要表達(dá)的內(nèi)容認(rèn)識(shí)很清晰,但一旦用文字表現(xiàn)就會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不到位、力度不夠、畫面感不清晰等情況。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分。

二、展望多姿多彩的20__

新的一年,新的出發(fā)點(diǎn),我很開心可以在策略團(tuán)隊(duì)里,沿著我的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進(jìn)。20__年,要更清晰的認(rèn)識(shí)自己,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)不足:

全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目策劃活動(dòng):在后期工作中,對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目策劃活動(dòng)涉及到的關(guān)鍵點(diǎn)要充分考慮,把別人想到的考慮進(jìn)去,別人沒有想到的也要考慮進(jìn)去,每個(gè)活動(dòng)都要分析活動(dòng)執(zhí)行的效果是否到達(dá)推廣目的,怎么能更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的,促進(jìn)項(xiàng)目銷售,而不是活動(dòng)完畢就置之不理。借助網(wǎng)絡(luò)、微博等平臺(tái),了解其他項(xiàng)目策劃活動(dòng)及執(zhí)行效果,取其精華去其糟粕,實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

最后,預(yù)祝公司的明天更美好,豬年騰飛發(fā)展!

20__年即將過去,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間。回想剛進(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。

三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇11】

賣化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí),自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。

加入__公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)

轉(zhuǎn)眼半年已過,回顧半年來的汽車銷售工作有許多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)需要總結(jié),有太多的.地方需要學(xué)習(xí)和借鑒。20__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給__公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇12】

__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯,學(xué)無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一向以來我都用心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加。透過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解,既能夠招到滿足的代理商,又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨,完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的用心性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。

總結(jié)__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇13】

20__年,我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷、幫助、支持下,在浙江公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,鼓勵(lì)下,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能,提高自身素質(zhì)。

為做好大客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。市場(chǎng)部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的`學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在營(yíng)銷策劃案上取得一定的進(jìn)步,向北京公司貢獻(xiàn)的金點(diǎn)子“物業(yè)通”成為08年北京移動(dòng)第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國(guó)各省援奧同事交流同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能,做好客戶經(jīng)理工作。

工作中,我注重把握根本,時(shí)刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,發(fā)揚(yáng)浙江移動(dòng)人勤勞,肯干的傳統(tǒng)精神,以自己的實(shí)際行動(dòng)來獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。部門人手少,工作量大,這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn),回到宿舍經(jīng)常是晚上十點(diǎn)多。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,例如在制定和實(shí)施營(yíng)銷方案的時(shí)候,沒有全方面的考慮北京市場(chǎng)現(xiàn)狀,而進(jìn)行盲目推廣。繼續(xù)加強(qiáng)英語學(xué)習(xí),在20__年援奧工作中,需要與外賓溝通,維護(hù)公司形象。俗語說“吃一塹,長(zhǎng)一智”,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把本職工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

面對(duì)大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)能力。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。力求把工作做得更好,樹立個(gè)人的良好形象。

(三)當(dāng)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理,及時(shí)把奧運(yùn)人員的思想動(dòng)態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

三、生活和學(xué)習(xí)方面

生活上,我積極參加公司組織的各類工會(huì)活動(dòng):

1、參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽,以一首《高原紅》獲最佳歌手獎(jiǎng)。

2、參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食,賞中秋之月”中秋晚會(huì),演出越劇《何文秀》。

3、參加11月公司天津游,綜合部選為我奧運(yùn)人員安全員,負(fù)責(zé)奧運(yùn)人員的游玩過程當(dāng)中的安全。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇14】

20__年的第三個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這三個(gè)月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):

一、第3季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1)第3季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。

2)結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待1十三個(gè)有效客戶,其中成交的有六個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1個(gè)重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到2個(gè)人1個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前2個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比之際我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多1個(gè)a類,多1個(gè)a類就多1個(gè)機(jī)會(huì)。,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做1個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

6)自己工作中的不足:

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。

二、第4季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。

首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三,意識(shí)上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇15】

首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助。

這種新舊交替是一年的結(jié)束還是新的一年的開始?是結(jié)束還是開始?這并不重要。重要的是:過去的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去了,遺憾了;收獲,豐富……在新的一年里,我的心中仍然有夢(mèng)想。有夢(mèng)想就有希望。

我們今年去了。在過去的一年里,我的個(gè)人工作不是很好。也許我還不夠努力。我沒有太多的經(jīng)驗(yàn),但我有一個(gè)小技巧。這里的每個(gè)人都應(yīng)該比我更有經(jīng)驗(yàn),我希望你不要保留它。利用今天的機(jī)會(huì),讓大家暢所欲言。事實(shí)上,作為一個(gè)醫(yī)藥代表并不意味著你需要大量的銷售經(jīng)驗(yàn),但是只要你掌握了一些技能,我不認(rèn)為它在測(cè)量我們年代難以成功,但他們也不同于環(huán)境在我們的區(qū)域,但這些技能應(yīng)該是我們每個(gè)人能做的事。首先成為一名銷售人員是很重要的,但是在制作產(chǎn)品時(shí),我們應(yīng)該首先了解我們擁有的產(chǎn)品。在我們所稱的技能中,我們必須做五件事。勤奮,五快,遠(yuǎn)至五是腦、腿、眼、口、手;當(dāng)你勤奮的時(shí)候,我們必須多想想今天要做什么,明天要做什么?

例如,每天睡覺前,想想明天早上我要去哪里,要做什么,下午去哪里,要做什么?如果我今天沒有事情要做,我應(yīng)該給客戶打電話嗎?但是在給客戶打電話的時(shí)候,我們通常應(yīng)該在8點(diǎn)之前打電話,不會(huì)太晚影響到其他人。其實(shí),打電話并不意味著我們能把事情做好,醫(yī)生也是人,他們也沒那么可怕,即使你說一句小小的問候,也許他也會(huì)感覺很好。

第二腿要勤奮,也就是說,我們思考要做什么,只要你做了,不管你成功與否,但你是在精神上做的。當(dāng)你無事可做或相對(duì)空虛時(shí),去醫(yī)院四處走走。事實(shí)上,和他們聊天也很有趣。事實(shí)上,當(dāng)有事情的時(shí)候,沒有必要去找他們。它是否合適并不重要。我們應(yīng)該關(guān)心他們。這樣做的原因或多或少是為了感動(dòng)他們,讓他們覺得你是一個(gè)努力工作的人。

第三眼要勤奮,而是要更多地觀察周圍的環(huán)境,了解他們需要做的一些事情,比如看到他們?cè)谵k公室忙得不可開交,在辦公桌前東游西蕩,看看他們?cè)诓块T里能做些什么。更不用說,每個(gè)人都把他放在心上,下次他去的時(shí)候可以這樣做。舉個(gè)例子。夏天很熱,當(dāng)我去醫(yī)院的時(shí)候,我在做生意。我過去每次去那里都給他們帶西瓜或水果,那是很久以前的事了。他們說小陶你下次不要這么客氣,但當(dāng)我看到他們吃西瓜,我不得不到處找刀。我以前每次都知道吃。不管怎樣,我給你拿來了,我要吃了。我想我會(huì)的。為什么我每次給他們帶刀的時(shí)候不買一個(gè)西瓜呢?后來我去幫助他們。不是很貴,但他給我?guī)Я耸裁矗繌哪且院?,我成了那里的???。你不必每次都買食物。你可以一舉兩得。雖然這只是一件小事,但對(duì)他們來說卻是一件大事!秦四口只是想看看它,他說他必須做最后。人們總是喜歡聽好話嗎?你多說幾句沒關(guān)系。但他感覺很舒服。我想在這里再說一遍。例如,如果我們經(jīng)常去其他地方,我們買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn),并把它們帶回重要的客戶。至于怎么說,我不認(rèn)為每個(gè)人都已經(jīng)知道了。

記住,每次我去醫(yī)院的藥房,我不會(huì)每次都空手而歸。即使我有一瓶飲料,我也會(huì)隨身攜帶,因?yàn)槲蚁矚g買這些小東西。我基本上花了一個(gè)星期。我去過一次,但是每次導(dǎo)演來的時(shí)候,她都不想要,也沒有給我任何好東西。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。

雖然在過去的一年里我的工作并沒有取得很大的成功,但這是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下總結(jié)的一些技能。在新的一年里,我想利用我目前擁有的技能。我希望在您領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,我將為自己制定一個(gè)計(jì)劃來完成我們目前的主要產(chǎn)品____,同時(shí)開發(fā)一些新產(chǎn)品。目前,我所建立的醫(yī)院是值得的。我會(huì)保持一定的銷量,并盡可能的提高銷量。我所在的醫(yī)院里還沒有出現(xiàn)這種情況。我會(huì)盡我最大的努力盡快開發(fā),這是新品種的開發(fā)。我會(huì)像我的直屬上司一樣匯報(bào)具體的計(jì)劃。

我希望在新的一年里,在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們能夠把這項(xiàng)工作推向新的高度。為了個(gè)人,為了公司,讓我們一起努力吧。朋友們,正奮戰(zhàn)在醫(yī)學(xué)第一線的人們,不要為眼前所面臨的困難感到茫然沮喪,我相信自己的努力一定能創(chuàng)造出輝煌的明天。今天,小家伙們正在露出尖角。明天將會(huì)充滿蓮花的芬芳。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇16】

七月份即將過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年八月一號(hào)來到男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

銷售代表工作總結(jié)范文篇三不知不覺加入已經(jīng)31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,業(yè)務(wù)開展的情況

在一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下:

1.電話初次拜訪客戶75家。

2.電話有效客戶10家。

3.實(shí)地拜訪客戶5家。

4.要求試料客戶2家。通過半個(gè)月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的.電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。

二、工作中的問題和困難

1、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。

2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會(huì)不夠信任。

3、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4、對(duì)工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:

(1)了解產(chǎn)品,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧措施:通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施:通過時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,提高斗志!

四:目標(biāo)

20__.8~20__.9:順利通過公司對(duì)我的考核,真正成為一員。20__.8~20__.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!20__.8~20__.9:能夠完成月度目標(biāo),至少成交一家新客戶。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇17】

歲月如梭,不知不覺我來__已經(jīng)有半年了,一向在客服部電話銷售工作。此刻回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣,可是在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也成熟了很多。

很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡(jiǎn)單,枯燥,定義為售后服務(wù),其實(shí)不然,__的客服人員,也需要了解多方面的知識(shí),如營(yíng)養(yǎng)、__及溝通技巧等,從事此工作的過程,還會(huì)影響到個(gè)人的性格,提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè),從事過什么樣的工作,來到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上,才能真正明白學(xué)無止境的道理。

定期對(duì)明一的新老顧客做健康回訪,是每位客服部電話銷售每一天必做的工作。應(yīng)對(duì)每一天重復(fù)的工作,我們的電話銷售人員要把自我的工作做好。首先應(yīng)持有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度,在這個(gè)信息時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,競(jìng)品公司也會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪,并不會(huì)讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪,怎樣才能讓對(duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣呢

首先我們要明白,在與顧客交流的過程中,雖然不是應(yīng)對(duì)面的,但我們的語氣和表情,對(duì)方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對(duì)話,結(jié)果可能是對(duì)你愛理不理,甚至拒聽。反之,你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切,這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有,在交流的過程中,應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。

相對(duì)于電話回訪,接聽400熱線,讓我變得更有耐性,在性格方面,也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候應(yīng)對(duì)顧客的情緒發(fā)泄,剛開始的時(shí)候都承受不了。自我的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵,甚至臟話,情不自禁的激動(dòng),有時(shí)就會(huì)提高嗓門。

漸漸地,我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想,換位思考,更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下,越說越生氣,啥話解氣說啥,其實(shí),并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài),先學(xué)會(huì)耐心傾聽和溫婉安撫顧客,了解事件來龍去脈,并和顧客做具體的分析,盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問題。

遇到無理取鬧的客戶,我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),互相鼓勵(lì),一來能夠讓自我放松一下,二來還能夠讓同事有個(gè)準(zhǔn)備,并盡早為顧客解決問題,防止糾纏不休。在多次的磨練中,我們都在慢慢成長(zhǎng),慢慢成熟,學(xué)會(huì)調(diào)整自我的情緒,用積極向上的樂觀心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄,然而我們最終沒有氣餒和放棄,磨練才是成功最重要的動(dòng)力。

__市場(chǎng)越來越大,選擇__的顧客也越來越多,顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻,我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西,更專業(yè)的東西。所以我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍,以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站,充實(shí)自我。而接下來顧客打進(jìn)熱線,尋求的不僅僅是指導(dǎo),有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的資料、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和提議。經(jīng)過不斷的充電我們才會(huì)做的更好。

我們客服部是后勤部門中人員最多的,在這個(gè)大家庭里,感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里,我們鍛煉了自我,,提高了自我,互相學(xué)習(xí),互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,我們必須不斷的提升,跟上公司前進(jìn)的步伐,相信我們客服部會(huì)越來越出色。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇18】

記得在__上班的第一天,我在晨會(huì)上興奮的說:“我是帶著一顆充滿活力的心來到那里的,感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,我會(huì)加倍努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到這天,我能夠說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從上班到此刻,我越來越發(fā)現(xiàn)自我是真的很喜歡這份工作,我每一天都在用心的學(xué)習(xí)和歡樂的工作。忙碌的工作讓我感到個(gè)性充實(shí),雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。個(gè)性是在受到客戶認(rèn)可或取得必須成績(jī)的時(shí)候,自我的內(nèi)心感到十分的滿足,十分有成就感。

在此之前的工作中,我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。此刻的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會(huì)到自我強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?;我沒有失去自我,東施效顰。我尋找到了自我想要的工作,將以前的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說了那么多自我內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作狀況。

在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下頭學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自我各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)__認(rèn)證的銷售顧問。

在車市火爆的20__年,__以72.9萬臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍,__也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一,真的很為自我的品牌和公司而驕傲!從__年x月至今,我銷售了近一百臺(tái)新車,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),個(gè)性是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自我的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一向處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我成功的`原因,其實(shí)就一個(gè)字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自我,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。

我熱愛自我的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡__品牌,堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀用心的心態(tài),去應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在提高的同時(shí),自我也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

1、在自我簽的第一個(gè)訂單中,將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤,還是自我業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感激領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫忙和寬容。

透過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)做到細(xì)致,以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇19】

時(shí)間從來都不肯等等我們,總是在我們認(rèn)真工作的時(shí)候就悄悄然的將我們拋在身后,頭也不回的往前跑去。以至于我們稍微一晃神的功夫,一個(gè)月就這么悄無聲息的過去了,讓我在看著日歷時(shí)不由得感慨。在這個(gè)流火似的七月,我的工作依舊是按照計(jì)劃進(jìn)行,并且取得了理論和計(jì)劃上的進(jìn)展進(jìn)步,但是對(duì)于這個(gè)月的銷售工作開展,我個(gè)人還是覺得有一些不足之處,現(xiàn)在我將我在七月份的工作總結(jié)如下:

一、微笑與熱情是永恒不變的關(guān)鍵

在銷售這一行,我們直面的是各種各樣的客戶,而且每個(gè)人都有著自己的喜好、特點(diǎn),對(duì)于自己想要買什么東西,有些人有著明確的認(rèn)識(shí),有些人則是只有模模糊糊的感覺。因此,為了更好地引導(dǎo)客戶消費(fèi),我們銷售人員要從如何了解客戶需求下手,急客戶所急,思客戶所思。而了解客戶的需求就需要跟客戶進(jìn)行一定程度的溝通,這時(shí)候微笑和熱情的親和力能夠有效地拉近我們銷售人員和客戶的距離,讓她們更愿意跟我們進(jìn)行一些探討。這時(shí)候我們就可以根據(jù)專業(yè)技能判斷客戶所需,對(duì)各類服裝商品進(jìn)行推薦,從而達(dá)成雙方的目標(biāo)。

二、了解客戶的需求需要是銷售的精華

上面說了如何拉近我們與客戶的距離,但是只是這些還是不夠,我們要在溝通中,更加敏銳的判斷出客戶的意思,了解到他的喜好愛好,這些我們都能夠從客戶的談吐和衣著進(jìn)行一定程度的判斷。在七月份里,我憑借著對(duì)服裝銷售的一些心得成功使我的業(yè)績(jī)?cè)诘昀锩星懊?,這些都離不開我對(duì)客戶心理的學(xué)習(xí)與鉆研。

三、工作當(dāng)中的不足之處

沒能達(dá)到我理想中的銷售額度,這說明我在銷售方面還有待提高,對(duì)于客戶的了解還不夠透徹,需要在今后的工作中進(jìn)一步的進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考。同時(shí),我在店里跟同事之間的關(guān)系出現(xiàn)了一點(diǎn)小摩擦,這對(duì)于常年從事銷售工作,擅長(zhǎng)跟人打交道的我來說是一個(gè)警示,一方面這說明我的親和力下降,另一方面同事之間合作程度的下降會(huì)直接的影響到銷售額,對(duì)于職業(yè)生涯的發(fā)展起到不利的作用。因此我將在下個(gè)月以及后面的時(shí)間里,認(rèn)真的學(xué)習(xí)銷售知識(shí),緩和與同事之間的矛盾,讓我們店里的大家重新擰成一股勁,在__商場(chǎng)服裝銷售行業(yè)一起努力,闖出一片天來。

銷售重點(diǎn)工作總結(jié)【篇20】

20__年以來,我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)__地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這一年中,我珍惜這份工作,在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),在競(jìng)爭(zhēng)中成才,不折不扣做好銷售工作,在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下,咬緊牙關(guān),堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流,解放思想,競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取,立足更高的起點(diǎn),堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展,再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績(jī)。下面,就一年來工作總結(jié)如下:

一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)

自__酒類“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過__酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,通過溝通,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了__啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助__加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的POP招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,__啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元。

二、拓寬了市場(chǎng)

在年初以前,__市場(chǎng)上__酒類占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而__酒類較我們的`酒類落后許多,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使__地老百姓對(duì)__酒類家喻戶,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲 克的特點(diǎn),把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲 克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。

三、總結(jié)

總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績(jī)的大好,在明年__酒類的銷售中,我們會(huì)做得更好。

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